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第一篇：石油实习报告
结束了十四天短暂而丰富的实习生活，在充实自己的同时也有了深深的感触。通过这次理论学习及实际操作作业，让我在提高自己专业知识的同时，实操作业的能力也上升了一个台阶。感谢公司给我们提供这次珍贵的实习机会，通过对理论知识培训及实际上手操作，让我在燃气行业的道路上打下坚实的基础。
一、燃气基础知识及安全常识学习
天然气本身是无色无味的可燃气体，主要由甲烷组成（含量为90%以上），另有少量的乙烷、丙烷、丁烷，也含有少量的硫化氢，二氧化碳，氮、水蒸气及惰性气体氩等。我们所使用的天然气一般由气田气、石油伴生气、凝析气田气、矿井气。天然气在空气中的爆炸极限在5%~15%，密度（0.75～0.8kg/m3）比空气密度小，天然气的此性质决定了我们在日常使用时应当注意安全。
天然气一般分为管道输送和容器输送，按其压力等级分为七级：高压A级2.5MPa
天然气属于高危行业，在实习中xx昆仑燃气公司的王部长对我们重点进行了安全培训。“安全知识胜于安全设施、安全意识强于安全知识、安全意愿优于安全意识”严格按照规程操作作业，一旦不按照规范进行作业，就可能发生安全事故。“1.17事故”“4.29事故”“xx市爆炸事故”等一系列事故，对于我们而言都是血淋淋的警示，用生命做代价的经验教训是不能忘记的。时刻牢记四不伤害“不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不受伤害”、二十字现场应急处理工作法“报告、控阀、断电、撤人、警戒、放散、检测、探边、恢复、处置”。对我们初入燃气行业的新人来说，按照规范来实际操作是必须的，也是必要的。由于天然气比空气轻，在平常使用过程中发生燃气漏气后应第一时间打开窗户保证通风放散从而保证安全。另一个安全问题就是有限空间作业，尤其在阀井下工作引起的窒息是最致命的。所以在下井作业时，监护人员必须到位、设备器材齐全、流程规范到位。
在我们今后的供气投产营业中，不论是在教导居民用户的正常使用，还是自身的日常维护、维修，都要牢记操作流程及安全措施。当遇到危险状况不要慌张，针对特性拿出具体可行的方法实施，按照规范作业将危险降到最低。深刻了解安全的重要性，保证自身安全，减低事故率，也就保证了企业的长远发展。
二、门站的了解与认识
接下来几天到了燃气公司最为重要的地方――输配气站。门站是连接上游管道来气，通过过滤、计量、调压、加臭而向城市管网输送天然气。当天秦班长带领我们进入了门站，首先告知进站前的注意事项：各类通讯设备、明火等不得带入，带好安全帽，穿着防静电服进入门站。在进入了设备工艺区时，先触摸了放静电触摸球。在看了设备工艺整体构造后秦班长从上游来气管段到调压后输气管段逐个对各类设备仪器进行了讲解。上游高压管线进入门站后接入一个绝缘法兰，对埋地管路和门站内设备进行绝缘。然后是阀门，一个需要手动控制，另一个则是电动控制，如有异常状况能起着快速切断气源的作用。
接下来是一号汇管，高压燃气经过汇集后分为两路过滤。过滤器采用的是快开盲板式过滤器，秦班长介绍得知一般常用过滤器内滤网精度为5μm，由于上游气质比较干净，基本无杂质，所以实际生产运营中使用的滤网精度为20μm。过滤器的除尘缩短了工作人员由于废渣等，造成的不必要的日常保养和维修时间，调压撬？内也采用此结构的过滤器。过滤完成后开始计量部分，xx公司使用的是超声波流量计，而我们公司使用的是涡轮流量计。作为门站内部计量核心，秦班长给我们重点讲解了流量计，因为贸易计量的准确率直接影响到公司的利益，所以流量计必须的计量精准度和稳定性都必须确保高等级，同时还需要将气体组分的数据输入到流量计内以便更为精准的调整计量。过滤、计量部分十分重要，站内巡检人员应当作为重点巡检区域。
经过过滤、计量后进入二号汇管内，接下来就是另一个核心部件――――调压器。通过秦班长介绍得知他们使用的是塔塔里尼的调压器，与我们所采购的是同一品牌的。调压分为三路调压，一用两备。每一路调压自带切断阀，当运行压力过高时此路将自动切断，以免气体高压对下游造成高压冲击。在调压器设备上都带有电伴热带，以避免出现冰堵现象，而保证设备正常稳定运行。
经过调压后的中压燃气，在汇聚到三号汇管内。由中压管输配到城区中压管网，该段主要有加臭系统，加臭设备由四个加液泵组成分两路，一路为运行加臭管路，另一路为备用加臭管路。每条管路有两个加液泵，一用一备以防止设备故障。加臭剂量约为16―24 mg/m3添加到城市输送系统中。门站工艺系统主要由过滤、计量、调压、加臭系统，另外还配备有放散管路和排污管路。放散管路带一个节流阀、球阀和一个安全切断阀，起着开闭控制流量与超压自动放散功能。最终通过高压于中压放散管路由放散塔最终排出（放散塔管带有阻燃阀，以防止回火）。排污管在每个汇管及过滤器下方，排污管上也接有电伴热带防止冰堵冻裂排污管，最后汇总至排污池内（排污池内水淹没排污管，防止排污时因高压气体将排污池内石子打飞引起火星造成危险）。经过三天朱站长与秦班长的讲解，让我们了解到许多我们在书本上学不到的知识，这些只有在日常实践中不断的积累摸索才能总结出来，门站的培训实习教会了我们好多有用的知识。
三、对入户通气及维抢修的认识学习
接下来我们开始分班组去各岗位学习，首先分配到入户通气小组跟随刘班长到小区入户通气，居民用户燃气具都是用户自行购买安装，所以不？用点火。首先通气前需于小区物业联系沟通，在小区物业的协助下提前通知用户通气时间，在确认日期我们入小区逐门逐户进行用户通气。入户通气需特别注意礼仪方面，进户轻声敲门、佩戴齐全工作证件及说明来由等都需特别注意。在日后的工作中于用户保持好良好的关系，可省去很多不必要的麻烦。在于用户简单沟通后进入通气环节，首先将燃气表接头紧固一下，然后在燃气表内装上电池，插入可已激活燃气表系统的磁卡，此时天然气可以通过燃气表进入灶前管道。接下来打开燃气表前阀和表后阀，此时管路处于通气状态，正常情况下能听见气体嗤嗤流动的声音。此时需要做两件事，第一是将肥皂水喷在各管件接头以便检查管路有无漏气（当有漏气时，会产生气泡）。第二是观察燃气基表上的读数是否随气体流动而变化，如表内机械转盘度数不随气体流动然变化则说明燃气表存在问题，需要检查、更换。以上问题确认无误后插入清零的系统芯卡，扣销掉系统内已用的气量值，插入用户卡待燃气表显示正常后，记录燃气表号与基表标底数并告知用户日常使用注意事项，远离明火电源，勤开窗户等。并且告知激活IC卡地址及充气流程等使用程序。以上为用户通气整个过程，这套流程里入户通气人员始终应当保持的积极的态度与用户沟通，不厌其烦的一遍又一遍的教导天然气的使用方法。严谨的讲解与全心全意的服务态度既保证了燃气公司的效益也保证了居民用户安全使用天然气。
接下来分配到了维抢修组，维抢修主要负责城镇燃气管路及工民用的燃气管路故障的处理、更换及维修。维抢修的工作人员都应具有高度的警觉性和强硬技术性，出现故障应在接到报修电话后第一时间赶赴现场。观察故障的特征，拟定出应对故障的解决办法，根据现场应对“二十字方针”一步一步处理、排除故障。在处理事故的同时既需要考虑人员人身安全，也需考虑如何将故障造成的损失控制到最低，保证用户用气的正常供应。维抢修班组的人员需要在平时一点一点积累经验，以防在遇到复杂问题时束手无策，理论知识结合实际以不变应万变面对故障才能完全解决。
在这几天的通气、维抢修过程中还发现了许多安全隐患问题，问题虽小但隐患巨大，如不及时矫正后果不堪想想。比如居民用户？将燃气表用塑料袋包裹起来防止油烟弄脏燃气表，这是坚决不允许的。因为一旦包裹的燃气表接头发生燃气泄漏，而天然气在狭小空间内不易散发遇到明火将发生爆炸造成危险、再者燃气表被包裹很容易受潮，损坏内部主板造成短路减低使用寿命。还有很多住户装修房屋私自将固定管道的管箍拆除，造成管道松动，长时间不予修理将造成管件接头处松开造成燃气泄漏。跟随维抢修队伍时发现用户燃气气压低、甚至无气压，检查后发现大多是施工队在丝扣接头时将生料带缠过头了，导致管口封堵，而压力上不去、气量流不通。对于正在建设起的我们而言必须从现在的施工监护做起，入户安装抓细节、地埋管安装严把关，杜绝此类问题的发生以保证我们投产通气的正常运行。
四、井经理深度剖析设备、构造
在我们大体了解、认识了门站内的工艺流程及设备作用后，井经理在我们晚上巩固学习期间，为我们加餐―――――讲解站内设备的构造、用途、类别。首先为我们讲解了球阀，球阀由执行机构、球体、阀体等部分组成，负责管线的开启和关闭作用，不能半开半闭当控制流量与压力的开关使用。让我们观看、讲解了长输高压管线带压开孔作业的操作流程以及注意事项。通过井经理深入细致的讲解与结合，增加了我们对未曾遇到过的专业知识。
五、培训、实习心得
为期十四天的实习培训生活已经结束，并不是短短几句就能够概括这次培训的所学所得，还有很多实践经验留在脑海里慢慢消化。**昆仑燃气公司十几天的培训学习，让我深深体会到了维持一个燃气公司正常生产运营是多么的不容易，更明白了公司领导为培养我们，这些初入燃气行业新人更快适应、掌握知识的良苦用心。
我们应当不断的学习，不断的积累，不断的总结经验来保证公司的正常投产，安全运行，满足用户需求。此刻我才深深体会到公司墙上那一行大字“安全是企业的生命，服务是效益的源泉”的精髓，让我们怀着感激的心，带着真挚的情怀，牢记安全生产来迎接来年公司抓进度、报质量、必投产运行。
天水中石油昆仑燃气实习报告
时间真如白驹过隙，转眼间我来甘肃省中石油昆仑燃气有限公司兰州销售分公司安定门服务站实习已经将近两个月了。在来燃气公司实习之前，我就渴望能够通过实习一段时间来锻炼自己，在20xx年9月5日―20xx年10月25日，我有幸来到燃气公司安定门服务站学习、工作。在服务站领导关心指导及同事们热情的帮助下，我很快熟悉了公司环境，了解了工作流程，适应了工作岗位。在此之间，学到了很多东西，也看到了自身的很多不足的地方，也有很多的感悟。现将我近两个月的实习成果汇报如下：
一、实习公司简介
甘肃中石油昆仑燃气有限公司是以天然气经营为主导，集燃气工程的设计与安装、调压计量设备生产与销售、新型环保建材生产与销售以及燃气器具、仪器仪表、金属材料经销、教育培训、宾馆服务为一体的国有控股公用企业，是市政府制定的兰州城市管道燃气的供应企业。公司于1983年12月由市政府批准组建，1991年10月建成并投产经营人工煤气，20xx年11月人工煤气停产，改为经营天然气。截止20xx年上半年，累计建成天然气管网1800多公里、门站5座、配气站1座、调压站56座、调压箱（柜）20xx余台，实现了对兰州市城关、七里河、安宁、西固等四个主城区的全面覆盖；拥有天然气用户50万户，锅炉用户近800家，餐饮用户1300多家，茶浴炉用户30000多家，工业用户40多家，汽车加气站用户11家。公司现辖六个分公司、四个子公司和一个控股公司共十一个成员单位，在册职工1300多人。形成詹冕总资产15亿多元，年销气量5亿立方米。而我所在的安定门服务站在众多服务站中又比较特殊，它是管理除安宁和榆中之外兰州所有公福用户、企业和事业单位的天然气使用等工作，个人用户占其总业务量很少一部分。
二、实习工作主要内容
1、协助行政主管及其他工作人员做好天然气用户天然气用量、天然气价格、天然气消费金额等数据的录入；
2、协助财务做好天燃气用户开户、停气、缴费等财务数据的校对，并对相关财务数据做分类规整；
3、协助天然气检查与维修师傅对辖区天然气用户做好安全宣传、天然气定期安检（包括是否有偷气、漏气、违规用气、天然气的安全隐患等）、协助相关人员做好天然气用户用气量的抄送和报送以及天然气设施的维修等工作；
4、学习服务站天然气用户编号、天然气用户管理、安全管理等内容，修改用户档案，誊写相关资料，并且协助进行日常办公室工作。
三、实习工作收获
1、数据录入工作虽然很枯燥，而且极其容易出错，稍不留神可能就会做错很多，就要从头再来。正是因为这样，我学会团队合作的重要性，我们四个人在安定门服务站实习，于是我们分为两个小组，一个进行数据报送，一个进行数据录入，这样不仅大大提高了工作效率，而且也减少了工作的失误，保证了我们按时完成公司交给我们的任务。
2、要学会与别人有效的沟通。在实习的过程中，学会与别人沟通很重要，因为我们是来实习的，有很多业务问题不明白，不清楚，这个时候我们就要学会与公司的领导进行沟通，合理的把握们的想法告诉他们，虚心请教，不耻下问，只有这样我们的实习才会有所收获。而在数据的录入与校对过程中我就发现了一些问题，我及时向公司的领导指出了这些问题，而他也及时进行了查证，保证了工作有效开展。
3、工作中成败在于细节，狠抓细节，杜绝马虎大意。小事能给予一个人怎样的职业成长，细节能给予一个人怎样的职业智慧，基层能给予一个人怎样的'职业素质，对于这些，我有深刻的体会。在燃气公司实行的这一个多月里，其实我们做的工作很多都是一些很基本很琐碎的事情，但就是这些基本和琐碎的事情考验着我们的认真态度和我们对细节的把握。我们只有认认真真才能够真正把工作做好。
4、对于工作的重要等级要有一定的判断，在工作中，需要迅速并清楚的了解领导的意图，并立即付诸行动。要有能力对事件的重要等级进行排序和及时处理。在实习的过程中，有的时候我们会接到好几项不同的任务，而这些任务在难易程度、重要性等方面也会有所不同，这就要我们对这些工作作出合理判断，确定优先级，只有这样才能既有效率又有效果的把工作做好。而在实习的过程中，我发现服务站的站长就懂得分清工作的重要性，什么时候开始进行维修，什么时候进行点火，他都能够分得很清楚，这一点非常值得我们去学习。
5、实习期间让我对工作岗位有了一个清晰的认识。以前一直觉得工作岗位是个离我们很远的东西，但是经过这次实习，我对一份工作的岗位有了深刻的体会。比如天然气公司的收费员，他的工作职责就包括负责完成用户的收费工作，按规定收费、打印票据，按日汇总气费收入并交录入员审核；对气费收入按日进账，按日对数据录入员上缴进账单，做好交接记录，月收费率达到规定目标；负责IC卡用户的制卡、售气业务，遇有补卡、退卡，对用户补气业务时需严格履行审批程序，认真办理登记，签审业务记录。对整个做过岗位的职责描述的很清晰，让我们对这些工作有了一个直观理性的认识。而且我发现公司对这个岗位还从思想道德、岗位职责、业务流程、制度机制、外部环境等方面做了详细的规定，这让我对这个岗位有了更加理性的认识。
6、以前总是在提“客户第一”或“客户就是上帝”的理念，在这次实习的过程中我对这一点有了更加深刻的认识。首先在平常的的业务办理过程中真的会遇到很多蛮不讲理的客户，但是业务人员在第一时间内会平复客户的情绪，耐心解释诸如为什么天然气价格要进行上调、用户天然气存量和用量之间的差别等问题，直到客户满意。其次在我们再跟着公司师傅进行安检工作时，常常会遇到很多用户不配合的情况，这个时候我们就还耐心向用户解释安检的重要性，让他们知道规范安全使用天然气其实和他们日常生活密切相关的，慢慢缺德用户的信任，真正做到了“用户第一”。
四、实习工作感想
在实习的一个多月期间里，作为一个没有任何工作经验的实习生，这一个多月的实习工作对我来说是现实的、充实的，也是收获颇多的。就像师傅王斌曾经说过的一句话，从校园无忧无虑的学生转变到社会中为生活打拼的工作者，要有一个过渡期，而我现在的实习工作的这段时间，也正是这一段过渡期。习惯了象牙塔般的生活，突然进入这种规律的生活节奏，每天按时上下班，偶尔加下班，有的时候会感觉很累，但同时很兴奋，觉得很有激情，觉得这才是生活，这些都不是能够在书本上或在校园里学到的，这也是寒窗苦读十几年从来没有过的感受。
有的时候仔细想来，用户只需申请开户，便能安全用上天然气。而天然气公司的工作人员却要做很多很多。从采购合格的输送设施到设计好管道输送路线，再到正确安装好输送管道，再到购买天然气，为天然气脱硫，最后做好售后维修和服务。每一个环节都不能出错。各个管理部门需要好好配合，才能维持一个公司的正常秩序。使公司安全、持续、良好地运行下去，绝不是以前我所想象的那么简单的。所以每一个平凡的岗位都是不平凡的。就像学校，如果没有老师在自己的岗位上认真工作，那么多的学生岂不是早就乱做一团。社会也正是由成千上万的平凡的工作者组成。没有他们我们的社会无法正常地发展。所以我们应该向他们致敬。在将来的工作岗位上，也应该认真工作，向他们学习。
“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，可以避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习很多知识、道理。
我希望以后有更多的机会参加社会实践，以便锻炼自己，使自己的思想更加成熟，才能更好地迎接社会的挑战。社会实践是每个大学生必须拥有的一段经历，他使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。
第二篇：石油公司实习报告
毕业实习工作已经划上了句号，但留在心中的回忆与感受却是久久难以忘怀。
在这五个多月中我紧张过，努力过，开心过，醒悟过，自信过。这些从未有过的经历让我进步了，成长了，学到了一些在学校未学过的东西。
在XX年11月底我来到广东省石油公司零配中心实习，作为一名，目的是明确的就是获取工作经验，将理论与实际工作相结合，所以第一天我就下定决心要好好干。走进省公司的那一时刻，我就感受到那种很强烈的的工作氛围，无论是从墙上张贴的图片和标语以及各种报表和数据，都给我很大的新意，我想这也许就是我想要的生活，一种不断挑战自己，实现自己的工作。
刚到零配部门，我就跟着袁野组长和曾进办事员学习各种做计划的系统，每日的流程如下：首先零配中心在每天早上分别对每个地区进行油库库存的查询，接着数据的获取导入二期系统优化整合，中心通过配送管理系统把加油站物流数据从业务导入Retail库进行DQM数据校验。DQM的接受可以从每天的进销存报表来选择好。当DQM完成后，计划员就开始优化晚班和次日的白班。计划的安排就是按照每天的车况和就近油库的资源来合理安排计划，虽然有时候资源缺乏要通过较远的油库来调配，但为了防止油站脱销，保证全省成品油的供应稳定，中石化各油站有油可加，这样做是必须的。最后计划完成后零配部的计划员就要把优化结果生成移库单，下发计划给车队，没问题的`话就可以审核，车队就按照我们的计划来提油。
由于刚刚从学校来到公司，作为一名新人，尽快熟悉业务流程是十分必要的，在这里我感受到自己的不足。因为学校学的可以说是书本的知识，只是停留在理论上，但通过平时的工作，理论有时候是用不上的，所以处理好这样的转变是关键。解决的办法有：
1.我认为到企业里锻炼是学以致用的唯一途径，理论与实践的结合才是硬道理。业务的熟悉首先要自己明确每天的任务，运力和资源的合理调配，每个油站的的库存状况。
2.是要虚心向同事们学习，同事们每天都在做任务，我就在一旁耐心的学习，观察和发问是要常常做的，有时候会不理解计划员出的任务，因为不同的同事做计划有自己的一套，所以要尽量慢慢熟悉不同的片区，虽然核心部分还没真正的接手，但我有信心有能力上手。
在此总结一下我的付出与收获：
1.在办公室里我用的最多就是PSGL二期系统，目的就是加单和转站，每天同事们都会派加单的任务给我，加单是特别要注意的是加的油是国三还是国二，例如广州、东莞、珠海、中山是卖国三的，其他地区是卖国二的。
2.ERP的创建、修改、显示预留号我已熟练，另外值夜班的任务也参与了，虽然值班要整天在单位，但是为了防止油站脱销还是值得的，同时值班时也学会接发传真。
3.我也出差了，特别是清远和韶关的实地测运距，更新了部分新的运距，缩短了运距意味着物流运输成本的减少，物流成本一向都是企业成本的重要组成部分，如何合理降低成本是我学习的重点。
这些工作经验对我以后的工作有很大的帮助，有助于在石化行业里发展，同时与同事平时的工作和生活交流，令我收获了一份友谊。
成功不单单是某个人的努力，而是靠一个团体的合作，一个成功的团体是通过集体活动来互相沟通，互相合作来形成的。记得1月份参加了中石化的联欢晚会，首次感受到中石化的文艺活动是如此的精彩，中石化的员工是多么的出色;2月的部门聚餐，我也成为其中一分子，同事们对工作都各抒己见，令我深深感受到“想尽快优秀，就要到优秀的团体里锻炼”这句话的含义;3月的篮球赛，在大家的努力下零配中心捷捷胜利，高奏凯歌。
另一方面我提出几点意见，希望单位可以接受。
1.建议集团提供更多实习的岗位，让提早适应工作，对每个实习生提出明确的目标和发展规划。在此基础上实习生可以很好的明确自己的方向和计划，提前进入自己的工作岗位，真正有助于自己以后工作的开展。
2.对于零配中心来说，电子封签问题的确是棘手的，每次值班车队总要我们来远程释解封，其实问题出在系统的不稳定，我认为在试运行的阶段就应该处理好系统的问题，因为系统是要经过一段时间才能兼容适应的。所以与开发商等协调好，在全面运行前让技术人员尽快解决才是关键，因为治标必须先治本。
3.在资源合理和运力充足的情况下，应该要遵守合理流向的运输，尽可能整车运输，迂回运输和重复运输是增加物流成本的，就近的油站要到就近的油库提油，尽量安排车辆避开运输高峰期来提油，因为油罐车属于危险品的运输，时刻要注意安全问题。
在这里非常感谢我的领导邓处长以及张助理，还有袁野、曾进等同事。在实习期间，无论是从工作上还是生活上都对我有很大的帮助和照顾，非常关心我的实习和成长，给我很多的指导和建议，是我以后工作学习的榜样。
第三篇：石油公司实习报告
院系：管理学院
专业：工商企业管理
班级：0821
学号：08262012
姓名：彭秀群
一、实习目的
实习是我们大学生必须经历的过程，是理论与与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，实习又是对我们专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。通过实习，我们能发现自己在专业知识的应用上的欠缺以及自己为人处世的不足。
二、实习时间
20xx年7月9日至8月
三、实习地点
中国石油天然气股份有限公司湖北销售分公司襄樊分公司谷城肖家营加油站
四、实习报告内容
(一) 实习内容
初到加油站时，我们有计量员和我说过一句话：小彭，你到加油站来实习就跟上学一样。在加油站我始终保持着学生谦虚的学习态度。同时，我也在揣测公司派我们过来实习的目的。在加油站我会去翻阅办公室的文件，从中了解到我们中石油在襄樊的加油站只有53座在谷城
有3座，而我们最大的竞争对手中国石化在襄樊有200多座在谷城有17座。目前我们中石油也在极力的收购私人加油站。以后的中石油和中石化就像麦当劳和肯德基一样。此次实习的目的在于了解加油站有工作流程和各岗位的工作职责以及风险控制。本次实习按岗位划分为以下6个阶段：
1、7月12日-7月18日，加油员
通过了解加油员工作流程，掌握加油员需掌握的各项知识，通过现场加油操作，熟悉服务规范和促销技巧，通过参与交接班，掌握交接班流程，通过开具发票，掌握发票开具注意事项及发票管理规定；通过了解便利店业务流程，掌握便利店核算相关知识。
做为加油站的工作人员首先应当了解各类油品的特性。汽油，常温常压下标准密度0.75g/ml，闪点低，易挥发，其分子绝缘，分子间极易通过摩擦产生静电。柴油的稳定性比较高，也渗透性也高，我们加油员们戏称柴油比较脏。
加油员工作的技术含量不高，但是每天8个小时以上的站立服务的技术含量才算高。每天举枪挂抢N多次，体力消耗很大。在加油站实习，我没有排班白天在加油站里帮忙。有一次，给同事顶班，我才有机会独立的体验加油员工作的全过程。在加油的过程中，每加一次油收一笔钱，工作进行得有条不紊。到了晚上快要交班的时候我们在对手头上的现金，算出我的现金少了107块5。走出便利店，同事们就像为赴死的将士送行般的站在一排。我们便利店主管，一个性分明的女孩说：小彭，你以后不要给他们哪个顶班了，错钱了又没有替你赔。 我笑笑说，会计没有和我们对帐，差不差账还不知道。从便利店到办公室的路不到5米，那天我却觉得异常漫长，在我脑海里我一直在重复一个问题――我记得我每一笔钱都收了怎么就错帐了呢？最后，交完班原来是我们私下把帐给算错了。在吃饭的时候，我很高兴地和大家说，以后还可以找我顶班哦！大家不语。
虽然只在一个下午，这却是我实习加油员阶段记忆最深刻的事。
在加油站，同事之前一定要心诚切莫相互勾心斗角。
2、7月19日-7月25日，加油班长。
学习组织本班员工开展各项经营、管理和服务工作、安全管理知识、客户服务、员工考勤和考核、组织本班员工的班交接、便利店的商品知识、商品分布、促销。要求熟练掌握前庭主管应具备的各项能力，如组织能力、销售能力、现场服务、安全管理等。
在这个加油站，此岗位有虚设之嫌。不是说加油班长不履行其职责，只是我们加油站工
作繁忙交接班比较紧凑。且加油站分工明确，考核制度之严格，员工都自觉完成本职工作。涉及到客户管理的工作都是站长在完成。
3、7月26日-8月1日，便利店主管。
市场调研和销售计划的执行、便利店交接班和盘点、销售策略、各种帐表册填制、便利店的商品陈列、订货、收货、退换货及存货管理、便利店的安全管理和仓库管理。要求熟悉便利店各项业务流程和相关帐表册的编制。
在我们加油站，加油员上两天白班两天夜班休息一天；便利店主管只上白班，一周休息一天，与计量员轮换休息。
但是一般情况下，便利店主管休息时就由我来顶她的班，主要进行便利店的现场管理。在我们便利店过机销售国困难，每一笔交易都要记到销售台帐上来。还要负责全国IC卡的办理，IC卡的充值和刷卡 ，前台POS机上的销点等等。忙的时候一个人在便利店里真有点手忙脚乱，在“混乱”中会有一些顾客会拿了东西不买单。便利店平时的订货，退货以及月末扎帐都是通过后台的管理信息系统完成。
4、8月2日-8月8日，计量员。
油品进销存和数质量管理、加油机检定、油品计量和接卸、配送计划申报、计量设备的管理、安全管理、计量各项台账的填制等。要求熟悉计量员操作的各项流程、计量台账填制。
这阶段的学习我是一直跟在计量员身后，一有油罐车来我就屁颠颠地跟过去，帮忙递东西，抄止码。没有油要卸时，上午在在便利店和加油现场帮忙，下午拿着尺子嚷着计量员教我量油。
5、8月9日-8月月15日，核算员。
负责加油站的交接班工作，做好油品的日报表周报；加油现场服务的管理；保管加油站的现金、帐册、各类票据、印章；完成银行的上门收款工作。做为加油站的核算员需保持严谨的工作态度。有一次，我做小零管帐上的全国卡金额和现金的金额都比实际多半毛钱左右，当时就找不到问题所在。后来我们核算员过来看一下就找到了原因。当天的97#号汽油只有刷卡消费的，我就偷懒将加油员写的升数直接抄到零管上来。加油员们在交接班本子上根据销售总额算销售数量时是保留两个小数，做帐到小零管上是保留三们小数。一下了就错了4毛3分钱。这让我不得不佩服她。此外，核算员还负责员工的管理，核算员在员工心中需有
极大的信任。一般情况下加油员不想和站长讲的话都和我们核算员讲。
6、8月16日-8月31日，站经理。
学习如何组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作；学习营销策略的制定、促销活动开展、销售价格执行；市场调查、竞争对手调查、客户开发；HSE管理知识；现场管理；各项基础管理、团队建设；外部经营环境的协调；设备管理等。要求全面熟悉加油站各项管理流程、掌握站经理应掌握的相关知识。
在站经理实习阶段我没能和站长一起和客户交涉。多数情况下都是听站长讲。经常和同事站长聊天，站里的事情便也能从多个角度来认识。在加油站站长还是挺照顾我的，经常带我出去送油去别的加油站参观。也有观察站长在站里的活动情况，对站长的工作基本上有了一定的了解。
（二） 实习心得
当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于即将毕业的我来说，还没有足够的社会经验，经过了这两个月我学到了很多，感悟了很多；虽然加油站的工作和我的专业的联系程度比较小，但此次实习让我对加油站的工作对中国石油这个企业对石油这个行业有了一定的了解。同时也在和同事和睦相处上有了极大的收获。现将这两个月工作的.心得总结如下：
一、 热忱的工作态度能做好一切
我一直信奉这么一句话：态度决定能力，能力决定命运。一个良好的态度有助于我们完成每一件事。来到加油站之前，我一直告诉自己，不管发生了什么事我都要坚持认认真真地走完这次实习；不管我身边的同学什么时候离开我都要认真坚持到底。在8月的尾巴尖写这篇长长的实习报告，在心底我不禁为自己叫好。我的同学都陆陆续续地离开了。一个良好的态度真的很重要。在加油站我们一同事让我印象深刻。她和我同岁，在我来之前她就有意向辞职。刚来的第二天晚上，我睡在她上铺就和她聊到半夜。她言话里有着她自己对这个加油站对加油站工作的独特见解，同时也有对我们这些大学生的不屑。那晚，多半是她在说我在听。后来的日子，我感觉到她对这份工作的不够热爱。她不在的时候就由我来顶替。大多数时候我不和她直接接触，避免不必要的冲突。到后来从同事的口中我才了解到不只是我一个
人是这种态度。我想如果她换一种心态的话，在她离职时大家会对她挽留多一些，她的工作会做得更好一些。
二、 了解同事，让同事了解你，大家相处愉快
私下里有和同事聊天，同事们都有一个相同的观点：工资多少不是最重要的，重要的是大家相处得愉快。站长也是这么认为的。我们不同于制造业，更多的时间是面对我们的同事。谁也不想每天同事之前像斗鸡一样，那多累呀！了解你的同事，让同事了解你，大家才能相处得愉快。了解同事，知道身边每个的性格如何，喜好如何，我们才能把话说对，才不会误解同事某一句话的意思。反过来，让同事了解你才能让大家很好的靠近你。
三、 学无止境，学靠自己
到了加油站一段时间，和同事熟悉了后，我便把我们的实习计划拿出来对照着计划的要求来检测自己来给自己安排自己的时间做每一天的学习计划列出一个个问题。每一个时期过了后，我便对着问题来回答。不懂的地方便主动的请教每个时期的指导老师。在加油站我的人际关系还不错，对于我提出来的问题大家都很配合的回答。有时我会去翻阅加油站的各种文件夹，然后带着一堆各种各样的问题和站长聊天。聊到加油站的经营管理站长就特别愿意和我聊，我的问题也就有了答案，对加油站的业务也有了进一步的了解和认识。多次的主动请教站长也定期的找我聊天。和站长的关系也渐渐好起来了，这对我后期的站经理实习阶段有着莫大的帮助。加油站和学校不一样，没有人会逼着你学习，也没有人主动来教你，一切都需要你来主动。其实每个人都乐意为人师的。
四、 学会自我定位
在学校我一直担任学生干部，但由于我的外在形象让同事们把我当作一个不谙世事的小女生，还是个学生。渐渐我也习惯了这样的定位，做事也一板一眼的。直到那位司机把我呵斥的一顿，我才晃然醒悟。在工作上没有人像照顾小姑娘一样照顾你，原谅你的“错误”。实习要注意角色的转变，做好自己的定位很重要。
通过这次实习我发现我是一个能够吃苦能坚持，乐于不断学习的人。不管我们今后的职业道路如何，我都视此次实习为我宝贵经历，一辈子珍藏于心。