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一、实习 目的与意义
为了使课堂所学的东西运用到实际当中,通过实践的操作来巩固课堂的知识。进一步进行综合性的生产实践训练,使其理论联系实际,巩固和扩展所学的知识,提高综合应用所学的知识和分析解决生产技术问题的能里,提高职业 技能和测绘组织,管理工作水平。同时也为了提高我们的动手能里和操作能力。
通过实习学会独立操作的能力,在实际工作在发现问题和找到解决问题的方法。参加现场测绘工作,提高操作技能,培养解决实际测绘问题的能力;全面了解实习单位的全部测绘工作内容,学会测绘工作组织领导和管理方法;通过调查,收集资料并进行分析,对测绘工作进行评价;提高分析和解决测绘技术的能力;收集毕业设计所需资料,为毕业实际做好充分的准备。
二、实习总结
毕业实习是即将走出校园,走向社会的一次大演习。它集合了大学4年的专业所学,是对知识的一次综合运用。在福建省地质测绘院短短的时间里,我收获很多。
首先,通过毕业测量实习,我学到了很多,比如对仪器的操作更加熟练,加强了对所学知识的理解和掌握,很大程度上提高了动手和动脑 能力。书上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在实习中,面对的是实实在在的任务,来不得半点推委和逃避,施工现场作业也没有给你回去翻书的时间,一切都必须在现场解决。因此,这让我深深明白理论知识的重要,在学校余下的时间里,我要安心把所学的理论知识进行梳理和回顾,做到胸中有沟壑,一目了然。为以后实际的工作打下坚实的基础。
其次,拓展了与人交际、合作的能力。我深感一次测量工作的圆满完成,单靠一个人的力量和构思是远远不够的,只有小组的合作和团结才能快速而高效。因此,在以后的工作中自己在不断加强业务能力的同时,要学会和同伴和睦相处,学会包容,学会忍受。
再次,通过实习我也认识到虚心求教的重要性。在工作中,同伴有的只是中专或者中学学历,他们没有受过高等教育,在理论知识上他们往往有些欠缺,但是他们丰富的经验却是一种宝贵的财富,这种财富在课本上是学习不到的。因此,在以后的工作中需要向常年工作在一线的测绘工作人员学习,不能摆架子,耍脾气。虚心求教,认真学习,坚持理论和实际相结合,使自己更快的成为一名合格的工程人员。
1、实习单位简介
宁波畅想软件股份有限公司创建于2001年,是一家专业致力于外贸行业管理信息化建设与服务的高新科技企业。畅想现有员工总数167人,本科以上学历占90%,已经形成了一支稳定的集软件研发、技术维护、咨询服务、实施培训为一体的专业团队,在上海、广州、杭州、天津、深圳、苏州、南京、义乌等设立了分支机构,在全国各地发展了多家代理经销商,保证了客户服务的快速反应、准确高效。
畅想软件的定位是:立足于外贸信息化领域,面向外贸进出口、工贸一体行业,做中国本土价值的外贸ERP系统运营商。
十余年来,畅想软件对全国外贸企业信息化起到了巨大的推动作用,为外贸行业信息化做出了突出贡献。畅想坚持走产品行业化、专业化、高标准之路,已在纺织服装、日用杂货、五金机电、汽配行业、电子电器、化工行业、文体用品、工贸一体等十多个行业拥有成熟解决方案,并成功实施客户达五千多家,获得了"中国信息化杰出贡献单位"、"中国外贸管理软件领军企业"、"中国国际软件博览会金奖"、"宁波市重点软件企业"和"宁波市规模以上服务外包企业"等一系列荣誉称号。
畅想在实践中吸取数千家外贸公司及工贸一体化企业的管理经验,致力于为客户提供高层次的行业整体解决方案和集成服务,新推出的畅想i9采用先进的智能客户端软件架构技术,具备完整性、先进性、灵活性和可扩展性,其软件性能、应用功能、管理优化等得到了极大提升,得到了不同规模大小用户的一致好评。
经过十多年的精耕细作,在外贸ERP系统行业,畅想品牌知名度、市场份额、用户忠诚度和品牌美誉度均处于地位,成为了中国企业信息化建设中最值得客户信赖的合作伙伴之一。
2、实习主要过程
此次实习的目的在于通过在宁波畅想软件股份有限公司的实习,熟悉人力资源管理岗位的日常工作内容,以及各项工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
第一,了解企业文化,熟悉公司内部框架,了解公司的主要业务和经营对象。
第二,学习人事基础手续的办理,包括员工的入离职、转正异动等手续,还有劳动合同的管理。
第三,学习社保方面的知识,包括社保的新增和终止、各种社保报销等内容。
第四,熟悉招聘的流程,包括网上招聘、电话招聘、校园招聘等。
第五,总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。
3、实习主要内容
刚到公司的第一周,主要是了解畅想的企业文化,了解公司,融入公司前首先要了解其发展的过程并且喜欢公司的文化。畅想软件是一家集软件研发、技术维护、咨询服务、实施培训为一体的外贸管理软件公司,在全国有10余个机构,宁波既是总部,也是宁波机构。熟悉了公司内部情况后,就学习办理一些基础的人事手续,包括入离职、转正异动等手续。
第二周开始学习关于社保的一些事情,包括社保的网上缴纳流程、还有去社保中心办理一些报销事宜,跟着HR专员去了一趟社保中心,后来都是自己独自去的,顺利办妥了一位女职工的生育报销和一位外地机构同事的异地医疗报销。
接下来学习人事报表的制作,包括考勤表、人员情况表、社保表以及公司花名册。这是每月月初的重头工作。在指导老师的耐心教导下,掌握了一些制表的方法。第一次做人事报表花了很多时间,特别是催其他10余个机构的HR上交报表,然后由我整理出一张总表,总部工作离不开分支机构的积极配合。我总结出做报表最重要的是要细心,要考虑到方方面面、角角落落。比如员工的出勤时间,因为畅想公司宁波机构有很多销售人员,经常不打卡,所以要收集他们的未打卡证明单子,否则就算缺勤。还要注意员工的转正时间和员工的补贴问题,不然极容易出错。要和其他机构的HR积极交流沟通,获取最新的人事资料信息。
通过整理全公司167个人的人事档案,我发现畅想公司制度规范,人事档案、合同和各种协议齐全,我根据机构名称把人事档案归档,方便日后查找。在整理档案的时候,顺便把公司花名册更新了一遍,确保花名册准确无误。
第六周开始指导老师教我招聘的工作。主要是网上招聘,通过前程无忧和智联招聘这两个网站,筛选简历、电话邀约面试、初面填写资料等。指导老师教了我如何在网上快速筛选出自己想要找的人,招聘是一个持续的过程,不能因为今天搜不到简历接下来的几天就不搜简历了,这样是招不到人的。要每天花几个小时的时间来搜寻简历,持续招聘直到找到想要找的人。招聘的渠道还有很多,随着工作时间的增长,相信会有更多人脉和渠道来招聘。还有“摆摊招聘”,印象比较深的是去人才市场招聘,因为是我一个人去的,收了20多份简历,其中有两个实习生成功入职,内心有点小小的成就感。
人力资源助理的工作是比较简单和基础的,接下来几周的工作就是重复上述几项工作,看着自己做的一次比一次好,获得指导老师的认可,实习工作也算是圆满完成。
4、实习的主要收获和体会
在这次十周的实习中,我的收获就是对人力资源的工作有了大概的了解,并能独立完成一些简单的任务。在提高专业水平的同时,其他方面的收获也是非常大的,学到了许多学校里所学不到的经验与教训。作为一名即将走出校园的大学生,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试炼,为我今后更好地投入工作指明了方向。
首先,让我意识到理论知识与实践的`差距。在学校里总是在被灌输知识,近乎是得过且过,自己根本没强烈的求知欲。然而这次实习,却让我深刻地感受到了知识的贫乏,不能将专业知识系统的掌握。作为专业完全对口的岗位,对自身掌握的专业知识水平是相当不够的。比如劳动法这块,我可以说是一无所知的,然而人力资源岗位是需要懂一点劳动法的,可以为公司规避风险,减少不必要的麻烦。宁波畅想软件股份有限公司严格遵守劳动法的规定,职工一进公司不管有没有试用期都给交社保,劳动合同3年一签,试用期是3个月,这些都是符合劳动法规定的。我知道有些企业试用期内不给交社保,一年签的劳动合同试用期却有三个月,还有些拖欠工资,这都是不符合劳动法的。通过这次的实习,给了我与众不同的学习机会,增强创新和推断的能力,掌握自学的能力。
其次,我学会工作中应具有高度的责任心和耐心。整理全公司167个员工的人事档案,并不需要任何的专业水平,然而一叠资料的整理需要极强的耐心和细心,缺少的资料要补齐,一边还要录入公司的花名册,花了一周多的时间完成这项工作。类似的事例非常多,所以在工作中应具有高度的责任心,做到事中细心事后检查。
最后让我学会如何与人相处。人力资源管理工作免不了与各部门的同事打交道,上至领导下至保洁阿姨,我们都要接触,而且HR是连接领导和基层员工的桥梁,所以沟通能力显得尤为重要。一开始我羞于交流,找个部门经理签字都要一拖再拖不敢走进经理办公室,后来在前辈们的理解和帮助下,慢慢地在各部门之间能轻松自如的游走。大家相处非常融洽,并不像想象中竞争激烈的社会现象。真诚相待,在社会人际交往中是至关重要的。
总的来说,这次的实习让我更清楚地了解自身的优势和不足,学会了很多学校里学不到的知识,更为我今后步入社会打下坚实的基础。
初踏社会,心情激动、紧张、难过。激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜这新环境;难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里矛盾,脑子里翻天覆地。
对于刚出校门我的,什么都不懂,又想从事it行业这个靠技术吃饭的行业,一开试我试着投了几家公司,人家面试问我有没有项目经验,我说没有,人家又问你java学的怎么样?说实话在那个时候我连简单的程序都不会编。结果就可想而知了,几次碰壁之后,觉得现在的自己根本找不到跟自己专业相关的工作,于是我想到利用暑假和实习的机会帮自己充电,于是和几个同学一起找了一家培训机构培训了下,培训的时候很痛苦但很很快乐,在那里我找了自己奋斗的目标,每天过的都很充实,不像在学校那样浑浑噩噩。那里有一群像我一样一开始迷茫的人,我们一起奋斗,那些时光我很怀念。
过了几个月,我们培训结束了,开始找工作了。我被南通的一家软件公司录取了,因为他们对我们这些还没毕业的待遇还不错。因为这是我的第一份工作,很兴奋也很紧张,兴奋的是我自己自己挣钱了,紧张的是怕自己不能胜任这份工作,毕竟自己一点工作经验都没有。在公司我们进行为期7天的岗前培训,就是在公司的框架下实现他们要我们完成的功能。好在这些我们在培训的时候都学过,所以不太难。培训完我们被分到公司的开发一组,正好公司正在做一个项目,所以我们一上来就开始做项目的。对于我们这些菜鸟来说这是很痛苦的,有时我做个功能做几天都没做出来,挨了主管不少的骂。在这个时候我才发现百度和狗狗真是个好东西的啊,不会的就在上面搜。实在不会的问公司的高手,就这样我渐渐的熟悉的这个工作模式,主管给的任务每天也能做出来了。虽然做的有点慢,但我相信我坚持下去,我会达到我的目标的。然而实现的残酷很快我就体会到了。那是我们这个项目刚做完。公司的人事来找我们谈话。跟我说了很多。也跟我说了很多道理。希望把我调到技术服务组。所谓技术服务就是代表公司跟客户交流,说实话这个工作也蛮不错的。工作的压力没有在开发的大,如果做这份工作的话,那我在培训的知识很少用到。我怕我代码不经常写会渐渐的遗忘,本来技术就不好如果不在项目中学习的`话,我很快就被淘汰。
和人事的谈完话,我想了很多。那时我动摇过,我不知道自己是否真的适合做开发。好在我还有一些朋友,跟他们聊了很多,他们给了很多建议。人生有很多选择,无论你选择了什么方向,你都应该为之奋斗。我一朋友给我说一句肖复兴的名言:一个人,在年轻的时候,有玩伴,年轻时有漂泊的经历,老年时有回忆的东西就是幸福啊。人生有挫折其实也是一种幸福。从那里跌倒了就从那里爬起来。后来我也想开的。既然自己有目标就应该坚持去追寻下去,路上的磕磕碰碰或许就是老时的美好回忆。
正好在个时候我们实习结束了,老师让我们回学校。我请了几天假。正好好好规划我的下面的路怎么走。无论怎么打算在这个实习的日子里我学到了很多,也明白了很多事。这个宝贵的经验会给我很多帮助。
毕业实习是学校教学计划的重要教学实践环节,是课堂教育和社会实践相结合的重要形式。通过实习了解相关企业的生产组织形式、管理方式、生产环境和关键技术。让学生进一步了解本专业所必须的各种基本知识和基本技能,理论联系实际,拓宽学生的知识面,开拓学生的视野,加深对专业知识的理解。同时了解生产企业对员工的要求,提高组织纪律观念;亲身参与实践,培养吃苦耐劳的精神,为将来适应社会奠定基础。对于任何一位大学毕业生来说,毕业实习是一个很关键的学习内容,也是一个很好的锻炼机会,也是我们直接接触社会的机会。在这样一个过程中,让学生亲自感受社会的需求,高强度与社会接轨。
一、实习目的
一方面,通过实习,培养学生树立理论联系实际的工作作风,以及工作中将科学的理论知识加以验证、深化、巩固和充实,并培养学生进行调查、研究、分析和解决实际问题的能力,也是接受一次系统而深刻的专业思想教育,增强从事与本专业相关工作的责任心和光荣感,提高综合运用所学专业知识和基本技能的水平,培养从事软件开发相关工作的能力。理论联系实际,掌握一定的工作能力,积累社会工作经验,了解社会,增长见识,提高与别人和谐相处和协同合作的能力,提高自身的综合素质。另一方面,通过本次实习,应当对公司产品、测试流程、测试知识等达到熟练运用的地步,同时应该对测试工具及其应用有一个非常清晰、明了的认识。
二、实习的基本情况
实习的基本情况包括:实习时间、实习地点、实习岗位、单位简介、实习任务、以及所取得的成果。下面我从这方面简单介绍介绍。
1、实习时间
实习时间:20xx-07-02至20xx-08-28。
2、实习地点
实习地点:xx软测信息技术有限公司
3、实习岗位
实习岗位:软件测试工程师
4、单位简介
xx软测信息技术有限公司是xx地区唯一专注软件测试培训的基地。新梦想软件测试培训基地--xx地区最好的唯一的专业的软件测试培训基地。目前,在整个xx地区,只有新梦想有专业的资深的软件测试老师以及权威的软件测试课程体系。新梦想的办学目标是培养专业的、高素质的软件测试人才。"学习软件测试就选新梦想"这个认知已经深入长沙各大高校学生以及想实现自己IT高薪职业梦想的广大学子的心里。
随着公司的不断发展,公司高层测试主管的加入、用人单位不断给我们提出非常宝贵的意见等方面,让我们的软件测试课程体系在完善的同时更趋向于完美。在如此强大完美的课程体系以及"新梦想人"对学员认真负责的前提下,目前新梦想已经为上海、深圳等IT名企输送了大量的高级软件测试人才。
5、实习任务
了解软件测试所用基础知识,掌握软件测试的基本技术,学习软件测试的基础知识及测试流程和有用的相关技术,了解软件开发各阶段的工作。通过实习,巩固大学所学专业的基本知识,提高分析、判
断和处理实际问题的能力,锻炼自己的实际动手能力,增强自己的团队协作意识,了解软件开发的思考角度和主要流程。较好的文字理解、组织和表达能力,能做好测试计划和测试报告。提高沟通表达能力。
6、所取得的主要成果
实习让我也收获了一份成熟与冷静。以前没有接触过社会,做什么事总是按着自己的思维来,面对一点突发事情就很急,总是不能独立解决问题。通过这次实习我开始学会了面对问题并知道了如何解决问题。实习让我更加懂得怎么和别人交流沟通,也让我学到了许多做人的道理,待人一定要有一颗真诚的心。而且无论做什么是我们都要持之以恒,任何事情做久了我们都会产生厌倦感的,只是刚刚开始时有热情是远远不够的,我们需要的是持之以恒。一开始我做的时候比较有热情,但是慢慢的就觉得乏味,但我还是坚持了下来。所以我们要懂得在平淡中寻找快乐。尽管在此过程中有许多的不如意。我坚信在将来的学习生涯中我会更会学会处理商业方面与人际方面的事情。
同时我也对软件测试有了全方面的了解,掌握了软件测试的基本技术。在专业知识技能方面有了一定的提高。为我以后毕业工作奠定了良好的基础。
三、实习过程与内容
1、实习内容
本次的实习内容主要包括:对公司产品有一个初步的认识及确定其应该包括哪些模块实现什么功能;对软件测试的基础知识的理论学习;理论联系实际对测试进行具体操作;编写测试计划、测试用例、学会用测试工具进行工作,软件初步测试。
工作职责第一点了解项目的测试流程,编写测试计划、测试用例;第二点会使用测试工具,寻找bug并记录跟踪bug。第三完成测试环境的部署并提交测试报告,熟悉linux系统与oracle数据库。同时要求要有较好的文字理解、组织和表达能力,能做好测试计划和测试报告。
2、实习过程
刚开始去公司上班,公司负责人会先带领我熟悉公司工作环境,开始几天主要要去学习工作的业务,制度以及学习关于测试的知识,虽然不是重要的工作,但对今后的工作有很大的帮助。然后再去熟悉公司项目的需求,一边学习前辈写的测试用例,一边尝试自己编写测试用例,测试用例全部必须要有很强的逻辑思维和考虑周到设计出来的文档才能有很好的覆盖率,也就是覆盖率要很强,编辑出来的测试用例才能找到重要的bug。第二周和第三周主要是负责编写测试用例和执行测试用例并且寻找bug跟踪bug,并提交bug到bug管理库。再不断的完善测试用例。并且在更新版本后我们还要再走一遍自已写的测试用例,去核实修改的bug是否已经修改并且功能达到原先期望值。项目经过一段时间的测试,终于快要完成了,这个星期主要是返回测试。就是把通过的bug的测试单,经过开发修改过后的系统再进行测试。回归全部通过,说明系统的质量不差。测完并且编写用户手册。
经过一段时间的学习,对软件测试有了一个全方面的了解。公司还让我参与了新项目编写测试方案和测试用例,还有用例的'评审;新项目的测试不仅仅是手工测试同时也使用自动化工具进行测试,自动化测试工具主要是用来对新版本的回归测试。同时学会了对测试中发现的问题进行详细分析和定位,参与了同开发人员谈论缺陷解决方案。
四、实习中所发现的问题
在这次实习过程中,我也发现了本身的许多问题,各方面都有许多东西有待提高。本次实习过程主要有以下问题:
(1)经验不足。刚进入公司,对于一无所知的我,一切都要重头学习,首先学习的就是如何在linux系统上装oracle,对这两个都不是很熟悉的我,又要慢慢学习,我自已请教了公司的老员工,或者对linux系统精通的人,在公司是没有多少时间让你慢慢学习的,让你在规定的时间范围内完成工作,到时间后就必须有一个结果,对于部署测试环境以前没有接触过,直接拿来三台服务器就让我们把整个项目部署到上面,对于这一块没有多少了解的我无助的像个孩子,感觉茫然极了。
(2)工作效率不高。因为自己经验不足,专业知识和技能不够,正式员工只需要花一两个小时的时间完成的任务,我通常需要花费三四个小时,造成了很多上面布置的任务,我都无法按时完成的局面,所以我只能通过下班之后或者周末的时间来完成这些我本应该在上班时间完成的任务。
(3)专业知识和技能有待提高。让我自已写测试时,我知道难题来了,对于代码自已只是在大一时接触了一下,大二基本上也都还给老师了,现在让我自已敲代码,我怕自已不能完成任务,我不断在网上查找资料,公司的同事们个个都是开发的高手。专业技能仍有缺乏,书到用时方恨少,深刻的体现了我实习中的体会,专业知识仍待提高,无论在今后的学习上还是工作上仍需要更加的刻苦学习专研知识。只有不断的学习才能更好的做好测试工程师这份工作。
(4)独立解决问题的能力欠缺。在工作能难免会遇到各种各样的问题,而我有时候在遇到问题的时候拿不定主意,不知道如何解决。无法自己独立解决问题,能力有待提高。
(5)工作态度不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作,在没有工作任务时虽能主动要求布置工作,但若没有工作做时可能就会松懈,不能做到主动学习,这主要还是因为懒惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,没有工作任务时主动要求布置工作,没有布置工作时做到自主学习。
(6)思维不够严谨测试用例全部必须要有很强的逻辑思维和考虑周到设计出来的文档才能有很好的覆盖率,也就是覆盖率要很强,编辑出来的测试用例才能找到重要的bug。而我的思维不够严谨,写出来的测试用例覆盖率不强。所以我需要多积累测试经验,提高思维的严谨度。
五、问题的分析和讨论
实习中遇到问题是难免的,发现问题就必须要分析解决这些问题,以免毕业以后再遇到同样的问题,分析解决这些问题,也为以后工作奠定良好的基础。
(1)针对经验不足和专业技能不够的问题。刚进入公司,对于一无所知的我,一切都要重头学习,在公司是没有多少时间让你慢慢学习的,让你在规定的时间范围内完成工作,到时间后就必须有一个结果,这又是一种新知识的学习中。我们要在批评中不断的吸取教训,在教训中不断的重新学习,就这样一直重复着这个过程,不断的学习,不断的吸取教训,然后再慢慢累积成经验。正所谓“活到老,学到老”,无论所处环境怎么样都不要忘了学习,以后要虚心向别人请教,一边学习,一边积累经验。
(2)针对效率不高和独立解决问题的能力欠缺的问题。对于刚进入公司的我,相比于那些公司前辈,经验、能力各方面都欠缺,自然工作效率就没有前辈们高,解决问题的能力也没有前辈那么强。因此我需要不断的学习,掌握工作方法,虚心向前辈请教。前辈们他们也是我的资源,在工作期间,我要一边学习新的知识一边积累经验,把自已遇到的问题和解决方法都默记于心,在公司里面能学习到的东西很多,在软件测试方面提高自已的工作能力。不管工作压力多大我都坚信,只要自已肯努力干,希望就在前方。在工作中不断的锻炼自己的能力,只有一有锻炼自己的机会,就要抓住机遇,主动去学习,去挑战。只有在不断的实践中,才能提高自己的能力,掌握好的工作方法来提高工作效率。
(3)针对工作态度问题。工作态度一定要积极,没有积极的工作的态度,公司高层怎么放心把项目交给你。因此工作中就要有自己的工作责任。在公司我从没有把自已当成是实习生,我和大家一样遵守公司的每一项制度,把自已当成是公司的一份子,不管是什么工作我都想尽自已最大的努力去完成它,不管结果如何,我一直在想是不是努力了就会有收获,但是现实是残酷的,你的努力并不一定达到了上司对你的要求,上司的要求自已永远也摸不透,因为我不知道自已要做到什么样才能让上司对自已肯定,认为自已是有能力的,而不是总是对我进行批评。我把自已当成是正式员工一样,上下班坚持公司的每一项制度,早上很早上班晚上很晚才能回到住的地方,但是不管多累我都会对自已说加油,没想过要放弃。
六、实习的收获与体会
实习,是每一位大学毕业生必须拥有的一段经历,它让我们在实习中了解社会、体验社会,让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,也打开了我们的视野,增长了自己的见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。暑假实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我确信这是一次非常有意义的实习,也为我以后毕业工作奠定基础。通过实习,巩固大学所学专业的基本知识,提高分析、判断和处理实际问题的能力,锻炼自己的实际动手能力,增强自己的团队协作意识,了解软件测试的思考角度和主要流程。两个月的实习,让自己走进了一个全新的领域,开始了自己踏入社会的第一步。实习无所谓结果而言,更确切的说,它是一个新起点,一个让自己学会成长的地方,当然也确实让自己成大了不少。不管是从工作技能上还是从为人处事上,我都感觉有很大收获。在工作技能上,明白了工作更需要自己的努力、耐心和细心。这些自己有些欠缺,但这在段实习期间,真的发现自己有了很大的改善。虽然离真正的软件测试人员的要求还有很大的距离,但是自己一定会努力,向着自己的目标前进;在为人处事方面,也让自己成熟了许多。虽然不能用语言来描述,但是确实可以从生活中的点点滴滴感觉得到。经历使人成长,只有真正的经历过,才可以让自己真的成熟起来,要想真的出人头地,必须脚踏实地努力工作,做好自己。
总之,通过这次实习,确实让自己成长了许多。在实习期间,我学到了许多东西,遇到了一些困难,也看到了自己本身存在着许多问题。在测试时要想使自己的测试更加周全,总会遇到这样那样的问题。当前的软件的功能日趋复杂,不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够,缺点疏漏。需再加以刻苦钻研及学习,不断开拓视野,增强自己的实践操作技能,为以后能做好测试工作而努力。
20xx年11月28日,我怀着提高并实现自我价值的心态,跨进E软件技术有限公司的大门,开始了自己第一份实习工作。这是一家国内知名的专业软件外包企 业,在深圳华南地区位居行业前列。易软自开始从事软件外包业务以来,服务合作模式从人力资源外包发展到项目外包、离岸开发和OEM产品合作等模式。业务领 域包括电信业,金融业,制造业等。特别在电信行业有多年积累,在电信业务领域涉及固网,智能网、移动通信、光网络,电信增值服务等业务领域。易软公司总部 设在深圳, 在上海、南京、北京,广州,重庆,苏州,武汉,大连等地建立了分公司或办事处,就近为客户提供外包服务。
转眼间,三个月实习 时间就过去了。回想起这段时间的工作过程,我从一名普通的大学生到一个为社会服务的软件测试人员,思想觉悟有了很大的提高,作为一个刚刚步入企业的年轻人 来说,什么都不懂,没有任何实践经验,不过在各位同事的帮助下,我很快的融入到了这个新环境,还学到了很多在学校学不到的东西,也认识到了自己很多的不 足,感觉受益匪浅。以下是我在这几个月实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。
要想成为好的测试人员,首先得了解自己要测试的软件 的相关知识。要了解软件产品的架构是什么样的。要了解软件的市场需求,在接触软件之初要可以多看看用户的反馈信息,这些才是用户最关心的,也是在测试中需 要注意的问题,满足客户是最大的需要。但是了解软件需求之后要学会要多读些软件系统的技术文档,软件设计文档,这些文档可以帮助了解产品如何工作。还有多 看看公司 Bug 库中的问题,这些存在的问题可以帮助自己了解软件产品那些地方存在缺陷,软件系统那些地方会出现错误。软件是运行在一个大环境中,如果对系统不熟悉,那么 有些问题你不能从一个更广阔的层面考虑,学习操作系统的知识,有助于你发现缺陷,定位问题更加准确。比如软件运行在 Windows 或者 Linux ,如果不懂操作系统,你就无法建立测试环境,有些时候时候软件的组件发生问题,就是自己系统配置造成的,对系统不熟悉,会把外在原因归结为软件本身。所以 要学习关于和软件系统相关的知识,比如编程,网络,数据库等。不一定要学习到多好的程度,只是通过这些扩展的知识面,可以在发现问题,解决问题上不会局限 在狭小的圈子里。
和一切相关的人员交流,不同的交流渠道,获取消息是不同的,角度也不同。和客户交流,会在测试中从客户的角度发现问题;和开发人员交流,会了解开发人员怎么实现软件功能的;和项目管理人员交流,会知道开发进度以及遇到的困难。
在这实习期间,我就参与了一个项目,这对我在软件测试方面有了一定的认识和需要注意的地方。
在滕邦国际的项目中,我主要负责的是wap网站、Symbian客户端和后台管理系统,对有关用户界面的测试和测试执行流程有了一定的了解,学会了对bug管理工具Bugzilla的使用。
一、有关用户界面的测试
1、图形测试
图形包括图片、动画、边框、颜色、字体、背景、按钮等。
(1) 要确保图形有明确的用途,应用系统的图片尺寸要合理,并且要能清楚的说明某件事情,一般都链接到某个具体的页面。如在滕邦项目中,wap网站跟客户端的标志图形就不一样,酒店模块、机票模块和旅游模块的图片也是不同的。
(2)验证所有页面字体的风格是否一致。
(3)背景颜色与字体颜色和背景色相搭配。如本项目以该企业颜色为主。
2、内容测试
内容测试用来检验应用系统提供信息的正确性、准确性和相关性。信息的正确性是指信息是可靠的还是误传的。信息的相关性是指是否在当前页面可以找到与当前浏览信息相关的'信息列表或入口,也就是一般Web站点中的所谓"相关文章列表"。
如在滕邦项目中,在查询机票的时候出现一个不应存在奥林匹克航空,查询机票深圳―北京时,出现美国联合航空 UA,属于国际票务,也是不应该查询到的。
3、整体界面测试
整体界面是指整个 应用系统的页面结构设计,是给用户的一个整体感。例如:当用户浏览应用系统时是否感到舒适,是否凭直觉就知道要找的信息在什么地方?
整个应用系统的设计风格是否一致?
在滕邦国际项目中,除了wap网站外,还有Symbian、Android、WinMobile三个客户端,所以在事先没有标准的情况下,各个平台的导航不统一,各关键字段也不一致。
二、bug管理
1、在进行测试前,首先必须理解业务和需求。需求和业务理解了,才知道客户想要系统实现什么。然后按照需求来进行测试,不满足需求要求的都可以认为是BUG。
2、和开发人员沟通。这里说的沟通并不仅仅指通过沟通试图让开发人员修改每个BUG,这个当然需要沟通,但是并不是指所有的BUG都需要修改,这中间涉及到成 本、技术,还有别的问题。除此之外,通过和开发人员搞好关系,对于BUG我们可以问他发生该BUG的原因,修改的大致方法,甚至不修改的原因等等,这有助 于以后测试中多注意、多发现这样的问题,甚至提出修改建议。
如在Symbian客户端测试中,会出现“内存不足,请关闭一些应用程序后再试”的警告,是属于正常现象。
3、决定BUG严重性的时候,可以根据该被测对象在整个系统中充当的角色,实现的功能来判定如果该对象出现错误会对整个系统产生什么样的影响,对产生的影响打 分,从而定义BUG的严重程度;决定BUG优先级的时候,可以先假设不修复该BUG,出现的这些问题会产生哪些影响,然后判定这些影响的严重性来判定 BUG的优先性。
如在项目中,旅游模块页面中,时自动退出系统,本是属于High单,而我提的是Medium单。
4、容易产生BUG的情况:虽然在开发过程中,软件需求通常都会发生改动,所以如果某一部分的软件需求频繁发生变动,那么就会导致和这部分相关的编码和设计会相应的频繁变动,那么在测试中,这部分编码设计实现的部分出现BUG的可能性就很大。
如果在开发的过程中,大量使用了第三方的组件,或者从别的软件中移植了大量的代码,那么和这些第三方的组件和代码相关部分出现BUG的可能性就很大。