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一、实习目的
毕业实习是我们每个大学生必不可少的一段宝贵经历,它使我们在实践中了解社会,那是我们在课堂上根本就学不到的知识,让我受益匪浅。也打开了视野,增长了见识,使我认识到纸上谈兵不如亲身实践,实践是检验真理的唯一办法,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。刚进入单位的时候我有些紧张、茫然,经历了一连串的工作之后,我努力学习,正确认识了个人的地位以及发展方向。我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登。有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为一个优秀的人才。
二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务实习时间:
20xx年2月21日至20xx年4月15日
实习单位:XX有限公司实习
具体岗位:人事专员
负责事务:招聘、考勤、人事资料的维护
三、实习主要内容
(一)实习单位简介
名称:XX有限公司
XXX有限公司成立于19xx年,是一家集产品设计,生产、营销、策划为一体的具有先进经营管理经验的专业化品牌服装企私营有限责任公司。
公司创立至今,一直致力于生产各类中高档男士精纺时尚休闲系列毛衣、高端羊绒衫和T恤,是一家集设计、生产、销售于一体的大型企业。力量需要时间的沉淀,如今已经18载的XX服饰,拥有现代化的标准厂房17000多平方米,主要设备包括世界一流的日本岛精电脑横机德国斯托尔30台,9针、12针、16针等多种针型横机500台,引进了进口野马牌套口缝合机和一批先进的全自动的后整理设备和水处理设备。这些强大的硬件设备也为积派羊绒衫的优质产品提供了有力保障。
(二)实习具体过程
在实习期间,我首先接触到招聘方面的事务,我没有亲身到招聘的第一现场,我所做的最多的就是新员工的入职登记手续。这一部分的内容是很简单的,公司有专门的员工入职登记表格,员工只需按照表格具体内容填写,同时附上身份证复印件就可以了。我所要做的工作就是监督、指导表格的填写以及将资料录入人事系统。然后我管理的就是公司的考勤系统,关于员工考勤卡的发放、补办和退卡都是由我操作。公司在三月初更换了电子考勤系统,要求全体员工(包括计件工人)上班刷卡。由于平时各车间的人员流动较大,无准确名单,为此,我耗费大量时间,多次下车间与各车间主任核实名单,确保一人不落,终于在3月8日前完成将公司所有员工名单核实到位。3月16日,市消防大队相关负责人到我公司检查公司消防安全措施,并要求组织消防演习,而我就成了消防演习的组织者。我通知了各车间主任及全部的班长、所有仓库人员,部分办公室人员到场听取消防知识演说,并进行消防演习。四月初,公司安排部分员工外出旅游,我负责落实每个旅游名额的准确性。我还做了公司企划的一部分工作,如内刊的出版,为画册的制作出谋划策等等。
四、实习总结与建议
(一)实习工作的总结
实习期间,我工作认真,对于领导下发的任务,我能按时、正确地完成,并得到领导的好评。每天接触人事的录用、考勤等,增加了我与人交往的机会,在不断的与他人的交际中,增强了我的沟通能力,了解了企业的状况。同时,也让我对人力资源的专业知识有了更深入的理解。也就是因为常与人接触,让我发现了自身的长处与不足。不管是在沟通能力、组织能力、执行力还是场面的影响力上,都有可以改进的地方。比如沟通方式的缺乏、场面应变能力不足等,都值得我在以后的工作、学习和生活中好好地去学习。
(二)毕业实习的体会与收获
1、任何工作都应该认真细致,同样做人事也需要严谨的工作态度,每件事都要通过细心考证后才能下定论。由于公司的人事资料是通过车间主任统计上来的,并非所有人都是通过正规的人事登记手续后进公司的,因而在系统中就出现了一个问题――员工名字的错误。有的人名字读音相同,字不同,有的员工用的是曾用名而非身份证上的名字,导致最后系统中的资料与员工很难完全对上号。为了统一资料,正规系统,我将系统中所有人名单拉出,分部门、车间、工种,交与各部门、车间负责人,一一核实。然后根据核实后的资料更新系统,这是一个相当繁琐的工作。我花了将近两个礼拜的时间,整理了95%以上的员工资料,这为我以后一个月的人事工作,打通了一条便捷之路。这让我明白了每一个细节的认真处理,都是在为将来的成功铺路。
2、工作永远都不是一个人的,团队的力量永远不能忽视。在我的工作当中,经常会碰的这样那样的麻烦事。很多事情只要多几个人就可以省下很多时间来完成,比如名单的核对,考勤卡的签发,内刊的分发。在我们的工作团队中,没有一个人会认为除了完成自己的工作外,别人的.事就不需理会,因为我们是一个共同成长的团队。从“空壳子”到如今初具雏形的高贵品牌“简爱”,在这个团队中,我明白了团结的力量,相信梦想,相信合作的力量。
3、工作中与人的.交流很重要。作人事专员,顾名思义,是专门负责人事方面的事务,那当然与人的交流是相当重要的。在工作中,为了了解各部门的情况,我经常走访各部门办公室、车间,与车间主任、经理交谈,熟悉员工状况。在有意无意地与他人的交往中,也逐渐地让他人认识我,熟悉我。这在无形中使得他们会对我的工作更加配合,为我的工作扫除了很多的障碍。在我进入公司以前,我一直以为公司员工之间会比较冷漠一点,说话时也也要时刻注意自己的用词,以免伤到和气,或令对方对自己产生不满,在背后给自己抹黑。但是,当我来到我的实习公司(积派)以后,我的观念改变了,这里完全就是一个大家庭,平时的交谈是那么的随意,领导与下属之间就如同平辈的朋友一般,有说有笑,没有我想象中的那种冷漠。我认为这是一种文化,一种很多企业所没有的、难能可贵的企业文化。一种好的企业文化能使人与人之间的交流更加有效,能促使人与企业共同走向成功。
4、善于学习。不是每个人生来就是天才,我相信勤能补拙。在刚来的公司的时候,对于公司的情况我完全不了解。通过走访各个办公室、车间,多看、多问、多记,终于在一个多礼拜后,对于公司的大致情况有了个初步的了解。“简爱”品牌是公司刚成立的子公司旗下的新品牌,而我也正好在这个为“简爱”而成立的团队中。对于“简爱”的内涵、品牌价值、愿景等等几乎是全然不知。但是这一切都不是难题,因为我可以学。在每周的例会中,总经理滔滔不绝的灌输“简爱”理念,永远以一种自信的态度面对我们。让我从那个40多岁的中年人身上看到了年轻人的疯狂与激情,让我深刻的学习到有梦想才会成功!
(三)建议与想法
其实,在公司里,做人力资源的,满打满算就4人。各兼其职,都不是很专业,负责的工作内容很杂。如果公司保持现有规模,现在的人事管理层已经足够。但我相信,公司不会止步于现在,未来需要提前做好准备,一个具有专业知识的完备的人事管理系统不可或缺。
所以,对于人力资源管理,我提出以下几点建议:
1、关于人力资源管理制度的建设。首先,必须建设符合战略发展需要和企业文化的人力资源管理制度。在制定制度时,要赢得企业高层的支持,提升人力资源部的战略层次,争取拥有一定的制定权和执行权,避免流于形式。其次,改变传统人事管理局面,将人力资源的几大模块建立健全,并对其拥有一定的执行权。制度应坚持以人为本原则,重点考虑人力因素,注重人才的价值,尊重人的需求。最后,务必将制度形成完善、规范的文本,做到有章可循,有规可依。
2、关于员工培训开发和职业生涯规划。首先,培训要制度化。员工的培训应提升层次和深度,不能局限于管理层或者企业文化、制度方面的培训。要充分利用公司现有人才资源、各类培训机构等,明确各部门各级的培训任务并使其制度化。同时,杜绝形式化、无实际效果、劳民伤财的培训。其次,开展员工职业生涯管理,使员工尤其是员工是知识型员工看到自己的前景,从而有助于降低员工的流失率。
一、 实习目的
通过在沃尔玛的实习了解销售行业的营销情况,在这个基础上把所学的市场营销专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
二、 实习时间:
20xx年12月5日至20xx年12月31日
三、 实习单位的简介
沃尔玛全名为沃尔玛百货有限公司,是由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前,沃尔玛在全球开设了6,600多家商场,员工总数180多万人,分布在全球15个国家,并于20xx年在安徽省合肥市黄山路建立2337店。据统计,每周光临沃尔玛的顾客为1.76亿人次。 四、 实习过程和内容
自12月5日起,在学校安排的20余天的实习工作中我参加了沃尔玛的果蔬实习工作。实习可以分为两个阶段。
(一)培训阶段
第一阶段沃尔玛的领导安排我在特定教室进行入职前的培训工作,主要是培训安全意识和熟悉员工守则。通过对这一阶段的学习使我对沃尔玛的管理文化有了初步的了解。总得可归纳为以下几点: 1、浪费的定义
沃尔玛是个很会节约的企业,可谓是“视纸如命”。犹记得培训老师说的:“我们从来没有专门用来复印的纸,用的都是废报告背面。”
2、“若有若无”的办公室
沃尔玛的办公区很狭小,不会刻意要求豪华的设施。
3、零成本促销
沃尔玛从不花钱请外人做广告。事实上,无论在美国还是在世界上任何地方,沃尔玛都很少做广告。凯玛特的广告宣传占到了总运营费用的10.6%,沃尔玛则只占到0.4%。平常,沃尔玛的宣传广告仅仅是黑白两色的几张纸而已,远不比家乐福的制作精美和发送频繁。我们店的促销部
经常会组织艺术字体等促销技术的培训,为的就是尽可能让一切宣传活动都在本部门内部得到解决。因为,节约人手就是节约成本。
4、从自己身上揩油
按照沃尔玛创始人山姆・沃尔顿的说法,节约的目的正是“为顾客省
钱”。沃尔玛有句为顾客“每人涨一级工资”的口号,实践证明这并非海口。老百姓用更低的价格买到更好的东西,不是涨工资是什么?沃尔玛知道,要想价格便宜,就要降低成本。而最简单的办法,当然莫过于从我们自己身上揩油。
5、沃尔玛词典
有人说,沃尔玛的成功完全来自它挖空心思绞尽脑汁地省钱。这种说法既对也不对。说它对,是因为沃尔玛的经营宗旨,确实是用贩卖便宜来吸引顾客。说它不对,是因为很多时候,省钱并非最终目的,而往往是一种结果的必然:高效的管理势必带来低廉的管理成本。20xx年第三季度,凯玛特的管理及总务费用在销售费用中的'比例是22.7%,而沃尔玛只有17.3%。
天天平价在沃尔玛中国店,各部门每周都要做两三次市场调查,随时观察竞争对手的价格、促销、陈列等情况,及时采取对策。如果需要,一般第二天就会做出变价。为了打败竞争对手,沃尔玛频繁变价,以致有的老百姓说沃尔玛不是“天天平价”而是“天天变价”。现在,“天天平价”已经被“全心全意为您省钱”所代替。在沃尔玛,做市场竞争时往往降价容易提价难。只要降价比例不大,一般部门经理批准即可,提价可一定要审之慎之。 (二)实地工作阶段
接下来的第二阶段我被安排到沃尔玛的果蔬部门工作。主要进行货架管理、仓库管理和货物运输的工作。虽然我学的专业更适合推销,但实际上这并不是件差事。对于我这个毫无实际工作经验初出茅庐的人来说管理仓库和维持货架整齐都不是那么容易的事。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着部门的同事跑前跑后。但是通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一些经验,于是工作开始变得得心应手起来。
五、总结及感受
通过这20余天的实习工作使我深深明白到营销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
在为期1个月的实习里,我像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天准时起床,然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该企业的各项制度,虚心向有经验的同事学习,20余天的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对沃尔玛也有了更深的了解,通过了解也发现了该企业存在一些问题:
(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响企业的正常运转;
(2)销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响企业资金的正常运转;
(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作做得不够细。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗信奉在哈佛广为流传的一句话:If you can dream it, you can make it!
六、感谢致辞
为时20余天的实习在不经意间就结束了,甚有未尽兴之感。最后衷心感谢沃尔玛的领导和学院领导们给我提供了这次实习的机会!
一、实习目的
作为应届毕业生的我们即将踏入社会,通过实习,我们可以在社会实践中接触与专业相关的实际工作,熟悉外贸实务的具体操作流程,同时能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作,接触真实的商务实战,增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去发现问题、独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,了解自身存在的不足,并积累一定的经验,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过毕业实习,可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。
二、实习内容
实习开始,由公司专门人员带我们到生产车间进行参观,让我们切身感受公司的文化,通过仔细聆听公司工作人员的介绍,对公司创立以来的文化和理念有了更深层次的认识:企业是一个团队,讲求团队力量的发挥;经营更是一项长期竞赛,要发挥“众人同心,其利断金”的力量,企业才能持续成长。
负责带领我们一批的工作人员带我们参观,给我们讲解,让我了解了真正贸易实务过程中的一些流程。
首先通过整理客户资料,把有用的资料筛选出来,通过把有用的外国客户的公司名称、联系人、电子邮箱等收集好后,就开始通过写电子邮件发送希望建立业务关系的信函。通过邮件、msn、x通等方式与国外的客户进行沟通。这时主要通过英语进行交流,对英语的要求很高。对于外贸专业人员而言,不仅要掌握一定的专业知识,而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、邮件、书信等。如果专业英语知识掌握不好,就很难展开工作,甚至会影响业务的顺利进行。因此,在实习中要求我们加强英语的学习,掌握外贸专业术语基础。
通过与国外客户的交流,确定基本的订单意向,通常在客户下订单之前会给业务部相关的order/inquiry,主要针对产品的特性进行初步确认。目前,由于贸易国际化、市场一体化的趋势影响,产品价格竞争日益激烈,买家已经不仅仅局限在货比三家的原始状态上。因此,客户询盘往往是几个循环才能达到最终共识。而在这期间,业务员通常是面对很多客户询盘,在精力和时间有限的前提下,作为一个业务员如何筛选何为目标客户,何为流动客户,以达到优化业务,能否和客户以后建立长久的合作关系就显得的至关重要了。经过反复洽谈后,得到客户确认的officalorer/purchse。
接到客户订单,说明开始进入实际的业务操作领域。可以签订对外贸易合同了,这一阶段我们可以通过和客户的谈判确定具体的合同细节,如商检、运输、保险、金融收汇(付款方式)、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题,就会影响整笔交易的正常进行,并有可能引起法律上的纠纷。
另外,在国际贸易中,交易双方的成交量通常都比较大,交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险,以避免或减少经济损失。
通过与国外客户确定订单之后,就要处理好订单签订以后的生产、检查货物、租船订舱、装运、报检等工作,做好海运提单、装箱单、商检证、保险单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据。
在随后的一周里,进行真正是实习过程,我主要是在业务部门进行实习,我们公司业务部主要负责出口工作。刚到公司的时候公司发给了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览,资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语,包括很多英语资料。
我们需要要了解了各种产品的成分和规格,因为在贸易中产品的成分是否符合合同的要求是一项重要依据,不光要了解产品的学名,还要了解产品的代号,因为合同中往往出现的是产品的代号,同时各种产品的规格也一样重要,因为客户一般都是要先看样品的`,在寄送样品之前一定要有符合其要求规格的产品给其看,这样才能进行下面的交易协商的步骤。所以对产品的熟悉程度,是检查一个外贸业务员是否符合要求的基本指标。可以说,我们公司的所有贸易都是建立在对各种产品的熟悉程度之上的。通过几天的学习,把公司要出口的主要产品的名称、英文名称、成分、用途等都有了大概的了解,为应对客户的各种问题做充分的准备,进一步准备之后,就可以了实际操作做基本的业务开始联系客户,报价,谈判等等。
经过一阵时间的产品资料的熟悉,经理让我们实际的操作,在学校里我们学到里很多理论知识,什么外贸术语,寻发盘、商务谈判等等,但是真正开始操作,真就不知道如何起步,不知道该如何开发客户,如何进行有效的沟通,因为是业务部,负责对内和对外产品销售工作,因此并不涉及产品的生产研发,所以这里日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户,因为是实习生,公司对我们并没有十分严格的要求,我们在老员工的指导下,学习怎么有效的进行市场开拓。
起初对于开发客户很胆怯,国内的还好点,国外的由于英语水平的限制,通过电话根本不能进行有效沟通,只能通过e-mail套用教材中的例子,这样才得到了一些有效的信息。
因为公司经常有产品发出,因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据,之前的这些单证在上课时都接触过,但是理论和实践不同,实际操作起来才发现这些单证的重要性,一点疏忽就能造成不必要麻烦,这些单据大大加强了我们的实践操作能力,也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之,凡事都需要虚心用心的学习,这样才能够掌握实践的操作。
三、实习总结
这次实验虽然只有短短的四个星期,但是实习内容特别丰富,而且通过这个实习我得到了知识上的复习和外贸能力上的提高。这次实习不仅巩固所学到的国际贸易实务专业知识,还能把我们所学的理论知识转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。
1.要有坚持不懈的精神,要勤劳,任劳任怨
我们到公司去实习,由于我们不是正式职员,所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时,我们应该自己主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有这样。尽管我们是去实习国际贸易方面的内容,但端茶倒水之琐事同样可以反映一个人的素质。总之,事无巨细,恭亲为佳。务实和虚心是我在实习时的两大法宝,不能好高务远,不要眼高手低,我们需要锻炼的就是尽一切可能保质保量去落实一件事的能力,这样才能赢得上级的信赖。
2.要确立明确的目标,并端正自己的态度
平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,就像我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
真诚,诚信,对于一个人,一个企业甚至一个国家来说都是其立于不败之地的重要条件,这一点我有着深刻的体会。一个人可以伪装他的面孔他的心,但决不可以忽略真诚的力量。沟通是一种常用的技巧和能力,时时都要巧妙运用,认识一个人首先要记住对方的名,了解一个人则要深入的交流,而这些都要自己主动去做。激情与耐心就象火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。激情让我们工作有忘我的热情,愿为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致对待工作,做好每一个细节。以上几个方面相互补充、促进,为人处事起来才得心应手。现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通,交流沟通是一种智慧,是一种为人处事的生活方式,我会慢慢改变自己,让自己拥有交流的智慧,养成一种为人处事的良好生活方式,这一切不仅是个人发展的需要,也是时代和社会发展的趋势。
3.团队精神
要团结协作,善于沟通.像外贸业务员,我们根本见不到客户,更要细心谨慎。在此次实习中,也使我们确实感受到了团队精神的作用。每个人,生活在这个社会中,都必须随时处于一个团队中,不可能孤立存在,我们能够顺利完成此次实习,与我们这一个团队的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神,我们将是一团散沙,没有凝聚力,也就完成不了订单,业务量也就无从谈起。我们不仅从个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。只有把部门成员团结起来,发挥集体的力量,那样才能事半功倍!善于沟通是指部门之间.任何一个公司都是由众多部门组成的。
要虚心学习,不耻下问。在工作过程中,我们肯定会碰到很多的问题,有很多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心地接受。同时,我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,重要的是知错能改。要从从失败中吸取教训:成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点身为业务员都不可忘记的是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀,他一定回答:坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能――有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能――人们对一贫如洗的聪明人司空见惯,教育不能――世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。
4.自身定位,加强外语学习。
在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语,外语是我们对外交流的桥梁,因此在以后的学习中必须加强对外语的学习,同时加强口语的练习,这是我们搞外贸的基础,因此必须掌握好这门工具。不断强化自身,并充分认识自己,避免眼高手低,增加实际动手能力,在社会这个大学校里,不断完善和学习。
通过这次实习,我们收获了很多课堂上学不到的知识,比如说我们熟悉了外贸实务的具体操作流程,巩固与深化已经学过的理论知识,提高了在贸易实务这方面的操作能力,掌握了进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧;切身体会到了国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,为以后的工作打下良好基础
在这次实习过程中,我深刻体会到,走出校门,只是万里长征的第一步,我由第一天的拘谨,对什么事情都充满着好奇,转而逐渐适应了这样的生活,做事情按部就班,循序渐进。我们在工作经验,社会历练,人际交往上体现出来的稚嫩,在这一次的实习中完全表露出来。外贸看中的还是经验,经验的累积对以后是一笔丰富的财富。实习中同事和经理的对我的帮助很大,告诉我做人做事的道理,教我如何做好业务,在此对他们的帮助表示感谢!以后的路还很长,要学的还很多,我希望能够走好每一步。在我的实习期中,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服,并尽自己的努力去做好!以后的生活和工作中,我要不断的充实和丰富自己,不放弃任何能够锻炼自己的机会。我相信,事在人为,有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了,我会更加努力用心的走下去!
1、实习目的
熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程,把所学理论知识应用于实际,锻炼社会实践能力,并在工作中学习新知识,对所学的知识进行总结提升,以指导未来的工作重点和职业发展方向。
学习人力资源管理的实践经验,向从事人力资源管理工作的人员学习具体的人事操作。结合所学的理论知识,领会掌握,融会贯通,并培养实际操作能力,从而了解人力资源管理的基本方法。
了解当代大中型国有企业整体管理现状,深入理解人力资源管理工作在企业中的重要性与发展状况,调查企业人力资源管理工作中存在的问题以及其模式,发现和发掘企业现实的管理方式。
2、实习单位及岗位介绍
xx矿业精煤(集团)有限责任公司{以下简称七煤(集团)公司}位于黑龙江省东部,19xx年9月成立勃利煤矿筹备处,矿区开始开发建设。19xx年1月成立勃利矿务局,19xx年5月改称七台河矿务局,1998年2月企业改制为七台河矿业精煤(集团)有限责任公司。
我在公司中的职位是人事助理,其职责主要包括:协助上级建立健全公司招聘、培训、薪酬、绩效考核、劳资关系等人力资源制度;管理劳动合同、员工信息资料及各类人事档案资料;执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的'实施,配合其他业务部门工作;收集相关的劳动用工等人事政策及法规,负责员工社会保险办理;协助执行招聘工作,发布招聘信息,筛选简历及安排面试,办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;协同开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划,联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈;帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工的活动;完成上级安排的其他工作。
3、实习内容及过程
3.1、工作能力
在公司实习的这段时间里,我不仅在积极肯干,虚心好学,认真工作的同时,还利用业余时间认真完成实习周记、撰写实习报告。实习的这段时间里,我的学习能力得到了明显体现,我能在最短的时间内学到没有接触过或不熟悉的东西,并将其应用于工作。我还有着较强的适应能力,仅用三天我便熟悉了工作环境,很快就融入到了紧张的工作氛围,与同事一起工作。在某些员工活动中,凭借自己的组织能力和沟通能力,得到了领导及同事的欣赏。不出一个月,我便完全能胜任单位所交给的工作,得到了领导不止一次的赞赏与表扬。在工作的过程中,我还提出了许多合理化建议,做了许多实际工作,锻炼了发现问题和解决问题的能力,为企业的效益和发展做出了贡献。
3.2、实习方式
我们是以学生的身份进入到该实习单位。在实习的过程中,我积极协助上级建立健全公司各项人事规章制度,并且在业余时间抓紧学习劳动合同及其相关内容,对工作中的劳动合同管理起到了重要作用。同时,利用互联网关注和收集最新的劳动用工等人事政策及法律法规,熟练运用办公软件对员工信息进行整理归档,各类人事档案资料也整理得井井有条。我充分运用大学所学的人力资源管理专业知识,将理论与实践相结合,熟练地掌握了公司人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,密切配合了其他业务部门的工作;和其他同事协同开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划,联系组织外部培训以及对培训效果进行跟踪、反馈。另外,我还有效地完成了上级临时安排的其他工作。
(1)招聘方面:因为公司为特大型国有企业,人员流动性小,以定向招聘为主,
这也就意味着招聘人员的招聘任务比较轻。但在工作中我也发现了一些自己无法通过课本解决的问题。因为自己刚接触这份人事工作,所以,在很多情况下自己都处于一个学习和摸索的阶段,可能很多工作做得也不够到位。
(2)培训方面:培训的主要工作内容是安排并协助做好新员工入职培训、阶段性的各类培训等培训工作,主要有培训前计划的安排,通知的发放,培训期间的考勤及后续的跟踪工作。通过这一个多月的实习,我发现自己在这方面还存在很大不足。首先就是自己经验非常的不足,在给新员工上课过程中,一些知识点不知道怎么扩展,不知道如何授课才可以让现有员工更好的接受薪知识。再加之自己的口头表达能力一般,现场应变能力不足,可能导致每次的培训效果不是很好。其次,上课前要准备课件及投影设备,要联系授课老师,培训后还要安排考试与改卷,整个过程的所有工作都是自己一个人负责,非常的疲惫。当然,有付出也有收获。我深深知道培训工作是我们整个人事工作最锻炼自己口才及沟通能力的一项工作,甚至将来做得好还可以成为公司的讲师。
(3)其他方面:人事工作的内容很广泛,每个公司的具体工作也各不相同。在公司实习期间,除了负责招聘与培训工作之外,还协助同事办理新员工的入职手续,包括合同的签订、离职手续以及员工调动手续办理等;建立和整理员工档案,以备随时出档和归档;公司员工活动的组织与实施,如七煤集团公司的第七届排球赛等。其中包括赛前的海报与横幅的宣传,活动经费的预算与申请,活动的主持等。
3.3、实习收获
有句话说得好,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。书本上的东西,终究还只是停留在理论层面,实践才是检验真理的唯一标准。从踏入公司的那一天起,我意识到我的肩负的责任重大,凡事得谨慎小心,否则对不起关心自己的人们。随着从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,曾经的老师变成领导,曾经的同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,领导的眼色以及同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说时却发现没有人可以倾诉。而在学校,有同学的关心和老师的支持,每日只是上上课,很轻松。谚语有云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事以及生活。
在实习的这段时间里,我的工作表现得到了公司部门领导的肯定和认可,同时,整个实习过程中我还学到了很多在学校学不到的东西,也认识到了自身的诸多缺点和不足。通过这段时间的亲身体验,感觉到实际的东西与学校学得的书本知识差距还是很大的,理论与实际的结合是必要的。可能书本上有些知识是滞后的,因为现实生活工作最接近实际,且随着信息化、网络化、知识型社会的不断进步和快速发展,书本知识的反应和更新速度是比较落后的。但是,从另一个角度讲,书本上学的东西在一定程度上又是超前的,因为我们基本上都是从西方学来的现代企业管理制,尤其是现代人力资源管理制度。而现实中很多企业还停留在传统的人力资源管理层面,尤其是在一些国有大中型企业。这些企业在很大程度上没有建立完整的现代人力资源管理制度,更缺乏先进的管理方式。
世界上没有随随便便的成功,只有付出了努力才会有回报。我深知自己的职业之路还很长,所以在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够在工作中取得更大的进步。来到这里工作,不论在敬业精神、思想境界方面,还是在业务素质、工作能力方面都得到了很大的进步与提高,这也激励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我将更加努力上进。
4、总结及体会
首先,要感谢各位老师对这次实习的大力倡导和支持,感谢七台河矿业精煤(集团)有限责任公司给我的这次实习机会,感谢七煤集团公司人力资源部的所有同事在这段时间里给我的帮助和指导,也感谢所有对我的实习工作提供帮助和支持的公司其他部门的同事。这段时间的实习,我感受颇多,以下便是我在实习期间自己的一些体会。
(1)理论与实践相结合。书本上的理论看起来很乏味,有时也难以理解,但经过自己的亲身实践和操作,慢慢地就觉得很熟练,从而做到熟能生巧。如果不将理论上的东西指导自己的亲身实践,根本无法真正透彻理解它的真正含义。通过直接参与企业的运作过程,加上我的虚心好学,我感到自己真正学到了人力资源管理方面的知识。
(2)以一名正式员工的身份要求自己。尽管只有一个多月的实习时间,但我努力把实习当成自己的第一份工作,把自己当成单位的一名正式员工来要求,经常思索自己该如何为企业带来更好的声誉和效益,在每一个细节上都严格遵循公司的规章制度,不放松,不懈怠。
(3)强烈的责任感。既然在公司的岗位上实习,就要承担起这个岗位应有的责任。遇到任何事情都要有责任感,对负责的事情要负责到底,对确实有困难的工作直接向主管说明,决不能因含糊应承而影响工作的按时保质保量完成。
(4)为人处事。作为学生,面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的人际关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要妥善处理人际关系,照顾好各方的利益,设身处地从对方角度换位思考,而不是只顾己不顾人。
一、实习目的
实习目的是,通过行政部相关工作岗位实习使我了解以后再行政部相关工作岗位工作的特点、性质,学习体验行政部相关岗位工作的实际情况,学习与积累工作经验,为以后真正走上行政部相关工作岗位做好岗前准备。
同时通过行政部相关工作岗位的实习,熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程,把自己所学行政部工作岗位理论知识应用于实际,锻炼行政部工作岗位业务能力和社会交际实践能力,并在工作中学习行政部相关工作岗位的新知识,对自己所学的知识进行总结并提升,以指导未来在行政部相关工作岗位的学习重点和发展方向。
二、实习时间
20xx年03月01日~20xx年06月15日
三、实习地点
xx
四、实习单位
xx
五、实习主要内容
我很荣幸进入江苏省苏杭教育集团(修改成自己行政部相关工作岗位实习单位)开展行政部岗位实习。为了更好地适应从没有行政部岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发行政部相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老前辈对行政部岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
在实习过程,单位安排的了杜老师作为实习指导,杜老师是位非常和蔼亲切的人,他从事行政部相关工作岗位领域工作已经有二十年。他先带领我们熟悉实习工作环境和行政部相关工作岗位的工作职责和业务内容,之后他亲切的和我们交谈关于实习工作具体性质以及行政部相关工作岗位容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员,并让我们虚心地向这些辛勤地在行政部相关工作岗位上的前辈学习,在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。
毕竟是人生第一次在行政部工作岗位上,所以真正掌握这一份工作是需要一个过程的。一开始我对实际行政部岗位的工作内容比较陌生,都不太清楚自己的工作范围和职责,对实习单位的情况也不太了解,不过杜老师会告诉我该怎样处理自己在行政部岗位上遇到的问题。慢慢的我也就熟悉了自己的'行政部岗位工作内容,在行政部岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决,每天把工作做得井井有条。
在单位实习期间,我从事的行政部工作岗位相关的工作之外,还负责协助其他部门的日常工作,包括制定计划,利用新学习的行政部相关工作岗位业务知识处理相关文书。
六、实习总结
对于第一次在行政部相关工作岗位的的我来说,还没有足够的社会经验。经过了这半年来的行政部相关工作岗位实习,我学到了很多,感悟了很多。特别是在实习单位领导和行政部工作岗位的相关同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多行政部相关工作岗位理论实践技能,增加了行政部相关工作岗位相关工作经验。
一是低调地做人,高调地做事。我到行政部岗位工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,不在于掌握了多少行政部相关工作岗位知识,而是关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前
前言:
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,让我们在实际中体会理论,运用理论,受益匪浅,同时打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,调整心理,各方面都做好充分准备,去适应社会,才能被这个社会接纳,维持生存进而更好地发展自己。
实习时间:
20xx年2月23日至20xx年5月11日
实习地点:
山东滨洲
实习单位:
山东盛豪水利建安有限公司
实习部门:人事部
实习目的:
一方面,了解企业管理的先进方式和现代化管理方法,提高调查研究、搜集资料、整理资料的能力,提高理论与实际相结合的能力;另一方面,深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序,提高协同合作及组织工作的能力,培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
实习内容和方法:
在公司实习期间,我从事的是办公室文员工作,主要负责:接听、转接电话;接待来访人员;负责总经理办公室的清洁卫生;做好会议纪要;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。
在做以上的工作的时候,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教,学习,根据公司的规定,结合自己的理论基础、专业知识,争取有所创新,认真做好每一份工作。在实习完后,我不管是理论基础方面,还是实际工作能力方面,都有了很大的提升,为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。
实习基本情况
20xx年2月23日这一天我开始了我的实习经历。我怀着一颗激动而紧张的'心踏入了山东滨洲盛豪水利建安有限公司,刚进入办公室的那一刻,我觉得我正在走进另一个领域,在这里我即将度过两个多月的时间,更会在这里认识更多的同事和朋友,学到更多的知识。
公司简介:
人事部办公室文员职位简介:
我从事的是人事部办公室文员的工作,只要负责以下一些工作:
1.接听、转接电话;接待来访人员;
2.负责人事部经理办公室的清洁卫生;
3.做好会议纪要;
4.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送;
5.负责传真件的收发工作;
6.做好公司宣传专栏的组稿;
7.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理;
8.统计每月考勤并交财务做帐,留底;
9.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭;
10.接受其他临时工作。
实习过程:
刚进公司时,对整个人事部的工作非常陌生,文员工作也不知道从何下手,更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下,开始对部门对业务,对职位职责有所了解,并充分地应用在学校学到的知识,很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单,但是真正实施起来难度不小,需要注意几个方面:1、工作流程的了解;2、应用专业知识的熟悉;3、人际关系的协调;4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,经过一段时间的实践,才让我真正的全方位的了解,当然还有很多东西目前掌握的还不够,需要以后的多加了解和学习。
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