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一.实习目的:理论联系实际,通过把所学软件测试知识与实际操作相结合,熟练软件测试操作流程,根据实际操作总结学习中的错误认识,拓展思维方法并学习实际业务流程中的相关技巧和同事之间的相处问题。
二.实习时间:20xx年11月26日――20xx年1月7日
三.实习地点: 广州市萝岗区科学城三星通信研究院科学大道185号
四.实习单位: 广州三星通信研究院
五.实习内容:
1. 公司背景
广州三星通信研究院(Samsung Guangzhou Mobile R&D Center,以下简称SGMC)座落于广州市萝岗区科学城,是由三星电子于20xx年9月起,在中国设立的大型手机研发机构,设计开发面向中国、美洲、东南亚市场的CDMA和GSM手机;其业务领域覆盖手机的硬件、软件、结构设计、测试等全流程各环节。现有员工600多人; 未来将达到1000人以上的规模。
秉承三星电子致力于发挥人的潜能和技术,创造出众的产品和服务,从而造福全社会的经营哲学,全体SGMC人齐心协力,努力经营:不断建设、完善培训教育体系和管理手段,以良好的内部工作环境和氛围凝聚人,以高质量产品服务和回报社会,不断提升企业形象和吸引力,力争成为真正的“中国人民喜爱的企业,贡献于中国社会的企业”。
2. 工作性质与工作职责
--执行手机在研发阶段的功能、性能、稳定性及相关软件的测试和ui测试;--制定测试计划,确认测试结果,输出测试报告;
--和研发人员进行沟通,快速反映问题,描述问题。
--负责撰写测试计划、测试用例、测试报告;
3. 行业技术与产品
自成立以来,SGMC一直致力于通过产品开发和配件采购本地化,构筑产品企划到生产的“现地完结性开发体制”,从而打造中国现地化开发模式,确保产品的价格竞争力。从建立伊始,就制定了强化现地化开发的发展策略,从20xx年10月第一批员工加入至今,SGMC已承接多个CDMA,GSM等手机开发项目并取得了良好的市场反应。
手机测试是广州三星通信研究院新成立的一个部门,在者之前,国外已经有许多研究院创立手机测试这一部门。三星作为手机大型生产商,随着科技不断进步,市场竞争剧烈,需要完善手机功能才能满足客户的需求。
4. 我所在的职位
职位名称:手机软件测试员
职位描述:
① 负责产品测试工作,根据软件需求大减测试环境和计划
② 负责软件不同功能模块的系统测试
③ 认真执行测试用例
④ 负责协助组长进行测试统计工作
⑤ 负责自己测试出的bug的提交工作
⑥ 负责填写自己测试模块的测试小结
⑦ 负责协助开发人员解决bug
⑧ 对解决的bug后的回归测试
⑨ 负责填写自己测试模块的回归测试小结
⑩ 每周提交工作总结报告
5. 具体工作内容
① 每天根据软件测试需求,连接好正确的硬件设备,搭配好正确的端口,为测试软件选择不同文件参数和版本号,最终搭建好测试环境
② 每天对组长分配给自己的手机模块进行测试,认真执行分配的手机模块的每一条测试用例,在执行英文测试用例时要反复阅读Spec文档,保证测试用例的正确执行
③ 每台手机连接电脑,通过电脑软件让手机拨号和发短信大于1000次,如遇崩溃,交还组长测试。
④ 在测试过程中,手机出现问题时,根据是手机硬件还是软件出现的问题,如果是软件问题,需要抓取bug,首先抓取consolelog和genielog,然后抓取HSLlog,查看问题属于Manjor、minor、crash、再选择不同的工具抓取其他log,最后还要用相机拍取图片
⑤ 将抓取的log按照命名规则进行统一的命名,然后对log进行打包处理,处理完毕后向本地服务器提交bug,由组长对bug进行审查
⑥ 组长审查完毕,如果bug的提取有问题,则feedback给reporter重新修改,如果组长审查完毕后bug没有问题,将bug向外网服务器上进行提交,并在固定的服务器上上传log
⑦ 当log提交后,开发人员会在外网服务器上看到自己提取的bug,我们负责解决他们在解决bug过程中产生的疑问,并重新构建执行测试用例的测试环境,而且进行复现测试。
⑧ 对开发人员解决的bug,要重新进行回归测试,并对软件的其他一些功能进行检查,执行更多的测试用例,尽量发现软件中一些其他的由于开发人员的代码变动而引起的其他错误,来保证软件的质量
⑨ 填写回归测试的测试小结,总结自己测试的case数量、时间以及自己测试过程中产生的bug数量等内容
⑩ 每天和每周要提交自己的工作总结包括每天的收获和遇到的困难
5.工作中发现的问题
① 由于实习的时间不太长,培训灌输了大量的知识,在测试过程中遇到问题时常
常不知正确的操作流程,不能正确的抓取log或少抓log的现象时有发生,对手机进行测试时测试的环境把握很关键,常常由于对case没有很好的理解导致没有预置正确的测试环境而不能验证bug或复现bug。
② 在实习的这段时间中,对测试工具的使用不是很熟练,而且还有很多工具没有用到和操作,因此在遇到问题时常常有些bug常常因为工具的不会使用而被漏掉。
六.实习总结:
这份测试工作是我在学校阶段最好的自我检查,让我有机会理论联系实践,增强了我的操作能力和分析能力,也为我的毕业论文设计提供了很好的素材。
在测试过程中,问题不断的出现,又不断的得到解决,一步步的前进,磨练了我的毅力,随着系统的不断完善,我对以前所学的知识领悟程度得到了提升,测试能力的到了质的提高,所学知识得到了综合应用。
在这次实习过程中,还使我对软件测试这份工作有了深刻的认识,虽然软件测试并不能为公司创造价值,但是却能够为公司最大程度的挽回损失,软件测试的目的在于发现软件中的问题并将这些问题演示给开发人员来解决问题。
9. 自我评价
在这次实习过程中,我收获颇丰: 首先,本此实习最大的收获就是学会了适应环境。未工作之前我从没想象过这样的实习我能坚持下来,但是通过这次实习我慢慢的适应了这种紧张的生活。相信有了这段时间的锻炼,不论以后做什么工作心中都有了一种吃苦耐劳的毅力,学会了适应环境。其次,就是在工作中知道了一些与学校不同的问题,就是作为一名技术人员应该怎样去和开发人员交流等,同时扩展了自己的交际面,积累了一定的人脉关系。
于此同时,在测试工作中使我认识到我的缺点,不够有耐心,每次进行压力测试都有些不耐烦,但是经过这段时间的锻炼改变了我这个缺点。让我变的更加的专心、细心和有责任心。
七.个人收获:
1. 通过公司的工作实习经历,让我有了学校学习的理论知识与实际操作相结合的机会,通过各环节的具体操作,我知道了平时在学校学习的一些理论会和实践操作产生某种程度上的冲突,并因此修正了自身的认知,增长了见识。
2. 通过接近两个月的实习,认识了许多同事,并慢慢的知道了怎样进行相互之间的沟通交流,同事之间的相互帮助与合作,团队工作是重要的。
3. 通过工作的辛苦,让我明白了工作中困难重重,有能力的人数不胜数,我要朝着更高的方向,学到更高层的技术。这样才能寻求到更好的工作。
实习的第一周
按照公司安排,分配到基站那边熟悉设备和操作器件任务是认识基站设备RBS2206(室内宏蜂窝)的组成,请点各基站设备资产,登记载波的开启情况,进行备用电池的放电测试,门禁系统的开启关闭操作,空调温度的调整(一般为26度)等。
由于我们队员较多,队长安排我们向另外两名早来的实习生学习我们的工作地点是海珠区的中国移动的各个基站点(主要分布在楼宇天台和地下停车场),时间是每天早上9点钟到下午6点,中午休息一会儿工作任务较为简单,操作起来单调机械,需要乘坐面包车到处去各个点奔波抱着学习和吃苦的态度,还是认真的完成任务起先进入基站都感觉好奇,认真地向队长和队员们请教问题有的问题都觉得太简单,但书本上从未涉及过,还是坦诚地向别人请教。
这一周的工作下来,学会了基站的各个部件的位置组成和实物外观,结合所学书本上的知识,加深了各器件的了解和提高了实际动手操作能力学会了与来自不同教育背景和生活地方的同事的交流与合作,深感工作上要不耻下问和同事间要合作紧密才能很好地完成工作任务
实习的第二周
依然是在基站学习工作任务与上一周的大概相同,熟悉基站设备,备用电池的放电测试,不过开始进行故障处理和部分时间进行巡检。
工作地点仍然是海珠区的广东移动的基站机房与室外基站,不过检查的基站点与上一周略为不同,都第一次进入检查时间上也一样,虽然我们组要值夜班,考虑到我们实习生的身份,暂时不作安排。
这一周的工作与之前的工作内容大致相同,其中故障处理较多,故障处理一般就是更换基站设备,如CDU,TRU(载波),DXU等,更换设备有一套标准的流程,实践动手不能马虎了事还有部分巡检,需要用OMT软件连接设备,主要用来定位基站设备故障工作上依然单调枯燥,但不能放松,以免出现安全事故或工作不到位,给下一步流程的工作的同事带来重复的麻烦。
实习的第三周
基站工作结束,开始做网优相关工作,网优主要包括路测,验收,楼宇普查,扫频等任务,是比基站的工作复杂一点,是处理解决信号问题的主要人员。
工作地点是广州移动的业务数据中心,我所在的组是西区,位于体育中心和珠江新城一带,工作时间与之前一样第一天由负责人说明工作流程和注意事项,没有接触到实际的网优工作,都是一些送文件和设备给同事使用的跑腿工作。
这一周的工作不多,负责人的一番指导和教悔也让我认识网优这一职位属于干活多薪资少的工作,需要耐心努力地学习理论和操作知识,吃苦耐劳踏实工作才能完成工作。
实习的.第四周
这一周才是接触到网优的实际工作,路测,路测就是道路测试信号,由于道路上都可能占用多个小区,甚至是越区覆盖,是网优中分析处理问题的一个很好的学习过程。
工作地点是广州大道位于中山大道及体育东路之间的一段道路,实际上就是天河路一带,时间是凌晨2点开始,因为刚刚进行过割接小区,所以测试一下割接后小区占用情况数据显示信号强度正常,只存在局部地点出现质差,割接成功。
这一周的工作是和一位路测队长学习,在测试过程中繁繁出现问题,手机电池没电,数据线连不通,电脑鼠标不动,没有带上3G卡,最后测试时间缩短减少电池使用时间,回公司更换数据线,暂时没有测试3G与2G切换情况信号测试前的设备检查是否完好,测试软件的熟悉准备都是测试前必须注意的问题。
实习的第五周
与DT路测不同,这一周CQT中楼宇普查,CQT全称CALL QUATITY TEST,包括的内容很多,楼宇普查是其中的一项,CQT属于室内覆盖系统,优先占用室内信号,会用各种类型的信号质差问题。
工作地点是位于天河路的正佳广场,时间是整天都在测试正佳广场之前有重要客户并且做过室内重新覆盖,所以进行一次楼宇普查信号测试并且对投诉地点重要点进行测试。
这一周CQT的楼宇普查主要运用打点测试,不同于之前路测的GPS道路导航,室内GPS精确度不高打点测试就是在楼层每一层图纸打出该点的信号标志点,测试软件的打点设有暂时重新打点,一层楼只能一直打下去,操作看似简单,一不留神打点落在图低外面,数据就是显示很难看,所以简单的工作也要认真仔细处理,成绩是体现在细节处。
实习的第六周
这一周的CQT是扫频测试,是上行干扰排查的最后一环,上行干扰排查流程是BSC告警,基站设备检查,室分排查,BSC终端处理,扫频测试需要携带扫频仪器,在露天楼顶工作,较为辛苦。
工作地点是体育中心附近的天河宾馆,重点排查天河村与育蕾小区两处的干扰源鉴于移动的要求,这一带的客户投诉有升级意向,扫频测试必须尽快谨慎处理首先天河城天台四个方向扫频,底噪较高,干扰严重,育蕾小区方向底噪干扰明显存在干扰源,寻找该地区干扰源八目天线无果,第二步在天河宾馆天台扫频,情况类似,重点排查天河村干扰源,发现一个私装天线八目天线,明显非法安装,移交移动方面处理。
扫频工作由于扫频仪器较重,并且在露天楼顶工作,工作强度较大,几天下来皮肤都变得黝黑,不过还是坚持下去了扫频过程中遇到客户当场投诉,有投诉升级意向,连忙进行解释和安抚情绪扫频测试都有一套严谨的排查上行干扰流程,进一步学习到工作流程的、必须严格细致执行由于扫频工作的队长离职,所有工作虽然还有很多地方不理解,但通过同事帮助和自学,基本完成部分的扫频任务。
实习的第七周
这一周的任务是新站开通验收,验收也属于CQT的一部分,与楼宇普查类似,包括打点测试的语音测试和数据下载测试。
工作地点是位于珠江新城的新全球通大厦,时间是安排六天四组人员,完成时间是1天半完成三层停下场,七层裙楼和40层主楼语音测试和数据下载测试,比预计时间早,较好完成任务。
验收任务情况与楼宇普查差别不大,运用之前CQT知识,加以理解实践,做好学以致用由于任务情况比较紧急,平均一天测试语音七层,数据下载十五层,效率明显较高,工作积极热情,受到负责人赞赏测试量较大,必须自己学会设置软件的配置,操作谨慎方能准确高效完成任务。
实习的第八周
这一周是实习是后一周,负责人考虑到离职问题,没有安排处理信号问题,都是工作交接与部分亚运通信保障接待工作。
工作地点是希尔顿酒店,工作时间是白天上班时间,由于不用进行测试,都是在酒店待命,等待领导的指挥。
实习到这里差不多结束了,在实习的八周里面,学到了如何做DT和CQT的信号测试,如何扫频测试排查上行干扰,如何依照工作流程严谨细致工作,如何与同事合作,不耻下问,如何与客户联系沟通问题,安抚客户情绪同事的帮助,负责人的耐心指导,公司的细心照顾,让我感受到实习工作虽繁忙辛苦,但总能体会到同事的关心和工作中苦中带来的一点一滴的乐观精神。
大三暑假实习,大家都期盼着它的到来,期盼在学习了三年的大学知识之后,去感受一下专业的工作生活。实习后,我觉得工作真的是一件很复杂很辛苦的事情。我们的假期在这个短暂的两个星期内就得到了意想不到的升华,我们学到许多在课堂里无法学到的东西,在意志品质上得到了锻炼,并且对自己未来的工作有了初步的规划。
实习目的和意义
这次实习的意义,对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务,而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会,让我们学习到了很多在课堂上根本接触不到的知识,增长了见识,开阔了视野,为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。
理论联系实际越来越受到人们的普遍关注,作为天之轿子的大学生,在课堂里学习到的知识如何才可以很好的联系到实际生活?如何才可以将课堂里的知识带到社会实践当中去,更好的为社会服务?这些都受到了社会的普遍关注。为了更好的将课堂里学习到的理论知识与社会实践相结合,利用暑期假期这段时间走出校门,参加到专业的实践当中去,用自己在课堂里学习到的知识为地方服务,让实践来检验自己所学的理论知识。我系经过多方考察,最终选择到海辉集团亚思晟科技公司进行暑期实习,为了更好地使学生学会将在课堂书本学习到的东西应用到社会实践中,从而更好的服务于社会。
实习方式和内容
这次实习主要是通过参加有系里组织的到无锡软件园海辉集团公司上班培训的形式来进行,跟公司的同事一同下班,切身体会上班是什么样的。我们的工作,首先要跟随分配给我们的指导老师学习软件公司的工作流程,软件项目的开发模式以及各种工作时需要的专业知识;其次,我们要在下班后及时复习当天所学的知识,找出自己的问题,并通过询问指导老师和同学、通过网络查找相关问题的资料,分析问题的根源;最后我们有针对性的完成当天的实习日志。这样完整的工作生活进行了两周,充分体验了工作和学习相结合的乐趣。
在这两周的学习工作中,我们学习到了很多有用的知识。上班的第一天,首先了解了海辉公司的基本业务,学习了软件项目的开发知识。接下来的十几天里,我们相继学习了用offic project设计项目开发流程,学会分析需求分析,确定自己所要完成的项目模块;学习了SVNServer基础操作以及SVN客户端工具的使用;学习HTML的各种标签用法,学习DIV(层)和CSS语法,根据这些知识设计一个简单的登录页面,还要完善Ascentsys的一个页面,将之美化并可以使用;初步了解Java ,学习其简单用法,用其代码简单编程;学习http配置方法;学会安装jdk软件和tomcat软件;学习使用Microsoft office lab vision制作需求分析设计,绘制业务流程图;学会写概要设计,观看老师编写;学习安装Eclipse软件,学习简单操作简历表格;学习在电脑上安装一个数据库MYSQL,使用它连接其他计算机,学习MYSQL的简单操作,学习在安装的mysql软件和Eclipse软件的基础上,建立表格连接数据库。这些内容在大学学习中都会泛泛了解,但是都不会想实习这样详细真实的学习实践,这些学习提高了我们的动手实践能力。
实习总结
在这次实习过程中,同学们表现得相当积极。积极的共享精神在我们这里得到充分的体现,同学都很乐意将各种学习资料通过网络共享,并且以此开展互动交流学习,很好地增进了同学间的团结和友谊。经常可以看到或听到同学对学习过程中产生的各种问题的激烈探讨,有时甚至需要老师出面来指点一下方可平息。这次实习更加增进了同学们的`感情,也使大家更加团结互助。
在激烈的市场竞争、科技飞速发展的今天,计算机成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道,它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。因此计算机在应用上的地位显而易见,它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分,从而倍受人们的重视。作为一名IT从业者,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,要学会创新求变,以适应社会的需要。
虽然我们即将走向社会,但作为一个刚踏入社会的年轻人,几乎没有任何社会经验,合适在实习期间的每一件小事中,我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件,相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。
经过这次实习,在就业心态上我也有很大改变,以前我总想找一份适合自己爱好,专业对口的工作,可现在我知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们出到社会才接触、才学习。所以现在我不能再像以前那样等待更好机会的到来,要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理,学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。
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