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一、实习目的
大学毕业之际,毕业实习是极为重要的实践学习环节,通过阶段时间的实习,为我们之后走向社会,接触本工作,拓宽知识面,增强感认识,培养、锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和知识,去分析和解决实际问题的能力,能够将所学的理论知识运用与实践,在实践中结合理论加深对其认识和总结,再次学习,将知识与实际接轨,逐步认识体会,从而更好地将所学的运用到工作中去,接触社会,认识社会,体验生活,学会生活,学会生活,学会感悟,学会做事,学会与人相处,学会团结协作,为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。
二、实习单位基本情况
武汉福寿安康有限公司坐落于湖北省武汉市,公司是集产品设计、研发、生产、销售为一体的综合型企业。公司自成立以来,为适应潮流的发展,和社会发展形势需要公司全面推行iso9001质量管理体系标准,通过了ccc强制产品认知等多种书。在机遇和挑战并存的年代,维同人秉承“顾客至上,锐意进取;科学管理,追求卓越”的服务理念,坚持“客户第一、信誉至上”的原则为广大客户提供最优质的服务。
三、实习岗位基本情况
在公司我所在的岗位是销售及售后服务,主要的工作情况是:对本公司的产品进行推广和销售,对于一些客户的需求以及提出的要求做好记录,及时的反馈给公司,对于一些原有的客户时刻的做好服务,以便于方便给予客户最体贴最及时的关心和服务。
四、实习内容
1、实习过程
(1)了解过程
起初,刚进入公司的时候,公司里的一切对我来说都是陌生的。公司里的工作环境让一直在学校上学的我感觉很陌生,呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,即将在这较陌生的环境中工作。第一天进入公司开始工作时,所在销售部门的老职工带着我给我讲了很多的工作方面的知识,让我感觉到很茫然,不过在之后的渐渐了解和熟悉业务中我逐渐掌握了这个方面的知识,慢慢的对工作开始上路,在日复一日工作的同时慢慢熟悉公司的工作环境。
作为初次到社会正规公司去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对公司里的各项规章制度,服务章程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册,向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧,通过他们的帮助,我对公司的情况有了一定的了解。公司的工作时间段为:早上8:00至晚上17:00,公司的所有员工都必须遵守该上、下班制度。早上要去公司登记报道,短暂的开个早会,晚上的时候要准时回公司登记,做一些一天的总结。
(2)摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到公司上班,上班工作之前先到指定地点等待领导员工开会强调工作中的有关事项,同时给我们分配工作任务,下达一天的目标任务。明确工作任务后,我们互相鼓励之后开始了一天的工作。当工作中出现情况时,要及时告知上层领导或者组长,让他们帮助解决出现的问题,以便于整个销售和行业的进程能够顺利的进行。
在工作期间有些客户要想满足他们的要求难度较大。刚开始还真棘手的,只能是用自己的能力和公司一些同事的帮助才能够多少的解决一些,在遇到一些棘手的问题就要和同事一起想出解决办法一起去努力解决。不断的遇到不断的解决,是的自己的能力不断的提升,感觉自己学习到了很多的东西,成长了很多。
(3)作
经过一段时间老员工的带领学习,我对公司产品的销售服务已有了一个较详细的了解与熟悉。对社会上对于产品需求者得特也比较熟悉了。上班期间,听从上层领导的安排,接受分配的工作任务,在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向同事和先关领导反映情况,请求他们提出解决意见。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极也有所提高。
(4)工作调动
在公司要进行新的市场开发的时候,在市场部人手不够的时候,往往是服从调动,积极的参与市场调查当中,进行市场调研工作,在这个方面也是有很多的学习,不管怎么样,在哪个部门都有很多的新知识学习,不断的丰富自己,这样能够更多更好的了解公司的情况和工作上的一些业务,以便于日后对自己的工作开展做经验积累。
2、实习成果
(1)素质提高
在实习过程中,我从工作、团队合作、素质等方面都有了极大的收获。从销售能力方面来说,这次实习给了一次我将所学知识进行运用来解决实际问题的机会,在实习过程中,许多原来并不熟练的知识逐渐被清晰的理解,许多原来没有重视的方面也得到了巩固,更在发现及解决问题的过程中学习到了不少新东西,在课本中所提到的理论系统之外,我在以下几个方面我有了比较深的体会:
1、由于是部门同事合作,所以在实习程中团队精神就尤为重要,首先要拟订销售计划,明确工作职责,在工作过程中我们不但要做好自己的工作,还要考虑同事的工作,尽量要为别人带来便利。部门人员的合作很重要,实习部门中的同事的气氛很大程度上影响服务的质量。
2、团队合作的精神,在我们工作目标和任务上,其实都是一个团队,不分你我个体,只有团结互帮才能完成整个公司的售后服务宗旨。例如,我们个人在对社会中对于客户的开发和售后服务中,每一个的客户的要求都要涉及到公司的每个部门负责,所以对于满足客户需求就是要我们每个部门每个人都要细心的去做好每件事情,从这个方面可以说明每一个产品到客户手中和对其服务,都凝聚着我们整个团队合作精神。
3、为人处事方面,其实我认为毕业实习另一个目的是在实践中初识社会,了解社会,即将走出校门的我们,往往对社会缺乏足够的认识,甚至感到迷茫,需要时间去积累。在实习中,我体会到为人处事的重要,学会了与人真诚沟通,平时与同事和领导交流互换工作上的意见,来彼此产生同事间的信任,对我来说是一笔财富,让我在进入社会后就学到了重要的一课,也经历了社会的残酷。
4、吃苦耐劳的精神,在没有去实习之前就充分地想象销售吃的苦到底是啥回事,概括地在脑海中琢磨,而总是以一种轻率的心态去面对,公司生产任务都比较饱和,而且工作中规章制度要求严格。这些一下子打乱了我十几年的生活习惯和原有的期望值,感到适应不了而陷入不切实际的空想,心里失去平衡。每天下班后感觉,身体吃不消,又累又困又饿,就算是我是出自体育生,但是这突然来的一切都是我从来都没体会到过的。但看到身边的同事,甚至有比我还要小一点的人,我又有另一番感悟,同样是在一种环境下工作,同样是受苦受累,为何他们就能坚持,而我就不能呢?他们都能坦诚面对,为什么我不可以?问题出在于自身态度,没有端正态度面对,只是空想空谈吃苦耐劳精神,是不实际的',容易在挫折面前低头泄气,所以让我学会不管做什么事,首先自己的态度要明确要端正,才能承受客观存在和战胜自我的勇气。
(2)知识的学习与扩展
在实习当中感触最深的便是实践联系理论的重要,当遇到实际问题时,只要认真思考,对就是思考,用所学的知识,再一步步探索,是完全可以解决遇到的一般问题的,实习中我所担任的职务是客户回访。本次实习使我对销售服务业有一定的感和理认识;对保健产品方面的知识做进一步的理解;培养和锻炼我的实际作能力,使我的理论知识与实践充分地结合,作到不仅具有知识,而且还具有较强的实践能力,能分析问题和解决问题的高素质人才,为以后的顺利就业作好准备。
在大学在校期间我们学的都是一些理论知识,对于一些实际中的运用有很多的生疏,甚至是不能够理解得到的东西,在社会实践中我体会到了,感悟到了,原来理论和实际之间的差距不是能够用几个字来衔接的,简单来说看一个简单的了理论,但它在实际作中就是有许多要思考的地方,有些东西也与你的想象不一样,实习就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。
(3)能力的提高与技能训练效果
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中,我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对工作感觉无从下手,茫然不知所措,毕竟我是学习的体育技能的,理论只是潦草的学习了一下,这让我非常难过。在学校总以为自己学的不错,而一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么的少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我个人想法,不过我接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面,尽力做到与实践相结合。
实习之后我最大的感想就是学校里面学的东西基本上是没什么实用的。在实习的地方,什么都是从新开始。才实习两个多月,也很难说具体学到什么,但是有一点是肯定的,在公司里接触到的都是很实用的东西,不像课本知识那么理论而抽象。而且,工作中很需要与人打交道的能力。虽说一开始有人带,但困难天天会有,而且很多,因为是很实际的问题,很多时候也不得不茫然地面对。现在,我觉得我已经能够处理一些问题,知道怎么解决某些困难,“一个具备亮剑精神的人总有过人的胆略,敢于为别人所不敢为,视困难如草芥;一个具备亮剑精神的员工总能遵守命令,为了完成任务,哪怕失去生命也不退缩;而一个具备亮剑精神的组织总能精诚团结,斗志昂扬,无往而不胜。”这是我们公司销售总监对我讲的。遇到困难后不要逃避,而是要想办法怎样去解决它,我觉得,这种能力是很重要的。
总得来说在实习期间,很苦,更受到了很大的启发。我明白,在今后的工作终还会遇到许多新的东西,这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此,我坚信:只要用心发掘,勇敢地尝试,就一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。
五、实习总结
实习期间,我对保健产品和一些社会需求情况有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学没有很大的关系,但实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。
在实习的那段时间,让我体会到从工作中再拾起书本的困难。每天较早就要上班工作,下班回宿舍,深感疲惫,很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。此次毕业实习,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的动手作能力,提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
实践是大学生活的第二课堂,是知识常新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。大学生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一起,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力,为自己事业的成功打下良好的基础自己本身还是存在着很大的欠缺,我不能仅仅将自己定位为一名刚毕业的大学生,更应该定位为一名基层的工人阶级,这样才能不断地提升自身的素质、素养,不断地改进自己的知识结构水平,让自己投入到理论学习中,好好积累基础理论知识,方能厚积薄发。
六、致谢
感谢武汉福寿安康有限公司给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握行业销售相关技能,感谢我的销售总监、所有同事,你们帮助我解决处理相关问题,指导我在实习过程中需要注意的相关事项,包容我的错误,让我不断进步。感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
在Internet飞速发展的今天,互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道,它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。因此网站建设在Internet应用上的地位显而易见,它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分,从而倍受人们的重视。
计算机将具备更多的智能成分,它将具有多种感知能力、一定的思考与判断能力及一定的自然语言能力。除了提供自然的输入手段(如语音输入、手写输入)外,让人能产生身临其境感觉的各种交互设备已经出现,虚拟现实技术是这一领域发展的集中体现。今天人们谈到计算机必然地和网络联系起来,一方面孤立的未加入网络的计算机越来越难以见到,另一方面计算机的概念也被网络所扩展。二十世纪九十年代兴起的Internet在过去如火如荼地发展,其影响之广、普及之快是前所未有的。从没有一种技术能像Internet一样,剧烈地改变着我们的学习、生活和习惯方式。全世界几乎所有国家都有计算机网络直接或间接地与Internet相连,使之成为一个全球范围的计算机互联网络。
人们可以通过Internet与世界各地的其它用户自由地进行通信,可从Internet中获得各种信息。人们已充分领略到网络的魅力,Internet大大缩小了时空界限,通过网络人们可以共享计算机硬件资源、软件资源和信息资源。“网络就是计算机”的概念被事实一再证明,被世人逐步接受。
通过这两年的学习实践中和老师的指导下以大量明晰的操作步骤和典型的应用实例,教会我们。使更丰富全面的软件技术和应用技巧,使我们真正对所学的软件融会贯通,熟练在手。所以本人结合所学专业的内容制作了个人网站,作为实习的成果。其内容是多样化的。制作网页用的软件是Dreamweaver,Fireworks,Flash软件。Dreamweaver大大加速了网络时代电子交易应用中的项目交付。它提供了网页和表单的动态生成到企业级的解决方案,如电子商店,库存管理系统和企业内部局域网的数据库应用等功能。Fireworks是目前最流行的网页图象制作软件。
[实习目的]
通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,了解设计专题的主要内容,为毕业设计的顺利进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
[实习任务]
对计算机在公司人事管理方面的应用进行归纳总结,并查阅资料为毕业设计作准备。
[实习内容]
计算机在人事管理中的应用随着社会的发展,科技的进步,作为信息载体的计算机日益显露出其举足轻重的地位。当今社会已步入了信息社会,知识经济将成为新世纪的主导产业。伴随计算机的'逐步推广和使用,计算机已在科研、生产、商业、服务等许多方面创造了提高效率的途径,与此同时,单位技术成本也逐年有了明显的下降,然而办公室里的人事费用却不断增加。在国外,花费在专业、管理和行政人员上的成本占了办公室总成本的2/3―4/5,这一现象使人们对办公室自动化的要求与日俱增。我们必须在进行机构改革的同时,尽快使用现代化管理设备、管理手段、管理方法。计算机在人事部门的广泛使用,改进了统计手段,改革了统计方法,提高了统计工计算机在人事部门的广泛应用,将为我国的人事管理工作,提供现代化的管理手段和科学的管理方法,并将为开创人事管理工作的新局面创造条件。目前,计算机在我国的人事管理工作中,主要可用来进行报表处理,档案管理,文书编辑,信息查询,综合分析。干部统计作为人事管理的一个重要组成部分,是通过对干部情况的调查,整理和分析,了解干部队伍的发展趋势,为各级领导机关制定干部工作的方针,政策,加强干部管理,改革干部制度提供准确数字的依据。
一、实训目的:
1、练习和巩固识别计算机部件的方法,并能在一定的条件下判断计算机部件的好坏与优劣。
2、练习和巩固多媒体计算机硬件安装基本方法与步骤,锻炼学生的动手能力,使学生不仅仅能组装计算机,更能合理和更优的方式组装计算机。
3、练习和巩固计算机软件的安装方法与步骤,使得学生掌握在真实的、实际工作中安装多媒体计算机软件的方法与步骤。
4、掌握和巩固多媒体计算机故障处理。能在遇到的各种硬件、软件的故障处理中,自己动手和动脑、并在老师的指导下,掌握基本的处理方法,积累一定的经验。
二、实训地点:
四教学楼6楼,计算机组装与维修实验室
三、时间:
第十四周,星期一至星期五
四、指导老师:
xx
五、实训组员:
向前、谢静、陈永兰、刘丹
组长:向前
六、实训计划:
七、实训过程:
~-12-11星期一上午地点:石桥铺电脑城
星期天接到老师的`实训要求,需要windosw98安装光盘一张(带有启动功能),所以就去石桥铺电脑城购买,顺便去看看现在流行的硬件,开阔眼界,扩充知识。
买到光盘发现有人在买电脑,这样的好机会,我怎么会放过呢?
买家是某大学的大一的新生,买电脑的要求为:玩游戏、上网、学习,组装机,价位是5000元左右。商家给出下面的配置单:
配件型号
cpuamdathlon642800+
主板华硕k8n
内存金士顿512mbddr400
硬盘日立7k25080g
开学第一周我们就迎来了计算机网络实训,这门课程与上学期所学的计算机网络相对应,给了我们一个更深刻理解和掌握所学知识的机会。
实训的内容包括了网线的压制,虚拟机的使用,服务器的安装,dhcp,dns,iis,ftp,web等基本内容,使我们对网络的组建、运作有个初步的了解。
实训第一阶段的内容包括压制网线。eia/tia-568标准规定了两种rj45接头网线的连接标准(并没有实质上的差别),即eia/tia-568a和eia/tia-568b。568a类线的顺利为:绿白,绿,橙白,蓝,蓝白,橙,棕白,棕。568b类线的顺利为:橙白,橙,绿白,蓝,蓝白,绿,棕白,棕。直通线两端是相同的,(即568a568a,568b568b),交叉线两端烈性不同(568a568b)。交叉线通常用于同类设备之间的互联,如pcPc、hubHub;直通线通常用于pc机与hub之间的互联。目前,很多交换机之间也可以使用直通线进行互联。可以使用专门的网线测试器,测试网线连通性(即网线测试器测试网线的每根芯是否连通)。对于直通线,测试时两端的指示灯都应该按照从1至8的顺利依次发亮;对于交叉线,应是13、26、44、55、77、88。如果没有网线测试器,可以将其连入网络,测试其可用性:对于交叉线,可以直接连接两台pc机;对于直通线,可以将两台pc机两根网线分别连接到一台hub上进行测试。
虽然以前自己也压过,但是实训更熟练了,也终结出了一些技巧和教训,比如在剥线的时候要拧一下,排好线以后要剪平,插下去才能保证每一根都接触得到。
虚拟机安装对我们实训有很多好处,虚拟机的软件是vmware,这一款软件可以在一台实体机上虚拟出有硬盘,cpu,内存,网卡等设备的虚拟机,并且相互之间可以互联,极大的方便了我们学习。在虚拟即上安装系统和在普通机上没有什么区别,只要吧iso镜像导入虚拟机的光驱即可一步步安装,老是告诉我们一个安装技巧,把安装完windowsserverXX后把安装好的安装文件复制几份,改个名就可以使用了,省去了系统安装的.时间。另外上网查资料我还了解到vmware这款软件不仅具有教学上的意义,还是一款比较成熟的商业软件,用在虚拟服务器领域,所以对它有一定了解还是对我们有很大好处的。
在实训的第二阶段我们学习了ip的查看和设置,并学习设置软路由,使得在不同网段的两台机可以联通。要查看ip地址可以在windows的网络连接属性里查看,也可以在命令行中输入ipconfig Call查看,使用命令行有时可以获得更多信息,更方便。
学习软路由的设置有利于我们形象的理解ip,网关,网段这些概念。
在tcp/ip网络互联中,不同网络的互联往往要使用到路由器。基于硬件的路由器价格往往较高,不为一般的单位所接受,而且在联网过程中,常碰到的问题都是将两个或两个以的局域网互联。实际上,有好多网络操作系统本身就提供路由功能,只不过是基于软件的路由而已,如windows XX server的静态路由系统就是基于软件的路由技术。
在tcp/ip协议中,ip协议(internet protocol)提供路由选择功能。在网络上发送数据时,数据首先被打包,成为一个个ip数据包。ip允许数据包在网络上从一个地方传到另一个地方。在一个以太网内,把报文从一台机器发送到另一台机器很容易,因为在同一网络内部,每一个报文无须选择路径,就可以直接达到它的目的地。但是,在两个或两个以上的网络互联时,情况就大不一样了。如处在网络a中的某一台机器要向处在网络b中的一台机器发送信息时,如果没有设置网络a到网络b的路由,则信息是根本无法发送出去的。
一、实习目的
通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,为顺利毕业进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。通过这次实习,使我们进一步理解和领会所学的基本理论,了解计算机技术和信息管理技术的发展及应用,较为系统地掌握计算机应用技能和信息管理技能,把所学知识与解决实际问题相联系,能够利用计算机处理工作中的各种信息,培养我们发现问题、分析问题和解决问题的能力,从而提高我们从事实际工作的能力。
通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,了解设计专题的主要内容,使学生能够了解社会、学校的需要,在实习单位领导的帮助,对自己今后所从事的事业有一个实习了解的过程。为毕业设计的顺利进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
实习对于锻炼学生能力,了解社会、熟悉民生,看清自己的定位是很有帮助的。而从就业角度来看,拥有丰富实习经历的学生在就业时的优势也是比较明显的。
二、实习意义
生产实习是一个极为重要的实践性教学环节。通过实习,使学生在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼学生综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为学生毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验。计算机是一门对实践要求较高的学科,通过专业实习,使学生能熟悉有关计算机专业的各个领域,使学生毕业后能胜任与本专业相关的工作。
大学四年学习了很多,经历了很多,得到的是学习能力、处事能力和一些专业知识。可面对社会,我们经验太少,思想单纯!毕业实习,给了我们一个了解社会,增加经验,熟悉工作单位的机会。锻炼自己的动手能力,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来还能检验书本上理论的正确性,有利于融会贯通。同时,也能开拓视野,完善自己的知识结构,达到锻炼能力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观,理性的认识,从而不与社会现实相脱节。此外通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,了解设计专题的主要内容,为毕业设计的顺利进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
三、实习单位调研情况
我的实习单位北京电信分公司是境外上市的中国电信股份有限公司的全资子公司。以”遵守国家的法律、法规,以市场为导向,积极采用先进的通信技术,发展电信及信息业务;加强管理,提高服务质量;为社会提供快捷、方便、准确的通信服务,满足社会需要;提高企业效益,增强竞争实力,为股东创造利润”为公司的经营宗旨。
公司的经营范围是经营北京省内的国内固定电信网络与设施(含本地无线环路)业务;基于固定电信网络的话音、数据、图像及多媒体通信与信息服务;按国家规定进行国际电信业务的对外结算,开拓国际通信市场;经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、设备生产、销售和设计与施工。同时,承担着党、政、军重要通信保障任务。
四、实习内容
我实习所在的部门是技术客服部,主要从事网络维修服务工作。刚开始实习时,办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度,让我对公司运营情况和计算机计网络维护--特别是系统维护有了一定的认识,真正体会到了一个国有企业单位对人事的重视,理解了技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面,但关系到企业在广大市民心目中的形象,我们中有经验的前辈还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项,经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查;后来,又让我参与了一些具体的工作,比如约定顾客、维修单开立、对外宣传。
刚开始的时候有点手忙脚乱,不是这边搞错就是那边忘了,很多用的器材都叫不上名字,业务也很不熟悉,都是同事指导和帮助我。由于后来心态的调整和渐渐的熟练,慢慢地学得差不多了,就呆办公室里,有工作就安排给技术员,没有就闲着,忙的时候一直忙,闲的时候就发呆,和同事套近乎,期盼着能有多点事情安排给我做,不然实在是太无聊了。在部门领导及全体同事的帮助指导下,经过多天的学习、工作,我已熟悉整个维护服务的流程,可以独立、熟练地比较准确地报出各种网络故障问题。
作为实习生,我严格的要求自己,甘于吃苦,任劳任怨,尽心尽力,遵守公司的规章制度,主动打扫办公室卫生,尊重领导,维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。主动向领导、向办公室同志学习,取长补短,加强沟通,增进了解,提升能力。对领导和办公室交办的日常文字材料,即接即办,保证按领导的要求按时、准确办结,不断提高工作效率。
我的领导逻辑性较强,凡事爱有个前因后果,对这样的领导就要在谈工作时要讲事实,摆观点,有分析有推理,了解领导的工作风格和特点,目的是为了更好地做好工作。当然,在尊重领导的前提下,要敢于提出自己的观点,要有维护真理的精神。在协调与本部门领导的关系时,对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立起一言一行,都直接、间接地影响办公室或领导的形象的意识。
我所学的,我知道的知识还远远不够。每个礼拜,我们要做一次材料计划表。其实这个表是很简单的。这些简单的文档操作平时觉得是微不足道的一些知识好像根本就不用多说的问题。但真正自己在实际操作中确实是模棱两可的。这说明自己对自己所学知识太浮了们有深入,这种眼高手低的毛病在工作中是最忌讳的。所以在工作中端正态度是必须的。
感触最深的是自己的社会经验不够丰富,我觉得工作并没有想象的那么轻松,接触的都是有很多年社会经验的大人,跟他们在一起,需要把自己摆在大人的立场上说话,思考问题,说话办事都要有所注意,有时会觉得很累,但是我把这次实习当成是锻炼自己,接触社会的平台,不管有多困难,也要努力克服,要抓住这次机遇,不断的向他们学习,充实自己。
虽然实习用到的计算机专业的知识不多,但是我仍然能够感觉到自己的计算机知识还是不太扎实,如果要学以致用,还需要进一步加深自己的知识水平。
在实习期间,我深切地感受到,技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。
从他们身上,我真正体会到了"敬人、敬业、高效、高水平服务"的真实意义,体会到了服务部"服务、奉献"的意义,体会到了"创造完美、服务社会"的服务理念,知道了什么是"创新就是生活"。特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私的告诉我;我对能到这样的公司实习感到骄傲,感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里,在这么和谐的气氛中工作、学习,和同事们一起分享快乐,分担工作。所以我努力向同事学习,不懂就问,认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我,给我有关知识。
五、实习体会与收获
在这短暂的实习期间中,我学到了许多书本上学不到的知识。从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,你可以有很好的同学,很好的朋友,大家相互嘘寒问暖,不必勾心斗角。
而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。存在着利益关系,又工作繁忙,就多了份人情世故。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。
通过实习使我对计算机有了更具体认识,通过对计算机的具体操作和亲自实践巩固了课本上学的知识,在这个基础上把所学的计算机应用专业理论知识与实践密切结合起来,培养自己实际工作能力与分析能力,达到学以致用的目的。理论与实际的结合,学校与社会的勾通,进一步提高了自己的思想觉悟,业务水平;尤其是观察分析和解决问题的实际工作能力,实习的一个重要功能,在于运用教学成果,检验教学成果。运用教学成果,就是把课堂上学到的系统化的理论知识、尝试性地应用与实际的工作中。
经过这段实习,我有些慌张,我意识到自己并不成熟,并没有做好将要走上社会的准备工作。我还有太多的地方需要改进,思想上的,生活作风上的,我应该抓住这次实习机遇,用最快的速度进步,把握住自己的不足,在今后的生活中注意锻炼。为适应以后的工作,为之打好基础。
实习,是开端也是结束。实习的同时也让我了解到了自己的不足,在今后的工作和生活中,我会继续努力,完善自我。更加努力的奋斗下去。
__年2月17日,我来到闽江学院计算机科学系机房实习,我们班主任带领我们看了机房的大致情况,我们的大致工作就是维护计算机、集线器(hub)和交换机、网卡、网线等硬件以及以后机房开放后的日常管理。
在实习的开始阶段,我们大部分都是协助老师对机房的机子进行整理。早期的机子因为各种各样的问题导致了系统极不稳定,后来经过一段时间的调整,系统越趋于稳定了。其中也有几个问题让人印象颇为深刻。
一次机房有一台电脑开机不能正常启动,直接进入安全模式状态。检测:根据故障现象初步判断为系统损坏,打算用恢复注册表命令来试一下,于是,开机,按 f8键,希望通过开机菜单进入dos模式,但怪事发生了,系统并没有按照我预想的出现开机菜单,而是直接进入了逐步提升启动状态,也就是逐步选择启动状态。心想这也行,反正只要能进正常启动就可,于是我按“y”键,但怪事又发生了,“y”键没有反应,于是我敲回车键,仍没反应;怪了,怪了,我按 “esc”键,天呐,有反应,于是我拍打整个键盘,突然,屏幕上出现了一个“y”,咦,咋回事呢?难道键盘坏了,于是再开机,再试,故障依然,于是我拿一个好的键盘接上,开机,重试,哇,竟一切正常,难道真的是键盘坏了,把这个不争气的键盘接到其他机器上,开机,果然,怪事又发生了,最后判定,键盘坏了!!!尝试着去击打每个键,发现键盘故障是乱码,于是分析。接上这个键盘后,系统接受键盘传来的安全模式启动指令,所以总是启动安全模式。
还有次有台电脑开机进入windows状态,运行一会儿却死机,有时一小时,有时十几分钟。而关机无论冷热启动,还是随手按电源按钮,都不能马上在屏幕上显示出来,只有隔几分钟重新开机才能显示。后来拆开机箱来看,发现机器的表面蒙了一层灰,就把表面的灰尘一扫而光,连电源也拆开打扫过。因此我以为是发热量过大而已,也没太注意,但结果还是不起作用。在排除了软硬件没出问题后,发现这种故障症状极像主板bios内置的cpu过热保护功能所导致。由于cpu 风扇运行未见异常,开机查看cpu温度显示,居然70°左右。可开着电扇加风扇,还是散热不行。于是拆下风扇,拿下cpu观看一下,发现在cpu底座上附着着许多灰尘。于是小心擦除完后,安好后重新运行,一连几天没出问题,故障排除。
有次使用重新启动和关闭某台计算机时,机器总是无动于衷,最终只得使用电源开关来关机,很麻烦。解决方案:查毒与重装都没有结果,打算再重新启动看一下,谁知手却无意中按了ctrl+alt+del,导致出现了结束任务对话框,嗯!怎么多了一个autop,它是干什么的,先结束它。重新启动一试,嘿!有反应,竟然重新启动成功了!难道是它捣的鬼,这是一个什么程序呢?赶紧查找一看,原来在sunv文件夹中,这不是东方影都的文件夹吗,接着发现这是东方影都的光盘伺服器程序。可同事的机器里并没有安装东方影都呀!这时才想起询问同事机器毛病是怎么造成的,同事说机器里原来装有东方影都,前两天买了张大片打算看一下,结果用东方影都看不了,于是找了一个朋友给看了看,朋友来了也束手无策,结果又给装了一套豪杰超级解霸,把东方影都就给删了,但朋友走了之后,机器就出现了这个毛病!得知此情况,估计是东方影没删干净造成的,于是大胆地把爏unv文件夹扔进了回收站,再用ctrl+alt+del结束了autop,重新启动、关机一切都恢复正常。
在实习的这段期间我抽空针对自己比较薄弱的地方补充一些知识。书本上的东西是最基础的,只有先理解定义和原理才能更进一步的深入研究。我花了一些时间把以前没有仔细理解的东西复习了一遍,先对知识上有了一个全面的认知,然后对一些需要特别注意的服务(例如:apache、mysql、semba)再进行深入的学习,这些知识可就不只是停留在书本上面了,因为每一项服务都可以写成厚厚的一本书,并且这些东西确实需要有很强的动手能力和丰富的经验。为了能够练习配置这些服务,我专门从网上找了一种叫vmware的一种软件,它可以模仿一个pc,在windows操作系统上再搭建一个操作平台,这样就可以完成很多试验了。有的时候碰到了一些不理解的问题,就在上班的时候上一些专门的网站去看看有没有类似的情况介绍,自己也发一些请求帮助的帖子。过了一段时间以后我发现自己有了很大的提高,老师只是一个领路人,一个人只有通过自己不断的努力才能达到一个新的境界。
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