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顶岗实习报告写3000字(推荐5篇)

2023-12-20 23:58:35

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第一篇:电工实习报告

一、实习时光

  20xx年xx月28号――xx月1号

二、实习地点

  --------

三、实习目的

  1、让学生基本掌握手工电烙铁的焊接技术,熟悉使用电烙铁等工具;

  2、熟悉电子产品的安装工艺的生产流程,能够独立地完成简单的电子产品的安装和焊接,能根据电路原理组装实物;

  3、了解一般电子产品的生产调试过程,初步学习调试电子产品的方法,培养检测潜力;

  4、培养学生理论联系实际的潜力,提高分析问题和解决问题的潜力,增强独立工作潜力,培养团队合作,共同探讨,共同前进的精神与一丝不苟的科学作风。

四、实验原理

  (1)调谐(即选台)与变频由于同一时光内广播电台很多,收音机天线接收到的不仅仅仅是一个电台的信号。各电台发射的载波频率均不相同,收音机的选频回路通过调谐,改变自身的振荡频率,当振荡频率与某电台的载波频率相同时,即可选中该电台的无线信号,从而完成选台。选出的信号并不是立即送到检波级,而是要进行频率的变换。利用本机振荡产生的频率与外接收到的信号进行差频,输出固定的中频信号(am的中频为465khz,fm的中频为10.7mhz)。liu-ue86。

  (2)中频放大与检波选台、变频后的中频调制信号送入中频放大电路进行中频放大,然后再进行检波,取出调制信号。中频放大电路的`特征是具有“中周(中频变压器)”调谐电路和中频陶瓷滤波器。

  (3)低频放大与功率放大解调后得到的音频信号经低频放大和功率放大电路放大后送到扬声器或加到耳机,完成电声转换。这部分电路大多数是通过音量电位器的中心抽头为信号输入。

  (4)电源及其他电路本机的电源部分包括有电池、去耦滤波电容及由音量电位器连动的电源开关。调幅部分则由天线磁棒接收电磁波,经次级线圈进入变频电路。

五、实验器材

  1、实验所需工具

  电烙铁、螺丝刀、剪钳、调试仪器、锡条

  2、制作收音机所需器材

  电阻、瓷片电容器、电解电容、线圈、电感、磁棒、磁棒天线、中周、二极管、pvc、ic芯片、滤波器、电位器、开关、am/pm转化按钮、连线、塑料件、五金件、线路板、螺钉、

六、实习项目和时光安排

  周一上午:学习使用电焊铁。下午:练习在电路板上焊电阻。

  周二上午:学会看图,组装电子元件。下午:按照工位图,焊接元件。

  周三上午:调试电路。下午:调试电路。

  周四上午:组装收音机。

  周五上午:处理收音机存在的问题。下午:清理工作台,布置实习报告。

七、实习资料

  1、焊接练习,掌握烙笔的使用方法

  焊接操作的步骤一般分为准备施焊、加热焊件、填充焊料、移开焊丝、移开烙铁五步。

  1)准备施焊。备好电烙铁和焊丝,此时烙铁头应持续干净且吃锡。一般是右手拿电烙铁,左手拿焊丝,做好施焊准备。

  2)加热焊件。将烙铁头放在焊接点,使焊接点升温。这时应注意准确掌握火候,操作要敏捷、熟练。也就是务必在有限的几秒钟内熟练地将被焊件加热到最佳焊接温度,然后迅速决定“何时”向“何处”填充多少焊料为宜。若烙铁头上带有少量焊料,则可使烙铁头上的热量较快地传到焊接点上。

  3)填充焊料。在焊接点的温度到达适当的温度时,应及时将焊锡丝放置到焊接点上熔化。操作时务必掌握好焊料的特性,充分利用它的特性,而且要对焊点的最终理想形状做到心中有数。为了构成焊点的理想形状,务必在焊料熔化后,将依附在焊接点上的烙铁头按焊点的形状移动。

  4)移开焊丝。当熔化必须量的焊锡后,应迅速将焊丝拿开。

  5)移开烙铁。当焊料的润湿状态和光泽、焊料量等均适宜并无针孔时,应迅速将电烙铁拿开。拿开电烙铁的时光、方向、速度,对焊点的质量和外观起关键作用。一般应使烙铁头沿焊点水平方向移动,在焊料接近饱满,尚未完全挥发时快速使烙铁头离开焊接点,以保证焊接点光亮、平滑、无毛刺。

  2、尝试匹配元件到收音机电路

  老师把收音机的组成元件发给我们,并且给我们讲解了各元件的作用。然后我们按照图纸把各元件匹配到电路板相应的位置上,完成这些之后先不着急焊接,给老师检查各元件位置安装无误之后就开始焊接。

  在焊接过程中有很多的元件有极性要求,焊接时就应按顺序从小到大,从上到下焊接,避免短路和把电路板上的铜弄掉。芯片不能装反。

  3、调试电路

  焊接电路板完成后,就到了检测调试的环节。这一过程是老师帮忙完成。检测前需要重新检查电路板上的焊点,检查无误后交给老师调试,能够收到频道就是一个焊接好的电路板了。

  4、组装

  在调试过后的电路板基本上能正常工作了。把电路板接上扬声器和天线等之后安装上收音机外壳,接好路线。拧螺丝的时候尽量牢固一些。

  5、测试

  组装好之后,装上电池测试收音机是否能够收到频道正常工作,检查各开关接口以及扬声器是否能够正常工作。如不能要拆下检查出问题并重新处理。

八、实习心得

  经历了一个星期的电工实习,我收获了一台收音机,虽然这个收音机有点小问题。不但如此,我还学会了如何焊接电路,又大致了解了收音机的工作原理。从实际中接触力电路的谐振现象。这些都是无法用物质来衡量的。在实习前,也听过师兄讲过是做收音机,主要是用到电烙铁。当听完师兄的介绍,我对这个实习十分期盼,因为以前做暑期工的时候也用过电烙铁一段时光。第一天老师教了我们熟悉焊锡,老师把电路板和电阻元件放在桌面上,把电路板压在电阻上,用电烙铁把锡熔了滴在电路板上。

  在老师的细心示范后,我也在自己的桌子上模仿,尝试操作。但很难控制锡的量,难以焊出圆锥形。第一天焊的时候,自己粗心大意,不留意就用手拿了一下电烙铁,立刻起了大水泡。虽然第一次焊起来有点难,但是我还是很耐心地学,不断地尝试,最后第一个圆锥形焊点就焊出来了。之后,一个又一个圆锥形焊点就随之电焊出来了。第二天老师把一些主要的零件接法跟我们讲了一下,之后我们根据老师所说的和参考各个图纸的指示,把各个零件装在电路上给老师检查。老师确认没错后,我们就从小零件到大零件,一个个焊上去。

  因为电路板的铜片间隔比较小,我们需要更加认真些。不然的话,就会容易使电路板短路或铜片脱落造成局部开路。在芯片焊接过程中,很多同学都不熟悉这个步骤,第一次就一大片同学弄到电路板短路。经过好多次的重复焊,加上老师的帮忙,才能焊好且没短路。

  一个小小步骤,起着关键性作用,一个没焊好,就会影响着整个电路板。所以电工实习中,我们不能急于求成,要求精细。花了一天时光焊好后,最后拿给老师调试了,虽然检查出了各种问题,经过一次又一次的修改,修复一个又一个问题。要想学多一点,需要的是付出多一点的耐心。经过耐心的思考和修改之后,最后通过了各种测试,收到了电台信号。

  调试完后,我就能够组装收音机了。每个部件每根线都要接好,不然的话收音机也不能工作。汗水一滴一滴流落,细心地电焊着每一点,不能点多又不能点少。既要填满结点上的铜板,又不能点多了使电路短路。经过一个上午的摸索和讨论,自己在下课前也组装好属于自己的收音机了。

  虽然还不明白能不能接收到频道,但还是很开心地松了一口气,因为整个接的过程自己一向都花了很大精力在其中。回到宿舍迫不及待地装上电池,转动调频轮,听到声音的一刻无比激动,虽然没有买回来的收音机放出来的声音清晰,但它对于我来说显得格外珍贵,十分有纪念价值。

第二篇:银行实习报告

  重庆农商银行实习报告转眼,我在重庆市农村商业银行已经进行了将近一个月的实习工作。在这期间,不但熟悉了金融机构的主要经济业务活动,也深刻的体会到了工作压力的繁重和生活的不容易。现将实习的具体情况及体会作一系统的总结。

一、实习时间:

  20xx年7月18日-8月17日

二、实习单位简介

  重庆农村商业银行股份有限公司简称重庆农村商业银行,它的前身为重庆市农村信用社,成立于1951年,至今已有60余年的历史。20xx年,重庆成为全国首批农村信用社改革试点省市。20xx年,组建全市统一法人的重庆农村商业银行。20xx年,成功在香港H股主板上市,成为全国首家上市农商行、首家境外上市地方银行。目前,重庆农村商业银行下辖1家分行,42家支行,1767个营业机构,从业人员1、5万人,是重庆市资产规模最大、资金实力最强、服务网络最广的本土金融机构,也是重庆市最大的涉农贷款银行、中小微企融资银行和个人信贷银行。为促进重庆农民增收、农业发展、农村社会的稳定和城乡经济建设做出了重要贡献。

三、实习内容

  1、时间:7月5日。地点:重庆理工大学明德楼

  一开始听学办老师王老师说我们实习的地点是在重庆农村商业银行,心里充满了期待,又透着些紧张。在平时的生活中,虽然我对银行并不陌生,但仅仅是办理过一些简单的开户、存取款问题,对银行其他的事务,以及每个事务的工作流程都没有接触过。这次到银行实习,想到能学习到更多知识,能到一个新的环境中去体验生活,就充满了期待,同时又因为我对此完全是外行,担心自己难以胜任。

  2、时间:7月18日。地点:重庆市农村商业银行杨家坪支行

  支行总经理给我们开了动员大会,鼓励我们在未来的20多天里,把自己当成银行真正的员工,认真对待工作,学习到更多技能。之后由本次实习负责人跟我们这一批实习生大致介绍了大堂经理的主要工作是迎送客户、业务咨询、产品推介、收集信息、调解争议、低柜服务、维持秩序、保持整洁的卫生环境等,并发放了工作证,从她那严肃的口吻中我第一次感受到:工作时需要绝对严谨的态度,容不得半点马虎。

  3、时间:7月18日地点:农商行迎宾分理处

  20多个同学被分配到各个分理处,我和另外一名学长被分配到迎宾分理处。迎宾分理处的总负责人带我到地点,一路上,他关切得跟我们说了乘车路线,嘱咐我是实习过程中有任何问题都可以跟他提出,他会尽力帮助我解决,让我紧张的心情顿时放松了下来。到工作地点后他跟我简要介绍了这里大堂经理的主要任务是低柜服务和维持秩序,告诉我对于具体实践时遇到的问题可以问保安师傅。然后,我立刻带上工作牌,进入岗位。由于一切都是全新的,我紧紧跟在保安师傅后面,看他是如何帮助顾客解决问题的。今天基本的工作是指导顾客填写存款、寄款、挂失及解挂、申请农商行、卡的各种表单,我先仔细得看了每一种表单的填写模板,在遇到具体顾客的问题时积极得向保安师傅询问,并做好笔记。对于申请、挂失等事务,需要复印资料,对于每一份资料复印的纸张及要求,我都认真学习,并学习了复印机的操作。

  4、时间:7月19-25日。地点:重庆市农村商业银行跃进分理处

  在银行工作的这几天,经过认真的学习和不断地实践,我完全可以做好基本工作了。于是就想如何能为顾客提供更多的服务,我发现了很多人对支行里的查询终端机的操作不是很清楚。通过实际操作和询问,我终于搞懂了每一个服务的查询方法,当顾客有查询需求时,我便主动向前,指导他完成查询操作,以节省顾客时间。我又发现我们的服务台上摆了很多银行的金融服务,如:“电子银行”、“小额信贷”、“捷贷宝”等,我深入了解了这些服务。根据客户需求,主动客观地向有意向的客户推介、营销农商行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。

  5、时间:8月1-8月17日。地点:重庆市农村商业银行跃进分理处。顾客多的时候,我必须维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间。有些老年人对低保、五保的金额发放时间以及金额等不清楚,我都耐心得跟他们讲解了。对于不识字和视力不好的老年人,我就帮他们读出来,告诉他们签字的地方,每天忙得团团转,但是工作很充实。

  实习收获和感悟:

  1、通过这次实践活动,我从中体会到真正职业岗位对大学生的实际要求,在实践中找到了自己的不足,为今后的就业打下良好基础。在实习过程中,我感触最大的就是对待工作要严肃认真,不可随意。在农商行工作的第一天,由于工作相对清闲,到下午没人的时候,我便拿出当天的报纸阅读,有顾客来也没注意到,直到顾客过来问我,我才赶忙收起报纸,解答他的问题。我想,我们许多大学生刚进入社会上工作时,很多人都不能适应工作,很大因素是把学校里的随意性带到了工作上,导致工作完成得不尽人意。所以,在接下来的工作中,我注意培养自己的严谨细致的工作态度,没有再犯同样的'错误。

  2、这次实习让我学会了耐心得解决问题。在实习期间,我遇到过两次顾客纠纷问题,在调解时,我感受到了很大的困难,感觉两个人都不讲理一样,而我还是必须始终保持微笑,尽力解决纠纷。而许多老年顾客由于是弱势群体,很多事情必须我一遍又一遍得重复,甚至手把手得帮助他们解决问题。这对我这个急性子的我是个很大的考验,通过十几天的磨练,我感觉自己的耐心得到了很大的提高。对待事情也学会了将心比心和相互理解。

  3、这次银行里的实习让我初步接触到了社会,对于我的人生观、价值观、世界观不无裨益。我们当代大学生对于社会的了解更多的是来源于网络,但网络上的社会和真实社会是不一样的。通过在银行里与不同年龄和职业的人交流,我接触到了真实的社会。很多金钱持有量少的人都缺乏自信,他们对于银行里新鲜的金融业务不敢去涉足,而存款量大的人底气很组,说话的语气中也充满了自信,对银行的金融业务很感兴趣,并乐于体验,很多时候他们在这些新兴的金融业务上得到了更大的收益,于是存款量愈来愈大。这给了我很大感悟,对于新兴的一些金融产品,我要积极得去了解,只有抓住机会,才有可能得到收益。而把这个原则应用在生活的其他方面,就是无论任何时候,都不要封闭自己,只有勇敢得去接触自己不知道的领域和知识,才能扩大自己的眼界,才能做出更正确的决策。

  4、这次带薪实习让我感受到理论与实践的结合的重要性,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。我们大学生的学习应该做到理论与实践的结合,既要把书读进去,更能把书用出来。在实习之前,我虽然学习了一些金融知识,但真正操作到实际上,很多都有变化,对不同的人和不同的事要分具体情况,具体解决。

  5、这次实习让我体会到社会竞争的激烈,我要更加努力得学习更多知识。在实习中,我遇到了很多社会上的佼佼者,看到了他们的优秀,从而感受到自己不论是专业知识还是工作能力上都有很大的不足。以后我要未雨绸缪,不待扬鞭自奋蹄。利用学校里的资源,抓紧时间学习更多的知识,用完备的科学文化知识和高水平的实践能力来武装自己,接受社会对我们的考验和挑选。

  实习中发现的问题和建议:

  1、很多老年人对与其切身相关的政府保障不清楚,如“低保”、“五保”、“养老保险”的发放金额、领取时间等,建议农商行或政府加强这方面的知识普及工作。

  2、我们的实习没有负责人我们全程基本上都是跟随保安,让我们和银行方面的人接触和交流教少而且他们也没表现出愿意教实习生一些东西的愿望,以后可以相互交流,让在职员工对实习生多一份责任感。

第三篇:大学生顶岗实习报告范文3000字通用

一、前言

根据教学计划的安排,xx年x月x日至xx年x月7分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程,3个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识......使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!直至实习结束我在凯瑞酒店的实习共做了三个月的服务员,结束实习返校。

二、实习目的

本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。

三、实习内容

我们在中酒是交易会的帮工,做的是比较基本的waitress工作。开档,为客人倒茶,在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子,尽量满足客人的'需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,摆位,清理垃圾,抹银器和水杯,叠餐巾等等。工作简单而繁琐,每天都在重复相同的内容。

四、实习过程

1,起初的适应阶段.

由于刚去酒店,对那里的一切都很陌生,领班对我们很热情,态度和蔼,这更使鼓起了我适应环境,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮助无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应了酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。根据工作的需要,初次将我分到备餐学习,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的台号,备餐间的位置,到锻炼托盘的托法,再到基本点心及中厨菜式的配料,直至最后的开档,收档,部分简单菜式的做法,菜名我们一点点,一滴滴,一天天的反复记忆,不耻下问,到了最后就是整个备餐的基本管理,运作流程我也都了如指掌,但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的某些不足,也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈,因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见,我们是非常的不能接受,两个月过去了,出于学习的考虑,开始积极主动的申请换部门学习,但因酒店的立场和我们的立场不同,利益点不同,因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。

2,之后的积极工作,努力学习。

部门交流学习的机会给了我们之后,我于3月x日进入了服务部学习,进入了一个新的部门,各级领导都对我们给予厚望,对我们的工作信心很大,刚进服务部,就是一连几天的服务操作技能培训,从理论到实践,从摆台铺台布到餐中服务规范,毫不保留的告诉了我们,每天的培训都是利用休息的时间,尽管很辛苦,但很充实很满足很高兴,笔记一页又一页,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。通过两个月的观察,进入服务部我感觉上手很快,进步很快,耐心的工作没有给酒店的声誉摸黑,但是由于语言沟通的障碍,可能在生意繁忙之时不能够沟通顺利,因此也造成过工作上的小小失误,领导也都能包容。一个月的服务部学习之后,工作越来越得心应手,环境生活也适应了,对于飞台,加台,摆台,看台,洗家私等这些基本的工作分配情况和班次的安排及运作开始慢慢的了解,慢慢的懂得。学会了怎么样推销,向客人推销什么,尤其是时令菜单的制作作用非常重要。日常的基本的茶市,饭市服务操作也都熟悉了,对于一些餐桌礼仪,及上菜顺序(如饭市不能先上青菜等)也都能顺其自然的正常操作,其他的饭市打荷位的准备,上菜,上汤的这些基本规范也都熟能生巧。服务部3个多月的学习让我学会了和客人的交流,懂得了广东人的生活饮食习俗,同时也看到了新疆人的精神面貌,消费观念等。

3,最后的态度消极,低调工作

前期2个多月的学习和交流,自身对于酒店的各个角落,各个方面都有一个大致的了解和初步的认识,对酒店的领导和同事更是知人知面知心的交流与相处,路遥知马力,日久见人心。对人的认识之所以深刻也就是通过这么长时间的交往和认识,相互的缺点和优点暴露无疑,因此之间的感情就回摩擦,友谊就会淡薄,这不是什么大惊小怪的事情,现在想起来很后悔,但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道,作为领导不能不交流,为了工作往往会产生一些误会和抵触,我们作为实习几个月的学生无论从理论还是实践上可以说都会超过他们的,他们的威信和能力慢慢的将不能被我们所折服和信任。这些整天压抑下的工作,不仅是身心上的疲惫,更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞,但这些是两方面的原因,他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益,但我们是学生主要追求学习,所以对他们的压力很难接受,我们曾经和领导理论过,和同事争论过,对酒店还罢工过,这些也只能说明我们大学生还没有认识到社会的真实面目,还没有真正了解社会的一些所谓的“潜规则”。但作为一个集体,我们还是相对自由的。难道酒店的一切为了赢利不顾员工就合理吗?难道酒店的人员鄙视我们大学生就是正确的吗?难道整天把实习生当作替罪羊我们就会甘愿吗?但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作,也给了我们学生应得的部分利益。 五、实习意见

我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革:

1,更新管理理念,树立员工满意的公司用人制度。一改以前的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象,这对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工的考核,加强培训和实战操练。

2,创新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩,千方百计的调动员工的工作热情和积极性。预见性的防止不该发生的事情的出现。

3,健全管理体制,酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题,增强员工和管理者的执行力,注重公平.

4,增强大局意识,树立良好的管理者的良好形象,对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待(如偷吃等),灵活的处理员工的错误和过失行为,坚持教育为本,处罚为辅,争取达到标本兼治的目的。

六、实习心得

对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员工来说,培养优质服务的意识更为重要。实习这一个多月,确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客人的角度,为客人的利益着想,是最基本的要求,也是提供优质服务的来源。于细微处见精神,于善小处见人情,酒

店必须做到用心服务,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心提供真诚的服务,注意服务过程中的感情交流,并创造轻松自然的氛围,使客人感到服务人员的每一个微笑,每一次问候,每一次服务都是发自肺腑的,真正体现一种独特的关注。客人并非职业人,而是追求享受的自由人,且是具有优越感的最爱面子的人。所以,其往往以自我为中心,思维和行为大都具有情绪化

的特征,对酒店服务的评价往往带有很大的主观性,即以自己的感觉加以判断。 在服务中,微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词,也是最好的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人,不要试图去和他理论,而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上,人非圣贤,孰能无过,客人并不一定总是对的,但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”把客人放在第一位,自觉、热情地为客人做好服务工作,也就把客人当成了“皇帝”,客人也能得到满意。在同事关系上,微笑也是最好的交流工具,有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事间的距离。

为客人提供个性化的服务,关注每一位客人需要,尽量满足他们的需求。实习期间努力做到:看到客人中有小孩子,马上拿来bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即帮客人套上西装套,这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩,使他们感到温暖??许多事情都很细微,但是用心去做好后,总能时客人非常满意,露出赞许的笑脸。

记住和使用客人的名字,特别是常客的名字,可以使客人感觉到自己受重视,从而提高满意度。咖啡厅有很多常客,其中有一位香港的李先生,每天早上都会来这里吃早餐,刚开始我不知道,帮他倒咖啡的时候称呼他为“先生”,他似乎不大高兴。老员工告诉我他是酒店的长住客,也是咖啡厅的常客,大家都认识他,我才知道他不大高兴的原因。后来我每次一看到他都会主动打招呼:“李先生,早上好!”他会显得比较高兴。不仅要记住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜欢喝我们事先备好的咖啡而要喝新鲜的,e区就有这样的两桌常客,了解他们的爱好后,每次看到他们来吃早餐我就主动做好新鲜咖啡端上去,他们会很惊讶和高兴,也会多说几句“thankyou”。很多东西以前在书上学的时候只是知道大概,真正用到的时候才知道它的重要性。理论和实践相结合,这也是学院安排实习的初衷。

一些感悟:实习也是我们了解社会,真正走进社会的一个途径。在实习中,我们要处理好不同的关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等,很多完全不像我们在学校那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了,像我们这些被称为“天之骄子”的大学生,在酒店里面受很多的约

束,每天干那么多体力活,有时还要“忍气吞声”,的确挺磨练心境的。但是走过了,经历了,心境也就开阔许多,看待问题的角度会更切合实际。

总结:实习也告一段落了,这次实习使我们对酒店有了进一步的认识,也培养了我们的服务意识,学到许多书本上学不到的东西,同时也对我们今后的择业有一定的帮助。

第四篇:顶岗实习报告3000字计算机

从xx年x月x号到xx年x月x号,我在xx有限公司实习,为期五周的实习,使自己学习到了很多东西,了解了工作流程,为以后从学生到职场人的转变做了良好的铺垫。这期间,我做过web程序的编码,测试,其中包括java代码书写,xml文档的书写,pcl的书写,bug票的填写,QA的提出,检证物的制作,亲身经历了一个项目的后期制作,对没有进过IT公司实习之前的我,什么都是崭新的,而经历之后,对于马上要进入职场的我,这段经历无疑是雨露清风,一段清澈的洗礼。

一、企业简介

xx有限公司由多名拥有xx大型IT企业工作经验的赴xx留学生于xx年xx月创建。成立之初定位于专业对xx系统开发公司。现在在客户的关心和支持下已经茁壮发展起来。公司主要从事面向xx大型公司(如,xx制作所)的软件开发业务。

xx年xx月,以“Offshore开发桥梁工程师团队”为人力基础成立了具有xx法人资格的公司—xx会社xx。

xx年xx月,xx情报公司与xx集团密切合作,成立了xx情报xx研发中心。这一研发中心的成立,标志着xx会社xx情报的海外研发战略正式启动,也标志着xx集团已成为xx情报在中国国内的战略合作伙伴。今后,xx集团将依托xx情报,在软件离岸开发(设计、编码测试)、高级人才(BSE、项目经理)的教育培训等诸多领域展开深度合作,为xx服务外包产业的发展作出更大的贡献。

xx年xx月,在原有产业基础上,为扩大企业影响和强化竞争力,xx科技积极导入xx最先端技术和产品进行再次研发,成为xx科技进入系统集成领域的里程碑。公司将以“信心、全心、安心”的宗旨,让科技造福国人。

二、实习内容

调查软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本,将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。外包是软件全球化环境下,软件生产在全球进行资源有效配置的必然产物。软件外包中所称的离岸外包则是指跨国公司利用发展中国家的低成本优势,将生产和服务外包到发展中国家,用来降低自己的生产与开发成本的方式。众所周知,软件开发的成本中70%是人力资源成本,所以,降低人力资源成本将有效地降低软件开发的成本。

目前,全球已经形成若干软件外包区,以xx等为代表的国家,正在把外包服务转移到亚太等低成本发展中国家进行。软件外包已经从国内企业间的外包,发展为跨国的外包。

xx等国家,由于抓住了国际软件外包的机遇,迅速发展为软件产业的大国,并且形成了国际软件外包中心。随着经济全球化的趋势,跨国公司着手进行全球资源的整合与重组,全球软件外包的发包市场主要集中在xx等发达国家,并且以全球500强企业为主,来推动离岸外包。

近年来,中国的软件外包发展迅速,政府打出了软件服务外包政策组合拳。科技部,工业和信息化部以及商务部等部委在推动软件服务外包出口方面出台了一系列措施,包括建立相关园区和出口基地,集中资源打造中国的外包品牌。

截至xx年年底,商务部共认定xx、xx等xx个软件出口创新基地,初步形成了国家软件出口战略规划布局。

随着我国软件服务外包业的发展,软件服务外包技术和管理水平也在不断提升,我国正逐渐成为软件服务外包的理想之地。

预计未来xx年,还将迎来新一轮发展高峰,至xx年,将新增xx家IT企业。预计未来相当长一段时间内,国际软件外包业务继续向中国转移的态势不会改变,随着海外经济体复苏,我国软件外包有望再次进入快速的增长期。

我的实习就是在一家对xx外包公司,结合自己所学专业,主要是对xxjava编程及其测试。经实习调查,对xx外包公司对员工主要要求两方面:一,xx语,所有的文档系统都是xx语版的,这要求员工有一定的xx语能力,xx语在三级水平以上,能独立的撰写文档就行,一般都是一些xx文的式样书需要写;二,编程技术,既然是软件外包,也要求员工在编程技术方面有一定的基础,能独立解决编程中遇到的技术问题,技术首先是一个门槛,不管是java也好,还是net也好,技术的思想是共同的,你只要掌握一门语言,学其它的都非常容易了,熟练的掌握一门技术,是有开发项目的经验。对xx外包我总结了几个字“技术立足,xx语制胜”。

三、实习情况分析

1、编码。

作为实习生,我很幸运的有两周的编码机会。首先,先介绍一下我们这个项目的大致框架。Spring,ibatis,oracle11g,java语言+javaScript,MVC这就是我们所用的知识或是说技术。对于一直在学校的我,这些东西就好像海市蜃楼,虚无缥缈,仅仅的一点了解也只是停留在认识知道会做笔试题的水平,到了真正应用自己操作的时候,只能感叹学校所学太简单太肤浅了,以至于不能直接使用。其他太难的我还没学会,在此只列举一些实习中用到的知识。

对于Spring来说,虽然网上炒得很厉害的是它的AOP(依赖注入)机制,但站在我的这个层面,觉得最重要的是它的配置文件,当然配置文件也包含了依赖注入的思想。

把几乎所有的资源都放在这个配置文件中,以Bean的形式存在,当使用的时候,就利用Bean的ID获得。面的范文参考写作网站这些资源可以是java文件,也可以是配置文件,比如SqlMapConfig。

对于ibatis,我之前在学校是没有听过的,很汗颜。它作为java程序与数据库的访问通道,接受从java端的查询条件的变量,存放有sql语句,并将查询结果通resultBean的形式返回给java程序。而他们的路径是存放在SqlMapConfig文件中,顺带说一下,SqlMapConfig中有数据库的链接节点。而我所做的工作主要就是写sql语句。通过写sql语句也学到了不少东西,比如oracle中一些函数的用法,左外连接,右外链接。

很高兴的是java和javaScript在学校学过,但是也并不是像我想象的那样简单。我第一次编的代码,让人直呼别扭,因为我没有按照java规约,没有缩进对齐,没有注释,没有空格空行,可想而知,那是一种怎样的状态。而js其实也是接触比较少的,实习后才学会了常用的一些方法,诸如split,trim,replace,alert调试方法等,实习也让我对js,java,jsp,html有了进一步的认识。

在整个编码过程中,印象最深的就是,深感自己知识面不够,似乎什么东西对于自己都那么崭新。自己像一个远远落后的人,在后面穷追不舍。这段编码体验无疑对自己是笔宝贵财富,让自己头脑更清晰。对于技术,也有了一点点积累。

2、测试。

实习之后,我才明白测试其实是一件很重要的事情,编码不只是敲完代码就ok了,还需要经过反反复复的白盒测试,黑盒测试,找出来尽可能多的bug,尽量简化代码,提高系统运行时间。

测试过程中,测试用例是很重要的,反映在我实习的这个项目中就是写pcl,pcl记录了要测试点的条件和预期结果。经常出现在问题是,check条件不明确不具体,check结果不完整或是错误,check点数太少。造成上述的主要原因是对详细设计理解不透彻,业务理解不足,导致pcl写的不规范。另外一个问题就是测试数据不准确,测试的时候应该结合业务实际情况,制造合理合适的数据。这样才能保证测试环境和用户使用环境尽可能接近,尽可能让程序更加适合用户的要求。

当测试的时候出现bug,一定要记入bug票,再修改程序,这是一道很有用很必要的流程。因为公司的QA人员会根据bug票中个source出现的比率来统计每个人的工作效率,也会根据这个比率来评定整个项目的作业情况,因此把出现的bug无遗漏的记入bug票是很有意义的。这里需要注意的是,bug票的填写,对于我实习的公司来说,要求是很严格的,要认真选择出错原因,导致出错的原意,解决方案等。

其实在按照pcl测试的过程中,一般都会启用coverage(一种代码覆盖工具)模式,在测试完成之后,你可以看一下你写的代码中,有多少是被执行过的,有多少是没有被执行的,对于那些没有被执行的代码,就要注意了,它们属不属于冗余代码,是不是pcl中的check点数不够,这就又是一项工作,繁琐却也很重要的。其实在coverage模式下,实习的时候我也遇到过很多问题,比如,明明跑断点跑到了,source就是显示没有跑到,不知道如何让最新的source转化到coverage模式下,最终在同学同事leader的帮助下还是按时完成了任务。

等上面的测试都做完之后,还有一件很重要的事情就是乱点source,看看程序是否会异常终了,是否出现js错误,是否还有没有测试出的业务bug,这些成为黑盒测试。这部分工作也是不能忽略的,我们不能保证自己编写的代码万无一失,在某一未知地方,可能就存在潜在bug,所以再多的测试都是不为过的。

四、实习收获与感想

所有在学校的学习都是纸上谈兵,而进公司实习就是给自己了一片实战基地。在学校的时候,经常会疑惑,我所学的东西是否有用,是否有其价值,常常为所学没有利用价值觉得很枯燥乏味。而进公司实习之后,我才发现原来自己的想法是多么幼稚可笑。工作中应用的java编程语言,oracle数据库范文写作,MVC框架,JSP,详细设计(软件工程)似乎都可以在学校的课程中找到,这时只感叹在学校时没有好好学啊,这种后悔心态迫使我不得不常常翻起课本。

我把实习当成是就业前的一种培训,一条沟通学生到职场人的很好的桥梁。在实习过程中,我熟悉了工作流程,大致了解了要从事IT这一行业需要具备的哪些品质—严谨,上进,团队合作。

严谨对于一个程序员来说是很重要的。严谨不只是对自己负责,更是对客户对社会的负责。给我印象深刻的一件事是:有次部长开会,他这样说:假如你做的是一个火车机动控制系统,又假如在该刹车的时候,你编的程序出了bug,火车该停得时候没有停下来,撞到了路轨,撞伤了工作人员,损坏了公共财物,这一系列的直接的社会后果,你能说与你无关吗?再假设你做一个银行系统,对于数据(比如存款利率的准确度)的处理不当,凭空让存款者一年少拿几块到几十块,让银行凭空几年下来多出来十万几十万钱,这样的责任该追究谁?(这样的事情不是没有发生过)编程的时候我们也许永远不知道自己手下敲的一行行代码,会在哪里执行,但是想想上面的那个例子,工作总结我们就该明白其实自己编的代码不是对于谁都无所谓的,与某些人很重要,也许今天我手下的一个bug就会给使用者带来经济损失甚至灾难。这样在工作中就懂得要抱着严肃的态度处理每一个问题。

IT界的知识可谓是在所有行业中发展最快的。每天浏览网页,都会有吸引自己眼球的知识。没有积极进取不断学习的精神,自己将永远是一个新手,永远是一个门外汉。

在实习过程中,我没有见过有哪一个项目是一个人单打单斗的,相信以后一个人完成一个项目也是很少见的。工作的最小范围就是一个小团队,再有多个小团队组成一个大团队即项目组。在这里团队合作是很重要的。有团队就有分工,任务的分工不能像两个人分两块钱一样分的那么精确,遇到对分工不太满意的,可以提出来解决,实在解决不了的,有时候就要委屈自己了。而团队内部,要统一一致,对于编程规约,文档规范都要统一,这有助于工作效率的提高,进度加快。最后要听从团队的统一领导安排。

五、实习总结

实习对于即将毕业即将步入社会的大学生来说热门思想汇报,是很必要的,他能快速提高大学生的综合运用能力。在实习期间,你一个小小的错误可能会给公司带来很大的麻烦或损失,这就要求我们不得不以严谨的态度来对待。这段时间,我也看到了自身存在的许多问题,也遇到了这样那样的问题,不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够,缺点疏漏,动手能力太差,需再加以学习和练习,扩充自己的知识储备,增强实践操作技能,为以后的工作存储更多的能力。实习带给我收获还是很多的,经过这次实习使得我所学的理论在实践的工作中得到了运用,并获得了宝贵的工作经验还让自己在有限的是时间里掌握了更多的专业知识,使自己在以后的工作中有更多的筹码。这段经历让我提前进入准职场状态,提前体会工作了的生活,提前从学生向职场人的转型。开阔了视野,明确了方向,学习了技术,为以后的职场生活铺好了道路。

第五篇:大学生顶岗实习报告范文3000字通用篇一十

我被分到xx中学进行教育实习,实习内容包括两个方面,一是专业课的教育实习,二是班主任的工作实习。在这期间我积极地努力地工作,虚心向有经验的老师请教,取得了优异的成绩。同时,我还在实习期间做了一次深入的调查工作,是针对语文这门课而言的。调查的过程十分辛苦,为了得到教师和学生的真实想法,我颇费了一番心思,最终的调查结果还是很让我满意的。

为了全面、详细地获取材料,我不仅只限于我实习所带的两个班的调查,而且还跨班级、年级调查,甚至还到其他同学所在的实习学校调查。重要的调查的形式是发放调查问卷。同时,我也积极地找学生谈话,同老师交流,以便更好地了解情况。

在此,我介绍一下自己的调查的结果,谈谈对中学语文教与学的一些看法,其中有些问题可能是前人已经叙述的或者是老师们常谈论到的,但我想这对于我们实习生来说,是一次真正意义上的体验和感受,而不仅仅是以前从理论上的认识。希望我的认识能对自己以后的工作有些效果。

首先,从教师的角度来谈一下语文教的情况。

我调查发现,现在的语文课堂教学,大多数老师所使用的教学方法是正确的,它符合教学的实际情况。很多语文老师在备课时,设计了很多的问题,以便上课时提问学生,达到和学生交流的目的。调查中有的语文老师对我说现在的学生比较懒,对学习不是很重视,尤其是语文这门课,认为努力与否考试时都不会得太高的分,也不会得分很低,和其他同学不会有太大的差距,况且努力了也不一定能取得好成绩。因而,你让他们回家预习课文的时候,大多数学生基本上是不看。因此上课要多提问题,这样才能迫使他们课后去看。在语文教学的过程中一定要多问个“为什么”,这一方面可以使老师和学生交流,另一方面也可以进一步挖掘教材的有关内容。我自己在实习的教学中也采用了此方法,成绩果然不错。

一些先进的教学方法和教学理念我发现在现在的中学的教学中并不是很受欢迎,重要的原因就是采用这种教学方法取得的效果不是很理想,而且减少了师生互动的机会。以使用多媒体教学为例,上课时学生的眼球多被吸引到了大屏幕上去,很少有学生再看书本了。学生多爱看一些图画,对图画的记忆倒很清楚,但却忽略了图画旁边的文字。这种教学方法还使得老师变得懒惰起来,大部分老师在上多媒体课时很少板书,一些老师一节课下来,根本就没在黑板上写一个字,学生也就不作笔记了。

老师们认为一个班里的学生语文成绩有很大的差别,可以把学生分为几等。一个老师要想让所有的学生都把语文学好,几乎是不可能的事情,要看学生的具体情况,视个人的情况不同而对学生有不同的要求。对于成绩特别差的学生一些老师就采取了放弃的态度,他们认为不能因为某个学生成绩差而牺牲了大家的利益,那样是不值得的,而且老师的精力也是有限的。老师们也承认他们在教学的过程中存有偏见,但这也是没办法的事情,毕竟有一个高考的指挥棒在无形中束缚着他们。老师不能平等地看待学生,这一点老师们能很坦诚地同我讲,确实是难能可贵的。

我认为,现代化的教育应打破传统的教学模式,以教师为主体,对学生进行正确的引导,充分保证学生在课堂中的主体地位。因为学生都是有主观能动性的,他们根据自己的需要和兴趣可以很好地接受教师的教育,也有权利抵制这种教育。教师的教育和教材对于学生的发展来说,只是外固,真正获取知识、得到发展还要靠学生的内因起作用。学生作为内因主动的学习不存在了,教师和教材再好的外因也将失去意义。

第二,老师在课堂提问方面。

我发现一种很常见的现象:教师在课堂上会连续提问,但这些问题大多是很简单的是非问,或者选择问、填空问、甚至是自问自答,虽然大部分学生都能踊跃回答,或者说都能回答得上,但学生的回答显然都是很仓促,且习惯性地不加以深入思考而快速作答,而这些答案一般都在教师的掌控之中,这样课堂牢牢地控制在以教师为主体的氛围中,学生的思维创造性及问题的生成性都大大降低。表面上学生积极参与了课堂,其实整个教学质量并不高。

第三,教师的课堂点评。

在教学进行过程中,有时候有的同学会提出一些稀奇古怪的问题,教师往往采取回避的态度,而有的同学偶尔会有一些充满灵气的回答,袒露出他们不一般的思维痕迹,但通常情况下,老师都不够敏感,对学生的回答只作简单的肯定、否定,或者不置可否……有的老师点评语言单一、苍白,不能够根据学生的回答给予合适、恰当的评价,让人感到老师的语言空洞。甚至有的老师在学生回答完问题后滥用表扬,不管问题价值大小,学生回答的价值量有多大,老师都是一个口吻“对、不错、太棒了”等等。这种脱口而出的随意表扬使很多学生在回答问题时随意应付。看似课堂气氛活跃,其实是对教学、也是对学生一种不负责任的表现。

第四,教师的讲课内容。

听了一周的语文课,发现老师讲课期间常插入诸如此类的话:这个字、词很重要,考试的时候常会考到;这个句子注意它的翻译,考试会可能有所涉及;这种阅读理解题需要同学们好好看看,高考经常会出现类似的题型……

整堂语文课都在语文老师的善意提醒中有条不紊地进行。学生们每次一听到此类的话,都会条件反射地集中注意力。真的是因为这个知识点的重要性吗?不是的,很显然,是为了考试。考试独立于教育、教学之外,考试内容取代了教学目标,分数成为最终的教学目的。记得课间,我试着跟语文老师交流教学方法,我说:“老师,您看,我们这堂课可不可以再这样拓展延伸一下,或许课堂的趣味性会有所增加。”老师很干脆地回答:“没有必要,考试不考!”我愣了,考试不考,就不讲吗?语文教学难道也纯粹是为了考试吗?

我好疑惑,中学语文课程标准上说:中学语文教学设定的总目标是“是学生获得基本的语文素养”。由此派生的教学目标从四个方面考虑:知识技能、应用能力、人文素养、情感态度。这四个方面的目标是一个有机的整体,对人的发展具有十分重要的意义。然而,这些理论上的目标在现实的实践过程中却存在着极大的反差。老师讲课以课本为主,课本上有的,就进行模式化讲解,课本上没有的,老师便敷衍了事甚至根本不会提及。不要说知识技能没有得到提升,人文素养、情感态度,甚至应用能力更是无从谈起。

然后,在做班主任代理过程中,我也注意到一些关于学生学习过程中的现象,比如:大多数学生能够自律,学习态度端正,积极上进,希望考出好成绩,让生命更充实、更有价值、更有意义。并且绝大多数人都曾体会到成功的快乐。他们对学校生活的评价是累并快乐着,对学习有着浓厚的兴趣。

然而,这里也有一些不可忽视的问题:

一、学生的学习主动性不高。通过对学生作业的批改,我发现,班里抄袭作业的现象比较普遍,有近90%的同学反映本班同学有抄袭作业的现象。

二、学生的课业负担较重,心理压力普遍较大。我所见习的学校学生平均每天早上六点起床,晚上12点休息。除了上课时间,每天课外学习时间在4小时以上,而有些科目每天作业时间都要超过2小时。如果每门课程的作业都如此,学生如何应对?即使只语数外三科每门作业要2小时,学生也不可能完成。其实这么多的学生抄袭作业也从另一方面说明他们的课业负担的确过重了。因为过重的课业负担,加上家长及老师的不间断督促,他们的心理压力也随之增大。

这便是我这次见习所见所感,也是这周我调查的收获,在当今新的教育体制下,好的教育方法及教育理论在短时期内根本无法与实际教学实践相一致,甚至会出现脱节的现象。我们只有期望教师的个人素养能越来越高,素质教育和教育改革能越来越顺应实际教学。

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