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供电所收费员实习报告(优秀范文五篇)

2023-11-03 23:20:44

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第一篇:供电所实习报告

供电所实习报告范文1500字

【导语】在供电所实习过程中,在各级领导和师傅的帮忙下,除了有以上一些收获外,也深感自身还有许多不足。主要有理论基础还不扎实,理论与实践的结合应进一步提高,与公司里的领导和师傅们思想和工作交流不够,自我的整体素质和做事潜力还有待进一步提高。下面是小编为大家整理的供电所实习报告范文,仅供参考,欢迎大家阅读。

时光飞逝,一个月的社会实践就这样结束了。我作为这次社会实践的一员,作为一名大一学生,能参加这次社会实践无比荣幸!

在工作前,我们进行了安全生产教育,这是每一个参加电力工作者的必经之路。只有进行了安全教育才能走上岗位。安全事故通报使我知道有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程,不按章作业,工作负责人现场查勘不到位。很多的事实证明,如果对危险点不预测、不防范和控制,那么,在一定条件下,它就可能演变为事故,后果不堪设想。安全生产要坚持“安全第一,预防为主”的思想,并切实落到日常工作的任何一个小细节中去。一本血写的安全规则使我毛骨悚然,电力行业危险深深的印入我的脑海。做为我以后要从事的行业,我必须从现在做起!

面对刚刚面临的新工作我充满好奇和热情的同时内心也有一点紧张和忐忑不安――毕竟,自己是一个新手。虽然在学校里进行了系统的学习使我形成了对整个电力运行系统的理论认知,但是实际工作中的实践经验还是很缺乏的。7月17日我们的工作正式开始,一早小河供电局的班车准时到达。班车毫秒不差使我感触到公司不在是学校,一切都按章办理,不再有任何理由。一到小河供电局就由黄万群老师为我们介绍了这次社会实践的主要任务是:

一、看清变压线下户线的走向,确定好变压的方位,认真看好变压器的编号及名称。

二、画出下户线的走向图并标出线经的'大小,及电线的长度,以及变压器相关的名称编号。

三、根据下户线走向图,找出每一条下户线所对应的用户电表相关的表号,及表计的显示情况,并作好记录。

四、对各台变压器所对应的下户线控制的表计全部资料,进行档案管理及核对。

随后供电局局长、书记、安检科科长为我们介绍了小河供电局的基本情况,及注意事项。能在小河供电局成立十周年之际来到这里,可谓幸运。工作从画下户线走向图开始,黄老师一点一点的教,但还是有很的地方不明白。在这里我才深刻的体会到理论是“无用论”。

工作中我们被分为两组,一组留在供电局进行核表工作,另一组派出抄表和理清下户线工作,大家进行轮换。我被留下进行核表工作,我们首先要解决的问题是让电脑正常工作,供电局给我们的电脑很久没有用力,系统都有问题又没有杀毒软件,我们决定重装系统。重装后的系统干净不少,速度明显变快,正在我暗喜时,计算机蓝屏了。这时我意识到计算机里一定有病毒,必须对所有硬盘进行格式化,然后再装系统。征得师傅同意我格掉了所有的盘后重装了系统,安装好officeXX和电力营销系统后便可以工作了。

面对陌生的营销系统我不知所措,里面的资料之细,无以言表。面对数据我们各显神通,核对是一项细心取胜的工作,为此我对任何数据都看两遍以上,反复检查输入是否正确,确认无误后才输入。随着时间的过去,自己的核对模式的建立,我的苏队再不断提升,疲劳也在降低我的工作越来越顺利,但还是有不少问题出现。一是一些表无法在营销系统中找到,还有就是同学的字迹太潦草给核对工作带来不少麻烦,总之还是要细心。经过两个星期的核表工作我的眼睛出现了胀痛,在我的要求下我们进行了第一次轮换。

抄表,千万不要以为抄表是一项体力活,其实这才是考验你的时候到了。表分为两类:一类是集装表,抄这类表不难,但你要进得了单元门才能抄,有物管还好,可以请他们开,但很多都没有物管。这时你就需要一个一个门铃地压,直到有人回应,无人回应就得蹲守。一个一个单元的试,一旦有人回应,马上说到“你好!我是供电局的麻烦你开一下门,我们进去抄电表”反复地解释,直到取得对方信任了门才会打开。在这看是枯燥的你敲他开中,能用最短时间内、用最简的语言让门打开是在不是一件容易的事(抄表,不是昨天才抄过嘛!供电局的,你别骗我!)。有时还有对供电局不满的用户找你要过理由,这都是我们工作之外,但必须做的事。只要进门一切都那么容易,表箱你表整整齐齐的在那里,与人齐高,数值清晰可见。我们最怕的还是第二类――散表,这种表安装在90年代以前的住房内和城乡结合部。当你走进60年代的老房子中,如果没有电筒你连电表都找不到。

有时好不容易找到电表,望尘莫及,身高不够,羡慕高个子的同时得想尽一切办法。我们通常第一步是环视四周,杂物虽多但要找到合适的垫高物那绝对的不容易,实在找不到只能敲门跟用户借板凳、梯子等…城乡结合部也是一块难啃的骨头,错综复杂的房屋、数不清其巷子,仿佛进入一个硕大的迷宫。顺着错综复杂的下户线,我们东张西望、左顾右盼,居民用看待小偷的眼神看着你,浑身不自在!线翻房而过,我们得从另一条巷子进去,好不容易找到,一看表在屋梁上!

一个月,眨眼即逝!坐下回想这一个月我有说不完的话,讲不完的事!在这个月中,我记住的是同学们的笑容,记住的是师傅们的关怀!一点一滴都是我成长的印记.,这次社会实践不仅使我的能力得到提高,更使我改变了很多看法――理论不再是“无用论”。一个人无论从事何种职业,都应该尽心尽责,尽自己的努力,求得不断的进步。这不仅是工作的原则,也是人生的原则。

第二篇:供电所实习总结

至今,已在供电所实习两个月。

在这一过程中,我体会到“三百六十行,行行出状元”这句话所表达的意思。毕业前立志要在广州地区创一番事业,就算不是从事所学专业的工作,也义无反悔。但来台山后,这里人民的纯朴,热情,感染了我;在供电所实习时,发觉自己所学知识太少,很多工作经验、方法都要在实践中去摸索、总结的;这样又激发了我学习的兴趣,慢慢我的就业观开始改变了,以前的执着也被事实一点点的熔化掉!觉得只要能体现自身价值的存在,在哪里工作都一样。

过渡

初到供电所实习,所长按他的培训计划,先让我熟悉全所的整体运作情况及打好人际关系,等到我对所的工作了解后,再分配我到线路班实习,所以,这两个月的实习,没有固定岗位,可以很随机的接触所里的工作。对抄收班、线路班、计量用检员、营业、配电技术员、微机员等工作都有大体上的了解。因为不是定岗位实习,很多工作都是接触到一些表面的皮毛。

因此,也是下面对一些工作叙述得不够详细的原因。

一、用电普查

实习一开始,我首先接触到的是:用电普查工作。

分别对非普,商业,居民,排灌,农业等五大类进行用电普查。

普查的重点:用电报装档案和收费档案中用户户名,用电地址,经营者与业主,计量档案等资料是否完善;客户是否签订《供用电合同》

普查时拆封表箱要注意的事项:

1)拆封前检查封印和封印线有无损坏。

2)电表接线盖盒有无异常

3)要详细记录下电能表及电流互感器的参数,贴上新编号后,封表。

二、常规的工作顺序

1、 10KV线路的巡视

巡查的主线路包括:温泉线、西华线、圩镇线、那金线、汽水厂线。 巡查的支线是通往各地区的综合变、专变线路。

巡查线路的内容:

1) 两旁的树木有无压在线路上,或是有无树滕爬上攀线。

2) 绝缘子和金具有无损坏或跌落的.现象。

3) 电杆有无倾斜、裂缝,导线弧度有无过大。

4) 攀线、拉棒是否锈蚀、松弛。

2、巡线发现有故障、损坏的电气设备后,进行更换工作。

就拿更换变压器为例:

1)判断变压器是否需要更换。首先要观察其外壳有无变形;运行时其声音有无异常;断电时,旋开油枕顶盖,闻其绝缘油的味道有无焦味。

2) 确认变压器已经损坏后,先办好工作票后,按工作票上的步骤进行工作:

A、停电。先拉开低压负荷开关,后拉开跌落式保险丝具。

B、验电,在低压负荷侧验电,确无电压后,接地线。在跌落式保险丝具下验电,确无电压后,接地线。

C、悬挂警示牌

D、更换完毕后,检查台架上有无其它杂物,拆除所有地线,恢复供电。

三、经验技术

1、零相断线。

零相断线,家用电器会因所承受的电压过高而烧毁。

原因:零线断开会导致中性点位移,引起三相不平衡,过高的相电压超过家电的额定电压时,就会烧坏电器。

判断的方法:日光灯管有无被烧坏,风扇转速是否比平时快几倍;用电笔感应零线时,其读数为:220V。

2、10KV线路的电线杆起杆步骤。

高压电杆的规格有:10米,11米,12米,15米,18米。

过程:首先挖好标准深的杆坑,在坑旁立起三角锥形铁架,铁架由四根钢丝绳按不同方位固定;一根主钢线贯穿铁架,一头连在绻绳机上,一头邦在电杆上(电杆上的绑线位置犹为重要,要绑在重心点的对上一侧,即沿杆尾方向去);当电杆吊起一定高度时,借助人力固定其在坑中的位置,然后缓缓的放下,边放边校正位置;放进坑后,要马上回填泥土固定。

3、带电接线技巧。

带电接线前要做好安全措施。如在地上接线,要站在绝缘物体上,在高空则要注意身体不要靠在墙壁上;绕接线一定要借助工具,不能直接去接线;用完的工具不能放在梯子上,必需放回工具袋里。

4、 街码瓦胡或绝缘子的绑线。

绑线虽然简单,但要做到有质量,则另有一套方法。首先固定街码;让导线穿过后放瓦胡进去,然后用扎线把导线固定在瓦胡上。

方法:扎线在瓦胡与导线之间环绕几圈,扎线两头分别缠绕瓦胡前后导线数圈,直至无松动为止。

5、 校验单相电能表、换表

验表

凡是运回所里的新表都要经过校验这一关。

方法:用专用的验电表仪器来测验。该仪器分为感性档100%、50%、10%以及容性档100%、50% 。这样五个级别档来测出校验数据,用这五个数据的平均数跟标准参数相对比,如符合要求的,为合格电表;不符则退回厂家。

换表

原因:老式的、不能适应现时测量电能的电表,或因故障损坏的电表,都要更换。

过程:换表前要记录好电表的参数、行度等,还要留意表盒的接头接线(特别是火线)以免新表接错线;注意拔出来的线头要及时用绝缘胶布封好,以防止短路或触电事故的发生。

第三篇:供电所实习报告

时光飞逝,转眼间三年的大学生活已经成为过去时,我即将迎来毕业年。在这最后一个暑假我报名参加了暑期大学生实习活动。我想透过这次实习对电力专业知识有进一步的了解,也想尽早接触电力企业,锻炼工作潜力,增加社会实践经验。做好由学生向企业员工主角过渡的准备。在这次暑期社会实践挂职锻炼活动中我来到了上海市东供电公司实习。这对于我是一个机遇也是挑战。

x月x日是我们第一天到公司报道的日子,第一天的培训中,我们全天候集中受理浦东南汇奉贤的电力故障保修,用电咨询,以及电费查询业务,同时负责计划抢修停电的预报。它是上海电力面向社会,服务市民的一个窗口。

市东供电公司的各级领导对我们这次大学生实习培训给予了高度重视,不仅仅部门主任张老师给我们进行了专业知识的培训告诉我们关于客服的技巧和原则,还给我们介绍了公司的概括和历史,更给我们讲了公司此刻的运行理念和上海电力行业的前景。给我们注入了很多新的概念和想法。

经过培训我们开始正式上岗了,一来到办公室,几位带我们的师父为我们准备好了一切资料,但师父没有要我们刻板的去记这些资料,而让我们从实践出发,在实践中去熟悉客服这项业务,市东客服部门的工作十分明确,每个人要做的工作分工清晰。这不仅仅避免了劳动力的浪费,更提高了工作效率,要明白保修业务效率是格外重要的。我们的主要工作有接听电力用户的热线电话,向抢修队点派工作单,抢修结束后回复工作单,其中每一项都要保证不出错,因为任何一点点小小的失误都会可能造成电力系统的巨大损失。

经过一个多月的挂职锻炼,我觉得自我成长不少,受益匪浅。

第一,实践中我的工作潜力得到了锻炼。在处理多种事务和紧急状况的应变潜力得到了提高。在于用户电话交流的同时我的口才和交流潜力得到了很好的锻炼。

第二,透过工作岗位的锻炼培养了我的社会职责意识。学会了换位思考,在工作中不仅仅要为用户居民着想,还要为高温酷暑下奋斗在第一线的抢修工人师父着想,力争做到不开一张重复单错误单。

第三,更好的锻炼了自我处理与同事之间的人际关系潜力,做好合理沟通和睦相处,更好的融入到团队中去。

在工作中我也发现了一些值得注意和思考的问题。如电费查询工作是一项工作量相当大的业务,约有一半的工作量是处理电费查询和安装分时电表的,能否建立一个综合电费查询网站,让用户透过个人账户自主查询电费和用电业务,并透过此网站向用户宣传和推广其他用电信息,网站上还能够发布最新的电力公司的信息。例如当日以及次日的计划停电状况,用户还能够网上提问,并有专职人员网上解答。用最人性化的方式关爱每一位电力用户。如此一来用户不必每次都请求人工服务,我们也相应减少了一部分工作量,这种双赢的结果何乐而不为呢。

目前国内要求打破国有垄断行业的呼声很高。电力行业未来的发展变得难以预测。我认为合理配置资源,塑造企业形象是今后各大电力公司就应关注的重点。前者关系到企业的成本控制和资源的高效利用问题,解决好它能够减少许多财务支出。后者关系到企业的生存,规范和提升服务。用心开展电力营销,为今后电力市场化做准备,树立企业形象寻找新的企业利润增长点才是企业生存之道。

我在市东供电公司度过了一个充实而快乐的暑假。进过一个暑假的实习生活我发现自我学到了不少东西,也更坚定了自我将来毕业后在电力行业中为人民服务的志向。也为自我之后一年的学习增加了动力。期望毕业后能成为一名电力行业需要的人才。

第四篇:供电所实习总结

根据公司安排,本人在供电所高压班实习,主要针对10千伏线路与变压器的维护、检修。在这两个月期间我参与过电力抢险、户表归箱、变台上移、户表检查等工作。公司还在节假日给我们提供各种展现自己特长的平台。

年的*月*日,是我来供电所报到的日子,也是我从一名学生向一名员工转变的开始。五个多月的时间,转瞬即逝,回顾过去,展望未来,年对于我来说是转变的一年,也是具有重要意义的一年。

首先,我对我这将近半年的工作做一个简单的总结:

一、认真学习深刻领会“三个文化”建设精神

今年,**省电网提出开展“三个文化”建设,制度文化,诚实文化和后果文化建设,以此促进企业的规范快速发展。要求广大员工认真学习和深刻领会,并以此作为工作的指导,将“三个文化”落实到实际的工作当中去。员工大会以来,我参加了局团委开展的“三个文化”以及“青春与文明同行”网上讨论活动,与大家一起,共同学习。同时,主持“三个文化大家谈”讨论活动,深刻领会“三个文化”精神,真正达到了共同学习,共同进步的目的。

二、在供电所的日子

仔细算算,从9月6日到**供电所报到,一直到11月7日借调到局***,在**的时间是整整两个月。两个月的时间很短,还没有来得及学会怎么处理故障,没有跟师傅们一起亲手安装过变压器,更多的时间只是在看和听。可也就是这两个月的时间。让我实实在在的了解了**地理环境的恶劣,也让我深刻地感受到了我们电力员工的艰苦和朴实。跟着师傅们一起在**的大山里安装变压器;或者坐在行驶在陡峭山路上的皮卡车里,心脏颠的快要跳出去;或者是行走在山崖上,松动的碎石不停往下掉;或者是收工之后老乡给的一个煮洋芋……太多太多的回忆。作为一名新员工,我感谢这些经历,因为这些经历,这些实实在在的一线工作,让我更快的从理想回到现实,让我避免眼高手低,让我更加懂得踏踏实实,一步一个脚印的道理。

三、在供电所的日子

有目标的生活,是最美好的!合同备案就是这样一个让我每天都有目标的工作。从11月7日到11月19日十多天的时间里,在营销部同事的支持下,我们一共扫描了471份经济合同,其中,包括280份低压供用电合同,36份高压供用电合同,97份买卖合同,46份工程合同,11份技术合同和1份承揽合同。其实,扫描合同的工作没有任何的技术含量,只是机械的重复,再重复,甚至可以说是枯燥的'。但我仍然觉得很开心,因为毕竟这是我第一份力所能及的工作,第一份让我在每天觉得充实的工作,第一份让我每天都有目标的工作。合同的量太大,又必须在11月20日之前上报省公司,导致我们不得不加班加点。

始终记得去年面试的时候,人事部主任跟我讲的一句话:“所谓‘双赢’,简单的说就是自己不后悔,单位不后悔”。作为一名新员工,我以此自勉。时刻保持虚心的态度,时刻拥有一双发现美的眼睛,这是我每天提醒自己所要做到的。

四、自己的不足

工作之后,更多的是发现了很多自己的不足。***的工作很琐碎,也很细致。看起来好像是很简单的工作,实际上做起来一点也不容易。不管是写一段短短的文章,还是做一个幻灯片,不管是文章中一个小小的称呼,还是工作记录中一个小小的细节……,这些都能让我学到东西,也让我发现了自己的很多问题:

文字功底不行。要写出一篇好的文章,往往需要写作者拥有广阔的视野,活跃的思维,丰富的联想,素材的积累,精妙的词语等等,即使一些简单公文的写作,也需要懂得公文的格式,用词的准确,而我却缺乏很多,纰漏百出。

专业知识的欠缺。学法律出身,通过国家司法考试,就是我的使命。但是目前,对很多学过的知识的淡忘,新法出台后自己并未及时更新,以及本身对法律实践的欠缺。使法律成为自己的“致命伤”。

并未完全适应工作的要求。很多时候,处理问题都显得太“嫩”,缺乏经验,缺乏应变。从学生转变为员工的这个过程中并不完美,考虑问题并不周全。

五、下步的工作计划

加强法律知识的学习。针对自己在专业知识方面的不足,有重点的进行学习。积极为国家司法考试做好准备。争取早日通过资格认证,早日为公司出一分力。

加强新闻写作。多阅读,多学习各种新闻写作技巧。多写作,多练习,培养自己新闻写作方面的能力。

协助做好合同备案的工作。作为一名合同管理员,我一定按照合同备案管理的规定,协助***做好合同备案工作。

所以,在新的一年里,我一定要加强专业知识水平的提高,不断拓展自己的知识面,争取在实践中不断积累

更多的经验,努力使自己尽快的成长起来!

第五篇:供电所实习报告

不知不觉中,电力公司暑期实习也临近尾声了。在一个多月的实习生活中,我不仅提高了自己的实际工作能力,丰富了自己的工作经验,还从中体会到了工作带给我们的各种酸甜苦辣,这也为我们今后的工作打下了一个坚实的基础。

记得在大三临近尾声时,我得知了在暑假期间有电力公司的实习岗位,于是我抱着试试看的心情去报了名。结果过了没多久,我就被通知给电力公司录取了,这让我既高兴又兴奋,使我有了一个很好的机会去体验社会生活,同时也能更好的近距离的了解电力公司,接受电力公司对我的考察。

在去电力公司上班之前,我们先接受了三天的培训。培训的负责人是我们热线服务部95598的主任,而给我们上课的也是热线服务部的员工。并且这位给我们上课的师傅尽是从电力学院毕业的,虽说他已经从电力学院毕业很久了,但毕竟是我们的师兄,所以在平时的上课和聊天中总觉得很亲切,就好象是哥哥对弟弟的关心和爱护的一般。在培训期间,我们逐步了解了在以后的一个多月实习是在电力公司的热线服务部工作。因此,在培训的这段时间里,我们必须尽可能多的掌握相关的业务知识,从而让自己能尽快的成为一名合格的电力公司员工。

很快,三天的培训就结束了,我们开始正式踏上了工作岗位。记得第一天去电力公司上班时,心里总是不可避免的会产生一些疑问:要去做什么,该怎么做,不知道带我们的师傅怎么样等等。不过当我踏进热线服务部,所有的疑问和顾虑都消失了。这里所有的师傅都很和善,面带微笑的和我们每一个新来的同事打招呼。这让我们以一种愉快的心情开始第一天的工作。从那以后,每天上班我都会和师傅打个招呼,发自内心的说一声“师傅早”。有时候我会想,在我们平时的生活工作中往往有一些细微的东西会被我们忽略,比如一声问候,但它却能表达对同事对朋友的尊重和关心,也让他人感觉到被尊重与被关心。就这样,仅仅几天的时间,我就和师傅们打成了一片,很好的和他们交流,沟通和学习。

在电力公司的热线服务部,我被安排做一名回访人员。他的工作性质是对处理好的工作单进行客户回访,对客户进行一些相关的询问,例如抢修的人员服务态度如何,是否在规定的时间内赶到现场,对我们的承询人员服务态度是否满意等等一系列的问题。

通常,客户对我们的服务质量都会感到满意。但是有时也会碰到一些状况,例如有些用户反映抢修人员没有帮他把故障处理好,由于我们刚开始工作,对业务流程不是很熟,所以难免会和用户解释不清,这时就需要师傅来帮我们解围,待师傅把问题处理好之后,就会和我们讲解如何处理此类问题,这让我们在今后碰到类似的问题时,能从容的面对。久而久之,我们在面对各种各样的问题时,在师傅的耐心的指导下,我们都能及时的把问题处理好,并且在以后的工作中我们也能独立的胸有成竹的处理好每一个问题。因此我觉得,要想在短暂的实习期间,尽可能多的学习一些东西,这就需要和师傅有良好的沟通,加深彼此的了解,这样才能让师傅更有针对性的对你进行指导。

由于今年夏天的高温持续不下,由此也引发了电力故障频发,平均每天的电话接听量都在六七千个左右。因此我们作为承询员,在电话多的时候,要放下手中的回访工作,转而去接听电话,以减小热线电话排队等候的压力。尤其是在8月1日当天,我们热线服务部的接听电话量突破了一万次接听量的大关,也同时创造了近几年来电话接听量的历史最高记录。不过,值得庆幸的是,在我们热线服务部全体员工的努力下,最终还是挺过了这道难关。

虽然在随后的几天中,电话量依然居高不下,但我们经过上万次接听量的洗礼之后,我们在面对类似突发状况时已经有了充分的准备,随时接受更严峻的考验。同时,我们在做回访时,有客户反映我们热线电话比较难打,我们也耐心和客户解释原因,并向客户承诺我们会以更优质的服务来回报客户对电力公司的一贯支持,最终得到客户的谅解,从而真正体现出我们电力公司用心服务的宗旨。

当然,在电力公司,我们除了要做好本职工作外,还要积极的去做一些自己力所能及的琐碎小事。比如,在休息室,看到饮水机的水没了,我们二话不说的主动去帮忙换水;在休息室休息时,看见师傅进来没位子了,我们会主动把自己的座位让给师傅等等。在平时休息的时候,我们会寻找合适的机会,向师傅请教问题,和师傅象朋友一样交流彼此的生活学习和未来的工作。这样在实习的过程中,师傅就会愿意更多的指导我们,使我们有更大的收获。

整个的实习转眼之间就要结束了,在实习的整个过程中,我们既体会到了工作带给我们的压力,同时也体会到了师傅给予我们的关心和帮助。作为我在踏进社会之前的为数不多的几次实习中,这次实习的确给予了我很多东西,我以百分百的热情和态度完成了此次的实习任务,而我的工作效率也得到了热线服务部的主任和师傅们的认可,这让我感到很欣喜和自豪。今后,我将继续以认真负责的态度,积极向上的思想来完成每一件事,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习和工作中更好的表现自己,使自己成为一名符合社会要求的大学生和一名对社会有用的人才。

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