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在公司领导的大力培养和支持下,在各位同事的关心帮助下,我本着全心全意为顾客服务的宗旨,以公司的效益为最高准则,踏踏实实,努力工作,给公司树立了良好的形象,为公司效益的不断增长贡献了自己的一份力量,圆满完成了领导交给的各项任务。现将这一年来的工作总结如下。
一、主要工作
(一)加强修养,提高职业道德。一个公司员工的修养和职业道德反映了公司的管理水平和业务状态。好的职业道德不仅可以为公司赚得更多的利润,还可以让顾客满意,为公司打下坚实的基矗因此,在工作中我时刻严格要求自己,真正做到让顾客满意,让领导放心。每次工作后,我都会及时的让顾客反馈一些消费信息,如满意度、是否下次还愿意合作、有什么地方做的不好等。这样我就可以不断的从每次的工作中吸取教训、总结经验,为下次更好的开展工作做好准备。经过自己的不懈努力,在良好的职业道德的牵引下,业务水平有了非常大的提高,获得了领导和顾客的一致好评。
(二)团结互助,营造好的工作环境。在公司里,一个良好的和谐的工作环境可以让大家工作的更加愉快,更有激情和动力。在每天的日常工作中,我与领导融洽相处,与同事们团结互助、共同进步。当别人遇到困难事情时,我会及时地关心帮助;当看到垃圾未倒时,我会非常自觉的把垃圾清理掉;当同事累了,我会及时的送上一杯热开水。大家在一起相处的非常愉快,都是好朋友,彼此关心,坦诚相待。为公司创造了良好的工作环境,也给公司营造了一种健康、向上、积极地公司文化。
(三)学习专业知识,提高工作能力。来公司已经三年了,虽然工作已是轻车熟路,但要学习的东西始终无止境,良好的专业知识可以让我们的工作效率提高。在平时上班中,我充分利用时间,合理安排,对一些新的技术不断去探索、学习,及时掌握最新剪辑本领。经常买一些有关工作方面的书籍,不断给自己充电。虚心向同事学习,耐心请教,向优秀的老员工靠拢。遇到困难时自己绝不会退缩,而是努力去克服,通过看书、上网查询、向他人请教等方法解决了非常多难题。
(四)踏实工作,上好每一次班。这一年来,我始终公司领导的话和顾客的要求为工作标准,在自己的本职岗位上兢兢业业,时刻严格要求自己,每天按时上班,及时打卡,经常利用晚上和周末的时间来公司加班加点。每次摄像拍片回来后,作为后期的我们,就需要给片修饰,完成最后的工作。这是非常重要的一个环节,是整个制片过程必不可少的,如果有差错,就可能将前期的工作毁于一旦。而且这项任务难度大,技术复杂,要求工作人员有非常好的耐心和吃苦耐劳的精神。所以自己必须认真细致的做好每一个步骤,对照客户对宣传片的要求,力争把它做的完美、精致。
还清楚地记得十一月份那一次,领导一次性拿过来好几个片子。一般而言,非常难在规定的时间内完成任务,但顾客的要求就是命令,必须在规定的时间内交付。这对于自己提出了非常大的挑战,我每天给自己打气,相信自己一定可以按时完成。就这样,我连续两周,每天中午和晚上都在公司吃饭,吃完后就立即投入紧张的工作中。晚上加班至少到十二点,还有几晚甚至通宵。当把所有的工作以非常高的质量按时完成时,自己如释重负。在这期间,自己瘦了非常多,但却为公司赢得了顾客的赞叹,给公司创建了良好的信誉,同时自己对以后的工作更有信心,在自己的岗位上更加努力,做好本职工作。
二、存在不足
(一)由于自己工作的单一性,每天工作基本上都是重复的,因此长期以往,有时候会有一种厌烦的心情。在夏天,天气炎热,心情也更容易烦躁,难免会出现消极的情绪,工作效率也因此偶尔有所下降。
(二)上班有时候会有迟到现象,由于我们部门的工作性质,决定了我们必须经常晚上进行加班甚至通宵达旦的工作,这样就使得自己第二天没有充足的精力,在早上就非常难起来,因此非常容易迟到。
(三)自己的知识面还不够广,虽然对于本职工作已经非常熟悉了,但其他部门的工作自己却不擅长,这样容易给工作上带来不必要的困难,还需要经常麻烦别的同事。
三、来年打算
(一)一如既往的做好自己的本职工作。对今年自己做的好的地方继续发扬,对做的不好的药努力去克服,总结经验、吸取教训,认真分析工作中存在的不足,为来年更好的开展工作打下坚实的基矗恪守职业道德,视公司的利益高于一切,为公司创造更多的效益。
(二)拓展知识面,提高专业素质。虚心向领导和同事们学习,取长补短。没有最好,只有更好。对于自己的工作要不断地精益求精,时刻保持那种昂扬向上的战斗精神,不断克服工作中存在的问题。
(三)不断创新,锐意进龋创新是一个民族的不解动力,更是一个公司得以生存和发展的源泉。在工作中,我要积极发挥自己的主观能动性,多观察,勤思考,争取在工作中更上一层楼。
以上就是自己在一年中的工作情况,有好的方面,也有不足之处。我会按照上面的打算在来年的工作中更加努力、刻苦,为公司的不断成长和进步贡献自己的力量。
前言
企业实习是工商管理本科专业教学计划中的一个重要环节,也是大学生毕业前认识社会认识企业的一个重要环节。通过实习使学生对工商管理的各方面从理性认识过渡到实践认识,进一步巩固深化所学的知识,培养学生独立地综合运用工商管理专业知识和基本技能发现、分析与解决实际管理问题的能力,是实现培养应用型人才,提高学生学习与实践能力的不可或缺的重要组成部分。
一、实习目的这次实习是为了在毕业之前和进入社会前,将自己的理论知识与实践融合,并且完成从学生到职员的过渡我认为大学生的实习是迈向成熟重要的一步,也是大学生正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且很多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步 经过了三年大学的学习,使我们毕业实习是人才培养方案的重要环节。为的是在培养我们的实践能力、分析问题和解决问题的能力。在实习单位中,能够使我们将所学基本理论、基本知识与社会实践相结合,迅速转化为实际工作能力,增强适应市场需要的能力,在运用学习,在运用中深化,初步具备职业和业人的思想素质务能力。毕业前实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一,是理论与实践相结合的重要方式,是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节,对培养坚持四项基本原则,有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。通过深入基层单位,了解当前市场行情,行业现状,可加深理解并巩固所学专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,为今后走向社会,自主创业做好思想准备和业务准备。通过实习锻炼自己的动手能力,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来检验书本上理论的正确性。将自己的理论知识与实践融合,进一步巩固、深化已经学过的理论知识,提高综合运用所学过的知识,并且培养自己发现问题、解决问题的能力,加强对市场营销过程的认识;能够更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础。能够更深层次的了解公司部门的构成和职能,整个工作流程,从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。二实习时间
三、实习单位简介
安徽省磊祥渔具有限公司于二OO三年五月成立的一家中外合资企业,是一家以生产渔网为主的企业。坐落于渔网之乡—槐林,厂区占地2.4万平方米,厂房、办公楼、宿舍建筑面积1.5万平方米,总投资3000万元。企业现有职工700人,制网专业技术人员100名,拥有大型织网设备48台套,是中上层经济鱼类的大目拖网的专业生产厂家。主要产品有各种规模网线、绳索、浮拖网、变水层拖网、底拖网等大目拖网共200余种,网目规格为17mm-1400mm。该公司生产的渔网,具有结构合理、适渔性强、增产显著、使用寿命长等特点,在荣成市场占有率达60%以上,年生产能力和销售额位列省前列。产品以过硬的质量和良好的性能深受广大客户的欢迎,并出口俄罗斯、韩国等国家。“以质量求生存,靠信誉求发展,向管理要效益”是我们的原则;“一流的技术,一流的质量,一流的服务”是我们的宗旨;“客户的满意”是我们的愿望。磊祥渔具有限公司以发展的眼光展望未来,用现代化的企业制度、先进的企业文化、良好的激励机制,以其高素质的经理人和优秀的员工队伍,使公司始终保持着蓬勃发展的活力和创新精神。
“敬人、敬业、创新、高效”、“严格要求、雷厉风行”,勤勉持重、不事炫耀的演绎出内求团结、外求发展的良好氛围。
我们是一个企业,更是一项事业!务实的选择不懈追求着专家治理结构,积极学习型组织的远大目标,理性求实的企业文化将推的更高、更远......核心理念: 创造完美,服务社会
企业精神: 敬人·敬业·创新·高效
企业作风: 严格要求,雷厉风行
团队意识: 团结共进,众志成城
发展战略: 高质量、高水平服务
发展目标: 国内一流企业
人才观念: 胜任本职工作就是人才,创新开拓就是优秀人才
经营宗旨: 理性·效益·安全
科技宗旨: 博采众长,勇创新高
质量目标: 高标准,零缺陷
市场原则: 创造市场,引导市场
发展理念: 创新科技,立信百年
企业信念: 创新就是生活
服务理念: 一日承诺,立信百年
服务宗旨: 天下事,客户的事是头等大事
服务承诺: 一经选择,天天省心
四、企业组织结
公司正门办公大楼包括生产技术部、营销部、物料中心、财务中心、办公室包括班长组长办公室,多功能厅,会议室。员工宿舍为员工提供住宿。公司外部有食堂。有8个渔网车间包括2个拉丝车间,拉丝车间进行拉丝、分丝、检验、包装。
五、企业平面布局工作流程与内容;;
五、业务流程:
(一)客户订单
1客户可通过我公司网站,联系公司要求发放样品,并确认订单定金,下订单。
(二)订单受理
公司核对订单单上所有信息,对客户订单内容不全面、不清楚时,必须主动联系逐项落实准确;
2对托单内容实行快速反应,将客户订单同时下达给物料中心和生产部,物料中心审核原材料库存,采购部进行原材料采购。
(三)订单生产
机器每次开机后一小时所生产的产品要经过质检部检查保证机器正常以及成品的质量。
(四)成品检验包装
(五)成品运往成品库储存并随时准备发货。
(六)装车发货
1、如需前往仓库提货时,由物流部管理人员中专项现场人员带领车辆,必须保证每一单货物的运作均在主管经理的监控之下;
2、现场人员抵达仓库后应对承运货物的外包装状况逐一仔细检查
并使其符合长途运输的要求,从初始状态上避免因外包装原因而造成的 破损;
3、与客户联系明确装货事宜,并办妥有关手续;
4、现场人员要仔细清点装货数量,与货单进行核对;
5、装货完毕,经清点无误后,由现场物流部管理人员签单封车;
6、发车时再一次清点检验驾驶员的手机电池、车载电源的配备、及驾驶员手机话费情况,保证行车途中的通讯畅通。
(七)、货物送达
(八)、订单结算
六、渔网制作工艺与流程 1:领料
接受订单后,订单下达生产车间,车间主任比对确认车间原材料剩余,并且填写领料单,交与助理领料。2:定型
原材料领取后,车间人员对原材料丝进行拣选,将不直弯曲的丝区分出来进行定型使其能够达到使用的地步。3:染色
根据客户订单要求对丝进行染色,满足客户需求。4:拉丝
在拉斯车间将丝放置在机器上进行拉丝、分丝流程。5:质检
在拉丝车间由质检员对渔网进行检验是否符合标准。6:包装
对货物进行包装,送往成品库,准备为客户发货。
三、实习岗位和职责
岗位:成品仓库主任助理,职责: 1、协助仓库主管对成品出入库进行合理的管理,严格实行主管工作要求;服从主管的工作安排;认真负责。
2、两个助理工作要主动、自觉;团结协作,互相帮助;不得相互推卸责任。3、正常上班时间不得离岗时间过长,不得做无关工作的私人事情,需请假要以书面请假 4、对车间产成品入库要认真点清,并作好详细而准确的记录,数量必须要准确;开交库单时要重新核对无误再录入打单。5、对车间产成品入库堆放要按仓库成品存放要求指导好班组进行堆放,不得随意存放。要做到多而不乱,少而有序。并挂上明显的产品标志牌。6、成品出库发货人必须按销售订单的数量及要求出库,并按客户或市场经理的装车 要求进行装货,如有疑问向营销中心询问。
每天早上打出库存日报表对仓库存货进行一次清点和盘查,并修改好产品标志牌的 数量;其他时间还要不定期的盘查。如查有问题要尽快查出问题的原因所在。对各成品进行不定期的整理或重新堆放,并做好仓库的现场卫生,经常打扫保持仓 库干净整齐。定期对仓库安全隐患进行排查,保证成品安全,定期巡查。
7、协助主管制定仓库工作计划。总结和分析上月部门工作情况,带领督促员工完成目标任务。
8、协助主管完成仓别要合理化的布局和管理,制定各仓别的仓位的规划。标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。
六、实习单位存在问题、经验及提出的可行性建议措施等。问题以及解决建议措施
1、企业员工工作积极性较差,虽然有制度规定不能无故迟到,但是还是有部分员工迟到,并存在带签到现象。公司对该类员工的惩罚力度太小,且没有较为先进的指纹或面部签到识别器。公司应该加大对迟到员工惩罚力度,并采用先进的签到设备,减少代签情况。
2、企业员工按部就班的工作,没有动力和积极性,企业应该采用奖金制度为积极工作的个人发放奖金,或者发放生活用品来刺激员工积极性。
3、车间领料制度不规范,造成原材料的损坏,剩余浪费较为严重。破损物料直接扔掉没有回收造成了资源浪费。企业应该采用更加规范的领制度,物料使用车间主任以及各班班长向原材料库申报领料计划根据实际情况进行物料领取,系统形成领料单,所有领料活动都必须形成领料单,打印成领料单,原材料库人员进行配料,然后将领料单转换成出库单。领料人和发料员凭领料单进行领料和发料。凭借领料单和出库单做好登帐处理。
4、公司闲职人员较多,助理助手之类偏多,并且有些职位的工作职责有交叉,这就造成了交叉部分没有人做,或者出了问题相互推诿。不能清晰明了的找出责任人。所以公司应该将各个职位的职责更加明确,减少闲职人员,削减不必要的财务支出。
5、规章制度中文字较多,数字较少,可操作性较差。
文字过多,数字过少的直接后果就是扯皮拉筋,公说公有理,婆说婆有理,最后大家都没理。所以一定要建立企业组织管理系统,明确标准,把考核指标量化。
6、没有规范的管理系统,为了贪大求全,照搬照套。没有正确判断自己企业所在的水平,统统拿来。要想克服这些弊端,先得建立企业组织管理系统。从整理、整顿、建设这三个简单的程序着手,循序渐进,扎扎实实地做,系统建好了,管理水平上去了,人的素养自然一步步提升,企业老板也就解放了,可以投入更多的精力关注企业的战略层面。经验
经过在企业实习的一个月,我受益匪浅。库房主任让我学到了在学校生活中学不到的为人处世的方法,了解的到了企业的相关情况。在企业工作工作中良好的人际关系是顺利工作的保障,良好的学习能力是解决工作中问题的必要条件。在工作中遇到问题各种各样,并不是每一种情况都能及时解决,这时候需要通过不断地学习从而掌握相应的技术来解决遇到的问题。通过实习我发现在学校的学习的专业知识尤为重要,
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