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一、实习目的
通过这次在xx南州xx电视台的实习,我不得不承认我的实习更接近于一次独立学习,而不是一份简简单单的工作。这次在xx南州贞丰电视台的实习是我大学生活中不可缺少的重要经历,该台的工作态度和专业精神让我更加感受到作为一个记者的使命感和态度。实习期间让我学到很多,使我受益匪浅。这次实习不仅在专业技术方面,更多的是社会交际和为人处事方面都为我上了堂精彩的课。通过此次实习要充分的把自己在课堂上、书本上学到的知识很好的与实际生活和工作有机的结合起来,为以后自己走上工作岗位打下扎实的实践和理论基础。同时在工作中去发现自己的不足和缺点,不断完善自己提前适应社会,平日里勤动脑、动手、好学多问。
二、实习时间
x年x月x号。
三、实习地点
xx南州xx县广播电视台。
四、实习单位
xx南州xx县广播电视台,是全额拨款政府事业型单位.电视台由新闻部,专题部,节目部,广告部,后期编辑制作部组成。
五、实习内容及心得
这次能去xx广播电视台实习,对于我来说是一次十分难得的机会。因为对于读广播电视新闻专业的学生来说,应该多实践。多出去外面看看其他地方的媒体运作方式。在一开始到台里报道的时候,我被分到了电视台的新闻部实习,在新闻部里,真的可以充分感受到什么叫做跟时间赛跑。我们一般都是以会议采访为主,县政府会议和政务这几个线条的新闻最多。跑多了,也自然而然的'跟负责这些方面的记者渐渐熟悉起来,看多了他们问问题的形式以及会议采访拍摄的技巧和方法,为以后独自做采访,打下了一定的基础。平时我的工作是采访帮忙写写稿子,修改稿件,在工作期间有许多专业的知识自己感觉在书本上没学到,因此为了很好的完成工作目标,我只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握有关新闻学的知识。平日里勤动脑、动手、好学多问。明白了许多以往不知道的东西,了解了许多平时学不到的东西,具体如下:
(一)、比如新闻作品的信息含量问题:新闻作品的信息应该丰富而力避芜杂,这就涉及到了新闻信息的纯度问题。新闻信息的另一个衡量指标,是它清晰度。好的新闻作品,应该是要素完整,交待清楚,让人一读就能明明白白,了解新闻事实,懂得来龙去脉。而信息清晰度低作品,不仅不利于读者知晓事实,达不到新闻传播的目的,还必然降低读者对新闻作品的信任度。及中部斡全景取景,全排,一排中的二,三个进行拍摄而其中的特写镜头中的人物在像机的镜头中所占大小又有许多的学问,在此不便详述。
(二)、如何制作一条新闻。这部内容不是我的专长,因此只是学了点皮毛而已,在学习过程中老师告诉我如何使用这些机器以及这些机器是干什么的,有一点要紧记的是根据新闻稿子来选择最有代表性的新闻图片而且图片的出现时间只需几秒便可。
六、实习总结
实习,就像进了社会大熔炉一般,就算在学校是自我感觉良好,但是在社会里自己就像是空气中一粒微小的尘埃,也意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这几个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己就业之路做准备。千淘万漉辛辛苦,但也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔炉的准备。在经过了几个月的考验和锻炼之后,相信在每个人的内心深处都留下了一段美好的回忆,实习是很吃苦的,尤其是在媒体实习,在这种环境之中我深深的感到了未来的就业压力,不学就要被淘汰,竞争是无处不在,在这仅有的最后一学期之中,要好好的学习理论知识,为将来的工作打好基础。在本次实习中,同时也暴露出了自己的一些不足,作为电视台记者所要携带的设备比较多而且杂,要是忘了带上足够的电池与磁带那造成的后果是比较严重的,任务完不成是肯定的,同样挨批也是少不了的,这样的过失我是犯过几次的,这就说明我不够细心,考虑不够周全,准备不充分,遇事不能冷静,从容不迫。记者的高写作能力是十分重要的,这是对记者采访成果的纪录,而我对新闻写作的各种体裁认识不够清楚,不能较好地掌握其中的技巧,常导致我无法按要求写作,给我和老师带来了许多的麻烦,同时也让我下决心努力改正错误,弥补不足提高自己的能力。
通过这段时间的社会实践活动,我在理论联系实际方面有了较大的进步,在与电视台领导和同事交流的过程中我学到了许多宝贵的经验和技巧与做人的道理。在这里我衷心感谢台里领导和同事们的不吝赐教与大力支持帮助。谢谢你们!
在公司领导的大力培养和支持下,在各位同事的关心帮助下,我本着全心全意为顾客服务的宗旨,以公司的效益为最高准则,踏踏实实,努力工作,给公司树立了良好的形象,为公司效益的不断增长贡献了自己的一份力量,圆满完成了领导交给的各项任务。现将这一年来的工作总结如下。
一、主要工作
(一)加强修养,提高职业道德。一个公司员工的修养和职业道德反映了公司的管理水平和业务状态。好的职业道德不仅可以为公司赚得更多的利润,还可以让顾客满意,为公司打下坚实的基矗因此,在工作中我时刻严格要求自己,真正做到让顾客满意,让领导放心。每次工作后,我都会及时的让顾客反馈一些消费信息,如满意度、是否下次还愿意合作、有什么地方做的不好等。这样我就可以不断的从每次的工作中吸取教训、总结经验,为下次更好的开展工作做好准备。经过自己的不懈努力,在良好的职业道德的牵引下,业务水平有了非常大的提高,获得了领导和顾客的一致好评。
(二)团结互助,营造好的工作环境。在公司里,一个良好的和谐的工作环境可以让大家工作的更加愉快,更有激情和动力。在每天的日常工作中,我与领导融洽相处,与同事们团结互助、共同进步。当别人遇到困难事情时,我会及时地关心帮助;当看到垃圾未倒时,我会非常自觉的把垃圾清理掉;当同事累了,我会及时的送上一杯热开水。大家在一起相处的非常愉快,都是好朋友,彼此关心,坦诚相待。为公司创造了良好的工作环境,也给公司营造了一种健康、向上、积极地公司文化。
(三)学习专业知识,提高工作能力。来公司已经三年了,虽然工作已是轻车熟路,但要学习的东西始终无止境,良好的专业知识可以让我们的工作效率提高。在平时上班中,我充分利用时间,合理安排,对一些新的技术不断去探索、学习,及时掌握最新剪辑本领。经常买一些有关工作方面的书籍,不断给自己充电。虚心向同事学习,耐心请教,向优秀的老员工靠拢。遇到困难时自己绝不会退缩,而是努力去克服,通过看书、上网查询、向他人请教等方法解决了非常多难题。
(四)踏实工作,上好每一次班。这一年来,我始终公司领导的话和顾客的要求为工作标准,在自己的本职岗位上兢兢业业,时刻严格要求自己,每天按时上班,及时打卡,经常利用晚上和周末的时间来公司加班加点。每次摄像拍片回来后,作为后期的我们,就需要给片修饰,完成最后的工作。这是非常重要的一个环节,是整个制片过程必不可少的,如果有差错,就可能将前期的工作毁于一旦。而且这项任务难度大,技术复杂,要求工作人员有非常好的耐心和吃苦耐劳的精神。所以自己必须认真细致的做好每一个步骤,对照客户对宣传片的要求,力争把它做的完美、精致。
还清楚地记得十一月份那一次,领导一次性拿过来好几个片子。一般而言,非常难在规定的时间内完成任务,但顾客的要求就是命令,必须在规定的时间内交付。这对于自己提出了非常大的挑战,我每天给自己打气,相信自己一定可以按时完成。就这样,我连续两周,每天中午和晚上都在公司吃饭,吃完后就立即投入紧张的工作中。晚上加班至少到十二点,还有几晚甚至通宵。当把所有的工作以非常高的质量按时完成时,自己如释重负。在这期间,自己瘦了非常多,但却为公司赢得了顾客的赞叹,给公司创建了良好的信誉,同时自己对以后的工作更有信心,在自己的岗位上更加努力,做好本职工作。
二、存在不足
(一)由于自己工作的单一性,每天工作基本上都是重复的,因此长期以往,有时候会有一种厌烦的心情。在夏天,天气炎热,心情也更容易烦躁,难免会出现消极的情绪,工作效率也因此偶尔有所下降。
(二)上班有时候会有迟到现象,由于我们 部门的工作性质,决定了我们必须经常晚上进行加班甚至通宵达旦的工作,这样就使得自己第二天没有充足的精力,在早上就非常难起来,因此非常容易迟到。
(三)自己的知识面还不够广,虽然对于本职工作已经非常熟悉了,但其他部门的工作自己却不擅长,这样容易给工作上带来不必要的困难,还需要经常麻烦别的同事。
三、来年打算
(一)一如既往的做好自己的本职工作。对今年自己做的好的地方继续发扬,对做的不好的药努力去克服,总结经验、吸取教训,认真分析工作中存在的不足,为来年更好的开展工作打下坚实的基矗恪守职业道德,视公司的利益高于一切,为公司创造更多的效益。
(二)拓展知识面,提高专业素质。虚心向领导和同事们学习,取长补短。没有最好,只有更好。对于自己的工作要不断地精益求精,时刻保持那种昂扬向上的战斗精神,不断克服工作中存在的问题。
(三)不断创新,锐意进龋创新是一个民族的不解动力,更是一个公司得以生存和发展的源泉。在工作中,我要积极发挥自己的主观能动性,多观察,勤思考,争取在工作中更上一层楼。
以上就是自己在一年中的工作情况,有好的方面,也有不足之处。我会按照上面的打算在来年的工作中更加努力、刻苦,为公司的不断成长和进步贡献自己的力量。
一、实习单位介绍:太原市美丽家族文化传媒有限公司
太原美丽家族是一支具有专业水准、营运规范化的综合性演艺团队机构,公司自xxxx年9月1日成立至今,主要从事: 大型赛事承接承办,展览展示服务;市场信息调研;设计、制作、代理、发布各类广告;企业文化发展、营销策划;企业管理及形象策划等。
xxxx年,美丽家族正式走向市场,凭借超前的经营理念,先进的市场运作机制,利用自己独特的资源配置,开放进取的市场营销观念,雄厚的人才积累,旨在每个项目的运作都要为顾客创造价值,并充分发挥团队中每个人的才智和能力,以专业、优良的服务赢得客户的信赖。成为太原演绎文化行业的后起之秀。
美丽家族秉承品味高雅、制作精良的优秀品质,并率先在当地实行签约制,此举对整个演艺文化行业今后的发展奠定了结实的基础。公司主创团队均为业内各个领域资深人士,同时拥有各类表演精英、专业模特、礼仪小姐在内的上千名优秀艺员,是山西演艺行业最具发展潜力的专业演艺传媒机构之一。
在社会各界的关心支持下,美丽家族在各个领域优秀人才的引领下整理出一套科学有效的管理营销体系,该公司始终秉承和不断追求卓越的经营理念,踏实有效的实战经验和广泛的演艺经纪资源成为山西演艺新文化的缔造者。
二、实习过程:
从xxxx年11月21日到xxxx年12月30日我在太原市美丽家族文化传媒有限公司的策划部进行了将近六周的实习。在实习期间,我学到了很多东西,同时,也发现了自身的不足之处,这些收获将会使我终身受益。在此,感谢太原市美丽家族文化传媒有限公司给我提供这次宝贵的实习机会,感谢我们部门的韩经理给我的指导和帮助。现在,我把实习情况简单的总结一下。
第一周:刚进公司的前三天韩经理给我安排的工作是希望我结合之前的工作经验再花些时间细致深入的领悟广告、公关、传播、媒介、会展这些活动的真正意义和策划重点。接下来的三天公司给我们这六位实习生安排了丰富多彩的理论、实践和礼仪的培训以及系统的考核,这段时间虽然枯燥,但是对我的专业知识的增长有了很大的提高。
第二周:作为新员工的我这周还是在走着新员工要走的路。了解企业的发展,学习企业文化,熟悉文化传媒行业的规则,领悟有关文化传媒行业的发展之道,掌握公关活动策划文案展开工作所需要的理论指导,这段时间我也确实学习到了不少东西,我明白了看似简单的活动背后需要很多环节的支持,每一个步骤想不到都会影响到活动的顺利进行。接着韩经理在这周末给我安排参与了为期五天的“太原市首届现代国际家具博览会”大型活动的策划。因为是较为简单的开篇之作,所以我完成的还算圆满。
第三周:这一周刚开始韩经理就找到我说这次博览会的文艺演出方面演员出了很大的问题,他希望我可以接手这个部分。说实话,我倒是很喜欢做这方面的策划,做起来也是非常的得心应手的。于是我先参照了一下之前商家共同研讨出来的关于本次博览会所要突出的主流理念,然后策划了一场包含很多艺术表现形式的文艺表演。之后还做了一些善后的工作。这场活动做得还算精彩,得到了领导的很多赞扬。本周末我接手了自己的第二个活动的策划,这是一个关于太原市小店区坞城南路的青年国际公馆进行活动宣传的活动。
第四周:这周我几乎都是在忙青年国际公馆的策划。和该家公司的周经理细致洽谈了活动的细节后,又考虑到漫天而飞的房地产公司广告和圣诞节活动的多样性,我就结合了当前最流行的相亲联谊活动策划了在25日下午三点在青年国际公馆售楼部举办圣诞联谊的活动,已达到让准业主们提前认识,同时也让更多的人深入的了解项目,了解公司的目的。期间还参与了公司安排的我们所有的实习员工去做关于大众对于文化传媒认知和喜爱程度的市场调查。
第五周:因为身体不舒服,第一天我几乎没有做什么工作。等到恢复好的时候韩经理又给我安排了帮助同事补充策划大家耳熟能详的上岛咖啡(解放店)的小型圣诞节活动,我结合了林领班的建议设计了两个既不影响客人而又对他们有益的活动。接着公司给我安排了让我整理公司内部文件存档的工作。看似清闲,其实工作量真的很大,幸好有两位同事主动帮忙,为我减轻了不少压力,特别感谢我的同事。本周末韩经理安排我再做一个关于元旦节活动的策划,为自己的实习交一份满意的答卷。这次要做的是王府井百货太原店xxxx元旦节推广方案的初稿,这次韩经理要求我独立完成,希望我四天之内可以完成,这可是个大项目,我深感压力。
第六周:这周一开始我就结合了公司之前的正规活动策划方案的格式,从活动的主题、活动主旨、活动时间、活动内容等方面着手写自己的策划书初稿。实习工作也正式进入尾声。
在整个实习过程中,我得到了很大程度的锻炼,在这段时间我学会了不少东西。无论是在理论还是实践上,我得到了很多在学校里得不到的宝贵经验,我想这对我以后的正式工作所起到的作用是很大的。
三、实践结果:
在这短暂的.六周实习生活中,我深深感受到了太原市美丽家族文化传媒有限公司的文化氛围,从中也领悟到了许多东西。我发现公司里很多人不是传媒专业出身,很多理工科的毕业生做这一行比文科生甚至都要优秀,公司的高层领导也很少是专业出身。这说明了做这一行不一定非得传媒专业或者文科专业的人才能做好。
同时,太原市美丽家族文化传媒有限公司作为一个市场运营单位,这就需要使部门划分明确,人员职责到位,要有管理部门、服务部门与营运部门。公关活动策划文案只是生产部门中的成员,需要比较专业的知识,但是社会知识与经验显得尤为重要。由于部门庞杂,要想在公司做好工作就必须知识结构全面,所以对人才的要求也是综合型人才,即既要文化传媒的专业知识,又要会管理策划与营销,只有这样,才能无论做什么工作都得心应手。
在太原市美丽家族文化传媒有限公司的策划部里我学到了很多东西,知道了怎样做好一个活动的策划。最重要的就是策划书必须有质量的保证。这可以分为三个方面:第一,就是其内容必须符合文化传媒活动的定义,即要努力做一件有意义的活动。面对一个新的活动首先要考虑他是要做一个什么样性质的活动。第二,必须从大局出发写活动的策划书。即这样的活动做出来会有什么样的影响,其中影响包括积极的和不积极的。第三,必须要有所创新。现在的文化传媒无论从形式上还是内容上需要全新的拓展,似乎再有创新突破很难,其实不然。还是有很多突破点的。
四、实践总结:
四十天的实习生活很快就结束了,在这段时间,我的感慨还是很多的。身为一名在校大学生,当你走进社会时你才会发现你大学里所学的知识对于你工作的应用还是很重要的,最起码起到了理论铺垫。但是我们也必须意识到,就算理论学习的再好,而实际应用中却有太多的可变因素,工商管理并不是只是完全的依靠理论,还有很多人情、技术、经验的元素掺杂在其中。做好管理是一门很深的学问,所以,我们还需要时间和社会更多的磨练。
实习期间我还扩大了交际圈,结识了很多朋友,也渐渐地发现了自己的哪些性格特征对于自己开展工作时的劣势,并予以了很好的修正。这短时间里我认识了一些良师益友,不管是从领导还是同事那里,我都学习到了很多东西。领导多次的表扬和同事的鼓励都让我觉得有所获得。我想,我会好好珍惜这段时间里的一切的。很高兴,我在实习期间表现得还算是正常,我已经可以很好地调整自己的位置,摆脱以前自己支配队员的习惯,适应他人的派遣。
我还认为自己的心态也得到了历练。从校园走进社会的日子,我已经学会如何处理自己在全新环境的应变。可以说,我学会了如何让自己在新的环境中生存。众所周知,现在的生活压力很大,工作压力带来很多负面影响,但是这是每个人都要面对的,该躲也躲不了的。因此,我们要积极面对工作、生活给我们的改变。工作时要有工作的状态,生活中要有生活状态,但愿毕业后的我可以积极面对自己的工作生活。
开学在即,在大学生活的最后一段时间,我将继续在学校完成我的毕业事宜,我一定要充分利用好最后的时机,多与老师沟通交流,不浪费一切可利用资源。在毕业前做好职业生涯规划,给自己明确近期工作,为未来的发展做好准备。计划要从自身实际出发,点滴务实,时间合理,方向明确。
总之,我在这次实习中学到了很多东西,能够让我受益一生。我在实习中发现自己的不足,都会在以后的学习工作中努力加以改正,使自己更适应工商管理工作的需要。
一、实习目的
在此次实习之前,曾在学校学生会负责过学院新媒体方面的工作,但主要限于微信文章的编排以及公众号推送工作。为了提高我的关于新媒体方面广告运营的综合能力,除了深化文案写作能力,再学习运营方面的知识,我加入了北京京东世纪贸易有限公司并担任广告运营一职。选择京东,第一是因为京东在电子商务行业是一个佼佼者,跟我们专业能挂上钩。第二它是一个大公司,有完善的制度体系和考核标准,这是我在小公司所体验不到的,能让我目睹、体验大公司运作流程对开阔我的眼界、提升我的认识有很大的帮助。实习是每个大学生必经的一个阶段,毕竟上学就是为了学有所用,学以致用。
(一)实习单位简介
北京京东世纪贸易有限公司位于北京市朝阳区,主要经营批发、零售定型包装食品、保健食品(不涉及国营贸易管理商品;涉及配额许可证管理商品的按照国家有关规定办理申请手续)。机械设备、五金交电、电子产品、文化用品、照相器材、计算机、软件及辅助设备、化妆品及卫生用品、化工产品(不含危险化学品及一类易制毒化学品)、体育用品、百货、纺织品、服装、日用品、家具、金银珠宝首饰等。京东于2004年正式涉足电商领域。2015年,京东集团市场交易额达到4627亿元,净收入达到1813亿元,年交易额同比增长78%,增速是行业平均增速的2倍。京东是中国收入规模最大的互联网企业。2016年7月,京东入榜2016《财富》全球500强,成为中国首家、唯一入选的互联网企业。截至目前,京东集团拥有超过11万名正式员工,业务涉及电商、金融和技术三大领域。
(二)实习岗位介绍
我所处的岗位是商业提升事业部广告运营部的广告运营岗位。主要负责的是针对各类产品进行广告投放,包括产品上线及后期广告维护工作以及相关媒体广告运营活动,跟踪推广效果并进行数据分析,实时关注广告效果,进行广告的优化并负责对运营数据挖掘分析整理并形成结论,了解用户的需求,及时改进平台的运营策略。同样要与工作流程中的上下部门衔接,尽心尽力将每一份产品广告的运营工作做好。
二、实习内容及过程
(一)工作内容介绍
我的本职工作是协助产品经理进行产品广告运营。主要负责维护京东大客户运营工作,持续提升产品收入以及策划超品日,季节日等超百万预算的营销活动。具体来说,是负责部门其他产品数据运营、用户运营、跨部门沟通,商务运营等工作。我主要担任美妆类目上的重点营销活动的广告运营支持,包括指标达成、客群关系维护,针对各个商家进行分类分层管理,深入挖掘和了解广告主需求,整体把控广告预算并针对日常美妆类目重点营销工作的投放数据,与各个部门协调资源,积极主动沟通提高广告收入。
(二)工作过程
1.客户运营
(1)负责广告主的日常运营及客户群关系维护。主要包括指标达成、营销活动等。前期要针对要求明确产品广告投放的目标以及确保产品的广告正常进行,然后再根据明确目标选择合适的推广渠道方式协调内外部的资源并制定详尽广告运营计划。例如在京东商城的“美妆秋化节”“美妆出游季”“美妆结婚季”以及众所周知的电商双十一活动“美妆双十一预热活动”等等,都需要做好前期的准备工作,我主要在前期准备工作中负责针对营销活动的广告运营方面与其他部门共同协调,通过邮件相互完成前期工作准备流程,每一个工作环节都需仔细缜密,派发广告运营计划信息及时有效,基础格式、派发时间以及派发部门员工等等都是准备工作中不可或缺的基础部分。
(2)负责深度了解和挖掘广告主需求,整体把控广告预算,制定投放计划。根据各类需求制定合理广告预算不仅能够使广告计划确保科学性、合理性,还能够使广告计划的贯彻与执行得到强有力的保证。我在进行各类产品的广告费用预算时总结出,在广告预算工作中必不可少的是确定广告费的范围,其中广告费主要包括广告媒介费、广告制作费、管理费及杂费。我主要的预算方法是百分比率法,以一定期间的销售额或利润额的固定百分比编制广告费用预算,并在广告费的分配上按照部门、媒介、地区、时间、商品以及广告对象。
(3)监控日常投放数据,协调各部门资源,捕捉业务提升点,提升广告收入。在我实习两个月左右的时间里针对两次大型京东营销活动“美妆出游季”以及“美妆秋化节”的广告运营工作上,监控日常的广告投放数据并积极主动与各部门协调。在工作期间也出现过不少问题,不仅仅是由于自身粗心大意,重点在于与各部门协调过程中出现沟通未及时等状况,虽及时弥补了自己的工作错误,但在流程上还是有所欠缺,当晚加班在深夜,晚上11点左右才结束了一天的工作,总之在监控投放数据,协调各部门资源方面京东也给我上了一课,从那天起决定今后决不能三心二意,马马虎虎。
2.活动支持
我负责美妆类目重点活动的广告运营支持,具体针对BD盘点以及类目营销资源预算,再制定整体投放规划、提出优化建议,活动结束后整体分析数据,反馈结案报告。因为我本身就对互联网有浓厚的兴趣,预算过程以及到分析数据上所运用的京东开创的自主自用软件“京数通”“京准通”来完成整个活动项目,使用过程并不复杂,而是让我领略到了京东在网络技术上面的发展,不管从任何层面上,工作流程都井井有条,严格有序,这也是对我的历练。不管做什么工作,态度是第一位,学习第二位,通过认真的态度去边学习边体会,就没有困难的事。
来京东工作后,才知道什么叫高效率,在“美妆秋化节”活动过程中,对美妆类的广告运营支持工作也算称之为庞大的工作量了。首先每天的电话量要求CPH达到12以上,也就是每小时大于等于12个电话,一小时60分钟,一个电话大约5min左右,其实感觉这个还好,但是如果遇到无理取闹、蛮不讲理的客户,一个电话就能接10多分钟、半个小时,有时候你还要给客户回电告知事情处理的结果,所以这个高度还是不容易达到的。而且总量要求100个以上,每天我们9个小时的班,吃饭、上厕所、喝水算上1个小时,也就是8H的工作时间,所以基本每分钟都要得到合理的利用。
3.流程优化
我主要负责广告相关部门协同作业提出运营需求,并推动相关系统、流程及产品的优化。在我看来,所谓流程优化其实不仅仅指做正确的事,还包括如何正确地做这些事。流程优化又是一项策略,要通过不断发展、完善、优化业务流程保持企业的竞争优势。在流程的设计和实施过程中,要对流程进行不断的改进,以期取得最佳的效果。对现有工作流程的梳理、完善和改进的过程。其主要途径是设备更新、材料替代、环节简化和时序调整。大部分的流程可以通过流程改造的方法完成优化过程。对于某些效率低下的流程,也可以完全推翻原有流程,运用重新设计的方法获得流程的优化。
就比如京东的“美妆出游季”活动上,我总结体会到了以下的工作步骤。首先,要取消所有不必要的工作环节和内容有必要取消的工作,自然不必再花时间研究如何改进。某个处理、某道手续,首先要研究是否可以取消,这是改善工作程序、提高工作效率的最高原则。其次,要合并必要的工作。如工作环节不能取消,可进而研究能否合并。为了做好一项工作,自然要有分工和合作。分工的目的,或是由于专业需要,为了提高工作效率;或是因工作量超过某些人员所能承受的负担。如果不是这样,就需要合并。有时为了提高效率、简化工作甚至不必过多地考虑专业分工,而且特别需要考虑保持满负荷工作。最后,要对程序进行合理重排并简化工作的环节。取消和合并以后,还要将所有程序按照合理的逻辑重排顺序,或者在改变其他要素顺序后,重新安排工作顺序和步骤在这一过程中还可进一步发现可以取消和合并的内容,使作业更有条理,工作效率更高。这些流程进行结束后才可继续发挥创造力再重新设计新的流程。
三、实习总结与体会
在实习期间我体会到,首先在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度,为以后的工作做准备,做起事来才能得心应手;其次,要学会与人相处、与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系,并在快乐的气氛下顺利的完成工作。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙,要学会严肃达真地工作。工作,来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意识到,自己绝不能再像以前那样做事马马虎虎,要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作;最后,要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步得更快。要向有经验的前辈学习,学习他们的工作态度和做事原则。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中,我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对工作感觉无从下手,茫然不知所措,这让我非常难过。在学校总以为自己学的不错,并且接触到了实际,才发现自己知道的'是多么的少,这时才真正领悟到学无止境的含义。这也许是我个人想法,不过我们接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面,尽力做到与实践相结合。在实习的地方,什么都是从新开始。工作中很需要独立与人打交道的能力。虽说一开始有人带,但困难天天会有,而且很多,因为是很实际的问题,很多时候也不得不茫然地面对。现在,我觉得我已经能够独立处理一些问题,知道怎么解决某些困难,这就是一种遇到困难后怎么想办法解决的能力,我觉得,这种能力是很重要的。
总得来说在实习期间,很辛苦,更受到了很大的启发我明白,在今后的工作终还会遇到许多新的东西,这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此,我坚信,只要用心发掘,勇敢地尝试,就一定会有更大的收获常启发的。也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。最后,回顾实习生活,感触是很深层的,收获是丰硕的。它使我在实践中了解了社会,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。
实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会,也是从大学生到从业者一个非常好的过渡阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石。作为一名即将从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。一转眼间,来到隆尧一中实习已经到了后期收尾阶段,我对顶岗实习做了一下总结。
我觉得顶岗实习初期是个适应阶段。初期时,我们对教师这一身份还不能完全接受,在课堂教学时也比较生疏,不够顺畅。到了中期以后,已经完全能够适应教师这个新身份了,在课堂教学上也能够做到收放自如,能够控制好教学过程的节奏。在与学生沟通上也开始得心应手。刚开始时,学生对我不熟悉,我对学生也不了解。到了中期,学生跟我都熟悉起来,但这也出现了一些新问题,一些调皮捣蛋的学生对我有恃无恐,开始在课上不安分起来,起哄,不听课,说话。如何与这些问题学生沟通就成了一个考验,我采取的措施是课下找学生谈话,深入了解这些问题学生。经过了解我发现这些学生本质都不坏,他们上课之所以会扰乱课堂秩序有的是因为想引起老师注意,有的是基础差上课听不懂。经过我的耐心教导,他们进步了不少。
在生活方面:我们6个人在一起吃饭、打饭、打水……我从来没有想到虽然几个不认识的人在这么短的时间里能熟识到这种程度。我们经常在一起说笑,谈谈在学校的时候的事情,说我们第一次见面时的印象等。我和这里的老师关系也非常好,我们经常在一起逛街、聊天等。这的学生也很有礼貌,即使我没有教他们,可见面后仍很客气得打招呼。跟我教的那关系更好了。虽然这样但我还是有时跟他们保持一定的距离,记得老师说过我们既要有亲和力又要有威严感。这次实习对我的社会经验、人际关系也有很大的帮助。
在短短的两个月里,我学到了很多东西。这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自己以前学习得不够认真等一些问题,回校后一定要认真总结为以后的学习做一个系统而缜密的计划和安排。这次实习使我加深了对教师工作的认识和了解,进一步巩固与发展了专业理论知识,培养了独立从事教学及教育研究工作的能力,坚定了我从事教育工作的理念
“德高为师,身正为范”,这的确是一副很沉的担子啊!然而我相信,经过自己的努力,终有一天会“待到山花烂漫时,她在丛中笑”。我盼着站上讲台的那一天早日到来:
我会把我所知的一切教给学生;
我会把我的蓝图化为现实;
我会把它当作是自己对人生追求的真正开始!
前言
企业实习是工商管理本科专业教学计划中的一个重要环节,也是大学生毕业前认识社会认识企业的一个重要环节。通过实习使学生对工商管理的各方面从理性认识过渡到实践认识,进一步巩固深化所学的知识,培养学生独立地综合运用工商管理专业知识和基本技能发现、分析与解决实际管理问题的能力,是实现培养应用型人才,提高学生学习与实践能力的不可或缺的重要组成部分。
一、实习目的这次实习是为了在毕业之前和进入社会前,将自己的理论知识与实践融合,并且完成从学生到职员的过渡我认为大学生的实习是迈向成熟重要的一步,也是大学生正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且很多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步 经过了三年大学的学习,使我们毕业实习是人才培养方案的重要环节。为的是在培养我们的实践能力、分析问题和解决问题的能力。在实习单位中,能够使我们将所学基本理论、基本知识与社会实践相结合,迅速转化为实际工作能力,增强适应市场需要的能力,在运用学习,在运用中深化,初步具备职业和业人的思想素质务能力。毕业前实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一,是理论与实践相结合的重要方式,是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节,对培养坚持四项基本原则,有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。通过深入基层单位,了解当前市场行情,行业现状,可加深理解并巩固所学专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,为今后走向社会,自主创业做好思想准备和业务准备。通过实习锻炼自己的动手能力,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来检验书本上理论的正确性。将自己的理论知识与实践融合,进一步巩固、深化已经学过的理论知识,提高综合运用所学过的知识,并且培养自己发现问题、解决问题的能力,加强对市场营销过程的认识;能够更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础。能够更深层次的了解公司部门的构成和职能,整个工作流程,从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。二实习时间
三、实习单位简介
安徽省磊祥渔具有限公司于二OO三年五月成立的一家中外合资企业,是一家以生产渔网为主的企业。坐落于渔网之乡—槐林,厂区占地2.4万平方米,厂房、办公楼、宿舍建筑面积1.5万平方米,总投资3000万元。企业现有职工700人,制网专业技术人员100名,拥有大型织网设备48台套,是中上层经济鱼类的大目拖网的专业生产厂家。主要产品有各种规模网线、绳索、浮拖网、变水层拖网、底拖网等大目拖网共200余种,网目规格为17mm-1400mm。该公司生产的渔网,具有结构合理、适渔性强、增产显著、使用寿命长等特点,在荣成市场占有率达60%以上,年生产能力和销售额位列省前列。产品以过硬的质量和良好的性能深受广大客户的欢迎,并出口俄罗斯、韩国等国家。“以质量求生存,靠信誉求发展,向管理要效益”是我们的原则;“一流的技术,一流的质量,一流的服务”是我们的宗旨;“客户的满意”是我们的愿望。磊祥渔具有限公司以发展的眼光展望未来,用现代化的企业制度、先进的企业文化、良好的激励机制,以其高素质的经理人和优秀的员工队伍,使公司始终保持着蓬勃发展的活力和创新精神。
“敬人、敬业、创新、高效”、“严格要求、雷厉风行”,勤勉持重、不事炫耀的演绎出内求团结、外求发展的良好氛围。
我们是一个企业,更是一项事业!务实的选择不懈追求着专家治理结构,积极学习型组织的远大目标,理性求实的企业文化将推的更高、更远......核心理念: 创造完美,服务社会
企业精神: 敬人·敬业·创新·高效
企业作风: 严格要求,雷厉风行
团队意识: 团结共进,众志成城
发展战略: 高质量、高水平服务
发展目标: 国内一流企业
人才观念: 胜任本职工作就是人才,创新开拓就是优秀人才
经营宗旨: 理性·效益·安全
科技宗旨: 博采众长,勇创新高
质量目标: 高标准,零缺陷
市场原则: 创造市场,引导市场
发展理念: 创新科技,立信百年
企业信念: 创新就是生活
服务理念: 一日承诺,立信百年
服务宗旨: 天下事,客户的事是头等大事
服务承诺: 一经选择,天天省心
四、企业组织结
公司正门办公大楼包括生产技术部、营销部、物料中心、财务中心、办公室包括班长组长办公室,多功能厅,会议室。员工宿舍为员工提供住宿。公司外部有食堂。有8个渔网车间包括2个拉丝车间,拉丝车间进行拉丝、分丝、检验、包装。
五、企业平面布局工作流程与内容;;
五、业务流程:
(一)客户订单
1客户可通过我公司网站,联系公司要求发放样品,并确认订单定金,下订单。
(二)订单受理
公司核对订单单上所有信息,对客户订单内容不全面、不清楚时,必须主动联系逐项落实准确;
2对托单内容实行快速反应,将客户订单同时下达给物料中心和生产部,物料中心审核原材料库存,采购部进行原材料采购。
(三)订单生产
机器每次开机后一小时所生产的产品要经过质检部检查保证机器正常以及成品的质量。
(四)成品检验包装
(五)成品运往成品库储存并随时准备发货。
(六)装车发货
1、如需前往仓库提货时,由物流部管理人员中专项现场人员带领车辆,必须保证每一单货物的运作均在主管经理的监控之下;
2、现场人员抵达仓库后应对承运货物的外包装状况逐一仔细检查
并使其符合长途运输的要求,从初始状态上避免因外包装原因而造成的 破损;
3、与客户联系明确装货事宜,并办妥有关手续;
4、现场人员要仔细清点装货数量,与货单进行核对;
5、装货完毕,经清点无误后,由现场物流部管理人员签单封车;
6、发车时再一次清点检验驾驶员的手机电池、车载电源的配备、及驾驶员手机话费情况,保证行车途中的通讯畅通。
(七)、货物送达
(八)、订单结算
六、渔网制作工艺与流程 1:领料
接受订单后,订单下达生产车间,车间主任比对确认车间原材料剩余,并且填写领料单,交与助理领料。2:定型
原材料领取后,车间人员对原材料丝进行拣选,将不直弯曲的丝区分出来进行定型使其能够达到使用的地步。3:染色
根据客户订单要求对丝进行染色,满足客户需求。4:拉丝
在拉斯车间将丝放置在机器上进行拉丝、分丝流程。5:质检
在拉丝车间由质检员对渔网进行检验是否符合标准。6:包装
对货物进行包装,送往成品库,准备为客户发货。
三、实习岗位和职责
岗位:成品仓库主任助理,职责: 1、协助仓库主管对成品出入库进行合理的管理,严格实行主管工作要求;服从主管的工作安排;认真负责。
2、两个助理工作要主动、自觉;团结协作,互相帮助;不得相互推卸责任。3、正常上班时间不得离岗时间过长,不得做无关工作的私人事情,需请假要以书面请假 4、对车间产成品入库要认真点清,并作好详细而准确的记录,数量必须要准确;开交库单时要重新核对无误再录入打单。5、对车间产成品入库堆放要按仓库成品存放要求指导好班组进行堆放,不得随意存放。要做到多而不乱,少而有序。并挂上明显的产品标志牌。6、成品出库发货人必须按销售订单的数量及要求出库,并按客户或市场经理的装车 要求进行装货,如有疑问向营销中心询问。
每天早上打出库存日报表对仓库存货进行一次清点和盘查,并修改好产品标志牌的 数量;其他时间还要不定期的盘查。如查有问题要尽快查出问题的原因所在。对各成品进行不定期的整理或重新堆放,并做好仓库的现场卫生,经常打扫保持仓 库干净整齐。定期对仓库安全隐患进行排查,保证成品安全,定期巡查。
7、协助主管制定仓库工作计划。总结和分析上月部门工作情况,带领督促员工完成目标任务。
8、协助主管完成仓别要合理化的布局和管理,制定各仓别的仓位的规划。标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。
六、实习单位存在问题、经验及提出的可行性建议措施等。问题以及解决建议措施
1、企业员工工作积极性较差,虽然有制度规定不能无故迟到,但是还是有部分员工迟到,并存在带签到现象。公司对该类员工的惩罚力度太小,且没有较为先进的指纹或面部签到识别器。公司应该加大对迟到员工惩罚力度,并采用先进的签到设备,减少代签情况。
2、企业员工按部就班的工作,没有动力和积极性,企业应该采用奖金制度为积极工作的个人发放奖金,或者发放生活用品来刺激员工积极性。
3、车间领料制度不规范,造成原材料的损坏,剩余浪费较为严重。破损物料直接扔掉没有回收造成了资源浪费。企业应该采用更加规范的领制度,物料使用车间主任以及各班班长向原材料库申报领料计划根据实际情况进行物料领取,系统形成领料单,所有领料活动都必须形成领料单,打印成领料单,原材料库人员进行配料,然后将领料单转换成出库单。领料人和发料员凭领料单进行领料和发料。凭借领料单和出库单做好登帐处理。
4、公司闲职人员较多,助理助手之类偏多,并且有些职位的工作职责有交叉,这就造成了交叉部分没有人做,或者出了问题相互推诿。不能清晰明了的找出责任人。所以公司应该将各个职位的职责更加明确,减少闲职人员,削减不必要的财务支出。
5、规章制度中文字较多,数字较少,可操作性较差。
文字过多,数字过少的直接后果就是扯皮拉筋,公说公有理,婆说婆有理,最后大家都没理。所以一定要建立企业组织管理系统,明确标准,把考核指标量化。
6、没有规范的管理系统,为了贪大求全,照搬照套。没有正确判断自己企业所在的水平,统统拿来。要想克服这些弊端,先得建立企业组织管理系统。从整理、整顿、建设这三个简单的程序着手,循序渐进,扎扎实实地做,系统建好了,管理水平上去了,人的素养自然一步步提升,企业老板也就解放了,可以投入更多的精力关注企业的战略层面。经验
经过在企业实习的一个月,我受益匪浅。库房主任让我学到了在学校生活中学不到的为人处世的方法,了解的到了企业的相关情况。在企业工作工作中良好的人际关系是顺利工作的保障,良好的学习能力是解决工作中问题的必要条件。在工作中遇到问题各种各样,并不是每一种情况都能及时解决,这时候需要通过不断地学习从而掌握相应的技术来解决遇到的问题。通过实习我发现在学校的学习的专业知识尤为重要,
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