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第一篇：制药实习报告
姓名：xxx
学号：xxx
专业：xx
班级：xxxxxx
指导老师：xxx
实习单位：xxx
实习时间：20xx年xx月xx日――20xx年xx月xx日
为了巩固课堂教学成果，掌握课程知识。特别为我们组织了这次课程结业实习，在老师的指导下，通过实地考察、认真学习、观看生产流程等方式，理论联系实践，实践辅助教学。巩固和运用已学的知识，在实践中加深理论知识的理解，培养独立思考和创造性思维，为毕业实习、毕业设计、走向社会打下基础。
实习时间：20xx年8月25日至20xx年9月5日
实习内容：
一、参观生物制药模型及厂房模型
（一）生物制药模型
1、原料药的生产过程如下：
种子培养→发酵→微滤→离交分离→纳滤→脱色→过滤→超滤→喷雾干燥→混合制粒→干燥→灌装→抛光→压膜其主要分为三大块：发酵、分离纯化、精制。
2、原料药的生产设备：
种子罐、发酵罐、发酵液槽、微滤装置、微滤液储槽、离交柱、洗脱液储槽、纳滤装置、脱色罐、加压过滤机、脱色液储槽、超滤装置、储罐、喷雾干燥机、混合制粒机、干燥机、灌装机、抛光机、压膜机。
（二）药物制剂（GMP）车间模型
1、生产设备：冷冻干燥机、真空双锥干燥机、湿法制粒机、三锥混合机、整粒机、压片机、铝塑包装机。
2、车间类型：车间管理室、外包材间、制浆间、干燥间、粉碎间、质检间、收粉间、制水间、包装间、动力间、外空调机组间等。虽然只是模型，但我们有了个初步的印象。
二、制药工厂（车间）实地参考实习
（一）江西中兴汉方药业
1、江西中兴汉方药业简介：
江西中兴汉方有限公司是一家集科、工、贸于一体的企业。座落在风景秀丽的梅岭山麓DD昌北经济开发区，占地面积2。2万平方米，总建筑面积1。05万平方米，其中绿化面积占40%，是名符其实的花园式工厂。
20xx年以来，公司严格按照国家GMP标准进行改造，配备了一系列国内先进的生产设备和检测仪器，生产片剂、颗粒、胶囊剂等中西成药40余种。生产基地现有200余员工，其中具有中、高级职称的专业技术人员占31。7%。
中兴汉方本着“兴民族药业，立汉方品牌”的宗旨，将以一流的管理，创造一流的效益，打造国内医药行业的一流企业，把中兴汉方建设成为知名品牌。为了进一步拓展市场，公司先后在全国各地开设营销办事处30多个，营销网络覆盖全国，拥有一支高素质近千人的营销队伍。在公司文化语言统领下，形成一个步调一致、敢于拼搏、勇于创新、善于经营的战斗集体。
2、实习参观流程：
①中药提取车间
首先，在生产部的经理的带领下，我们直接参观了该厂的原料药生产车间，在车间门口正对面，有一幅车间平面图，在了解此车间的平面设置后，生产部的经理给我们介绍了中药的前处理要求和中药提取的流程，在进行前处理是对药材进行烘干、粉碎、灭菌、辅料暂存、洁净收膏等；流程：称量→捡药→洗药→切药→粉碎→提取→回流。随后就从更衣室起，带我们到各个车间参观了相应的备，药材粗粉碎机、细粉碎机、多功能中成药灭菌柜（DZG―0。8）蒸发浓缩器。在氤氲着温暖空气的环境里，看到了工人在的拣药过程。
②制剂车间
随即参观的是固体制剂车间，在这里生产部的经理给我们讲了制剂的分类：颗粒剂、片剂、胶囊剂。颗粒剂生产过程为：去皮→粉碎→混合→总混→内包装（内包装机的型号为DSDK―4。0）→外包装。片剂生产过程：压片→内包装→外包装，包装材料为糖衣薄膜等。胶囊生产过程：制粒→填充→抛光机器过滤包装。其设备主要有压片机、总混机、制粒机、胶囊包装机，参观了水纯化过程：一般水→机器过滤→石英石过滤→活性炭过滤→机器过滤→紫外线杀菌，依次使用的为石英石过滤器、活性炭过滤器、机器过滤器。洁净区温度一般在18℃―26℃，由空调组调控。湿度为45%到65%
实习感想与总结
虽然只是短短的两星期的社会实践，但是它却让我受益匪浅。
走出课堂，走入实践。亲身去体会认识实践课本中学到的知识，实习我期待甚久。在这为短短十来天的实习里，让我们学到了关于制药方面的专业知识、开拓了视野，更重要的是，在对待企业还有自身发展的认知上，受到了相当的震撼。毫不夸张的说，这次实践，改变了我们以往的一些完全错误的观点。这次实习从各方面都满足了自己的求知期望。
认识实习前老师给我们做了实习指导，以充分发挥自己的主观能动性，叫我们在现场应多看，多想，多学，多问，多记。同时工作人员也很热情，给我们讲解实习生活让我学到了很多东西，对我而言有着十分重要的意义。而且在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用，让我学到了许多书本上学不到的东西，长了见识，开拓了视野，让我感亲深受“实践是检验真理的标准”。通过这次实习，我发现了我自己不少问题，自己的缺点、不足，逐渐被自己所认知，自己所学知识的肤浅，专业知识在实际运用中的匮乏让我明白我需要学习的太多，使我熟悉到必须让自己了解更多才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。
在没有参加实习前我总认为所谓制药厂就是简单的在机器上操作或者认为单纯的认为自己可以独立的研发某种药品。然尔实际上的药厂是拥有自主知识产权，朝气蓬勃，富有创新意识的知识型、科技型的，是以创新、科技、人才、治理的核心优势和严谨、科学、兢兢业业、一丝不苟的具体行为来服务的。在这些天里参观了五个药厂，我发现每个药厂都很有自己的特色，他们的文化和经营方式也各不相同。但是有个地方他们都是一样的，那就是他们都在不段的发展自己争取获得更大的成功。
实习中我感受到了动手能力的重要性，在学校都是学的理论例如什么原理之类的，到了工厂就更讲究如何去操作了。当进工厂看到那些对我们来说还相对陌生的仪器时我佩服起那些操作的工人，因为面对着那些复杂的机器给他们操作起来是那么的熟练。不过还好之前学过些相关原理，当工作人员给我们讲解的时候自己还能明白个大概。经过这次实习我深刻的体会到了在校大学生和合格工作人员之间的差距，同时我也深刻的感觉到了医药产业正在朝着更好、更高的方向积极发展。自己对制药这个行业加深了了解，知道了GMP的概念和要求，工厂所需要的绿化，厂房的要求和如何的设计，仓库该怎样设计和摆放东西。
实习过程中，我们着重注意引导学生自觉运用所学理论知识了解和分析实际生产过程。结合车间现有设备，现有管线，车间，现场讲解主要的常见化工制药设备的工作原理，操作方式，适用场合在实习末期，对学生实习质量进行了严格的考核。对学生在实习过程中的纪律，以及对实习车间的生产工艺，技术等方面的主要问题给出的评价，提出的改进意见等进行综合考核。为顺利开展毕业设计奠定了坚实的基础。从长远角度看，为使学生尽快走上工作岗位或是进一步攻读学位创造了优良的在此之前，一直以为制药便是用一些药物的最原始的成份来配成药品，殊不知在认识制药工程方面自己也做了这么错误的了解。原来我们所涉足的领域是制药工程中的各个流程，包括从中药的提取，得到的半成品，经固体制剂流程最终把它变成颗粒、胶囊、口服液等等药物类型。并在参观过程中，经一些专业人士的介绍，让我们对流体流动，换热干燥在实际工作中的运用又有了深刻的了解与体会。在为期两个星期的实习过程中，我们受益匪浅，才明白纸上得来终觉浅的道理，要把所学的原理运用在实际过程中也是一件悦人之事。
实习中学到的不仅有制药知识，还有人生道理，看到的不仅有工厂的美丽环境，看到的还有人之真情。体会到这个世界不是我一个人在奋斗，大家都在奋斗。人生有许多的坎坷，但是只要我们一心向上，加上家人师长同学朋友的加油鼓励，坚持下去就一定能越过坎坷达通途。深刻的体会到了帮助与鼓励的重要，人生道路上要互相帮助互相鼓励，因为人是有情人。要学会坚持，遇到困难，我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。多听、多看、多想、多做、少说，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。少埋怨，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨。虚心学习，在实习过程中，我们碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。错不可怕，就怕一错再错，每一个人都有犯错的时候，第一次做错了不要紧，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。
实习结束了，感触颇多，不仅钦佩于国际一流制药企业科学严谨的生产流程以及管理模式，还被他们分工明确、默契配合的团队精神深深打动。在迈入和谐共建、科学发展的迅速的今天，引进优秀的企业，共享先进的科技，是构建和谐文明社会的先决条件。作为一名药学专业的学生，在参观学习中，我深刻感觉到理论知识和具体的生产实践之间还是有很大的差距。这就要求我们在将来的学习生活中要更加注意将书本内容和实际应用结合起来，为以后的就业做好真正的准备。
经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，随时给自己充电，一不留神或许你就被这个世界遗忘。所以我现在不能再像以前那样嘘嘘度日，要建立起伟大目标。学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。时间悄悄逝去，而我在这里却收获一段快乐而难忘的时光。我不仅从老师和同学们的身上学到很多东西，通过实习让我们对人生观、价值观、世界观有了更进一步的认识，认识人生的价值，价值使我们对工作更有激情。
知识、自信、互助互爱、虚心学习、坚忍不拔我想说：“不虚此行，学有所获！”
第二篇：药学实习报告
时间荏苒，一转眼，已经度过了四个月的实习生活。这四个月，是我们紧张而充实，，飞速成长的四个月。回想在每一天的实习工作中，我们学到了许多课本上学不到的东西，同样也遇到了许多的困难和挫折，看到了自我本身存在着许多问题。以前总以为液相色谱分析很简单，配样进针就完事了，可此刻发现并不是那么简单，在实际工作中，样品，流动相，仪器以及温度，湿度等外界因素对它都有很大的影响，任何一个因素出了问题，都不能得到一张合格的图谱。
前期我们遇到了许多困难，但在教师的帮忙下和指导下，使得我们能够克服种种困难顺利完成任务。从中我们学会了如何发现问题，分析问题，解决问题，认识到医药研究的科学性和严谨性。所以我们不再单纯的向教师索取知识，而是更多的思考分析，不再刻板的研究书本定律，而是要学有所用。我们已经走出了大学的象牙塔，能够熟练操作各种仪器，独立完成各项试验工作，综合素质得到了全面的提高。
在工作之余，我们利用公司的网络系统，搜集整理毕业论文论文素材，在大家的帮忙下，经过几个月的努力，我们的开题报告，课题综述已经完成，期间陈总和赵总两位领导曾多次修改，并提出了宝贵的意见。两位领导根据我们的实际表现如期完成了中期考核，经过不懈的努力相信我们能够完成一篇优秀的毕业论文。
还有一个月我们的实习生活即将结束，四年的大学生涯也即将画上一个完美的句号。在这样一个经济大萧条时期，很多人正在为找工作发愁。可是公司的领导很负责，在百忙之中为我们谋划未来的蓝图，并为我们安排了适宜的工作，我们感到很幸运。凭借着丰富的`实战经验和崇高的人生目标，我们对未来充满着信心，充满着期望。
我们不会忘记，我们所获得的宝贵经验的背后，有着各级领导对我们的殷切关怀，有着各位教师对我们的谆谆教诲。所以，我再次向你们表示最诚挚的感激，并致以最崇高的敬意。
第三篇：中药药房实习报告
终于结束了近半年的实习生活，内心真是百感交集，回想这段时间，我从一开始怀着紧张恐惧的心情到xxxx医院实习，一直到参加许多活动，熟悉温馨的医院环境与职场文化，并调适自己主动去接触人群，不仅是病人，甚至是与其他工作人员建立了良好的关系，这都是在学校学习不到的，但却是最宝贵的经验与成长。 在实习中最特别的，就是带「精神科团体」。以前我对精神科病人的认知是可怕的、具有攻击性的，但是一连带了七次的团体后，我渐渐改变对他们的看法。仔细从团体活动中发现，这一群精神科病人其实是很可爱的，xxxx医院的医护社工团队藉着活动的设计，激发出他们的潜能。一开始虽然有点错愕要接触到精神科病患，但是现在我却很高兴我可以比其他选一般科实习的同学还要有更不同的收获。
除了精神科之外，在暑假，因为每天都要到医院实习，所以接触的东西变广了，也开始学习接个案。我从见习其他社工员接案的过程中，学习到如何向病人自我介绍，如何用心倾听病人的需要，也了解到一个病人是需要医院里各种专业的相互合作，才能给予病人最大的支持与帮助。
在xxxx医院里，我看到了许多生老病死，也看到了许多癌症末期的`病人不断的在与病魔缠斗，很多病人乐观的心情以及积极想要活下去的那股意志力令我动容，医院志工们对于病人的亲切服务也让我印象深刻。虽然很多人都觉得医院是一个哀伤、难过的地方，但是xxxx医院透过一些活动，例如爱心义卖会，让整个医院变的温馨有活力起来，让许多的病人及家属在这个医院看到向上的生命希望。
在实习之后，我再回去阅读课本，我发现自己比以前还没实习时更能体会书上所要表达的意思，我想这就是实习最大的功用吧!让我们了解理论与实务的差别，也让我们从实务中学习如何去连接理论。
总而言之，在这半年中，我从一个完全不懂医务社工的学生，直到变成一个可以独立面对病人与家属以及了解如何连结其他资源的「半个实务工」，心中确实有点成就感。
感谢xxxx医院给我实习的机会，也感谢佳纯实习督导在工作忙碌之时，还要带领实习生，教导我们正确的方向;也很高兴与其他实习生，在紧凑的实习生活中不但互相学习，并且还成为无话不谈的好朋友。虽然实习时间持续较久，难免觉得疲累，但这段时间却给了我无比大的收获，除实务工作上的学习外，人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的参与都让我获益良多，这样充实的生活，我想会是我人生中一段难忘的时光。
第四篇：制药实习报告
1.实习时间：
2.实习地点：
亚泰集团创建于1986年，正是组建于1993年，1995年在上海证券交易所挂牌上市，是一家成长中的综合类绩优上市公司。公司历经二十多年的持续发展，现已成为以建材、地产、金融为主业，并涉及煤炭、医药、商贸等领域，在东北地区同行业居于领先地位，资产、营业收入双双过百亿，主业突出紧密管理的大型企业集团。公司先后跻身“国家最大企业500强（名列393位）”“国家首批循环经济试点单位”和“国家重点支持的十二家大型水泥企业集团（名列第七）”之列。
医药产业是亚泰集团培育的新兴产业，1999年以来，亚泰集团先后投入数亿元，打造药业航母的努力已初显成效，形成了集研发、生产、销售、服务于一体的完整企业链以及营销网络。而吉林亚泰明星制药有限公司作为亚泰集团的扶持企业，已成为医药行业的新星，形成了中药特药、中药抗癌药、生物药三大系列产品。公司坚持“以质量求生存，以创新求发展，以管理求效益”的宗旨，以明星的姿态，与各界真诚合作，为社会发展和人民健康携手共创美好未来。公司为了响应国家的号召，在20xx年9月，与卫生部心脑血管病防治委员会和中国康复医学工作委员会在北京共同发起了“亚泰百岁健康工程”。工程的目的是让广大心脑血管患者和心脑血管高危人群正确认识心脑血管疾病，提高我国广大心脑血管患者的整体康复水平。
公司主营麝香心脑乐片（国家二级中药保护品种）、糖尿灵片、降压平片、养阴镇静片等中成药。在日趋激烈的市场竞争中，公司坚持“以效益促发展，稳步经营”的发展观念，实事求是，稳扎稳打，不懈努力，不断取得突破。公司秉承“客户决定发展，细节决定成败”的服务理念，认真负责对待每一个会员，不定期进行回访、复查等。公司以“感恩、忠诚、团结、正直”的价值观，引导每一个员工学会感恩，感恩生活，感恩会员，感恩对手，感恩父母，感恩公司。公司根据“唯才是举，人才至上”的人才观念，不断改善员工的工作环境，并为每一位员工提供了广阔的个人成长和发展空间。
3.实习内容
实习期间，我的主要任务是销售药品，学习公司的企业文化，销售技巧，团队合作精神等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和其他公司产品以及客户所服用的药品的对比，突出本公司产品的优点和公司优质的信誉，积极开拓客户源，向客户推销产品。
刚进入公司的时候，这里的一切对我来说都是陌生的。再加上工作环境没有想象中那么好，呈现在眼前的一幕幕让人心中不免有些不知所措。在最开始的时候，公司为每一位新员工安排了一名有经验的老员工，让老员工带新员工熟悉工作流程。（作为一个以会议营销为主要销售方式的销售公司，主要通过发传单，赠礼品等方式让人们报名体检并购药。鉴于类似产品的医药公司主要针对城市以及县城，故而选在农村进行工作，避免了竞争。）
作为走进社会的大学生来说，对于社会的了解以及对公司各方面情况的了解都是知之甚少的。一开始，我对公司的工作流程，各项规章制度，以及公司的企业文化都不是很了解。于是我便向师傅和周围的老员工请教。他们相当热情，把自己知道的尽可能告诉你。通过他们的帮助，我明白工作流程为：定点、收单、拜访客户、会场销售、售后；对公司的规章制度以及药品成分、功效、服用用法都有所了解。
慢慢熟悉工作流程以后，感觉也没什么困难的。我也开始自己去独立完成工作，一颗刚刚平静的心变得异常兴奋。开始按照师傅教我的方法进行定点，并对该村的人口数、村民对类似药品的反应程度作好记录。在定点时由于市场上一些投机者拿一些假冒伪劣产品，采用会议营销的方式强行让客户购买产品，导致一些村子里的村民十分反感，村支书不允许在村里做宣传。对于这些村子，后来师傅告诉我，只能暂时放弃，有周围村子开始进攻，再包围突击。
定完点之后，就是收单了。（就是收集客户名单，将适合自己产品功效的消费者通过不同渠道进行收集整理，要求名单真实、客观、实用。）鉴于村子里的人们大多数缺乏健康保健知识，加上不乏有贪图小利的村民，我们采用讲课加赠小礼品的方式吸引村民报名参加。在收单过程中充分体现团队的合作精神。由于工作比较多，我们各司其职，而分配给我的是登记报名参会人员信息。登记在收单过程中是相当重要的，必须详细记录报名人员的信息，包括他们的姓名病情所服药品家庭住址及联系方式等。这些信息有助于我们下一步进行拜访时迅速找到客户并为会场专家诊断节省了时间。在登记时，对于女性客户，要登记其丈夫或儿子的姓名，方便找到其本人。因为在村子里，大多数人只知道丈夫或儿子的名字。
第三项是拜访客户。主要目的是筛选出目标客户。刚开始自己拜访时，总是出现冷场的尴尬局面。拜访效果也不理想。我就向其他同事请教，向他们请教其中的方法与技巧。按照他们介绍的方法进行沟通，渐渐发现以前冷场的现象很少出现，并且沟通起来越来越得心应手，引导客户去了解我们的产品，产生购买欲望。在工作过程中自己不断摸索，发现在介绍产品时，要根据人们的病症，不同人侧重点不同。比如对于心脏病患者，主要侧重于产品能溶解血栓，改善冠脉微循环，增加血流量，突出产品特征。而这些都需要对产品的功能熟记于心，并对相关的知识也要相当熟悉。
最后就是会场的促销活动了。在专家进行病理与产品机理的阐述，老客户典型病例的现身说法后，进行检查身体与专家咨询的最后促销。自己在会场中主要负责对订药的客户进行维护，与他们进行沟通，突出产品的优势，以及员工的服务等，强化他们购买心理，使其放心服药，并让老会员与他们进行交流，让他们更加信服产品。在会场时，维护好现场秩序，保证工作有序进行。在空闲时，针对犹豫不决未订药的客户，进行再次沟通，促销药品。
在会议后，要做好售后服务，经常去客户家量血压，了解服药后病情好转程度，组织客户进行旅游。把亲情式的服务贯穿其中，培养出自己的忠实客户，提升客户的忠诚度，并以此扩大宣传途径和范围。
4.实习体会
4.1持续学习，尽快适应角色转变，进入工作状态
持续良好的心态，摆正学习者的位置，是年轻人干好工作的前提条件。作为一名刚刚离开校门，踏上社会这个大课堂的新学生，我时刻提醒自己要保持积极向上，爱岗敬业的良好心态，遵纪守法，努力工作。
由于刚从学校出来，缺乏实践经验，对会议营销的工作了解很少，认识不深。为了能尽快适应环境，更好的开展工作，我特别注重加强专业知识的学习。坚持“向同事学习，向书本学习”的思想，不断提高业务水平，以弥补自己知识结构的欠缺和阅历短浅的限制。“三人行，必有我师”，在企业中每一位领导与同事都是我的老师，他们的丰富经验是一笔宝贵的财富，是我不断学习的源泉。因此，我积极主动向身边的领导同事请教，虚心吸取他们的宝贵经验。此外，通过系统的学习营销知识与产品功能，努力掌握与工作有关的知识，实习工作流程。同时，仔细学习公司的企业文化，使自己切实感到公司的文化氛围，融入到公司中，用自己行动践行公司的执行理念“等待是失败的源头，行动是成功的开始”。
4.2踏实苦干，认真履行职责，善于总结
工作期间，我严格遵守各项规章制度和工作纪律，严于律己，在完成本职工作和领导交办的工作的同时，积极主动的协助同事开展工作。正所谓不积跬步，无以至千里。不积小流，无以成江海。要做好大事，必须先从小事做起。如果连工作中的小事都做不好，又怎么能做好复杂的大事呢？我认真做好营销的每一个环节，无论有多么简单，好好锻炼自己。静下心来，用心发现，就会觉得再平凡琐碎的事，也会有一定的规律与技巧可循。
4.3进一步提高和充实自己
我要继续把学习作为提高自己的主要途径，保持勤于学习，勤于思考的良好习惯，不断吸纳新知识，掌握新技能，增强新本领，吸取各种“营养”。
此外，还应进一步增强心理素质，提高综合素质。面对挫折，调整心态，把它当作一种锻炼的机会，从而树立一个辩证的挫折观，让自己保持乐观的心态。从客观主观等多方面冷静分析，找出问题，提高自己的逻辑能力。
最后，进一步强化责任意识，争创一流业绩。继续做好职责范围内和领导交办的工作，埋头苦干，奋发图强，争创一流业绩。
5.对公司发展的思考
5.1公司当前有待改善之处
5.1.1公司内部的培训制度不完善。
随着经济全球化的加剧，竞争日益激烈，国家或企业家最终的竞争将是人才的竞争。作为企业就是要不断对员工进行培训，以满足企业与员工的需求，使其发挥人的有效技能，不断创新进取，为企业创造更多财富。而没有完善的培训制度，只能使培训变成一种走马观花的形式，造成公司内部员工应付培训，浪费人力物力财力，又达不到理想效果，对今后工作进展产生影响，企业很难有大的发展。
5.1.2中层管理者考虑问题不够全面慎重。
公司出在成长阶段，对于管理人才虽然不拘一格，大胆提拔，但后期未跟上相应的培训，造成管理能力跟不上，考虑问题欠缺全面，常常造成资源浪费。作为管理者，考虑问题不但要从大局出发，也要考虑全面周全。一旦作出决定，就要付出大量的人力物力财力，所以一定要慎重。仅凭自己的一时冲动去主观决定，很可能会造成巨大损失。也会引起基层员工的不满，甚至对公司产生怀疑，进而造成人力流失。只有全面考虑，才能实现资源的优化配置，从而为公司节约成本，提高员工效率，创造更多价值，一箭而多雕，何乐而不为呢！
5.2改善以上问题的建议
5.2.1建立合理科学的培训体系，实行培训考核机制。
培训是为了让员工有所提高，从而提高公司整体素质水平，为公司以后的不断创新，不断发展奠定基础。培训要科学化，保证员工有学习交流，反思与实践的机会。增加培训的方式：不只限于自学，讲课，还可以集体交流等，使培训更加生动而吸引人，尤其是在管理层的培训要跟上。从多方面提高培训的质量。
5.2.2做好售前服务，建立公司的核心竞争力。
销售过程包括售前、售中、售后三个部分，一般企业只把服务放在售中这个环节上，部分企业亦会注重售后服务，例如海尔的五星服务等，真正能从售前开始服务的企业就非常少了。而会议营销企业在售前所做的健康知识的传播、亲情的投入、产品的使用体验等都是把服务做到售前。亲情式的服务贯穿于整个销售流程中要成为公司的发展方向，并要演变为公司的核心竞争力。
第五篇：药学实习报告
实习之前，听化学系的同学说，以前的实习都很闲，在那里看看报纸看看书，然后就回来了。我是去药检所中药科的，我的实习会忙碌吗我把问题放在心中，顶着烈日坐上校车，奔赴实习地点――XM市药品检验所。
这次实习为期20天。经过会议厅的短暂休整，我们5个人来到药检所六楼中药科，开始了实习。第一次工作，我们即紧张又高兴。中药科主任先为我们介绍了中药科的基本情景，之后给我们每个人指派了一个导师。我们跟着罗教师一齐做实验。
实验生活
万事开头难。罗教师已经把样品做完了，于是我仅有看《药典》和图谱的份了。罗教师很热心地为我找了两本：《实用中药饮片鉴别图谱》和《中药彩色图集》给我看，让我多了解中药材。可是看着看着，发现他们都去做实验了，就剩我一个人在看书，我就跟着其他同学，看他们的实验，也算是做了一回演示实验吧。我还看了传说中的《药典》，让我无法理解的是，几乎所有的药物的分析方法它都有，各种实验方法的规范它都包含了！这样看书的日子蛮煎熬的，大家都有事做，就我一个在看书。还好，事情没有多久就让我遇上了。罗教师拿到药品要做薄层色谱。于是我和另一个实习生一齐称量，配溶液，回流，萃取……实验室里空调坏了，我们却丝毫没有在意，帮忙教师制备供试品溶液和对照药材溶液。教师做了一次薄层分析，效果不错，我感觉到了小小的成就感。随着实验越做越多，教师也让我自我做完整的实验：黄精的薄层色谱分析。我认真地按照教师给的步骤一步步做下来，制备了供试品溶液和对照药材溶液，可惜最终在薄层分析时，温度太高，溶剂挥发性太强，热运动太厉害，最终结果就很糟糕，有些斑点被溶剂掩盖了。
咱们也是学化学的，爽快地做完实验，那个心境自然是好，可是瓶子也想要洗个爽快的澡呀~于是乎动手开始洗瓶子。听说上一届的学姐一手抓了20多个瓶子在洗，再看看我的瓶子，太大了，破纪录是那么的遥不可及。窗外的景色倒很好，山像是铺了一块绿毯子，还带着花纹呢。不知不觉就洗完了，清点一下，竟然有40来个，我都不可思议了。
通常，早上教师一开始都在查阅文献（一般都是《药典》），找到实验的步骤，确定实验方案。由于做薄层实验较多，我们一般上午进行加热回流、过滤萃取等步骤，中间的空闲时段穿插配制一些即将要用到的溶液。经过午休的调整，午时我们就去薄层室进行点样、做薄层析，不时洗洗玻璃器皿，一天的实习基本就是这样过的。教师们经常了解我们的学习生活情景。见面的时候都会有个问题，我们是学药学的吗顿时我们就感到我们背景不足。可是从之后的实验来看，这完全是剩余的。虽然不了解药材的外观、功效，但我们仍然能够出色地完成各步实验，教师满意的笑容就是对我们最好的肯定。
中药科有一间是专门展示药材的。一些日常见到的东西，竟然也是药材，这大大地出乎我们意料。更不可思议的是，里面摆放着一只金钱豹的骨架，汪教师说，金钱豹是能够做药材的。看来我真是孤陋寡闻了。里面还有一些是假药品。罗教师介绍时说，假的有时候比真的还难得到。
每一天中午的午餐是要我们自我解决的。做了一上午的实验，大家都累了，谁想顶着毒辣的太阳到山下买吃的，然后再爬上来呢我们选择了订餐，王琪同学十分热心地做了我们的代理，我们就亲切地称她“饭管”。本来仅有我们这层的同学一齐订餐，饭管做得很出色就是没办法，其它楼层的同学也是慕名而来，想必那家快餐店是赚翻了，饭管却是没有任何报酬，真是个好人。
由于天气十分炎热，主任想到一个解暑降温的`方法――吃西瓜。汪教师打电话让山坡下的水果店每一天都送西瓜上来，然后放在冰箱里。午时2点半上班的时候，汪教师总是热情地切好冰镇西瓜招待我们吃。吃上一块西瓜，又甜又冰爽，不仅仅驱走了炎炎热气，还振奋了午休之后似醒非醒的精神。
午后登山
汪教师以往推荐我们去山上玩玩。最终一天午后，我和老官决定去爬狐尾山。烈日当空，我们放弃了大路，选择树林中的台阶往上爬。渐渐地，我们来到了四岔路口：向上or向左or向右老官对台阶观察颇为仔细，发现左边的台阶宽很多，于是我们就之后走台阶。我们一心想上山顶的气象台――人们称之为“海上明珠”――去看风景，所以路边的野草花没有引起我们多大的兴趣。在这条路上走了很远之后，我们发现这是下山的路。原路回到在所难免，并且我们决定爬那条向上的台阶。有些台阶已经被落叶所遮盖，我多次“触线”――蜘蛛丝，心里开始在想：这路很久都没人走了不幸被我猜到，我们到了台阶的尽头，那是气象台高高的围墙和铁栏杆，没有能够进去的后门。我们再次原路回到了，这样折腾一下，觉得还不如当初沿着大路走算了。结果杯具再次发生，我们回到四岔路口选择了最终一个方向，真的就回到大路上了。“唉，那就走大路吧。”我如是说。一路上行，经过一泡茶店（黄教师以往提起过），最终到了“海上明珠”底下。乘坐电梯，我们直上19楼。19楼是观光厅，能够泡茶、开会、打麻将等，唯一的一位服务员正在休息。
朝海边远眺，高楼屹立而海水涌动，山峦起伏而风云变幻，不变的是它们；海上的船儿在动，游客来了一批又一批，变的是人类。在大自然面前，人类亦是渺小的，也正是人类的渺小，这样一种危机感，使得我们一代又一代人前仆后继，去理解大自然的脾气，学会与其融洽相处，有识之士当奋勇争先。
在上头小坐片刻，喝了杯茶水，便沿公路下山了。
实习收获
这次实习，我感到收获很多。
1、我了解了药检所的主要职能：
（1）对辖区内药品的生产、经营、使用单位的药品质量进行监督检验；
（2）理解外单位委托的药品检验，判明真伪优劣；
（3）改善药品检验技术。
2、我学到了技能。以前在学校，我没做过薄层色谱，这次又有机会亲自动手，虽然做得没有像教师那样出色，但我掌握了其中的原理和方法，想必对以后的学习工作都大有裨益。另外，还学习了如何制作薄层色谱板，这是汪教师教我的。
3、我了解了中药的相关知识。经过阅读中药图谱和药典，我对许多中药都有了新的认识，有些日常见到的东西，那就是中药材啊！在做实验的时候，罗教师还会介绍各种药材的主要功能，使我受益匪浅。
每次要走的时候，都有一种恋恋不舍的感觉，期望能够再去做实验，期望再去学点知识。即便在学校学了各门化学专业课，在实习的时候，还是有很多不了解甚至完全不明白的知识，我们依然需要虚心求教，勤学多问，掌握原理，熟能生巧。这段时间，忙碌而充实，虽然只是大学学习生活的一小部分，却在记忆中留下了酸甜苦辣各自的烙印。相信这次实习经历，会成为以后的完美回忆。
第六篇：中药药房实习报告
我在中医院中药房实习已经两个月了，与上个月相比，我对中药房的工作流程熟悉了许多，比如：接单子、看处方和剂量、点药、发药，这些基本工作我都已滚瓜烂熟，称药的速度也快了许多，但是还赶不上师兄、师姐。我有时会主动给师兄、师姐们帮忙：帮他们接单子、摆盘子、点药、装药；其它科室的实习医生、护士、病人来拿药，我会帮他们拿药，并让他们签字；有时我会主动收盘子、打扫卫生，当然这些都离不开领导和师兄、师姐对我的教导。闲暇之余，我会和师姐们聊天，分享他们生活和工作上的趣事，有时师姐们告诉我工作上的事及为人处事的.道理，我都会仔细听，并遵照执行。我真心感谢他们。
总之，这个月最大的收获就是比上个月懂事、成熟了许多，下个月我还要继续努力，做好自己该做的事，让药房里的同事对我刮目相看。加油！相信自己，你是最棒的。