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专业:生物技术及应用
学号:xx
姓名:xx
指导教师:xx
实习单位:
马应龙药业集团股份有限公司
实习时间:
20xx年11月1日-20xx年12月31日
实习目的:
1、检验和考察我们对所学专业知识和技能的理解和掌握程度,锻炼我们综合运用所学专业知识和技能,分析解决工作中实际问题的能力。
2、进一步培养了我们调查、分析、研究企业工作中的实际问题的能力,培养其在研究中搜集、归纳、整理资料的能力和理论联系实际,实事求是的工作作风及踏实认真、吃苦耐劳、用于创新的工作精神。
3、通过实际工作中与他人的广泛接触,进一步锻炼我们的表达能力和交际能力,培养了我们的团队意识。
4、进一步熟悉企业工作的主要内容和职责要求,做好就业的心理准备和知识储备。
5、更好的学习GMP相关规程,了解药品从原料药一直到打包入库到销售的一系列步骤。
6、熟悉当前关于自己专业的就业形势,以一个学生的身份进入就业单位,为自己以后的职业做一个更好的规划,看自己适合什么样的岗位,适合什么样的工作。
实习岗位:
栓剂包装车间
实习内容:
1、早上六点半起床到车间之后把开始的准备工作做好,包括把未包装的盒子、指套、说明书搬出来,按规定的摆放方法摆放好。检查包装盒是否完整,“三期”(产品批号、生产日期、有效期)打印是否正确清楚。
2、七点左右洁净区开始出药,检查药的钢印(有效期和产品批号),检查药的数量,每六粒一板,多一粒少一粒都符合规定,属于不合格品要送回到洁净区里面,包装过程中发现任何药品不符合规定都要清理出来,包括药的完整没有瘪药、空壳药、脏药、数量不符合规定药、无三期的药、不是当日当期的药、日期与包装盒不符合的药等,检查无误的药我们按药、指套、说明书的顺序把要放进包装盒子里,药品和说明书指套的`摆放都有顺序和正反。
3、包好的药按10盒每捆,10捆每件由装箱的工人搬走打包。
4、保证所有用品的整洁有序,保持工位的整洁,包装药品的时候要轻拿轻放,避免拿东西的时候砸坏药,减少损失。
5、进出车间必须按规定的着装,不得不穿工服进入生产车间,工服必须保持干净整洁,不允许不佩戴帽子进入包装车间。
6、一天的工作结束之后要把剩下的说明书指套的数量整理出来并记录下来,工位、地面要做好清洁,不要的箱子要拆掉平铺叠放好,装包装盒的塑料箱子收放好,保证箱子外面有标签的要撕掉标签,箱子内部干净无杂物,一箱一盖,贴编号的一侧朝外。
7、检查所有地方的电器,水龙头,桌椅无误之后方可以离开。
实习总结:转眼两个月的实习结束了,从开始进入马应龙药业的那一天起就标志着我马上就要从学校进入社会,身份即将从学生转换成社会上的工作者,虽然以前做过不少兼职,但是总有一个学生的帽子在保护着我们这些涉世未深的小青年,不管犯什么错误,主管领导等人对我们都是宽容与理解,学生嘛,年纪还小,还没正式步入社会,什么都不知道,犯错误很正常,现在把错误犯完了已经就不会再犯这样的错误了,这样可以让我们在平时的工作学习中还可以轻松应付。
从那天人事部主管进入我们学校给我们宣传马应龙的时候,我就感觉我的大学生活突然之间结束了,以后就不能再像以前一样这么自由了,每天都会有很严格的时间安排,更多的是一份责任,一份担当。
初进马应龙,当我从进入厂区的那一刻起就觉得马应龙与别的企业不一样,以前到过药厂参观过,某药厂进去就是一股刺鼻的化学品味道,里面全然没有绿色,树木都由于常年受化学品侵蚀都枯萎了,巨大的反应釜,还有很多废弃的发酵罐之类的到处放着,全然不像是一个企业,倒像是一个黑作坊,但是马应龙里面看不出来是一个工厂,倒像是一个干干净净,整整齐齐的花园,到处充斥着各种颜色的花草,完善的基础设施,有规矩有条理,厂区的道路宽敞干净,车队的车停得整整齐齐,并且完全看不到污秽,公司员工之间相处融洽,公司目标明确,所做的所有事都是围绕着四个宗旨:“为员工创造机会,为股东创造财富,为社会创造效益,为百姓创造健康”,始终践行着“龙马精神,健康人生”。
第一天进去就是办一些实习的手续,饭卡出入证等证件要齐全,由于外面物价过于离谱,公司都会给员工福利,在公司内部有平价的员工食堂,正餐都会有免费的水果供应,有免费的热水澡堂,这些体贴员工的做法在其他地方很少看到,也让我们学生进入社会的这个缓冲期比较平稳,不至于大起大落。前两天是关于安全和公司的一些宣传,讲了马应龙的创业史,
还有他一直践行的人生观,哲学观,世界观,价值观。从一个小医馆到后来的集中生产再到主板上市,在制药企业里面有着巨大的前景和说服力,公司主打产品:“马应龙麝香痔疮膏”“马应龙麝香痔疮栓”“八宝眼膏”“八宝眼霜”等等,其中以痔疮膏和痔疮栓为最主要的产品,由于市场上没有或者是有但是效果没有马应龙的好,所有马应龙凭着这两个产品就在世界上面领先其他国家的技术,市场占有率高于其他相同相似的产品。
分配车间之后,我和其他几位同学到了六车间,也就是栓剂车间,主要产品就是“马应龙麝香痔疮膏”,进去之后分管安全的领导首先给我们示范了灭火器的用法还有如何在逃生通道逃生,班长再带我们进入车间里面,里面的工人都在忙碌着,传送带传出来的药被拦下来然后按顺序放进包装盒子里面,出来的成品药要求很高,不能有脏药,瘪药,不符合规格的药,空壳药,没有“三期”的药,药品生产日期和批号与包装盒不一样的药都不能包装,需要踢捡出来然后交予班长送还洁净区,刚开始我们很不习惯,虽然有师傅带着教,但是拿笔杆子的我们面对着这一些盒子我们还真是手足无措,不知道怎么把速度提起来,后来我选择是看着师傅包,后来选择模仿,后来证明我的方法是正确的,不仅速度快,而且错误还少,产量提起来了,时间还绰绰有余,从那天开始就正式开始了我的实习,我上中班,下午两点过去,一直到晚上七点半左右下班,刚开始的几天什么都不知道,不知道工服穿着有哪些要求,不知道包装盒应该怎么放,不知道包装好之后应该怎么捆,多少成一捆,每天工作完之后应该做哪些事才可以下班,我们车间的班长是一个30多一点的女性,对我们实习生很照顾,有什么东西不知道地方的或者不知道该怎么办的时候,班长总会马上过来帮助我们,让我们更快的适应这里的环境,身边一起的正式职工也对我们很好,由于跟我们年纪差不多大,她们就像照顾自己弟弟一样的照顾我们,让我们感觉很好。
期间我们还去参观了洁净区,由于药品生产很严格,我们穿上了防护服,只能有一双眼睛露在外面,其余的都是封得严严实实的,参观洁净区的时候,技术员给我们说,严格的生产才会出合格的产品,操作的每一步都会有详细的记录,大到机械设备的使用维护运行状态,小到一块抹布拖把的摆放,洗洁精的用量用法都会严格的记录下来,洁净区是生产最严格的地方。
实习很快就结束了,短短的两个月让我受益匪浅,公司领导的关怀,没有特殊对待,每个员工都有同样的机会,公司严格的管理制度,领导对员工的关怀体贴都让我们舍不得这块地方。不久的将来我们马上就要面临到处投简历,跑招聘会,就业择业,到时候竞争会更激烈,现实会更残酷,只有通过自己的努力才会收获世界上最值钱的东西,获得最丰富的经验,未来的路还很长,我们都要好好走下去,来吧!年轻人们,我们一定要努力奋斗活出自己精彩的人生!
很荣幸我们09药剂5班的一部分学生于20xx年来到柳州市桂中大药房连锁有限责任公司来实习,有幸的成为了该公司的实习生,回顾这几个月的实习,我们在店长和各位师傅支持和帮助下,严格要求自己,按照店长的要求,较好的完成了,自己的本职工作,在此对店长和师傅们表示衷心的感谢,感谢柳州市桂中大药房连锁有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习,明白了理论和实践相结合的重要性。
在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在店长的关怀下,认真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先就是认识药,了解药的分类,用途和拿药。虽然药品的种类很多,但就是药品的摆放时按类别来的,先就是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。
当然取药拿药就是最简单也就是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的`年龄,性别和不同程度的人,药的拿取就是不同的,特别就是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎。其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置,环境不一样。但就是有些药品就是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
通过这几个月的学习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。但就是还就是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识就是远远不够的,而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众。而且我们在实习过程中,也就是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的就是秉持一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多就是对药品认识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要小心,慎重,对每一位顾客负责。
人生道路才刚刚开始。需要自己去踏实地走好每一步,并时刻提醒自己要好好学习,好好工作,做一个有为青年,做一个对社会、对国家有用的人!
一、目的:
锻炼自己,增加自己的阅历,早日步入社会,体验工作的艰辛与乐趣,了解更多社会知识。
二、时间:
20xx年8月01日――20xx年8月30日
三、地点:
康惠大药房
四、实践内容及感想
20xx年的秋天,我进入了自己梦想已久的大学,而20xx年的夏天我迎来了第一次挑战自己的机会――社会实践。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热,我毅然踏上了社会实践的道路。我想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在,最终使自己更加的完善。我一开始满怀信心的寻找工作,但是结果总是不尽人意,很多的地方的招聘都要有工作经验的优先,一听说我没有经验就跟我说“这样吧,你回去等消息吧,如果需要的详,我会通知你的”。或者是老板嫌弃我们可以工作的时间太短,怕我们学会了就走,所以都被拒绝了。经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己的社会经验有限,另个方面是自己没有给自己一个很好的定位。最后还是在同学帮忙下,介绍我去了一家镇上的药店打工,这才开始了我的暑期实践生涯。
所在工作的药店只有一层,面积也不是很大,但是生意还是不错的,所以平时会有点忙,但是在忙碌中反而可以让我学习到更多的知识。有顾客来的时候我只要上前向他推荐介绍一些顾客想要的药或者帮顾客找到他们指定要的药就可以了。但是药店的药有那么多,而我又不能胡乱的推荐药,所以想要卖药就要先
了解并且记牢每种要的功用和禁忌,而且绝对不能有丝毫的差错,万一出错的话那将是人命关天的大事。所以一开始,老板就让我了解学习一下各种药的功用以及一些药店的流程。
学习的阶段很辛苦,中午大太阳的还要来回药店和家里,所以每天都过的很累,虽然很累,但是过的却很充实。后来慢慢的熟悉了各种药品,就帮着顾客介绍。当然也有时候,顾客会对你的介绍不屑一顾,有时,也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客,会因看上一个商品问了又问,心里十二分的.不耐烦,脸上还要露着笑容,嘴上还要向他们介绍着,解释着,而最终却又没买,有时,也会遇到年老的顾客,说上一大通,他们也不解其意,只是呆呆的望着你,呆呆的站在那里或者他们说了一大堆,却是模糊不清,根本就不听不清楚他们想要什么。但不管怎样,我们这一代人对老人应该是以礼相待,对小朋友应是热情友好。所以就要很耐心的为他们服务。
休息的时候,为了能更快的熟悉药店的工作流程和了解更多的药理知识,我就主动找我的同事向他们请教和学习,他们为我指出了工作中的错误和缺点,店长还对我说:“我看待一个人怎么样并不是看他人学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年轻人的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?”一些员工也很热情,纷纷和我交流,使我了解到他们学习生活中的事情,让我从中借鉴,取长补短,给了我很大的帮助。
在药房里让我感触最深的要数每天匆匆的顾客们。以前药店在我眼中就是只有病人才光顾的地方,能免则免之。因此药店特殊的定义给予顾客的是特殊的表情。他们大多面带焦虑,或面带病容。总之,形形色色的面孔每天不断地变换着,药店仿佛是人生的大看台,上演着各种喜怒哀乐的剧情!虽然每天早九到晚五的工作时间很漫长,甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛但是听到有的顾客不经意间对我态度的赞扬,一切的不忍都烟消云散,这让我感到很欣慰并且我懂得将工作中出现避免不了困难努力去克服。同时让我更加有信心做好实践工作,更好的服务于大众更好的服务于社会!
回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里老师不会教的,而自己平时也是学不到的。大学是一个教育、培养的圣地,而社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会是一个需要不断磨练的过程,也是一个不断升华的过程,实践活动是学生接触社会,了解社会,运用所学知识实践的最好途径与方式。亲身实践,而不是闭门造车,认识社会,了解社会,为步入社会打下了良好的基础。现今社会需要的是集知识、专业技能和工作实践经验于一身的高素质人才,作为高校大学生的我们更要勇于参加社会实践更好的锻炼自己!
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
姓名:xx
专业:国际经济与贸易
专业:xx
学号:
指导教师:
田运银老师
实习目的
在毕业进入社会前,将自己的理论知识与实践融合,并找到自己喜欢从事的行业,从中正视社会、正视自己,走出自我,完成从空想到现实转变的第一步!
实习单位及岗位介绍
《三阳医药有限公司药品分公司》,位于武汉市东西湖区。多年来致力与医院托管配送及服务。以及普药和OTC产品的销售。三阳医药与中国的医药事业同步脉动,走出了一条由小到大,由弱到强的民企发展之路,作为崛起在中国医药经济大潮中的一
朵美丽浪花,三阳医药铭记“嗬护健康”的行业操手,坚持专业发展的思路,重质量,树美誉,与国内众多知名制药企业建立深度战略合作,逐步健全了本公司的销售网络,形成了“凸显客户价值”的经营理念。
采购员:负责采购公司缺少的药品。
销售员:推销并卖出公司里的药品。
保管员:保管好公司仓库里存放的药品。
实习内容及过程
还没过完春节,我就开始了大学生涯中最后的实习生活。在我妈妈的帮助下,我来到了三阳医药分公司。刚进这家公司,感觉和我想象的相差比较大,公司大约200平方米左右,里面的员工也不是那么多,大约8、9人在各自的办公桌后面忙碌着。老板微笑着把我带进了她的办公室,简单地询问了一下我的状况后,就让我从公司的采购部这一块开始学起,第一天上班就正式投入到了正常工作中。我们采购部的经理叫张骞,一个非常和善的小伙子,年纪比我大上几岁,待人诚恳,所以第一次见面,他就给我了一个很好的印象。“张骞,这段时间你就带带王智超,他有什么不懂得你就多指导指导,让他在这段时间内熟悉你这块部门的流程。”老板如是说,于是,我们的采购部经理给我的第一个任务就是,尽快地掌握本公司主要经营的药品,和一些药品上的常识。经过一个上午的整理,我的办公桌上就堆出了厚厚的一摞文件,是本公司两年内的药品采购计划,看着上面密密麻麻的药品,心里突然有一种堵堵的感觉。但为了能够尽快的掌握公司的一些基本信息,我也只能咬牙一张一张地背了。经过连续2天的.努力,我终于比较了解公司主要采购的一些药品了,张骞考了考我之后,我就正式开始了我采购员的短暂职业生涯。
实习是一个人走向成熟的其中一个标志,从人生平坦的学生生涯跨上崎岖的上班族生活。每天早上六点半,我就要从温暖的被窝里无比艰难地爬起来,八点半准时就要到达办公室里,再也不像以前的大学生活那样松散,一个星期有那么几天可以睡到九点才起,甚至下午没课的时候,还能打打球,和同学唱唱歌,有一个轻松、丰富的课余时间。现在每天一到公司,就要把自己周围的卫生打扫一遍,有时轮到自己值日的时候,还要管理整个公司的卫生,对于我这样一个娇生惯养的人来说,虽然一开始很不习惯,但我不得不承认,这一个小小的制度,正一点一点地改变着我的人生轨迹!
成长是本来就是一段幸苦的旅程,要面对风雨,要经受住诱惑,更要学会承担,负起责任。对于采购部,我一开始并不是很了解,甚至仅仅肤浅的认为只是对于公司所需药品的购买和置办。这几天来中,经过慢慢地接触和了解,才发现原来采购部拥有一系列规范的体系和流程。采购是个繁琐又复杂的合作过程,涉及到销售部、质管部等多个部门的多个环节。首先销售部接到客户订单,客户对我们的药品有所需求,然后销售部会将客户的需求反馈给质管部,质管部会根据客户的订单,在药监局上一一查对药品,如有违禁药品,则会通知销售部联系客户,告知该药品属于禁卖范围。经过一系列核实后,质管部会联系采购部写采购计划,采购计划写好后,采购人员会联系相关药品供应商,在其厂家进货。再在一切计划写好之后,再将计划重新交给质管部人员进行审核,如不合格就得重新联系供应商。在得到质管部的同意后,还要将采购计划交给经理签字,待一切程序完成以后,就要开始准备采购货物了。
一般来说,有的供应商联系好以后,会将药品送到公司的仓库,但有时候我们采购的药品不够多,厂家就会通知采购员自己去取货,由于我是第一次去取药,什么都还不知道,看计划上的药品不是不多,就一个人兴致冲冲地去了,可当我搬起那一箱不起眼的药品时,心里顿时充满了一万个后悔,早知一箱药有这么重,真该多叫几个人和我一起来搬货的。最终以双手发抖双腿发软,换回了这次无知的教训。
每月月中,仓库会进行盘点,目的在于确保账物相符。而月末,采购部则会与财务部进行对账,这一块相对比较重要也比较麻烦。此外,每隔三个月,部门质管员会配合采购员去审核供应商,对供应商进行评分,并确认是否符合公司及客户要求来决定是否继续使用此供应商提供的药品。一些大公司完整的采购流程也许并非如此,或许比我们要更加繁琐复杂,这几天的采购员学习也让我认识到我应该学的,应该做的还很多很多,终于更深的体会到那句常说的老话:活到老,学到老。
20号早上八点半,我一进公司,老板就叫住了我,“王智超,采购员这一块你应该学的差不多了吧?今天开始,我就让小骆教教你销售这方面吧”,小骆就是我们公司销售部经理,年纪也不是很大,是一个很风趣很活泼的人,每天都是一副激情洋溢滴样子。“小骆,这段时间你就好好带带他,让他多熟悉熟悉销售部门这一块的流程吧”,就这样,我立刻从公司里面的采购员变成了销售员。“王智超,你应该已经很熟悉公司主要销售的药品了吧?待会我会把公司里面的销售清单给你看看,让你了解一下我们主要和哪些客户,哪些医院做生意,顺便你留意一下他们一般在我们公司主要进的药品”,我们的销售经理骆婉君微笑着对我说道。于是,我又花了大约两天时间,把公司一年内的销售清单认认真真地看了一遍,公司里面的客户我也基本上有了一个大致的了解。明天上班的时候,我也就正式成为公司的一名销售人员了。
由于我刚踏入这个社会,对于社会上的一些规矩还不是很明白,说话也比较稚嫩,为人处事上也没那么老道,所以经理也没有直接让我和客户接触,她让我先和公司的销售员一起去见客户,让我在旁边多听多看,看看他们是如何和客户交流的,哪些话该说,哪些话不该说,都让我多留意留意,回来的路上,有什么不懂的,就多问问,尽快让自己成为一个合格的销售员。
在我实习的这几天里,我主要负责的是孝感市第二人民医院,这家医院规模虽然不是我想象中的那么大,不过在当地也还算一家比较大的医院了。一大清早,我们就带着几箱药品去了孝感,也许是我们公司长期和这家医院来往,所以我也没接触到什么高层管理人员。几天下来,真是给了我不少的锻炼,当然,主要是身体上的锻炼,因为每次送货都要爬很高的楼层,一箱接一箱地搬上搬下,几趟下来之后,人都感觉腰酸背痛、四肢乏力了。
第 一 周 实习起止时间:20xx.10.20 -20xx.10.25
实习岗位(部门): 培训部
这是在老百姓工作的第一周,因为是新店开业事情比较多,要叠放中药纸盒以及录制会员卡,不过正是因为这个让我学到了更多,我见证了一个药店的兴起让我懂得了很多东西,通过跟店里的老员工学习交流扔我知道一个合格的药师是要艰苦耐劳,不得有半点马虎,我相信只要我努力学习我一定可以成为一个合格的药师.
这一周下来迷惑的比较多,这是我进步的开始有不懂的才可以进步,才能发展,我还需要努力!我必须加油!
第 二 周 实习起止时间:20xx.10.27-20xx.11.1
实习岗位(部门): 柜台
实习内容:
时间过的真快,我们都已经培训完了。首先,我们对这个公司有了进一步的了解,这是一个私企,是全国连锁店,它的总店和发展史等等。有记下的也有没记下的,这让我有拓展了一个层次。在这之前,我以为药店无非就是卖药,现在才知道这也需要你懂很多,知道很多。因为是新店进货也需要我们负责,点货上货的同时刚好也温习了一下我的专业知识.接下来验收以及分类先分四大类,药品与非要品,OTC与非OTC,口服与外用,易串味的和一般药品。再将其分区,阴凉区,五官外用区,医疗器械区等,再将药品从从左至右由高到底零间距陈列。
通过这几天的熟悉,我发现医药原来没那么简单,未来的路还很长。不过即使再难,我也会坚持。
第三周 实习起止时间:20xx.11.3――20xx.11.8
实习岗位(部门): 中药柜
这周我被分到了中药柜台,我数了下大约有三百七十多种中药。由于我是学习中药的,又对中药有着特别的喜好,因此心里特兴奋。我们店刚开业第三付免单抓药的人特别多。来单子先由老师审方:前记、品名、剂量、剂数、用法、用量等是否写清,是否有配伍禁忌,而我则忙着划价、找药、抓药,注明先煎后下包煎另煎等。让老师审查确保无误后方交给顾客。这周我温习了在学校里学到的,实践了理论知识,不过此时的我还是有点慌乱,还需了解药斗的位置,以便操作更娴熟。
第四周 实习起止时间:20xx.11.10――20xx.11.15
实习岗位(部门): 中药柜
这周我开始正常倒班了,真的是人得意时易犯错。有位顾客方子上有味清半夏20克,一看就知道用量大,我就想着给他换成9克的量,幸好最后不敢定夺问了下老师,老师说我们无权改大夫的方子,让顾客找大夫签字才能抓。这周李老师还来抓了次药元胡,幸好我知道这是延胡索的别名,看来知识还不能离手,还得多加学习。这周可以说是幸运的一周,让我知道用药是很严谨的事,是责任。你必须严格要求自己对顾客负责,也避免不必要的纠纷。
第五周 实习起止时间:20xx.11.17――20xx.11.22
实习岗位(部门): 中药柜
这周还是在中药柜儿,在这里我已经能够熟练的完成各种工作。在抓药方面、称重把握方面、叠药包方面都有了长足进步。不过还是有不足的地方,比如有时开完单子后当我看交费单再次核对药时就会忽略药的克数。老师说我太大意,我自己也意识到了,在一定程度上这是不负责任。我会培养自己的责任感,对单位、顾客、自己都负起责任来。我以后会认真、负责、努力做一个合格的调剂员!
第六周 实习起止时间:20xx.11.24――20xx.11.29
实习岗位(部门): 中药柜
这是繁忙的一周,两件重要的事都在这周――25号的大盘点、28号的会员日。这是我第一次经历盘点,本来以为挺简单的,事实并非我所想象的,要把库存量清点清楚,然后核对系统上的库存量,如果有出入还玩重新核对。28号则是我们冲销量的日子。搞活动,我们比以往提前45分钟到达,开早会、摆外场、上货,连厂家都来个。中药柜只有我一个人坚守,看着排队抓药的人、还有自己抓的一付付药,让我有种小小的成就感。在闲暇之余我还慢慢了解了每付方子的功效!我知道这还不够,还需要努力学习!
第七周:20xx.12.01--20xx.12.06
实习岗位:西药柜台
这周我分到了西药柜台,这次适应的比较快。在柜台里卖药是要留底备案的,在柜台有两个本:一个是含麻黄碱类复方制剂销售记录本,一个是处方药登记销售记录本。这是必填的以备药监局检查,问病荐药,只有你给别人问对了症,拿对了药,别人才会相信你。但是问病荐药方面我还欠缺,有好多知识还等待我去学习。
第八周:20xx.12.8--20xx.12.13
实习岗位:培训部
这几天培训如何卖西药,我又重新认识了高血压。根据病因分为原发性与继发性。高血压能引起冠心病、肾衰竭、血管性疾病、视网膜病变、闹小动脉痉挛导致的头痛等。高血压需长期降压治疗,可食疗与药物治疗。常用药物有:利尿剂, β受体阻断剂,ACEi,ARB,CCB。一般联合用药:利尿剂+ACEI/ARB可减轻利尿剂所致的高尿酸血症低血钾症;CCB+ACEI/ARB可减轻体液淤积,缓解下肢浮肿,也可用深海鱼油+卵磷脂,两者搭配可有效清洁血液、降血脂和血压,保护肝脏。
第 九 周 实习起止时间:20xx.12.15 -20xx.12.20
实习岗位(部门): 出库检验
实习内容:
这一周仓库里特别忙,人手又不怎么够,各个店面都调了人来帮忙。我负责清点货物出库,这其中包括了做药品出库复合记录单、日期 、 收货单位、 品名规格、 剂型批号有效期、 生产企业、 数量、 单位、 质量情况、 发货人、 复合人等都要一一填好。看着仓库里各各分区,可以做到心中有数,不至于凌乱,虽然每天很累,但这种忙碌的氛围让我感到了充实!
第 十 周 实习起止时间:20xx.12.22-20xx.12.27
实习岗位(部门): 仓库养护
实习内容:
刚忙碌的一周过去了,货物都已经下发到各个分店中。指导老师就带着我们在仓库做药品养护,其中包括了每天9:00-10:00、14:00-15:00温度、湿度监测。如果温湿度已经超出范围就要做好养护措施,逐个翻看药品。不过还好现在是冬季天气干燥,药品不宜生虫子。每天的监测填写虽然枯燥,但也可以磨练性子,让我毛躁的坏习惯改正不少!马上元旦了,这也是美好的一周!
第 十一 周 实习起止时间:20xx.12.29-20xx.01.03 实习岗位(部门):
收银台 实习内容: 每换一个岗位,就感觉很陌生,脑子乱乱的,第一天收钱,感觉人特别多,刚开始又不太熟悉,听到顾客抱怨,本来就乱乱的脑袋瞬间成一团糨糊拉,我开始机械一样的扫码收钱,没有思考的.时间,其中没有条码的更是让我忙坏拉,必须看药品名、规格、厂家、找到相对应的号码一个个敲进去。一天忙完都不知道怎么结算的,而且还差点了钱,感觉好失败。后面几天逐渐适应,可以做到有条不紊的扫码、收钱.....换岗位的不适应也没有了!
第 十二 周 实习起止时间:20xx.1.5 -20xx.01.10 实习岗位(部门):
收银台 实习内容: 虽然收银已经有过一周时间拉,关于收银基本上已经了解,但还有一些问题没有搞清楚。例如一天最后的总账跟实际收入会有出入!可是找不到问题的所在!不过比刚开始接触收银的时候好多拉。速度上有了很大的提升。闲暇时我会像工作经验丰富的同事请教。有了长足的进步!而且在收银的同时跟形形色色的的人接触又锻炼了我的交际能力!一举多得!
第 十三 周 实习起止时间:20xx.1.12-20xx.1.17 实习岗位(部门):
收银台 实习内容: 这一周没有什么重大的日子,可以让我有时间去消化,去习惯。现如今我已对退款对账,打交款单颇为娴熟。站在收银台不只是收钱,也是一位重要的向导,需熟知每种药所在的方位 ,大概价钱。虽然在这里遇到形形色色的人,场面比较混乱, 但是我依然能够有条不紊的处理!现在我已摆正了心态,学会了如何去应对。期待这更多的挑战!
第 十四周 实习起止时间:20xx.1.19 -20xx.1.24 实习岗位(部门):
收银台 实习内容: 这一周我们又要盘点,由于换店长的原因,这个月已经是第二次盘点啦!因为我之前在中药柜、盘点人手不够,就临时帮忙去了。中药的盘点有些繁琐,需要一边往电脑中录入一边点货然加入总单!相比之下这次盘点要快的多,不但初盘很快就完成了,复盘的出入也很小!这些都归功于平常的实际操作,以及对工作的熟练掌握! 不过我知道这些还远远不够,我必须更加努力!认真学习熟练掌握,做出好成绩来!
第 十五 周 实习起止时间:20xx.1.26-20xx.1.31 实习岗位(部门):
培训部 实习内容: 刚不知不觉在收银台已经好几周啦,这周主要就是去总部参加座谈会。这是一个广开言路的地方,在这里大家可以提出各种意见,是一个互相交流学习的场所,带着问题而来收获答案而去。公司成立这样一个座谈会不仅让我们调整好了心态也让我们互相学习,从而更好的学习!我也通过跟其他人的互相学习中得到了很多的工作知识弥补了对其不了解而带来的不足!工作上也是更加的得心应手!
一、实习目的及意义
(1):本次实习的目的:通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践
高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。学生通过毕业前有针对性的实习为胜任今后的工作打下基础;另一方面要求学生接触社会,了解企业,培养主动适应社会各种岗位需要的素质和能力。实习的目的在于巩固和运用所学的基础理论,专业知识和基本技能,通过理论与实际的结合,进一步加深对书本理论知识的理解,为正式步入社会做更充分的准备。
(2):实习意义:通过实习,对企业和社会有个初步的了解,为将来走向社会打基础。通过实习,来培养自己运用所学知识进行管理系统分析设计及分析问题、解决问题的能力,从而为毕业以后更好的适应工作岗位做必要的准备。并且作为药品的采购业务员,深刻了解到药品质量的保证是对顾客健康的负责。做好药品知识及医学知识的学习,提高业务水平,遵守医药行业准则, 以安全有效作为自己的职业道德,实践及锻炼与人接触、与人交往的能力。
二、实习任务
实习期间我的主要任务是熟悉各种药品功效,用法用量,规格,适应症和不良反应。从而有针对性的推介给顾客,做到对症下药,药到病除。并保证顾客的用药安全和药品有效性。作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。初到药店工作,老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责。
除此之外,我的工作任务还包括:
(一):协助市场部进行药店实行市场活动的策划,执行药品推广工作 (二):配合策划今年的主题活动,如:心脑血管防治、中老年健康生活方式
(三):做活动的接待工作
(四):售后销售部的实习,在销售部是最煅练与人处事、说话的,我的工作主要是接待顾客、接听电话记录医院及药店采购单,接收传真。
在药店接待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品本身的情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问,不可以马虎大意,有时候医院的采购说话并非普通话带有口音,尤其是南方口音,那时一定要注意力集中,防止听错或漏听。在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人,同时我也得到了别人的好评和关心。
在销售部实习期间我学会了用办公自动化设备,如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高,一个人的工作能力是各方
面综合知识表现,当今社会竞争越来越激烈,一个人的知识要全面广泛,但在本专业要精益求精,这样才能适应职场的激烈竞争。
(五):对采购流程和审批程序的了解 ,进行进货、验收、入库、出库的具体流程操作,并对质量投诉问题进行处理
(六):填写采购计划,及时采购,保证供货。
(七):对于从首营企业购进或购进的首映品种,按照《首营企业及首营品种质量审核制度》进行审核。
三、实习过程
在单位,开始从一些小事做起。每天到药店打扫卫生,整理药品,熟记药品规格名称,接待来店顾客。通过一个月的工作,我对药房的工作有了进一步的认识。在实习过程中我们以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了同事的一致好评,为接下来的进一步实习打下了更加坚实的基础。
人们大多是因为有些小感冒,流涕,头晕等症状来药店买药的。风热感冒,中暑乏力,口舌生疮等一些小病小痛是在三伏天常见的病,当地人一般不愿去医院挂号看病,他们觉得浪费时间和金钱,而这时我们的驻店药师一般就会仔细询问病人的症状,提供给他们几种药的选择并详细讲解它们的药效。当然,如果病人的病情比较严重时,药师都会建议他们去医院就诊,对处方药的处理更是慎重。还有这样一些顾客,他们到药店,买高档补品,去看望病人或去送礼。他们较注重礼品的价位和包装,对一些名贵药材,如铁皮枫斗、人参更是喜爱尤佳。店员一般会推荐比较实惠的礼品,在注重礼品的同时更注重礼品的质量、功效,根据不同的年龄段选择合适的礼品。