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一,实习目的及意义
我们的毕业实习分为校内模拟实习和校外实地实习。其中校内模拟实习是通过构建模拟企业运作的虚拟环境,从而达到在虚拟环境中运用已经掌握的专业知识,进行企业运作的模拟演练,进而熟悉企业的运作。
在校内组织企业运作模拟实习,除了可以解决财经类院校普遍存在的学生在实际企业实习无法接触核心业务,难以体现实习作用及实习基地不足的问题外,对培养和提高我们综合素质有着特殊的意义:第一,能检验和巩固我们的专业知识。第二,能提高我们的综合素质和能力。
二,实习的基本情况
1,实习时间:
2,实习地点:校内
3,实习内容:ERP企业运作模拟实习
三,实习单位简介
在一个月的实习里,我处在B区税务部门。B区税务部门管辖B1,B2区的所有企业。其内设发票管理岗,纳税申报岗,税收缴纳岗,纳税检查岗等职位。
四,实习表现及效果
我是处在发票管理岗,负责发票发售和验旧供新,检查发票领购簿的填写情况和办理发票和发票领购簿的变更,缴销等工作。
下面就我在B区税务部门的工作说说我的工作效果。
第一,发票管理工作。从纳税人做好税务登记工作后,便要领购发票。由于大家都是第一次踏进“社会”,不懂得怎样领购发票,所以我预先在各公司区的宣传栏里张贴了《B区纳税人领购发票注意事项》,因此纳税人都能带齐资料前来领购发票,并且过程能很快完成。
第二,纳税申报及税款缴纳工作。在每年的第一季度,我们税务部门的工作都十分繁忙。因此,我会主动帮忙其他同事进行纳税申报及税款缴纳的工作。由陌生到熟练,我的业务水平能得到不断提高,我不但减轻了其他同事的负担,也得到了纳税人的赞许。
第三,纳税检查。在这一个月里,我还就增值税专用发票的使用情况对纳税人进行了专项检查。查获了2家企业不按照规定向第三方购买增值税专用发票,并对其进行行政处罚。
第四,沟通交流工作。平时我也会抽空到其他税务部门进行交流,取长补短,以不断完善我们局的税务工作。
在我们的共同努力下,这一个月里,我们局都取得了很好的成绩。
第一,采取有力措施,确保3年税收收入任务完成。 全面落实税收计划。加强对税收计划执行情况的管理,认真进行收入指标考核,定期检查分析税收形势,努力提高税收收入预测水平。
认真做好税收征期申报,审核和税款入库工作。充分利用现有系统资源,做好数据的提炼与分析工作。要注重对纳税申报与征收管理,税源监控,税务稽查等税收信息的研究,强化申报指标的考核,不断提高申报质量。保证税款及时,正确,足额入库,严格入库级次,严防混库,错库。
进一步强化重点税源监控。落实税收管理员制度,结合实际创新出有效,有力的管理措施和办法,掌握工作主动权。及时掌握和了解企业生产经营状况,做到情况明,数据准,监控有力。
第二,完善基础工作,有效提高征管质量和效率。 进一步明确税收管理员岗位职责,工作内容,工作要求及对其的监督管理。量力而行,因地制宜,科学界定税收管理员职责,完善税收管理员工作流程,提升税收管理员工作水平。积极探索有效的管理方式,建立科学的配套制度,提高税收管理员工作效率。
按照强化管理,优化服务,开展纳税评估工作,降低税收风险,减少税款流失,提高征管质量效率。制定纳税评估工作实施办法,业务流程和工作计划,开展税收分析,开展行业税负监控,建立健全分税种纳税评估指标体系和评估模型,明确职责分工,对开展评估工作情况进行考核评价。
完善税收分析制度,综合利用征管基础资料和各种数据信息,探索创新税收分析方法,制定税收分析规程,提高税收预测水平。
完善欠税公告制度,做好相关管理工作。严格按照规定和程序审批延期缴纳税款,加强对延期缴纳税款的管理。规范和优化纳税服务,健全纳税服务体系,保护纳税人合法权益。梳理征管工作流程,进一步清理简并报表资料,依法合理简化办税环节,减轻纳税人负担,提高办税效率。
第三,规范各项税收管理,切实提高征管水平。 加强流转税的管理。做好增值税专用发票和其他抵扣凭证的数据传输,比对,核查,加强防伪税控稽核系统运行管理,完善增值税失控发票快速反应机制。将除商业零售业以外的增值税一般纳税人开具普通发票纳入防伪税控系统管理,并实行票表比对。
强化所得税管理。按照“管好税基,完善汇缴,加强评估,分类管理”的工作方针,促进所得税管理的精细化。在核实税基的基础上,完善企业所得税分类管理办法,强化各类企业管理。严格按照税收征管法的有关规定确定企业所得税核定征收范围,完善核定征收办法,确保核定征收效果。
加强出口退税管理。严格出口退税审核审批制度,规范出口退税管理流程,认真落实,严格执行各项出口退税政策及管理措施,依法审核审批,不断提高依法办理退税效率。加强出口货物退(免)税的日常管理,做好相关数据的统计,上报工作。加强对出口增长异常产品的退(免)税宏观监控,主动评估,分析其出口态势及其对出口退(免)税政策的影响,发现问题,堵塞漏洞。
第四,规范执法行为,严格依法治税。 加强税收执法监督,规范执法行为,正确履行职责。认真实施税收执法责任制,落实税收执法责任追究,对税收执法行为进行全过程监控与考核,规范执法行为。
大力整顿和规范税收秩序,坚决打击虚开和故意接受虚开增值税专用发票与其他可抵扣票进行偷骗税,利用做假账,两套账,账外经营及其他手段偷税等违法活动,集中开展税收专项检查和专项整治工作。
在这个短短一个月里,我的各方面水平有了很大的提高。
1,工作能力
在实习过程中,我能积极肯干,虚心好学,工作认真负责,主动参与纳税申报,税款缴纳,纳税检查,发票管理等工作,同时认真完成实习日记。实习结果表明,我已具备较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,普遍受到纳税人的好评。我基本胜任工作,还给区长提出了一些合理化的建议,做了许多实际工作,为B区税务部门的发展做出了贡献。
2,实习收获
主要有五个方面。1,通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了实习任务;2,基本了解税务局的日常业务流程以及熟悉了相关业务表格;3,基本掌握的税收业务的运作,并能熟练地进行;4,学会了一些与人沟通的方法和技巧;5,提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验等。在这期间我不仅可以较好地完成自己岗位上的工作,而且能积极主动地配合其他同事的工作,还可以自己独立完成一系列的业务工作。
在取得成绩的同时也存在着不足之处,主要有:1,专业知识的掌握还不够牢固;2,理论联系实际的能力有待加强;3,办业务的效率还有待提高等。
经过了一个多月的实习,我也有颇大的感想,那么我想借这次机会提两点想法:
一,外部机构的各项规章制度还有待完善。在这一个月以来,我们税务部门的业务量还挺大,但人手却不足,相比,某些外部机构又有较多的闲置工作人员。在日常的工作中,我们的工作时间划分比较混乱,有时会给人以忙且乱的现象。
二,应当对外部机构工作人员进行入职培训。在上岗以前可以对外部机构工作人员进行简单的业务培训,明确每个纳税年度的业务流程及对整个校内实习框架进行扼要的介绍,这样将有助于日后工作的顺利开展。
五,评价小结
在校内实习以前,我在书本上学过很多税收理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过。现在经过校内实习,我才会体会到难度有多大。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的案例,似乎轻而易举,但亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习的这个月里,我拓宽了视野,增长了见识,各方面表现良好。希望自己在日后工作中积累各方面的经验,为将来自己求职之路做好准备。
实习的这段经历还会很丰富的,三个月下来增长了很多知识,在xx酒店这里我深有体会,我也知道自己在很多方面还是需要调整一下,实习的时间虽然短暂,但是我一直都觉得自己需要有更多的进步空间,努力的提高自己是很有必要的一件事情,在这个过程当中,我也应该要努力去落实,在xx酒店实习,也丰富了自己很多,这是我应该要对工作有的态度。
近期很多方面我都是感觉非常的充实,我也从中吸取了很多经验,这对我个人能力更加是需要有足够多的提升,之所以觉得自己有所进步主要还是因为在此期间掌握了一些知识,我认为这是很有意义的,在这方面我还是深有体会的,酒店的工作还是过的比较快的,在这样的环境下面我应该要调整好心态,实习是一个开始更加是以后需要做好的一件事情,不能够有任何的马虎,一直到现在我都觉得非常的有必要,这是接下来应该要有态度,能够做出这样的`成绩来还是有其中很大的原因的。
xx酒店的时间还是非常充裕的,我也感觉在实习的时候,自己所掌握的知识比过去在学校的时候要丰富很多,我也庆幸自己学习是酒店专业,所以这个机会是非常宝贵的,我更加希望自己可以做的更好一点,这也是学习当中应该要有的态度,以后出现了问题,我也一定会做的更好,通过酒店日常的工作,我也是清楚以后自己需要往什么方向发展,这一点是我应该要有的态度,只有认真的规划好各方面才能够让自己吸取更多经验,这一点是毋庸置疑的,回想起来我觉得非常有动力。
当然这实习期,我也是有做的一些不够好的地方,我需要好好的纠正这一点,我不会容忍这样的情况出现了,我平时在工作的时候,还是出现了的一些问题容易犯一些细节的错误,这实在是很不好,所以我也在相信的纠正这一点,这是我对自己应该要有的态度,做出这样的成绩来我更加是接触到了很多东西,希望未来可以做的更好一点,确实这让我觉得很有动力,我也一定会让自己做出更好的成绩来的,去学习更多的知识,这次实习我丰富了自己,确实是很有进步的,我会让自己做的更好一点,以后去掌握更多的东西,不会被这些影响到,做努力做出好的成绩来,让自己变得更加优秀。
处在这个与时俱进的经济大潮时代,作为一名财会专业的学员,在校学习期间应更好的学好财会专业里的专业知识,打好理论基础;在财务实习的时候按要求认真参与每一个实习的机会,总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足,密切关注和了解会计工作发展的最新动向,为以后即将从事的会计工作打下坚实的基础,走向工作岗位时,可以让自己成为一名名副其实的财会专业人才,在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地,让自己的所学为社会经济做出自己应有的贡献。
因此我这次实习对我有很大的帮助,留下很深的印象,也让我学到很多课堂无法学到的知识,我很高兴企业给了我这次实习的机会!经过这次的实习,我相信自己无论遇到什么困难,都能尽的努力一步步去克服的,我相信自己始终保持这样一颗纯真的心,永不停歇的去学习,利用自己无限的青春活力去实现自己的梦想。
20xx年1月11日,我们以“安徽师范大学实习生”的身份奔赴深圳圣廷苑酒店。那时我大三,还是温室里的花朵,对这次实习充满了好奇和期待。面试之后,我们被分配到各个一线岗位,我是前台接待。
前台是酒店运营的神经中枢,需掌握的基本技能较之其他岗位尤为繁琐复杂,概括起来有四点:
1、对酒店业务系统opera软件的操作技能;
2、对客服务基本技能;
3、掌握各班次的工作流程;
4、能够处理一些特殊情况。
还记得上岗第一天我向其他同学夸下海口“一周搞定opera”。很快,牛皮就吹破了。一周,两周,三周,一个月过去了,我还是没能熟练操作opera,遭受到不小的打击。甚至有一段时间我很怀疑自己的能力,责备自己太笨了。而明明在这之前,我都是以学校里的好学生自居。唯一感到安慰的是相同岗位的小葛情况与我类似,我们成了彼此大吐苦水的`好伙伴。
对客服务是我掌握得最快的技能,可以说没有刻意学,不知不觉中掌握的。师父说我毕竟是本科生,对客礼貌用语自不用说,英文水平也是游刃有余的。但是,我知道为客人提供满意服务则又是另外一个境界。圣廷苑的酒店文化中就有“诚心服务”这一条,每年度也会评选服务明星。酒店如此重视对客服务的原因不言而喻“服务唤来客人,客人换来现金流”。我也知道掌握前台实操的意义并不大,接触形形色色的人,掌握人际交往能力才是将来闯社会的一大筹码。书本上说过微笑服务是利器,明白这一点的我卖力地向客人推销微笑,第一个向走过来的客人问好,尽量满足客人的要求,耐心地听取客人对酒店的意见。有时客人的一句诚心感谢会让我忘记一天的疲累。
各班次工作流程是最先需要掌握的。前台必须24小时在岗,因此班次也分为三个,早中夜,其中只有夜班是一个人上的。能上夜班就说明前台的工作可以独当一面了。在我上夜班之前,已经目睹两位同事在夜班时犯错误,而且都是因为doublecheckin(因为前台失误,造成将在住客房安排给新客人的意思)。经理说过这是前台最严重且最不应该犯的错误。吸取前车之鉴,我的13个夜班每个都小心对待,没有犯错误,圆满完成了使命。
如果说到最不好掌握的技能,那就是特殊事件处理。正因为特殊所以难以预料,自然也没有操作规范可以遵循。这就要求结合实际情况,本着原则,酌情处理。有一次夜班,凌晨三点有位自称是酒店写字楼租户的醉酒客人来前台要求转交车钥匙。原则上前台不能帮客人转交车钥匙之类的贵重物品。于是我向客人说明原因,委婉拒绝。可是客人硬是不干,借着酒劲在前台大吼大叫。陪同客人一起的另一位客人是清醒的,也坚持要求,还说是酒店的常客,前台这点小事都办不到,质疑酒店的服务。我在权衡之后,决定答应客人的要求,并留下了客人的手机号和被转交人的相关信息,之后认真写好交班。第二天,同事根据我记录的信息将钥匙成功转交,事情圆满解决了。
我花了三个月的时间才掌握这些基本技能,而餐饮部的同学两个月前就自豪地说过自己可以出师了。
从实习中学会了许多,一年后的我又即将步入社会,还真有一堆话想要忠告自己。首先,要有一颗平常心,踏踏实实,不急不躁。刚接触新工作,各种不懂不知道不顺手是理所当然的,大学毕业面对工作仍要从零水平开始也是常态,我要摆正心态,平常对待。其次,要有钢铁一般强大的信心,相信自己能行。刚开始工作,各种打击难以避免,自我怀疑,自我否定只能增加面对工作时的消极情绪,降低学习效率。打不倒的自信来自于自我鼓励和乐观积极的心态。其三,搞好周围人际关系。刚上岗位,积极融入到工作群体中非常重要。同事就是前辈,就是老师,能够帮助我适应环境,快速掌握工作任务。其四,要学会察言观色,阅读气氛。这是社会生存之道,得其者如鱼得水,失其者寸步难行。最后,要有长远目光。这是作为一名本科生应该具备的素质和抱负。不贪一时便宜,忍小忍而全大谋。这是一条分水岭,应铭记于心。
最迷人的不是远方,而是风雨兼程的日子;最刻骨铭心的不是分离,而是心与心相交的岁月。我们站在盛夏的流年之中,轻抚琴瑟,用心和出最美的天籁。经年过后,陌上花开,愿再次踏上这片土地,那达达的马蹄不是美丽的错误,而我们是归人,不是过客。
空气中渐渐飘来火车上特有的冷气味道,太阳落下又升起,路旁的景色变换,我们支教一行人带着喜悦踏上了任丘这片土地。放眼四顾,没有城市冰冷的混凝土构建起的林立高楼,没有盛夏炽热的柏油马路烘烤的视线模糊,更没有风景如画的青岛来的那般轻松写意,可是这儿的一切却显得那样静谧和谐:炊烟散去的午后,整个村子没有丝毫喧嚣,也不用怕谁打扰了谁的清梦,没有城市里的压力,鸟叫声也显得悦耳,偶尔驶过的车卷起了砂砾,门前的狗慵懒的享受阳光。
还记得当得知可以来参加这一次的支教活动时,兴奋之情一瞬溢满心头,我曾无数次的幻想,幻想着自己沐浴在孩子们渴求的目光中站在台上侃侃而谈,幻想着自己簇拥在一堆孩子中,在他们兴奋的神情下给他们讲外面的世界。
带着这样的憧憬,度过了在吴街小学的第一天――招生,但是从未和小孩子打过交道的我,在面对他们的时候,总是会显得紧张地手足无措。看着自己的队友亲切地和小孩子们交谈,我便退到了屋子里,习惯性的沉默起来,于是便成了满院子欢声笑语的路人。我不知道要怎样才能融入其中,更不知道这样的我除了去采购物资还能做些什么,只能一遍又一遍的准备着我的历史课程,希望能够为孩子们带来真正的知识。
第二天,是我的历史课。当我满心忐忑地走入教室在黑板上写下自己的名字,并向孩子们介绍自己时,他们不加掩饰的天真笑脸,瞬间就把我的紧张与不安消除的一干二净。我不知道我是怎样上完这一堂课的,这堂课久的天荒地老,又或许短的仅仅一瞬,不过这些都已经不再重要了。我把准备已久的知识教给孩子们,当我看到他们或认真或期待或顽皮的眼神,当课间第一次有孩子拉着我的手时,我就知道有些情感在悄悄的改变。
后来的后来,日子过得好快好快。笑着和孩子们挥手作别,然后眺望孩子们在夕阳西下奔向校门的背影成了我每天必做的一件事情。而且我习惯了,习惯了孩子们一个接着一个欢快地跳上我的背,习惯了载着他们转圈,习惯了周围有孩子跑来跑去,习惯了对他们假装严肃,也习惯了和他们欢声笑语。当我和他们在一起的时候,便早已抛开了我以为所谓的成熟,抛开了城市中的'人情世故,只剩下欢乐。
在这群孩子们的身上,我仿佛看到了十年前的我,那时候电脑和智能手机还是没有被普及的物什,放学最期待的事情就是写完作业赶紧出去找伙伴踢球,开心我就大声的笑,不开心了大不了哭一场就好。时光带走了稚嫩的脸庞和天真的言语,难过时再也不能肆意地哭出来,只因最怕被别人看到自己脆弱的一面,当我们真正来到了曾经最期待的长大时,才发现原来我们处在了最好的时光里却毫不自知。我现在的心里念想着的就同s.h.e唱的那首《不想长大》一样,但终归是不能如愿的。看着这儿的孩子们笑着、叫着,我也沾染了他们的青春与活力,仿佛现在的我还是十年前那个会哭、会闹的我。
临走的前一天,孩子们哭成了一片,黑板上贴满了他们的心愿。
离别的那天,刚下过雨的天空纤尘不染,苞米地又打起了精神,空气中弥漫的是土地特有的味道,而分离的情绪始终让我提不起回家的喜悦,又好好地转了转这个待了八天的地方,将这里的一草一木牢牢地记在脑海里。
不想无奈与苦涩的分离,我们对孩子撒了谎,本想就这样悄悄离开却还是有孩子来送。我以为我控制的好情绪,但是当我坐在车里看到后面还有孩子骑着车子执着的在追我们时,眼泪就控制不住的流了下来,这一次我再也不害怕谁看到我的脆弱,除了家,或许以后就再也没有一个地方能让我再摘下伪装的面具,去找回自己。
而孩子们的心愿是:希望你们明年还来。
后来,亚茹告诉我,他从未见过山,也没见过海。我说,好好学习,走出去就能看到了。
我和志广说,要加油,考一个好的高中好的大学。他说,遵命。
他们问我,老师,你们明年还来吗?
我说,可能吧。
我不敢轻易许下一个承诺,因为我不知道我做不做得到,更不想孩子们失望。
或许我们播种的这颗名为爱的种子,还未曾接受过初阳的洗礼,或许它已经向世人展现出了娇嫩的新绿。希望你们能扬起信念的帆,载着希望的梦,驶向辽阔的海洋,用青春的绿色去酿造未来富有的金秋。
分开以后,愿彼此珍重。
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