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实习目的:
通过这次实习对旅行社的具体营运与操作,管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。
实习时间:
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
一、xx旅行社总体介绍:
xx旅行社有限公司,是根据地委、行署的要求,由地区旅游局成立的直属企业。在地委、行署推进旅游活区战略和建设旅游支柱产业的进程中,担负着连接和促进全区旅游业快速、健康发展的作用。自公司成立以来,以诚实守信、质量为本、宾客至上的行为准则为服务宗旨,深得社会各界的肯定和信赖。
二、作为一名合格的导游,必须对自己的工作认真负责。
这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社,社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。
实习期间我了解到以下几点:
1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。
2、了解旅行社的服务规程及管理要领。
3、了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。
旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。
从20世纪20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发,我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升。
(1)经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限。
(2)经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低。
(3)旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通。
三、实习体会
加强旅游知识产权的改革。我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告,我发现旅行社虽各异,但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同,导致各旅行社大打价格战,各旅行社都尽量压低一条线路的价格,这必然会导致服务质量的下降,而旅行社又不愿去开发新的旅游路线,旅游产品,因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力,花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用,这样会使旅行社的竞争力减弱,所以加强旅游产权势在必行,这不光是保护旅行社的权利,更是为了广大消费者。
这段时间以来的实习已经结束了,大学的最后一堂课也就是实习,我感觉非常的充实,学习的工程管理这个专业,我一直觉得自己能够在这方面有更多的发展,所以这一次我去到了工地实习,在这几个月的时间下来,我真的非常的庆幸自己能够来到这边工作单位,这对我专业能力的考验和提高都是有很大帮助的,对于这三个月来的实习,我也进行一番总结。
首先在工作当中,我非常认可自己,我也知道接下来应该朝着什么样的方向发展,对于实习当中出现的一些问题,我也都是细心的去解决,我清楚这对我能力的提高,也是一个逐渐性的,接下来的'工作当中,我会更加的努力,对于这段时间以来的实习,我抱着都是一个积极的态度,在工地上面工作,我没有觉得自己优于别人,我和周围的同事和睦相处,请叫他们,特别是在工地上面,多多和工人们沟通,我觉得这对我的也是一次很大的提高专业知识方面,我也运用了,在学校所学的所有知识,积极的去展开工作,对于平时的细节都非常的重视,所以我一直以来都能够考虑到这些细节的问题,每天在工作当中做好日记,总结自己反思自己出现了哪些新的知识点,或者说是出现了哪些问题,我都会记录下来,这样才能够让自己有更多的提高和进步,非常感激这一段时间以来的实习经历。
通过这一次在工地上面的实习,我也认识到了自己的不足,还有很多问题是需要去改正的,比如说自己在专业知识方面涉及的还不够宽阔,涉及的一些知识点还比较狭窄,所以自己应该要去做更多的提高钻研这一行深入的研究,这样才能够积累到更多的知识,再有就是在工作环境上面的适应自己还不够多,这份工作讲究的就是一个能吃苦,再有就是有耐心,所以这方面我还有待提高,接下来我一定会更加的努力展示自己的价值,让自己成为一名优秀的实习生,以后正式步入工作之后,我会更加严格的对待自己,对于工作,我对自己的要求也会越来越高,希望可以做出一番好的成绩,来得到上级领导的认可,这一次短短三个月来的实习,还是觉得有点仓促,所以接下来我会用实践去证明自己,感激实习经历,也感激在这一次实习当中所遇到的所有人,对于我能力的打磨还是比较大的,希望以后能够继续有这样的机会,或者说有这样的工作环境去磨砺自己。