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很荣幸我们xx医药连锁经营管理的全体学生于20xx年来到xxx市xxx医药连锁经营有限公司来实习,有幸的成为了该公司的实习生,回顾这xx个星期的实习,我们在店长和中药老师傅的支持和帮助下,严格要求自己,按照店长的要求,较好的完成了自己的本职工作,在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢,感谢xxx医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习,明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门,有采购部,防损部,营运部,行政部,财务部,信息服务部,人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店,而分店主要由店长,营业员和收银员,理货员组成。
一:实习的时间和人数的安排
时间:20xx年x月x日
人数:xx人
二:实习阶段的认识和学习
在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药。虽然药品的种类很多,但是药品的摆放是按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再在此基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎。其次在拿药取药的时候,要用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不同的药陈列的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
三:加强自身学习,提高专业知识水平和认识
通过这二个星期的学习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以轻心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众。而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能像在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要小心,慎重,对每一位顾客负责。
四:存在的问题
由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌。遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音,一定要注意力集中,不能漏听和防止听错。其次是理货员,要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统一记下,上报有关负责人。而且注意通道的卫生,脏的话要及时打扫,保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力,小心偷盗,注意刻意的人。
五:建议
通过这xx个星期的实习和工作,使我们大致的了解了xxx医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识,使我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议:
一:在一些较大的医药卖场配置保安,防止药品被偷盗现象。
二:在发现药品损坏时,要及时换掉及补充。
三:要时时刻刻保持药品的清洁和卫生。
四:领导要与店员之间常沟通,了解店员的想法。
苦苦思索,我的实习报告还是该写一些我的心里轨迹,从我的实习心理的变化来总结我的实习经验与教训。短短的两个月时间,我的心理经历了从渴求早日到实习单位,到刚到单位时的无所适从的心理,到慢慢适应、积极主动工作,再到对公安工作的无奈甚至想放弃参警的心理,最后到深感肩上的担子是如此沉重的心理的一个翻天覆地的大的变化。
20xx年四月中旬,得知我们马上将赴基地实习的消息。此后的一段时间我的心情难以平静,只盼早日赶往基地,过一过“警察”瘾,以至后来的复习备考就心不在焉。这种渴求早日到实习单位的迫切心情也许别人难以理解,但警校的每一个学员都是可以自己理解的,哪一个立志从警的热血男儿还愿意整天呆在学校纸上谈兵呢?
五月十日我们终于到了实习单位,我被分配到x公安局x派出所,所里的接待干部也准时到局机关大院来接我们。当时由于车子问题只接走了两个女生,而我们两位男生则吃过便饭后就在局里帮忙打杂,直到晚上才回到x。第二天早上我们准时参加所里的点名,点完名之后,我们四个实习生坐在一起聊天,他们都说别的地方招待实习生搞的特别的好,我们这边也是太差了,我们在这里就好像是多余的,可有可无。当时的我们心里确实很郁闷,所里把我们晾在一边不理不问,着实叫人无所适从。虽然如此,但我很快发现这个一级派出所的管理的确很有特色,他对民警的管理方面有很多军队的管理成分,不像大多数的公安机关一样管理散漫。至少它每天坚持的早点名制度执行的相当的好,对案件的处理也相当的及时。刚进这样一个派出所里,虽然很迷茫,很是无所适从,但我觉得应该可以学到东西,圆满的.完成自己的实习任务。实习完之后的结果也确是证实我当初的想法是对的,虽然后来对我们工作的安排也不敬如人意,但如果在无所适从的阶段不抱这样的的想法,我的实习结果将是一片茫然。
到实习单位一个星期以后,我慢慢的适应了那里的生活,也开始积极主动的找事去做。在这段时间内,我跟警务室的几位领导和老师一起参加了几个案件的办理,学到了不少的经验,也有不少的教训值得总结。
二00五年六月五日深夜二十三时左右,我所在的警务区接线报:“去年在x网吧将人砍成重伤的陈某现已回家。”接报后,所长迅速召集警区干警及两名保安队员去执行抓捕任务。当我们所乘的面包车快接近陈某家时,我们一行六人下车步行至陈某家的院子,然后迅速按原分组情况对其家进行包围。我和一个年纪已经五十岁的贤伯负责堵后门,所长一行则从正面接触。过了大约十来分钟,我们接所长电话:“嫌疑人正在街上和几个人吃宵夜,我们马上撤到车上,到夜市摊上去找人。”兵贵神速,我们摸黑驱车赶到x街夜校点搜索目标。大概在6月6日凌晨1:30左右,我们发现目标,陈某正在与四个青年围着吃麻辣烫。因为有其他四人的在场,以及周围吃宵夜的群众还比较多,给我们的抓捕工作带来了实际困难。经过研究决定,我们暂时化装成吃宵夜的群众等待时机进行抓捕。周围的群众渐渐散去,只见所长起身走向陈某,还没有等我们反应过来,他一个箭步迅速到了陈某的身后,用右肘锁住了陈某的喉咙,这时我们才一拥而上把陈某押上车。回所后,我们马上对其搜身检查,结果在裤兜里搜出一把已经弹出刀刃的跳刀,好险!好险!……
此次抓捕行动总体来说还是成功的,组织也还算不错,但在细节上也存在很多还需要注意的问题。一是领导意见不够统一,多重领导,在抓捕方案的选择上意见分歧较大,这主要是老同志与领导之间有争议,具体是谁的责任我认为年轻的同志即使是领导也要多听听老同志的意见,他们毕竟经验丰富;二是所长在抓捕时提前动手,虽然行动成功,但也还是存在相当的危险;三是抓捕之后没有即使搜身检查,假如我们这次的任务执行人数比较少,也许陈某会和我们动手,因为在我们六人占绝对优势的情况下他还敢把刀弹出来,可见其“野心”之大;四是搜身不够彻底,在搜出一把刀之后就万事大吉,疏忽大意,完全没有考虑到他身上可能还存在的其他武器,这与我们所学的“加一原理”(即我方发现敌人有一种武器之后,我们还要想象他有其他的一种或者更多的武器)是相违背的。
还有一次行动是在二00五年六月八日夜,我跟分管治安的副所长一起去一个较大的赌场摸线索。在去赌场的路上,副所长对我的任务进行了明确,我主要的任务是掌握到底是谁在控制着进入赌场大门的钥匙,他则想办法打入赌场内部搞线索。我们经过简单的化装之后迅速各就各位,我趴在唯一一个路灯照不到的垃圾堆里,密切注视着铁门的动静。但事情并不是很顺利,因为我呆的地方是一个狗窝,因为我的闯入,那条野狗一直在一旁汪汪的直叫。过了一会儿,幸亏有一个妇女进坝子里看了几眼,可能没有发现陌生人就把那条狗赶走了。大概过了一个多小时后,终于有一个穿红色衣服的女子领着两个中年妇女过来开门,我在确信大门的钥匙在那个穿红衣的女子身上时,就一直跟踪她。可能是第一次真正的跟踪吧,我跟的太近,很快就被她发现。正当我无计可施的时候,副所长来电话要我原路返回,一直向前走,不要往后看。走了十来分钟刚到一黑暗的拐角处,舒副所长叫住我说:你已经暴露了,我也没有办法打进内部,我们只能从长计议,重新计策。于是他给在所里待命的所长汇报:“我们这边已经失败,是不是用第二套方案强攻进去。”随后,我们二人再次经过简单的重新化装以后,又慢慢接近赌场展开外围的侦查。不到十分钟,所里的三台警车悄然停在我们旁边,稍作商量,所长就带着所里的二十七名干警用大铁钳进入赌场,成功的控制了所有参赌的十六名人员以及七万多元的赌资。
这次的行动是我在实习期间最有意义、最刺激的一次行动,他与我所学的专业是一致的,让我第一次体验了化装侦查、跟踪盯梢,是理论与实践相结合的一次典范。但在实施过程当中比较紧张,甚至暴露了自己。究其原因有四:一是我把书本上的化装侦查死搬硬套;二是提前准备不充分,没有条件和时间去研究化装;三是经验不足,怕失败所以跟的太近,以至在跟踪的时候暴露了自己;四是我们对参赌人员没有好好的分析,这个赌场主要是接收中年妇女参赌,所以我们的那位男同志想打入内部没有成功。
在接下来的一段时间里,也许因为我已经熟悉了业务,对公安法律文书的处理能力有所加强,派出所的领导开始让我接触所里一些所谓“内幕”工作。二00五年六月二十四日上午,我在110办公室值班,大约9:30的时候,有一中年的妇女小心翼翼的走进值班室,轻声的问我:“同志,我可以报案吗?”我连忙站起身,礼节性的让他坐下。完成了所有的受案程序之后,我问她:“你的自行车是前天被盗的,为什么今天才来报案呢?”她还是小心翼翼的说:“我和邻居家的自行车是同一天被盗的,他昨天来报案后说你们态度很好的,没有吼她,更没有骂他。其实我原来打算是不准备报案的。”多么老是坦诚的老百姓啊!可我就是不明白我们的干警为什么要不明不白的吼骂我们的老百姓呢?我们公安干警的坦诚何在?怎么说他们都是我们的衣食父母!这是我对公安工作丧失信心的第一件事。
真正开始接触派出所的“内幕”工作还得从做假材料开始说起。我记得很清楚的就有两次:一次是在办理一个劳教案件时,由于我们的民警看人时睡觉,疏忽大意,使得嫌疑人吞下玻璃窗的风钩,逃避了法律的制裁。既然事已至此,我们的民警想着反正没有办法惩罚他,而且劳教已经审批下来,于是就在他的卷宗里加入了二十多个扒窃案件,以此提高破案率。并且最后在综合调查报告中这样写道:“违法嫌疑人某某某因在抓捕时为了逃避法律的制裁,吞下了玻璃风钩,故对他的劳教无法按期执行。”在做这个案件的假材料时,本人也参加了部分工作,对照他们所写的讯问笔录写了几份报案材料。还有一次具体的时间我记得不是很清楚,但那天晚上我们四位实习生加上一位女实习生的同学共五人从晚上八点一直忙到凌晨两点钟左右,这一次是所长交给我们的任务,而且所长还说这些材料明天要送到市局,这些事我们在这里可以说说,你们回学校后就不要吱声。我也不记得那晚我写了多少假材料,但我从受案、到立案、再到破案一条龙的搞出来的。我现在很难想象我居然还会参加自己本来就深恶痛绝的事,由此我们可以想象,我们的公安统计到底有多少是真实的。也就是因为这些事的出现,使得我对公安工作完全丧失了信心。
回顾我实习期间所做的一切,我所在的所谓的一级派出所的工作无非就是围绕两个方面进行的,一是应付上级的各种检查,使出浑身解数“保级”;二是抓经济创收,一切与经济无关的问题都靠边站,所以抓赌抓嫖是他们最积极的事。对此,我不禁要问:“我们的公安工作什么时候才能真正的少一些形式上的检查?公安派出所不定经济任务的规定到底什么时候才能真正落实?”真的,每次在忙这些事的时候,我不得不对自己的参警信心产生怀疑!
我的实习生活也就是在这样的心情下接近尾声的,回到学校后,大伙儿都在一起炫耀着自己实习所参与的大案,有的还争的面红耳赤。有人在问我的实习战绩时,为了不扫兴,我也添油加醋的讲过几个。但此时我的心情真的好复杂,在经过几天的思考之后,我仔细想了一下自己当初到底为什么死心塌地的报警校?最后,我终于明白了一个问题,我的目标就是当一名普通的警察,不能因为现实的几个问题和一些不良的因素就开始退缩,我更不能就此放弃斗志,放弃自己神圣而伟大的誓言。相反,我更觉得我们肩负着警务改革的重任。我们这一代因该摒弃以前的一些不良的作风,树立良好的警察形象,切实做到全心全意为人民服务,做好三个代表,不断推进中国警务改革的前进!
总之,用一句话来结束我的实习报告:“坦诚做人,务实工作,真真实实做警察!”
“纸上学得终觉浅,绝知此事要躬行”。短短xx天的实习,学到了不少东西,了解了不少东西,看到了自己的对会计的专业知识掌握得很少。所谓会计行业越老越值钱,以前总认为会计最重要还是经验,但是这次的实习改变了我的想法,理论是否扎实也是很关键的,毕竟会计的专业比较强,而且有一些比较死的东西是必须掌握的。如果没打好理论基础,真正到了工作会没有头绪的!其实无所谓说哪个更重要,哪个比较不重要,而是应该两者兼优。
实习中发现了自己的许多不足:
1、课上学习没有把知识很好地串起来,而业务不是像书上一样,是分块进行讲解的`,它是连续的,所以在处理一笔业务的时候,知道要做什么,但是却不知道从何处开始。在学以致用方面很需要努力。
2、毕竟只学习了基础会计这门专业课,只能说是很皮毛的东西,专业知识还是很欠缺的,会计囊括的东西是很多。
实习的时候也有不少认识:
1、做会计需要理清思路,像在建账的时候,要对整个建账的轮廓有较清晰地了解,这样具体工作起来有方向,效率比较高,否则很容易在一个问题上卡住,反反复复,总得不到解决。而理清思路后就是具体的一些工作,这些工作或许会重复,比较枯燥,很需要耐心。
2、会计在一个公司涉及的范围说小也不小,它不是仅仅是现金、财务的管理,会计从一个侧面可以监督一个公司的生产情况,比如从完工产品入库单可以了解一个车间、组别的生产效率,生产进度。会计一方面也很反映一个公司的制度是否完善,我实习的公司因为是刚成立5年,近年有整合,刚达到一般纳税企业的要求,企业刚建账,很多会计制度还不是很完善,像老出现原始凭证中购买申请单和物料入库验收单手续不全的情况,也有制度不健全的因素。
3、财务软件在会计上的应用已经相当广了,可以省去人工做许多简单琐碎的流程,也能完成一些比较复杂的处理,因此也需要掌握如何去利用财务软件。
实习的时间很短,知道了以后如何去更好的学习专业知识,很关键的是了解到要多接触实务、要多实习,才能发现自己的不足,加以改进。也对会计有了更进一步的了解。
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