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一、实习的目的:
收银与理货模拟实习是连锁企业管理专业实践性教学环节的重要组成部分,它既具有很强的实践性和实用性,是现代连锁企业经营管理人员必须掌握的一项职业技能,涉及到连锁经营管理原理、连锁企业门店营运管理等课程的知识运用。
通过实习,使学生能将在校所学的理论知识与实践业务相结合,做到既能加深对理论知识的理解又能增强解决实际问题的能力,掌握连锁企业理货员和收银员岗位的作业管理,进一步提高实际动手操作能力,并能在今后参加工作后尽快适应工作岗位的要求。
二、实习内容:
这次实习我们还是采用了“引进来,走出去的”策略。
首先我们在校内实习,老师给我们讲解收银和理货中的知识。因为收银要接触到钱,有时可能会不小心收到假币,所以老师也特意从校外请来专业人士,给我们讲解如何识别真假币,如何进行点钞。专业人员教给了我们好几种识别方法,有的是我们平常听过的,也有的是平常我们很少注意的。看到以前我们没注意到的,我们就特兴奋,感觉像是发现了新大陆似的。
练习点钞也很有意思。根据专业人士教我们的方法,拿着一打钱装模作样的学着。因为我手小,一打钱我都不好拿。可我还是很兴奋地练着,看着自己从最初很慢的速度点着到后来能用很快的速度就能点完,就特别有成就感。其他人也练得很带劲,有人还不停的想跟别人比赛,看谁点的最快。
接下来的一个星期,我们就到时代超市实习了。我们首先到人资部进行报道,人资部经理给我们讲解了一下相关的注意点后,我们就换上绿色的工作马甲,带上胸牌,开始一天新奇的体验。
我们组首先被分到了收银这一块。收银课长又把我们分别配给每个师傅,让我们跟着她们学习,给她们打打下手。在收银这块我也学到了很多的知识。
首先就是装袋。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,刚开始我以为很容易,后来才发现其实不是,而且往往由于这项工作做得不好,使顾客扫兴而归。在这段时间里,我也弄明白了装袋作业的控制程序:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
在装袋的过程中,我也放过几次错误。我记得有一次顾客买了几个口香糖,因为口香糖体积小,我一不留神就没装进去,后来还是师傅提醒,才没出错。要是真的没装进去,那顾客回去后,不就要责怪我们服务没做好了啊。有时,我也因为开小差,把师傅没扫完的商品就装进袋子,师傅说我太不认真了。幸好这样的错误也是偶尔发生一次,不然我就下岗了。当然有时我也会碰到难缠的顾客,你帮他这么装,他非要这么装。没办法,他是顾客就是上帝嘛,所以就只好笑咪咪地说:不好意思,我帮你重装。
从师傅中我还学到:做收银要仔细,不能开小开,分心。收银员在提供结账服务时不仅要快捷,而且必须准确。不可将低价位的商品,以高价打出,损害顾客利益;也不可将高价位的商品,以低价位打出,损害企业的利益。对于扫描不出的商品,应输入商品的代码,在输入时应看清数字,杜绝错误。另外要关注超市防损。顾客在结账时,会因某种原因将一些商品留在收银台上,这时,收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上,避免不必要的损耗。从某种程度上说,收银员也是兼职防损员。
此外还学了很多其他的知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相关知识,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。
在没有进行实习的时候,我曾以为收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要。超市作为一个经营实体,其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作,以达到超市利润最大化。所以,超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。
在实习中我也看到有很多顾客在向收银员抱怨。有的是抱怨商品的价格变高了,有的抱怨商品的质量,但更多的是因为顾客所选的商品没有条形码,不能购买。这时顾客的多种态度都显示出来了。素质高的人则说我重新去拿件,或者是我不要了,等待着服务员查询条形码。素质一般的则怪超市工作没做好,抱怨着,但也继续耐心地等待着或不要了。素质差的则非要这东西,而且让收银员现在就结,说自己记得这价格没说错价,让收银员直接输进去就行了。他们哪知收银也有收银的规矩,不是他们想得那么简单啊。当然我们收银员也不会向他们解释这么多。仍然会向他们微笑着,略微做下解释,让他们耐心等待着。
接下来,我们则和另一组交换了岗位。我被分配到了日用家纺课。在那里我进行了理货的实习。
在零售店铺中有这样一类人,他们掌握所属商品部门中商品的品名、属性、规格、价格水平以及保质期,哪里缺货哪里就能看到他们的身影。这就是理货员。理货的主要工作职责之一就是上货。所谓“上货”,也就是我们常说的“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架空了,那我们就得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。按检查记录进行大量的补货;保持排面整齐,依次向前递补,把新补充的商品放在后面;做到商品正面面向顾客。缺货时及时补货,补货按照有关补货作业的流程及规章进行。检查货签是否对位,有变价的商品与价格是否相符,所贴条码是否正确,摆放位置是否正确,货架上商品有无缺货状况,有无破损品或过期变质品,这些都做详细检查并记录下来。看看自己的辖区内商品无破损,无变质。我们刚过去的那天,我们课的阿姨就在给毛巾补货。阿姨说补货时要注意牌面的整齐漂亮。在有些毛巾上上了防盗磁,我问阿姨为什么有的毛巾上,有的不上呢。阿姨说一般都只在贵重的毛巾上,而且上防盗磁也不是随便往毛巾上一贴就好了,要注意整条毛巾的美观性。
其实作为理货员,在顾客不多的时候。我们多数都是闲着的。但一般超市都有一定的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位--分属各个货架。比如,我是日用家纺这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人就不能随便走到我们日用家纺这边。其实是这样的:可以防止一些顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如果理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。如果超市员工上班互相发短信息,就会不认真上班,没人看着货物。在一定意义上,他们又代表着超市的形象,是影响超市商品销售额的重要因素。
“请问罐头在哪儿?”“我想买婴幼儿用品,怎么走?”整理商品的时候,总是有顾客向理货员咨询超市商品的摆放位置。每位理货员都能为顾客准确地指出每种商品的摆放位置。能够为顾客购物提供引导,并向顾客介绍产品。让顾客觉得在我们这里购物是方便快捷的,我们的目标是让每位顾客的购物过程成为享受。在这实习几天,我也碰到几次顾客问我:请问卖伞的在哪边,卖围裙的在哪边。幸好,当来时我对环境就熟悉好了,不然就有点不好意思了。
同时他们还担当了保安的角色。当发现有可疑人员,要及时报告安保人员并做好跟踪工作,发现偷窃人员时要交保安处理。另外就是收拾遗弃商品,顾客选好了某样商品,中途又改变主意的情况很多,能把商品放回原处的固然很好,没有放回原处的,理货员只好去归位,有的顾客甚至将楼上楼下的商品对调。对于这些被顾客遗弃的商品,理货员要随见随收,不分辖区,像这样的劳动小韩每天都要重复数百次。
其实做个超市理货员,看似工作简单。掌握商品陈列方法和技巧,正确对商品进行陈列摆放,其中的学问可不小。商品陈列必须根据季节性商品、促销类商品、畅销商品、毛利率高低等特性,采取合理有效的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列;遵照零售店铺仓库管理和商品发货的有关程序,有秩序地进行领货工作。作为理货员还要对新商品的扩销问题有敏感的认识;市场流行商品和时令商品。对于折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品、搞好市场调查、掌握消费者需求等这些问题,要及时上报主管,制定新产品购销计划。
有几次跟课长聊天,我就感觉到课长身上的压力。课长说就他们本身而言就要不停地学习,上面要进行考核。平常又得管好下属,计算着每个月的利润,销售情况,分析货物每个月的增减变化及原因,并想出相应的对策。同时又得和供应商联系好。。我深深地感受到作为一个科长身上的责任。所以我现在还需要学习很多的东西
三、实习总结
这为期三周的实习让我收获不少,特别是在超市实习期间。以前在学校学习的时候,总觉得出来工作才好玩,在学校里实在是太枯燥无聊了。可现在工作了,才知道其实在学校是件多么舒服的事。工作实在是太累了,而且承受的压力比学校的多的多。
另外在学校学到的东西也是很有用的。课长说他们现在也要进行培训考试,他们要学经营管理,过段时间他们还得考试,说他们考毛利润,平均销售额计算公式等,还问我会不会,有没有学过。
还有我觉得做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。
刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。这也为我们下学期找工作提供了很好的参考和经验
人总是在不断地实践中成长的,如果没有实践来磨砺自己,即使自己有再高深的理论,也没有任何用处,学生顶岗实习体会报告。这一次的顶岗实习支教活动就是对我们学习过的知识的最好的检验,它不仅仅让我们在这难得的实践活动中认识到了自己的不足和缺陷,也为我们提供了一次服务社会,回报国家的机会。
时间就像不断运动的星星,每天晚上看到的他们都是同样的样子,可是实际上他们早已经在不知不觉中飞越了百万年。在这次实习开始之前,我总是会想,这么长的时间要怎样才能度过呢,可是当自己真正地来到这里之后,我才知道,这看似漫长的时间,却是根本不够用的。在这短短的半年时间内,我遇到了很多以前从没遇到过的新朋友,新问题,新观念。直到现在,我仍记得自己第一次被人称为“老师”,虽然不像是想象之中的那么激动,可是还是让自己立刻感到了自己的成长,原来自己早已经过去了那些曾经拥有过的和自己学生一样的青春。
顶岗实习支教是我们河北师范大学长期开展的一种很有实践意义的师范生培养活动,在这其中,一方面可以让学生们更好地感受到教学一线的实际情况,作为一种职前教育为师范生在将来真正走向工作岗位打下一个良好的基础,同时也是我们河北师范大学帮扶农村基层教育的一种善举。现在,为期半年的教育实践活动已经圆满结束,可是我却希望这日子还能继续下去,心得体会《学生顶岗实习体会报告》。
在重复但是富有激情的授课之中,为期18个星期的顶岗实习支教活动结束了,虽然很短暂,但是却让我在教育教学中,在个人发展中都取得了非常有意义的收获,我相信,这些都会是我这一生取之不尽用之不竭的宝贵财富,有了这次的职前教育,我相信我在以后的工作和学习中一定会成为一名负责,优秀的人民教师。
今天是10月25号了,算算,除去“十一”假期的12天,顶岗实习已经40多天了,和这些孩子们也接触了40多天了,不管是在工作方面还是生活方面我都是有很多收获的,下面我就工作这一方面来谈谈我的,算是一点小心得吧。
作为一名教师,执教能力是树立教师威信的最主要的方面。自己的基本功强,教学能力强,教学有方,那在孩子们心中树立的形象就好,威信也高,孩子们对教师便会有一种崇拜的,乐意接近的倾向,而且这种倾向产生的过程是很短暂的,也许是一节课的时间,也许是一句话的时间,话一出口就能让孩子们感受到老师的魅力,对这一科也会很喜欢。而执教能力差的老师恐怕就会花上很大的工夫了。
作为一名实习老师,在顶岗实习刚刚开始的时候,我是很紧张的,当然对自己的能力是了解的。紧张,不光是在备课的时候,在踏进教室的时候是尤为紧张的。我是有教学缺点的,例如,语速快啊,表达生动性不强,课堂延展性低等等,这使学生对我的评价不是很高,这个根据学生们的课堂表现以及作业质量是可以感觉出来的。那我得像个方法来改变之一状况。首先,我的先了解一下学生们以前的是什么样子,他们又想要什么样子的课。我就和孩子们多接触,具体了解他们的想法,他们对我的课的看法,借鉴他们以前老师的教法。呵呵,这不仅是我和孩子们有了一些了解,树立了感情,还是我有了信心。这些孩子感受到了我的付出与努力,课堂表现积极起来,专心听讲,跟着我的思路去思考,作业质量提高了,抄袭现象大大的减少了,我高兴极了,自己的付出有了成果,虽然时间长了点。
现在一到了我们班的体育课,孩子们会叫我去,跟他们一起去上。踢毽子,玩篮球,跳绳,跳舞。这无疑又多了我跟孩子们接触,沟通的机会。孩子们是那么的可爱,活泼,说话是那么地幽默,目光是那么的好奇。和他们一起,很快乐。
顶岗进行中的我是成长的,收获的,快乐的。
这是我们来这里的第xx个星期了,渐渐的对这里有了一点熟悉,但是工作上的事还是只能做一些简简单单的,毕竟我们还刚来不久,等日子长了我们就会慢慢的`上手了。公司里面有自己的一套人员培养政策,刚进来的员工都是从学习开始。开始的工作那就是繁琐,单调,每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字,接收一下公司快递,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,必须具备坚韧不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃。
一、实习目的
顶岗实习是职业技术学院面临毕业的大专学生的一门重要实践性课程。通过顶岗实习可以让我们把在学校里学到的理论知识与工作实践有效的结合起来。它增强了我们的动手能力、协作能力、专业技术能力和对社会的认知能力。为我们今后实实在在的踏上工作岗位,起到指引作用。
顶岗实习不同于课堂教学,课堂教学中,老师讲解,我们领会,而顶岗实习则是在企业的大环境里、在领导的指导下,由我们自己去实践学习。通过实际操作,一方面可以巩固在书本上学到的理论知识,另一方面,可以获得在书本上不易了解和不易学到的实际知识,使我们在实践中得到提高和锻炼。
对我们职业技术学院来说,顶岗实习是我们学院教学的重要补充部分,是我们教育教学体系中的一个不可缺少的重要组成部分。它与我们今后的职业生活有着最直接的联系,顶岗实习可以让我们逐渐完成从学生到社会工作者的过渡。
因此顶岗实习是学校为社会培养技能型人才,实现我们人生价值的主要途径。它不仅是校内教学的延续,而且还是校内教学的总结。可以说,对于职业技术职业学院的大中专学生来说,没有顶岗实习,就没有完整的教育。顶岗实习的成功与否,直接关系到我们以后对社会的适应能力和前途。
我从事的是电工工作,由于没有接触现场,在工作的起步阶段我就面临着挑战,在不断学习的同时我也在不断的调试自己,秉承“知识改变命运,岗位成就事业”的理念,把握机遇,应对挑战,在工作实践中提高和丰富自己,总结自己在转型期的思想碰撞,从而为自己的人生和职业生涯奠定一个良好的基础。
实习意义:通过顶岗实习,拓宽了我的知识面,增加感性认识,把所学知识梳理归类,不断进行总结纠正。增强了从书本学不到的人际交往能力,语言表达和沟通能力,并了解到当前行业的现状和发展前景随着时代发展的最新动态。通过顶岗实习,大大激发了我向实践学习和探索的积极性,为今后从事工作打下坚实的基础。
二、实习单位基本情况
xx有限公司成立于20xx年,经过这些年的努力拼搏,已经被业界称之为上地区通讯行业的龙头,在省销量名列前茅。在组织管理、人力资源、信息系统、物流平台等方面公司已经构建了统一的体系。在财务管理上引进先进的ERP系统,并导入全新VI系统,使工作服、柜台、标识、广告语实现统一,强化企业品牌形象,很快形成了科学的管理经营模式。实行统一管理,统一配货、统一着装、统一收银、标准化服务。远大在市场的运营中,坚持多种模式经营,远大通讯一直以来与手机厂商的有着良好的合作关系、与多家形成战略合作伙伴,这些为远大的发展提供了良好的保障。远大以善待员工为立司之本,以尊约守诺为经营之道,公司提倡对公司忠诚,对同事坦诚,对顾客热诚,用实力建信心,用行动建信任,用成功建信誉。
三、岗位描述
1、安全用电
(1)学习安全用电常识,提高安全用电意识。人体安全电压为36V,50Hz到60Hz的交流电10mA和50mA为人体安全电流,电流通过人体时间越长,对人体的伤害越大。使用电子仪器设备时,应先了解其性能,按操作规程操作。实验前先检查用电设备,再接通电源;实验结束后,先关仪器设备,再关闭电源。
(2)若电器设备发生过热现象或出现焦糊味时,应立即关闭电源。
(3)如离开实验室或遇突然断电,应关闭电源,尤其要关闭加热电器的电源开关。
(4)电源或电器设备的保险丝烧断后,应先检查保险丝被烧断的原因,排除故障后再按原负荷更换合适的保险丝,不得随意加大或用其它金属线代替。
(5)实验室内不能有裸露的电线头;如有裸露,应设置安全罩;需接地线的设备要按照规定接地,以防发生漏电,触电事故。
(6)如遇触电时,应立即切断电源,或用绝缘物体将电线与触电者分离,再实施抢救。
(7)电源开关附近不得存放易燃易爆物品或堆放杂物,以免引起火灾事故。
(8)电器设备或电源线路应由专业人员按规定装设,严禁超负荷用电;不准乱拉,乱接电线;随时解决电器设备,工具,线路存在隐患。
(9)严格执行学校关于用电方面的规章制度。不准带食物,饮料进入实验室。
2、常用电工工具的使用
万用表:由多量程直流电流表,直流电压表,交流电压表,欧姆表组合而成,不同的档位可测量不同的物理量。机械指针型万用表分为表头,表盘,电路板,表笔几部分。表头是电磁驱动指针在刻度盘上指示测量数值的。表头的工作电流很小,约几微安至几十微安。测量时通过接配不同的测量电路达到不同的测量目的。水平放置时,表头上的指针应该处于左侧“0“位。如果不是,应调节表头正中的按钮使之为0。表盘指针下方是一个多触点的专用开关。通过开关接触不同的电路完成不同的项目测量。电路板上装有测量电路与表头相连接构成不同的功能测量电路。表笔是万用表的输入线,接触电路中的被测点就能使万用表接入电路,红笔插入+,黑笔插入―。机械型万用表在使用中要注意量程的选用。在不知道被测值的情况下要选用最大的量程,在能估计到被测数据时要选用万用表指针指示尽量在居中45度范围内。
3、常用电子元器件的检测
(1)三极管
调零后转动开关到HFE处,将三极管ebc对应插入晶体管座,在表盘HFE刻度线上读取三极管放大倍数;将万用表拨到X1K档,调零后分别测量BE,BC的正反向电阻。
说明:因为PN结得到点是非线性的,在不同的电压下就会有不同的结果。所以规定用X1K档测量。
(2)二极管
二极管由一个PN结构成,具有单向导电性,用万用表电阻档测量时会出现正向导通(数据可读),反向截止(电阻无穷)。规定用X1K档。
(3)电容
对于电解电容,用万用表电阻X1K档测量。将万用表拨到电阻X1K档,用表笔将电容的两极短路放电后,正反两次对电容进行充电。好电容应能完成充电和放电的过程,摆动幅度。充放电的时间受容量控制。如果出现电阻为零或一个固定值,说明电容击穿;如果指针不动,说明电容失效;如果放电时指针没有退回左侧有缓慢向右,说明电容有漏电。
(4)变压器
共有天线线圈,震荡线圈,中周,输入变压器,降压变压器。分别测量初级内阻,次级内阻,初次间不能短路。注意震荡线圈初次级不能和屏蔽外壳连通;中周初次级和屏蔽外壳不能短路。
4、手工焊接技术
焊接的目的是要使元件和印刷电路板之间达到可靠的电连接和对元件牢固的固定。焊接的好坏,将直接影响电子产品的质量。
⑴工具介绍
烙铁:烙铁有内热式和外热式的区别,功率不同发热量也不尽相同。烙铁头根据要求的不同也形状各异。本实习选用的是20W内热式斜面型的电烙铁。内阻为1。7到3。0K。使用前要将烙铁头上的镀烙层锉掉并涂上锡。
焊锡丝:焊锡丝是由一定比例的铅锡合金包裹松香芯拉丝而成。为适宜不同的焊接要求有不同的直径,因根据焊点的大小选用。
⑵焊接方法
首先将处理干净的元件插入印刷电路板的指定位置,反转过来焊盘朝上放置。右手持处理好烧热的电烙铁斜面向上以45°的角度接触焊盘约1到2秒,以左手持焊锡丝涂向已加热的焊盘。当焊盘被融化的锡覆盖后左手抽走焊锡,右手移走烙铁。这样一个焊点就完成了。
⑶拆除焊点的方法
把电路板固定,用镊子夹住元件,用烙铁加热焊点,趁焊锡融化时把元件从孔中拉出,用开孔针或吸锡器去除焊盘孔中的残锡,为下次焊接做准备。
5、居家电路的设计与安装
⑴了解家用电工元器件
⑵学习安装照明电路
⑶完成居家电器设备的设计与安装
6、居家常用电器
⑴白炽灯
⑵灯座
⑶插座
⑷电度表
⑸电路原理图
四、实习收获与体会
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论知识用到的很少很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识是不行的。我们必须在工作中勤于动手实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷。
通过本次实习,我们学到了很多在大学书本上不能学到的东西,在就业心态上我也有很大改变,以前我总想找一份适合自己爱好,专业对口的工作,可现在我知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触,才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来,要建立起先就业再择业的就业观,应尽快丢掉对学校的依赖心理,学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。同时也体验到了理论知识的重要性,意识到了实践的重要性,同时我也体验到如今科技发展的迅速,对于我们电子专业的人来说,竞争是非常激烈的。世界在发展,别人在学习,如果我们一天不好好学习、也不去了解别人的先进生产技术的话,我们就势必会被这个社会淘汰,在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。通过本次生产实习,我还意识到了我们在大学里所学理论知识的重要性,理论用来指导实践,如果我们理论掌握好的话,在实践中我们一定能融会贯通;通过本次实习,我还意识到认真、踏实的态度尤其重要,无论从何时做起,无论具体从事哪种工作,认真和踏实的态度才是最根本的
单片机原理是一门涉及较多电子理论知识和需要较强的动手能力的电子专业课程。在学校我们有了一个大概的认识,但是这些认识还很肤浅需要下一步的实习来进行深化。在实习中,我们从焊接电阻、电容、电子元器件开始,到组装、调试、检验合格,完成了生产电视机的整个过程。这样不仅加深了我们对理论知识的理解,而且增强了我们的实际动手能力,通过本次的实习,使我们能更深入地理解电视机的结构与内在联系,学到多种检测方法,扩大知识面,明确专业学习的方向。电视机组装是一种细致、复杂的过程,能增强严谨的学风,我们只有在技能操作过程中,做到认真、细致、耐心,那么观察、分析、判断和排除故障的能力就会有较大的提高。
五、致谢
在这里我要感谢学校老师的指导和帮助。我还要感谢领班和线上的老员工一直以来的认真指导和讲解,让我在实践中勇于知难而上,也让我在看问题的时候能够科学合理的进行分析继而找出真正的问题所在!最后,我要感谢公司给了我一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识开拓眼界。
在此,我还要感谢在一起愉快的度过实习阶段的老师、同学和同事,正是由于你们的帮助和支持,我才能克服一个一个的困难和疑惑,直至本文的顺利完成。特别感谢公司里的同事他们对我在实习期间的教导,给予我不少的帮助。在这里请接受我诚挚的谢意!最后我还要感谢培养我长大含辛茹苦的父母,谢谢你们!
20xx年的顶岗实习我选择了去公司打工,由此来锻炼自我,提升自我,让自我更好地去适应社会的发展,与时俱进,不断增强自我的各方面能力。xx乐园是以健康游戏为宗旨的大型室内游艺场,乐园以倡导礼貌游戏健康游戏为宗旨,在全国已经开了许多家连锁店,在那里会接触到各色各样的人物,能够更直接的开拓我的视野,能够得心应手去面对各类突发事件,学会随机应变。
一、实习目的
我从事的岗位与自我的专业也有些联系,但在工作的起步阶段我就面临着挑战。在不断学习的同时,我也在不断的调整自我,在工作实践中提高和丰富自我,总结自我在转型期的思想碰撞,从而为自我的人生和职业生涯奠定一个良好的基础。
二、实习资料
刚开始的一段时间里我是做一名服务员,做服务员首先要学会的便是操作机台,对每一台机器都要做到了如指掌,机器的开关,卡币、卡票、钞票等的处理,故障的修理等等都要学会;在这过程中我发现学习是多么重要,就算是服务也需要学习,任何工作都离不开学习。身为一名服务员与顾客沟通自然少不了,向顾客介绍机台,告诉他们机器的玩法这是最主要的,他们有不会玩的我得第一时间去帮忙他们,当然把每一台机练熟是我能够帮忙他们的前提。当然,作为一名服务员也是件十分辛苦的事,每一天要站七个小时左右,回到家腿真的挺酸的,并且当顾客比较少时会感到很无聊,人多了又忙,可是时间长了,渐渐的也都适应了。
但之后的时间里我又成了一名收银员兼推广员,那时候我的身份是一名收银员,有时服务员的工作也得夹杂着做一些,但主要还是收银的多,偶尔会宣传一下我推出的优惠套餐甚至活动。作为收银员主要学会领币和退币、还要结账、分辨人民纸币和硬币、替顾客兑换礼品、存票、推销卡、套餐之类的,但有时也必须进仓库为柜台补充货品;推广的任务就是要吸引更多的顾客来参与我公司举办的一系列活动,从而能够达到吸引更多顾客,提高营收的目的。
做宣传时拿着麦克风最主要就是不能害羞,要放的开,要敢说,要有活力,每一个活动的举办之前都要先制定好计划和步骤,把活动资料、奖励方案都要先列成表,到时候就能按步骤进行了。在顾客参与活动前要渲染活动的趣味性和奖励的丰厚性,这样就能吸引更多的顾客,当然活动结束后也得总结成功和失败的地方。
这个实习过程比较复杂艰苦,可是结果是比较成功的,在这个时间过程中我学到了很多以前学不到的东西,增加了很多社会经验,这一次是我真正向社会迈出了一大步,尤其是从学校走出后找工作别人问我有经验没,我能够很自豪地说有,并且是很宝贵的经验,因为在乐园我能学到很多其他人在别的地方学不到的东西,因为那里的环境十分特殊,那里是一个鱼龙混杂的地方,在那里我要和各色各样的人打交道。人的一生不可能只和学校里那样的人交往,假如遇到些刁蛮的顾客怎样去应对?在那里就能够学到。首先我不能怕这些人,你越是怕他们就越恃强凌弱,然后就是要避免和他们发生正面冲突,能忍则忍,能避开就避开,只要不触及我的尊严底线,所谓“海纳百川,有容乃大,”我应当体现出自我受过高等教育的高素质人才的风范,这个世界上武力是解决不了任何问题的,智慧和大脑才是我的立足之本,生存发展之道!
三、实习总结
经过x个月多的实习,使自我收获很多,也明白了许多道理,使自我的思想愈发成熟;
在这次工作后我的世界观有了一些变化,我认识到了社会的不公平性,这个世界没有绝对的公平,仅有相对的公平,永远不要去埋怨人生、埋怨社会,当我处于特定的环境之下,埋怨、愤怒、反抗都是无济于事的,能做的就是去适应,端正自我的心态,把眼光放低,把双手放高,踏踏实实做好自我手头的事,经过奋斗去提升自我,闯荡出一片锦绣前程。
为让在校的大学生能够将自己所学的知识和技能运用于实践,加强专业方面知识的学习,接触、认识社会环境,发现自身所欠缺的各方面的能力,增强和提高自身的能力水平。需要一个能够实现这些的机会,而暑假的实习为学生们提供很好的这样一次机会,通过实习,让我们对于专业知识的掌握更加的牢固,解社会现需人才所应该要具备哪些能力等等。所以说暑假实习对于在校大学生来讲是一次重要的经历。
我此次实习是经由专业老师介绍的单位广州博纳信息技术有限公司。广州博纳信息技术有限公司是中国领先的it信息化系统解决方案服务提供商,致力于为企业级客户提供全面的it和行业解决方案服务,以及基于解决方案的咨询、应用开发、系统集成、实施和维护等专业化服务。此外,博纳公司以it产品应用服务和建筑智能化为主营业务,已成功为中国本土多家企事业单位客户提供整体it信息化解决方案服务。
公司主要管理队伍与技术骨干具有五年以上的it行业工作经验,精通企业生产经验管理,对计算机技术、电力自动化技术及it行业有着深刻的认识。截至20xx年4月,公司有员工95人,拥有在计算机软件开发、网络通讯、电力系统、自动化工程及工商管理等众多领域的高级技术及管理人才,其中硕士学历2人,本科学历56人,大专学历37人。
我这次实习的岗位是公司要招聘的数据工程师,主要负责的工作是通过公司自己开发的gis系统进行数据的录入,涉及的地区有佛山、惠州、东莞、肇庆、中山,此次的数据录入是南方电网下的一个项目广东省供电局营配一体化项目,进行地区电力网的绘制,涉及电力电缆、配电房、变压器、用户接入点、柜体开关等,电力用户的资产编号的导入,台区航拍图的打印。公司提供培训,培训过后进行现场的考核,合格者则进行公司进行实习。
在公司的培训机构,进行培训的主要内容就是掌握和认识公司自己开发的gis系统的操作界面、各项菜单的作用、系统里涉及到的内容,还有就是公司的各项规章制度,让我们解公司的日常的管理规范,解公司的怎样运行的。而考核的内容自然也就是这两个方面,一个是实际的操作,即在gis系统上进行电力网的绘制和相关电力设备属性数据的录入;另外一个就是笔试,进行公司规章制度的考核,主要是公司的日常管理规范、工作的流程等。通过两次考核的人员将会被分配到具体的岗位上进行工作。我通过考核后被分配到佛山市高明区明城供电所进行实习。7月21日是我到实习地点报到的第一天,认识和解工作的同事们和工作环境,然后就是解决自己住宿的一些问题,下面就介绍下我在7月21日至9月7日实习期间的情况。
实习第一、第二周的工作主要是台区航拍图纸的打印,每个供电所都有其所属管理的电力台区区域,每个台区负责一个区域的供电。工作主要由外业和内业两批的人员负责,我是属于内业人员。公司会给每个数据工程的录入人员一个gis系统的登陆帐号,登陆系统后就可以进行工作,将打印出来的图纸交给外业的人员,由他们根据图纸到实际区域进行电力数据的采集,采集回来后交由供电所负责这方面工作的人员进行审核,审核通过后就转交给我们内业这边的人员在gis系统上进行数据的录入工作,我们录入完成后将工单提交给供电所的审核人员进行审核,没有问题的话就发布工单,结束工单的工作,一个台区对应一个工单,审核不通过的话将返回工单给我们内业人员进行数据的修正,如果是数据本身方面的问题则由外业人员进行数据的核对或者到实地进行数据的重新采集,确保数据的正确。我们工作的第一步就是将所有的台区的航拍图纸打印出来,然后交给外业的人员去进行数据的采集,在2周内我们完成所有台区图纸的打印工作,一阶段的工作算顺利的完成。
第三到第五周进行数据的录入工作,从第三周开始,我们就接到外业人员采集回来的数据的采集表和台区的一次性结构图,这些数据采集表和一次性结构图都是经过供电所审核通过的。然后再由供电所的运检班人员在系统里开工作单给我们,然后我们由公司给的帐号登陆系统,签收工作单,签收工作单后就可以进行数据的录入。工作的主要步骤是:1、签收工作单后,进入工作单,根据台区的名称或者编号,使用系统的定位功能找到图纸对应的台区;2、因为系统有gis的功能,所以台区区域的地理环境都可以清楚的看到,然后就是根据一次性结构图进行电力设备的绘制,包括配电房、户外箱、电缆、用户接入点等。3、绘制完电力设备后,根据外业人员拿采集回来的电力设备的属性进行填写,每个电力设备都有其对应的设备属性,这需要我们在系统上进行填写,填写完成后进行设备一致性的维护和单线一致性维护,确保设备属性的同步和电力网络的连通性;4、完成步骤3后,就是进行用户资产编号的导入工作,将台区用户接入点所在的用户资产编号整理成excel表格的形式,然后在接点进行导入,进行数据的处理后,没有问题的话就可以保存;5、以上的工作完成后,就可以将工单提交给供电所的人员进行审核,审核通过就可以结束工单的工作,不通过则进行数据的修正,直到数据的正确录入。在这三周内,虽然工作上遇到一些问题,例如与外业人员工作上的沟通、与所里的沟通、系统方面的的问题等,阻碍我们的工作,但是在我们努力的沟通和反映下都得到解决。三周的时间在我和同事们的努力下完成供电所里的所有台区的数据录入工作。
第五、第六周主要是一些收尾的工作,因为前三周,我们已经把所有的台区的数据都已经录入,算是基本上完成工作任务,而现在主要是一些遗留的用户资产编号导入出错的问题,因为当初导入户表的时候,有一些用户资产编号出错,原因是一些资产编号的更新以及gis系统跟营销系统数据库的同步问题,所以现在需要将那些出错的部分资产编号进行重新的导入;另外一个工作就是解决系统质检报告中检测出的问题,在我们结束所有台区的数据录入工作后,gis系统会有一个系统检测过程,数据录入过程中错误的地方都会检测出来,因为我们平时数据录入的时候都比较认真,所以系统检测出来只有一小部分的问题,很快我们就把错误的地方重新修正。完成遗留的问题后,就是整理自己的工作报告,包括自己签收的工作单、工作单的完成情况,台区资料的整理等。最后就是将自己的实习报告书相关内容填好,然后交给公司进行实行期间的表现的评定以及盖章。
实习过程中的工作虽然是枯燥和烦琐点,而且是对着电脑的时间大过其他的时间,但是确是马虎不得的事情,因为这是数据方面的工作,数据工作是一项要求严格的工作,必须确保数据的准确性,因为任何一个数据的错误都会导致问题的出现。在实习过程中起初对于这样的工作也是感觉到不耐烦,但是从另外一个方面来讲却也是很考验人的,因为它要求我们要有认真、仔细、耐心的态度,只有这样才能很好的去完成工作。而且有时候,数据录入的过程中图纸和采集表的一些数据会出现错误的,这时候就需要我们跟外业负责这方面的人员进行沟通,跟他们反映问题,让他们帮忙解决,将错误的数据更改后,我们再将正确的数据录入系统,所以工作过程中要求我们要加强与同事之间的交流与合作。团队的精神是现代企业一直要求的东西,随着社会分工的越来越明确,各个方面的工作都需要此方面的专业人员,这就要我们学会合作精神,而合作当然就少不交流,所以合作与交流是分不开的,只有这样工作的效率才会提高,企业才会很好的发展下去。
在这次实习过程中,自己的获益良多的,学到很多的东西,自己各个方面的不足之处和能力也得到改进和提升,达到实习的目的。首先是学习一个新的数据录入软件gis系统的操作,电力网的绘制,电力设备属性的填写等数据录入。虽然自己是计算机专业的,学起新的软件来比较容易,但是学习的过程中还是要细心和认真的,不仅要将电力网中各项设备画到正确的位置上,还要注重美观性以及绘制的速度等。其次就是工作方面的,包括工作的方法、办事的态度、与人交往的方式,师兄们教会我很多的东西,工作注重的是速度和效率的统一,这就需要我们分配好自己的工作的内容,并且在工作中要仔细、认真、踏踏实实的去做,这样才能确保我们工作的质量。在工作中缺不要办事、与人交流,办事要求我们要有程序,事前的准备工作,事后的一些记录等,每步都需要我们认真的去做好。交流是人与人之间最重要的,特别是在工作中遇到困难或者出现矛盾的时候,需要我们去交流,商量问题解决的对策和方案,只有这样我们的工作效率才会提高,工作才会顺利的进行,所以加强与工作同事的交流工作是很重要的一件事情。最后一点也是我在这次实习中认为自己收获到的最重要的一点,就是做事认真、仔细、踏踏实实的态度得到提高,以前自己做事比较注重的是速度,总以为很快的完成一件事情就是好的,但是经过这次实习后,相信自己以后做事情不再是只求速度的人,而是要把事情办好的基础上来提高自己的办事效率。
在这里要感谢广州博纳信息技术有限公司,感谢公司提供给我一个实习的机会,让我认识到一个电力系统软件,并且学会如何使用gis系统,在工作的过程中,也锻炼和加强自己各方面的能力,对于我来说是一次很宝贵的工作经历;然而这次因为种种原因,自己的实习工作要提早结束,在这里跟公司说声不好意思。然后就是介绍我到单位实习的唐华老师,老师不仅给我们找到实习的单位,而且在培训的期间也经常来探班,解我们培训的情况和遇到的困难,为我们及时的和公司的负责人联系帮我们解决问题,在这里跟老师说一声:老师,谢谢你,你辛苦!。最后就是我的工作同事和师兄们,在我实习的过程中教会我很多的东西,数据录入的工作是很枯燥和烦琐的事情,但是和你们一起工作,让我感觉很轻松,工作之余的玩笑、闲谈,让我忘记工作中带来的烦恼,很好的完成自己的实习工作。
虽然暑假实习结束,但是我相信这一次实习的经历,会给我以后的学习和进入社会工作都会带来很大的帮助,而我也会好好利用这次实习经验,为自己以后的人生道路去努力的做好各种各样的铺垫,相信机会是留给有准备的人。