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这次实习时间是从20XX年7月17日到10月31日在广东国际旅行社出境游总部进行的。作为大学的专业实习,本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员,所以主要实习科目有:管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等,当然其中也涉及一些其他的科目。
一、实习单位及实习资料概况
在实习中,我主要负责,票务统筹,申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。我十分认真地向其他有经验的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中走进现实,把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作过程,使我掌握更多的工作技巧,获得不少的工作经验。
实习期间,我利用这次十分难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识,并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所明白的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一,并且在行业内的声望比较高,所以在暑假这个旺季里,每一天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后,工作量就明显下降了不少,而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问,为此寻找答案并进行整理。
(一)完善的公司管理架构
1、部门设置。广东国旅总部分为若干个部门,共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为:总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人力资源部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。如此细致的分工,能够充分运用人力资源,发挥团体的效能,让各个部门的人能够各司其职,各谋其位。
2、职位设置。就正如人力资源学中的职位设置,能够在分部中实现最大效益,层层递进,每个部门都有各自的部门高级经理,到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。有别于其他行业,旅游业中的部门设置比较繁琐,可是分类设置是必须的,况且,在行业中事件发生的偶然性比较大,所以更需要细心处理行业运作之中的人际关系。
(二)公司操作程序
1、部门间交接程序
在本人所实习的广东国旅中,从大的方面,公司会有属于整个公司范畴的操作程序,那就是让员工从营销到帐务都会有十分规范的程序,这样就有利于旅行社的每一项工作都有规矩可依;从小的方面,也就是从各个部门的范畴来说,也是有着各自的操作流程的。例如,在港澳台部,由于出团数十分的多,并且比较频繁,这就要求到员工的工作效率要更高。
2、部门内部操作程序
在具体的操作过程中,部门本身的业务很多,包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。所以,在如此的繁复的工作中,必须要按照部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。例如,在票务的登记出入上,必须登记的资料很多,在门市要票后必须把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案。到了出售票以后,门市代表又必须在财务部交款后把交接单交到部门负责人处,单上要把所有票的用途,价钱等等附上。当收到单以后,部门负责人需要根据票号把买出日期,所属细项登记好,以备日后文件的归档以及检查帐务。完成这些程序以后,整个业务的流程才算比较完满的结束。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在历时三个多月的实习过程中,我深深感受到了“书到用时方恨少”。尽管工作的过程十分顺利,工作的适应也很好,可是在工作当中还是让我期望能够学习更多的实际操作知识。管理学是一们实践性很强的学科,在需要理论指导的同时还需要在实践中不断加深认识。
(三)经过ISO9001国际质量标准体系认证
1、体系简介
旅游业,是一个服务行业,然而服务水准的高低则是由服务质量来评价。在一般人简单看来,服务质量的高低评定是一个十分主观的过程,在此过程之中很难作出一个十分准确的评价。ISO9001国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统,经过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个权威性较高的质量评估。
2、体系作用
广东国旅,是广东省首家引进这项质量体系认证的旅行社,利用评定对旅行社的服务作出监督,使其服务长期稳定处于一个行业内较高的水平。经过了这个体系的认证能够使顾客对其服务质量有更好的认识以及信誉度。
3、体系操作
公司的国际质量标准体系认证主要体此刻于利用国际组织对其服务质量进行监督。通常分为内审和外审。这两个程序都是定期执行的,以便公司员工能够严格遵守体系的规定。内审,是由公司各个部门的体系内审员进行的,外审,则是由国际组织派人参与审查,定期对公司的服务质量进行评估。如此的认证体系,是开创了行业的先河,让行业的服务流程能够有更高的规范化。
二、实习主要收获和体会
(一)多样的市场营销手段
虽然说,市场营销不是企业成功的唯一因素,可是作为企业发展的关键因素,其作用实在是无容置疑的。旅行社也是企业,其生存与发展都是看市场营销活动的成功与否。市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节,是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法,亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法。
1、宣传活动
在广东国旅的营销活动中,最为主要的是广告宣传。在现今信息爆炸的年代,广告的铺天盖地,如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的。所以,这就要求到旅行社的广告更具有针对性,让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯吸收。
(1)广告有分平面广告和立体广告。
如今旅游业的价钱由于竞争激烈而变得越来越低,已经十分接近成本价,可是在旅游业这个重视广告宣传的行业里,广告的投放力度直接影响到旅行社的收客情景。所以,广东国旅的广告主要集中在平面广告,另外还有部分户外大型广告牌。
(2)针对性广告处理。
根据公共关系学中的资料,广告的投放能够选择在专业性比较强的杂志,以及报纸版面,以求到达更好的效果和更高的针对性。所以,那里的广告把重心放在了每逢周二的《广州日报》和《羊城晚报》的专门为旅游而设的版面上。在那里,顾客能够看到各旅行社对于相似行程的不一样报价,更方便他们进行比较。根据广州地区近几年的居民出游习惯,绝大部分有意愿出游的居民都会根据这两份主流报纸上的旅游讯息来决定出游线路以及选择旅行社。所以,把广告投放在主流媒体尽管成本比较高,可是由于其市场覆盖面高,加上行业的特性,旅行社比较好地根据自身的特点制定广告方案。
2、公共推广活动
除了传统广告的宣传以外,该旅行社也同时采取了多种营销手段以到达企业的营销目的。
(1)提高曝光率。利用电视媒体对不一样旅游时期的报道,出此刻电视采访中并且利用旅行社标志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期间电视台就以往就暑期旅游市场以及其价格波动而采访过广东国旅,这就让旅行社得到一个十分好的宣传机会;
(2)利用网页进行线路展示以及实现网络营销。如今,网络的运用十分频繁,成本也远比任何的广告宣传都要低,所以那里实现了高科技营销。
(3)利用社会公益活动进行推广。例如,今年的多个台风严重影响到我省东部和北部,造成重大的经济损失。8月,广东省旅游局组织安排了一次送暖到灾区的旅游慈善活动。各大旅行社纷纷推出自驾车团和普通旅游团,以比较优惠的价钱吸引更多的游客前往灾区的旅游点,用实际的行动来支持旅游局的号召。这次活动的开动仪式十分盛大,吸引了很多的媒体争相报道,广东国旅当然不会放过这个宣传的好机会。
(二)独特的企业文化
企业文化简单说来就是群体共识,是从“共同危机感”到“共同目标”到“共同意识与共同职责”下的共同行动。一个企业无论他处在哪个发展阶段上,“生于忧患”的危机意识决不能缺失,一分钟也不能少,几乎所有变革成功的企业,都是十分强调培养危机感的企业。
比尔・盖茨以往告诉自己的员工:微软离破产仅有18个月,也永远仅有18个月。海尔总裁张瑞敏:我每一天的心境都是如履薄冰,如临深渊。
这种意识会催促员工们更加努力地去做。共同危机感才是企业不断变革与创新的开始,是我们企业持续发展的内部驱动力,因为不肯变革与创新就预示着死亡。公司也是如此来教育员工,经过召开例会的形式来通报公司内部、外部等实际形势。没有危机意识的员工很难把自己放到一个新的高度去研究问题,反而只会成为井底之蛙,永远以为自己处于不败之地。
公司在行业里属于大社,可是与领头的旅行社差距依然比较大。如果只是单纯地用低价策略与财力宏厚的超级大社进行竞争,那么下场不但造成公司严重亏损,并且很快便会倒闭。所以,公司定下了属于公司自身的市场定位,单从本人所处的出境游总部来说就是把自己定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商。利用公司在行业里的影响力以及号召力去争夺批发市场而不是单单着眼于散客市场。
三、实习后想法以及提议
(一)尽量运用高科技的手段进行操作
在实习当中,不难发现很多的工作都十分的繁复,如果依然运用老旧的方法去完成,则有碍于工作完成的速度以及准确程度,这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作,也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件,这不但加快的工作的效率,并且传递速度很快。可是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。
例如,票务工作的登记出入是需要很多步骤的,单靠人手用笔记本的登记方式不仅仅需时很多,并且十分容易错漏百出,查找也十分不方便。有时,需要再次输入的话十分麻烦,很难保证正确。况且,使用这种方法浪费纸张,储存不便,不能简便工作,甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人经过实践,发现运用电脑进行这方面的工作是能够完成以前手写时代的所有功能,因为完成原有工作是改善的基础,接下来就是速度了。电脑能够用各种快捷键到达更加便捷的工作,不但能很好的完成工作并且速度和正确率也大大提高。至于储存方面,电脑的储存十分省时省地,如果再用软盘备份,那么再重要的文件也能够很好地保存下来了。
(二)加大工作透明度
在实习期间,时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假,整个业务的工作就很可能瘫痪,从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始,小部门内的员工能够做到相互沟通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通业务。那么,在有意外的情景下就能够避免业务瘫痪的可能了,也能够提升本部门的形象乃至全公司的形象。
(三)加强员工的环保意识
如今,整个世界都十分注重环境保护,也成为了一个专门研究的课题。其实,在旅行社操作上也是如此,许多环节都应当加强环境保护的意识。例如,在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境;在办公室也应当注意环保;还有,在用纸方面的浪费是十分严重的,加上办公室的中央空调的温度过低,根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度,有时办公室的温度仅有不到20度。增强员工的环保意识能够减低耗能,保护环境,从公司的角度来说更是能够降低营运成本,提高人体舒适度等优点。
四、结论
自从20XX年进入大学学习以后,三年以来,本人都在学习好理论知识,目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间,我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目,可是一切都只是停留在一个理论阶段,一向都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然,收获绝对不止是知识的转化,还有一些关于待人处事的方法和态度。
总的说来,三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中能够让眼界大为开阔,累计更多的经验,不难看到,当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。所以,这就更要求我们除了注重理论上的学习以外,还必须切实把理论转化成实践,经过实践,加深对理论的认识。
摘要:劳动关系风险识别以及控制是民营企业发展的关键方面,有效保障劳动者合法权益有利于提高企业综合实力。为此,文章从劳动报酬和社会保险方面分析民营企业劳动关系的风险,以此为基础提出应对民营企业劳动关系风险的措施。通过提升员工就业能力、强化自主性并构建学习型组织等方式降低企业劳动关系风险,增强民营企业市场竞争力。
关键词:民营企业;劳动关系风险;员工保障
民营企业是我国发展过程中的重要组成部分,民营企业会对社会经济发展产生重要影响。民营企业发展过程中,对于劳动关系风险识别工作要给予更多重视与关注。尤其我国正处于社会转型时期,市场经济体制得到不断完善,社会结构的变化,使得劳动关系也出现很多不同问题。通过构建良好劳动关系,可以将不同利益关系以及劳动者权益得到保障,增强民营企业市场竞争力,增强我国在国际市场中竞争地位。
一、劳动关系基本概述
无论是国内还是国外,对于劳动关系都有不同的认识与了解,但是其本质内涵并没有发生变化。想要实现对民营企业劳动关系的风险进行识别,最为重要的就是要对劳动关系内涵有一定了解与认识。劳资关系的概念最初是以产业关系出现的,20世纪20年代,产业关系在欧美许多国家被广泛运用[1]。因为侧重点不同,倾向不同,所以表述也会存在一定差异。在我国使用的是“劳动关系”,因为“劳动关系”更加符合我国发展趋势与发展特点。对于劳动关系不同人有不同的看法,有一部分人认为,劳动关系是就业组织中,雇佣行为产生的关系,属于组织管理领域。主要是对雇佣行为,以及相关管理工作进行研究。还有一部分人认为,劳动关系就是劳资关系,劳动者个人、劳动者组织等,在劳动过程中发生的权利关系、义务关系等。总之,劳动关系是民营企业发展中的一项重点内容,为实现民营企业健康发展,需要企业对于劳动关系相关内容有正确认识,并对劳动风险关系进行识别。除此之外,民营企业对于劳动关系微观框架,以及风险点整体框架需要有全面认识,将风险控制在有效范围内,增强民营企业在社会市场中的竞争地位(见图1、图2)。
二、民营企业劳动关系风险识别分析
(一)劳动报酬
劳动报酬主要指劳动者在参与企业生产经营活动中获得的直接收益。该直接收益通常会受到劳动者自身就业选择影响,以及劳动积极性影响。如果企业在这一过程中,出现拖欠劳动者薪酬情况,并且拖欠的频次或时间已经达到了一定程度,劳动者对于企业将会失去信心,劳动积极性受到影响。在中期阶段可以通过不同渠道反馈意见,比如,工会渠道、企业征求意见信息渠道等,甚至会出现停工、抗议等严重风险问题[2]。在民营企业中,特别是很多小型企业,经常会因为经营不到位、盈利能力不强等,出现拖欠薪酬情况。
(二)社会保险
社会保险又被称为社保,是劳动者按照国家相关劳动保险政策,通过劳资双方缴纳相应费用。此类费用一般情况下会应用在劳动者看病权益、失业权益以及生育权益的保障中。社会保险具有滞后性特点,也就是说,需要先缴纳费用,然后才能享受政策福利。但是由于缴纳社会保险会增加企业成本,导致一些企业出现不交、少交或者迟交保险等现象,从而出现参保纠纷、社会保险纠纷等风险问题。社会保险不交、迟交或者少交等,都会对劳动者利益造成影响。
三、民营企业劳动关系风险应对措施
(一)提升就业能力
为使民营企业能够更好应对劳动关系风险,需要将提升就业能力作为重点与关键。就业能力指员工能够适应不同企业、不同岗位以及不同公司所具备的技术以及能力等。从经济学与管理学角度,对提升员工就业能力进行分析可以了解到,如果在一个工作团队中,每一位工作人员都有着较强工作能力与就业能力,则该工作团队的工作效率可以得到提升。同时,该工作团队在不同企业和不同的环境中,都能够将自身价值与优势凸显出来[3]。当今企业更希望自己的员工,能够站在公司角度、从公司利益角度出发,更好完成工作目标。为此,企业应为员工提供更多培训机会、开发机会等,使得员工的工作能力可以得到提升。员工能够应对不同工作环境与施工环境。由此可以看出,只有提升员工就业能力,企业可以提供员工更多提升自我的机会,这样才能达到双赢效果。基于此,为促使员工就业能力可以得到提升,要为员工提供更多学习机会以及工作机会等,对于在工作中表现较好的工作人员,给予一定奖励,通过该种方式增强员工对企业忠诚度。给予每一位员工充分尊重,帮助员工规划职业生涯,促使员工能够将更多精力放在企业工作中,为企业创造更多经济效益与社会效益,避免风险问题的出现。
(二)强化自主性并构建学习型组织
在如今社会快速发展背景下,劳动关系逐渐复杂,无论是劳方还是资方,需要共同抵御劳动关系风险。如果从企业的角度分析,需要对企业员工潜力进行挖掘,并提升员工就业能力。如果从劳动者角度分析,那么需要将自身个人自主性作为重点与关键,从而提升抵御劳动风险能力。持续不断进行学习,不仅可以提升劳动者个人自主性,而且可以增强企业在社会市场中的竞争力[4]。在当今社会市场快速发展背景下,劳动者只有不断学习,掌握更多知识,提升自身专业能力与综合素质,才能提升自身创新能力以及抵御风险能力,在企业中实现自身更好发展。员工是企业发展中的重要组成部分,需要掌握更多先进技术与技能。基于此,企业要将构建学习型团队作为重点工作,减少劳动关系风险的出现。学习型团队不仅需要具备较强学习能力,还要具备创新能力,拥有坚强的意志以及远见等。学习型团队更加注重的是个人的自我超越以及组织的自我超越,将每一位工作人员的热情、积极性激发出来,这样在激烈的市场竞争中,才能发挥自身专业能力,促进企业更好发展。这样企业与劳动者之间可以共同抵御劳动关系风险,降低劳动关系风险带来的影响。
(三)建立利润共享机制
分享经济理论指出,企业在利润分配过程中,切不可进行独自分配,而是要企业内工作人员能够都参与到其中,注重将传统工资分配制度,转化为经济分享制度。将员工的个人所得与企业经营发展之间进行有机结合,这样企业与员工之间可以实现共同进步与发展。经济分享形式包括很多不同内容,比如,分红形式、绩效工资形式、激励工资方式等。企业方面需要结合自身发展总利润情况,对利润进行有效分配,利润分配内容并不包括员工应得的固定工资。在企业中采用的利润分享有两种形式,一种是利润分享方式,另一种是员工股份方式。利润共享管理理念,在如今很多企业发展中得到广泛应用[5]。利润分享方式一般情况下会将其应用在员工的工资制度中,员工工资被分为固定工资与分享工资两种类型。固定工资高低受到员工实际工作任务完成情况,分享工资受到员工自身所在部门以及企业整体利润情况。通过对工资分享制度方式的应用,促使员工在工作过程中,不仅能够考虑自身的利益,同时也能够把企业利益放在重要位置。民营企业在促进我国更好发展中发挥着不可替代的作用,因此,民营企业对于自身发展要给予更多关注,重视劳动关系风险识别与应对,将风险问题控制在有效范围内,为企业创造更多经济效益和社会效益。
我在2月迎来了寒假,当然,也是我迎来了的一次经历社区服务。对于一个高中生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气寒冷,冷风冽冽,我毅然踏上了社区服务的道路。想通过,亲身体验社区服务让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社区服务,找出自己的不足和差距所在。
在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成为说不完的话题。为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了椰林小区,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际巾去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方而,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校业学小到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
在中国的经济飞速发展,又加入了世贸组织后,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不仅要学好学校业所学到的知识,还要从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。
在实践的这段时间里,我通过自己的努力奋斗,体会到了工作中的酸甜苦辣,这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段,还没能真正地接触事业,没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来,还是觉得自己现在还是不错的了,能在这么好的环境下读书,为以后的工作打下基础,只是,我觉得个别惭愧,都怪自己不够争气,不珍惜这好的时间和机会去好好读书,整天都无所事事,在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的机会,同时也给了我一次记忆深刻的经历。
在实习的过程中,我认真、负责地做好每一件自己该做的事,对自己产生,都得到了一个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了,可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多,以后自己要走的路还很长,不能只安于现状,一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的,虽然会有很多坎坷,但总是会有办法解决的。做人不怕失败,最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己,因为我总是对自己说勇敢点,挫折?怕什么,风雨过后一定会有彩虹的。于是,我便有着一个坚定的信念,那就是克服自己在成长中的困难,坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信,自己的明天将会更加美好!
在实践的这些日子里,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自己的努力做到最好。在学校,只有学习氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是丁作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力!由此可见,我们要的不仅仅是学习成绩还有自理,自立的能力。一味地追求学习成绩,只会让许多孩子变成高分低能的人。在这个千变万化,科技发达的社会,我想肯定不会需要高分低能的人。亲爱的中学生们,请看看父母日渐发白的头吧!让我们多心疼心疼父母吧 !
回想这次社区服务活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取,耐心虚心的接受。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
寒假的社会实践活动已经结束了,但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。
各位老师、同学:
大家好!
斗转星移,时间飞逝,不知不觉中一个多学年已经结束。作为班级卫生委员,我在领导和老师的关怀和指导下,以及班委与全体同学全力配合与协助下,依照XX学院的工作宗旨及发展方向,努力配合学院及系里的各项工作。并且经过我们成员的共同努力,创新工作模式,改进工作方法,整体上完成了学期初定的工作计划,并取得了不错的成绩,经过半学年的工作,感触收获颇多。
作为一个班级的卫生委员,我深知自己的基本工作主要有以下几点:
1、保持班级坏境卫生
2、保证每周到寝室检查卫生情况
3、积极参与院里宿管部组织的大例查
4、团结和协助其他班委做好班级其他工作
在很多人眼中这些事情是微乎其微的,但是如果要秉承“同学眼里无小事”的原则去把它们做好,也是要花一番心思的。比如说班级卫生来说吧,大一的时候每天晚自习之前我要去检查一下值日生是否打扫过地面,是否清理了讲台和黑板以保证教室有一个舒适,整洁的卫生环境,让同学们能够全心投入学习。
然而,我的工作还是存在许多缺陷与不足的,其实在其他方面自己也存在着许多的不足,工作不到位的地方,这些实在是自己失职的表现也是我在以后工作过程中必须加以该进的,正所谓“知错就改善莫大焉”,所以希望同学们予以信任和支持。
其实,通过做一个学年的卫生委员的工作,也让自己锻炼了许多能力,是自己思想更加成熟起来,并对做好以后的工作积累了经验,并充满信心。比如说,每周院里生活部组织的大例查,我们卫生委员是必须参加的,通过这种活动,给我们灌输了许多珍贵的保持卫生,保持环境干净整洁的思想,这些思想也潜移默化的改变了我的生活习惯,此时自己是一个特爱整洁,追求干净舒适,崇尚绿色的环保支持者了。
总之,通过一年担任班级卫生委员所做的工作,使我更有机会与班上其他同学交流沟通,也是我结交了许多好朋友,使我更好的融入了国贸班这个班集体,学会了怎样与人友好相处,扩展了自己的交际网络,增强了人脉。也使我更加严谨和细心去认真对待每一件事情,不管事情大小否,增强了自己服务同学,服务大众的意识。
回首这一个学期的历程,我虽圆满的完成了各项工作,但由于时间短暂,工作经验的缺乏,我深知还存在各种各样的缺点和不足,在以后的工作实践中我将会不断的努力与探索,扬长避短,进一步加强内部凝聚力,增强服务大众的意识。
正所谓“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。我坚信:只要我们以积极认真负责的心态,去做好各项工作,无悔的付出,一定能绘出更绚丽的篇章。
卫生委员XXX
20xx年12月21日
根据领导班子成员工作分工,我的具体工作是协助局长负责管理养老保险、医疗保险、工伤生育保险、系统信息网络建设、机关日常行政工作和机关财务工作。分管局机关办公室、养老保险科、医疗保险科、工伤生育保险科及直属事业单位盟社保局、盟劳动和社会保障信息中心。一年来,在局党组的正确领导下,在全系统同志们的共同努力下,认真履行工作职责,圆满完成了分管的各项工作任务。现就所做工作述职如下:
一、共性目标完成情况
(一)思想政治建设。一是将学习党的各项重大决策和自治区、盟委行署的工作部署作为首要的政治任务来抓。在中心组和机关日常学习时认真研读,学习时做到有计划、有重点、有笔记。积极探索社会主义市场经济理论,并结合劳动保障工作实际,努力把所学的理论知识运用到工作当中,研究和解决一些实际问题。二是开展了“优化环境”教育活动和“执政为民、加快发展”活动,结合工作重点难点开展了多种形式查摆问题、转变作风,树立主动服务意识等项活动,提高了干部队伍的整体素质。三是通过贯彻《行政许可法》,明确了任务,落实了责任,分阶段认真组织实施。通过培训教育活动,增强了系统干部职工树立服务意识、提高执法水平的决心和信心,同时增强了干部职工做好新时期劳动保障工作的政治责任感和使命感。
(二)组织建设。作为班子成员,能够认真贯彻民主集中制原则,重视班子内部团结协作,很好地与班子其他成员协调配合,主动沟通工作情况,重大问题班子集体研究决定,充分发扬民主,不搞非原则纠纷。在班子集体作出重大决策的过程中,自己能够自觉维护班子团结,凡是集体研究决定的事情,做到了坚定不移地维护和贯彻执行,同时注重与二级单位班子的沟通协作。
(三)作风建设。切实转变工作作风,重大问题及时向党组请示汇报,并能认真听取科室、二级单位同志们的意见,力求做到上下沟通,互通情况。能及时解决的问题,从来不推不靠,及时予以办理。一时解决不了的问题,及时反映或上会研究拿出解决的办法。与此同时,注(关于2016教研主任述职报告)意向老领导老同事和周围同志们学习,互相帮助,取长补短,共同把工作做好。
二、分管业务完成情况
办公室作为局机关的枢纽科室,具有上传下达、综合协调的职能。一年来,认真贯彻执行盟委、行署和上级业务部门的决策,努力提高政务工作质量,切实保证了政令畅通。今年,累计承办全盟劳动和社会保障工作综合会议4次,各类专业会议暨培训班5次,较好地完成会务后勤工作。制发各类文件314份,上报督查专报18期,政务信息64条,调研报告2篇;接到盟委、行署各类会议通知123个,
均安排领导和有关同志按时参加,并抓好落实;共收到行署督办和领导交办件37件,做到了件件有着落,并按要求及时进行了反溃认真落实领导接待来访工作制度,率先垂范,多次亲自出面接待群众来访,督促分管部门的负责人认真落实劳动保障信访工作制度,严格控制了群体、越级上访及重大事件的发生,全年共接待来信来访204人次。落实党政领导干部保密工作责任制,加强保密观念教育和涉密岗位管理,杜绝了泄密事件的发生。
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