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一、实习说明
(1)实习时间:xxx
(2)实习地点:xxx
(3)实习性质:xxx
二、实习单位简介
xx保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一,由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建,注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大,涉及行业广泛,股权结构合理,符合现代企业制度。xx保险集团股份有限公司拥有xx财产保险股份有限公司和xx人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。
xx保险的发展历程是以xx年7月28日xx财产保险股份有限公司成立为标志;xx年6月27日,xx保险控股股份有限公司成立;xx年12月17日,xx人寿保险股份有限公司成立;xx年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准,xx保险控股股份有限公司正式更名为xx保险集团股份有限公司。
由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设,xx保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500最具价值品牌”、“亚洲十大最具影响力品牌”和xx中国最佳商业模式等大奖,公司的品牌形象不断提升。
xx保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景,以“共同成长”为使命,把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观,坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一,发扬“战胜自我”的企业精神,以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍,为客户提供优质稳定的服务,成为高成长性的公司,成为客户首选的`公司,成为优秀人才向往的公司。
三、实习环境
在公司,采取小组工作的形式,每个组有差不多十几个人,设一个组长,每个人都分配了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按5%进行提成奖励。
当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份话术,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先说,“先生.小姐,你好.我这里是xx保险电话中心的,我姓xxx,工号xxxx。今天打电话给你是我们xx公司周年庆,有个短期的活动由我负责通知到你,是不需要你作任何消费的,你听听做个参考就可以了”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份话术上都做了说明,让我们这些新人进行参考。
四、实习过程
1、了解过程
在当今的时代,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
我所在的公司主要做的是人身寿险,这家公司规模比较大,有四百多人,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由三个部门组成,电话营销部:大约有三百人了,主要进行销售工作。技术部:负责发送名单数据,处理电话技术方面工作。后勤部:负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我们通过电话方式,拨打电话联系陌生人,向他推销我们的的产品,如果顾客满意的话,就登记顾客资料,再提交审核,最后出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度xx- 18000之间。
2、具体工作情况
每天我们的工作都是,按照技术部给的电话单,挨个拜访,打电话,平均每天差不多有100多个电话,电话的主要内容是介绍我们的保险产品,希望客户能参加进来,然后就登记资料,再出合同。虽然活不难,可是在实际工作,却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先,技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话,但是只是个电话号码而已,其他资料什么都没有。在这三百个当中,有的电话是打不通的,或者是空号,或者没有人接听.这种情况占了30%。其次,就是对方接电话,可能她们经常接这样的电话吧,有的听完公司介绍后,一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种情况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的,有的有兴趣会继续听下去,没有兴趣的就直接挂机了,这时候我们就要想进办法跟顾客聊下去。
短暂的毕业实习很快便结束了,在这次毕业实习过程中,在实习工地的现场技术员、工程师的帮助下,我对实习过程出现的专业知识困惑和问题,虚心向他们请教和学习,通过这次实习,我受益匪浅,不仅学到了许多专业知识,而且还从建筑工人师傅老前辈那学到了许多做人处世的道理,现将实习以来的报告总结如下:
一、通过这次毕业实习,使我明白要认真做事,踏实做人。
通过这次实习,让我了渭南秦泰公司的规模,管理体制,运营模式,以及人才的培养。勘察设计的施工作业队伍的水平,懂得了很多分项工程的注意事项,尤其是灌注桩的浇捣过程以及塔座钢筋的下料和绑扎。在以后的工作中相信会有较大的帮助,尽自己最大的努力做好每件事,自己要不断的学习更多的知识,为公司贡献自己的力量,使公司获得更好的效益。同时与同事和谐相处,多关心人,帮助人,做到不失信于人!虚心向别人学习!在实际工作中好多东西都是我们在课本上学不到的,都是由不断实践中得来的,由经验得来的。从别人身上学习来的,我们必须抓住这个机会,认真的学习,不断地自我总结,自我完善,从而全面的提高自己。
二、通过这次毕业实习,使我更深刻地了我们路桥专业知识。
大学四年在学完专业基础课和专业课后,逐步具有了较扎实的专业知识,但在校期间所学的内容都是理论知识,除上课程认知识习和假期专业实习外,在实践中学习和运用已学理论知识还远不够。通过这次实习,我对以前学习和实习中存在的问题和不足有了正确的认识。以前课本上学的知识都是最基础的内容,所运用的模型和原理也是最简单的类型。但随着我国建筑行业的日趋规范和完整以及人民群众对建筑安全、合理、经济的更高要求,工程上很容易出现各种问题和疑惑,如何快速正确地处理好这些问题?我想,那便是运用我们所学的知识和原理,根据问题具体找出“瓶颈”所在,找到突破口去解决好。其实,这些基本知识和原理很多我们都学过,但如何将他们联系起来,用于解决和、工程中的实际问题,则需要我们在实践中不断学习和总结。“学以致用”的另一方面是“以小见大”。许多知识、原理往往是解决问题的关键。
三、通过这次毕业实习,使我更清醒地意识到施工管理的重要性。
无论是从事设计还是施工或监理工作,我们都应该注重提高施工管理效率。这次毕业实习的几处工程单位,他们的先进管理理念和方法都值得我们学习。尤其是在莆田的工程实习时,给我的`感受最深刻。路桥施工管理要考虑的内容多,范围广,所要安排的工作任务量更大,但这直接关系到土建工程的进度和效率。印象最深刻的路桥工程,所以工作人员各司其职,各项工作开展的有条不紊,工人们在工地上忙碌但有序,施工员、安全员、监理员也是在施工现场步步不离,认真将施工工作效率提高到最佳,而项目工程负责人则在工地现场指导。因此各项工作都在计划进行中。另外,施工管理还包含员工的技能培训,在莆田的仙港大道工程中实习,通过这些引入先进管理模式和科学管理方法,施工效率有了很大提高,这样十分有助于施工的连续性和可续性。
四、通过这次毕业实习,使得我更全面地明白了今后的努力方向。
其实,在这么短暂的毕业实习中真的很难学到更多的知识和技能。但是,在这几天的毕业实习中我从更全面的角度认清了今后所从事路桥工程工作所需努力的方向。正如在实习中许多老师和工人师傅们所说:“毕业后从事路桥工程工作,需要的是谦虚和学习”。的确,从大学毕业走上新的工作岗位后,我们所面临的如同一张白纸,一切都是新的,一切都在等待我们去努力。因此,面对那么多长期从事路桥工程的同行前辈,他们工作经验比我们丰富,知识学的比我们扎实,学识比我们渊博,我们只有耐下心来,虚心向他们请教学习,我们才会有更大的进步,我们也才会在土木工程这一艰苦而又充满挑战的工作领域取得更大的收获。另外,在这次毕业实习环节中,我也发现自己存在的一些不足和缺点,主要有以下三点:
一、专业知识掌握的不够全面。
尽管大学四年中认真学习了专业知识,但是当前所掌握的知识面不够广,尚不能轻松胜任土木工程工作,因此,尽管即将走上工作岗位,但我应该将所从事的工作看作是新的学习的开始,只是在实践中学习,才会掌握更多专业知识和技能。
二、专业实践阅历远不够丰富。
由于以前专业实习时间较少,因此很难将所学知识运用与实践中去,通过实践所获取的阅历更是很短缺。所以,今后我们在工作岗位上,一定要抓住机会,多向路桥工程工人师傅学习,同时要转换学习方法和态度,改变以往过于依赖老师的被动吸收学习方式,应主动积极向他人学习和请教,同时加强自学能力和驾驭解决难题的本领。
三、专业知识在工程中运用不够灵活。
通过这次毕业实习,我切实感受到以前所学的专业知识运用欠灵活。这主要是对所学的知识没有形成一套完整的体系,这些零散的知识点运用起来很困难,因此,今后在学习和实践中应该重视积累和运用,使所学的知识由量变到质变,发挥更大的指导作用。
毕业实习很快就告一段落了,但通过这次短短的实习,我从只学到了许多以前在课本上难以学到的知识,这些新的收获,将对我们正在进行的毕业设计准备工作和即将走上岗位的工作具有更实际的指导意义。
一、实习的目的
通过实践,培养用Java语言进行面向对象编程的能力;培养实践能力;培养良好的编程规范和编程方法;为了理解、掌握和全面应用所学知识,提高自己的编程能力;增强你的团队合作意识,了解软件开发的思维角度和主要流程。通过理论与实践的结合,学校与社会的沟通,可以进一步提高我们的思想意识和专业水平,特别是观察问题、分析问题和解决问题的实际工作能力,从而培养自己成为能够积极适应社会主义现代化建设需要的高素质复合型人才。为毕业后更快投入工作,更好的工作打下坚实的基础。
二、实习单位的基本情况
xx科技有限公司是xx投资的一家IT企业,专注于xx汽车的软件开发和设计,委托xx信息系统有限公司进行系统开发和维护,为中国xx投资企业进行系统开发,为中国进行软件开发和设计。公司于20xx年xx月xx日成立,注册资本为人民币200万元(由xx信息系统有限公司100%出资),并于20xx年xx月xx日成为xx信息产业协会会员。xx信息一直秉承软件提升效率、与社会共创信息化新时代的理念,致力于为用户提供具有自主知识产权的系统软件、安全软件、平台软件、各种应用软件、全方位解决方案及相关服务。
三、实习内容
1.日语培训:由于公司是日资企业,员工在日常工作中需要使用日语,公司特地邀请了日本的中原先生给我们进行培训。大家都是从零开始,每天有两到三个小时的学习时间,每周一参加语言阶段性测试。虽然过程艰难,但效果显著。目前基本工作语言可以用日语交流。
2.Java培训:通过这次实习,我对Java语言的各种特性有了进一步的了解:
(1)Java语言的语法非常接近C语言和C++语言,使得大多数程序员学习和使用Java都很容易。另一方面,Java抛弃了C++中那些很少使用、很难理解、容易混淆的特性,比如运算符重载、多重继承、自动强制类型转换等。特别是Java语言不使用指针,提供自动垃圾回收,让程序员不用担心内存管理。
(2)Java语言提供类、接口、继承等原语。为简单起见,只支持类间的单继承,支持接口间的多继承,支持类与接口间的实现机制(关键词是implements)。Java语言完全支持动态绑定,而C++语言只对虚函数使用动态绑定。总之,Java语言是一种纯面向对象的编程语言。
(3)Java语言支持互联网应用的开发。在基本的Java应用程序编程接口中有一个网络应用程序编程接口(),它为网络应用程序编程提供了一个类库,包括URL、URLConnection、Socket、ServerSocket等。Java的RMI(远程方法激活)机制也是开发分布式应用的重要手段。
(4)java语言是在java平台上编译成体系结构中立的字节码格式(文件带后缀类)的体系结构中立的Java程序(文件带后缀Java),然后可以在任何实现这个Java平台的系统上运行。该方法适用于异构网络环境和软件分发。
(5)Java语言具有可移植性,这种可移植性来源于架构的中立性。此外,Java还严格规定了每个基本数据类型的长度。Java系统本身也很便携,Java编译器用Java实现,Java的运行环境用ANSI C实现。
3.数据库实习 SQL Server 20xx:本次实习,连接到Web服务器的数据库采用大型关系数据库管理系统 SQL Server 20xx。它是一个基于客户端/浏览器模式的数据库管理系统。支持ODBC、ADO等技术的应用,能与Windows 20xx Server、IIS无缝集成,提供高效安全的数据访问服务;有利于整个系统管理的规范化,保证数据的完整性和安全性。
事实上,数据库设计主要是对要处理的数据的表示方法和存储结构的设计。在采用数据库技术之前,这些任务分散在应用程序中。采用数据库技术后,这些任务可以通过数据库设计系统地执行。
数据库设计的首要任务是考虑信息需求,即数据库中应该存储什么样的数据。创建数据库的目的不仅仅是存储数据,而是从中提取有用的信息。除了考虑存储什么数据,还要考虑访问方式,也就是处理要求。也就是说,数据模式和应用程序应该根据用户的访问需求来设计。
4.社会人教育:社会人教育也可以称为职业道德教育,是指从事某一职业的人在职业活动中应当遵循的道德规范以及该职业所要求的道德标准、道德情操和道德品质的总和。成功的大学生职业道德教育可以为大学生今后从事自己的`工作打下良好的职业道德基础,为他们工作后具备良好的职业道德提供理论、知识和情感前提。因此,公司对新员工进行了职业道德教育课程。主要课程包括岗前职业道德教育,即通过教育,使大学生自觉意识到自己未来职业的社会价值,使其深刻感受到自己的社会责任和使命,树立正确的就业意识和择业取向;以后通过教育,他们会热爱自己的工作,尽职尽责地履行自己的职业义务,有很强的事业心和奉献精神。
四、实习收获
通过实习,我有了很大的改变。首先,进入公司,你是专业人士,不再是学生。你必须具备专业人士应该具备的素质。不迟到不早退是必然的。你必须始终严格要求自己,严格遵守公司规定。其次,在实习期间,对项目的发展有了完整的了解和熟悉。实习期间学到了很多学校学不到的知识和技能,也学到了很多公司自己的框架和工具,是一些前辈的宝贵经验。再次,个人日语水平有了很大的进步,对以后的生活和工作都有好处。
在这次毕业实习中,我学会了如何利用自己的知识开发软件,以及如何与同事交流。积累了处理人际关系问题的经验和方法。同时,我也经历了社会工作的艰辛。通过实习,在社会上磨练了自己,锻炼了意志力,锻炼了动手操作能力,提高了实践技能。积累了软件开发经验,为以后的工作打下了良好的基础。实习是为未来打基础的重要阶段。珍惜每一个工作机会,无论是谁,什么学历,从事什么工作,都要好好展现自己的能力,不要错过好机会。没有什么是容易的,但一切都让人成长,经历一个过程,或喜或忧。虽然经历的方式不同,但结果是一样的,我会因为参与而成长。
今天是5月5日,我结束了在中国人寿xxxx分公司的最后一天实习。下午5点钟去分公司给实习鉴定盖章,然后回公司宿舍。屈指一算,这也许是我两个月实习期内唯一一次在六点钟之前下班,想到这里,实习期的一幕幕情景又浮现在眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自己是为什么感动还是因何感慨,眼睛竟然湿润了。
我是3月5日到达xxxx市,当天就到分公司报到,休息了一个晚上,第二天就被分配到个险城区第二营业区上班。xxxx国寿一共有七个营业区,其中两个在城区,五个在镇区。“城二”从此成为我们口中出现频率最高的一个词,分到城二是我的荣幸,也是我的荣耀。这是真心话。
社会上都说当今的大学生是“眼高手低”,以前在学校时听到这样的评论还不服气,甚至很生气,真的到了工作中,才真正体会到这句话说得其实没错。初到公司,对于保险行业知之甚少,对于工作内容一无所知,对于组训工作更是不知所谓,自己就是一张白纸摆在那里等待描画。我充满期待的实习就这样开始了。
产品说明会
3月初,春节过后,第一季度的最后一个月,对于保险公司来说正是“开门红”时期,也是一季度业务冲刺的最后阶段。为了达成业务目标,保险公司除了采用保险代理人(营销员)销售方法外,还会采用一种叫做“会议营销”的销售渠道,这也就是我们所说的产品说明会。产说会是把准客户邀请到指定会场,营造一种愉悦的环境氛围,请讲师做专题讲座,最后业务员现场促单的一个过程。
我参加的第一场产品说明会是到城二报到的第二天(周六),在香格里拉酒店举办的“荣耀xxxx,总裁峰会”,是由xxxx分公司个险销售部举办的,也是利用分公司的资源和力量为各营业区的业绩冲刺提供的一种支持。但大多数时候,每个营业区为了达成季度和月度的业绩任务,都要自己组织产说会,这意味着要由每个营业区自己承担场地费,酒水费,同时还要承担很大的风险,因为一场产说会可能现场唱单几十万,也可能一张单没有,那么对于香格里拉这样的高端场来说,就意味着花四千块请客户吃一顿饭,或者喝个早茶,但是人走茶凉。
印象最深刻的是4月3日在永怡商务会所举办的晚场说明会,现场到场50个客户,开了9围台的宴席,那一天我做礼仪、礼品展示和唱单登记。随着说明会的进行,我的心跳不断加速,因为已经到了散席的时刻,客户陆陆续续离场,但是,一张单也没有。那一刻,我手足无措,不知道一会儿给老总汇报业绩的短信怎样编写,大脑一片空白。最后,终于银祥职场在我们已经收拾设备的时候,交了两张单,在回去的路上又打电话加了一张单,那一次是我经历的最凄惨的一场产说会,现场唱单3件,保费总金额30630元。
创业说明会
如果把保险公司比作一个人的话,“业绩”和“人力”就相当于两条腿,支撑着人的整个身躯。但业绩也是靠人力来达成和实现的,所以归根结底,保险公司拼的就是“人力”。套用毛主席的话在这里是最贴切的――人多好办事。所以三月“开门红”过后,就是“四五联动”大力搞增员,在冲刺业绩的同时,又不断地寻求新的血液注入到我们的队伍中。创说会其实就相当于我们的校园宣讲会,同样有人做专题,有人做分享,刺激到你心中的隐痛,用动之以情,晓之以理来打动和说服你,让你对加入保险业充满了期待,让你对未来充满信心。
事实上,我觉得每个人心里都渴望成功,渴望过高品质的生活,但有时候真的需要有人把你内心潜在的成功欲望唤醒,这也就是创说会的作用,通过创说会,本来对生活和未来感到迷茫和困惑的准增员,就会有一部分人选择保险业,选择这个富有挑战和相对自由的职业。
铺天盖地的海报
做海报是我到城二之后做的第一份工作,而我的第一张海报,到现在我都还记得,是“各职场破零情况追踪表”,因为这张海报还得到一位职场经理的肯定“字写得不错嘛,很有新意,第一次见到破零追踪表做成这样的,不错,努力”。而这位经理就是后来教了我很多东西,给我很多锻炼机会的李经理。
三月“开门红”时期,产说会基本上隔天一场,紧张而辛苦,晚场都要晚上11点多才能回到宿舍,周末也要加开专场。而且,每次产说会的第二天都要做大量的海报,以此炒作职场氛围,鼓舞士气,所以那时候每天加班到九点多、十点都有。“四五联动”增员时期,海报也是必不可少的一种宣传途径,就在昨天,我和几个同事还加班到十点赶做海报。事实上,做海报也有很多技巧,要漂亮又不能太花哨,最重要是达到宣传效果,起到激励业务员的作用。对于字体、颜色搭配、以及版面设计都要做好规划和安排,这个就要从实践中自己摸索和总结了。但是,初到公司,激情满溢,即使加班到很晚,即使是做海报这样单调的工作,我仍然感到快乐,感到充实,我真诚地说,我喜欢这份工作。
南朗培训
在我的实习期间,曾经有三天的时间去到xxxx市南朗昆仑酒店做“第六期雏鹰计划组经理育成培训班”的助教。我的工作任务是协助老师做一些课堂上的工作,调试设备,播放音乐,学员打分以及分数统计公布。在南朗的3天,我最大的收获是真切地体会到那些业务员拼命做单,拼命增员的动力来源是什么,是晋升的欲望和动力!所以在保险公司,随便碰到一个人都可能是分处经理啊、组经理啊,除了头衔的变化之外,最直接的当然是利益的变化,一旦晋升到组经理,就属于主管级别,那么除了保单佣金之外,还有作为主管的各种津贴,当然级别越高,津贴越高,甚至在不做单的情况下都可以拿到很高的工资。这时候的主管已经从一个业务人员转变为管理人员了。而如何管理好一个团队,让一群人朝着一个共同目标向前奔跑,这比单纯地做业务要难得多,这也是为什么一旦成为主管就会拿到公司各种津贴的原因所在。
南朗培训让我明白了职场经理做业务推动时候,下面那些业务员跃跃欲试的动力源在哪里,明白了保险公司总是不间断地组织进行各种培训的原因和目的,让我更清晰地知道讲师是做什么的,是怎么做的,也让我对自己的方向有了进一步思考。
银海职场
我的实习报告中,也许汇报的不够全面,不够详尽,但有一个地方,有一个名词是绝对不能缺少的',那就是“银海职场”。在保险公司里,每一个团队,称为一个职场。而组训的工作就是协助职场经理管理好一个团队,保证团队的良好运行,做出业绩是终极目标。
我最初到城二是跟陈春燕组训到东方龙职场做实习组训,一个星期后因为某些原因我改由方淑婷组训带着到银海职场做实习组训。在银海实习的这段时间,我看到这个传说中最优秀的团队是如何运作的,银海早会有着标准的流程,气氛活跃,大家真的有从早会专题上学到东西,受到激励,从而充满希望与勇气地面对新的一天。
银海的职场经理,给到我很多学习和锻炼的机会,我在银海做过早会主持,做过早会专题,做过话术通关的关主,做过政令宣导,做过他个人同学会的全程策划和主持……在这个过程中,我做了大量的PPT、excel表格、word文档,我对办公自动化工具运用的熟练度大大提升,从开始时做一张灯片要几分钟,后来可以在几秒钟之内完成。银海职场的各位主管也对我的工作给予了大力支持和配合,作为实习组训,他们对我工作中做的不好的地方给予宽容和理解,并且给到我很多很有效的建议,我很感谢他们。
方淑婷组训是一个资深的优秀组训,她要求严格,做事严谨。最初她只是让我做一些零散的工作,比如海报、复印等,不接触数据,不接触团队、不接触职场,为此我很是郁闷了一段时间,我不断地告诫自己我要不断努力,先做好她交代的每一件事,做到让她满意。只有做好这些事情,才能获得她的信任,她才能放心把其他工作交给我做。而我换位思考一下,我觉得我和她是那么相像,如果对一个人不是绝对信任,我也不会把工作交给他去完成。到后来,小方老师交代的工作,我基本上都可以完成到她想要的效果。
当然,我也有犯过错,但我也告诉自己犯了错误可以改,下次不犯同样的错误就是了。但如果不做事,当然不会做错事,因为连犯错的机会都没有。在小方老师的教导和指导下,在不断的鼓励与自勉中,我快速地吸纳新的东西,快速地成长。但仍然觉得不懂的地方很多,对于未来的工作也并不完全清晰,当然这就是我以后要继续学习的动力和方向了。
我很感谢小方老师,她教给我工作中最重要的两样东西:沟通和效率。在我实习的这两个月时间里,对于这两点我也是深有体会。工作中可能因为沟通不到位而耽误很多事情,如果沟通及时,有些失误是可以避免和挽救的,这些我都经历过。效率是任何工作中都必须具备和要求具有的,在保险公司做组训,由于事情繁杂琐碎,效率就更显得尤为重要。
总结
我在xxxx国寿实习的这两个月,学到了书本上没有的知识,也就是真正的实践经验和工作体会。在充实和忙碌中度过了从大学到社会的过渡期,感慨颇多,一言难尽。学到很多东西,概括起来关键词有以下几组:沟通、效率;思考、执行;感受、总结;最后一个是“人际关系”。
对于即将迈出校园的我们,拥有着对未来的美好憧憬,拥有着一腔热血、满腔抱负和实现梦想的激情,正所谓“有梦就有希望”,而最后成功的人都是坚信“我一定,做得到”的人。所以,让我们大步向前,勇敢地去迎接风雨,面对挑战,为了成功努力奋斗吧!
这学期学了一些专业课,才知道理论的学习一定要和实践相结合,才能互相促进。所以,我决定利用暑假时间进行社会实践。我的实习部门是东湖开发区劳动和社会保障局,时间是四周。两周前我在劳动监察部门实习。最近两周在养老和失业保险待遇审批部实习。
劳动监察部门主要负责劳动关系相关事务,对外业务主要包括劳动合同鉴证、就业证办理、劳动争议处理等。此外,通过各种行政手段,落实上级有关要求,对开发区企业劳动用工进行监督管理,保护劳动者合法权益不受侵犯。
劳动合同鉴证是一种认证程序,主要是为了规范劳动合同,进一步规范劳动用工关系,保护劳动者和用人单位的合法权益。劳动合同鉴证作为一种行政行为,不影响合同的效力。只要符合劳动法,无论是否认证,都是受劳动法保护的具有法律效力的合同。但为了规范劳动合同,建议将签订的劳动合同送劳动行政机关核实,避免以后因劳动合同条款不明确而引发劳动争议。因此,劳动合同鉴证从根本上说是劳动行政部门对劳动合同的规范,是从根本上消除劳动争议的一种尝试。
每个劳动者初次就业时,就业单位应当依法为其办理就业证。就业证不仅是劳动者就业的凭证,也是办理失业保险等业务时必备的凭证。所以在就业的时候办理劳动就业证是非常重要的`。
劳动争议是劳动者与用人单位在劳动过程中发生的权利义务纠纷,劳动争议处理就是处理这些劳动争议。劳动争议的处理程序包括协商、调解、仲裁和诉讼。我们主要负责劳动争议处理程序中的仲裁。劳动仲裁主要包括受理投诉、准备审理、听证、量刑等几个程序。劳动者认为自己的合法权益受到用人单位侵害时,可以向企业所在地的仲裁委员会提出劳动申诉。仲裁委员会可以决定是否受理。如果被接受,将进入试运行准备阶段。在这一阶段,负责案件的仲裁员应准备好相关材料,并告知申诉人和被告具体的审理时间。审判阶段在仲裁庭进行。庭审一般包括以下几个阶段:书记员在法庭上宣布纪律,举行庭审,核实原告和被告的身份,调查庭审情况,签署双方笔录,结束庭审,宣布结案。审判结束后,仲裁员将做出裁决,并送达申诉人和被告。
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