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在一个月的寒假打工生涯中,发此刻实际工作中不必须有太多地方用到专业知识,更多的是我们要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实际的去工作,仅有基本工作做的够好,才能赢得上级和同事的信赖,才有机会展示更多的才华。
同时我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,必须要心平气和,仅有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,并且要明确表示你是真心在理解他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应当做的。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你必须会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要明白给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和进取性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。此刻想来,二十四天的打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。
现今,在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。
就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,应对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了寒期打工。寒假虽然仅有短短的一个月,可是在这段时间里,我们却能够体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得明白“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题本事。
经过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的本事要依靠实践的经验和锻炼。
应对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应当转变观念,不要简单地把寒假打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自我的创业和社会实践本事。此刻的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手本事以及与他人的交际本事。
作为一名大学生,只要是自我所能承受的,就应当把握所有的机会,正确衡量自我,充分发挥所长,以便进入社会后能够尽快走上轨道。
除了工作中我学到很多很多在学习中无法学到的知识和经验外,在我看来,我收获最大的是,我变得很开朗很自信。以前在人群里,我胆小得几乎宁愿缩在角落里,期望没人能注意到我。而这一次,在我们的小组会议里,我变得很自信,我勇于在大家面前表达我的看法,勇于向组长提出提议。更有甚者,在每一次活动中,我都踊跃参加,表现相当进取。组员居然不相信我之前会是一个相当内向的人。我觉得,这次社会服务活动给我最多的是,让我自我有了很大的改变,并且这个改变,是我之前都一向想要的。在这次寒期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
这次的实践的确给予了我很多。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
20__学年的第二个学期,学校为丰富学生的实践经验,将课本知识融入到实际工作中去,特地为我们__旅游管理班的同学安排了为期__个月的专业实习。
1、工作单位介绍
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2、实习目的
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”课堂上学到的永远只能称为知识,只有实际接触去做的才能叫实践。知识都是片面的肤浅的理论,无论道理多深刻多正确,也需要经过巧妙地实际运用才能完美嵌入这个变化多端的社会。而我们实习,就是从课堂走向社会的过程,是要把我们纸上学来的知识转化为运用操作。同时,又将工作中遇到的问题、发现的奥妙再融汇所学知识去领悟生活领悟这个社会。
我们学习了两年半的旅游管理,了解了酒店管理、旅行社管理、导游服务工作的内容、性质、要求。但只有实际走到工作岗位中去才能真正抓住它的精髓,明白要做好这份工作,不是简单意义上的按文件按指标按流程一步步做就可以的,还需要很多随机应变和处理技巧。
我来到这个岗位,就是要了解旅行社的运作流程,了解一个旅游产品从出生到销售到售后服务一系列环节中每个人在扮演什么角色,如何改进才能吸引更多的消费者。而作为自身,我踏入社会,旅行社是不是适合我的单位,怎样才能不断提升自己的专业素质,怎样学到更多懂得更多。同时,这也是我积累工作经验的一个平台。
3、工作内容介绍
我在这家旅行社从事的是文员岗位的工作,主要负责单位一些琐碎的文件整理、录入等,也担任一部分客服的小角色,通过QQ、msn、旺旺、百度HI等聊天工具为客人解答问题、给客人提供酒店价格、旅游线路价格等旅游信息。工作时间较固定,内容也相对轻松。
4月18日是我上岗的第一天,从来没接触过旅行社的我一时间无从下手,钱经理很耐心教我怎么做这些工作,先给我安排相对简单的事情处理,然后慢慢教我熟悉旅行社的业务还有很多必要的旅行常识。虽然在课堂、书本上我已经学过导游服务质量标准、旅行社管理条例、旅行社办理旅游意外保险暂行规定等基本知识,但实际操作过程却仍有很大差距。
慢慢的,一开始的生面孔变成熟悉的同事,抛开学生的身份正式融入工作岗位。接电话、回复咨询、文件整理等工作有条不紊的进行。这是个熟悉的过程,也是学习的过程。
4、实习心得
我觉得在文职工作中,与同事的相处非常重要。见面要打招呼,要一直保持微笑,时常是一些很细微的表情拉近人与人的关系。仅仅一个礼拜的时间,我就和同事打成一片,没有出现变成“透明人”的糟糕情况。这样一来,自己的工作心情也好热情也高涨,工作起来也得心应手,不懂不会的有很多人热心来帮助。一起工作就是一个团队,同事间的亲密程度就是团队的凝聚力,是关乎工作顺利、成功与否的重要因素。
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。面对客户的时候更要主动了,主动推销旅游产品,在客人犹豫不决的时候你的“主动”就是成就一份合同的临门一脚。
保持工作热情很重要。一旦踏上工作岗位,可能是你几年、几十年甚至一辈子要重复做的事,尤其是像文员这样的岗位,工作内容通常会很枯燥单一,保持工作热情非常重要。
在忙碌的时候,要讲究条理,特别是文职工作。“做什么事情都要有条理,分清楚先后”这是钱经理给我的忠告。其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。当我们肩上扛着责任,凡事就必须小心谨慎,有条不紊耐心细致的完成工作,才能对得起发你薪水的经理。养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
5、今后的学习目标
我要努力考取导游证,才能对得起自己学习4年的专业。旅游不仅是我的专业也是我的爱好,从事导游工作,也许很多人会觉得辛苦,但在幕后工作的这几个月,让我跃跃欲试亲自带团体验整个过程。
四个月的实习很快就要划上句号,我很感谢能够拥有这样的实习机会,让我亲身投入旅行社工作岗位。回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。这次实习,也将督促我今后更努力的学习。
一、顶岗实习目的
通过在建筑工作室的顶岗实习,了解建筑师的基本工作程序、工作方法、职业素质要求,毕业后能更好适应市场的发展和社会的要求,同时,也是检验学生在校的学习下的成果,弥补课堂学习之不足,提高综合设计的技能。
二、顶岗实习内容
(1)了解建筑工作室的工作和程序,建筑师的基本工作内容和工作方法,了解设计院的不同工种的基本工作内容和合作方式。
(2)了解有关建筑设计的法规、规范、标准。结合顶岗实习工作,在建筑工作室的指导老师的具体安排下,学习运用计算机绘图,进行建筑设计方案或建筑施工图的绘制。
三、顶岗实习经过
在顶岗实习之前,我一心想在工作室做出一些比较新潮的方案,然而,在真正开始顶岗实习之后,我才发现工作室的运作方式及设计思路比我想象的更加严格、更加脚踏实地。在顶岗实习中,无论是从为人处世的道理到做方案的原则上,我都学到了很多课堂之外的知识。
首先就是一个角色上的转换。在学校做设计的时候,每个人往往都会习惯,工作室虽然是个异常繁忙的单位,但对于顶岗实习生或者新员工来说并不是这样。新员工往往是研究生刚毕业,如果接不到任何方案设计或者施工图时,上班时就常常处于空闲状态。这也是我刚到顶岗实习单位的困惑没有人找我帮忙设计或者画图,从早到晚在办公桌前坐着无所事事是件很尴尬的事情。当然这种事情也没什么可以抱怨的,毕竟作为一个学生,一个还没有真正毕业的学生,还没有纯熟的手法来处理拿到手的任务。其实到顶岗实习单位之前就已经想得到,现今的工作室都是以盈利为目的的,他们不会拿真实的项目来给顶岗实习生练手,而正式的员工也没有很多的时间来为你顶岗实习生讲解这讲解那,所以说没有什么事情做也就说得通了。来这的第一个星期,不知道该做些什么,什么也插不上手,只是这里看看,那里逛逛,有的时候看看书,看看别人画的图,给自己找点事做。过了一周以后,工作室的老师觉得我适应了工作的节奏,他就先告诉我一些简单的要求让我用CAD软件为他们正在做的__小区的立面图画石材分缝,终于有事情做了,于是我就乖乖的做起了图。
在顶岗实习的过程中,除了要对所学的理论知识进行实践之外,还要学会处理人与人之间的关系。在现实的社会中,纷繁复杂的人际利益关系就像是一张张的网,连接着这个社会中的每个人,而当你能够把这张网不断地进行扩张,并且保持其完好的状态,就有在社会中立足的基础和取得发展的机会。也许我们不必将这个关系看得太复杂和过分重要,毕竟我们才刚从学校里走出来,要建立良好的人际关系也需要一定的时间慢慢积累和沉淀。由于这次顶岗实习时间短暂,因此并没有多少时间让我对工作室的同事进行详尽的交流,一般只能够把握在每天的吃饭过程中以聊天的方式促进了解。
四、顶岗实习总结
这次的顶岗实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在顶岗实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有机会走进设计公司去顶岗实习,对我来说是受益匪浅的。
通过这次顶岗实习,在设计方面我感觉自己有了一定的收获。顶岗实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。工作室的老师们也给了我很多机会参与他们的设计,使我懂得了很多以前难以解决的问题,将来从事设计工作所要面对的问题。这次顶岗实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这短短几个月的顶岗实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一滴的积累,不断丰富自己的经验才行。
一、实践目的:社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。透过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
二、实践资料:透过在店内以零工的形式锻炼自我的潜力,体会社会事务,工作辛劳。
三、实践结果:透过在店内工作的将近一个月时间,不仅仅透过自我的双手赚到了来之不易的工资,更透过这次实践,亲身体会到了父母工作的辛苦,收获了许多在学校里没体会到的酸甜苦辣,增长了自我的社会经验,获益匪浅。
四、实践总结与体会:
1.挣钱的辛苦。每一天辛辛苦苦重复同样的工作,留意翼翼的进行日常工作,才能够得到工资,这次的体验确实让我真真切切感受到父母的'钱来之不易,一分一厘都来自于没日没夜的辛勤工作,挣钱确实是个很艰难的过程,需要全心全意的付出。
2.人际关系。在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都明白社会上人际交往十分复杂,可是具体多么复杂,我想也很难说清楚,仅有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一齐,每一个人都有自我的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎样把握了.我想说的.一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。
让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的提高。同时在这次实践中使我深深体会到我们务必在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自我先想方设法解决,实在不行能够虚心请教他人,而没有自学潜力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
3.具备随机应变的潜力。要具备随机应变的潜力是因为在销售的过程中,总会遇到各种千奇百怪的人和事,如果没有随机应变的潜力,只懂得拘泥于一般的原则而不懂得变通,有可能会导致交易失败甚至给自我带来不必要的麻烦。所以,必须要有随机应变的潜力。
人们常说,劳动是伟大的,是光荣的,没有劳动就没有这个丰富多彩的世界。也就是说,只要是劳动,不论是什么劳动,都是光荣伟大的。
3月份开学的第一场大雪,给我们带来了快乐、喜悦,但同时也给我们的出行带来了诸多的不便。雪后的义务劳动,我们一家顶风冒雪,不畏严寒,挥舞着铁锹、扫帚,清除村里道路上积雪和结冰,在雪中工作了一个多小时后,终于为我们的出行开辟出一条道路来,免除了同学在校园雪中行走的艰难。在这次扫雪中,使我们体会到了集体的力量、集体的温暖,也让我亲身体会到了劳动的光荣感。经过这次义务劳动,让我们对劳动有一个更深入的认识,让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动的光荣,让我们重视劳动,重视自己的劳动成果。义务劳动也同样加强了我们的劳动观念,帮助我们树立正确的人生观、价值观。
义务劳动是忘我的劳动,也是培养我们关心公共事业热情的。参加义务劳动的光荣感,塑造自己美好的心灵。处于这个时代的我们,大多都是独生子女,父母对我们的宠爱,使我们对劳动的概念了解肤浅。这次的集体义务劳动,使我们体会到了集体的力量、集体的温暖,也让我亲身体会到了劳动的`光荣感。老师有意识地组织了我们去参加力所能及的义务劳动,让我们对劳动有一个更深入的认识,让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动的光荣,让我们重视劳动,重视自己的劳动成果。义务劳动也同样加强了我们的劳动观念,帮助我们树立正确的人生观、价值观。学校这次组织的义务劳动让我们了解劳动的光荣和价值。
这次的义务劳动让我们明白了学会劳动的重要意义。在竞争如此激烈的今天,对于我们这些在校的大学生们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的问题。对于现在的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越能适应它。我们应该做我们力所能及的事情,从小事做起、从我做起,不辜负家长和老师对我们的期望。
1、实习目的:理论与实际相结合,通过实习全面了__物流生产组织、作业过程,了解现代物流技术的应用与发展,巩固和扩大所学知识,为后续的专业学习打下坚实的基础。
通过现场参观和实地操作,熟悉物流设施、设备的基本组成和运行状况,学习工作人员的优秀品质和敬业精神,培养正确的劳动观念和工作能力。
2、实习时间:20__年__月26日——20__年__月18日
3、实习单位:__速递物流__分公司
4、实习的主要内容
4.1__速递物流分公司概括
__速递物流公司是中国__为适应现代物流发展需求,做大做强民族速递物流业,整合原有__物流等相关优质资源而成立的现代物流企业。
由于__速递服务范围日趋扩大及服务能力的日趋提升,为电子商务“网购”(包括电视购物、电话购物)提供了广阔的发展空间,促进了“网购”交易量高速增长。
4.2实习过程简述
进入实习单位后,因为专业对口,我被分配进了__市公司市场部速递物流快货中心,快货中心是一个包括快活中心主任,网点开票员,网点业务员,仓储管理,快货中心驾驶员的团体。实习过程大致可以分为两个阶段:
第一阶段,主要是协助部门人员处理一些日常的事务性工作,通过对部门业务骨干的学习观察以及与同事之间的交流沟通中,我比较详细的了解了__速递物流的运作流程及工作方式,对__速递物流有了一个直观的认识。
第二阶段,在熟悉了基本的业务流程之后,我投入实战工作当中。
我的工作较为全面,首先负责受理速递物流专业客户服务问题,处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作,承担派揽派投调度,揽投工单处理质量督办工作;其次负责路单封发、路单交接,重点客户维护以及呼入客户资源的采集、维护、分析及反馈等工作;最 后负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、服务质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集工作。
5、实习体会
1细节决定一个人的发展。心思缜密似乎是作为一名工作者必须的品质,无论是从事何种职业。而就物流这类工作流程较多,程序稍稍繁琐的工作而言,尤为重要。一个粗心大意,一个不留神很有可能造成工作上的失误,且给客户带来不便。
2勤劳是成功的伙伴。对于客户提出的一些关于速递的问题而我们有没有进行过相关培训的情况总会时有发生,这时我们又会浪费很多的时间去咨询“师傅”,给客户带来不好的服务体验,所以很多东西不能是没有培训就可以不用把握,这种懒惰的意识是不可取的,我们应当在最 好的年纪去主动地提升自己,在最 适合学习的时候丢掉懒惰的情绪扩充自己的知识面,否则最 后吃亏的还是自己。
3学习因该是我们为之奋斗一生的事业。学到的东西越来越多,遇到的问题也越来越多,不论是在实习中还是以后正式的工作,我都要端正学习态度。学习并不是一劳永逸的事,像快货中心,每天都会有新状况,让我们灵活把握,以备不时之需。人生也是一样,总要为自己留条后路才不会走上绝路,学习是一条路,更是一种生活态度,是需要我们为之奋斗一生的事业。
最 后,谢谢__速递物流给了我,这个还身在大学校园毫无工作经验的青涩学子实习的机会,谢谢__速递物流快货中心的各个工作伙伴在近一个月的实习中对我的指导与关怀。此次实习,于我而言,尤为珍贵。
短短20多个日子,我成长了。我怀着无限的感激与不舍结束了此次__速递之旅。谢谢,真的谢谢!
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