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第一篇：实习报告
实习目的：
为了巩固、消化和拓展已学知识为主，通过走向社会更深刻了解祖国绚丽多彩的艺术文化，并用自己独特的眼光收集资料，认识民族风情、民间艺术和传统文化，更深入的学习中国民族艺术、加深对传统文化、历史渊源的理解，提高文化艺术修养。
实习时间：
20XX年X月X日――20XX年X月X日
实习地点：
西婺源；云南丽；香格里拉。
实习内容：
这个学期我们终于有机会外出采风了，我们第一站要到中国最美丽的乡村――西婺源。快到目的地时，我就被那山里的风景给迷住了，茂盛的树木，婉转的溪流，都让我心旷神怡。
婺源是西东北部一个历史悠久的古县，被旅游书籍冠以“中国最美丽的乡村”。这里文风鼎盛，古迹遍布，尤以明清古建筑为代表，而自然风光更是如诗如画：田园、小溪、古木、翠竹环绕村落，飞瀑、驿道、路亭、拱桥散布乡野……婺源不仅有南层峦叠翠的山林，碧绿绸绢般的小河，还有蜿蜒的石板路连着一个个依山傍水的村落，更为突出的是这里的徽派建筑，其风格体现在“粉墙黛瓦”，即雪白的墙身，青黑色的瓦，屋顶是刻着各式图案的飞檐翘角，直指苍穹，在蓝天绿树映衬下分外瞩目。
婺源的水，可以说是它是婺源的活的灵魂。因了它，使得婺源的风景才有了灵气，才会如诗如画般的优美。清华镇有一座木结构廊桥。初建于宋，具有800余年历史，因李白的“两水夹明镜，双桥落
彩虹”而取名为“彩虹桥”，由六亭，五廊构成长廊式人行桥。每墩上建一个亭，墩之间的跨度部分称为廊，因此，也叫廊亭桥。从远处看，亭略高于廊，形成错落有致，被誉为中国最美的廊桥。
另外婺源的樟树也是出了名的，我们看见的樟树一般都有上百年的历史，高大雄伟，显示着历史的印记。在婺源，风景到处都在你的身旁，最美的风景，就在你不经意的途中出现。有时候车一拐弯，前方露出了一排排“粉墙黛瓦”的民居，隐现于古树青山之间；有时候一回头，远山尽处，云雾缭绕，松竹连绵，恍若仙境。
以商贾闻名的思溪延村，民居建筑风格大同小异，多为一层至三层穿斗式木构架，四周用风火山墙围起，大门为石库门坊，水磨青砖门面。庄园特色极具，在环绕延村的河岸上还可以捕捉到水彩画般轻灵、蒙胧、滋润的画面。思溪的古民居则以幽深的庭院风格见长，鎏金匾额，回廊护栏、天井书斋，亦庄亦趣。有些村落中，至今依然保留一些当年的古驿道，它们在村庄与村庄之间宛如飘带一般蜿蜒伸向远方。那些规模较大的村落更是有着南风光田园诗般的意境，高高低低的树，曲曲弯弯的河，零零落落的村，有一种国画中的韵味。
印象颇深的是李坑的小桥流水。李坑是一个以李姓聚居为主的古村落。李坑自古文风鼎盛、人才辈出。村中明清古建遍布、民居宅院沿溪而建，依山而立，粉墙黛瓦、参差错落；村内街巷溪水贯通、九曲十弯；青石板道纵横交错，石、木、砖各种溪桥数十座沟通两岸，更有两涧清流、柳碣飞琼、双桥叠锁、焦泉浸月、道院钟鸣、
仙桥毓秀等景点在其中，构筑了一幅小桥、流水、人家的美丽画卷，是婺源精品线上的一颗灿烂的明珠。
几天的婺源之旅一晃而过，美好的时光总是在逝去之后令人那么依恋，短暂的总是那么令人回味！在这里我们看到了美丽的风景，还有感受到了那淳朴的乡村乡情，我们会将这一切永远珍藏于心。
我们第二站要到中国的艳遇之都――云南丽。
丽，古称丽水，地处云南省西北部横断山脉之中，青藏高原和云贵高原的衔接地段，滇、川、藏交汇处，距省会昆明五百多公里。境内有玉龙雪山、老君山两大山脉，山峦起伏，气势宏伟。丽历史悠久，很早就有人类活动的足迹，是我国古人类活动的地区之一。丽是西部东进的出口，自古以来就是我国西南交通贸易大动脉南方“丝绸之路”和由西藏入境的“”的必经之地。丽兼有是寒、温、热的立体气候，因此动植物种类繁多，被誉为中国的“药材之乡”和世界杜鹃花中心。
让我感觉神秘的是高原的阳光。它光芒四射，把全世界的温暖都潮涌潮滚地展示出来，它磅礴的力量、壮观的色彩，激动人心。我能感觉到自己的.心跳是随着这音符走进高原、走进丽的。
丽古城是座风景秀丽、有着悠久历史文化的少数民族古城。它始建于南宋，盛于明清，至今已有800多年的历史。丽古城，用它千百年积淀和浓缩的人文精髓，嬗变为十足的历史文化底蕴，向世人演绎和阐释着古老文明的来之不易、弥足珍贵和生命永恒。
我站在古城入口处的小型广场上，迎面一道屏风似的立墙，上书泽民的题词“世界文化遗产丽古城”；旁侧有一雕墙，高丈许，黄土的颜色，墙壁上刻着一些人物故事；还有两架高大的、悠悠流转的、爬满黑色苔藓、古朴斑驳木色、攀天轮似的水车象座纪念碑似地耸立一旁，和着熙熙攘攘的人群，一起扑到我的眼前，来不及做任何心理准备，我就从宁静闯入了热闹，从古朴来到了现代，从远古走进了文明，这种感觉非常奇特。光滑的石路旁河道里翻腾着白色水浪，那对巨大的、古色古香的古代轮形水车暗紫如青铜编钟，敲出清越的水声，正以“咿咿呀呀”的节律缓慢地转动着，散发出一种古老的沉旧，古老的调子悠然飘向远方，它似一下子就将远道而来的我们整个的拥抱起来，我的疲倦因此一扫而空；沿着满是岁月留下的坚硬、光滑而又坑凹不平的五花石板路上，朝着顶着无数飞檐、架着参差之势的街巷深处走去，耳畔传来悠扬的葫芦丝声，依河而筑、鳞次栉比的两层古式土木结构的瓦房群在随着不间断的渠流中默默展开了它庄严凝重与亲切宽厚的容颜；街道左右两边有许多排列整齐的原木做的花框，里面开满了各色缤纷绚丽的小花，伴着潺澉涓流，惹人怜爱的点缀着古城，整个丽古城就是一幅富有浓郁民族特色的纳西风情图。
水，是古城的灵魂。古城的水，源头在玉龙雪山。雪山融化后流出的泉水，从山麓周围的古老粟树喷涌而出顺势而下，经过城北黑龙潭的短暂回旋，奔向大研古镇。清澈的玉泉水从古城城头双石桥下分为西河、中河、东河三条岔河穿城而过，每条小河又分成若干支渠，穿街绕巷，入院过墙，时隐时现，流遍全城。古城的水穿大街过小巷，使古城处处主街傍河、小巷临渠，泉水环绕连接每家门庭，开门即河，迎面即柳，门前即桥，屋后有溪，可谓“条条街道见流水、户户门前有清溪”，形成“家家流水、户户垂杨”、小桥流水的幽雅景观，为古城增添无限秀美与灵气，使人强烈地感受到“东方威尼斯”的独特韵味。
踏过座座石桥和小巷，便是闻名的四方街了。四方街是个小广场，纳西人把它称作“芝滤古”，意思是街市的中心。据说四方街是明代木氏土司按其印玺开头而建，取意为“权镇四方”。说是四方街，其实它并不是四方形而是长方形的，街面由西向东倾斜，中间铺有小卵石，四周围是五彩石，街中心的垂柳、青石、朽木皆黯然隐于暗黑色的天地间。
人们都说，到丽，你要去探一探夜夜笙歌的酒吧。酒吧一条街是古城夜晚最具特色的地方，这里店铺林立，游人如织，到处灯红酒绿，红男绿女穿梭其间。街上的古宅扮成间间风格各异的酒吧，多得数不胜数，一间连着一间，整个一条街全是咖啡馆和酒吧间。古城的酒吧街傍水而开，水边是一长排婀娜的垂柳，黄昏来临的时候，它会让人想起徐志摩的康桥。店门都面临潺潺的玉河水，一条条木板连接了河两端，水势有些急，却十分动听，似乎古镇的脉搏就该是这样富有生命激情的跳动。
束河依山傍水，一条青龙河从村中穿过。民居房舍错落有致，不同于古城民居的土坯墙，这里都是石头墙。“四方街”的西侧，有一座建于明代万历年间的大石桥――青龙桥，这是丽境内最大的石拱桥，纳西语称“吉阿桥”，意为泉水汇集之桥，横跨在青龙河上。束河是清泉之乡，村中流淌着从数处泉眼中喷涌而出的清泉，清澈的泉水终年哗哗流淌，横贯全村。沟渠两岸垂杨依依，柳丝拂水。青瓦粉墙，掩映于绿荫之中，景色秀丽宜人。
我们的第三站是最接近天堂的地方――香格里拉。
“香格里拉”一词早在一千多年以前藏文献资料中就有记载，汉语拼音字母音译转写作“Xamgyinyilha”意为“心中的日月”。香格里拉一词的含义与中甸县古城藏语地名“尼旺宗”相一致。后来，“香格里拉”这一词汇被小说《失去的地平线》介绍引用后成为一个特有地名。
香格里拉的美景，真是象外国记者描绘的传说中消失的地平线，世外桃园的所在地，天空格外的蓝，晚上也可以看到点点繁星，沿途公路上藏民的民居和牛羊的草甸上悠闲的散步，据说这里的藏民区域中有富庶的，因为不仅有旅游业，还是一些独特的菌类和植物大量出口。藏民一户年收入都在20―30万，不过当地孩子基本都不受教育，不过他们演习藏民能歌善舞的特点，随便挑一个出来都可以参加选秀。很是羡慕他们可以这样过着悠闲的生活，无忧无虑。
噶丹・院，在整个藏区都有着举足轻重的地位。由中甸县城向北5公里，佛屏山前，一组庄严、肃穆的庞大建筑群依山而立，这里就是清朝康熙皇帝和五世所敕建的藏区十三林之一，云南藏区规模最大的藏传佛教寺院，也是藏区格鲁教派最负盛名的大寺――噶丹・松赞林寺。因其外观布局酷似布达拉宫，所以又有“小布达拉宫”之称。
香格里拉称得上雪上王国，境内分布着巴拉格宗、石中雪山、色纽雪山、石卡雪山、哈巴雪山、迪隆雪山、天宝雪山等二十余座雪山，与北面的梅里雪山、白茫雪山，南面的玉龙雪山，构成一个庞大的雪山世界。其中石卡雪山位于香格里拉县建塘镇西南，这里有云南最长的索道，索道将我们从海拔3270米的纳帕草甸送到海拔4449.5米的山顶，在山顶可以同时看见梅里雪山、玉龙雪山，甚至稻城的三大雪山等雪山景色。
石卡之顶，天很近，云朵似乎触手可及。我们顺着长长弯弯的木梯，拾级攀登而上。厚厚的积雪，在阳光下更加洁白，将巨大的山顶覆盖着。这里已经是海拔4449.5米的高峰了。雪山上的风很大，迎面刮过来使人睁不开眼睛。山顶上很冷，走几步，吸一口氧气，尽情拍照，高声放肆大叫。平常生活学习中的沉重和不快，在石卡雪山顶上，顿时烟消云散。
在雪山顶上，用平视的目光，看着卡瓦格博雪山、玉龙和哈巴雪山，我的心灵是无限的纯净和无比的静穆。我愿意就这样站在雪山顶上，让洁白的雪和狂吹的风陪伴着我，多么希望时光在这一刻凝固，直到永远！
第二篇：实习报告总结通用版
在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续在自己的工作领域创造更多的价值。
在这段实习的时间里，我经历了很多以前没有的事，就比如第一次领工资。只是一点点的钱，但却是我人生的转折点。实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的能力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉世而成长。
总之，这次实习，自己确实学到了很多也成长了许多。在实习期间，每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。这段时间，我看到了自己本身存在着许多问题，也会遇到这样那样的问题，当前的时代日趋复杂，不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够，缺点疏漏。需再加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能，为以后的工作存储更多的能力。
第三篇：实习报告范文
大四实习期间我到了移动公司进行自己的毕业实习。为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见习准备，通过与山西移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，最终留在该公司实习。
在实习中，我注重了与领导和同事的沟通，培养了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感。
我相信十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符！
企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。它可更详细表达为，企业核心竞争力是企业长时期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的；支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内竞争环境中能取得主动的核心能力。
通过在山西移动近一个月的实习，使我意识到：
企业的一般竞争力，如营销竞争力、产品竞争力等，只是企业某一方面的竞争力，而企业核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一般竞争力的统领。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类：核心产品、核心技术和核心能力。他们之间关系密切，产品来自技术，技术来自能力。
在竞争的环境中，为什么有的企业能长盛不衰，有的只能成功一时，有的企业却连一点成功的机会都没有？人们无法简单地从企业所处的行业、企业所有制结构、企业的组织形式、企业的规模或企业管理层和员工的努力程度等方面解开这一问题的谜底，因为这是企业核心竞争力的本质决定的。
企业之间竞争的实质，就是企业为其生存和发展进行的对环境中企业所需资源的争夺战，企业竞争力是企业争夺环境中资源的能力。传统企业竞争力理论未能对企业长期性的盛衰原因做出令人满意的回答。核心竞争力理论从对企业的短期性资源优化配置能力的研究，延伸到对企业的长期性资源优化配置能力的研究。为确保企业可持续性生存和发展，就必须要有比其竞争对手更强的长期性优化配置资源能力，也就是必须要有很强的核心竞争力。
CRM管理系统
CRM管理系统所起的作用是实现前端互动营销与客户服务、客户支持、客户追踪、客户挖掘和客户自助，在吸引并留住客户的同时与商业伙伴和供应商保持良好关系，最大限度地挖掘和协调利用企业资源，包括信息资源、客户资源、生产资源和人力资源，拓展企业的生存空间，提升企业的核心竞争力。
从80年代中期开始，为了降低成本，提高效率，增强企业竞争力，许多公司进行了业务流程的重新设计。为了向业务流程的重组提供技术，特别是信息技术的支持，很多企业采用了企业资源管理系统ERP（Enterprise Resource Planning）或与之名称不同，但实质类似的信息系统，这一方面提高了企业内部业务流程（如财务、制造、库存、人力资源等诸多环节）的自动化程度，使员工从日常事务中得到了解放，另一方面也对原有的流程进行了优化。由此，企业完成了提高内部运作效率和质量的任务，可以有更多的精力关注企业与外部相关利益者的互动，抓住商业机会。在企业的诸多相关利益者中，作为上帝的顾客的重要性日益突显。企业的客户（包括个人和团体）也要求企业更多地尊重他们，在服务的及时性、质量等方面都提出了高要求。企业在处理与外部客户的关系时，越来越感觉没有信息技术支持的`CRM力不从心，CRM系统应运而生。
因此山西移动将引入CRM系统，本系统建设采用亚信公司分析型CRM系统，它以亚信经营分析及决策支持系统AIOmni Vison为核心，采用数据仓库、ETL、OLAP分析、灵活报表展现及数据挖掘等技术，并结合亚信公司在移动业务领域的深厚经验。建成后的系统将帮助山西移动实现对现有及潜在客户的基本属性、利润价值、信用度、消费行为和倾向、资费水平、投诉记录等的深入了解，对客户群进行分析分解，从而有针对性地提供不同的市场策略；并使山西移动可以从多角度深入了解业务经营状况，有针对性地提高通话量和网络利用效率，以更好的服务质量留住老客户同时吸引新客户，扩大市场份额，最终帮助山西移动公司实现客户数据分析，从而使运营商了解大客户的需求，提高服务质量，确保用户满意度和忠诚度，并且准确的掌握高端潜在客户之所在。
经过XX年上半年中国通信业的盘点，业界已经清楚的看到中国通信市场正在从有限竞争走向完全竞争，从网络竞争走向服务竞争；从追求用户数量走向注重用户质量；从注重硬件建设走向着重软件投资；以及固定通信稳步发展，移动通信快速发展的趋势。因此，在最短的时间内转变思路，将业务的发展转入以客户为中心的模式上，已经成为大势所趋。CRM系统受到了运营商的青睐，正是运营商经营思路的转变。而中国移动继完成BOSS系统建设，又大力投入CRM建设，也显示了其蓬勃发展的势头。
随着最近中国电信业的重组，运营商已经从以产品为中心转变为以客户为中心。我相信激烈的竞争会继续加剧运营商对CRM解决方案的需求。
大客户短信服务系统
山西移动大客户短信服务系统是山西移动为提升企业的核心竞争力，经过多方论证，接见先进经验推出的全新服务。
大客户短信息服务系统是基于INTERNET的公司或政府部门的短信息服务系统。它可以实现公司或政府部门的领导在因特网上对自己员工进行短消息群发和对个人单发的功能，并可以创建个人的电话簿实现日志定时发送。是公司（政府部门）领导管理的好帮手！它分为实时单呼，实时群呼，自动发送，个人电话簿，日程电话簿，系统管理几个模块。
客户端使用流程
大客户短信系统服务
1、发送部分：
分实时发送和自动发送。在实时发送部分，编制单呼和群呼模块，用户根据自己的需求选择单呼或者群呼的功能。在单呼模块，
用户可以自己填写信息接受方电话号码，也可以从号码簿和公司部门中选择接受方电话号码。在群发模块，用户可以一次将信息发送到公司内部单个部门或者多个部门。在自动发送部分，用户可以自己设定时间间隔或者发送的时间段，在用户设定完成后，系统根据用户的设定，系统按时自动发送短消息。
2、个性化服务部分：
可以编制一个办公自动化模块，让用户可以自己设定个人电话簿、日程安排，并提供管理模块，让用户可以增加、删除、修改、查询。
移动数据业务
２００１年，山西移动广泛招募优秀人才，组建了山西省移动通信公司数据分公司。该公司是在中国移动最早从事移动通信数据业务的专业机构之一。机构划分为移动梦网业务中心、互联网业务中心等七个专业组，对移动数据业务进行了系统的经营。山西移动在发展移动互联网业务中，将互联网专线接入、ＩＰ电话专线业务作为主攻方向，重点发展，带动其他业务的前进。在把ＣＭＮＥＴ相关业务进行细分之后，把专线业务作为主线业务同时捆绑和带动其他业务，如：短信大客户、客服坐席出租等业务，强调突出重点、整体营销，让客户在短时间内对移动数据业务有更深的了解，把中国移动数据业务ＣＭＮＥＴ推向社会。经过近６个月的时间，共发展互联网专线接入用户１２６０户。发展用户的数量在全国３１个省区市排在了第二位。其中一汽大众、山西吉化集团、长春高新开发区、吉隆坡大酒店、
第四篇：实习报告
序号（学号）：
认识实习报告：
院部专业班级姓名指导教师：
商学院
20XX年6月29日
一、实习单位概况
中国第一汽车集团公司(原第一汽车制造厂)，1953年7月15日破土动工，中国汽车工业从这里起步。50年来，第一汽车肩负中国汽车工业发展重任，经历了建厂创业、产品换型和工厂改造、上轻型车和轿车三次大规模发展阶段，产品生产由单一卡车向轻型车和轿车方面发展。1991年，与德国大众汽车公司合资建立15万辆轿车基地；20XX年，与天津汽车工业(集团)有限公司联合重组，与日本丰田汽车公司实现合作。目前，产品结构已形成以轿车为主的新格局。
第一汽车拥有全资子公司30家，控股子公司15家，其中包括一汽解放汽车有限公司、富奥汽车零部件有限公司等全资子公司和一汽轿车股份有限公司、天津一汽夏利股份有限公司、一汽四环股份有限公司等上市公司及一汽-大众汽车有限公司、天津一汽丰田汽车有限公司等中外合资企业。在东北、华北和胶东、西南、华东形成布局合理的生产基地，以及在国内汽车行业具有产品开发和工艺材料开发领先水平的技术中心。固定资产总额1100亿元，员工12.6万人。50年来，第一汽车累计产销中、重、轻、轿、客、微型各类汽车600余万辆，在巩固和发展国内市场的同时，不断开拓国际市场，逐步建立起全球营销和采购体系。
遵循“第一汽车、第一伙伴”核心价值观和“用户第一”的经营理念，努力践行“让中国每个家庭都拥有自己的汽车”的产业梦想。一汽人正在为建设“规模百万化、管理数字化、经营国际化”的新一汽而努力奋斗。
二、实习过程及内容
我们通过参观、学习以及向专业人士请教来完成此次在一汽的实习，并通过专业人士的介绍学习了很多有关汽车方面的知识。在本次实习过程中，我们参观了一汽的装机生产线，了解到一汽企业严格的管理方针及严谨的工作态度，并获得了初步的生产管理认知。然后我们参观了展台，并请教了一些有关一汽企业的知识，在实习中我们了解到一汽用激光焊接钣金、PVC胶防止车身外部腐蚀以及车内安全气囊等有关的汽车知识。领略了大企业的精神，体会到一汽深厚的文化底蕴。
虽然实习时间短，但在恢弘的一汽管理模式下，还是让我们领略了大企业的气魄井然有序的加工、安装，认真工作的工人，板组安全目视板，设备检测和检测的不合格产品区。庞大的生产车间，每个工人都做着分内的工作，以保证产品的顺利下线和完成每天的任务数量。专业人士的讲解让我们对一汽的管理模式有了更加深入的了解，也深深体会了汽的企业宗旨打造中国最优秀的汽车合资企业。
三、实习体会
（一）对工商管理的了解
工商管理是综合性比较强的经济类科目，作为工商管理专业的我们，要想更好的学习好本专业的知识，我们必须学会理论与实践的结合，我们要在学习本专业的同时学着去观摩学习实际上的公司企业的管理方面的知识。
作为一名工商管理专业的.学生，实习是我们在学校期间一个重要的综合性实习环节。通过实地实习，能够培养我们的实践理解能力，获得更多的感性认识，把专业课与实际生产更好的联系起来，为以后能够灵活的运用理论知识解决实际生产中的问题，同时综合我们所学知识，并使我们进一步了解企业、社会、国情。
（二）实习的意义
针对我们这方面的需求，学校专门安排了时间让我们进行专业认知的实习，本次专业认知实习，以使我们对工商企业及其生产管理有基本的了解。我们通过对企业的生产流程参观及专业人员的介绍，对企业经营管理及其运作有一定的认知。
这次进行的专业认识实习是我们进入大学的第一次有意义的社会实践。通过社会实践我们对社会的认识，对当前我们所处的社会的经济情况以及对所实习企业的各种发展状况有了更深的体会，同时这次实习，让我们对工商管理也有了基础的认识，对于以后我们的发展方向也有了确切的认知。
四、建议
（一）改革实验、实践教学手段和方法
为了提高实践教学效果，教学团队老师应积极开展实践教学体系。在实践教学中，一般老师们在前一段布置知识预习，并在设计和实习的开始阶段多介绍背景知识，有时用案例导入。
（二）多种教学方式相结合
在实践环节训练中，有计算机模拟训练，有软件应用训练学生，也有管理游戏，调动学生学习积极性，使学生积极参与教学过程。一般情况学生在实践的课程上表现非常积极投入，知识掌握效果也非常好。指导学生参加各种活动，沙盘模拟大赛等，开辟第二课堂。
（三）愉快学习，严格考核
在各实践环节设计中，不仅强调知识的科学性，也强调学习的趣味性，使学生全身心投入训练中，如模拟沙盘推演实验、企业商务沟通等实践课，具有很强的趣味性。一般考核学生在课程设计中掌握知识程度是通过答辩来进行。学生认为这种考核方式比较严格，所以在训练过程中比较认真。同时通过答辩，老师的提问与讲解，也是学生一个提高过程。对于实习考核，采取全过程跟踪评价。为不断完善效果评价体系，要求参加实习的学生撰写实习日记、实习过程跟踪单以及实习报告，并明确具体要求，实习结束由专业老师对其质量时行评价。
第五篇：实习报告总结通用版
通过这次实习，我真正的步入社会，学到了很多知识，不仅仅是学校学习到知识，还有如何和人沟通，这也是人生中很重要的。我发现很多的东西是学校里没有办法学到的，学校是我们打基础的地方，而社会是我们实现个人价值的舞台，加油!
总而言之，这次的实习我真的收获良多受益匪浅，我们通过实践检验了我们所学习的知识，同时又在公司实习的这段时间里，学习了很多职场的道理。在不多的大学生活里，我还需要做好很多事情，比如英语的继续学习，比如专业课的深入学习，比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业，大学时期的积累，必定是我人生的一笔财宝!也相信这次的实习经验将对我以后的职业生涯有很大的帮助，这将是我人生中一笔不可估量的财富!感谢学校和公司给我们提供这次实习的机会，感谢陪同我们一起的老师，是您们的帮助让我们圆满的完成了这次的毕业实习。
第六篇：实习报告总结通用版范文
20xx年x月，我有幸来到新华人寿保险股份有限公司山西分公司进行了为期3个多月的实习，在这3个多月的实习中我学到了许多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，作为一名新人十分感谢公司为我提供了良好的学习和工作环境，理念上有了长足的进步，看待工作的角度也更加深入，有较大幅度的提高。并且更好的融入、适应了公司的文化与发展。回顾这3个多月以来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。现就我的工作做总结汇报：
首先介绍一下我对公司的基本认知，新华人寿保险股份有限公司成立于19xx年x月，是一家总资产超过3000亿元、市场占有率位居国内寿险市场前列的大型寿险企业。20xx年全年保费收入突破930亿元，名列寿险市场第三位。迄今，新华保险已为近2500万名客户提供了各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务，拥有强大的寿险销售人员队伍，截至20xx年x月x日，新华保险员工数超过4万名，全国各级分支机构1400多个。新华保险旗下控股新华资产管理股份有限公司。
在新华保险股份有限公司山西分公司我先后接受了保险法基本理论和新华人寿的人身保险核赔理论基础知识及理赔运营控制流程等课程的培训，参加了分公司为我们新人举行的新人岗前培训班与每周例行的大小型晨会，参与了我所在部门运营管理部理赔室进行的“星级理赔揭牌”及“限时理赔，超时补偿”的现场会，并在工作中得到我的科室主任郭主任及袁老师和同事们的帮助和指导。
今年x月份也就是上月有幸得到公司的安排到新华保险山西分公司运城中支进行了为期半月的基层学习，虽然只有短短半月的时间，但所学知识让我受益匪浅。
在运城中支这半个月来，做好自己本职工作之余，可以幸运的到其他部门科室了解更多关于公司一线更客观、全面的知识，让我更加的感受到运营管理部在公司的重要性，我在这举两个简单的例子：第一“在我到中支学习的第一天早上上班时，我和中支理赔室同事一起前往公司，到达公司时间还比较充裕，基本没有多少人到，就看见一位年迈的大爷在中支大厅，大爷看到我们显得有点激动，我们详细询问了大爷需要什么帮助，在我们中支理赔室人员进行了两个小时的沟通与解释，最后大爷高兴的离开了中支公司”。
通过我到中支第一天的第一件事，使我更加了解了什么叫做真诚与沟通。第二“有一天我早上刚到中支公司上班，团险部就到运营理赔室邀请我们查勘人员到团险部进行对业务员关于理赔知识的讲解，我也有幸参加了这次和一线业务员的沟通，经过我们中支查勘人员的认真讲解和面对面的沟通，使得一次简单的课堂变的生机勃勃”，通过这次与业务员的交流使我更多的了解到人寿保险对我们每个人的意义和从事保险工作的快乐。
通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识，可以归结为以下几点：
(1)保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和保险行业的兴趣。
(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，使我对以后的发展有了新的认识。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。
在不断地学习和工作实践中，我逐步成长、成熟，但是却越来越清楚自身还有很多不足，比如专业、理论水平、风险控制意识及服务意识等有待提高。今后我将加强自身学习努力做到以下几点：
1、提高业务水平自觉加强学习，向书本学习，向领导学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和专业素养，不断增强自身素质。 2、提高自己各项能力，如组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力培养良好的语言表达沟通协调能力以更好的适应岗位，体现自己的工作价值。
3、要在作业过程中本着为工作负责、为客户负责、为业务团队负责的精神，细心、细心、再细心，避免出现不必要的错误。
4.注重与同事间的团结协作加强专业服务，塑造有职业道德和专业的保险理赔人员形象。坚持以“客户为中心”的管理思想，不断提高我们的业务水平和服务水平。
这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识，开拓了视野，长了社会见识，而且为我以后在保险行业的发展打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财富，使我终生受益。在这里感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人!
理赔工作是一项长期的工作，真正把对客户的服务做好，做永久，做到深入人心并非一朝一夕能够完成，但是我们正在朝这个目标努力着。客户满意的笑声、致谢的话语是我们勇往直前的坚实支柱。客户不满的声音是我们认识问题和不断学习的动力。我们将始终以热情第一为客户服务，还望各领导以及各位同仁给予监督并提出宝贵的意见和建议。