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在繁忙而充实的学习、工作生活中,我们度过了美好的三年大学生活。而这个学期,我们就要进入社会进行毕业实习了。由于上学期末在主校区招聘会时通过了广州网络技术有限公司的面试,所以在今年2月至5月期间,我就在XX公司这里进行实习工作了。
这是我的第一份正式工作。虽然以前也有参加过一些社会兼职实践活动,但是感觉不一样,因为这次实习是我们迈入社会的转折点,也是将来工作的必经阶段。想到以后就要正式融入到这个社会了,有很多事情还等着我们去面对,虽然有点紧张、害怕,但是内心又有点向往……毕竟自己从来没有经历过啊,以后路就是由自己走下去了!
我们公司是一家港资企业,于1990年成立至今,是一间极具规模的联络中心,已于1998年获得了ISO9001认证,具备一流的专业设备、先进的中心系统。庞大的联络中心营运规模,构筑稳健的业务平台,在综合资源配备下,能同时为多个不同行业、不同规模的企业机构提供专业全面的、服务,客户联络,设施管理……在广州的这个分公司是在20xx年设立的,主要负责中国移动通信集团广东有限公司客户中心10086外呼服务,包括电话服务通信项目、通信回访,以及通信故障处理项目等。而我刚进公司的职务就是专员,就是通过与广大中国移动品牌客户进行移动产品介绍、推广,同时,也负责进行电话回访、电话营销、社会调查等工作,并注意处理好与客户关系。
经过为期一周的就职前培训,我们主要学习到了这份工作所需要的服务意识与沟通技巧,应变能力,以及公司的各项规章制度,工薪待遇,节假期,提升制度等……但,并不是所有参加培训的学员都可以成为公司的正式员工的!我们还要进行考核……所幸我与另外5位新同事通过了测试,也通过了体检,能够成为公司的新员工进行实习。这也让我第一次感受到了社会竞争的残酷,弱肉强食。能力不够强的员工,公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以,我们只有通过自己的不懈努力,战胜各种障碍,才能步向成功。
与此同时,我也明白了步出社会工作,与坐在学校上课的区别。在学校里,我们最重要的事情是学习,而出了校门,如何能让自己在芸芸众生之中脱颖而出,成为社会的栋梁,让人信任自己,主要就是靠自己的实际能力!这也让我想起了辅导员老师对我们说过的:在大学里要学会“做人,做事,做学问!”,原来这真的是很有道理的。因为我们在学校里学得好并不代表就可以在工作中做得好,所以我们平时在学校就应该锻炼好自己各方面的综合能力,这是很有必要的。而且,现在的大学生给人的一种感觉,就是眼高手低,做不了实事……因此,只要能把平凡的事情做好,就已经很不平凡了。通过各种沥炼,让自己真正地成为一个能安心、能吃苦、能创业的“三能”应用型人才!
终于都开始上班工作了,虽然我们在培训时就已经详细地学习过了业务知识,但毕竟只是听导师的讲解,没有真实地对着现实中的客户,而且每个客户都有着自己不同的情况需要解决,加上自己以往也没有正式的工作经验,怕做得不好遭客户投诉,影响公司形象……所以还真的挺紧张呢!但是导师也常常鼓励我们,说经过考核挑选出来的我们,已经具有一定的能力可以自己解决问题了,而且,无论我们遇到什么问题,他们都会继续帮助我们的。没错,我们要相信自己,而且,只要认真,就一定可以做好,一定可以胜任的!这对我们接下来的工作起到了很重要的作用。
平时回到公司,在办公室一呆通常就是大半天,除了午饭休息时间之外,其余时间都是坐着对着电脑。看似轻松,但是公司交给我们的任务还是要按时保质保量完成的,否则就会影响到整个项目的进程,还要注意自己的工作有效率,这是跟我们的工作绩效挂钩的;虽然工作不算辛苦,但压力还是有的,尤其是“3·15”消费者权益日期间,社会各界各方面都十分地关注。而我们呢,更是不能松懈,稍有差池就可能遭到客户投诉。因此主管们更是经常下来巡场,三番五次督促我们要注意服务态度、注意业务知识、注意客户反馈、注意语音标准……遇到暂时回答不了的问题要注意及时记录好,并做好回访工作;要善于聆听,满足客户需求……但我觉得其实主要都是细节方面,因为我们都是通过电话形式与广大客户联系的,你给人的第一感觉很重要,首先你要形象专业,其次是业务专业,这样客户才会相信你。而且你要细心聆听明白客户需求,主要就是回答这是什么业务,有什么功能作用,使用条件、收费标准,如何操作使用(开通/取消/设置),还有就是客户异议处理,帮助客户解决实际问题。注意好细节,工作起来就不会感觉到有什么困难了。
众所周知,我们大学生的实习是一种挑战,更是一种机遇。它能让我们学到很多在课堂上学不到的知识,也为我们进一步走向社会打下坚实基础。随着时间的推移,我们跟其他新老同事也逐渐熟落起来,除了工作上的互相帮助、互相鼓励之外,工作之余有时我们也会相约一起外出,吃饭唱K、聚餐郊游……这不但可以排解一下工作压力,调整自己的情绪,毕竟能够适当休闲娱乐、慰劳一下自己也是好的。而且,有较好的人际关系可以帮助自己快速地融入新环境,调整工作心态,发挥自己的最佳水平。通过在这里进行实习,我也明白了礼貌的重要性,不单止对客户要有礼貌,与同事相处也是需要礼貌的。幸好我的同事很好相处,很容易打成一片,很高兴自己能认识这么多待我这么好的同事、上司、朋友,也算是获益良多吧!
通过这次难得的毕业实习,我的工作能力得到了一次实质的升华。虽然在学校我也有担任学生干部,但毕竟多数都是在学校为同学们服务,与社会上形形色色的人交集较小,而现在就是真真正正地需要自己的处世应变能力,因为现在是与社会的人们打交道了。在现实中,我们总会有这样或那样的人际、事务需要处理、需要解决,这就相当于是对我们全面能力的一次综合考验了!同时也让自己的工作、交际、分析、口才、学习等能力得以锻炼,具有了一定的工作经验和社会经历,让自己更明确奋斗目标。
总的来说,在进行毕业实习的三个月中,我的总体表现还不错,能做到认真负责,积极主动。态度良好,接受能力也比较快。但我觉得思想还不够成熟,认知上还有待进一步加强锻炼。在接下来的工作、生活中,我会继续努力,多方面地学习,注意经验的积累,总结收获,让自己能更好地融入社会,适应社会需要!为实现理想而奋斗!加油!
印刷卓越工程师教育培养计划企业生产实践——
印刷工艺实践
实习报告
实习企业:
上海雅昌彩色印刷有限公司
实习时间:
2013.8.19-2013.10.22
专
业:
印刷工程
实践名称:
印刷工艺实践
课程代码:
03112850
班
级:
印卓101班
学
号:
3100311098
学
生:
张艳利
指导教师:
郑 元 林
2013年12月
一、实习目的
印刷工艺实践是教学计划中最重要的综合性教学环节之一,是培养学生综合应用其基础理论、专业知识分析问题、解决问题,提高基本技能,引导学生理论联系实际,向工作岗位顺利过渡的重要台阶。
通过在印刷企业参与印刷工艺实践,使学生能够全面熟悉整个印刷生产过程,初步掌握印前、印刷、印后加工工艺,了解印刷企业管理和质量控制的基本方法,为后续工程能力培养奠定良好基础。
二、实习单位
(一)实习单位简介
上海雅昌艺术中心经营模式:传统印刷+ 现代IT技术+文化艺术,以印刷为基础,以数据库为中心。雅昌是集艺术品展览、艺术品复制、中国艺术品图像数据资源管理系统、艺术品精品印制、艺术出版策划、艺术衍生产品的开发与经营以及艺术家代理经纪服务为一体的文化公司。在今年“中国最美的书”评选中,上海雅昌有三本印制的书获奖。
(二)实习部门(DPC)简介
这段时间我是在数据处理中心(DPC)实习的。DPC主要由工务课、制作课、输出课、图像课、质检课、数据课组成。这9周我先在质检课实习,之后在工务课实习。
三、实习时间
我于2013年8月19日正式进入雅昌实习,至2013年10月22日已实习大概9周。
四、实习安排
(一)实习前的准备工作(8.19-8.20): 1.公司领导见面会
2.公司简介、规章制度、企业文化培训(由公司HR负责)3.介绍本次实习计划及要求(由公司HR负责)4.品质策划部人员甄选
(二)新员工岗前培训(8.21-8.22)
(三)具体部门实习(8.23-10.22)
我们一行人(8个)被分成四组分别在不同的部门轮岗实习,一个部门一个月。实习的部门有:工务课-制作课-图像课-输出课-质检课
五、实习过程
(一)实习前准备工作
初来雅昌,第一次真正的接触社会,对一切都充满新鲜感,也对陌生环境有一种莫名的恐惧感。在与领导的见面会上,看到亲切平易近人的戴总,满脸笑容的刘经理,HR经理等等各位亲民的领导,内心的恐惧在不知不觉中消除很多。为了让我们更快的了解上海雅昌公司的企业文化、规章制度、岗前需要掌握的知识以及品质标准意识,接下来是由HR给我们进行公司简介、规章制度、企业文化方面的培训,以及公司相关技术人员进行的基础知识培训。
(二)品质策划部人员甄选
品策人员的甄选是由品策经理林国梁亲自进行挑选的。他一对一进行面试,问了所有人同样的一个问题:我前面这个笔记本需要怎么做出来的。大家的回答都不尽如人意。刚从学校出来的我们,按理说对这些理论知识掌握的很好才对,可结果是过了一个暑假又还给老师了,不禁对自己交出的这份答卷感到惭愧。同时也在警示我知识特别是专业知识必须温故而知新。甄选的结果是5个人留在品策实习,我们8个人被安排在DPC实习。
(三)DPC实习
8.23在HR的带领下我们来到DPC,在DPC二楼会议室各位主管简单的介绍了他们各部门的工作内容及需要注意的地方。在简单的自我介绍之后,我们与各位主管进行双向选择,开始了我们真正意义上的实习之旅。
8.24进入质检课。我想大学,只是教会我们学习的能力。刚进质检,姚主管很客气的向其他同事介绍了我和我的搭档。之后大家就各忙各的,同事们也没有理会我们。主管向我们介绍了DPC的大概工作流程,之后给我们了一个大的文件夹,里面有制版品质课检验细则,详细的记录了校对与质检的检验标准;还有工作中需要用的繁体字表,校对常识,常见拍卖活件材质、品名英文翻译一览表等等。基本上一周的时间,我都抱着它,把我自己认为有用的东西抄到笔记本上。一接触工作,才知道在学校学到的东西大多数都不太用的上,觉得自己像是一张白纸,上面什么也没有。本着可能以后会用得上的原则,如饥似渴,生怕错过任何一个知识点。我们每周星期五HR会组织一次交流座谈会,目的是了解我们实习生的心声与困惑,并协助解决,以及我们对公司各方面的建议及意见。可能因为是刚到的新人,有问题时会有些不好意思问老员工,怕打扰别人。有时候,会去厚脸皮的跑去问主管,主管也会耐心给我们讲解。就是这样,会觉得很开心,因为慢慢的犹如一张白纸的我,上面逐渐有了色彩。第二周,慢慢的,跟同事们熟悉之后,相处起来容易很多。因为正好我们来的这个时间,公司也从其他学校招来实习生,在质检除了我和我的搭档还有五个实习生。同在一个起跑线上的我们,无形之中,相互之间,似有似无的竞争力隐隐存在着,并不能够成我们的压力,相反给我们带来学习的动力。
真的觉得我们挺幸运,赶上了公司组织的杭州旅游。去了莫干山和下渚湖,第一次这样这么多人一起旅游,甚是兴奋。
感觉DPC很像一个学校,因为实习生很多,讲师慧姐专门将制作课的实习生组成了一个班,便于管理,和让他们能更快地熟悉和掌握公司有关制作用到的软件。公司在这段时间有很多关于各部门的公开课,实习生都可以去听。每一次,我们只要看到他们去上公开课,就跟着去,做到最前排。有些时候,会放一些励志和有关思维方式的视频,收获很大。正能量满满。
在第二周快要结束的时候,姚主管跟我们说,下周有时间你们几个进行考核。理论知识和实际操作。当时觉得很多自己都没有掌握。因为在质检,校对时要求认识好多繁体字,作为一个主管,必须认识5000字以上。所以这次考核的一个内容就是常用的繁体字。还有就是星期一到星期天的英文,十二个月的英文,常见拍卖材质和品名英文翻译,数字的英文翻译等包括找出一段短文中的病句。实操部分就要求你掌握常见校对符号的用法;一些繁体字在具体语境下繁简转换的用法;图片与文字的合理、美观排版;对联校对时应注意的问题等等。这些考核内容你该不是主管给我们说的,是之前的同事有些就是这样的考核模式。很紧张,因为好多繁体字都没有掌握,实操部分还都不会。就连常用的校对符号都不知道有哪些,心里很是着急。接下来的时间,就把常用的繁体字都整理出来,反复写,直到一看到它的简体就会写、能写出来它的繁体。还有有关拍卖的一些英文翻译,也是需要像记英语单词那样把它记住。感觉自己又回到了学校,那种求知的欲望很是充实。因为其他五个实习生比我们来得早,我们会借他们的笔记看,他们都很热情,不会有私心,如果你问他们问题,他们会把自己知道的都考诉你,如果你听不太懂,会不厌其烦的再解释一遍。
在质检的第三周我们几个一起进行了考试,第二天考核成绩就出来了,我和我的队友成绩一般,有一个其他学校的同事成绩是130+,满分是150。觉得自己不够努力,今后一定要更加努力地主动地学习。也是要感谢姚主管,因为这一次的考核,我认识了自己的不足,知道自身方面需要改进的地方。
9.22告别质检课,来到工务课。工务课是DPC第一个环节也是最后一个环节。向秦主管介绍了自己后,主管很热情的向我们简单介绍了本部门的主要工作内容。公务课也有其他学校的实习生,比我们小很多,但做起事来并不含糊。她们很热情,教我们怎样裁纸,粘页,怎样裁封面,怎样裁拉页,以及平时工作过程中应该注意的问题。发自内心的感谢她们。在公务课,跟公司的营业员接触很多,学会了很多做人做事的方法及道理。
首先是接电话,刚开始觉得自己是新人,会不好意思,但慢慢地会把自己当做本部门的一员,每一次有电话进来,只要没人接,自己会很快去接电话,并把对方交代的事记下来,告诉秦姐,或者是自己能解决的就自己解决。在这些方面,觉得自己成长了很多。其次是别人交代的是要懂得及时反馈,遇到自己困难多想一步,看能不能解决问题。一营业员打电话过来让我统计一篇文章的字数,去制作让他们统计,说现在使用的这个软件不能查字数,我就走了,也没有及时反馈。等到他打电话回来时,训了我,自知理亏,急忙道歉。从这件事情得到教训,自那以后,做事严谨多了,也懂得及时反馈工作进度。
六、实习效果
(一)公开课的得与获
实习的这几周,期间有些同事因为考核不及格被辞退。现实很残酷,可现实就是这样。许是他们刚来一个陌生的环境,一些旧的不好的习惯还在继续。在这里我想分享一个小故事。鹰,是世界上寿命最长的鸟类。在他们40岁时,喙会变得很弯很硬,羽毛变得硬且厚,飞翔十分吃力。他们只有两个选择,要么等死,要么选择痛苦的更新。他们会努力飞向山顶,让自己重新长出喙,尽管一次次失败,但仍然坚持。长出新喙,再用喙拔掉脚趾,长出新的脚爪。再用新的利爪拔掉羽毛,长出新的羽毛。这个过程,是何等的痛苦,可是这个时候为了生存,他们必须做出痛苦、苦难的决定。我们呢?有时候,必须做出困难的决定,改变就习惯,学习新技能。要有自我改革的勇气和再生的决心。从生存的决定,我想说,从我们最基本的需求来说,需要我们争取最大的主动权来改变自己,不断提高自己的综合素质与技能以适应这个不断变革、快速发展的社会。
(二)在质检课的那些日子
刚到质检,就觉得自己高中语文没学好,审美观也不是很好。因此在平时没事的时候就会看看样书柜上的拍卖样书。起初看书的时候,只是看看内容。在请教了老员工之后,才知道,他们平时看书一看拍卖公司的图文排版风格,二看文字排式。真应了那句老话,外行看热闹,内行看门道。在质检,认识了很多之前不认识的繁体字,知道于,后,制,里等最常见的几个字什么时候转繁。知道了天干:甲乙丙丁戊己庚辛壬癸,地支:子丑寅卯辰巳午未申酉戌亥。校对和质检的工作要求你要懂得各方面的知识。
在质检主管的讲解下,知道了中国画的画分三科,人物、花鸟、山水,表面上是以题材分类,其实是用艺术表现一种观念和思想。画分三科,即概括了宇宙和人生的三个方面:人物画所表现的是人类社会,人与人的关系;山水画所表现的是人与自然的关系,将人与自然融为一体;花鸟画则是表现大自然的各种生命,与人和谐相处。三者之合构成了宇宙的整体,相得益彰。真正影响你的东西都不是立竿见影的。很佩服主管的学识,他告诉我们,山水画的奥妙是散点透视法。采用三远,即高远:自下而上仰山巅;深远:自山前窥山后;平远:自近山望远山。这些,都是我在学校不曾学到和接触到的。
质检的工作主要分为校对和质检。校对主要的对象是做稿和改稿,因为是激光纸(打印纸)只需看图片的完整与否,器物是否在色块内左右局中以及看着它标的尺寸是否缩放合理符合事实,图片内有无裁字裁章,一个字一个字对着墨稿或设计稿校对。版式美观合理为准。质检主要是检查蓝纸和数码样。数码样是校对ok后经输出课输出的数码样,检查时一定要先看口袋上的工作指示单,按单作业。蓝纸的检查比数码样要复杂一些,首先看指示单是必须的。再先通览看有无明显的错误,类似于价格、作者与图对应与否;其次是对着帖样看蓝纸,以帖样为准,检查蓝纸内容有无错误。最后再终检。终检必须是其他人,因为有些时候,是当局者迷,有的地方错误自己看不出来,这时候就需要换一个人。
校对与质检的工作,需要耐心,细心和静心。“精进,把每一个当下做到极致:注重细节,重视品质,持续专注地工作。”这是《工匠精神》中的一句话。我想说,其实,不光是质检,任何工作都需要这“三心”。我们往往忽略了工作给予我们的除了钱之外,还有宝贵的经验、良好的训练及才华的展现!它们能帮助我们创造出更多的财富,所以与金钱相比,工作中获得的能力、成长、经历、经验、尊重更有价值。
(三)在工务课的成长
工务课其实原属工艺课(品策一个分支),现在独立门户分出一只,是数据处理中心的重要组成部分,是连接营业与数据处理中心的窗口。
在工务部门,才弄懂了DPC的整个工作流程:营业(承接客户订单;下发制版工单)→工艺(审核制版工单;制定工艺要求;整理分版下单)→调度(制定生产计划;负责活件进度)→制作(根据工艺要求制作)→图像(扫描、调色)→输出(将图像调好图色的活件进行数码打样与蓝纸的制作)→品质(做稿活件的校对;数码样蓝纸的检查)→工务(将质检ok的活件(做稿激光样与新作的数码样)裁粘成一本将给营业)。一下子豁然开朗啊。
在工务课,必须记住且是基本知识的我想就是完工稿件的整理了。它要求必须按部就班,不能漏或错过任何一个步骤。1.看工单,确认活件是否需要裁粘;2.确认活件是左翻本还是右翻本;3.检查每版的资料是否齐,如做稿的设计稿,新做的墨稿,改稿、改版的批样,然后对照每版口袋顺页码,若发现稿件不齐,及时找上一工序;4.裁样时看工单尺寸,先裁短边,再裁长边,激光纸一般一次裁6-8张,有拉页的单独挑出来,注意indd版式的角线是否统一,AI版式的左右P不能一起裁;5.封面、拉页、折页、请柬、信封、其它异形稿件需打折线用小刀片裁,有圆角的需用剪刀剪出轮廓形状,小尺寸的稿件最好用小刀片裁;6.粘样时左右P的样中间间隙为0.1mm,间隙太紧容易爬坡,太开容易粘到别的P,上下两端的胶带不能太靠上,粘几P后务必确认左右P关系;7.粘完样后一定要检查,避免漏P,粘倒的情况,检查方法:拍卖稿件顺下图录号,图片在切口,文字在订口;商业活件有实际页码的,可顺下页码,没有页码的稿件一定要对照墨稿检查。
简单的事情重复做,你就是专家;重复的事情用心做,你就是赢家。一个安静的心情,沉淀的工作态度是很重要的。在工务,最常做的就是裁激光纸、数码样,粘页。看似简单的事情也有许多技巧。刚裁纸时还不熟悉裁刀,对裁刀的感觉与尺寸拿捏的不是很精确,因而常常将尺寸裁错,导致工作效率很慢。一段时间之后,慢慢掌握要领。现在裁纸顺手很多。粘页时,撕胶带也是一门艺术。要斜着撕,这样胶带会很容易撕下来。刚来工务的的时候,撕胶带比较吃力,这个技巧还是同事告诉我们的。让我有成就感的是一直是大家公认的比较难发单的蓝纸我学会了怎么发,还学会了怎么发外。这里解释一下,因为有些时候,菲林传统样,不干胶,uv上光,bie线等工艺公司都会交给其他相应的公司去做,因此会发“发外工作指示单”。在这里对直压和透穿有了概念上的理解。
一个懂得沉淀的求知者,看待学习的态度是:不论以后是否从事这个行业,都要在工作过程中学会对自己有利的东西。对于我们,每天都是从零开始的积累与收获。在实习阶段,不光是在学习,我想更重要的是学习在这个社会如何为人处事和思维方式。
七、意见与建议
对学校的建议:真正接触工作,才意识到自己在学校学习的不足。在学校学习的软件很少,只是在做实验时才能用下。可能是自己没有那个主动学习软件的意识,一来实战工作,感觉自己什么也不会。所以建议学校适当增加软件学习方面的课程,增强我们印刷专业学生在印前这一方面的软件技能。其次,是想建议学校在大二大三都能让学生进企业实习,去学习在学校学不到的人和事和一些实践。这应该会使我们更明白自己专业是干什么的,也使我们更加明确自己的专业方向。
对实习单位:雅昌是一个文化气息很浓的企业,所谓文化,其实并非多么高深的道理或者学问,究其根本,不过是一种生活方式而已。细节之处,更看出文化底蕴。一进厕所,就可以看到宣传海报,雅昌工作氛围很轻松,我想,这是值得称赞的地方。学院气息也很浓,大家都说,雅昌像是一个学校,确实,对于实习生,它有很好很健全的一套培养模式,注重品质意识,这在他们工作态度的一丝不苟上就能看出。在这里,我想建议:1在DPC最难上手的是图像课,建议对图像的实习生进行比较系统的培训类似于制作课那样,但也不用手把手教。因为对于我们刚从学校出来的大学生来说,对工作两眼抓瞎,刚进公司,不知道如何进入工作状态,所以进步会很慢。我想,如果有人引导大的方向,我们会成长很快。2返工问题。我想这就要求每一个作业人员在工作时认真仔细,而且作业完成后必须自检,这要返工率和出错率会降低很多。
对自己的建议:1主动并且保持初学者那样的激情。保持初学者的心态很了不起,初学者看待问题角度多种多样,它是一种谦卑的心态和不迷惑于表象而要洞察事物的勇气。2努力工作且注意总结和反思。
(八)写在后面的话
很感谢学校老师为我们在企业实习所付出的努力,也很感谢雅昌能够给我们提供这样一个实习的平台,衷心的说声:谢谢。
因为实践技能的不足,20xx年3月21日至4月20日,我找到了巧家烟草公司分公司中寨乡烟叶站进行了1个月的实习,在此期间,我受益非潜.不仅对烟草生产行业的各个环节有了一定的熟悉,掌握了烤烟生产工作的方法,而且还发现自身不足的同时,加深了对社会的认识,这些收获将会使我终身受益.通过实习我体会到在工作中,首先,一定要做个勤学好问的人,只有这样你的业务才能够熟练和精通;然后,就是要积极好动,多和带你工作的同事帮忙,多付出就会有多的收获的;最后,最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象,因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的,尤其是像我们从事烤烟生产工作的,与人的关系处得好,而且自己的形象也不错,那就在以后的工作中会受到欢迎的
对于学农的同学来说,必须具备吃苦耐劳的精神和塌实肯做的干劲,我也是个农村来的学生,一直以来我都朝着这个方向锻炼.实践是检验真理的唯一目标,要想了解一项工作是如何进行的,自己亲手做一变是最好的了解方法.我很喜欢农业,我认为农村有广阔的发展空间,有我们自己展现自己的舞台,而且村上的老百姓都很热情,他们需要我们的理论加实践的知识帮助.有人害怕下乡,说下乡又艰苦又累,但我真的不怕,做烤烟生产工作的,一年四季风吹雨打,日晒雨淋已成了家常便饭.如果有机会留在农村工作,我很乐意也很坦然.俗话说的好"实践增千才,艰辛知人生."只有经历了人生的艰辛与磨难,才能有所作为更何况我们正是热血青春,正是努力拼搏,艰苦奋斗的时候.万丈高楼平地起,打好坚实的基础,才是我们迈向事业成功的第一步.
实习期间,我被安排和站上的焦永顺师傅到拖租村村做烤烟生产工作.从此我开始和学校生活炯异的生活,每天的工作不是下乡就是在办公室整理文件.由于我们平时在学校只进行理论的学习,所以初到烟草技术员这个职位上,很多东西都很不熟悉,直接点就是丈二和尚摸不着头脑,对社会知识也缺乏一定的了解.但是,每当哪个环节出差错,我的师傅都带着我一起下乡当场做指导,他在跟烟农讲解解决方法的时候,我就在一旁听着,不懂的地方就在回站上的时候问他.到后来,如果烟农们遇到的事情很小,我自己可以解决的话就让我去解决.我非常感谢我的师傅,是他让我对烟草生产行业产生了更深的感情.他总是对我说,把你的实习工作和我的正式工作做调换,如果我是你的学生,你是我的师傅,你会如何做这项工作?你对自己的工作熟悉了多少,是否尽力了,能对得起自己了,那才是真正的顶岗实习.师傅的这些话总是绕在我的耳边,时刻提醒自己对待这份工作要努力到底.
在站上,我一直记得我来自普洱农校,决不能给母校丢脸.班主任老师信任我,选了我做镇沅这边12个实习生的大组长,,我不仅要对自己负责,也要对他们负责,我懒他们跟着懒,我努力了他们也会跟着努力的,说实话,那个时候真的累死了,可是还是要坚持的,有时候为了加班甚至忘了吃饭.我一直记得师傅说过,你不是我见过最好的学生,但你是我见过最努力的学生.这些话对我来说就是这个烟站对我的肯定吧.也让我对考验生产工作产生了更深的感情.我一直想:我一定要在这里留下我的知识,留下我的技术,虽然我不知道的东西还很多,但是只要我努力了就会学到的.有的时候为了尽早的(!)完成任务,甚至会忘了吃饭,记得有一次在深夜加班时,流了很多的鼻血差点昏了过去,真的很辛苦.可是看看自己做了这么多的事情,真的很满足,那也是我对烟草行业的贡献吧.
1个月的实习培训不长也不短,我开始亲身体会到做一个烤烟生产技术员究竟该具备哪些素质.
一、做一个技术员必须要有职业道德.做一个技术员不难,难的是做一个好的技术员.在实习期间一定要记得实习期间辛苦一点,多做些琐碎的小事,多和同事帮忙,去掌握工作中的每一个细节,每一个细节都掌握了,那么以后你就会轻松一点。把最基本的都掌握了,该做的都会做了,那你就算是真正学到手了.渐渐发现,只要为烟农做一件事,心里都会喜滋滋的.
二、我们学到的理论都是源于实际的精华.实习时要给自己定好职位,在实习中,在态度上要把自己当成学生虚心请教,但是在作为一名烤烟生产工作人员的时候,一定要把自己当成是站上一员,爱岗尽业,严于律己,争取多做工作,要知道自己在做什么,能不能理清楚整个过程的顺序.
三、在以后的学习中要充分发挥知识面,使自己的知识系统化.由于我们做的工作需要老百姓方方面面的支持进行,所以需要的知识也要十分全面,光有专业的书本理论知识是远远不够的.这就要求我们在以后的学习中多想,多读,多学,为将来投身烤烟生产事业做好准备.
四、总之,我在这次实习中学到了很多东西,它们会让我受益一生.在实习中也发现了很多自己的不足之处,我会在以后的学习工作中努力加以改正,使自己更适应烟草工作的需要.在这里,我要谢谢我的领导、我的师傅老师门,谢谢你们给我培训的机会,我会努力的.
网站编辑的工作对我来说就是一个零起点的工作。刚刚入职,我只能做一些简单的信息搜集、整理、加工这样看似简单却十分耗费时间的工作。因为不熟悉后台建设,从而常常犯一些在圈内人看来很低级的错误,为了赶上进度不拖后腿,从入职第一天我便开始了自己的加班生涯。即使下班时间过了很久,留下的人仍然是大多数。事实上,我隶属于营销部。老员工工作加班是最正常不过的事情,他们是因为想把工作做得更好,而我却是为了完成自己本来应该完成的任务而已。同样,在这样的工作中也是一个不断被否定和自我否定的过程。因为没有网站编辑工作经验,也不熟悉产品,因此在价格与实图之间总是漏洞百出,或是图片水印弄错,或是格式不够规范,最大的问题就是无法完成每天安排的工作量。一切的一切,都在趟着水、摸着石头过河。
做为职场新人,我知道自己未来的路还很长,但我很幸运,能够在这样一个每天不断有人被淘汰的城市寻找到一个自己还算满意的职位。选择好的公司意味着接受优良的企业文化和开明的人际关系,这些经验,是我在学校不曾学过和接触过的最宝贵的财富。从前,父母经常会在耳边唠叨,钱是多么不好赚,社会是多么残酷。今天,当我再没有理由以学生的身份要求自己的时候,我才明白学校是一个充满善意的宽容社会,而真正的职场生涯,伴随我的是压力、薪水、待遇这些从前根本不会关心的事情。我想,这也许就是成长,它不同于我们曾经心心念念的每一次青春历程,它再不会是跟青春有关的词汇,它走进了成人的世界,伴着极速化肥,让我极速转换成一个真正的社会人。我很庆幸,自己的坚持和选择能够在大学的最后一个学期尘埃落定,也很幸运,能够有机会在这样一个公司里实习、工作。从学生到社会人这个角色的转换要多久的时间,我不知道,能否真正完成从试用到录用的过程,我也不知道。也许,工作的过程就是更漫长的像是在教室里等待老师提问的过程,偶尔提心吊胆,偶尔又心怀期待,不会答的问题就会害怕面对,而自己熟悉的问题,又总是期待着被别人问起。即将毕业的我,会铭记这样一段珍贵的实习生活。
姓名: xxx
所 属 系: 农学
专 业 班 级: 园林技术10-1
实 习 单 位: 黑龙江亿美生物肥料有限公司
实 习 岗 位: 销售代表
实 习 时 间:20xx年12月3日至20xx年6月23日
为期六个月的顶岗实习结束了。在这短短的六个月里,我学到了很多东西,不管是
对自己专业知识还是适应社会的能力都有了进一步的提升。让自己思想也不断成熟起来。现将本学期实习内容及心得总结如下:
一、实习概况
(一)实习时间:20xx年12月2日到20xx年4月2日
(二)实习单位:黑龙江亿美生物肥料有限公司
(三)实习岗位:销售助理
(四)实习性质:顶岗实习
二、实习单位简介
黑龙江省亿美生物肥料有限公司成立于20xx年,是美国斯特尔公司在中国大陆的
全资子公司。公司近年来一直专注于水稻苗床及高档水溶肥料的研究和生产,我们拥有自己的研发队伍,自公司成立以来,这几年的风风雨雨,经过无数次的试验,总结,终于筛选出适合中国农业生产需要的优秀配方,为中国农业提供完美服务。美国公司总部
得到有利保证。黑龙江省亿美生物肥料有限公司为您分装,质量更放心,服务更满意。
三、亿美生物肥料有限公司核心价值
我们的核心价值观是我们永不动摇的承诺,渗透在我们所有的行动中。这些核心价值观是我们传统的一部分,将继续指导我们今后的决定和行动。
可持续发展意味着在继续繁荣经济的同时减少污染和更少使用自然资源,使人类生活得更加美好,更加舒适。可持续发展的全球尺度是在为消费者不断提供更多价值的同时减少环境污染的痕迹。
我们还将可持续发展定义为在提供现有的和新产品及服务的功能时,要从根本上减少能源和原材料的用量,在生产中或在产品使用寿命结束后,只有少量的或者没有废物产生。
(一) 可持续发展
亿美生物肥料有限公司的使命是实现可持续发展;在增加股东和社会价值的同时,减少经营活动给环境留下的“印迹”。
我们的的愿景是成为农资界上具活力的公司,致力于创造可持续的解决方案,让全国各地的人们生活得更美好、更安全和更健康。
(二) 加大在高增长市场的力度
我们将“加大在高增长市场中的力度”定义为我们的增长策略之一的时候,我们有两个目标市场--地理意义上的新兴市场和需求尚未被满足的市场空间。这些市场空间为常隆正华的产品和创新提供了独特的机遇。
(三) 发挥亿美生物肥料有限公司整体实力
亿美生物肥料有限公司的业务运营分为五大平台,每个平台下辖不同的业务团队。
各个职能部门,包括运营、人力资源、采购等部门为公司的业务发展提供支持。为了更好地实现业务目标,公司鼓励员工充分发挥公司在市场进入、科学能力、顾客关系和职能素质方面的作用。协作将在提高生产率的同时,为整个公司创造更大的机遇。
提高生产效率和产品质量是实现可持续发展的关键。常隆正华通过对农资市场供应链和各职能部门的不断优化和标准化,提高了企业效率,从而节约了成本和流动资金。
通过在上述领域的不断改进,公司将在每次保证质量地向顾客准时交付产品和服务的同时,强化我们端到端的供应链能力――即亿美生物整体实力的证明。
亿美生物农化一贯坚持“诚信为本,以质取胜”的企业精神和经营理念,以其优质农化产品和优良服务为我国农村广大农户提供丰收的保证。 “给我信任,还您丰收”已深入农民心中。
亿美生物农化将继续引进更多高效、安全农药产品及其它方面的业务,一如既往地全力为中国农业的持续发展做出贡献。
四、实习过程
销售代表工作职责是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。其工作是满足客户特定的需求,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益的岗位。
(一)工作过程与内容
(1)20xx年12月2日,在亿美生物肥料有限公司开始进行为期三个月的销售实习
(2)20xx年12月14日,和本公司参加了第二十七届黑龙江植保信息交流暨农药(械)交易会
(3)20xx年12月17日,去齐齐哈尔市拜访客户,销售本公司产品及介绍亿美生物肥料有限公司产品的销售计划,及奖励制度
(4)20xx年1月2日,从齐齐哈尔市回到哈尔滨公司,进行开会,反馈这次出差遇到的问题及相应的收获。
(5)20xx年1月7日,再次去齐齐哈尔市下属的乡镇向经销商了解本公司产品去年卖的效果,整顿管理市场,拜访发展新的客户,了解竞争对手及产品的动态,进行市场规划。宣传公司产品及转换农民的思想观念用药水平。
(6)20xx年1月17日,离开了齐齐哈尔市,开始在大庆市进行宣传与销售。
(7)20xx年1月28日,离开大庆市,回到哈尔滨公司进行开会,设计宣传资料、宣传品,做新老产品实验。根据上推下拉政策,通过在上面调动起经销商的积极性,在下面通过开农民培训会、宣传车、电视广告等的宣传拉动起农民用药的积极性,从而使销量上升。
(8)20xx年2月1日,临近过年,公司集体带薪休假15天。
(9)20xx年2月16日,正式上班
(10)20xx年2月23日,经公司决定,我的市场由齐齐哈尔和大庆市改变为绥化市场
(二)完成的任务
作为一名优秀的农资销售代表:始终要保持的一种状态是激情;始终要坚持的价值观是做人正直,做事正气,思维正向;始终要坚守的一种职业素养是敬业、专注;始终要处理好的一种关系是与领导的关系;始终要学习的一种技巧是沟通的技巧;始终要保持的一种习惯是勤奋。只有积极正向的做人,才能在工作上有良好的业绩,才能让营销走向良性循环。
五、技术工作总结
(一)田间指导
1.在兰西县给农民学习讲解果树、番茄、黄瓜、甜瓜当前的主要病虫害及田间管理知识。
2.兰西县在蔬菜大棚里针对作物当前的早、晚疫,灰霉,、霜霉、斑点、软腐、叶霉、细菌性溃疡等病害和虱、菜青虫、地下害虫等虫害问题,给农民在大棚里现场讲解指导及农民会培训。
如:番茄早疫病病原为茄链格孢,属于真菌中的半知菌类,一年四季均可发病,主要危害幼苗/成株的叶片/茎秆/花和果实。坚持预防为主,定期喷药保护的原则,从定植开始每隔7~10天选择优秀保护剂。常用的保护剂有:代森锰锌1000倍,61.4%百菌清锰锌500倍,发病初72%硫磺锰锌600倍。病害发生严重时,正华・甲托(彩托)加52.5%抑快净1500倍。特别要强调的是,在发病后用治疗剂时,一定要混入保护剂,以保护未发病的植株并杀灭病菌孢子,对控制病害流行非常必要。
3.蔬菜综合管理防治病虫害(大棚番茄)
(1)温度:白天维持在25~28℃左右,夜温维持在13~17℃,午前25~28℃,午后充分换气通气下降到20~25℃,傍晚前后停止通换气,前半夜要求温度14~17℃,后半夜要求12~13℃,夜温17℃时间较长,会导致顶端停长,温度高于30℃以上易疯长,低于5℃易冻害。
(2)湿度:覆膜栽培,小水勤浇。
(3)肥水:底肥追肥(NPK中微量);微生物+有机质
(4)整枝:连续生长:只留主杆连续生长,每穗3~4个果实换头栽培:主杆六七穗果实后,再留侧枝生长适时打岔:地上第一岔芽20厘米长打去,有利于促次生根,以后宜早。
(二)农民培训会
1.在齐齐哈尔市泰来县,公司聘请的专家老师给当地农民带来一些作物上的一些技术要点和致富信息,根据当地每年大发生的病虫害,让农民提前做好防治工作和针对手段。
2.在大庆市苹果种植地通过当地政府和农民要求,陪同专家老师一起下乡给农民讲解果树修剪、病虫害防治、平时果园管理的知识等。
3.在其他各大乡镇的一些蔬菜区域和部分果区,自己给农民开一些小型的农民培训会,讲解当前作物的一些病虫害知识及如何用药。
(三)整顿保护网络,管理市场
1.通过在下面的了解首先找每个地方威望最高、信誉度最好、有推广能力的客户作为我们第一个考虑的发展对象,然后帮助他建立亿美生物网络,铺货宣传。
2.自己在宣传产品的同时也不断提醒农民怎么去辨别假货,不定期的查处市场保护整顿网络,开客户会议进行培训和管理市场。