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一、实习目的
在生产实习过程中,学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神,牢固树立我们的群体意识,即个人智慧只有在融入集体之中才能限度地发挥作用。
通过这次生产实习,使我在生产实际中学习到了电气设备运行的技术管理知识、电气设备的制造过程知识及在学校无法学到的实践知识。在向工人学习时,培养了我们艰苦朴素的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化生产的需要,也是我们当代学生所必须的,从而近一步的提高了我们的组织观念。
通过生产实习,对我卯固和加深所学理论知识,培养我们的立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。
二、实习任务
1、较全面、综合地了解企业的生产过程和生产技术;较深入、详细地了解企业生产的设备、工艺、产品等相关知识;了解企业的组织管理、企业文化、产品开发与销售等方面的知识和运作过程。
2、在专业比较对口的实习岗位上,努力将所学的理论知识与实际工作密切结合,并能灵活应用,使自己的专业知识、专业技能及工程实践能力均得到一次全面的提升。
3、积累一定的工作经验和社会经验,在职业道德、职业素质、劳动观念、工作能力等方面都有明显的提高,逐步掌握从学生到员工的角色转换,为毕业后的就业打下良好的基础,提高就业竞争力。
三、实习过程
1、安全教育在实习开始时,学校组织我们到公司由专业人士对我们进行安全教育,讲解了安全问题的重要性和在实习中所要遇到的种种危险和潜在的危险等等。
2、车间实习我们在车间实习是生产实习的主要方式。我们按照实习计划在指定的车间进行实习,通过观察、分析计算以及向车间工人和技术人员请教,圆满完成了规定的实习内容。
3、理论与实际的结合为了能够更加深入的进行车间实习,在实习过程中,我们结合了所学的书本知识与实习的要求,将理论与实际进行了完美的结合,也更加的促使我们不断地进行学习与研究。
4、实习日记在实习中,我们将每天的工作、观察研究的结果、收集的资料和图表、所听报告内容等均记入到了实习日记中。随时接受老师们的检查与批改。
四、其它活动
在完成好我们所实习业务内容的同时,常常利用现场学习的机会,开展向社会、向工人和工程技术人员实习的活动。在空余时间里还组织球赛、踢毽子、乒乓球等活动,并加强进行思想教育活动等等。
五、实习感悟
生产实习是我们学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节,是将学校教学与生产实际相结合,理论与实践相联系的重要途径。其目的是使我们通过实习在专业知识和人才素质两方面得到锻炼和培养,从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。
通过生产实习,使我们了解和掌握了车间管理、生产技术和工艺过程;使用的主要工装设备;产品生产用技术资料;生产组织管理等内容,加深对电子器件的工作原理、设计、试验等基本理论的理解。使我们了解和掌握了工厂车间的工作和管理等方面的知识。为进一步学好专业课,从事这方面的研制、设计等打下良好的基础。
在这次生产实习过程中,不但对所学习的知识加深了了解,更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的立工作能力等。
一、实习的目的
作为毕业生,我们即将步入社会。随着中国在国际贸易中地位的上升,以及中国加入世界贸易组织的新形势和全球化的进一步发展,我们有必要在外贸公司进行实践。
通过实践,可以接触到社会实践中与专业相关的实际工作,熟悉外贸实务的具体操作流程,同时,亲身了解国际贸易中不同当事人所面临的具体工作以及他们之间的互动,接触到公司为实现跨国经营和良好的市场运作而制定的各种策略,接触到真实的商业实践,增强感性认识。综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,培养和训练自己独立发现问题、分析问题、解决实际问题的能力,理论联系实际,提高自己的实践能力,了解自己的不足,积累一定的经验,为我们毕业后去工作打下一定的基础。通过毕业实习,可以熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,进一步理解、巩固和深化所学的理论和方法,提高发现问题、分析问题、解决问题的能力。
二、公司简介
山东梁山公司成立于1992年,集设计、开发、生产、销售为一体。是省内生产铁皮制品的专业企业。公司位于文化氛围浓厚的旅游胜地凉山。这是一座风景优美、历史悠久、充满气质和创造力的城市。公司凭借创新的理念、先进的企业管理体系和科学的产品研发体系,不断追求卓越,创造辉煌,实现规模和质量的同步飞跃,成为行业内最具成长性的强势品牌之一。
公司现有员工1000多人,占地面积10万平方米,拥有5条专业生产线。所有生产设备均采用自动化或半自动化控制,平均每年有近1000种精品上市。公司厂房配备全自动烟杆喷洒系统,配电设施齐全,已通过济宁市建筑设计院验收,环境符合济宁市环保局环保要求。公司食堂和宿舍为员工提供了良好的生活环境。
我公司已通过ISO9001国际质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。我们有完善的质量管理和控制体系,所有产品都必须通过层层检查,以确保每件产品的最高质量、安全性和可靠性。
经过多年的发展,公司现已成为该省领先的锡产品制造商。公司坚持以设计创新为核心,拥有60多名经验丰富的设计师,每年推出3000多种新产品。产品远销美国、欧洲、日本、澳大利亚、新加坡等80多个国家和地区。三年来,国内市场逐步发展,现已遍布北京、天津、山东、河南、河北、安徽、辽宁、吉林、黑龙江等省、市、区。
三、实习内容
实习开始,公司的专人带我们去生产车间参观,让我们亲身感受公司的文化。通过仔细聆听公司员工的介绍,我们对公司成立以来的文化和理念有了更深的了解:企业是一个团队,强调团队力量的发挥;管理是一个长期的竞争。只有发挥“全民团结,利润断绝”的力量,企业才能继续成长。
负责带领一批我们的工作人员带我们参观,给我们讲解,让我在实际的贸易实践中了解一些流程。
首先,通过整理客户信息,筛选出有用的信息。在收集了有用的外国客户的公司名称、联系人、电子邮件等之后,我们开始通过写电子邮件来发送希望建立业务关系的信件。通过电子邮件,MSN,Yahoo!这时候我们主要是用英语交流,对英语要求很高。对于外贸专业人员来说,不仅要掌握一定的专业知识,还要用英语与外商沟通谈判,写传真、邮件和信件。如果专业英语知识掌握不好,就很难动手,甚至影响业务的顺利进行。因此,在实践中,我们需要加强英语学习,掌握外贸术语的基础。
通过与国外客户的沟通,确定基本的订单意向。通常情况下,客户会在下单前将相关订单/询盘交给业务部门,主要是对产品特性的初步确认。目前,由于贸易国际化和市场一体化的趋势,产品价格竞争日益激烈,买家不再局限于四处购物的原始状态。因此,客户咨询往往需要几个周期才能达成最终共识。在此期间,销售人员通常会面临客户的许多询问。在精力和时间有限的前提下,对于一个业务员来说,选择什么是目标客户,什么是当前客户,对于优化业务,在未来与客户建立长期的合作关系是非常重要的。官方ORER/PURCHSE经客户反复协商确认。
收到客户订单,表示开始进入实际业务操作字段。是时候签外贸合同了。在这一阶段,我们可以通过与客户协商确定具体的合同细节,如商检、运输、保险、金融收汇(支付方式)车站、港口和海关,以及各种中间商和代理商。如果出了问题,会影响整个交易的正常进行,可能会引起法律纠纷。
此外,在国际贸易中,双方的贸易量通常都比较大,交易的货物在运输过程中可能会遇到各种自然灾害、事故等外部风险。因此,通常需要保险来避免或减少经济损失。
与国外客户确认订单后,需要在订单上签字后办理生产、验货、租船订舱、装运、检验、清关等手续,并制作海运提单、装箱单、商检证明、保险单、发票、产品质量证明等一系列与国际贸易流程相关的单据。
接下来的一周,真的是实习过程。我主要在业务部实习,我公司业务部主要负责出口工作。刚到公司的时候,公司给我发了很多关于公司和产品的资料,让我详细阅读。资料多次提到公司的经营理念和产品的技术术语,包括很多英文资料。
我们需要知道各种产品的成分和规格,因为产品的成分是否符合合同的要求是贸易中的重要依据。我们不仅要知道产品的学名,还要知道产品的代码,因为产品的代码经常出现在合同中,各种产品的规格同样重要,因为客户通常要先看样品,在发送样品之前必须给他们看符合他们要求和规格的产品,这样才能进行下面的交易谈判步骤。所以对产品的熟悉程度是检验一个外贸业务员是否符合要求的基本指标。可以说,我们公司所有的贸易都是基于对各种产品的熟悉。经过几天的学习,我对公司要出口的主要产品的名称、英文名、部件和用途有了大致的了解,为应对客户的各种问题做好充分的准备。经过进一步的准备,我可以做实际操作的基础业务,开始联系客户,报价,谈判等等。
熟悉了一段时间产品数据后,经理让我们做实际操作。在学校里,我们学到了很多理论知识,外贸术语,报价,商务谈判等,但是当我们真正开始运营的时候,我们真的不知道如何开始,如何开发客户,如何有效沟通。因为是销售部门,负责内部和外部的产品销售,不涉及产品的生产和研究。所以这里的日常工作很大一部分是用来开拓市场和联系客户的。作为实习生,公司对我们没有严格的要求。在老员工的指导下,我们学习如何有效地开发市场。
一开始对于开发客户来说是畏首畏尾的,但在家里就更好了。在国外,由于英语水平的限制,不可能通过电话进行有效的交流。只有通过电子邮件在教材中使用实例,才能获得一些有效的信息。
因为公司经常出产品,所以也会接触到相关的合同、发票等文件。之前的文件都在课堂上接触过,但是理论和实践不同,所以这些文件的重要性都是在实践中发现的,稍有疏忽就会造成不必要的麻烦。这些文档大大增强了我们的实际操作能力,让我们对如何填写这些文档有了进一步的了解。总之,一切都需要虚心学习,才能掌握实际操作。
四、公司外贸发展现状及建议
(一)公司的对外贸易状况
公司主要出口业务量增长相对稳定。公司拥有一批忠诚的老客户,由于市场环境的改善和自身素质的提高,赢得了一些新客户的青睐,拓展了东南亚市场。从目前市场对该公司产品的需求来看,这种增长将持续很长一段时间。
公司产品逐渐多元化、高档化,产品种类不断增加。新产品的开发增加了公司新的市场竞争力和出口贸易份额,为公司未来的发展奠定了基础。
(二)行业发展建议
第一,加快企业结构调整、转型升级和发展方式转变。一系列刺激内需的国家政策为铁皮加工业的进一步发展带来了良好的机遇。企业要抓住机遇,从自身做起,练好内功,为新一轮发展做好准备。
第二,企业要千方百计满足消费者需求。要突破障碍,就要进一步提高企业自主创新能力,大力推进技术改造和创新。要建立依靠技术创新和管理创新的发展模式,提高关键技术和关键设备的R&D和制造能力,合理调整企业组织结构,进一步提高盈利能力,全面提升行业影响力,为做大做强奠定基础;我们应该抓住更多的热点,将企业的营销活动与它们联系起来,以吸引更多消费者的注意力。比如低碳、环保、新能源将成为未来的经济增长点,可以推出相关产品满足市场发展和消费者需求。
第三,积极推进品牌国际化,改善企业结构,推进节能减排。
第四,要采取多种方式建立人才激励机制,吸收和引进技术和管理人才,重视人才培养,提高员工素质和技术水平。
综上所述,要进一步优化市场结构,稳定产品向传统市场出口,积极开拓国际新兴市场;要满足城市消费者更新升级产品和追求时尚的需求,开发满足农村消费者需求的产品。更重要的是,要坚持自主创新,进一步增强市场竞争力。要加大新技术研发投入,加强技术改造,大力发展具有自主知识产权的核心技术。
五、实习总结
虽然实验只持续了四周,但是实习内容非常丰富,通过这次实习,我对自己的知识有了一个复习,外贸能力也有所提高。这次实习不仅巩固了国际贸易实务的专业知识,也将我们的理论知识转化为实践能力,专业知识和技能转化为工作能力和实践经验。
1.我们必须有毅力、勤奋和努力的精神
我们去公司实习,因为不是正式员工,所以大部分公司都把我们当学生。这期间公司一般不会给我们什么重要的工作做,但是也不希望我们闲着,所以他们会给我们一些比较简单的工作。同时,要主动找事情做,从小事做起,只在开始。虽然我们要在国际贸易中实践,但是把茶倒进水里这种小事也能体现一个人的素质。总之,还是什么都关注为好。务实和豁达是我实习的两大法宝。我们不要太有野心,也不要看不起别人。我们需要锻炼的是千方百计保证保质保量的能力,才能赢得上级的信任。
2.确立明确的目标,端正态度
平时无论做什么都要明确自己的目标。就像我们在公司工作后,知道自己是否胜任这份工作的关键是看你自己对工作的态度,这是对的,即使你之前没有学过知识,也可以在工作中逐渐掌握。所以,要设定一个正确的目标,在实现目标的过程中,一定要多注意别人怎么做,多听别人怎么说,多思考自己该怎么做,然后自己多做。这样才能把事情做好。
诚信是一个人,一个企业,甚至一个国家立于不败之地的重要条件,这一点我深有体会。一个人可以伪装自己的脸和心,但他永远不能忽视真诚的力量。沟通是一种常见的技能和能力,要时不时的熟练运用。认识一个人,首先要记住对方的名字,认识一个人,要深入交流,这些都要自己去做。激情和耐心就像火和冰。它们似乎是两个完全不同的东西,却能碰撞出最美的火花。激情让我们以无私的热情工作,愿意为共同的目标而奋斗;耐心也让我们认真对待工作,做好每一个细节。以上各方面相辅相成,互相促进,让人做事情得心应手。现代社会要求我们每个人都要学会相互沟通,深入交流。沟通是一种智慧,是与人交往的一种生活方式。我会慢慢改变自己,让自己拥有沟通的智慧,培养良好的待人接物的生活方式。这些都是个人发展的需要,也是时代和社会发展的趋势。
3.团队精神
我们要一起努力,善于沟通。像外贸业务员一样,根本看不到客户,要多加小心。在这次实习中,我们真正感受到了团队精神的作用。每个人,生活在这个社会,任何时候都必须在一个团队里,不能孤立存在。我们能顺利完成这次实习,离不开团队的努力与合作。没有团队精神,我们会一团糟,没有凝聚力,我们就无法完成订单,业务量就无从谈起。我们不仅提高了个人能力和业务知识,还学会了团队精神和合作精神的重要性。只有团结部门成员,发挥集体力量,才能事半功倍!部门之间良好的沟通手段。任何公司都是由许多部门组成的。
虚心学习,不要羞于提问。在工作过程中,我们肯定会遇到很多问题,其中很多我们不了解。我们要虚心请教同事,别人教给我们知识的时候,我们也要虚心接受。同时,我们不应该害怕犯错误。每个人都有犯错的时候。工作中第一次犯错没关系。重要的是你能改正你的错误。从失败中学习:成功的人是从失败中学习,不被失败吓倒的人。作为一名销售人员,有一件事不能忘记,那就是从失败中吸取的教训远比从成功中获得的经验更容易记住。千万不要怪目标没打中。不买不卖绝不是客户的错。问任何一个职业推销员成功的秘诀,他一定要回答:坚持下去。世上没有什么能取代毅力。天赋不行――有天赋但有成就的人无处不在:智力不行――人们熟悉贫穷而聪明的人,但教育不行――世界上有很多受过教育的人到处碰壁。只有坚持和决心最重要。记住:先亮的灯先灭。一天不要当明星。毅力可以持久。
4.定位自己,加强外语学习。
外语毫无例外地参与到我们所有的工作和活动中。外语是我们对外交流的桥梁。所以以后一定要加强外语学习,练习口语,口语是我们外贸的基础,一定要掌握好这个工具。不断强化自己,充分了解自己,避免高人一等,增加动手能力,在这个社会的大学校里不断完善和学习。
通过这次实习,我们收获了很多课堂上学不到的知识。比如熟悉外贸实务的具体操作流程,巩固和深化所学的理论知识,提高在贸易实务中的操作能力,掌握进出口的成本核算、询价、报价、还价等各种基本技能;体验国际贸易中不同当事人所面临的具体工作以及他们之间的互动,为以后的工作打下良好的基础。
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