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时光荏苒,转眼我已经过了我的见习期,在这一年的工作过程中我不仅加深了对原有书本知识的理解,而且对以前书本中没有接触过的或者接触不深的知识有了一定的认识,基本上完成了从学生到工作的角色转变,可以独立的开展一些工作,这也是一段完善自我,充实自我的过程,受益匪浅。工作以来在项目部领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,我取得了很大的进步,现将总结如下:
一、学会适应工作环境
在为期一周的岗前培训过程中,我学习了公司的规章制度,公司开路先锋的精神,诚信、创新的工作理念以及不畏艰险、勇攀高峰的工作态度。做事要认真,认真才会让我学习工作更有效率,才会让我少犯错误。要勇于承担责任,责任,它代表了一个人的品质;责任,使人变得稳重;责任,使人知道自己的义务。 从学校到施工现场,可谓天壤之别。刚开始觉得干工程是枯燥的,加上气候的不适应,使我产生了一些的心理落差。但我没有被之压垮,而是振奋精神,告诉自己既然无法改变的环境,那就改变自己,去适应它。我最大的体会就是调整好心态,尽快转换角色,融入全新的生活当中。为了能尽快的适应工作,我业余时间不断学习铁路隧道工程有关方面的知识,熟读《施工指南》,读不懂的地方向领导和同事虚心请教,边学边干,将实践与所学相结合,尽快让自己适应的工作岗位。向莆铁路是我人生中正式踏上工作岗位的第一个工程,我要向公司的前辈们学习“开路先锋”的精神,开拓进取,拥抱朝阳。
二、在工作中提升自己的业务水平
公司安排我们见习一年,也就是希望我们这段时间内尽快上手,早日能独挡一面,而对于我来说,更希望能尽快提升自己的业务水平,以实现自身的价值。在如何提升自己的业务水平方面,我有几点心得。
1、吃苦耐劳,勇于实践
干工程是一项很艰苦的工作,施工现场恶劣的工作环境,日复一日的上班,几乎没有任何假期,一天24小时随时待命,这对于一个刚毕业的学生来说,真的不可想象。这就要求我必须具备吃苦耐劳的精神,具备坚忍不拔的意志力,才能干好本职工作。在学校里,我更多是学习理论知识,而到施工现场,我就必须想办法将理论知识运用于实践中去,真正做到理论联系实际。从实习中我意识到干工程并不是一件很难得事,关键是勇于实践,勤于实践,立足现场,深入现场,服务现场。在见习期间,我每天都坚持多跑现场,多发现问题,利用自己在学校学到的知识探究或解决问题。我将书上看到的规范要求与现场结合起来,并加以推敲,总结归纳,最终将它变成自己的知识。
2、加强沟通,主动学习
我们见习生要想学到技术,必须多向项目部领导及经验丰富的老员工请教,谦虚一点,脸皮厚一点,不要怕丢面子,主动学习,他们也给了我很大的帮助,一些问题还会拓展问题面给我解答,细心、耐心、诚心是他们给我的最大感触。另外一点就是在现场多与作业人员沟通,多向他们学习,虽然他们缺乏理论知识,但他们有丰富的实践经验,而这些经验正是我们所缺乏的,我们需要向他们学习的就是现场经验。在高盖山隧道3#斜井的见习过程中,我每天立足于现场,遇到不明白的问题,我会主动谦虚地与作业人员沟通,向他们请教,他们也乐于向我解释。其实干工程是一个逐步积累的过程,只要多沟通一下,主动一点,又利于
搞好团队关系,又可以学到东西,给自己多积累一点经验,那又何乐而不为呢?
3、加强自我修养
在见习期间的学习、工作中,必须要不断加强自我修养,提高自己的政策水平和辨别是非的能力,不断提高自己的理论和思想涵养,不断更新知识结构,储备业务能量,积累丰富的理论知识和业务知识。
三、谨慎对待工作,坚持应有的原则,严格做好技术控制
工程施工中,技术控制至关重要,做技术工作,必须要做到谨慎对待。一个项目,在讲安全的同时,讲的就是质量,以质量求生存,以信誉求发展,质量不能保证,何谈生存,何谈发展?作业队在施工中不免存在偷工减料,不按规范施工等问题,这给工程带来了很大的安全隐患。比如说砂浆锚杆少1根或2根、型钢及格栅钢架间距超过设计要求、钢筋网搭接长度不够等,对于一些影响工程质量和安全的不规范施工,必须要坚持原则,要求按照规范施工。比如隧道初支施工中,围岩差的地段,设计采用中空注浆锚杆,施工中决不能自行改为砂浆锚杆。在负责技术工作期间,我的职责就是谨慎对待工作,坚持应有的原则,严格做好技术控制。工作上得到了领导的肯定,但我认为仍存在很多的不足,今后我会更加努力去改进,切实把好技术关。
四、个人业绩与评价
见习期间,我严格按照公司的见习计划去做,逐步落实见习计划中每个阶段的内容和要求。刚来的时候,每天除了学习测量以外,还认真学习铁路隧道施工的各种规章制度,并仔细阅读了铁路隧道施工的技术规范,看图纸。现将这一年内所做的工作总结如下:
1、协助部长编写年度施工计划,以及每月的分月调整计划。内容包括隧道、
桥梁、路基、涵洞以及其他附属工程。
2、负责每月验工计价资料的填写。每月20日之前陪同监理总站工程师进行现场收方,根据收方资料编写每月验工计价资料,并报局指、总监站及建设单位签字盖章。
3、协助调度整理周、月报,填写建指、监理站等单位要求填写的资料。
4、参加每月安全生产大检查,并通报相关问题。内容包括安全、质量、文明施工等。
5、负责工程部内业管理。
6、负责本标段工程数量核对工作。
7、20xx年6月30日至7月4日参加鹰厦铁路福建段DK327+350~DK327+550处堑坡溜坍抢险工作,负责现场指挥和调度工作。
五、存在问题
虽然我努力的做了一些工作,但是离领导的要求还有一定的差距,对测量还不是很精通,无法更有效的对自己负责的工点进行复测;理论水平、工作能力还有待进一步提高;努力改善自己的脾气,不能带着情绪工作等等。
通过一年的工作学习我初步了解了项目的运作方式,了解了工程项目到了什么阶段需要做什么技术准备、劳动力准备、材料准备等。在施工现场不断深化学习,将书本知识努力与现场实际结合,认真学习施工技术和施工方法。不断接触新事物,施工现场是个大熔炉,在施工现场多锻炼,有利于施工技术水平的提高,现场管理水平和处理突发事件的能力。虽然见习期马上就要过去了,我还将一如既往,扎根施工一线,不断提高自己,朝着我的目标努力奋斗。
社会工作专业实习报告
4. 有刻板行为。常常喜欢玩某一个玩具或是做某一个惯性动作来表达自己的情感。王佐斌就是这种典型的状态,他通常会发出像小孩子一样的喃喃学语声音,而且右手一直在向外甩手,并且隔一会就会起身窜跳一下。
5. 依赖性较强。脑瘫儿童,很依赖陌生人。只要别人对她有友好的表现,她就会离不开他(她),且用力抱着别人并不停的笑。家园里唯一的脑瘫就是豆豆,她通常特别依赖人,她会一直拉着别人的手不松开,一直在笑,并且要来回的走动,需要有人一直陪着她。
家园里一共有9名工作人员,其中2名后勤,7名老师。工作人员上班时间是从早上8:30到下午5点,中午时间是在家园里和孩子们在一起,同吃同睡。晚上则是由男女老师各一名值班(因为有一部分孩子是寄宿的)。工作日里给孩子们安排的课程有,周末分享,晨练,劳技,美术,音乐,体能等室内课程。当然也有户外活动,周五下午会带孩子们去公园里玩,他们可以玩排球,篮球,羽毛球等。他们生活与学习的环境算是很不错的,虽然是没有办法和他们自己家里条件相比,但已经是实属不易的了。我每天早上会基本上和他们同时起床,和他们一起吃早餐,而后会准备好他们喝的水,然后就和他们一起等待其他学生的到来。上午上课的时间时,我有时候会参与教学,更多的时间我是协助其他老是的上课。中午12点会准时吃饭,然后会让他们有一段运动消化的时间,到1点的时候就让他们去午休的。下午的课程会和上午安排的不一样,以免重复会很单调。晚上6点吃饭,之后就会让给他们看看电影或是视频之类的休闲娱乐。8:30到了就会照顾他们洗漱睡觉。我每天的工作基本流程基本上就是这样的。
开始的一周观察时间,我想对他们的心理及行为上去进行观察,但结果是我发现自己根本无法去真正的了解他们。,以我目前相关知识的储备,我根本无法融入和理解他们的思想及行为。对于他们,更需要的是对生活环境的适应能力。工作日内我们教他们学习生活中不可缺少的知识和常识,带他们去公园散步,儿童游乐场玩,其乐融融,让他们像正常儿童一样享受生活。家园里的张雨辰患有癫痫病,第一天来中午,就见他突然发生癫痫。一般发生癫痫会让人失去意识,且伴有痉挛、口吐白沫等症状。如果解救不及时,可能会有生命危险。老师们赶紧用家长带来的药给他服用,以免发生不测。这是我第一次看见癫痫病人发作,现在想起来还是有点恐惧的。家园里的老师真的是很辛苦,而且面对这些随时可能会发生意想不到事情的孩子,精神压力真的很大,他们不但是值得被理解和敬佩的,同时他们的工作应该得到广泛的帮助合作。
作为社会工作专业的学生,我深深明白对待这些特殊群体时,首先要学会接纳和富有爱心。他们是需要我们给予更多关爱的天使般孩子。人的心灵都是在一个起点上的,没有优劣,卑贱之分。尽管他们在智力或是能力上欠缺,但是他们的心灵的绚烂美丽一点也不亚于正常人。你对他们的好,他们都知道。我所做的只是想让他们感受到,他们和别的孩子一样,有很多人爱他们,有很多人在关爱他们,帮助他们,他们不孤单。在家园里,我和他们吃住在一起,用真心去对待他们,尽管有时候也会大声的呵斥他们的不良行为,但他们能明白,老师不是故意要对他们这样的,确实是他们自己做错了事情,老师才会这样的。对他们好,他们也会对你给予他们的方式来表达他们很喜欢你。他们早上起来后见我还没有起床,会敲我的门,叫声“罗老师,起床了!”有时候就连上课的时间也会望着我、对我笑。每当这个时候,我都会特别的开心,肯定自己他们知道我爱他们。
共5页,当前第3页12345学校:浙江省乐清市虹桥中学
班级:高二(7)班 姓名: 吴欣烙 学号:56 实践单位: 宁波翰林科技有限公司
地址:宁波高新区光华路299弄研发园c4—802
实践时间:
实践目的:
为了更好地响应教育部第二课堂的号召,相应学校在暑期发起的社会实践活动,落实好每个中学生应尽的社会责任和使命,能够较早地接触社会,体验社会各方面的商业活动及水土文化,特此在本暑假前往宁波市翰林科技有限公司进行暑假短期培训。
宁波翰林科技有限公司是世家国际集团(香港)控股有限公司旗下网即通品牌的宁波总代理,目前拥有一支集市场商务、创意策划和技术支持的专业队伍,致力于研发和运营企业建站、企业管理软件、电子商务平台、全网营销等一站式服务。网即通是中国及全球华人企业智慧商业系统的提供者,为客户创造长期的价值。
实践内容:
今年暑假我有幸进入宁波翰林科技有限公司进行为期半个月广告视觉短期培训,自从20--年成立以来,翰林科技始终坚持网即通总部的领导,在宁波飞速发展。翰林科技始终致力为中小企业提供一站式的在线商务服务,是云计算市场和技术的领导者,通过自主研发和整合第三方优质资源,提供“建站、推广、沟通、销售、分销、管理”等一站式的企业信息在线应用,在技术和商业模式的创新下,业务实现了快速增长。
宁波研发园外景
公司坐落于宁波创新型城市建设工程核心地带——宁波研发园,微软、百度等知名公司的宁波分公司也入驻其中,是宁波实施“中提升”战略的十大功能区块之一。研发园占地面积30万平方米,总建筑面积60万平方米,基建总投资30亿元人民币,是环杭州湾产业带最重要的技术创新基地、科技成果转化基地、创业孵化基地和高素质人才集聚基地。
公司致力于每一位员工的全面素质发展,有每日一次的晨会和每周一次的经验讲座。早晨8点30分准时上班,所有人员点名签到后开始晨会。晨会分为三大部分,依次为晨操、喊口号以及相关工作事宜的报告和计划。顾名思义晨操即全体职员一起整齐地做操,一来可以职员的团队协作能力和合作精神,二来可以清醒头脑,锻炼身体,为接下来一天的工作打下良好的基础。紧接着公司安排所有人一起高喊三大核心理念:愿景、使命、文化。在这个环节上能够有效地刺激职员对于公司的自豪感和责任感,同时也鼓舞了整个运作团队的士气。最后一个环节就是最重要的例会。大家在会议桌边做好,开始每个人的工作总结和计划安排。在总结经验教训和勾划未来的同时,能够做到资源利用的最大化,让在场的每一个职员都能聆听他人的不足,以此来弥补自己的缺陷。
公司晨会
正式上班的前一天下午,我跟着公司经理来到了宁波灵桥的数码广场和顾客洽谈合同。与我们签约的是宁波塘福电讯有限公司,批发出售各品牌的手机电脑。这次我们很顺利地接下了价值3000元的网站设计合同,预计工时为七个工作日。
工作的第一天我就早早地来到公司签到,并且和各位同事彼此间交流了一段时间。等到简单的欢迎仪式结束后,我与主管进行了简单的面谈。公司并没有给我留下过多的任务,先让我熟悉一下环境,了解了一下公司的状况,包括其规模、部门、人员分工等。 然后让我参与对搪福电讯logo的设计,设计的过程中正好测验一下我的能力。
由于之前在学校计算机课上有了一定的绘图软件基础,加上以前深厚的美工功底,在进行这个项目的工作时我显得游刃有余,丝毫没有一点的压力。在这个过程中我做好了七个样本
图供对方参考,但是仍然达不到对方所要求的标准。经过与对方一段详细的交流与沟通之后,我终于理清了设计思路,重新开始设计。经过一天半辛苦的努力,在无数次失败和否
认之后我终于做出了客户满意的作品,并敲定了下来,由此我以超出常人的速度完成了进入公司以来的第一个任务,并因此赢得了这段时间里的第一桶金。
紧接着在第三天的晨会上主管在所有人面前对我的工作能力给与了肯定与支持,并且鼓励我一鼓作气完成接下来的任务——完成搪福电讯网站的制作。这对于我来说无疑是一个巨大的意外,一来我对自己的电脑技术功底还不是特别的有信心,二来接触这么一个从来没有接触过的任务让我有些担心。但是在大家的鼓励和加油之中我找到了自信心,对这个艰巨而又充满挑战的任务充满了期待。
经过简单的休整之后我在第三天全力开始进行网站的设计。网即通的网络制作平台摒弃了传统网站的制作方式,通过一站式的商务服务可以让用户真正体验到diy网站的乐趣,并且没有传统制作流程中网络源代码的部分,大大减轻了制作用户的压力,同时也让用户可以更加便捷和快速地制作网站。
但由于经验不足,我在开始的时候,未能做出很好的设计方案。后来通过设计主任的指导和同事们的帮助,再加上以前所学的专业知识,做出了较好的方案。经过两天的磨合,自己有哪些缺点和不足,便知道得一清二楚,在校的时候由于实际锻炼的机会比较少,在软件操作上还是不够纯熟,而且对于客户的要求并不能立即做出反应。通过这几天工作实践,我基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求,然后设计主任根据客户的需求程度,结合每位设计师的设计特点,合理的分配任务,尽量发挥出每位设计师的优点,再让其中一位设计师结合所有人的有点并整合成自己的设计元素,让设计做到尽量让客户满意,更加吸引消费者的眼球。
在工作中,我也积极争取参与讨论,拿出了自己的方案:网站架构、模板布局、链接指向性等等。虽然一群人包括设计主管只是听取了其中的一部分意见,并对此问了一些问题。并没有被采纳,但实际上每一次的经验交流我都会很开心。大家相互问问题、相互启发,气 工作实照
氛很好,思维既紧张活跃,不时有些很精彩的点子闪现。所有的争论都会在交流中得到统一,我在讨论的氛围中感受做为一个网站设计者应该要敢于提出自己的看法。
就在我全力以赴完成了第一个网页架构模板的时候,客户却对这个设计作品没有太多的好感,一时间让我束手无策。我原本打算就此放弃,因为自己辛苦的劳动成果竟然被对方全盘否定,这对于我的自信心有着强烈的打击。但是就在这个时候同事们告诉我不要灰心更不要气馁,每个人的审美角度都是不同的,我们应该尽量的满足客户的眼光,减少让自己犯错的机会,争取在最短的时间完成任务。他们建议我应该在设计之前与对方进行深度的探讨和交流,充分了解对方的需求和理念之后再开始设计作品。经过同事们的开导我终于重新开始制作这个网站的架构图。
在制作网站中首当其冲的就是制作一个网站的基础架构图,整个网站的风格特色,内容排版都与这个架构图息息相关,它的重要性可见一斑。在此之前设计者必须有了一定的网站排版理念和整体的布局意识,另外颜色的搭配和组合也不可缺少,所以这是一个考验一个人耐力和脑力的工作。再重新设计之前我重新对淘宝、阿里巴巴、拍拍等知名购物网站的网页排版做了仔细的研究,明白了我们网站设计的大致路线。另外我还在网上收集了大量的矢量图片素材,利用photoshop等绘图软件进行修改、编辑,将他们利用在自己的网站之中。 经过一整天反复地修改,我终于做出了令客户满意的架构图。接下来的任务显得轻松了许多,我将客户发来的产品参数和产品和图片打包上传在公司的网络平台上,再将它们利用模
板的方式呈现在网页上,这样一来集购物、查寻、搜索于一身的商品网站的初步内容算是做好了。
在工作的第四天我开始着手网站的美化和后期制作。在这个步骤中非常考验网站设计者的耐心,因为有一点的不匹配都会导致整个网页的翻新重做,也正是在这个环节上耗费了我很大的精力。但正是这个环节上我的美工工地完美地展现了出来,在视觉设计和色系选择上我有超出常人的判断力和构思,做起美工来也是得心应手。
终于在各位同事的热情帮助下和设计主管的鼓励下我终于在四个工作日内日完成了这个任务,为公司完成了一笔订单,我显得格外地兴奋。主管在晨会上大大地表扬了我的工作效率和认真积极的态度,公司职员也对我刮目相看。
紧接着我跟随经理参加了由中国科技创业计划大赛组委会联合宁波市工商联、市企业家协会、宁波报业集团举办的vc及天使投资资本相亲会,会议地点设在宁波繁华路段的创业大厦。来自宁波各界的创投公司、民营企业家、宁波天使投资人俱乐部成员及创业团队的近100人参加了这次活动。我有幸与公司经理一起参加了本次会议。
资本相亲会现场
在这次活动中宁波科技创业中心挑选了8个项目进行项目路演,涉及电子商务、移动互联网、新材料、医疗器械、电子元器件及芯片设计多个领域,来自杭州、苏州、台州及宁波本地的创业团队,用详实的数据,充沛的激情,竭力展示自身的核心竞争力,意图打动现场的投资人。由宁波新以基金、赛伯乐中国投资基金、宁波东元创投的三位风投专家组成的评审团,与创业团队展开的精彩互动,评委对行业的理解,对商业逻辑的把握、犀利的质疑、恳切的建议给在场的创业团队与投资人上了一堂生动的创业与风险掌控的课程。现场的风险投资机构表示,路演的项目给我留下了较深刻的印象,会后我还对这些项目的技术及市场情况进行专门的研究和调查,在此就不再详细介绍。
在接下来的日子里我再次分配到了一些网页修改和后期制作的任务,客户是宁波广汇标识有限公司。由于之前的经验教训,这个人物我完成的十分轻松也十分的出色,这也是对我这段时间刻苦学习的一种肯定。
在即将离开的时候我参加了由翰林科技作为赞助商之一的大型的演讲,地点设在宁波大酒店。演讲的主题为“如何让别人喜欢上你”,演讲者是一位有名的人际关系培训师。在这次演讲中我充分体会到了与人交际中所应该注意的方方面面,要想让别人接受你的建议,就必须让别人从心底里赞成,在这方面就需要一个人良好的沟通能力。这让我想起了著名的卡耐基,他的演讲与口才是我一直崇拜的。
演讲现场
短暂的培训生活过去了,我的心情很复杂,可以说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们,留恋的是翰林科技的同事和朋友们。在临走时我与几位同事合影留念,公司主管叮嘱我日后一定要努力学习争取创造更大的成就。
实践结果:
1.参与公司各网站的策划与营销,进行美化排版和设计。
2.参与两次大型会议(演讲),并认真做下笔记。
3.完成两个网站的制作。
4.完成短期广告视觉培训。
合影留念
实践总结:
回顾这段时间在公司里的工作,让我感触很多。首先这次社会实践在一定程度上提升了我的自我认识和社会实践能力,并且在电脑软件操作水平上也有很大的提升。另外在价值观和
人文观上我也有很大的改变,当我真正融入社会之中时才发现社会竞争的激烈和优胜略汰的原则。尽管在培训期间我犯过很多错误,也试图放弃过很多次,但是最终我还是成功地完成了公司分配给我的任务。在这段时间里我学会了如何与人沟通,如何与整个团队共同努力相互弥补不足,也对集体荣誉感有了新的认识。
但是同时我也发现了自身很多的不足。比如在与顾客沟通时仍然不够谦逊,抑或是每天有很好的耐心去聆听别人的建议与需求。这些暴露出来的缺点我会慢慢地加以改正,为了自己日后早点融入社会而努力!
社会工作是一项专业的助人工作,它不仅要求自身独立的丰富的学科知识,更需要专业服务技巧的学习与实践。在这两年多的理论知识学习过程中,我做过很多志愿服务工作,广西民族医院义工、南宁市三十五中校外辅导员、关爱农民工子女项目组等,工作对象包括老人以及中小学生。然而从这些志愿工作中,我充分意识到,专业技巧的举足轻重以及自身专业技能的严重匮乏的这一鲜明对比,因而我希望能有更多的机会去实践,去学习,将理论与实践相结合,认识和掌握理论知识的实践意义以及更多的技巧性知识。
本次广州市增城市社航社会工作服务中心的实习是一次新的尝试,接触专业社工机构,介入异地工人个案工作、接触小朋友的小组工作以及协助服务点组织的其他的大小型活动等,不仅是个案工作、小组工作等相关理论的实践,更是实务技巧的锻炼和提升。
一、实习基本情况
1、时间:20xx年9月15日―20xx年11月10日
2、地点:广东省广州市
3、工作时间:13:00――21:00,周一周二休息
4、机构简介:增城市社航社会工作服务中心(以下简称社航),是由香港资深督导陈耿洲先生,依托其在香港注册成立的陈耿洲社会工作导航中心的专业团队力量,在广东省民政局注册创立的。其机构宗旨是提高社工素质,专业服务社会。
而广州市工会异地务工人员活动中心凤阳站(以下简称凤阳站),是为充分发挥工会组织在创新社会管理中的积极作用,延伸工会为异地务工人员服务的工作阵地,更多关注和关爱异地务工人员工作生活而搭建的服务平台。它是社航的“影子中心”之一,其初衷是为机构服务点加强高质素的长期支持力量及储备优秀的社工团队服务人才,促使更多市民获得优质及持续性的社工服务。该服务中心以凤阳辖区内的异地务工人员作为主要服务对象,以“无门槛、全免费、立体式、多层次、全方位”为特色,由专业社工从“身、心、灵、群、育”五个方面为外来工提供关爱服务。
二、实习主要内容
广州市,主要以项目性质见诸于专业服务领域,而项目服务中又以家庭综合服务中心为主流,企业社工和工会购买设点服务也在逐渐起步发展中。我前大半段时间,所在的工作点,凤阳站,即是广州的两个工会社工服务点之一。最后两周,由于机构的需要,调回了社航总部协助工作。
我选择的实习形式是自主实习,9月15日是我第一天上班。在正式开始工作前,由社航的助理督导黎素博师兄给我们进行了一次别开生面的岗前培训。在岗前培训中,我们重新梳理了一些理论知识、学习了一些社工实务技巧、了解了广州市社工机构及相关家庭综合服务中心的一些信息,同时也对我们要在实习工作收获些什么进行了思考――在社工的服务当中,自觉和自决原则都是当事者必须具备的,同时也从根本上影响结果的形成。
凤阳站,位于广州市海珠区新港西路鹭江西街风和广场旁,分为三个楼层。二楼是桌球和KTV娱乐室、三楼是服务大厅和小朋友的学习和活动区域、四楼则是图书及电脑室。
在凤阳站开始上班的这第一周期间,我的工作之一是负责管理四楼阅览室,工作比较清闲,这让我有了时间去翻阅和学习中国工会的章程、工会社会工作期刊以及凤阳站活动的材料等资料。傍晚及晚上时间,则是协助二楼娱乐室的开放工作并主动与前来娱乐的工友交流,使自己做好融入活动中心工作的准备。周五下午,在主任的建议下,我独自一人(当天只有主任值班,他没空)带着笔记本进入了社区,走街串巷。这时,我意识到,关于社区这一块的很多知识几乎都已经还给老师了。
同在凤阳站内实习的,还有来自中山大学社会工作专硕研一的三位师姐,她们比我早到一个月,对于中心的工作开始上手,并开始着手开展自己的专业服务。慢慢的熟悉凤阳站的工作后,我开始协助她们做一些关于女工活动和小朋友服务的前期调研。另外,用了三天时间,与三位师姐共同协助凤阳站做了一份社区居民服务需求信息的调查问卷,以为凤阳站的服务拓展和机构完善做参考依据。
在协助三位师姐的专业服务中,我参与了女工系列活动的宣传及招募、需求调查评估、活动组织策划等工作。我们计划开展的女工的电脑培训、交际性舞蹈培训、英语基本口语培训、女工生理健康知识讲坛、化妆与礼仪培训等系列活动,得到的响应也很好,年龄由20出头到40多岁的女工都有。我们希望,这些系列活动不仅仅停留在能让女工学习到一技之长的层面,而是要让女工在这些系列活动中也结识一些朋友,感悟一些东西,希望可以在往后的工作生活中更能体现“助人自助”。
另外,我也尝试着去独立带了一个小朋友的周末影院项目。海珠区凤阳街是一个比较特别的街区,大部分居民都是外来务工者。孩子们在周末会有比较多的空余时间,而鉴于父母们的工作等原因,即使孩子就在“身边”也未必能全身心地去照看和教育孩子。为了丰富凤阳街道的孩子们的暑假生活,同时期望孩子们能在娱乐中得到一些启发,我精选了一些适合小朋友看的电影,并组织开展观影后的分享会,寓教于乐。
在凤阳站实习期间,我们协助给异地务工人员子女开展了一系列活动。在活动的过程中我们发现,经常会有几个小朋友因为一件小事而吵架、闹矛盾,严重时还会动手打架。我们在办公室的时候,也会时不时的有小朋友敲门,进来跟我们告状说谁谁又骂人了,谁又破坏了谁的东西,哪个小朋友又欺负ta了,我要跟某某绝交等等,这样的小矛盾层出不穷。与此同时,我们发现在集体活动以及小朋友自己的玩乐过程中,男孩和女孩之间的沟通交流很少。为了打破这个现象,我们几个实习生决定针对这些小朋友开展“手牵手”团队合作小组,计划通过连贯性的五节小组活动来促进这些异地务工子女相互间的沟通和交流,以及彼此间的合作关系,达到增强其团队合作意识的小组目标。 在最后的两周时间,因为社航的工作需要,我离开了凤阳站。在社航,我们同一批的实习生先是花了四天时间把完全没有接触过的项目投标书现学现卖地赶出来,然后协助机构处理一些行政性的工作。虽然,后面的工作都不是一线的服务工作,但是我们也从中学到了很多,比如机构的运行、管理,项目的竞投标,服务的宣传推广工作等。
三、实习总结与体会
1、异地务工人员关怀
异地务工人员,因工作原因,从五湖四海汇集于此,“心安即是故乡”。因此,对于他们来说,无聊的业余生活得到了丰富、无暇顾及的子女得到了一定的照顾和辅导、工作的压力得到了缓解等等这些便利,或许就能使之得到一种归属的感觉。异地工的需求或许很简单,但也只有真正诚意地走进了他们的生活,才能更好地去把握他们最真切的需求,才能更好地服务于他们。
2、社工元素的重要性
外行看热闹,内行看门道。一个活动,是否有社工的元素,收效如何,该怎么去发现问题、解决问题,都是一个社工该去思考的问题。既是社工,无论是三大方法的专业服务,还是宽泛的大型活动,都应该凸显社工的元素。只有时刻将社工的元素添加到形形色色的活动中,这样才能更好的帮助案主、服务案主。一个社工的成长,就应该是一个不断揭自己的短、不断暴露自己、提升自己、完善自己的过程。
3、关于“社志联动”的概念
社工作为一个职业,在香港地位的不可取代性,工作员的更替并不能更替掉这个职业特有的科学系统的理论方法、助人技巧以及价值理念;
各行各业的志愿者,都有因其所长专业所独有的专业素养和价值理念,对于一个社工的成长都有一定借鉴价值;
社工的能力是有限的,而来自社会“四面八方”志愿者的力量是无穷的,无穷的力量,结合了社工这个润滑剂,才能如鱼得水,各得其所地去服务和奉献社会; 鉴于大陆社工职业的本土化中,科班出身的从业人员普遍偏年轻化的问题,社工还很年轻,成长的过程在于实务过程以及借鉴学习再实践。
4、人际关系
一定要注重培养良好的人际关系,提高自身应激处理能力。走出大学校园,我们必然要面对复杂的人际关系,而且社工站是一个外向型机构,需要打开门做活动,这样,我们不可避免的接触形形色色的人,为人处世、待人接物方面就是一个很大的考验,而且人无完人,总是有些情况事先无法注意到,这对于我们的应激处理能力是个很大的考验。
5、能力与态度
在实习时候,记得某位前辈说过:“岗位上的一线社工所做的服务,未必要比尚在校的大学生专业。”这句话有一定的道理,因为目前从事社工的人中相当部分都是非专业出身。但是,毕竟大学生在校园里学到的东西都是比较理论化和有限的,必须在实践中才能得到真正领悟和巩固。必须要能放下架子去谦逊地学习、实践、再学习、再实践,才能得到专业的成长、自我的成长。
社会工作是一门讲究实践性、实务性的专业,很多理论、技巧都需在实践中才能深有体会,才能更好把握。这次实习,学到了很多,也领悟了很多,贵在消化。积跬步,方可行千里。以后的路还很长,还需要寻找更多的机会去锻炼自己,去完善自己。
一、实习目的
1、建立“专业自我”,包括专业社工应有的价值观、素质、工作态度和行为;
2、学习专业社会工作不同介入方法应有的步骤与方法;
3、建立对服务机构及社工、服务对象、督导老师、其他同学伙伴及自己的服务与学习责任感;深入到服务对象当中,运用专业知识帮助他们解决和改善存在的问题;
4、在具体的工作中中锻炼自己的沟通与交流能力,建立实务能力与技巧;
二、实习时间
20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、实习主要内容
1、作为项目组的成员,主要负责承担具体项目的整体策划、部署、实施。
2、兼职摄影,拍摄活动照片。
3、参与举办的大型活动:
(1)x月x日的“助寒门学子救母慈善义演义卖义捐”
(2)x月x日的“文明交通――xx社工在行动”
(3)x月x日的“爱心传递――白血病妹妹救助白血病哥哥”
(4)x月x日的“关爱留守儿童――xx之行”
(5)x月x日―x日的“第二届感动xx――优秀义工评选”
4、设计布置个案工作室
5、协助拍摄社工站宣传片
四、实习反思
社会工作前行的路还有多远,一定要注重时间的合理安排,既要避免活动安排过早,战线拉得太长;又要避免同一个时间段内安排活动较多,过于匆忙而导致失误。更加要注意活动当天不要与其他机构或单位举办的大型活动相冲突。例如x月x号社工站在xx山广场举办的“住寒门学子救母慈善义演义卖义捐”活动。当天恰好是xx国际马拉松赛,这样,相当一部分人分流了,虽当天活动效果不错,可仍是有些遗憾的。
一、 实习目的
社会工作是一项专业的助人工作,它不仅要求自身独立的学科知识,更需要专业服务技巧的学习与实践。在这三年理论知识的学习过程中,我做过很多志愿服务工作,包括老人、工友以及药物滥用者。然而从这些我充分意识到专业技巧的缺乏,因而希望有更多的机会去实践,去学习,将理论与实践相结合。本次多加家政服务中心实习又是一次新的尝试,接触儿童教育,亲子互动,大学生英语角等,不仅是儿童社会工作、青少年社会工作,家庭社会工作的理论实践,更是实务技巧的锻炼和提升。
二、 实习单位及岗位介绍
(一)、单位简介:多加亲子阅览服务中心是一个非牟利的专业服务机构,提供书籍阅览服务、儿童及青少年活动、家长互助组等。其创办背景为一位女士名“多加”发起,源于“多加”亲历了孩子青春期的叛逆、与父母的冲突、孩子的无助、以及家长与老师的无奈,这一切都源于孩子的早期管教没有及时和不得其法。因此“多加”萌生出了创办家庭服务的想法,以便帮助更多家庭重建亲子关系,建立和谐家庭。在这里,家长们学习如何处理亲子关系,了解孩子各年龄阶段的成长特征,以及如何按自己孩子的特性去培养孩子,让孩子的潜能得到最大程度的开发。
(二)、岗位介绍:我主要是帮助绘画班的老师维持课堂秩序,同时向老师学习如何同孩子打交道以及如何启发孩子的思维。同时,我也会参加中心举办的关于大学生英语角、亲子联谊的相关活动。
三、 实习概况
(一) 多加服务宗旨
全人发展,健康家庭
(二) 多加服务理念
家庭是个人最核心和影响深远的场所;
人们都渴望被爱、被接纳、被尊重和肯定;
人们都有无限的潜能与自我改进能力;
父母是孩子的
(三)实习内容
我于每周六去多加实习,上午帮助老师维持课堂秩序,下午则参与英语角活动。最先开始接触画画班的时候我也有疑问,在画画班实习能学到什么技巧呢,后来逐渐意识到跟孩子打交道是件很困难的事情。我很难弄清楚他们小小脑袋里边装了多少奇特的思维,当我的价值观和他们的发生严重冲突时我也不知该如何保持中立。并且在老师的教学过程中我知道的多加绘画班的特殊之处。我们知道,传统绘画有很多优点,但在教学方法上儿童绘画方式仅限于临摹,表现出来的只是一张画。到底如何开发儿童大脑,他没有体现出来,只不过是让孩子机械的模仿一张图,而多加绘画班让孩子在绘画中,发散孩子的思维,通过引导――联想、想象――脑图像――绘画――讲解自己的想法――老师给予点评。学生在绘画的过程中达到独立思考、独立作画、独立讲解的目的,学生们运用绘画表达自己的感情,开发思维。在这个不断学习的过程我才慢慢学会如何同孩子建立联系,如何去启发他们的思维,让他们保持孩子的纯真和自然。
另外,大学生英语角的最初筹建工作我也参与过,从最初的几人发展为几十人,逐渐成熟和完善,新人不断加入进来,参加人数涵盖了武汉的好几所高校。不过在英语角中也遇到了很多问题,由于很多人不一定每周六都可以参加英语角,而每周又有新人加入进来,这使得参加的人之间彼此不熟悉,难以建立较深入的联系,长此以往也容易打消大家的积极性。针对此情况,我和多加的工作人员制定了系列活动来增强大家的参与者的联系,如烧烤,露营等,都得到了不错的效果。
在亲子互动上,最先开始时跟孩子的父母很难交流,也不知道该如何找话题,只能干着急。每次家长都会送小孩来上课,有的还会陪着孩子上画画班课程,帮孩子洗画笔,画画之类的,这反而不利于孩子自主动手和创作。经过了较长时间的相处,跟家长也能说上话了,另外,我认真聆听多加工作人员同家长的沟通,记下每个家长或孩子的兴趣特征等,才能更好的寻找话题。建立较深的联系后才可以建议家长让孩子自己动手洗画笔和创作,以便培养孩子独立自主的能力和创新思维。同时,家长平时忙于上班,缺少跟孩子的沟通和交流,现在的孩子大多是独生子女,难免孤独,缺少玩伴,多加每周六的画画班基于孩子自主选择,不是强迫性的,多加也有很多少儿读物和益智玩具,方便孩子开拓视野,若是将多加的画画班拓展成4点半课堂,对孩子来说,则是更好的去处。
四、 实习总结
从20xx年11底接触多加开始,每周六都会坚持去多加做义工,最先开始介入时遇到了很多困难,一是对小区环境的不熟悉,二是难以同小孩子及家长打交道,三是信仰的差异。然而中心的工作人员十分和善,布置也采用家的模式,氛围非常温馨和谐,这才使我有坚持做下去的想法。这个义工服务一直坚持到现在,我同中心的工作人员以及绘画班孩子都建立了较亲密的关系。不过在具体的服务过程中最经常面临的问题就是“价值中立” 。
首先,参加绘画班的孩子大都来自经济情况很好的家庭,这使得我在跟孩子的父母打交道时有些退缩,但是我知道要想了解孩子,帮助矫正孩子的不良习惯,必须跟孩子的父母打交道。后来逐渐意识到只有自己主动同他们交谈,才能建立进一步的关系。其次,我发现在实习过程中真正做到价值中立是一件很困难的事情,当我的价值观同我服务的案主有明显差异时,我该怎么办。比如有一次实习过程中,一个孩子因为与另一个孩子抢玩具而动手打人,作为成年人我知道是她的不对,打人就更不对,我很耐心的对她说道理,但是却发现这样的说教没有一点实际效果,因为孩子他们并不懂得什么是对,什么是错,因而也不会听从我的劝告。最后,由于中心是由教会筹资组建的,里边经常活动的也都是拥有相同信仰的人,不过庆幸的是,通过三年理论知识的学习,我可以无条件的接纳和尊重他们。
这个实习的机会是由我的学姐介绍的,而她也是在已经毕业的06级学长那边传承下来,以后,我也会将它介绍给下一届社工的同学。其实很高兴能有这样的机会去接触不同的群体,体验不同的生活,虽然还缺乏很多实务技巧,不过我却真的相信“实践出真知”,只有在实践中才能真正认识到自己的不足之处。这三年中,我一直坚持着参加不同机构组织的不同服务项目,由最初的热诚到质疑到最后真正的坦然、释怀,我终于可以体会到社工真正吸引我的地方,那就是:施比受更有福,有爱的生命更美好!
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