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社会工作实习报告
在生活中,报告不再是罕见的东西,报告具有双向沟通性的特点。那么报告应该怎么写才合适呢?下面是小编收集整理的社会工作实习报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、实习时间
20xx年1月21日至 20xx年2月21日
二、实习单位
广州启智社会工作中心(天河南街家庭服务中心)
三、实习单位简介
启智社会工作服务中心是一所为政府和社会提供综合性、专业性社会工作服务和管理的民办非盈利机构,前身为广州青年志愿者协会启智服务总队,启智服务总队成立于1996年,发展至今拥有大批志愿者骨干和大批志愿者会有,开展社会服务四十多项,服务范围涉及青少年、老人、残障人士、智障儿童、重症儿童和流浪露宿者等弱势群体。每年为社会提供志愿者服务时间超18万小时。
启智社会工作中心位于广州市天河区育蕾二街18号,其服务理念是“尊重,专业,专注”,其服务内容主要包括青少年教育、社会福利与救助、矛盾调解、心理辅导、行为矫治、志愿者团队建设、残障康复、婚姻家庭等领域。
四、实习目的
此次实习的目的在于通过启智社会工作中心的实习,掌握社会工作者的基本技能,熟悉专业社会工作的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
五、实习岗位
青少年发展部
六、实习内容
(一)实习培训
正式进去实习期前,启智中心的主任对新来的实习生进行的前期培训。主要向我们介绍了启智社会工作中心的来源、服务宗旨、服务对象、服务范围、周边社区的环境以及对实习生的入职要求。此外中心还给予每位实习生分配了相应的专业社工作为其直属上级,并向我们解释了我们需要学习训练的内容和任务。
(二)小组工作
在上级社工的指导下,我策划开展了两个兴趣小组性质的小组工作。分别是针对3-5岁儿童的折纸小组以及针对8-12岁青少年的合唱小组。期间完成了对此两个小组的小组计划书的撰写、小组活动的监督实施、活动结束后的效果评价等工作,而青少年合唱团小组更合作出演当地的歌舞晚会并取得良好反馈。
(三)外展活动
在实习期间,我曾加入启智中心在天河南街的外展活动。在此之前,我对“外展”一词一无所知,而经过亲身经历后,才发现外展是一个社工机构对外宣传的重要渠道之一,在进行外展的社工人员是最直接接触居民的媒介,通过彼此之间的沟通交流,一方面能够让居民进一步认识社工、认识启智中心;另一方面,中心的社工也能多方面得获得当地居民的信息,为社区服务的顺利开展做出了铺垫。
(四)家访活动
家访活动是获得当地居民信息最简单直接的手段,我在中心实习的时间里,曾进行了多个晚上的家访活动,从中出来能够进一步了解中心与社区的关系外,也能锻炼自己的应变能力和口头表达能力。而在家访活动中,我也曾遇见许多感人的场景。例如有一个父母和两位儿子共四口的家庭,其中小儿子瘫痪在家,父亲有糖尿病,母亲有高血压,看起来很不幸的家庭却意外的乐观,大儿子为了照顾家庭已经年逾四十仍未成家,他们还自己出钱在两边的楼梯加上了扶手,以便家人和邻居出入。情景虽平凡却不普通,这是我在家访中得到比知识更珍贵的体验。
(五)电话访问
电话访问与家庭访问类似,不过电话访问较为随意简短,同时也节省来回走动的时间,因此在实习期间,我很多时间都在对当地的家庭用电话进行慰问,有时候甚至一天连续打了50多个电话,此举让我领略到作为一名尽职的社工,需要的不仅仅是专业知识,更重要的是对案主、潜在案主甚至社区中每一位居民都必须有耐心,真诚。
(六)督导培训
在临近农历新年那一星期,启智中心邀请了一位来自香港的社工督导,并对中心全体员工进行的职业培训,作为实习生,我也十分幸运地能够参与其中。在这三天时间里,他向我们介绍了香港社工与大陆社工的一些不同之处,讲述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社会地位等等,也介绍了一种常用的与案主第一次交流使用的沟通方法,从这种方法我们便可轻而易举地得知案主来求助的原因。总而言之,虽然培训时间只有短短三天,但督导给我的启发却是巨大的。
七、实习体会
通过这次的实习,除了让我对启智社会工作中心的基本工作有了一定了解,并且能进行基本配合外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
(一)首先,我觉得在学校和社会的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的`责任感,要对自己的岗位负责,要对自己的工作负责。比如:在小组活动的前期准备,跟进的人必须把参加人员一个个通知到位,并确定其是否能够出席,否则破坏的就不仅仅是一个人的工作,而是浪费了整个小组组员的时间,因此在工作的时候必须要严谨认真。
(二)其次,我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己当学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名员工的身份要求自己,严格遵守公司/机构的各项规章制度。
(三)最后,我认为在每一个岗位上我们都必须坚守自己的职业道德以及及时提高自身的职业素养,在工作中学习,在学习中思考,在思考中进步,才能不断的在该行业更好的发展,实现自我的价值。
班级:xx级社会工作班 姓名: 日期:XX年9月1日
摘要
了解或学习过社会工作专业的人都会知道:在中国,社会工作发展并不均衡。社会工作专业的专业老师第一堂课就给我们讲了社会工作专业在我国发展的历史与过程。在我国,社会工作真正发展的时间并不长,甚至经过了很长时间。三年的社会工作专业学习过程中,老师曾多次和我们强调说,沿海城市的社会工作发展的较快,而且专业性很强(相对于国内其他地区而言,与国外的社会工作专业性还是有一定差距),有机会以后可以去这些地区去实习。虽然我没能去沿海地区实习,但是我在xx获得了一次宝贵的专业实习机会。我很感谢xxxx智障人士xx家园能给我这次真正接触社会工作专业实践的机会,同时也很感谢园长封老师的热情接待和督导晁老师的悉心指导,使我在家园中获得了专业的成长并且更加坚定社会工作专业的价值观。xx家园的服务对象是智障人士,以照顾无自理能力的重度智障人士和培训轻中度的智障人士的独立生活能力为目标。xxxx家园是半封闭模式的训练中心,机构里有9名工作人员,他们对26名智障人士提供教育训练以及住宿看护服务。在实习过程中我每天和工作人员一起照顾这些智障孩子,大家生活在一起,有家的温馨。通过一个月的实习,我渐渐的体会到他们的工作压力与艰辛,也让我发现了一些自身专业不成熟的问题,使我以后对社会工作更加有信心。
一.家园简介
xxxx智障人士xx家园创建于XX年,是一个年轻的ngo,但是经过两年的发展,家园已经取得了让人可喜的成绩。家园主要是为弱智若能人士提供服务。作为一个年轻的民办的非盈利机构,她没有像慧灵和拉拉手那样的名气,所以也就没有能获得像她们那样多的外界资助,这使得xxxx家园在发展过程中,比自上而下的ngo机构成长的更为艰辛。家园里吸收了不同年龄,不同性别的智障若能人士,并形成了托管,教育,培训等的综合服务形成了比较合理的服务模式。xxxx智障人士xx家园是在政府有关部门的资助和注册备案的民间非营利性志愿服务机构,主要以下面几个服务为中心,对智障人士提供服务:
1.弱智成人托管
为18岁以上中重度弱智成人提供看护服务,设置模拟工作空间和家庭环境,辅导学习简单的生活自理和家居技能。若学生日后的生活自理能力衰退或丧失,机构则为他们提供护理服务。
2.弱智青年职业训练
为15-25岁的轻度弱智青年提供劳动技能训练,授以生活技能及规范的操作技能,培养其良好的工作习惯和社会就业适应能力,并积极推荐就业。是他们以后能够有机会真正地融入到正常人的生活当中。
3.学龄儿童教育
为4-12岁的轻中度弱智、弱能儿童提供教育训练及住宿服务,选用适合于他们的教材经行学龄教育,并且更具孩子具体情况进行阶段学习。
4. 自闭症儿童康复
为自闭症儿童提供心理辅导、语言和感知训练以及行为纠正等系列康复服务,根据学童的个别差异,专设个人训练计划,进行个案辅导。
二.智障定义、分类及成因
做智障人士的专业社工就必须首先了解智障许多相关情况,在实习之前虽然对其有一定的了解,但是在实习的过程中,我是还对智障情况加强了了解。下面介绍一下智力障碍的定义、分类及成因
1.定义
智力障碍是指脑部功能发展缓慢或不能如常完全发展,使学习及社会适应能力受到限制或遇上困难,不及常人。发展迟缓的情况早在婴儿或儿童期间可察觉得到,不似一般疾病或精神病的突发性。一般发生在18岁之前。智障是永久的缺陷,既不是疾病,也不是精神病,不是药物可以治愈的。但智障人士可以经过训练而发展其有限的潜能,增加其独立及正常生活的能力。
2.智力障碍程度的分类(现时一般是根据智商程度作出以下分类)
类型
智商程度 重度 中度 轻度
数值
(现在社会上对智障人士的服务分为:0-6岁的学前教育,6-16岁的特殊教育以及16岁以上智障人士的成人服务。)
3.智力障碍的成因
引致智障的成因很多,主要可分为先天及后天因素两大类:
① 先天因素。染色体不正常,如唐氏综合症,就是染色体比正常多了一条;遗传因子结合出现问题;新陈代谢系统出现问题。
② 后天因素。怀孕期间,母亲在怀孕期间患病(如德国痳疹,糖尿病)、错服药物、营养不足、酗酒或x光辐射感染都可能是引致智障的成因;生产期间;早产、难产、婴儿缺氧或体重不足等会引致脑部发育不良或受损,造成智障;婴儿及幼童期间,初生婴儿抽筋、血糖过低、病菌感染(如脑膜炎、黄疸病)、营养不良或意外令脑部受损,都可引致智障;成长过程中,脑部外部受损以及缺氧,高烧等都可以导致智障。
由以上可以看出,我们要给智障人士的行为给予适当的鼓励及赞赏。他们是一群特殊的群体,社会应该客观及正确地认识智障人士,接纳他们;对他们应当作一般人看待和尊重;尽量提供学习机会,增加其独立性;给他们多一点耐性,关怀和爱护。
三.实习过程
我实习的地方位于xx市xx区xx路的xxxx家园,即半封闭模式的训练中心,里面有26个学员,其中一名学员是脑瘫,年龄是31岁,其他就是自闭症儿童和各种程度的弱智儿童及青少年。由于智力和能力的有限,他们的学习持续性较短,注意力不容易集中,而且通常记忆力较差,应用能力较低,并伴有反复的不良行为。经过实习这段时间的观察,我发觉他们大部分有以下症状:
1. 不愿与人交往。韩晋东是一个典型的自闭症儿童,不愿意用眼睛与人对视,也逃避别人的目光,缺乏用目光表达情感的能力。他不会主动参与或是回避和老师以及小朋友的接触,他生活在自己的世界里。他常常是用手扯自己的耳朵和抠鼻子,并且会放在自己的鼻子下闻。他通常不愿意和别人交流,只是喜欢每天靠在和他比较熟悉的王佐斌的旁边。
2. 有语言障碍。主要表现是不会运用语言,除稍微能说一些不太清晰的话语外,其他的话甚至是基本的词汇都不会说。范增辉也是一个自闭儿童,据他亲人说他三岁以前是会说话的,是一个正常的孩子,三岁之后出现自闭现象一直到现在。医院对他做的脑部ct检查也显示着一切正常。但他自闭之后就开始不说话,以致现在伴有严重的语言障碍,主要表现就是基本上不会说话,只会发一个简单的音节“妈“。
3. 缺乏自我意识。对一些手势性、姿势性的语言全然没有反应,老师上课时,目光呆滞,只是抬头看着天花板。趁没人时到处乱跑,完全没有方向感和安全意识。
4. 有刻板行为。常常喜欢玩某一个玩具或是做某一个惯性动作来表达自己的情感。王佐斌就是这种典型的状态,他通常会发出像小孩子一样的喃喃学语声音,而且右手一直在向外甩手,并且隔一会就会起身窜跳一下。
5. 依赖性较强。脑瘫儿童,很依赖陌生人。只要别人对她有友好的表现,她就会离不开他(她),且用力抱着别人并不停的笑。家园里唯一的脑瘫就是豆豆,她通常特别依赖人,她会一直拉着别人的手不松开,一直在笑,并且要来回的走动,需要有人一直陪着她。
家园里一共有9名工作人员,其中2名后勤,7名老师。工作人员上班时间是从早上8:30到下午5点,中午时间是在家园里和孩子们在一起,同吃同睡。晚上则是由男女老师各一名值班(因为有一部分孩子是寄宿的)。工作日里给孩子们安排的课程有,周末分享,晨练,劳技,美术,音乐,体能等室内课程。当然也有户外活动,周五下午会带孩子们去公园里玩,他们可以玩排球,篮球,羽毛球等。他们生活与学习的环境算是很不错的,虽然是没有办法和他们自己家里条件相比,但已经是实属不易的了。我每天早上会基本上和他们同时起床,和他们一起吃早餐,而后会准备好他们喝的水,然后就和他们一起等待其他学生的到来。上午上课的时间时,我有时候会参与教学,更多的时间我是协助其他老是的上课。中午12点会准时吃饭,然后会让他们有一段运动消化的时间,到1点的时候就让他们去午休的。下午的课程会和上午安排的不一样,以免重复会很单调。晚上6点吃饭,之后就会让给他们看看电影或是视频之类的休闲娱乐。8:30到了就会照顾他们洗漱睡觉。我每天的工作基本流程基本上就是这样的。
开始的一周观察时间,我想对他们的心理及行为上去进行观察,但结果是我发现自己根本无法去真正的了解他们。,以我目前相关知识的储备,我根本无法融入和理解他们的思想及行为。对于他们,更需要的是对生活环境的适应能力。工作日内我们教他们学习生活中不可缺少的知识和常识,带他们去公园散步,儿童游乐场玩,其乐融融,让他们像正常儿童一样享受生活。家园里的张雨辰患有癫痫病,第一天来中午,就见他突然发生癫痫。一般发生癫痫会让人失去意识,且伴有痉挛、口吐白沫等症状。如果解救不及时,可能会有生命危险。老师们赶紧用家长带来的药给他服用,以免发生不测。这是我第一次看见癫痫病人发作,现在想起来还是有点恐惧的。家园里的老师真的是很辛苦,而且面对这些随时可能会发生意想不到事情的孩子,精神压力真的很大,他们不但是值得被理解和敬佩的,同时他们的工作应该得到广泛的帮助合作。
作为社会工作专业的学生,我深深明白对待这些特殊群体时,首先要学会接纳和富有爱心。他们是需要我们给予更多关爱的天使般孩子。人的心灵都是在一个起点上的,没有优劣,卑贱之分。尽管他们在智力或是能力上欠缺,但是他们的心灵的绚烂美丽一点也不亚于正常人。你对他们的好,他们都知道。我所做的只是想让他们感受到,他们和别的孩子一样,有很多人爱他们,有很多人在关爱他们,帮助他们,他们不孤单。在家园里,我和他们吃住在一起,用真心去对待他们,尽管有时候也会大声的呵斥他们的不良行为,但他们能明白,老师不是故意要对他们这样的,确实是他们自己做错了事情,老师才会这样的。对他们好,他们也会对你给予他们的方式来表达他们很喜欢你。他们早上起来后见我还没有起床,会敲我的门,叫声“罗老师,起床了!”有时候就连上课的时间也会望着我、对我笑。每当这个时候,我都会特别的开心,肯定自己他们知道我爱他们。
有的时候正是因为这份随他们的爱,让我们这些作为老师的人看不到自己的位置。我们需要做的是教会他们更多的需要学习的东西,而不是代替他们去做。我是个急性子,有的时候看他们做一件事情很慢而且做不好的时候,我可能就会索性帮他们代劳去做。但是后来晁老师告诉我不要那样做,让他们自己学会做的时候,我自己才恍然后悔。作为一个社工,我太稚嫩了,感到很惭愧,把自己的专业理念完全抛在脑后。我真的不应该去帮助他们做那些他们自己能学会的事情。以后见了他们不会系鞋带,衣服没有穿好,或是要喝水,我也只是站在那里,给他们说该怎么做,很少会再去动手帮他们做好。需要让他们自己意识到自己的事情应该有他们自己来完成,不能老是依靠和依赖别人来替他们把一些都做好,他们终究是要靠自己的。
四.家园目前的缺陷
1. 家园缺乏专职人员,工作人员的专业文化素质不高,急需对她们进行培训(7名老师中只有晁老师和张老师是大专以上文凭)。在工作中,她们表现得不够专业,对学员仅仅是提供安全服务与日常生活服务,缺乏人文关怀。非机构工作人员的参与令工作关系复杂。有时还有情绪问题及粗暴行为,对学员的态度在外人眼中是看不过去的。比如,对学生呵斥甚至是粗暴行为等。
2. 在工作态度上,有待改进。通常外人对弱智人士不了解,所以不免有些歧视,但工作人员对学员不应该有那样的想法。工作时间课程安排需要严格执行,不是随意的任由老师想起什么就做什么,通常有老师上课打发时间的这类事情。民间组织工资低是她们工作不够认真甚至抱怨的主要原因之一,其实从事福利事业,精神财富甚于物质财富。当然,她们的工作任务和心理压力之重,也是应该给予理解的。
3. 机构缺乏监督。可能由于是独立的民营ngo机构,没有监督机构,下面老师的工作不到位也没人监督,工作流程比较松散。这也与我们国家民间组织的自律规范不到位有关。
4. 工作人员需要更加默契。由于弱智儿童不是很好照顾,工作量大,所以工作人员之间应该相互帮助,互相理解。同时,不要认为别人帮了忙,却认为是应该的,甚至想让别人做更多的事,应该心怀感激之情。老师之间不应该是只管着给自己分配的几个孩子或是只照顾自己拿了特护费的孩子,其他孩子有麻烦或是事情时不予理睬。大家都是本着一颗相同的爱心来到家园,希望为这些不幸的孩子做些自己力所能及的事情。
5. 在弱智儿童的教学上,提倡用一帮一的方法。因为每个孩子的智力和能力不同,应该针对于他们的个人情况来给他们安排学习课表,而不是刻板的让孩子上一样的课程,而不管孩子是否真的需要或是能否接受消化掉多学习的东西。。有的时候个别辅导比较需要时间,7位老师通常感到应付不了名学员。个别学员家长甚至对他们的孩子有放弃的想法,认为交了学费把人交给机构就不用管了。这样,不免增加了工作人员的工作量与工作难度。而且,机构工作人员应该经常更换工作类型,换一种环境就有不同的心情工作,以免自己的情绪问题影响工作。
以上建议仅供参考,希望我的实习能给xx家园带来一点益处,并能使这些特殊特殊的孩子得到一点的益处,是自己能够发挥自己的一点能量。
五.我的实习体会
一个月的实习,让我看到了社会工作在现代社会发展之路很艰难坎坷的现实,也让我重新思考了很多,使我以后更加有信心从事社会工作方面的事业。大家都知道,社会工作专业在内地发展的时间不长,算是刚起步。很多人仍然不能把义工,志愿者和社工很好的区分开。只知道他们都很热心,不知道他们实质上的区别。其实义工只是社工的附属。社工的全称是社会工作者,不是业余的、随机的做好事,而是理性化、组织化、职业化和专业化的助人自助。社工们通常具有较丰富的专业知识与较高的素养涵养,使他们大大区别于居委会的大妈和一般的义工,志愿者。由于社工的服务对象是社会上的低下和弱势阶层。所以,他们的工作充满了艰辛。当然,苦与乐是相伴相生的。作为实习生,更作为社工实习生,此次的实习被当作毕业实习所表现出来的不成熟,经验的缺乏和理论的不能很好运用,都让我感到惭愧,并且对于没有给家园和孩子们带来什么实质性的作用感到很抱歉。以后,我会更加勤奋学习,为将来中国的社会工作事业以尽绵力!
一、感想和体会
1、态度决定一切。
工作时一定要一丝不苟,认真仔细,一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错, 有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.工作的时候我一直保持极大的工作热情,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽然工作中我也会犯一些错误,受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我了解了公司的企业文化、生产模式和质量体系管理等经验,这对我来说是很宝贵的。
2、勤于思考
在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率. 公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,提高工作效率,减少工作所需时间
3、不断学习
要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样才算是一位合格的技术人员。
二、工作成果与收获
在这三个月里,我作为一个质量改善技术人员,认真学习公司的质量管理流程,根据岗位职责的要求,主要有以下工作成果及收获:
1、物料筛选车间筛选工装的制作
完成的工装有:遥控器筛选工装3个,塑封电机筛选工装4台,铁壳电机筛选工装4台,电控测试工装4台,传感器筛选工装1台,PTC电加热筛选1台。在制作过程中,我深刻的感受到,想要做好合理实用的工装必须了解被测试的物料的质量、工艺和性能这三个方面,根据我以前的工作经验,这三个方面我已经掌握,所以我用自己的经验去做工装,很快的得到大家的认可。
2、筛选工装的完善和维护
a、工装完善方面:工装制作完成后,为了工装达到预期的效果,我不断的查看工装在使用过程中的不足,改善不足之处,力求工装在人员使用方面达到舒适、便捷;在工作效率方面达到快速有效。
b、维护方面:加强对工装使用人员的培训,让使用人员不仅会使用测试工装而且还会处理工装常见的问题。
3、外机预装和筛选工装CTQ的编制