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保险理赔实习报告(范文2篇)

2023-02-18 19:04:20

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第一篇:保险实习总结

光阴似箭,一眨眼自己将要迈入大三了,在今年的暑假,为了检验自己的理论知识,找到自己在学习中的不足和缺陷,更为了能够锻炼一下自己,提前体验一下工作的艰辛,我去了中国人民财产保险股份有限公司余姚分公司实习

在保险公司实习了一个月,实习的工作看似很简单,但却很辛苦,前半个月我的工作主要是在公司里负责整理文件和看一些历史合同以及流程,后半个月则是跟随指导老师出去跑业务学知识。在外面日晒雨淋的,每个潜在的客户都要去拉,很忙。甚至有的时候都顾不上吃饭和午休。

虽然工作很辛苦很劳累,但是我学到了很多在学校里学不到的东西, 学校能教你的只是书本的知识,但是具体应用到实践中还是有很多的区别,要把一个工作做好,仅仅只有知识并不足够,还需要耐力,毅力,信心,甚至微笑等等。一个月下来,我的感触很深,深深了解到了以下这些“生活知识”

1.作为一个新人,手脚要勤快点,端茶倒水扫地拖地之类的活是少不了的。

2.为尽快适应环境,要做到多思考多问,不懂就要问!"旧人"还是挺乐意回答的。

3.不要骄傲自大,目中无人,一些事情即使你会也要低调点,不然会很难融进职场原有圈子的。

4.证书只是进入职场的敲门砖,如果你拿到了某个证书但不会应用证书所包含某个学科的知识也是没用的.胸中还须有点"墨水",没有真才实学,做起本职工作来也会力不从心啊!像English,过了四六级不会就又能怎样,英语本来就是一门语言,你得会说,对外人也得敢说,不然人家还不是一样看不起你:还是大学生呢,口语都还说不出来!我在公司时就曾今遇到一个外国人来咨询,但是我的英语水平很差,所以基本上就不知道说什么

5.英语,电脑是职场中必备的硬件,英语水平起码要能跟外人作一般交流,电脑嘛,办公软件操作方面要精通并且能熟练操作,其它电脑技术如网页制作等也要会点.(实习增强了我对这两方面学习的紧迫感,特别是一些办公软件的应用跟掌握!)

6.我们往往会忽略的就是写作能力,这很重要,职场中如文书,报告等方面要熟练掌握.写作,不管在什么行业都是很有用的.我在保险公司就试着帮我的指导老师写报告。

7.进入某个行业的职位时,一定要尽快熟知这个职位所用到的知识.像我实习的保险销售,它所涉及的知识范围广.如税收(费用计算),法律(公司合同的签订),客户心理(洞察客户心理),服务礼仪(待人接物)等等,都必须做到了如指掌,这样才不会出差错。

8.学习永远是重要的,即使在职场中也要不断地学习新的知识,同时要根据工作中的不足而有针对性地学习.实践永远都是检验真理的唯一标准。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在一个多月的实习过程中,我深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知道所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这些与实践还有一段距离。

“学无止境”,以前总觉得自己有多厉害,自认为自己学到了很多知识,可以去公司大展身手,好好表现一下自己,体现一下自己的能力,但是直到去了公司实习后才发现自己有多肤浅,多浅薄。的确,在大学二年学到了很多关于财经保险方面的知识,但是保险是一块相当广阔的领域,它不仅要求你有专业的保险知识,更要有相关的财经知识,以及知道包括历史,地理,政治,文化等等方面的知识,这样在介绍保险时才能跟客户对答如流,全面的向客户介绍保险信息。解答客户对保险的疑问和困惑

这次实习,我收获很多,它让我体会到了工作的艰辛和劳累,让我发现了自己所学专业知识的不足,让我更加清楚地认识了自己,让我更加的对保险行业充满了信心,让我明白了卖保险其实就是卖一种理念,这让我更加坚定了自己以后未来的道路――保险。

第二篇:保险学实习报告

专业年级:20xx级金融辅修

姓名:裴中岳

学号:11103035

实习类型:保险学实习

实习时间:

20xx.6.15-20xx.6.23-20xx年6月24号

一、实习目的和意义:

通过浙科保险实务模拟教学软件的认识实习,让我对保险公司的性质、经营方式和营运环境获得初步认识,同时,结合所学专业知识,了解保险公司的运作特点、业务要求和主要产品,为进一步学习专业知识打下基础课程实习是完成大学课程中的一个非常重要的实践环节。它能够将我们从课堂所学的理论知识在社会实践中进行很好地运用操作,使理论与实际相结合,能够帮助我们更好地熟悉当前金融市场的发展趋势及更深层次地理解金融机构的运行情况,尤其是保险业各种业务的操作流程,丰富我们在保险业基础业务方面的知识。同时,通过撰写实习报告,使我们能够学会综合应用所学知识,提高应用专业知识的能力。这次的实习,不仅使我们对保险工作的全貌有了一个比较全面的系统的掌握,提高分析解决问题的能力,也努力锻炼基本的专业技能和实践能力。

二、实习地点:

经管楼602

三、实习时间:

20xx.6.15-20xx.6.23

四、实习过程:

进入实习网址后,注册个人信息,然后登录学生端即可开始实习内容。然后分别做人寿保险、意外险、健康保险、企业财产险、车险、货运险、工程保险、责任保险的承保与理赔。

五、实习内容:

每个学生都有四个身份,即客户、经纪公司、代理人、保险公司。先将四个角色的信息填完整。各角色的名称要有特色,与其他同学的区分开来。代理人资格申请时向自己的保险公司申请。

做好这些准备工作后,我们就可以开始实习内容了。第一次实习的时候不太懂,跟着视频演示做了意外险的承保,大致过程是:

1.保险公司产品部发布产品;

2.代理人资格申请,保险公司通过;

3.客户到保险公司营销部投保,填写投保单;

4.代理人提交业务员报告书;

5.保险公司营销部录单;

6.客户缴费;

7.保险公司财务部扣费、核保部核保;

8.客户签收保单。

后来渐渐熟悉了实习操作,做了人寿保险年金险的委托投保,大致过程为:

1.客户委托经纪公司投保;

2.经纪公司“委托管理”下接受委托;

3.客户填写委托投保单;

4.经纪公司“委托投保”;

5.客户委托投保签字;

6.保险公司营销部录单;

7.客户缴费

;8.保险公司财务部扣费、核保部核保;

9.客户签收保单。

然后又做了年金险的理赔,大致过程为:

1.客户向保险公司理赔中心报案;

2.理赔中心接受报案;

3.客户向保险公司理赔中心申请理赔;

4.理赔中心立案;

5.理赔中心理算,需写清理赔项目和数额;

6.理赔中心核赔;

7.客户查看核赔通知书,同意或提出上诉,若上诉则保险公司重新理算、核赔;

8.保险公司财务部支付保险金。

接着又做了委托理赔,大致过程为:

1.客户向经纪公司人寿业务部委托报案;

2.经纪公司接受委托并向保险公司报案;

3.理赔中心接受报案;(后面的程序与直接理赔相同)。

最后又做了意外险的理赔,过程都一样。

第三次实习的时候,做了健康保险的承保,过程为:

1.保险公司产品部发布产品;

2.代理人资格申请,保险公司通过;

3.客户到保险公司营销部投保,填写投保单,体检报告不需填写直接提交;

4.代理人提交业务员报告书;

5.保险公司营销部录单;

6.客户缴费;

7.保险公司财务部扣费、核保部核保;

8.客户签收保单。

然后做了企业财产保险的承保,企财险做之前也要注册一个保险公司,步骤都类似,承保过程为:

1.客户到保险公司营销部投保;

2.保险公司核保部核保并保单签发;

3.客户签收保单;

4.客户缴费;

5.财务部扣费。

第四次实习,做了健康险理赔,过程为:

1.客户向保险公司理赔中心报案;

2.理赔中心接受报案;

3.客户向保险公司理赔中心申请理赔;

4.理赔中心立案;

5.理赔中心理算,需写清理赔项目和数额;

6.理赔中心核赔;

7.客户查看核赔通知书,同意或提出上诉,若上诉则保险公司重新理算、核赔;

8.保险公司财务部支付保险金。

然后又做了企财险的理赔,过程大致为:

1.客户向保险公司理赔中心报案、理赔中心接受报案;

2.理赔中心勘查事故现场、客户确认勘查报告、理赔中心提交勘查报告;

3.客户申请理赔、理赔中心立案;

4.理赔中心理算;

5.理赔中心核赔;

6.财务部支付赔款、客户确认收到赔款。

第五次实习,这次实习做了车险的承保,车险承保前还要填写车险信息,如车牌号码、厂牌型号等信息。承保过程大致为:

1.客户到营销部投保;

2.营销部录单、核保部核保;

3.客户支付保费;

4.财务部扣除保费、生成保单。

然后还做了海洋运输货物保险的承保,大致过程为:

1.产品部发布产品;

2.客户向营销部投保,填写投保单:请仔细规范填写,费率后不需千分号。

3.核保部报价;

4.客户确认报价;

5.核保部签发保单、客户签收保单。

6.客户支付保费、财务部扣除保费。

第六次实习,这次做了车险的理赔,过程为:

1.报案:客户向保险公司理赔中心报案、理赔中心接受报案并指派勘查人员;

2.勘查:理赔中心勘察人员接受任务,并完成提交查勘定损意向书。例如:大修发动机1200元,中修发动机950元,检修油电路80元,换活塞环350元,换水泵150元。

3.客户申请理赔、理赔中心立案;

4.理赔中心理算;

5.理赔中心核赔;

6.财务部支付赔款、客户确认收到赔款。

然后又做了货运险的理赔,过程为:

1.客户向理赔中心报案、理赔中心接受报案;

2.理赔中心勘查事故现场、客户确认勘查报告、理赔中心提交勘查报告;

3.客户申请理赔、理赔中心立案;

4理赔中心理算;

5.理赔中心核赔;

6.财务部支付赔款、客户确认收到赔款。

第七次实习,我做了工程险的承保,大致过程为:

1.保险公司产品部发布产品;

2.客户向营销部投保,填写投保单;

3.核保部报价,客户回复报价;

4.核保部签发保单、客户签收保单;

5.客户支付保费、财务部扣除保费。

然后我又做了责任保险的承保,大致过程为:

1.保险公司产品部发布产品;

2.客户向营销部投保,填写投保单;

3.核保部报价,客户回复报价;

4.核保部签发保单、客户签收保单5.客户支付保费、财务部扣除保费。

最后一次实习,做了工程险和责任险的理赔,大致过程都一样:

1.客户向理赔中心报案、理赔中心接受报案;

2.理赔中心勘查事故现场、客户确认勘查报告、理赔中心提交勘查报告;

3.客户申请理赔、理赔中心立案;

4.理赔中心理算;

5.理赔中心核赔;

6.财务部支付赔款、客户确认收到赔款。

六、实习心得:

通过此次实习我巩固了自己在课本上学到的一些理论知识同时自己也在实践中得到了锻炼,提高了自己的实践能力。在学校的理论课程中我学习了《保险学》,在此次的实习中将这些理论与实践相结合。我很好的熟悉了人寿保险的一些产品比如:“长青终身养老金保险”、“智富人生终身寿险”等产品。实习中学到了很多知识,保险实践操作虽然不是很复杂,但一定要认真细致,不能有纰漏。

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