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泰康人寿实习报告
【实习目的】
通过直接参加保险公司的各项工作,将所学的知识,基础理论知识运用到实践中。了解保险行业及其营销运行状况,初步获得专业操作技能和实际工作经验,培养实际工作操作能力与分析思考能力,以达到学以致用并积累一定社会处事经验。
【实习单位】
泰康人寿保险股份有限公司 【实习时间】
2013年3月3日至2013年4月2日 【实习概述】
在泰康人寿保险股份有限公司,我先后接受了保险基本理论和泰康人寿新推出的险种的基本条款及其规定的培训。参加了产说会和不同形式的客户拜访。实习期间我的主要职责是联系保险业务员以及为业务员制作、打印各种险种的利益演示表格。辅助组训室的其他同事剞劂工作上的问题等。通过参与这些各种形式的工作我学到了很多宝贵的实用的知识,锻炼了自己为即将进入社会工作的我增加了必要的工作经验。
【公司简介】
2000年11月,泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。截至2007年,泰康人寿共有21家股东,其中外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司和日本软库
银行集团等著名国际金融企业。
2004年泰康人寿成功发行13亿元次级债券,为高速和可持续发展提供了资本保障,有效增强了泰康人寿的资本实力和偿付能力。
在以董事长兼首席执行官陈东升为核心的专业化、国际化的管理团队领导下,泰康人寿发展迅速。在全国设立了北京、上海、湖北、山东、广东等32家分公司,181家中心支公司,成功完成全国性经营网络的搭建。
截至2006年底,泰康人寿资产总额为867.20亿元,当年保费突破200亿元,累计为1300万客户提供保险服务。这是泰康人寿建设大型保险金融服务集团崭新愿景定位的发展起点,成为迈向未来新的十年重要坚实基础。
2006年3月23日,泰康资产管理有限责任公司正式挂牌成立,近几年来泰康人寿资金运用收益率一直名列行业前茅。
2008年泰康人寿经受住了保险市场和资本市场的洗礼,紧紧抓住发展机遇,业务超常规发展;同时,风险控制、品质管理和价值增长全面丰收。全年实现保费收入577亿元,同比增长69%,继续保持内地寿险市场第四位;预计税后利润超过17亿元,偿付能力充足率超过200%。
【实习体会】
时光如白驹过隙般飞逝,转眼我们将面临毕业,褪去我们的幼稚与懵懂,离我们步入社会进入工作岗位更近了一步。为了是我们更快的适应这个竞争激烈的社会,在上岗工作之前累积一定的社会经
验,学校要求我们到各个单位去实习。我有幸到泰康人寿去实习,在那里我接受了更为有用的知识,而在实习期间的展业和演练中又增加了我的实战经验。
2013年3月3日我走进了泰康人寿保险股份有限公司进行我的实习工作。进入公司的第一天,也许是公司经理考虑到我是学生的缘故,给我安排的岗位是组训助理,让我协助王主任进行工作。因为我几乎没有什么实战经验,所以在具体工作中我只能先做一个旁听者和学习者。虽然王主任很照顾我,但是我感觉几乎没有学到什么东西。后来我主动要求做外勤,想亲身体验保险营销,在实践中锻炼自己。在每天晨会结束后我开始接受泰康人寿新推出的一种险种的基本条款及规定的培训。然后在保险公司有产说会的机会时一起和工作人员参加产说会,听讲师讲解保险产品各项条款,帮助他们在产说会结束后一起签订保险合同,我还专门找了保险业绩比较突出的刘姐做我的师傅,跟着她去准客户家拜访,通过一个多月的实践,我跟刘姐促成了5件保单,可以说收获颇丰。虽然有点累但感觉很踏实,很振奋人心。
在每周晨会上我都倾听总经理关于保险公司和保险营销的演讲,他分析了当今保险行业的一些基本状况,如以一些表格形式列出当今中国保险市场上影响最大的几家保险公司的保费收入和资产状况,他还特别强调了泰康在收益率上的成就。他还分析了它们在资产和保险营销上的差别,如国寿在保险市场上经验时间要早于其他公司,因此能使它在保险营销上投入较少的费用,取得良好的营销成果。
最后总经理讲解了外资保险在中国市场上的处境,关于外资保险企业,他还特别提到适应本土文化对于保险营销的重要意义。关于营销观念及其行为的转变,其营销观念从传统的产品导向转变为了顾客导向,也就是从过去的传统的产品的种类和功能的介绍转变为了了解并满足顾客需求的阶段,而要实现这种转变就需要对顾客的需求做出分析。从内容上说需求有很多种,诸如生理需求,忧患需求,成本需求,虚荣心需求。在分析了顾客的需求后,总经理又分析了顾客的心理:需求心理,出众心理和逆反心理的运用,他讲到达成交易的五个前提条件:1,确定需求,也就是顾客最终的购买动机。2,购买力,只有具有购买决策和购买经济实力的才能达成交易。3,可行的解决方案,根据顾客的需求和烦劳找出解决方案。4,证明物有所值,让顾客认识到你购买的保险是能解决你的需求的,是经济的。5,紧迫感,只有当顾客感觉到紧迫时才能达成交易。这些知识都使我对保险营销有了更深入的认识,也极大的增强了我对保险营销的兴趣。
我还专门听了经理关于保险策略的演讲,他讲到在保险营销中应该本着互惠互利的原则和顾客进行谈判,此外还可以变通方式达成最终交易。首先可以移情换位增进感情。多站在顾客的角度分析阐明问题,来增加与顾客之间的感情。其次,群众的去同心里的作用的运用。向他阐明其他顾客和他存在共同的疑虑和问题,以此打消他的疑虑。再次,还可以通过一种问问题的方式来增进和顾客的感情,以此来支持你的话题。
【实习收获】
通过在泰康人寿保险公司的实习,使我对保险有了一个更客观,更全面的认识的和理智的判断,也激发了我对保险营销的深刻了解和学以致用的兴趣。
通过对具体工作的实践和与同事们的交流,提高了自我的思考和认知能力,通过对保险业的现状的研究和未来状况的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学毕业以后对职业生涯的规划和设计。
对职场有了初步,贴切,真实的认识,明确了今后努力和改善自己的地方,通过与同事们和众多业务员的交往,接触,我学习到了珍贵的人际交往技巧和社会处事经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导,教育和思想启迪。
产说会的开展和客户家的拜访所遇到的实际问题的解决,使我积累了处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识收集整理和提高能力的欲望。
实习使我认识到勤奋,踏实,认真,负责任等做事风格的重要性,只有努力改善自己,才能得到肯定,才能真正有所收获。
【想法和建议】
经过这些时间的实习,我个人有几点粗浅的想法和建议: 我院的教学模式很符合职业教育的特点。通过我本身的经验和实习实训的成果,我更加深刻的认识到具体的工作是真实的战场,来不得半点纸上谈兵和空泛的理论,只有定岗实习,参与实战演练,才能在真枪实弹中锻炼出勇敢,机智的战斗英雄,才能培养出有头脑,有
胆识的实干家。将三年的理论知识融会贯通与具体的实践中,那么我们的学生才是行业所需要的真正人才。
保险行业专业人才还很紧缺,保险公司经营还有待进一步规范。学生在保险公司实习期间应该有计划有目的:
A培养从事保险营销业务的工作能力。了解并熟悉保险业务员的日常工作和业务流程,学会进行工作。
B联系实际,学会运用所学的基础理论,基本知识和基本技能去解决实践中的具体问题。
C虚心学习,全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师。虚心学习他们的好品质,好作风和好的工作方法。提高自己的综合素质,把自己培养成合格的工作者。
D培养艰苦创业精神和社会责任感。
E找出自身状况和社会实际需要的差距,并在以后的学习期间积极补充知识,为求职与正式工作做好充分的准备
【结束语】
对于即将迈出校园的我们,拥有着对未来美好的憧憬的我们,拥有着一腔热血,满腔抱负和实现梦想的激情,正所谓有梦就要希望,所以让我们大步向前勇敢的面对挑战。
2013/4/11
泰康人寿实习报告
【实习目的】
通过直接参加保险公司的各项工作,将所学的知识,基础理论知识运用到实践中。了解保险行业及其营销运行状况,初步获得专业操作技能和实际工作经验,培养实际工作操作能力与分析思考能力,以达到学以致用并积累一定社会处事经验。
【实习单位】
泰康人寿保险股份有限公司 【实习时间】
2013年3月3日至2013年4月2日 【实习概述】
在泰康人寿保险股份有限公司,我先后接受了保险基本理论和泰康人寿新推出的险种的基本条款及其规定的培训。参加了产说会和不同形式的客户拜访。实习期间我的主要职责是联系保险业务员以及为业务员制作、打印各种险种的利益演示表格。辅助组训室的其他同事剞劂工作上的问题等。通过参与这些各种形式的工作我学到了很多宝贵的实用的知识,锻炼了自己为即将进入社会工作的我增加了必要的工作经验。
【公司简介】
2000年11月,泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。截至2007年,泰康人寿共有21家股东,其中外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司和日本软库
银行集团等著名国际金融企业。
2004年泰康人寿成功发行13亿元次级债券,为高速和可持续发展提供了资本保障,有效增强了泰康人寿的资本实力和偿付能力。
在以董事长兼首席执行官陈东升为核心的专业化、国际化的管理团队领导下,泰康人寿发展迅速。在全国设立了北京、上海、湖北、山东、广东等32家分公司,181家中心支公司,成功完成全国性经营网络的搭建。
截至2006年底,泰康人寿资产总额为867.20亿元,当年保费突破200亿元,累计为1300万客户提供保险服务。这是泰康人寿建设大型保险金融服务集团崭新愿景定位的发展起点,成为迈向未来新的十年重要坚实基础。
2006年3月23日,泰康资产管理有限责任公司正式挂牌成立,近几年来泰康人寿资金运用收益率一直名列行业前茅。
2008年泰康人寿经受住了保险市场和资本市场的洗礼,紧紧抓住发展机遇,业务超常规发展;同时,风险控制、品质管理和价值增长全面丰收。全年实现保费收入577亿元,同比增长69%,继续保持内地寿险市场第四位;预计税后利润超过17亿元,偿付能力充足率超过200%。
【实习体会】
时光如白驹过隙般飞逝,转眼我们将面临毕业,褪去我们的幼稚与懵懂,离我们步入社会进入工作岗位更近了一步。为了是我们更快的适应这个竞争激烈的社会,在上岗工作之前累积一定的社会经
验,学校要求我们到各个单位去实习。我有幸到泰康人寿去实习,在那里我接受了更为有用的知识,而在实习期间的展业和演练中又增加了我的实战经验。
2013年3月3日我走进了泰康人寿保险股份有限公司进行我的实习工作。进入公司的第一天,也许是公司经理考虑到我是学生的缘故,给我安排的岗位是组训助理,让我协助王主任进行工作。因为我几乎没有什么实战经验,所以在具体工作中我只能先做一个旁听者和学习者。虽然王主任很照顾我,但是我感觉几乎没有学到什么东西。后来我主动要求做外勤,想亲身体验保险营销,在实践中锻炼自己。在每天晨会结束后我开始接受泰康人寿新推出的一种险种的基本条款及规定的培训。然后在保险公司有产说会的机会时一起和工作人员参加产说会,听讲师讲解保险产品各项条款,帮助他们在产说会结束后一起签订保险合同,我还专门找了保险业绩比较突出的刘姐做我的师傅,跟着她去准客户家拜访,通过一个多月的实践,我跟刘姐促成了5件保单,可以说收获颇丰。虽然有点累但感觉很踏实,很振奋人心。
在每周晨会上我都倾听总经理关于保险公司和保险营销的演讲,他分析了当今保险行业的一些基本状况,如以一些表格形式列出当今中国保险市场上影响最大的几家保险公司的保费收入和资产状况,他还特别强调了泰康在收益率上的成就。他还分析了它们在资产和保险营销上的差别,如国寿在保险市场上经验时间要早于其他公司,因此能使它在保险营销上投入较少的费用,取得良好的营销成果。
最后总经理讲解了外资保险在中国市场上的处境,关于外资保险企业,他还特别提到适应本土文化对于保险营销的重要意义。关于营销观念及其行为的转变,其营销观念从传统的产品导向转变为了顾客导向,也就是从过去的传统的产品的种类和功能的介绍转变为了了解并满足顾客需求的阶段,而要实现这种转变就需要对顾客的需求做出分析。从内容上说需求有很多种,诸如生理需求,忧患需求,成本需求,虚荣心需求。在分析了顾客的需求后,总经理又分析了顾客的心理:需求心理,出众心理和逆反心理的运用,他讲到达成交易的五个前提条件:1,确定需求,也就是顾客最终的购买动机。2,购买力,只有具有购买决策和购买经济实力的才能达成交易。3,可行的解决方案,根据顾客的需求和烦劳找出解决方案。4,证明物有所值,让顾客认识到你购买的保险是能解决你的需求的,是经济的。5,紧迫感,只有当顾客感觉到紧迫时才能达成交易。这些知识都使我对保险营销有了更深入的认识,也极大的增强了我对保险营销的兴趣。
我还专门听了经理关于保险策略的演讲,他讲到在保险营销中应该本着互惠互利的原则和顾客进行谈判,此外还可以变通方式达成最终交易。首先可以移情换位增进感情。多站在顾客的角度分析阐明问题,来增加与顾客之间的感情。其次,群众的去同心里的作用的运用。向他阐明其他顾客和他存在共同的疑虑和问题,以此打消他的疑虑。再次,还可以通过一种问问题的方式来增进和顾客的感情,以此来支持你的话题。
【实习收获】
通过在泰康人寿保险公司的实习,使我对保险有了一个更客观,更全面的认识的和理智的判断,也激发了我对保险营销的深刻了解和学以致用的兴趣。
通过对具体工作的实践和与同事们的交流,提高了自我的思考和认知能力,通过对保险业的现状的研究和未来状况的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学毕业以后对职业生涯的规划和设计。
对职场有了初步,贴切,真实的认识,明确了今后努力和改善自己的地方,通过与同事们和众多业务员的交往,接触,我学习到了珍贵的人际交往技巧和社会处事经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导,教育和思想启迪。
产说会的开展和客户家的拜访所遇到的实际问题的解决,使我积累了处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识收集整理和提高能力的欲望。
实习使我认识到勤奋,踏实,认真,负责任等做事风格的重要性,只有努力改善自己,才能得到肯定,才能真正有所收获。
【想法和建议】
经过这些时间的实习,我个人有几点粗浅的想法和建议: 我院的教学模式很符合职业教育的特点。通过我本身的经验和实习实训的成果,我更加深刻的认识到具体的工作是真实的战场,来不得半点纸上谈兵和空泛的理论,只有定岗实习,参与实战演练,才能在真枪实弹中锻炼出勇敢,机智的战斗英雄,才能培养出有头脑,有
胆识的实干家。将三年的理论知识融会贯通与具体的实践中,那么我们的学生才是行业所需要的真正人才。
保险行业专业人才还很紧缺,保险公司经营还有待进一步规范。学生在保险公司实习期间应该有计划有目的:
A培养从事保险营销业务的工作能力。了解并熟悉保险业务员的日常工作和业务流程,学会进行工作。
B联系实际,学会运用所学的基础理论,基本知识和基本技能去解决实践中的具体问题。
C虚心学习,全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师。虚心学习他们的好品质,好作风和好的工作方法。提高自己的综合素质,把自己培养成合格的工作者。
D培养艰苦创业精神和社会责任感。
E找出自身状况和社会实际需要的差距,并在以后的学习期间积极补充知识,为求职与正式工作做好充分的准备
【结束语】
对于即将迈出校园的我们,拥有着对未来美好的憧憬的我们,拥有着一腔热血,满腔抱负和实现梦想的激情,正所谓有梦就要希望,所以让我们大步向前勇敢的面对挑战。
2013/4/11
河南科技大学
认 识 实习报 告
学 号 141404050112 姓 名 沈成龙 学 院
信息工程学院
2015年3月
专业班级 物联网1414班
实习报告诚信承诺书
本人 沈成龙 保证本次认识实习报告是自己独立完成的,认识实习报告不会有三分之一以上的内容与其他同学雷同,也不会大篇幅地拷贝网上或者电子稿资料,如果出现以上情况,本次认识实习成绩自愿记为零分。
承诺人签名: 沈成龙 日 期: 2015.03.15
目录
实习计划
实习内容
经验总结和体会
实习目的:通过认识实习,使学生了解专业前沿方向的发展及应用状况,积累相关的专业知识,学习本专业知识应用点和应用方法,让学生早些认识到即将面临的工作问题,为专业课学习打下坚实的基础,同时也能够为毕业后走向工作岗位积累有用的经验。
实习要求:实习要求包括四个方面:一是按时参加参观讲座;二是认真学习记录,按要求填写记录本;三是完成实习报告,要求用自己的语言对实习目标、内容、过程和体会进行总结,要完整有深度。
实习内容: ·移动互联网
互联网的发展给我们的生活带来了巨大的改变,在互联网上我们可以聊天、玩游戏、查阅东西,还可以进行广告宣传和购物;当然最重要的一点就是互联网的普及让我们学习变得更加便利,我们可以在互联网的知识库里寻找自己学业、事业上的专业知识,从而使我们能够更加高效的进行工作与学习。但是早期的互联网有一个缺点——便携性差,那时互联网的使用以电脑为载体,当我们使用时,就要准备足够多的时间,因此移动互联网的发展成为了一种必然的趋势,移动互联网,顾名思义就是将移动通信和互联网二者结合起来。它的使用使我们能够更加高效的管理空闲时间,使我们的生活更加的充实。
移动互联网的发展迄今为止经历了四代。1G时代的移动互联网使用模拟信号,主要功能就是语音,我们用它进行通话,代表性的机子就是“板砖机”。随之科技的进步人们逐渐发现通话的功能太过单一,而且由于使用模拟信号,带来了诸多不便,因此我们开创了2G时代。在2G时代中我们使用数字信号进行通话、数据的传递,不仅高效而且效果更好。随着技术的发展我们实现了用手机上网,将电脑上的一部分功能在手机上实现,这便是前几年出现的3G时代,在3G时代中我们使用手机进行网上冲浪、电子阅读,社交交流,视频观看等等。科技的进步推动着社会的发展,人类的需求加速了科技的发展。当我们在尽情享受3G带来便利的时候,我们突然发现网速严重影响了我们的体验,于是我们开发了4G技术,利用4G时代的新型技术,可以观看更加高清的视频,畅玩更加惊险大型逼真的游戏,和朋友更加痛快的视频通话,甚至结合现在新型的云计算技术,实现比电脑更加优秀的使用体验。
社会在进步,科技在发展,我们的生活也越来越便利。5G时代更加新型的技术已在研发之中,以后“6G、7G”时代已经蓄势待发。开源、开放、集大家智慧已成为共识,安全、高效、便利已是我们所需;安卓、苹果的崛起,微软、塞班的颓败已经证明了这个不变的真理。相信不久的将来,我们的生活会因为移动互联网的发展带来翻天覆地的变化。我们的社会会因为开放、高效实现新一轮的飞跃。
·计算机网络
早期的计算机用于数据的计算,像现在的计算器。但是人们将计算机技术与通信技术结合起来,完成了数据通信与计算机网络通信的研究,为计算机网络的出现做好了技术准备。随着计算机技术的发展,分组交换、因特网逐渐出现在我们的生活之中。
借助计算机网络的学习,我们可以了解到,平常的生活中我们将网络类型划分为四种:局域网、城域网、广域网、无线网,局域网如单位、家庭中使用的网络。城域网是城市之间进行通信,而广域网则实现城市之间的交流。无线网络则因为易于安装与使用也被广泛应用。
衡量计算机网络性能看性能指标与非性能指标。性能指标指速度、宽带、吞吐量、时延、往返时间和利用率。非性能指标指费用、质量、标准化、可靠性、可扩展性和和可升级性、易于管理和维护。
网络协议。现代计算机的作用是实现信息的及时交换,因此网络协议必不可少。网络协议就是计算机网络中用于规定信息的格式以及如何发送信息的一套规则。包括三个部分,语法——数据与控制信息的结构和形式、语义——需要发出何种控制信息,完成何种动作以及做出何种响应、同步——事件实现顺序的详细说明。·嵌入式应用
基本概念:软件和硬件的综合体同时涵盖机械等附属装置。
发展经过两个阶段。第一阶段:通常是采用“硬件优先”原则。即在只粗略估计软件任务需求的情况下,首先进行硬件设计与实现。然后,在此硬件平台之上,再进行软件设计。因而很难达到充分利用硬件软件资源,取得最佳性能的效果。同时,一旦在测试时发现问题,需要对设计进行修改时,整个设计流程将重新进行,对成本和设计周期的影响很大。第二阶段:90年代以来随着电子系统功能的日益强大和微型化,系统设计所涉及的问题越来越多,难度也越来越大。同时硬件和软件也不再是截然分开的两个概念,而是紧密结合、相互影响的。因而出现了软硬件协同设计方法,即使用统一的方法和工具对软硬件,协同设计软硬件体系结构,以最大限度地挖掘系统软硬件能力,避免由于独立设计软硬件体系结构而带来的种种弊病,得到高性能低代价的优化设计方案。
新形式下,嵌入式系统迎来了新的春天。随着移动电话、掌上电脑、数码相机、机顶盒、MP3等国防、工控、家用、商用、办公、医疗领域的嵌入式系统的发展,嵌入式系统越发的受到人们的关注,发展速度也令我们感到惊讶。
·云计算与物联网
单一智能终端的发展必然会走向一个顶峰,一台小小的终端不可能完成我们的所有需求,因此需要后台硬件的辅助,云计算便是为了解决这个问题。
所谓云计算就是是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式,通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。
每种新型的事物都有其独特的优点,云计算也不例外,我们现在普遍接受的优点就是超大规模、虚拟化、高可靠性、高扩展行、通用性和按需服务。但不可否认的是,我们在享受云计算带来的便利的同时也应该认识到潜在的危险。云计算服务除了提供计算服务外,还必然提供了存储服务。但是云计算服务当前垄断在私人机构(企业)手中,而他们仅仅能够提供商业信用。对于政府机构、商业机构(特别像银行这样持有敏感数据的商业机构)对于选择云计算服务应保持足够的警惕。一旦商业用户大规模使用私人机构提供的云计算服务,无论其技术优势有多强,都不可避免地让这些私人机构以“数据(信息)”的重要性挟制整个社会。对于信息社会而言,“信息”是至关重要的。另一方面,云计算中的数据对于数据所有者以外的其他用户云计算用户是保密的,但是对于提供云计算的商业机构而言确实毫无秘密可言。所有这些潜在的危险,是商业机构和政府机构选择云计算服务、特别是国外机构提供的云计算服务时,不得不考虑的一个重要的前提。
事物的发展要经过漫长的过程,云计算迄今为止已经经历了四个阶段,分别为电厂模式、效用计算、网格计算和云计算。
云计算与物联网之间存在着各种各样的联系。云计算是物联网发展的基石,并且从两个方面促进物联网的实现。
首先云计算是实现物联网的核心,运用云计算模式使物联网中以兆计算的各类物品的实时动态管理和智能分析变为可能;其次云计算促进物联网和互联网的智能融合。从而构建智慧地球。
实习总结和体会:社会技术飞速发展,信息化程度明显加深,作为一名大学生,现在需要做的就是及时了解各方面科技资讯,完善自己的科技知识,将自己喜欢的一个类型(移动互联网编程)做下去,熟练的掌握其中的知识,深入理解本质含义,加大实践力度(每天上机编写例题)。