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转眼间三个月的实习即将结束,回头看看实习的每一天,忙碌或空虚、泪水或笑声似乎都有,而这些将是我人生的一大笔财富,带着我继续前行,我感谢这次实习机会!
因为我们“初出茅庐”,所以我们并不受待见才去的时候我打心底觉得失望,教育条件、或者说实习学校老师对我们的态度,因为我们是多么微不足道的实习生。第一天下去看到我们住的地方我傻眼了,两个人只有一张只能容下一人的狭小的床,里面堆满的是另外一家老师的东西,这间屋子是随便都有人进来的,等我们把行李收拾好睡觉成了我们最大的困难,尽管里面有一张很好的床,但是在我们几次商量下那位老师还是不同意借我们用,两个人也没有再说什么外面拖了一块木板就开始在地上打地铺,地铺打好可是我们出入都好困难,只有一尺宽的路可以通行了,看着我们的狼狈我们哈哈笑着,这样应该不会随便有人进来了,只是很多个夜晚我们就这样两个人轮流着瑟瑟发抖的睡过去。报到去似乎领导都不愿怎么搭理,一副不屑的眼神,看得我心惊胆战,那时我心里想还好只有三个月。
因为我是新教师,家长似乎并不放心,开始去上课了,我欣欣然,我教学的班级是学前班语言和拼音,刚到班级报到,这个班的老师说本来这个班有50个人的,听说这个学期有一个实习老师来走掉一个,我不知道当时什么感觉,难受?复杂?或者说还有一点点羞愧!我当时什么话都没有说,也没多少在意,毕竟我理解这位家长,有谁愿意拿孩子的学习冒险。上课没多久,学校就召开了家长会,家长会结束后,这下可好,所有家长似乎约起来了一样,全部对着我左一句又一句的,而这个班的班主任潇洒的离去,有的说孩子纪律差是因为他们不怕我,有的说我布置的作业太少,有的又说作业太多,有的说我们班的纪律是所有班级中最差的,好像都客客气气的,可是我却突然好难过眼泪差点出来,,我好像不是老师了,而是一个犯错的人在接受他人委婉的批评,我知道很多家长根本不放心我,毕竟我们三个月就要走。
我们一定要拿出一点成绩
家长会完后我打电话给朋友大哭了出来,而那次我重新审视了自己,找了几位平时熟悉一点的女老师寻了些经验,要想一个班级成绩好,首先就要“拿下”那些孩子,纪律好了才能学好。之后的日子除了看书我们两名实习同学就在宿舍里讨论怎样“对付”那帮孩子、或者就是想怎样讲让知识点更容易让学生记住。教学过程中经常会遇到很多问题,另外一位同学在四年级讲授“量角器测量角的大小”时孩子根本不懂读数应该从左读还是右读,教了很多遍大部分同学还是出错,真的是头疼,整个晚上我们都在讨论寻找一个简单的方法,因为知识积累得少,孩子目前不能理解为什么这样读,于是我们编出了一句口诀“左压线读外圈,右压线读内圈”,之后孩子基本可以正确测量角的度数,我们班背诵声母的时候同样的出现很大的问题,大部分孩子自主性差,根本不愿意去背诵,在教学过程中我发现孩子喜欢唱歌,于是我利用“两只老虎”的旋律来教孩子背诵声母,没想到孩子们兴趣大好,学生背得朗朗上口。同去的同学也在课余找同学经常补习,随着期中考试的到来,我们可以说比本班同学更紧张,这是我们人生第一次教学孩子的测试,我教学的科目是语文和拼音,考什么这又是我头疼的一件事,那几天我从网上找了很多资料,一点一点的教孩子做题的方法,毕竟这群孩子也是第一次考试。
期中考试下来了,看到成绩我们有些不敢相信,我所教学的班级在五个班中平均成绩第一名,另外一名同学教学的班级A等学生人数排名第一名。
校长的话
期中考试过后,校长让我们出了一期宣传栏设计,那天晚上几位学校和我们一起吃饭,校长对我们说了很多,因为他们学校的老师都是教学时间有__年以上的老教师,对现在大学生认识就是有文凭没经验的,他们都觉得我们不会教孩子,怕我们把孩子教差,所以才来时候对我们并不照顾,但是慢慢的了解,发现我们并不是什么都不会的,他说了一句让我们很骄傲的话“我们学校也应该多招点年轻教师,引入点新鲜血液”。我感谢校长的坦诚,也感谢在这个学校这段时间自己的成长,从此以后我们和学校领导很多老师关系很好,平时对我们的生活也很是照顾。
三个月就这样匆匆的过去,我们依依不舍的离开,在这次实习中我得到几点体会:
1. 能力比学历重要。
2. 要让别人认可你,你必须有让人家认可你的资本。
3. 永远不要觉得委屈,那是你的财富。
4. 责任是一个人最宝贵的品质。
只有在挫折中才能成长,感谢这次实习机会,三个月的实习生活将会是我人生一个宝贵的记忆!
一、实习目的:
在大学毕业之际,毕业实习是极为重要的实践性学习环节,通过阶段性时间的实习,为我们之后走向社会从事人力资源管理工作奠定良好的工作基础。在大学里,我们学习的专业课程主要是人力资源管理专业的六大板块方面的理论知识,只有通过实实在在的实习,才能发现我们自身存在的不足,才能更加深刻的了解人力资源的工作内容及性质,在实践中结合理论加深对专业的认识和总结,将专业知识与实际接轨,逐步认识体会,从而更好地将所学的理论知识运用到工作中去,为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。
二、实习时间
20__年_月_日至_月_日
三、实习地点
___科技科技股份有限公司行政人事部
四、实习报告内容
(一)实习单位情况
___科技股份有限公司是一家集太阳能电池片和太阳能组件的研发、制造、销售和技术服务为一体的新型高新技术企业,是国内太阳能__发电产品制造商和销售商。公司生产的高性能太阳能电池和组件,技术水平位于国内同行业前列。公司主要涉及的市场领域是太阳能电池、组件和__发电系统等,产品可广泛应用到通信、交通、照明、广电、国防、海事等众多领域。
(二)实习内容
当踏出了大学这扇门,就意味着要踏上职业生涯的道路,对于应届生的我来说,还没有足够的社会经验,经过了这几个月我学到了很多,感悟了很多;特别是在公司领导和同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多技能,增加了相关的经验。现将这几个月的工作和学习情况总结如下:
第一、录用,建立员工档案。
1、给员工办好入职手续,新员工刚入公司,首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工,这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等,办工作证等等;
2、完成员工的试用期转正工作,审核申请书、述职报告等等。
第二、考勤管理,完成每月考勤记录,并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容,计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算,公司目前拥有480名左右的员工,并在继续扩大,人员量的增加也加大了一定的难度。
第三、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容,要做到合理使用、规范使用,并且要及时满足各部门的需要。
第四
、离职。给员工办理离职手续,员工离职也需要经过交接任务,确保生产正常进行,并且要解除劳动合同协议。
第五、办理员工社保。针对社会出现的几种风险,社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险,我所做的工作是要及时统计新进员工,办理社保,并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外,当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。
工作的过程就是一个不断学习的过程,我是积极的做,但还是走了些弯路,我取得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常生活中琐事的技巧是我现在和将来学习的一部分。工作能力的加强是我努力的方向。对于今后的工作,我有能力、有信心做的更好。
(三)实习调查情况
当然,在经过三个月的任职人事专员之后,我以我自己所学的专业知识结合浅薄的工作经验对该公司目前的状况提出以下几个方面的个人看法和建议。
案例一:目前公司的行政人事部主要成员为2位,一位是行政部经理,另外一位就是人事专员,而公司目前的总人数达到530多人,公司为了防止机构臃肿,尽量少安排人,于是整个部门就2个人,部门经理全面负责上下的协调处理,包括行程车辆的安排,也即包括后勤的管理,而人事专员则全面负责公司人员的录用、离职,办理社会保险,结算薪资,发放奖金,管理办公物品等,也就说都是一些琐事,工作量很大,一个人兼顾着人力资源几个模块的内容,显得有些繁杂,从而降低了工作效率。另外,由于人员不够,于是将人事部应有的职责下放到各部门,虽然看似减轻了人事部工作,但事实并不如此,很多事情当一开始没有经过人事部,权力分散,职责相互推脱,到后来就很难处理。
分析:公司管理结构安排尚不完善。企业管理可以划为几个分支:人力资源管理、财务管理、生产管理、采购管理、营销管理等。通常的公司会按照这些
案例二:公司制定了严格的薪资管理制度,薪资构成为基本工资和技能工资,员工的薪资是按时计薪的,绩效考核评比是以奖金来发放的,这对员工来说是比较合理的。但是,薪资的变动很小,即许多员工进公司一年多还是没有调薪,这在一定程度上降低了员工的工作积极性,其次,由于公司是自发的私人企业,公司董事长重生产轻管理的思想使得薪资待遇对办公室人员及其不合理,从目前的薪资状况来看,办公室人员的薪资不如生产线的员工,长期下来,这会造成办公室人员工作激情下降,工作怠慢,影响正常的生产进行,这对公司的损失是巨大的。
分析:公司的薪资结构不够完善。目前公司的薪资规定在操作上还需改善,在公平性和激励性上需多加重视。当原来设定的新的薪资管理机制经过不断的沟通与签合同过后,所有员工有期待薪资管理逐渐步上正轨的心理,也就是逐步向外部公平性以及外不合理竞争力的方向走。但是经过几次晋升不调薪,即外部薪资竞争力仅在新进员工薪资核定上反应后,员工逐渐对新的薪资管理机制失去信心。
五、实习体会
从踏入公司的那一天起,我意识到我的肩上开始扛着责任,凡事得谨慎小心,否则对不起关心自己的人们。“实践是检验真理的唯一标准”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成领导,曾经同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发现没有人可以倾诉。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。谚语有云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识},关于做人,做事,做学问。
在实习过程中发现,理论与实际是有很大差距的。可能我们在大学里学的知识根本就很难运用到工作中来,或者根本行不通!同时,走到社会中去,形形色色的人都有,有些比较坦诚,有些城府很深,有些资历很深,因而对于不同类型的人用同一种方式去沟通是很难行得通的!所以,在与他人言谈举止方面都要不断提升自己,抱着“空杯”的状态去学习,不要觉得自己的学历很高就很了不起,只有拿得出实实在在的业绩,才能说服别人!
世界上没有随随便便的成功,只有努力付出了才会有回报!我深知自己的职业之路还很长,所以在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够取长补短,争取在各方面取得更大的进步。来到这里工作,不论在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了
很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我将更加努力上进。
顶岗实习进入中期阶段,总的来说,我们收获了很多,不仅体现在教学水平的提高,班级管理的规范上,还体现在我们的人际交往能力的提高,应变能力的增强以及生活自理能力的提高上。具体来说,分以下几个方面:
一、工作与学习
教学始终是我们各项工作的重中之重,各项活动的开展都要围绕教学这根主线进行。在课堂教学上,威县二中实习小组的同学相应学校号召,积极实践教学改革,在老师的指导下,努力实践新的教学模式——杨思模式,由于大家是年轻老师,富有激情和活力,因此在教学过程中受到老师的好评和学生的喜爱。
为提高教学能力,到目前为止,我们共进行了两轮听评课活动,第一轮是组织组内成员听学校比较有经验的老师讲课,第二轮是组织大家开展实习小组内的互相听评课。同学们通过相互听课也评课,得到了很大锻炼,教学水平皆有所提高,这也实现了顶岗实习的初衷。
班主任工作是威县二中实习老师们的又一项重要任务。在威县二中实习的同学每人都要担任一个班的实习班主任,虽然不是正式的班主任,但同学们对自己的班里都付出了极多的感情,不仅被学生所接受,更能与学生打成一片,受到了学生们的欢迎,这是大家在班主任工作上取得的成绩。班主任工作是一门艺术,只靠理论学习是远远不够的,要想学会这门艺术,就必须亲身实践,感受其中的道理。正是出于这个原因,我们在努力践行班主任工作,也确实在其中收获了很多的东西。
顶岗实习三个多月来,我们还在利用一切机会创造条件,希望能多组织些活动。因为我们知道能力是在实践中培养出来的,没有实践的磨练,是不可能提高自己的能力的,尤其是组织能力,如果不亲身组织活动,设计其中的每一个细节,就不会形成一个整体观念,提高自己的组织能力。所以,自实习开始,我们利用自身的才能争取到了很多机会,如金秋艺术节、国学经典知识竞赛、队列比赛、大合唱、体育活动等等。在一次次的实践中,我们丰富了自己的组织经验,同时提高了管理能力、协调能力、交往协商能力等这些都使我们受益匪浅。
除教学工作与班主任工作外,我们还有小组内的工作,每周五晚上是我们的例会期间,这个时候全组的人坐在一起,及时传达学校、带队老师对大家提出的要求,谈论一下本周遇到的问题。每个月我们都会组织一次图日活动,如参观革命纪念地,与资深教师交流教学、管理经验等,通过这些活动,丰富了我们的顶岗生活。
二、生活与作风
勤俭节约在任何年代都不会过时,同样它也体现在我们的顶岗实习中。为了给当地学校留下好印象,也为了培养我们自身养成良好习惯,在实习期间我们没有大肆举办聚会,有同学过生日,我们会在宿舍自己做上一桌子菜,然后小组内所有成员聚在一起,为当天的寿星庆祝生日。这种形式虽然简单,但却带给我们家的气息,大家聚在一起有说有笑,也有益于增进组员之间的感情,使我们的团队更加团结。
三、防微杜渐
顶岗实习已进入后期阶段,大家对当地环境也或多或少有了了解,所以出现私自出门现象,为了大家安全着想,组内规范出门行为,规定出门必需向组长请假,并且每人每周只允许出去两次。私自出门属于严重违纪,不为别的,只为大家能够安安全全的回家。
另外,大家对学校的教学活动参与时间长了,产生了疲劳感,出现了懈怠心理,为了能让大家在最后一个月里继续提高教学水平,高老师提出及时开展第三轮听评课活动,希望大家能够积极准备,在有限的时间里抓紧机会让自己的教学水平更上一层楼。
总之,顶岗实习的前一阶段我们过的很充实,也确实学到了很多东西,积累了不少经验,这对于我们以后的工作和生活都将是一笔宝贵的财富。
学院:管理学院
班级:应用营销19-2班
学号:________
姓名:肖雄
指导老师:李老师,聂老师,黄老师等
实习地点:桂林漓泉啤酒厂、桂林橡胶机械厂
桂林微笑堂商厦、桂林沃尔玛超市等
实习时间:20__年6月28日—20__年7月2日
一、实习的目的及性质
本次实习是我们学完了公共基础课和部分专业基础课之后对企业的生产过程进行全面的认识,培养我们对企业的感性认识,是一种密切联系实际、增强我们感性认识的教学活动,是大学教育过程中不可缺少的一个环节。通过本次实习能进一步巩固我们所学的专业理论知识,使抽象的书本知识变为生动的具体的、更为系统的知识,让我们掌握市场营销的一些基本技能,进一步培养学生分析与解决实际问题的能力。
二、实习时间安排
本次实习从6月28日至7月2日,共五天。6月28日星期一早上,我们召开实习动员大会,指导老师向我们说明此次实习的过程安排及实习中要注意的相关问题,下午两点,我们正式出发去参观桂林漓泉啤酒厂。6月29日,老师不做统一的安排,由学生自已去参观各大商场,因此,我和几个同学去参观了桂林微笑堂商厦和王城商厦。6月30日早上八点,在指导老师的带领下,我们统一参观了桂林橡胶机械厂。当天下午,我又和几个同学去参观了桂林沃尔玛超市及南城百货。7月1日至7月2日,在学校整理实习过程中所记的笔记,撰写及提交实习报告。
三、实习过程
(一)燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司
6月28日,我们实习的第一站是桂林漓泉啤酒厂。进公司大门时,看到公司名称写着“燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司”,自己有点摸不着头脑,一打听才知道,漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集团。燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司于2002年7月18日揭牌成立,是北京燕京啤酒集团公司外埠企业之一,其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年筹建,1987年正式投产。历经九次改扩建,截至2009年7月,燕京漓泉公司桂林本部年产能达80万吨/年,加上控股的燕京玉林公司40万吨/年的生产能力,合并后公司在广西区内整体产能已达到120万吨/年。
在公司接待员的带领下,我们按“接待厅—>展示厅—>生产部总控室—>糖化车间—>发酵车间—>灌装车间—>返回接待厅”的路线参观整个公司。首先,在公司的广场,我们看到展厅大楼上挂着大大的燕京啤酒的标识,在大楼一侧的外墙,写着“以全优的质量取信于民,以独特的风味取悦于民,以诚挚的态度服务于民”30个大字的公司质量宗旨。在另一栋楼上,又横挂着“以情做人,以诚做事,以信经商”12个大字的公司的经营理念。随后,我们随接待员走进公司的展厅,听着接待员介绍公司的相关情况。
加盟燕京后的八年时间里,公司领导班子团结带领全体员工,秉承“以情做人,以诚做事,以信经商”的经营理念,以“六个创新、四个做强”为指导思想,努力拓宽经营思路,积极寻求管理创新,燕京漓泉成为燕京啤酒集团下属外埠公司的标杆企业。同时,公司坚持采用“燕京+漓泉”的双品牌运作模式,战术与战略相结合,依托最现代化的生产设备和先进工艺,采用优质原料,酿造出了新鲜优质的全生态啤酒。目前,已形成以高档类纯生、冰豹、小支产品以及中档类冰爽、精品双滤爽等系列产品为塔顶,大众类10度清爽、8度双滤爽等普通啤酒为塔身,专供农村市场消费的劲爽产品为塔底的金字塔型产品结构,产品广西市场占有率高达85%,成为国内继燕京之后,第二个在省级市场占有率如此之高的啤酒品牌。八年间,公司取得了良好的经济效益和社会效益,连续七年成为桂林市纳税首户,跻身广西纳税五强,全国啤酒行业纳税六强,广西十佳、广西优秀诚信企业,中国啤酒行业杰出企业;品牌荣获广西着名商标、广西名牌、中国驰名商标等荣誉称号,32个产品获得绿色食品认证;成为桂林市首家国家级工业旅游示范点及全国五一劳动奖状企业;连续多年总资产贡献、流动资金及存货周转率、净资产收益率刷新行业新纪录,多项技术能耗指标创国内同行业新低,品牌价值跃升至32.09亿元。
我们随着接待员逛了四个展区,通过展区内陈列的物品,雕塑,字画等,我们大致了解了漓泉啤酒厂的相关结构,生产规模,营销情况等知识,还知道了啤酒的一些酿造工艺,比如纯生啤酒采用特殊的酿造工艺,严格控制微生物指标,使用包括0.45微米微孔过滤的三级过滤,不进行热杀菌让啤酒保持较高的生物、非生物、风味稳定性。这种啤酒非常新鲜、可口,保质期达半年以上。干啤酒的发酵度高,含糖低,二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特点。由于糖的含量低,属于低热量啤酒。还了解了公司的企业文化,燕京漓泉除了以“以情做人,以诚做事,以信经商”为经营理念,以“以全优的质量取信于民,以独特的风味取悦于民,以诚挚的态度服务于民”为质量宗旨外,还以“尽心尽力的奉献精神,艰苦奋斗的创业精神,敢打敢拼的拼搏精神,顾全大局的协作精神,为企业分忧的主人翁精神”为公司的精神。以“让交付给顾客的产品100%合格”为公司的质量方针。
通过参观漓泉啤酒,经过接待员的介绍以及我们同学的讨论互动,我们还学习到了一些平时不知道的饮酒常识以及啤酒的一些其他日常妙用等。
(二)微笑党商厦、王城商厦
6月29日,老师没有统一安排实习参观,由学生自行参观各大商场,因此,我与几个同学参观了桂林微笑堂商厦和王城商厦。通过实地参观调查,访问相关人员使我对各商厦有了一些了解,桂林微笑堂商厦是由桂林市商业总公司与日本国熊本市微笑堂各出资50%合资兴建。于1997年6月15日正式开业,总建筑面积5万平方米,营业面积3万平方米,由地下一层至地上八层,经营品种近5万种,包括食品、服装、鞋帽、化妆首饰、文体照材、搪瓷、日用百货、家用电器等。其中,独具特色的地下生鲜食品超市深受广大市民的喜爱。同时,作为综合性的商业大厦,商厦的六楼还设有游戏机城和饮食服务,同样得到广大顾客的青睐。桂林微笑堂商厦就建筑规模、经营方式、商品种类、管理方式等方面,目前在广西来说都处在领先的位置,已逐步树立起了良好的企业形象。在桂林市的商业零售业中占据了较大的市场份额。桂林微笑堂商厦一直坚持“顾客满意就是我们的工作”的经营口号,一切站在顾客的立场为顾客着想,力求以一流的商品、一流的服务、一流的管理、一流的效率迎接每一位光临的顾客。
下午,我们又逛了桂林王城商厦,简单的转了四个楼层,王城的楼层分布大概是这样的:地下是儿童世界经营童装童鞋、各式雨具、玩具、名牌服装折扣、婴幼儿用品等。地下超市经营食品、烟酒、搪瓷五金、小家电、针织内衣、床上用品等。地上一楼经营钟首日化、照像器材、数码产品、保健药品、珠宝首饰、男女皮鞋、皮箱包皮具、精品折扣等。二楼经营女装、精品毛衣、彩棉、羽绒服、牛仔系列等。三楼经营男装、衬衫西裤、运动休闲等。
(三)桂林橡胶机械厂
6月30日早上,我们专业学生统一实习参观的第二站是桂林橡胶机械厂。桂林橡胶机械厂始建于1966年,位于桂林市南郊,占地面积39.8万平方米,是专业生产橡胶机械设备的大型企业、国家级技术中心、我国橡胶机械工业的大型骨干企业和出口基地。
早上来到工厂时,给我的第一感觉是,厂址很偏僻,而且道路很夹窄,我们坐的巴士跟一个小货车相遇在路上根本无法通行,又倒退到路口,让货车先行。进厂后,老师及厂里的接待员特别跟我们讲调安全问题,还讲调了保密问题,在车间内严禁拍照,有些车间我们不可以进去,只能在门口观看。接待员首先带领我们到工厂的放映室,播放了一段简短公司宣传的DVD,然后分批去参观车间,同学们每个人都必须戴上安全帽。原来,生产机械不是整个机器在一个地方由一个人生产的,而是机器的各个部件在不同车间生产,再进行组装。接待员一一带领我们参观了各个车间。向我们介绍公司的一些产品,生产设备,营销网络及公司文化等。
桂林橡胶机械厂主要产品有硫化机、载断机、挤出机、成型机等系列橡胶加工设备和各种塑料加工设备,及拆流杆换热器、液化石油气贮罐等化工工业设备,并拥有国家质量监督管理局颁发的一、二、三类压力容器设计、制造、安装许可证。企业获得了ISO10012测量体系(CMS)证书,并建立了ISO9001质量保证体系,拥有中国名牌产品称号。企业自1974年研制出中国第一台双膜轮胎定型硫化机,现已具备年产500余台轮胎定型硫化机和其他橡胶机械产品共32000吨的能力,能够按照客户的技术要求和交货期进行硫化机的设计和生产,目前机械式硫化机已实现从36"到126"的系列化,液压硫化机已实现45″到188″的系列化,产品广泛出口世界各大轮胎公司,产品已进入了世界轮胎生产公司前10强的9强。
桂林橡胶机械厂的企业文化有:1企业理念:“事在人为,开拓创新,科学发展”、“力创卓越,为社会创造价值”。2管理思想:“新,细,实,快,恒”。3发展战略:“做世界一流的橡胶机械制造商”。4发展观:“持续改进,科学发展”。5安全观:“珍惜生命,热爱生活”。6人才观:“以德为先,人尽其才,”。7与世界同步:用优秀的员工,精良的装备,先进的技术,科学的管理,优美的环境,为客户提供满意的产品和服务。8企业经营战略:以科技创新和市场营销为龙头,以科学管理为基础,做好橡胶机械国内外市场,拓宽化工机械市场,开辟通用机械市场,不断增强企业核心竞争力,实现企业可持续发展。9深入贯彻落实科学发展观,继续解放思想,坚持改革开放,推动科学发展,促进社会和谐。
由于我们参观的时间正时“七·一”建党节来临之际,工厂员工还举行了一系列的“庆祝中国共产党成立89周年”专题活动,在工厂大道的两旁,可以看到很多设计得很漂亮的板报,这些都是员工们文化娱乐生活。
(四)沃尔玛超市、南城百货
到现在,我不得不承认自己的知识面是多么的小,之前我既然不知道沃尔玛是世界上最大的连锁零售企业,是由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立的。至今沃尔玛在全球14个国家开设了7900家商场,员工总数210万人,每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。沃尔玛是全球500强榜首企业。而之前,我还以为沃尔玛只是一家普通的超市,经过这次的实习和自己通过其他媒体才了解了沃尔玛公司的一些情况。
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。走进沃尔玛,顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次,沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品。同时,沃尔玛还推出了会员制,实行会员制给沃尔玛带来了许多利益:1建立了长期稳定的消费市场。2培养了大批品牌忠诚者。3会费收入相当可观。沃尔玛在品牌经营策略上,选择了多种零售形式以针对不同档次的目标消费者,全方位出击、抢占了高、低档市场,成为零售业第一品牌。在很多沃尔玛店内都会悬挂着这样的标语:“顾客永远是对的”、“顾客如有错误,请参看第一条”。这是沃尔玛顾客至上原则的一个生动写照。沃尔玛经营秘诀在于不断地了解顾客的需要,设身处地为顾客着想,最大程度地为顾客提供方便。
在人力资源政策上,沃尔玛不怕员工犯错误,而且会有专门的人帮助你去改正错误,但是有一个错误是不可以被原谅的,就是不诚实。因为诚实,沃尔玛才能成为最遵纪守法的企业,经营业务才能顺利发展,连续四年荣登《财富》杂志世界500强企业榜首,并连续两年上榜该杂志“最受尊敬企业”的排行。沃尔玛非常关心员工,保障食品安全和消费者的身体健康,员工健康是根本。同时要求员工用专业的心,做专业的事,对员工有一些公开课,主要就是帮助他们了解跟他们工作有关的其他的技能和知识,更好的为顾客服务。
沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店,经过十多年的发展,截至2009年5月7日,已经在全国共89个城市开设了146家商场。2009年7月1日沃尔玛进驻桂林,桂林是广西区第一个沃尔玛进驻的地级市城市。沃尔玛桂林店的营业面积达到两万平方米,地下停车场面积一万平方米。2009年9月28日,沃尔玛桂林店正式开张,65000平方米广运沃尔玛购物广场交付进场,16万平米商业航母——美居商贸城全面交付运营,标志着沃尔玛商业中心从此将三分桂林商业。
南城百货桂林店是广西南城百货股份有限公司全资投资的大型连锁购物商场,总经营面积38000㎡,总投资1.6亿,于2005年9月14日隆重开业。商场地处桂林市漓江路26号,甲天下广场旁,紧临城市交通主动脉,占据桂林市商业新中心龙头地段,地位显赫,是高尚住宅、大学学府、高新技术产业园区密集地,城市居住人口60多万,以及辐射周边各县、乡、镇人口约500多万。商场分A、B两栋,A区为纯百货,一楼为鞋、化妆,箱包,珠宝等,二楼女装,三楼男装,四楼童装、床上用品、玩具等。B区两层,一楼运动休闲区加小半层超市,二楼家电超市。
南城百货以“诚信团结,服务社会”为企业宗旨,以振兴民族零售产业为己任,以现代化物流和信息化管理为核心的经营格局,以“拼搏、敬业、开拓、创新”为企业精神。坚持不断优化和持久创新,将国际标准与本土管理相结合,改造传统零售商业。坚持商品的定位为“中高档、系列化、品牌化”,为顾客提供有针对性的、符合顾客需求的品牌商品组合。实行连锁经营、信守合同、结算方便,对合作伙伴建立荣辱与共的战略合作关系,并坚持走持续发展的双赢道路。展望未来,南城百货将进一步扩大企业规模,立志打造中国的百年品牌。
四、体会和感受
通过这次实习活动,使我们对快销品企业,机械企业,百货公司等有了更深一步的认识,也使我们所学的专业理论知识与实际相结合,变得更加具体生动,更加系统化。对扩大我们的知识面,丰富我们的大学生活都有很大的意义。经过实习参观,让我感受到了工厂工作的艰辛,严肃。同时也体会到了公司的文化和精神,各种生产,营销战略等。对我们今后的学习生活,乃至今后的就业都有很大的帮助。
在日积月累的实习生活中逐渐让我学会了如何与客户进行沟通,尤其是提升客户对公司产品的兴趣以及解决对方的疑虑颇有心得,虽然大多数时候都难以聊到签单阶段却也让自己的语言表达能力获得了极大的提升,而且在销售工作的过程中自己也明白如何与他人建立良好的关系,毕竟作为新入职的员工想要在销售业绩上面有所突破是比较困难的事情,但若是因为这个原因而混时度日的话则意味着这次的顶岗实习也失去了原本的意义,所以我十分珍惜这次实习的机会并花费了许多的时间学习销售方面的知识。
虽然不知道即将毕业的自己将会何去何从却也难以忘怀这段实习的经历,至少有着实习工作的经验将会让自己再次踏入职场时少走很多的弯路,而且我也发现自己在实习期间学到的经验在很多工作中都能够应用得到,能够得到这种打开宝库的钥匙也十分感谢学校老师的帮助与实习公司领导的栽培。