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一、实习的性质、目的和好处:
进大学生活的最后一个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋,因为我们最后能够在这个巨大的舞台上展现自我,但我们还需要时间去了解这个社会。为此学校给我安排了毕业实习,毕业实习是我们机自专业知识结构中不可缺少的组成部分,并作为一个独立的项目列入专业教学计划中的。其目的在于透过实习使学生获得基本生产的感性知识,理论联系实际,扩大知识面;同时专业实习又是锻炼和培养学生业务潜力及素质的重要渠道,培养当代大学生具有吃苦耐劳的精神,也是学生接触社会、了解产业状况、了解国情的一个重要途径,逐步实现由学生到社会的转变,培养我们初步担任技术工作的潜力、初步了解企业管理的基本方法和技能;体验企业工作的资料和方法。这些实际知识,对我们学习后面的课程乃至以后的工作,都是十分必要的基础。
二、实习的岗位及工作状况介绍
1、实习单位简介
实习单位沙井柏盛制品厂于2007年9月份建立,而后被美国AveryDension合并,计划于2008年5月份正式成为AveryDension的一个子公司。艾利丹尼森公司的四大产业为:压敏胶及物料、零售资讯服务、办公室用品、其他个性业务。本公司主要从事AveryDension公司四大产业中零售资讯服务中的印刷业务及织物、标鉴的生产。AveryDension是美国《财富》500强公司之一,在压敏技术及标签系统方面处于全球领先地位。公司业务分布在全球39个国家,拥有两百多家制造厂和销售办事处,员工22600多名,2005年年度报告公布的总销售额达55亿美元。AveryDension公司的价值观是:真诚合作、客户服务、团队精神、追求完美。
2、工作岗位介绍
我的岗位为电脑程序编写,即用filemake软件编写能调用资料库中的信息的程序,然后再用VB软件编写一个能将filemake中所调用的信息导入到indesign软件并实现某些功能的引擎,我工作主要任务有以下几点:
(1)、了解各类单的特点,学会看单,做到能看懂单、熟练的区分各种不同的单,对于单中出现的错误能作出立刻反应,明白经常出错的出地方存在哪些地方。
(2)、熟悉做单的流程,对单中各类信息在一看即知,做到知其然,还要知其所以然。对于现存的做单程序存在的缺陷要熟悉,并尝试着寻求解决方案。
(3)、学会使用filemake软件及VB软件编写出能满足与客户要求相贴合的程序。
三、实习资料及时间
当我在向沙井柏盛制品厂投出我的求职简历时,我并不明白,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路。心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇,参加过三次面试,见到的始终是充满干劲的脸。我获得了参加公司培训的机会。也曾有过很多故事,但命运还是让我走近了你,柏盛,走近了你,也更让我充满了向往和渴望。
从我走近柏盛公司,我感觉一股呼唤的力量,引导着我往前走。走近他就意着新的生活又要开始,我怀着无比敬佩的情绪走了进来,而随后的工作生活对我的人生有一个决性的改变。
公司的生产流程为接到单,根单上客户的要求进行排版,确认排版无误后出菲林,用菲林加工出印刷模板,最就是印刷出货。而的任务在于写好排版的程序,这就要求我对单及排版知识有必须的了解,如果在这一关键的地方出,损失很大。为此在这些天我以下的安排。
我的工作电脑程序编写:主要任务有学看单、做单、编写程序。
1、实习第一阶段
其中10月13日到10月22日,我主要用来学会看懂单。教我的是一位年纪大一、二岁的同事,先与我说了一下要点,然就让我自已看,遇到不懂的就问。初次接触单,发现它并不像课本那样的有条有序,许信息夹杂在一齐,令人眼花缭乱,而且以有不同的种类,要做到随便一看就知是什么单不下点功夫是不行的。我知眼高手低是一个通病,于是接来的几天我就踏踏实实的坐在哪里认真的看单,熟它的大致结构。令我感动的是每当我我有一点不明白的地方,他都会不烦其劳的与我讲清楚,直到我弄明白为止。在我坚持不懈的努最后适应了单中的变化,他的脸上也有了笑容。
10月24日到11月4日,熟悉了单之后,我也成为工作之中的一员,开始检查别做的单。在这一段时间里,主要任务有巩固之前所学的,对常见的错误要一看即知,并养成认真仔细的工作作风。由于有前面的成绩,我有点飘飘然,查检查单的时候不再那么仔细,认为检查单没有什么困难。结果,由于我的粗心大意,一个简单的错误让我给绕过去了,幸好有同事在一旁指出没酿成大错。对此我作出了深刻的检讨,主管对此只是语重心长的说:“明白错了就好,以后要仔细点。”
2、实习第二阶段
11月7日到11月11日,此刻我透过了前一阶段的学习,能够进做单环节。此刻的任务是熟悉做单的流程,了解印刷排版的相关知识,对单的信息要敏感。我学习方式是坐在一位同事身边看他做单,他一边做一边教,把做单的工点给了我。我遇到不懂的地方就向他请教,直至对做流和十分熟悉之后,才算是合格。有了第一次的错误之后,我就变得更加的留意,所以在其后的工作中我都有持续谦虚的心态。在种状态下我进步很快,花了比别少了将近一半的时就到达目标了。
1实习目的
通过实习联系理论,从而更好的掌握所学的知识.
培养独立意识,生活能力.
2实习内容
一、校内实习
1.讲座内容、总结
(1)讲座名称:云计算
总结:云计算事实上就是一个新的商业模式,其技术方面就是由分布式计算、并行处理和网格计算发展来的。它将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上,使用户能够按需获取计算力、存储空间和信息服务。
中国云计算网将云定义为:云计算是分布式计算(Distributed Computing)、并行计算(Parallel Computing)和网格计算(Grid Computing)的发展,或者说是这些科学概念的商业实现。
Forrester Research的分析师James Staten定义云为:“云计算是一个具备高度扩展性和管理性并能够胜任终端用户应用软件计算基础架构的系统池”。
虽然目前云计算没有统一的定义,结合上述定义,可以总结出云计算的一些本质特征,即分布式计算和存储特性,高扩展性,用户友好性,良好的管理性。
云计算具有以下特点:
1)虚拟化技术:这是云计算最强调的特点,包括资源虚拟化和应用虚拟化。每一个应用部署的环境和物理平台是没有关系的。通过虚拟半台进行管理达到对应用进行扩展、迁移、备份,操作均通过虚拟化层次完成。
2)动态可扩展:通过动态扩展虚拟化的层次达到对应用进行扩展的目的。:可以实时将服务器加入到现有的服务器机群中,增加“云”的计算能力。
3)按需部署:用户运行不同的应用需要不同的资源和计算能力。云计算平台可以按照用户的需求部署资源和计算能力。
4)高灵活性:现在大部分的软件和硬件都对虚拟化有一定支持,各种IT资源,例如,软件、硬件、操作系统、存储网络等所有要素通过虚拟化,放在云计算虚拟资源池中进行统一管理。同时,能够兼容不同硬件厂商的产品,兼容低配置机器和外设而获得高性能计算。
5)高可靠性:虚拟化技术使得用户的应用和计算分布在不同的物理服务器上面,即使单点服务器崩溃,仍然可以通过动态扩展功能部署新的服务器作为资源和计算能力添加进来,保证应用和计算的正常运转。
6)高性价比:云计算采用虚拟资源池的方法管理所有资源,对物理资源的要求较低。可以使用廉价的PC组成云,而计算性能却可超过大型主机。
按需部署是云计算的核心。要解决好按需部署,必须解决好资源的动态可重构、监控和自动化部署等、而这些又需要以虚拟化技术、高性能存储技术、处理器技术、高速互联网技术为基础。所以云计算除了需要仔细研究其体系结构外,还要特别注意研究资源的动态可重构、自动化部署、资源监控、虚拟化技术、高性能存储技术、处理器技术等。
目前,云计算还处于起步阶段,毫无疑问云计算前景光明。它可能彻底改变用户对计算资源的使用方式,使得用户从以桌面为核心转向以Web为核心。云计算不仅仅是一个计算问题,它需要融合许多技术和成果。我们相信,随着越来越多的参与者加入到云计算的研究与发展中,云计算会出现一些新的结构模式、开发平台和应用软件,推动云计算及其应用日益走向成熟。
2.讲座内容、总结
(2)讲座名称:无线传感器网络
总结:无线传感器网络(wireless Sensor Networks,WSN)就是由大量的密集部署在监控区域的智能传感器节点构成的一种网络应用系统[1]。由于传感器节点数量众多,部署时只能采用随机投放的方式,传感器节点的位置不能预先确定;在任意时刻,节点间通过无线信道连接,采用多跳(multi-hop)、对等(peertopeer)通信方式,自组织网络拓扑结构;传感器节点间具有很强的协同能力,通过局部的数据采集、预处理以及节点间的数据交换来完成全局任务。
1.无线传感器网络具有以下特点:
①大规模网络。为了获取精确信息,在监测区域通常部署大量传感器节点,传感器节点数量可能达到成千上万,甚至更多。通过不同空间视角获得的信息具有更大的信噪比;通过分布式处理大量采集的信息能够提高监测的精确度,降低对单个节点传感器的精度要求;大量冗余节点的存在,使得系统具有很强的容错性能;大量节点能够增大覆盖的监测区域,减少洞穴或者盲区。
②低速率。传感器网络节点,通常只需定期传输温度、湿度、压力、流量、电量等被测参数,相对而言,被测参数的数据量小,采集数据频率较低。
③低功耗。通常,传感器节点利用电池供电,且分布区域复杂、广阔,很难通过更换电池方式来补充能量,因此,要求传感器网络节点的功耗要低,传感器的体积要小。
④低成本。应用WSN时,监测区域广、传感器的节点多,且有些区域环境的地形复杂,甚至连工作人员都无法进入,一旦安装传感器则很难更换,因而要求传感器的成本低廉。
⑤短距离。为了组网和传递数据方便,两个传感器的节点之间的距离通常要求在几十米到几百米之间。
⑥高可靠。WSN的信息获取是靠分布在监测区域内的各个传感器检测到的,如传感器本身不可靠,则其信息的传输和处理是没有任何意义的。
⑦动态性。对于复杂环境的组网,其覆盖区域往往会遇到各种电、磁环境的干扰,加之供电能量的不断损耗,易引起传感器节点故障,因此要求传感器网络具有自组网、智能化和协同感知等功能。
2.无线传感器网络在很多方面都有应用:
①军事应用。由于其具有可快速部署、自组织、隐蔽性强和高容错性的特点,因此能够实现对敌军地形和兵力布防及装备的侦察、战场的实时监视、定位攻击目标、战场评估、核攻击和生物化学攻击的监测以及搜索等功能。
②环境应用。可以用于气象和地理研究,自然和人为灾害(如洪水和火灾)的监测,监视农作物灌溉及土壤、空气变更的情况、牲畜和家禽的环境状况,以及大面积的地表检测和跟踪珍稀鸟类、动物和昆虫,进行濒危种群的研究等。
③医疗应用。可以用于检测人体的生理数据和健康状况,对医院药品进行管理以及用于远程医疗等医疗领域。
④家庭应用。嵌入家具和家电中的传感器和执行单元组成的无线网络与Internet连接在一起,能够为人们提供更加舒适、方便和具有人性化的智能家居环境。
⑤工业应用。可以用于车辆的跟踪、机械故障的诊断、工业生产的监控、建筑物状态的监测等。
⑥其他应用。在太空探索方面,可以实现对星球表面长期的监测。在商务方面,可用于物流和供应链的管理。
传感器网络是目前国内外的最新研究热点,具有广阔的应用前景,将是未来社会应用最广的网络,需要各种技术支撑。通过近几年的研究,人们对传感器网络固有特点的认识已经逐渐明确,并在相关技术方面取得了一些进展。但是,传感器网络要真正实用化,在基础层、网络层等方面还有许多基础性问题和关键技术需要解决。
总之,无线传感器网络是一门全新的技术,还有许多课题需要科技工作者坚持不懈的努力。相信在各界人士的努力之下,无线传感器网络将会呈现出一片新的局面,并且将会更好、更广的应用于各个行业,造福于社会
3.讲座内容、总结
(3)讲座名称:嵌入式软件发展及物联网
总结:随着IT技术飞速发展,互联网已经进入了“物联网”时代。如果说,之前互联网上大量存在的设备主要是以通用计算机(像大型机、小型机、个人电脑等等)的形式出现,“物联网”的目的则是让所有的物品都具有计算机的智能但并不以通用计算机的形式出现,并把这些‘聪明’了的物品与网络连接在一起,这就需要嵌入式技术的支持。嵌入式技术是计算机技术的一种应用,该技术主要针对具体的应用特点设计专用的计算机系统――嵌入式系统。嵌入式系统是以应用为中心,以计算机技术为基础的,并且软硬件可量身订做,它适用于对功能、可靠性、成本、体积、功耗有严格要求的专用计算机系统。
嵌入式技术和通用计算机技术有所不同,我们知道通用计算机多用来和人进行交互并根据人发出的指令进行工作;而嵌入式系统大多数情况下可能根据自己‘感知’到的事件自主地进行处理,所以它对时间性,可靠性要求更高。一般来说,嵌入式系统应该具有以下一些特征:专用性、可封装性、实时性、可靠性。专用性是指嵌入式系统用于特定设备完成特定任务,而不像通用计算机系统可以完成各种不同任务。可封装性指嵌入式系统一般隐藏于目标系统内部而不给操作者察觉。实时性指与外部实际事件的发生频率相比,嵌入式系统能够在可预知的时间内对事件或用户的干预做出响应。可靠性是指嵌入式系统隐藏在系统或设备中,一旦开始工作,可能长时间没有操作人员的监测和维护,因此要求它能够可靠运行。
嵌入式计算机系统同通用计算机系统相比具有以下特点:
1、嵌入式系统通常是面向特定应用的,嵌入式CPU与通用型的最大不同就是嵌入式CPU大多工作在为特定用户群设计的系统中,它通常都具有功耗低、体积小、集成度高等特点,能够把通用CPU中许多由板卡完成的任务集成在芯片内部,从而有利于嵌入式系统设计小型化,移动能力大大增强,跟网络的耦合也越来越紧密。
2、嵌入式系统是将先进的计算机技术、半导体技术和电子技术与各个行业的具体应用相结合的产物。这一点就决定了它必然是一个技术密集、资金密集、高度分散、不断创新的知识集成系统。
3、嵌入式系统的硬件和软件都必须高效率地设计,量体裁衣、去除不需要的多余功能,力争在更小的硅片面积上实现同样的性能,这样才能在具体应用中更具有竞争力。
4、嵌入式系统和具体应用有机地结合在一起,它的升级换代也是和具体产品同步进行,因此嵌入式系统产品一旦进入市场,具有较长的生命周期。
5、为了提高执行速度和系统可靠性,嵌入式系统中的软件一般都固化在存储器芯片或单片机本身中,而不是存储于磁盘等载体中。
6、嵌入式系统本身不具备自主开发能力,即使设计完成以后用户通常也是不能对其中的程序功能进行修改的,必须有一套与通用计算机系统连接的开发工具和环境才能进行开发。
嵌入式的关键部分还在于核心芯片的选择,嵌入式核心芯片的特点有:
1、可扩展的处理器结构,以能最迅速地开展出满足应用的最高性能的嵌入式微处理器。
2、嵌入式微处理器必须功耗很低。
3、对实时多任务有很强的支持能力。
4、具有功能很强的存储区保护功能。这是由于嵌入式系统的软件结构已模块化,而为了避免在软件模块之间出现错误的交叉作用,需要设计强大的存储区保护功能,同时也有利于软件诊断。
信息时代,数字时代使得嵌入式产品获得了巨大的发展契机,为嵌入式市场展现了美好的前景,网络化、信息化的要求随着互联网技术的成熟、带宽的提高日益提高,也使得以往单一功能的设备如电话、手机、冰箱、微波炉等功能不再单一,结构更加复杂。在不久的将来嵌入式软件及物联网会深入到我们的千家万户当中,造福我们的生活。
4.讲座内容、总结
(4)讲座名称:信息技术在造船行业的应用
总结:船舶工业是我国制造业应用计算机最早的行业之一,上个世纪70年代,我国一些大型造船厂就开始应用计算机。上个世纪80年代后期,我国船舶工业开始大规模应用二维计算机辅助设计(CAD)系统和部门级管理信息系统(MIS),随着造船CAD和MIS技术的应用,新产品开发设计周期有效缩短,造船企业现代化管理水平得到提高,造船企业初具国际竞争力。
上个世纪90年代中后期,我国造船企业根据自身的条件,引进了国外三维CAD/CAM(计算机辅助制造)软件系统,通过消化吸收实现了船舶产品的三维设计,建立了包含设计、制造与生产管理等综合信息的船舶产品数字化模型,提高了设计质量与制造管理水平,有效缩短了产品建造总周期。
从上世纪90年代末开始,国内计算机应用基础较好的船舶企业开始进行CIMS系统应用的探索和研究,信息化应用由单个系统走向系统集成,开发的软件涉及船舶设计、制造和管理等各方面,实现了制造信息共享和企业制造资源优化,为进一步实现企业信息集成奠定了基础。
在产品设计方面,集成各种工程分析与仿真软件的船舶三维设计平台已在我国绝大部分船厂建成,形成了全船船体结构、舾装、电装的三维设计能力。在船舶产品制造方面,我国先后开发了具有自主知识产权的`全自动套料软件,各骨干企业先后大量引进自动化加工设备,也提高了造船生产效率。同时,各大船厂还与国内软件公司协作开发以及引进国外软件进行二次开发的方式建立了相应的造船生产计划、物流及车间作业控制等管理系统,提高了管理自动化水平。
船舶工业信息化的建设,为我国造船行业发展起到了不可低估的推动作用,截至20xx年,我国造船产量已从上世纪80年代初的34.2万载重吨增加到2881万载重吨;造船份额从占世界总量的0.7%上升到29.5%;造船模式已经从传统的造船模式转变为基于总装造船的现代模式。造船效率明显提高、造船成本明显下降,具备了成为造船大国、强国的基本条件。
虽然我国造船行业信息化建设取得了较大的成果,但与先进造船强国的差距还很大。世界造船强国从计算机辅助应用(CAX)开始,由逐步实施CIMS和敏捷制造技术向虚拟企业方向发展,已经形成集船舶产品开发、设计、建造、验收、使用、维护于一体的船舶产品全寿命周期的数字化支持系统。目前,世界造船业已经进入了“数字化”造船阶段,正在研究全球化的资源优化集成,以全面数字化、模块化和网络化技术为支撑,建立基于知识密集、以模块为导向的异地并行设计、异构生产组织动态联盟的造船体系。我国造船业要想在这个未来的动态联盟中占有一席之地,就必须通过实施现代造船模式,利用数字化技术提升竞争力。
展望未来,我国造船业信息化建设将集中在以下7个方面:系统地规划数字化总装造船体系;深化数字化造船工艺研究;构造数字化造船的管理和控制体系;建立数字化造船技术规范和标准;建立造船虚拟仿真实验验证平台;开发具有自主知识产权的数字化造船软件;培养造船行业自主创新人才。
二、校外实习
市场调研报告
在假期我对今年中国计算机市场进行了调查,其中硬件市场品牌调查包括CPU、内存、硬盘、主板、显卡、显示芯片、光驱、机箱、电源、散热器等细分市场。
(1)从CPU市场上看,英特尔以53.9%的关注比例胜出。
在两大巨头的较量中,英特尔处理器最终夺得了冠军的宝座,获得53.9%的关注比例。AMD的关注度不敌英特尔,获得46.1%的关注比例。
(2)从内存市场上看,金士顿以43.3%的关注比例占据领军地位。
金士顿以高达43.3%的关注比例成为度中国市场关注度最高的内存品牌。威刚是关注度仅次于金士顿的内存品牌,获得15.5%的关注比例。其他品牌的关注比例均在8个百分点以下。可以看出,内存市场的品牌格局呈现金士顿一家独大的态势。
(3)从硬盘市场上看,希捷是领头羊,独占67.1%关注份额。
希捷是硬盘市场上的领头羊,以67.1%的关注比例坚守硬盘市场的霸主地位。日立、西部数据与三星三个品牌分列排行榜的第二至第四位,依次占据18.5%、8.3%、6.1%的关注比例。
(4)从主板市场上看,华硕、技嘉与微星包揽47.3%的关注比例。
华硕、技嘉与微星一线大厂的实力突出,关注比例合计达到47.3%。其中,华硕以25.8%的关注比例成为中国市场最受用户关注的主板品牌。另外两大一线品牌技嘉与微星分列第二和第三位,关注比例分别为11.4%和10.1%。
(5)从显卡市场上看,七彩虹、XFX讯景与影驰占据35.3%关注份额。
七彩虹、XFX讯景与影驰优势明显,占据整体市场35.3%的关注份额。其中,七彩虹成为中国市场关注度最高的显卡品牌,占据14.5%的关注比例。XFX讯景、影驰分列第二和第三位,关注比例分别为10.5%与10.3%。
(6)从光驱市场上看,“铁三角”格局彰显,三星、先锋、华硕关注比例均保持10%以上。
光驱市场的品牌格局是稳中有变,“铁三角”格局进一步彰显其中。三星以33.5%的关注比例在光驱市场遥遥领先,成为中国市场关注度最高的光驱品牌。先锋以23.8%的关注比例占据排行榜的第二位。华硕以10.9%的关注比例位居先锋之后。
(7)从机箱、电源、散热器市场上看,两强对峙的局面凸显。
在机箱市场上,金河田、多彩的优势明显,二者关注比例合计达到35.0%;在电源市场上,航嘉、长城两大品牌关注比例合计达到63.2%;散热器市场形成两强对峙的局面,Tt与酷冷至尊占据了整体市场58.2%的关注份额。
3实习收获与体会
通过对软件工程的认识实习,我受益良多。以前一直对软件存在一些偏见或者是误解,认为软件就是程序,软件的开发就是编写程序,只要编写完了程序,就可以完成任务。但是通过认识实习,我认识到了我以前的错误,软件其实不仅仅是程序,软件开发其实也不仅仅是编写程序,软件是思想在硬件上的载体和体现,处理的是逻辑和信息。唯有对软件和软件工程的开发过程,有充分的认识,才能开发出好的软件产品。
从认识实习中我也发现,编程其实是一种乐趣与苦恼共存的创造性活动,变成不仅仅能够满足我们内心深处进行创造的渴望,还能预约我们的内心情感。
通过在认识实习中的自主学习,我知道我需要掌握如何在最小的成本中,训练自己的基本工程素质和能力,如何激发自己的积极性等,也让我明白了扎实的专业基础的重要性和团队协作能力的重要性。剧本这些能力会让我们在今后的学习和将来的工作中少走弯路。
认识实习虽然结束,软件之路才刚刚开始,也许在学习和今后的工作中会疲惫会有很多失败很多挫折,但是既然选择了这条路并且对其保持有充分的热情,就不会放弃,相信我会在软件行业走得更好,走的更远。
1实习目的
通过实习联系理论,从而更好的掌握所学的知识.
培养独立意识,生活能力.
2实习内容
一、校内实习
1.讲座内容、总结
(1)讲座名称:云计算
总结:云计算事实上就是一个新的商业模式,其技术方面就是由分布式计算、并行处理和网格计算发展来的。它将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上,使用户能够按需获取计算力、存储空间和信息服务。
中国云计算网将云定义为:云计算是分布式计算(Distributed Computing)、并行计算(Parallel Computing)和网格计算(Grid Computing)的发展,或者说是这些科学概念的商业实现。
Forrester Research的分析师James Staten定义云为:“云计算是一个具备高度扩展性和管理性并能够胜任终端用户应用软件计算基础架构的系统池”。
虽然目前云计算没有统一的定义,结合上述定义,可以总结出云计算的一些本质特征,即分布式计算和存储特性,高扩展性,用户友好性,良好的管理性。
云计算具有以下特点:
1)虚拟化技术:这是云计算最强调的特点,包括资源虚拟化和应用虚拟化。每一个应用部署的环境和物理平台是没有关系的。通过虚拟半台进行管理达到对应用进行扩展、迁移、备份,操作均通过虚拟化层次完成。
2)动态可扩展:通过动态扩展虚拟化的'层次达到对应用进行扩展的目的。:可以实时将服务器加入到现有的服务器机群中,增加“云”的计算能力。
3)按需部署:用户运行不同的应用需要不同的资源和计算能力。云计算平台可以按照用户的需求部署资源和计算能力。
4)高灵活性:现在大部分的软件和硬件都对虚拟化有一定支持,各种IT资源,例如,软件、硬件、操作系统、存储网络等所有要素通过虚拟化,放在云计算虚拟资源池中进行统一管理。同时,能够兼容不同硬件厂商的产品,兼容低配置机器和外设而获得高性能计算。
5)高可靠性:虚拟化技术使得用户的应用和计算分布在不同的物理服务器上面,即使单点服务器崩溃,仍然可以通过动态扩展功能部署新的服务器作为资源和计算能力添加进来,保证应用和计算的正常运转。
6)高性价比:云计算采用虚拟资源池的方法管理所有资源,对物理资源的要求较低。可以使用廉价的PC组成云,而计算性能却可超过大型主机。
按需部署是云计算的核心。要解决好按需部署,必须解决好资源的动态可重构、监控和自动化部署等、而这些又需要以虚拟化技术、高性能存储技术、处理器技术、高速互联网技术为基础。所以云计算除了需要仔细研究其体系结构外,还要特别注意研究资源的动态可重构、自动化部署、资源监控、虚拟化技术、高性能存储技术、处理器技术等。
目前,云计算还处于起步阶段,毫无疑问云计算前景光明。它可能彻底改变用户对计算资源的使用方式,使得用户从以桌面为核心转向以Web为核心。云计算不仅仅是一个计算问题,它需要融合许多技术和成果。我们相信,随着越来越多的参与者加入到云计算的研究与发展中,云计算会出现一些新的结构模式、开发平台和应用软件,推动云计算及其应用日益走向成熟。
2.讲座内容、总结
(2)讲座名称:无线传感器网络
总结:无线传感器网络(wireless Sensor Networks,WSN)就是由大量的密集部署在监控区域的智能传感器节点构成的一种网络应用系统[1]。由于传感器节点数量众多,部署时只能采用随机投放的方式,传感器节点的位置不能预先确定;在任意时刻,节点间通过无线信道连接,采用多跳(multi-hop)、对等(peertopeer)通信方式,自组织网络拓扑结构;传感器节点间具有很强的协同能力,通过局部的数据采集、预处理以及节点间的数据交换来完成全局任务。
1.无线传感器网络具有以下特点:
①大规模网络。为了获取精确信息,在监测区域通常部署大量传感器节点,传感器节点数量可能达到成千上万,甚至更多。通过不同空间视角获得的信息具有更大的信噪比;通过分布式处理大量采集的信息能够提高监测的精确度,降低对单个节点传感器的精度要求;大量冗余节点的存在,使得系统具有很强的容错性能;大量节点能够增大覆盖的监测区域,减少洞穴或者盲区。
②低速率。传感器网络节点,通常只需定期传输温度、湿度、压力、流量、电量等被测参数,相对而言,被测参数的数据量小,采集数据频率较低。
③低功耗。通常,传感器节点利用电池供电,且分布区域复杂、广阔,很难通过更换电池方式来补充能量,因此,要求传感器网络节点的功耗要低,传感器的体积要小。
④低成本。应用WSN时,监测区域广、传感器的节点多,且有些区域环境的地形复杂,甚至连工作人员都无法进入,一旦安装传感器则很难更换,因而要求传感器的成本低廉。
⑤短距离。为了组网和传递数据方便,两个传感器的节点之间的距离通常要求在几十米到几百米之间。
⑥高可靠。WSN的信息获取是靠分布在监测区域内的各个传感器检测到的,如传感器本身不可靠,则其信息的传输和处理是没有任何意义的。
⑦动态性。对于复杂环境的组网,其覆盖区域往往会遇到各种电、磁环境的干扰,加之供电能量的不断损耗,易引起传感器节点故障,因此要求传感器网络具有自组网、智能化和协同感知等功能。
2.无线传感器网络在很多方面都有应用:
①军事应用。由于其具有可快速部署、自组织、隐蔽性强和高容错性的特点,因此能够实现对敌军地形和兵力布防及装备的侦察、战场的实时监视、定位攻击目标、战场评估、核攻击和生物化学攻击的监测以及搜索等功能。
②环境应用。可以用于气象和地理研究,自然和人为灾害(如洪水和火灾)的监测,监视农作物灌溉及土壤、空气变更的情况、牲畜和家禽的环境状况,以及大面积的地表检测和跟踪珍稀鸟类、动物和昆虫,进行濒危种群的研究等。
③医疗应用。可以用于检测人体的生理数据和健康状况,对医院药品进行管理以及用于远程医疗等医疗领域。
④家庭应用。嵌入家具和家电中的传感器和执行单元组成的无线网络与Internet连接在一起,能够为人们提供更加舒适、方便和具有人性化的智能家居环境。
⑤工业应用。可以用于车辆的跟踪、机械故障的诊断、工业生产的监控、建筑物状态的监测等。
⑥其他应用。在太空探索方面,可以实现对星球表面长期的监测。在商务方面,可用于物流和供应链的管理。
传感器网络是目前国内外的最新研究热点,具有广阔的应用前景,将是未来社会应用最广的网络,需要各种技术支撑。通过近几年的研究,人们对传感器网络固有特点的认识已经逐渐明确,并在相关技术方面取得了一些进展。但是,传感器网络要真正实用化,在基础层、网络层等方面还有许多基础性问题和关键技术需要解决。
总之,无线传感器网络是一门全新的技术,还有许多课题需要科技工作者坚持不懈的努力。相信在各界人士的努力之下,无线传感器网络将会呈现出一片新的局面,并且将会更好、更广的应用于各个行业,造福于社会
3.讲座内容、总结
(3)讲座名称:嵌入式软件发展及物联网
总结:随着IT技术飞速发展,互联网已经进入了“物联网”时代。如果说,之前互联网上大量存在的设备主要是以通用计算机(像大型机、小型机、个人电脑等等)的形式出现,“物联网”的目的则是让所有的物品都具有计算机的智能但并不以通用计算机的形式出现,并把这些‘聪明’了的物品与网络连接在一起,这就需要嵌入式技术的支持。嵌入式技术是计算机技术的一种应用,该技术主要针对具体的应用特点设计专用的计算机系统——嵌入式系统。嵌入式系统是以应用为中心,以计算机技术为基础的,并且软硬件可量身订做,它适用于对功能、可靠性、成本、体积、功耗有严格要求的专用计算机系统。
嵌入式技术和通用计算机技术有所不同,我们知道通用计算机多用来和人进行交互并根据人发出的指令进行工作;而嵌入式系统大多数情况下可能根据自己‘感知’到的事件自主地进行处理,所以它对时间性,可靠性要求更高。一般来说,嵌入式系统应该具有以下一些特征:专用性、可封装性、实时性、可靠性。专用性是指嵌入式系统用于特定设备完成特定任务,而不像通用计算机系统可以完成各种不同任务。可封装性指嵌入式系统一般隐藏于目标系统内部而不给操作者察觉。实时性指与外部实际事件的发生频率相比,嵌入式系统能够在可预知的时间内对事件或用户的干预做出响应。可靠性是指嵌入式系统隐藏在系统或设备中,一旦开始工作,可能长时间没有操作人员的监测和维护,因此要求它能够可靠运行。
嵌入式计算机系统同通用计算机系统相比具有以下特点:
1、嵌入式系统通常是面向特定应用的,嵌入式CPU与通用型的最大不同就是嵌入式CPU大多工作在为特定用户群设计的系统中,它通常都具有功耗低、体积小、集成度高等特点,能够把通用CPU中许多由板卡完成的任务集成在芯片内部,从而有利于嵌入式系统设计小型化,移动能力大大增强,跟网络的耦合也越来越紧密。
2、嵌入式系统是将先进的计算机技术、半导体技术和电子技术与各个行业的具体应用相结合的产物。这一点就决定了它必然是一个技术密集、资金密集、高度分散、不断创新的知识集成系统。
3、嵌入式系统的硬件和软件都必须高效率地设计,量体裁衣、去除不需要的多余功能,力争在更小的硅片面积上实现同样的性能,这样才能在具体应用中更具有竞争力。
4、嵌入式系统和具体应用有机地结合在一起,它的升级换代也是和具体产品同步进行,因此嵌入式系统产品一旦进入市场,具有较长的生命周期。
5、为了提高执行速度和系统可靠性,嵌入式系统中的软件一般都固化在存储器芯片或单片机本身中,而不是存储于磁盘等载体中。
6、嵌入式系统本身不具备自主开发能力,即使设计完成以后用户通常也是不能对其中的程序功能进行修改的,必须有一套与通用计算机系统连接的开发工具和环境才能进行开发。
嵌入式的关键部分还在于核心芯片的选择,嵌入式核心芯片的特点有:
1、可扩展的处理器结构,以能最迅速地开展出满足应用的最高性能的嵌入式微处理器。
2、嵌入式微处理器必须功耗很低。
3、对实时多任务有很强的支持能力。
4、具有功能很强的存储区保护功能。这是由于嵌入式系统的软件结构已模块化,而为了避免在软件模块之间出现错误的交叉作用,需要设计强大的存储区保护功能,同时也有利于软件诊断。
信息时代,数字时代使得嵌入式产品获得了巨大的发展契机,为嵌入式市场展现了美好的前景,网络化、信息化的要求随着互联网技术的成熟、带宽的提高日益提高,也使得以往单一功能的设备如电话、手机、冰箱、微波炉等功能不再单一,结构更加复杂。在不久的将来嵌入式软件及物联网会深入到我们的千家万户当中,造福我们的生活。
4.讲座内容、总结
(4)讲座名称:信息技术在造船行业的应用
总结:船舶工业是我国制造业应用计算机最早的行业之一,上个世纪70年代,我国一些大型造船厂就开始应用计算机。上个世纪80年代后期,我国船舶工业开始大规模应用二维计算机辅助设计(CAD)系统和部门级管理信息系统(MIS),随着造船CAD和MIS技术的应用,新产品开发设计周期有效缩短,造船企业现代化管理水平得到提高,造船企业初具国际竞争力。
上个世纪90年代中后期,我国造船企业根据自身的条件,引进了国外三维CAD/CAM(计算机辅助制造)软件系统,通过消化吸收实现了船舶产品的三维设计,建立了包含设计、制造与生产管理等综合信息的船舶产品数字化模型,提高了设计质量与制造管理水平,有效缩短了产品建造总周期。
从上世纪90年代末开始,国内计算机应用基础较好的船舶企业开始进行CIMS系统应用的探索和研究,信息化应用由单个系统走向系统集成,开发的软件涉及船舶设计、制造和管理等各方面,实现了制造信息共享和企业制造资源优化,为进一步实现企业信息集成奠定了基础。
在产品设计方面,集成各种工程分析与仿真软件的船舶三维设计平台已在我国绝大部分船厂建成,形成了全船船体结构、舾装、电装的三维设计能力。在船舶产品制造方面,我国先后开发了具有自主知识产权的全自动套料软件,各骨干企业先后大量引进自动化加工设备,也提高了造船生产效率。同时,各大船厂还与国内软件公司协作开发以及引进国外软件进行二次开发的方式建立了相应的造船生产计划、物流及车间作业控制等管理系统,提高了管理自动化水平。
船舶工业信息化的建设,为我国造船行业发展起到了不可低估的推动作用,截至20xx年,我国造船产量已从上世纪80年代初的34.2万载重吨增加到2881万载重吨;造船份额从占世界总量的0.7%上升到29.5%;造船模式已经从传统的造船模式转变为基于总装造船的现代模式。造船效率明显提高、造船成本明显下降,具备了成为造船大国、强国的基本条件。
虽然我国造船行业信息化建设取得了较大的成果,但与先进造船强国的差距还很大。世界造船强国从计算机辅助应用(CAX)开始,由逐步实施CIMS和敏捷制造技术向虚拟企业方向发展,已经形成集船舶产品开发、设计、建造、验收、使用、维护于一体的船舶产品全寿命周期的数字化支持系统。目前,世界造船业已经进入了“数字化”造船阶段,正在研究全球化的资源优化集成,以全面数字化、模块化和网络化技术为支撑,建立基于知识密集、以模块为导向的异地并行设计、异构生产组织动态联盟的造船体系。我国造船业要想在这个未来的动态联盟中占有一席之地,就必须通过实施现代造船模式,利用数字化技术提升竞争力。
展望未来,我国造船业信息化建设将集中在以下7个方面:系统地规划数字化总装造船体系;深化数字化造船工艺研究;构造数字化造船的管理和控制体系;建立数字化造船技术规范和标准;建立造船虚拟仿真实验验证平台;开发具有自主知识产权的数字化造船软件;培养造船行业自主创新人才。
二、校外实习
市场调研报告
在假期我对今年中国计算机市场进行了调查,其中硬件市场品牌调查包括CPU、内存、硬盘、主板、显卡、显示芯片、光驱、机箱、电源、散热器等细分市场。
(1)从CPU市场上看,英特尔以53.9%的关注比例胜出。
在两大巨头的较量中,英特尔处理器最终夺得了冠军的宝座,获得53.9%的关注比例。AMD的关注度不敌英特尔,获得46.1%的关注比例。
(2)从内存市场上看,金士顿以43.3%的关注比例占据领军地位。
金士顿以高达43.3%的关注比例成为度中国市场关注度最高的内存品牌。威刚是关注度仅次于金士顿的内存品牌,获得15.5%的关注比例。其他品牌的关注比例均在8个百分点以下。可以看出,内存市场的品牌格局呈现金士顿一家独大的态势。
(3)从硬盘市场上看,希捷是领头羊,独占67.1%关注份额。
希捷是硬盘市场上的领头羊,以67.1%的关注比例坚守硬盘市场的霸主地位。日立、西部数据与三星三个品牌分列排行榜的第二至第四位,依次占据18.5%、8.3%、6.1%的关注比例。
(4)从主板市场上看,华硕、技嘉与微星包揽47.3%的关注比例。
华硕、技嘉与微星一线大厂的实力突出,关注比例合计达到47.3%。其中,华硕以25.8%的关注比例成为中国市场最受用户关注的主板品牌。另外两大一线品牌技嘉与微星分列第二和第三位,关注比例分别为11.4%和10.1%。
(5)从显卡市场上看,七彩虹、XFX讯景与影驰占据35.3%关注份额。
七彩虹、XFX讯景与影驰优势明显,占据整体市场35.3%的关注份额。其中,七彩虹成为中国市场关注度最高的显卡品牌,占据14.5%的关注比例。XFX讯景、影驰分列第二和第三位,关注比例分别为10.5%与10.3%。
(6)从光驱市场上看,“铁三角”格局彰显,三星、先锋、华硕关注比例均保持10%以上。
光驱市场的品牌格局是稳中有变,“铁三角”格局进一步彰显其中。三星以33.5%的关注比例在光驱市场遥遥领先,成为中国市场关注度最高的光驱品牌。先锋以23.8%的关注比例占据排行榜的第二位。华硕以10.9%的关注比例位居先锋之后。
(7)从机箱、电源、散热器市场上看,两强对峙的局面凸显。
在机箱市场上,金河田、多彩的优势明显,二者关注比例合计达到35.0%;在电源市场上,航嘉、长城两大品牌关注比例合计达到63.2%;散热器市场形成两强对峙的局面,Tt与酷冷至尊占据了整体市场58.2%的关注份额。
3实习收获与体会
通过对软件工程的认识实习,我受益良多。以前一直对软件存在一些偏见或者是误解,认为软件就是程序,软件的开发就是编写程序,只要编写完了程序,就可以完成任务。但是通过认识实习,我认识到了我以前的错误,软件其实不仅仅是程序,软件开发其实也不仅仅是编写程序,软件是思想在硬件上的载体和体现,处理的是逻辑和信息。唯有对软件和软件工程的开发过程,有充分的认识,才能开发出好的软件产品。
从认识实习中我也发现,编程其实是一种乐趣与苦恼共存的创造性活动,变成不仅仅能够满足我们内心深处进行创造的渴望,还能预约我们的内心情感。
通过在认识实习中的自主学习,我知道我需要掌握如何在最小的成本中,训练自己的基本工程素质和能力,如何激发自己的积极性等,也让我明白了扎实的专业基础的重要性和团队协作能力的重要性。剧本这些能力会让我们在今后的学习和将来的工作中少走弯路。
认识实习虽然结束,软件之路才刚刚开始,也许在学习和今后的工作中会疲惫会有很多失败很多挫折,但是既然选择了这条路并且对其保持有充分的热情,就不会放弃,相信我会在软件行业走得更好,走的更远。
一、实习目的
随着时代发展和社会进步,用人单位对游戏软件专业大学生的要求越来越高,对于即将毕业的游戏软件专业在校生而言,为了能更好的适应游戏软件专业严峻的就业形势,毕业后能够尽快的融入到社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的基础,参加游戏软件专业毕业实习是必不可少的阶段。
通过游戏软件专业毕业实习,能够让我们学到了很多在游戏软件专业课堂上根本就学不到的知识,提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力,提高游戏软件理论与实际相结合的能力,提高协同合作及组织工作的能力,同时也打开了视野,增长了见识。只有把从书本上学到的游戏软件专业理论知识应用于实践中,才能真正掌握这门知识。
二、实习时间
201×年02月01日~201×年03月15日
(修改成自己游戏软件专业实习时间)
三、实习地点
杭州市滨江经济开发区江南大道
(修改成自己游戏软件专业实习地点)
四、实习单位
杭州市振石教育集团(修改成自己游戏软件专业实习单位)
此处可以继续添加具体你游戏软件专业实习单位的详细介绍
五、实习主要内容
我很荣幸进入杭州市振石教育集团(修改成自己游戏软件专业实习单位)开展毕业实习。为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发游戏软件专业相关岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
在实习过程,单位安排的了杜老师作为技术指导,杜老师是位非常和蔼亲切的人,他也是游戏软件专业毕业的,从事游戏软件领域工作已经有十年。他先带领我们熟悉工作环境和游戏软件专业岗位的相关业务,之后他亲切的和我们交谈关于实习工作性质以及游戏软件专业课堂上知识在实际工作中应用容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员,并让我们虚心地向这些辛勤地在游戏软件专业工作岗位上的前辈学习,在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。
在单位实习期间,我从事的游戏软件专业相关的工作之外,还负责协助人事部部的日常工作,包括制定计划,利用游戏软件知识处理相关文书。具体实习内容过程如下:
第一、招聘。协助人资部处理首先,要熟悉招聘流程。其次,与用人部门保持密切的联系,了解用人部门的需求状况。
第二、录用并建立员工档案。给员工办好入职手续,包括签订协议、劳动合同、办工作证等等;在合同方面遇到问题时,才发现在大学里学游戏软件专业理论知识之外,更应该学习合同相关实践法律知识。
第三、单位考勤管理,完成每月考勤记录,并根据考勤情况进行薪资计算。虽然只是简单的计算,但也需要Excel相关知识。在大学里学习游戏软件专业知识之外,我利用课余时间考取电脑应用二级证书终于在这里发挥了作用。
短暂的实习生活除了掌握游戏软件专业相关工作经验,最大的收获莫过于学习到了很多在游戏软件课堂上无法学到的知识,还有人生角色的变换——从校园思维模式到职场思维模式的转变,为今后尽快适应融入游戏软件专业岗位职场生涯奠定了基础。
六、实习总结
当我们从母校——××大学(修改成自己游戏软件专业所在的大学)毕业,就意味着要踏上职业生涯的道路,对于游戏软件专业的应届生的我来说,还没有足够的社会经验。经过了这两个月游戏软件专业相关岗位实习,我学到了很多,感悟了很多。特别是在领导和游戏软件专业岗位相关同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作。
我于XX年XX月XX日 有幸进入山东x有限公司,根据公司的需要,目前在研发部担任二级软件工程师。
进入公司初期参加的入职培训,使我对公司有了一个全面的了解,在公司工作的这段时间,我深切的体会到了公司深厚的经营理念,感受到了公司浓厚的文化氛围。在每期的刊物上我都有了解公司的近期新闻内容,同时也了解了公司的相关的规章制度,在工作上有领导的关心和同事的帮助,让我更加顺利的度过我的试用期。
这是我三个月来的工作内容及成果:
1.MapInfo学习与实做练习
2.Oracle事件探查功能
3.3G 多媒体监控系统资料学习
4.CMMI
5.针对毕业生撰写研发部面试试题
6.整理 3G 多媒体监控系统项目可行性分析报告
7.CMMI讨论会议
8.名牌申报讨论会及整理相关申报材料
10. 配合编写《中国服务外包发展报告20xx》
11. 根据岗位职责表,编制岗位说明
12. 整理国家工信部电子发展基金项目申报资料
这段时间的工作和学习是承上启下的阶段,不仅是对前一阶段工作的总结和反思,而且更加深刻的审视到自己所存在的问题和今后应该加强的方面。通过这段时间的工作和学习,丰富了自己的工作方式,开拓了自己的思维方式,更加认识到工作的多方沟通与协作的重要性。
※向他人学习,少走弯路
获取信息最快的途径就是沟通,他人自有他人的优点与长处,有不懂的地方向他人请教,看他人解决问题的一个过程,也会学到不少经验,减少自己摸索的时间。
※善于学习,注意总结
对工作进行中出现的问题要及时总结,在工作盲点方面多多获取别人的意见和建议,提高独立解决问题的能力。
※加强对工作项进度的了解
平时多注意工作项大概的进度状况,对于自己负责的部分要清楚哪些已经完成哪些还没完成,做到心中有数,不断提高工作项预估时间的准确度。
※把握整体概念
做任何事情都需要有个整体的概念,有了概念,打好框架,以认真的态度,进行后续工作会比较顺利,自然。
※要做好一样工作,就要明确责任
首先要知道需要做什么,做好之后要达到怎样的一种效果,同时要克服侥幸心理,所有的结果都要亲自追踪落实,才能保证工作的正确性。
※亲手实践,才能收获
做 的收获和 看 的收获是不一样的,看来的东西,要经过自己亲手实践,才能加深认识,保证在以后遇到类似的问题能够举一反三,才是属于自己的财富。
※如何看待问题
不要只是针对于看待一个单一的问题,而没有任何想法,应看出这个问题的延伸面,考虑如果这样做会怎么样,那样做会怎么样,做事考虑到后果。 能通过一个问题想到更多的问题及其问题的延伸 .
※良好的工作配合力和执行力
一项工作的高效完成,环环相扣的各个工作环节,需要团队良好的配合力和执行力,对自己说:立即行动! 这句是最惊人的自动起动器。
※习惯决定态度,态度决定高度
工作中养成良好的工作态度,必须 具备一种锲而不舍的精神,一种坚持到底的信念,一种脚踏实地的务实态度,一种自动自发的责任心,良好的工作态度会让你的工作更加出色。
※欲穷千里目,更上一层楼
要想取得更大的成功,就要付出更多的努力!
如今,我马上就要成为x有限公司的正式员工了,能够成为正式员工,我感到非常的高兴,今后我一定会用心工作,用自己的实际行动来回报公司。
在今年寒假期间,我到四川省峨眉山风景区内的一家四星级酒店——峨眉山温泉饭店,进行了短暂的实习。通过这段时间在酒店的实习,我得到了全面的锻炼,提高了自己的独立能力,加深了对酒店管理这个专业的认识以及对酒店服务业的了解。在实习期间,我分别到酒店的餐饮部和客服部这两个部门进行了实习,使我受益匪浅。
一、实习基本情况
(一)实习单位介绍
单位名称:峨眉山温泉饭店
单位简介:峨眉山温泉饭店坐落在世界自然与文化遗产——峨眉山山麓,与天下名刹“报国寺”相距不足200米。峨眉山温泉饭店系峨眉山旅游股份有限公司直属的`四星级旅游酒店。饭店系园林式建筑,格调清新,设计典雅。
(二)实习部门:前厅部、餐饮部
(三)实习内容:前台接待、问询、收银;餐饮服务、宴会服务
(四)实习时间:XX年1月17日至XX年1月31日
二、实习内容
经过了暑期实习以及一个学期对酒店管理理论知识的学习,让我对这次寒假的酒店实习充满了期待,回到家后,我便动身前往峨眉山风景区内的温泉饭店。这家温泉饭店的前身是峨眉山大饭店,经过XX年的改建和装修后,改名峨眉山温泉饭店,是一家按五星级标准打造的四星级饭店,在当地有很高的知名度。它不同于暑假我所接触的红珠山国宾馆,因此我也是抱着想体验不同酒店的管理文化而选择了这家酒店。来到温泉饭店的人事部后,我向经理作了自我介绍并把寒假学校的实习要求作了简短的说明,人事部宋经理问了我几个有关专业及英语能力方面的问题,我也充分表达了对此次实习认真的态度和学习的心态。通过这个简短的“面试”,宋经理给了我这个实习的机会,并询问我关于岗位的要求。于是,我得到了在温泉饭店前厅部及餐饮部实习半个月的机会。关于这半个月的酒店实习,我对酒店业有了新的认识与想法,并让我更坚定了对做好酒店业的信心。
在这半个月的时间里我主要是在前台学习,实习的后半阶段又到餐饮部的宴会服务帮忙与学习,在这个过程中,对前台的感悟颇深,在这里主要记录在前台的实习体会。
前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。前台的工作主要分成接待及客房销售,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理,电话转接等。另外前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作,这一点,在温泉饭店尤为的体现出来。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,我们都会耐心地一一帮助解决。
温泉饭店的前台的前台分为早班、中班和晚班三个班,轮换工作,并一周一休。除晚班为一人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,这样很快就能上手。
但这种情况,工作基本处于没有精细管理的状态下,因此,个人的责任很不清楚,责任不清直接导致的就是权力不明,出现了问题的时候自然会互相推诿,这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿,本来就是人的天性。所以,必须解决这样的问题,一人一岗位,这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了,传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看,这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率,并且可以给客人以整齐,有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容,我们知道,有秩序的环境,会给人以质量的提高感,有优越感,自然会加深对经营单位的好感,这个时候再配合以优质的客房服务,酒店在客人眼中的地位会迅速提升。但在酒店固有的经验管理的操作下,想要在管理决策上做出改变还是有困难的,当我在实习过程中遇到这样的问题是,也没有办法说服酒店的管理层,感觉到了一些挫败感。
虽然在温泉饭店前台实习的时间不长,但我也发现了一些问题。温泉饭店已经拥有了比较合适的房态显示和处理系统,但是并没有得到充分的应用。现在的操作流程是:客人退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住。在很多情况下,客人的选择是具有集中性的,这主要是由于客人的选择具有趋同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。
在我们现有的操作流程中,没有给客房服务员预留时间做房,经常出现房间没有做完就通知楼层开房,然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。我认为,一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。重新规划从客人退房到置ok房的流程,尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验,做出最有效率的操作流程和责任分工。
另外,由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理,因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是,相信只要管理层肯这样做,员工又可以提高工作效率,自然是会收到不错的效果的。
三、实习体会
1、实习不是体验生活
实习占用了我们寒假的时间,但是这和我以往的兼职经历不同,在工作过程中,我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。
实习过程中,我不会因为还是实习生而受到特别的礼遇,和其他新员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒。
2、实习是一个接触社会的过程
通过这次社会实践实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习期与温泉饭店的关系
作为酒店的一员,穿上了制服,就要处处维护温泉饭店的权益,要把自己和酒店紧密联系起来,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,提高酒店和自己的形象。
四、总结
实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和认识,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美好。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不允许疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从全国各地甚至全世界前来观光旅游的,因而,可以感受不同的地域有着不同的文化气息。
也许,在外人看来,