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一、实习目的
毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
二、实习内容
这次我实习的地方是xx省旅行社。这家旅行社成立于20xx年,注册资金xx万元人民币。是经国家旅游局批准,由xx省旅游局核准,xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。经营境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,云南游线路是该旅行社的招牌线路。
旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
上班第一天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着,随便翻阅着手头可以看到的资料,提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社,自己就要机灵些,要谦虚好学,多去了解,不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听,看忙着的人是怎样做事的,他们是如何和人打交道的。中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊,大家除了对我说了些客气的话外,有两个看似资历很老的同事还说我很好学,还知道我看了什么,姜还是老的辣,就这样悄无声息的去观察你。所以,有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可,其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了,一天很快就过去了。
我主要是做实习到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍,开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团,有一点带团的经验,因此,老板也没为我安排什么培训,只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。
带团不是一件容易的事,你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。
我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些,散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词,景点的简单介绍,玩点小小的游戏,一趟下来,也没出什么纰漏。
自从较好的带了第一个团后,我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题,但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词,掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好,但是每次带的游客都不不一样,所会面临的问题也会各不相同,如果还是生硬的根据套路去做,往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多,因此,每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结,然后通过各种方式寻求解决对策,可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累,遇到的问题很麻烦,但是不断地去学习,去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团,这不仅使自己的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!
三、实习报告总结
在一个多月的实习过程中,我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中,我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展,同时,也在我的人生经历中增添了非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。
毕业实习,是学生从学校步入社会的过渡阶段,是让学生在真正出社会之前,对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节,毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实习,让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通交流,怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业,从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
1、通过这次实习,我深切的了解到,独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力,不过分的依赖,自己主动的去发现问题解决问题,这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力,才能在工作上得到进步。另外,在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教,而不是不懂装懂。“三人行,必有我师”,我们该学该问的不仅仅限于我们的同事,前辈,各种形形色色的人,每个领域,都有我们要学该懂的东西。通过学习,才能独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
导游的工作是重复的、也是不断变化的,它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候,心生厌烦的并不是外界的环境,而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情,而慢慢地,这种热情却冷淡了下来,其实环境依旧如此,变化的只是我们的心态。每一天,我们可以选择好心情好心态,也可以选择坏心情消极的心态,因此我们可以选择好心情好态度!
实习期间,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中,往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩,而是勇敢的去面对,对客人我始终抱着积极包容的态度去对待,努力为自己减压,营造良好融洽的工作氛围。
2、如何与人和睦相处,良好的进行沟通,是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面,我一直坚信,诚实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处,我只是一个实习生,很多事情要多看多学,我所有的同事都是我的老师,前辈,工作过程中,怎么发挥团队的作用,协调内部关系,我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人,直接面对的是顾客,你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,进而选择和你合作,是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
3、经过了1个多月的旅行社实习,使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,做旅游更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮助他寻求其他解决方法。
4、这次实习对我撰写毕业论文有很大的帮助。此次我的毕业论文是《后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策》,需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解,实习的过程正好可以亲身的去了解,这位我的论文撰写提供了不少素材和灵感。
以上是我的毕业实习报告总结书。我知道,实习只是一个接触社会的过程。通过这次实习,是我学习到了许多在学校学不到的知识,接触了形形色色的人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
南朝四百八十寺,多少楼台烟雨中。读书百遍,其义自见。
一、实习目的
1、通过下厂生产实习,深入生产第一线进行观察和调查研究,获取必须的感性知识和使学生叫全面地了解机械制造厂的生产组织及生产过程,了解和掌握本专业基础的生产实际知识,巩固和加深已学过的理论知识,并为后续专业课的教学,课程设计,毕业设计打下基础。
2、在实习期间,通过对典型零件机械加工工艺的分析,以及零件加工过程中所用的机床,夹具量具等工艺装备,把理论知识和生产实践相结合起来,培养我们的考察,分析和解决问题的工作能力。
3、通过实习,广泛接触工人和听工人技术人员的专题报告,学习他们的生产经验,技术革新和科研成果,学习他们在四化建设中的贡献精神。
4、通过参观有关工厂,掌握一台机器从毛坯到产品的整个生产过程,组织管理,设备选择和车间布置等方面的知识,扩大知识面。
5、通过记实习日记,写实习报告,锻炼与培养我们的观察,分析问题以及搜集和整理技术资料等方面的能力。
为了达到上述实习目的,生产实习的内容和要求有:
1、机械零件的加工
根据实习工厂的产品,选定几种典型零件作为实习对象,通过对典型零件机械加工工艺的学习,掌握各类机器零件加工工艺的特点,了解工艺工厂中所用的机床,刀具,夹具的工作原理和机构,在此基础上指定其中几个典型零件进行重点的分析研究,要求如下:
(1)阅读典型零件的工作图,了解该零件在机器中的功用及工作条件,零件的结构特点及要求,分析零件的结构工艺。
(2)大致了解毛坯的制造工艺过程,找出铸(锻)件的分型(模)面。
(3)深入了解零件的制造工艺过程,找出现场加工工艺。
(4)对主要零件加工工序做进一步的分析。
2、装配工艺
(1)了解机械的装配组织形式和装配工艺方法。
(2)了解各种装配方法的优缺点及使用类型。
(3)了解典型装配工具的工作原理,结构特点和使用方法。
二、实习日程
x月x日实习动员大会。
x月x日自主实习进行市场调查。
x月x日参观x寺。
x月x日参观x卷烟厂。
x月x日―x月x日参观x北方重工业集团。
x月x日参观x工程机械有限公司。
三、实习内容
在市场调查实习时,我们小组选择的调查地点是民族家电城,调查的产品是电冰箱,针对它的造型,色彩,功能三个方面进行调查。
造型上电冰箱市场现大量存在着双开门式,三开门式,拉开展开式,中间抽拉式等,而以前比较常见的单开门式也都在原有的基础上有所改变。以前简单的开门式,上下各为冷冻和冷藏的冰箱基本上很少,被越来越多的新样式所代替。
色彩上打破了传统的白色,银色大大的加入了一些艳丽,柔和,时尚的色彩如:铝色,绿色,深蓝色,双灰色,酒红色,宝石蓝,拉丝银,极地白,博士红等。这样多的颜色可搭配家居的不同种类,满足人们的需求。
功能上的改变是的,其中有几个功能的改进我比较赞同。如:电冰箱的设计上融合了饮水机和智能制冰器的功能并加以改进,人们可以在冰箱上接水,冰水,或者冰块,这个功能就节省了饮水机,制冰器,而且快捷,方便,节省能源;报警装置,人们经常抱怨冰箱门有时候关不严实,导致了冰箱内有的食物就会变坏,报警装置就是针对这种现象设计的,当你忘记关门或者门没有关严实的时候就会发出警鸣,声音逐渐增大,直至门关严实,其中及其类似的有一款冰箱设计的是童锁功能室针对儿童在使用电冰箱时遇到这种情况或者是禁止让孩子使用电冰箱;led数码智能显示与调节,在温度湿度的调节上可以智能化控制,根据不同的事物的不同的温度营养要求,协调空气,温度,湿度,达到食物的营养化保鲜。还有一些其它的功能也是比较可行的:触摸式显示,超静音设计,清新风扇,翻转制冰盒,新概念自动吧台,速冻功能,假日自控等功能。
我们参观了x寺和x寺周围的景观,为了了解宗教信仰以及民族文化对设计的影响。大召寺x语称“依克召”,意为大庙。汉名原为弘慈寺,后改名x寺,始建于明万历七年(x年),位于xx市旧城西南部。它是xx市x座大喇嘛寺院中建立最早、地位、影响的召庙。清太宗x曾经在此下榻。大昭有三绝:银佛,龙雕,壁画。
在大召寺外有一条塞上老街,这条街上汇集了琳琅满目的古董,精美的瓷器,古老的马车,皇帝的座椅,x骑士的装束,马鞍,古代挂图等,这里的一切让我感觉身处古代,但从座椅,马鞍上面看古代的设计,足以见他们已经对色彩的搭配和人性化的考虑;在寺内我不仅欣赏了美丽的自然建筑景观,同时也被它的人文景观所震撼。一种文化的内涵,一种信仰的力量,一种自然的执著,他们和我们一样,追求理想,拥有信念。在寺中的参观中我发现了许多新鲜的知识,开拓了我的视野,增长了见识,改变了以前对寺院的一种认识,同时我也觉得它们寺中的一些设计甚至是很完美的,“人的因素”在这里考虑的十分周全,宗教文化和民族习惯对这里的设计冲击也是十分大的,我想这就是我以后设计之中要着重考虑的,当然无论以后的学习还是工作,我要学习他们的一种精神,一种信念。
在x卷烟厂的参观实习时,我主要参观了香烟的全自动化制作流程。在这里我明白了什么叫做效率,什么叫做工作经验,在卷烟厂偌大的车间就只有仅仅几个工人在有条不紊的进行生产操作,尽管我们平常的理论学习的十分深刻,但只在这里还是什么也不懂,我认为我们平常就应该把理论和实习紧紧地联系在一起。烟的制作过程十分复杂,但是他们严把质量关,毫不疏忽,室内的烟草味十分大,但是他们还能一丝不苟的进行工作,我想我们学生也应该学习他们在恶劣的条件依然这样认真地精神,也应该在今天的实习中有所启发,给自己定位,学一份本领,将来可以胜任一份工作。
通过在x北方重工业集团的实习,我们比较全面地了解机械加工及相关典型零件的生产技术过程。初步了解典型的机电一体化产品和设备的生产过程、培养我们收集资料的能力及提高分析问题的能力,使我们更好地学习、掌握机械工程专业知识。
x北方重工集团始建于x年,为国家特大型企业。集团现有总资产x多亿元,占地面积x平方公里;各类设备x多套,员工近x万人,其中专业技术人员x多人。具有特种钢冶炼、铸锻造、热处理、表面处理、机械加工、电气、液压、仪表制造和总装调试等多种生产工艺门类、综合加工能力强大;产品科研和计量检测手段完备;拥有自治区级技术中心;拥有多项产品专利和专有技术;先后荣获国家科技进步特等奖、国际质量奖、全国环保先进企业等x多个荣誉称号;通过了isx质量体系认证,是“守合同重信用”单位。面对新的历史发展机遇,北方重工依托军工技术的强大平台,实现民品以特种钢及深加工产品,非公路矿用车、专用车、铁路产品、装备机械为核心业务的跨跃式发展。
四、实习总结
该次实习,真正到达机械制造业的第一前线,了解了我国目前制造业的发展状况也粗步了解了机械制造也的发展趋势.在新的世纪里,科学技术必将以更快的速度发展,更快更紧密得融合到各个领域中,而这一切都将大大拓宽机械制造业的发展方向。它的发展趋势可以归结为“四个化”:柔性化、灵捷化、智能化、信息化。
机械实习有苦也有乐.“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,方成大任也!”这句古人的话用来形容我们的生产实习是再好不过了!经过了各个机械厂的实习磨练,我们终于完成了这门让人欢喜让人忧的生产实习课程。
现在想想过去的这段难忘时光,虽然这期间很辛苦很累,但其中滋味,只有亲身经历的人才能体会得到。我们的辛苦和工人的辛苦相比,简直太微小了。除了知道工作的艰辛外还获得许多其他的知识。通过参观学习各种机床,我们了解了许多机械生产操作的原理和过程,通过进厂参观实习和与工人师傅交流,知道各个工艺的加工方法,生产目的,生产程序及产品供求情况。在这期间我分析了几道简单典型零件的加工工艺,对机械产品生产方法和技术路线的选择,工艺条件的确定以及流程的编制原则有了更加深刻的认识。对车间内设备的摆放和管理也有了初步的认识。还有以前的那些陌生的专业名词现在听来都是那么熟悉亲切!虽然我们中的很多人将来不会从事这些工作,甚至连接触它们的可能性都没有,但是生产实习给我们带来的那些经验与感想,却是对我们每一个人的工作学习生活来说都是一笔价值连城的财富。生产实习的作用与影响,就像那句话“有些东西你可能现在没有感觉到它的价值,但最后还是会的,每个人都有这样一个过程!”
同样让我认识到车间相对来说也是一个纪律严明的集体场所,有着严明的制度和作息时间安排。车间安全是必须受到重视的,因为车间是一个运做整体,一条生产线上的任一个环节出了问题就会影响到整个生产的正常进行。实习生活全面检验了我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。
一起实习的同学也让我受益匪浅。毫无私心的帮助,真诚的相互鼓励加油,分工合作,一起分享知识增长带来的喜悦,生产实习更像是一个集体活动,拉近我们彼此的距离,填补了曾经存在的隔阂,集体主义的魅力得到了彻彻底底的展现!大学里连同班同学相处的机会都很少,感谢生产实习给了我们这样一个机会。这样的活动值得教育部门的借鉴。
短短的x个星期时间,我们在实习中充实地度过了,我们学习的知识虽然不是很多,但这是一个很好的将理论与实践相结合的机会,通过这次实习让我们明白了我们需要实际学习掌握的技能还很多、很多。如果我们不经常参加这方面的实习,我们这些大学生将来恐怕只能是赵括“纸上谈兵”。社会需要人才,社会需要的是有能力的人才。我们新世纪的大学生只有多参加实践,才能保证在未来的社会竞争中有自己的位置。
时间过得很快,转眼间,两个月的实习生活一槎O肫鸬谝惶烊ゼ扑慊〔勘ǖ剑颐橇鍪迪吧谝黄鹛蘩鲜Ω颐墙淮迪叭挝;想起第一天去人事处师资科代班,周科长带我熟悉办公环境以及介绍其他人事处老师和实习同事给我认识;仿佛这些情景还历历在目。
回想起过去两个月实习生活的点点滴滴,回想起我在两个部门来回穿梭的日子,回想起从当初对工作懵懂无知到现在得心应手的我,都让我感触颇深。这两个月的实践过程中,我有过彷徨与矛盾,有过成绩与喜悦,有过满足与成就,有过心酸与过错,总之,有着无限的体会与收获。正是在这无数宝贵的经历,让我在实习中不断成长与成熟,它们将成为我人生中一笔很宝贵的财富。
在两个月的实习过程中,本人能严格遵守实习单位的各项管理规定,按时、按质、按量、全面完成实习任务,尽量做到将书本上的知识在实际工作中加以运用。无论是在人事处,还是在公共基础部,本人工作都相当积极,勤学好问,合理安排时间,两边都尽量做到最好,做到实习与学习过程同步。
一、本人所完成的实习任务
在人事处,本人所必须完成的实习任务,简言之,就是配合师资科各位老师的工作,熟悉各位老师的工作流程与范围,并高效地完成他们布置的任务。在完成所有工作任务之前,必须熟悉人事处经常打交道的部门和领导,比如所有学院办公室、各机关部门(会计科、财务处、制文办、校办、博管办、工资科)的位置及职能,以及刘处、刘处、谭处、唐处、周科等领导和老师,以便后续工作。然后,除非公基部那边要值班,否则每周一到周五上午8:00到下午5:40,必须准时到办公室上班,这是必须遵守最起码的规定。具体括以下几方面工作:
首先,是要熟悉师资科的操作流程、工作任务及工作环境,协助周科长及其他几位老师完成日常工作。正如她所说“我的工作就是她让我做什么,我就做什么”。这就包括(1)、经常性地打电话通知各学院、机关部门、直属单位、附属机构办公室及个别领导或老师相关事宜,并且务必确保将信息和通知传达清楚,其中得注意自己的说话口气和方式。如“优秀教师、优秀教育工作者、重庆市师德先进个人”等颁奖大会的参会人员、打电话统计留学回国人员的相关情况、通知参加英语培训班的老师或PETS报名的老师等等;(2)、经常性地给各学院办公室、学校直属单位及相关部门送文件;如中高级职称评审的相关文件、关于引进人才的文件等等;(3)、帮助夏老师一起维护和更新人事处的人力资源管理系统,向数据库中录入数据,如“学历学位情况”、“重庆市第二届学术带头人”等,定期查找所需的数据库中的人员信息;(4)、帮助几位老师收集相关材料,如帮周科长收齐“教师岗位人才需求计划表”和“教师队伍分析报告”,帮夏老师收齐“评高级(副高)职称老师的科研成果鉴定表的原件”;(5)、帮助老师一起整理相关材料,如将中级职称的材料分门别类,给职称材料上签校领导组的意见等等;(6)、至于去校办或人事处盖章、打印复印传真扫描相关材料、接打电话、制作表格排版、制函、报账、去档案馆存档等相关工作,则是家常便饭了。(7)、要遵守规定,人事处经常要与人打交道,所有教职工的信息都能清楚地被了解到。作为里面一名工作人员,就必须保密,而不能因私外泄给其他人。
其次,是要懂得灵活应变,看事做事,充分发挥自己的工作积极性和主动性。人事处的老师都有这样一个特点:一般他们交待一项任务给你,就只管结果不管你做事的过程.于是,我可以灵活变通,采取最有效的方式来完成任务。有段时间,我帮忙向“人力资源管理系统”中录入新数据,差不多有将近5000个人。这就需要自己用独特的方法去完成此项任务,如批量修改、运用公式处理等等,充分运用自己所学专业知识。对于人事处的很多工作,我们几个实习生也被允许参与讨论或给予意见。由于经常接触数据库信息,我们对整个数据库的构建都相当了解;于是,我们可以提出原数据库存在的问题以及我们的建议。学校引进人才,包括教学老师和科研人员,对于他们的考核,我们也可以提出参考意见、点子或创意。再比如送文件,学校这么大,又有那么多个部门,要怎么走才最有效,这就可以自己灵活安排。
最后,是要在实习中不断学习,让学习与实习过程同步。包括打印机、复印机、扫描仪、传真机,这些都是我实习前从未有机会接触过,现在已经能熟练使用和操作它们。还有,数据库的相关知识,如人事处的“人力资源系统”的管理和更新,也需要将理论用于实践,如“批量处理”等相关技术和操作。另外,因为我是计信院的,对于一些关于电脑操作的问题,办公室的老师都会问我,就得尽力帮他们解决。如果自己不知道,就得在百度上搜索答案,然后现学现卖。同时,人事处是一个经常与人打交道的地方,随时都会有很多人进出,所以工作过程中,要学会与人交往的技巧和方式方法。
在计算机基础部,所要完成的任务就比较具体。首先,要了解本部门的工作流程、所需要完成的工作任务以及熟悉工作环境,尽快进入工作状态。其次,利用《软件工程》所学的理论知识,严格按照软件开发流程为公基部搭建一个关于计算机基础课程的平台网站,即基础课程资源平台包括可行性研究、需求分析、建模、开发和测试等阶段,最终要向邹老师提交一份文档资料。然后,我们六个实习生采用轮班制,每人每周一天,协助仲老师处理日常事务,包括送资料到教务处、日常接待、装系统连打印机、录数据等工作。再次,组织计算机公共课的补考工作,包括监考,分发实验报告等。从十月中旬开始,两人一组,一周要三次进实验室辅导少数民族研究生的实验,帮他们解决疑难问题。最后,利用空余时间,帮邹老师他们的网站录些题目、数据等,严格按照给定的模板进行,以方便直接导入数据库中。在这个过程中,由于我同时在人事处实习,所以时常得与其他五位实习同学协调工作,比如经常需要换班,所以跟他们交流的机会更多。
二、完成的情况
虽然我是在学校的两个部门实习,但在自己的合理安排、老师的理解和其他实习同事给我无数的支持和配合下,我觉得这两个月我没有耽误任何一边的工作,都尽全力做到了最好。实习过程中,我都严格遵守了两个部门的规定,按时按质按量地完成了实习指导老师交待给我的每一项任务,达到了预期的目的。 人事处师资科,工作相对较忙。办公室里有四位老师,还有三位实习生,平常事情相对就比较多,尤其是每周四,另两个实习生都不会来。虽然说平时有点累,但里面有一个良好的人文工作环境,所以身累心不累,做起事情来效率相对也比较高。刚开始我本来是替同学代班的,干过四天后,科长觉得工作很积极,而且办事效率高,所以就让我留下来实习。无论是杨处、科长,还是任何一位老师交待给我的任务,我都是很投入去完成,尽量做得让他们满意。也让我养成了一个习惯,做事前我都会先去考虑方法,即要怎么没做才会更加高效地完成任务。也许是性格里面含着那一份执着,有一次帮夏老师更新人力资源管理系统,一直加班到晚上11点才弄完;周老师及其他几位老师交给我的工作也是使命必达。通过这两个月的努力,相信大家对我的任务完成情况是无话可说的。
在计算机基础部,由于工作任务比较具体,所以我基本是按要求完成任务的。
虽然中间有几次值班还有开会,正好我的时间都不合适,但通过与另几位同学协调和配合,最后还是没有耽误集体工作。两个月来,值班、监考、做网站、带实验等,我都能按要求完成工作任务。
三、成绩与不足、收获与体会
从学校学习到进入社会工作,大环境的转变,身边接触的人也完全变换了角色。老师变领导,同学变同事,相处之道完全不同。在这巨变之中,我经历过彷徨、迷惘,无法马上适应新环境,感触颇深。这两个月的实习,时间虽然不长,但我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
常言道:工作一两年胜过十多年的读书。实习这段时间确实让我学到了不少书本以外的知识,然而很多进步却是潜移默化的,尤其是软技能方面。的确,让我讲出究竟自己学到了什么、有哪些明显的进步,是一件很难的事情。但是以后一旦工作了,相信就会意识到某些能力自己是真正掌握到了。对我而言,最直接的提高就是我基本熟悉了两个部门的操作流程和工作范围,能尽快融入环境。人事处给人最深的印象,就是“人多、事多、材料多”!这样一个环境,也慢慢让我学会怎样更有效地沟通、交流和与人相处,怎样管理大堆的材料和文件,怎样形成高效地办事和工作,怎样营造一个和谐的人文工作环境。也让我认识了很多老师、同事,摸清了各个学院、直属机构的地理位置。除此之外,我也学到了很多关于计算机方面的知识,或者说将理论知识用于实践。如人事处的人力资源管理系统、公基部做网站、图书馆装机连线等工作,就涉及到数据库、网页制作等方面的专业知识。工作过程中,很多都需要自己现学现用。
实习过程中,明显能感觉到自己存在很多不足之处,意识到我需要学习的还很多,这也加剧了紧迫感和危机感。所以我严格要求自己,虚心向办公室的其他老师和实习同学学习,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,也为将来走上工作岗位打下基础。首先,是计算机方面的专业知识,我还必须加强学习。其次,如果想更加深入社会,最好还是多去社会上闯。毕竟只有走出校门,熟悉外面的环境,这样对自己的提升才会更大更快,才能学到更多东西。刚开始会觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,这就需要自己调整。另外,很多工作自己还不够大胆,不能放手去做,总有点瞻前顾后。 其实要得到领导的信任和肯定,关键是要少说话多做事,自己积极工作。这次实习,虽然时间很短,可学到的却是我经历的三年多大学生活中难以学习到的,基本达到了预定目的,相信对我将来的就业很有帮助。也让我感受到了实际社会中所应该具备各种能力,让我在真正踏入社会之前做了一次全面而充分的准备。
四、今后努力的方向
对我而言,能在两个完全不同性质的部门,实习长达两个月,不仅是一种挑战,更是一种机遇。它是对我统筹协调能力的一种考验,让我有更多的机会跟其他实习同事沟通交流,也是给我以后就业方向提供的一个参考。人事处,相对来讲,与人打交道的地方很多,可以说是代表着一种与人打交道的工作环境,需要有良好的沟通交流能力;而公共基础部,则是与计算机打交道得更多,技术方面相对要求更高,做这方面工作需要能忍受孤独,有一份特殊的坚持和钻研。今后究竟该走哪条路,关键还在于自己的选择。
只有把心态调整好,对自己有正确的认识与评价,才能清楚自己适合什么样的工作,明白自己需要努力的方向。不管怎样,将来的路还很长,我会继续努力。也希望无论将来是读研还是工作,都能越飞越高、越走越远!
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