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一、实习时间:
20xx年12月7日;20xx年12月10日
二、实习地点:
丹尼斯北大街店、老城八角楼金店、涧西区文兴写字楼、凤凰大厦、容威科技城等。
三、实习目的:
通过对八角楼商圈(包括八角楼金店附近和丹尼斯北大街附近)的顾客调查,来得出顾客对该商圈的交通,服务,餐饮,娱乐等方面的满意度,通过顾客对不同方面的满意度,来整改商圈内的设施,从而让该商圈更好的发挥黄金地段的优势,为洛阳市商业发展,乃至整个服务业综合水平的提升提供了坚实基础和依据。
通过对涧西区的部分写字楼内的商铺以及商圈附近的店铺调查,结合市场营销学知识,来进行市场分析,为以后自己创业或是政府投资提供数据参考。
四、实习情况:
学市场营销学专业大半个学期了,终于可以外出小试牛刀了。可是现实总是那么的残酷,原以为实习非常简单,只需要动动手就可以完成任务了,到了实战时才发现,自己的语言交际能力欠缺的很啊。就好比说做顾客调查吧,手中拿着份调查表,站在街上老半天了,老是不敢开口,总是怕顾客刁难,认为我是骗子亦或是浪费他们宝贵的时间。但是我想到作为营销学的学生,如果不敢开口,那选择这门专业等于浪费时间,所以我只能逼迫自己开口。万事开头难,一个好的开头预示着有个好的结尾,虽然说,开第一口有点结巴,可是把意思表达清楚了,顾客也很配合,我的勇气大增,调查速度就快了很多。
有了第一次成功的实习经验,接下来的商铺调查也好上手了。去调查写字楼里的商铺,一层一层的坐电梯,很麻烦。每到一层,去看看有啥商铺,营业状况。行动有些像小偷,大厦里的物业管理人员,对我们的行迹产生了怀疑,我们只好解释一番,太害怕了!由于我们态度诚恳,和出示了我们的证件,物业管理人员,就不在怀疑我们了,并提出,可以做调查,前提是不能打扰到商户。我们自然是点头称是。在户外调查时,大风吹的很猛,气温又低,但我们依然坚持完成老师交给我们的任务,因为这不但是对老师负责,而且还是对自己负责,为自己的将来着想。
五、实习总结:
经过此次实习,我学到了一些东西,体会到了艰辛,同时还学到如何发起对话,其中还有如何交谈的许多技巧,给我增加较多的知识。在这次实训中我学到许多在课本上没有的东西,比如养成随身带笔记本和笔的习惯等,这些实训经历很好的与我们在课本上的理论知识相结合,更好的帮助我们学习市场营销与市场调查这两门课程。
感谢老师和学校给我们这次实训的机会,让我们对社会实际又有了新的体验,这为我们以后的学习和工作打下了一定的基础。在实习的过程中,我们遇到了如下问题:
1、遇到顾客不敢上前询问;
2、有些顾客一听是调查问卷就称,没时间;
3、有些顾客虽然接受了我们的问卷,但是对着问卷只是敷衍了事,虽然整份问卷的题目都回答了,但是答案的真实性不高。
4、统计数据过大,不能一一统计;
5、有些地方禁止闲人入内,导致调查不能进行;
6、被人误认为骗子。
实习结束后,对于以上所产生的问题,我思考了很久,得出了几个片面的总结:
1、当被调查者拒绝时,还是得以微笑面对,因为微笑是对自己最大的尊重,同时也是对自己的肯定。任何一项工作的开展都不可能是一番风顺的,更何况是市场调查。这也同时在增强我们的耐心,提高我们的处事能力。
2、积极主动,敢于表达。在被调查者稍微有疑问时,立即解答其疑难。
3、面对他人的不配合时,细心的跟其说明我们的情况。这同时也在锻炼我们的口才和胆量。
4、实习前,根据任务量,安排小组成员。
六、实习改进
这次实习,我个人觉得挺成功的,不过对于过程中,所发生的事以及应对措施,我觉得我们实习不像一回事,感觉不正规,像杂牌军,以至于顾客不信任我们,不配合我们问卷调查。所以在此,我提出一个小建议:就是,下次我们外出实习时,配发给我们一个工作牌,我们佩戴着,师出有名啊,胆气也壮一点!
一、 调查背景:
随着市场经济的迅速发展,整个社会对文秘人员的需求状况正在发生深刻的变化。为就业形势严峻下的文秘专业建设提供参考依据。
二、 调查目的:
通过问卷调查了南工院学生对文秘专业的了解程度、关
注程度,根据调查结果,提出科学合理的文秘就业意见指导。
三、 调查方法:
问卷调查
四、 调查对象:
五、 南工院全体学生
六、 调查地点:
南工院食堂广场、宿舍
七、 调查时间:
2017年3月19日-2017年3月21日
八、 问卷调查结果分析:
为对南工院文秘专业进行调查,特制订《关于文秘专业社会关注度问卷调查》调查问卷50份,分发给调查地点同学,并全部回收统计分析,除去作废问卷后共46份,结果分析如下:
1、被访者的性别与“文秘专业关注度”的关系:
图一:被访者性别比率图
从图一可以看出,此次的调查中50位被访者有54%的为男性46%的为女性,分别是27人和23人。
2、被访者对南工院文秘专业的了解程度:
图二:被访者对文秘专业的了解程度
图二显示,50名被访者中7人对文秘专业非常了解、13人堆文秘专业了解不深、19人对文秘专业不怎么了解、11人对文秘专业不了解,总体来说,对文秘专业的了解程度较低,希望本专业在校园内
加强文秘专业的活动宣传。
3、被访者对文秘专业学历层次认识:
图三:被访者对文秘专业学历层次认识
图三中超过一半被访者认为文秘专业里的学历为大专,极少部分人认为文秘专业的的所需学历为中专和研究生以上,绝倒多数被访者认为文秘专业的学历层次应该是大专或者本科。
4、被访者对文秘工作的认识和理解
图四:被访者对文秘工作的认识和理解
在50名被访者中只有5人认为秘书是比较重要的是领导决策及工作的辅助人员,由36人认为秘书室为领导按排各种事物及行程、收集整理文件资料及分钟杂事,还有9人对秘书的工作没有什么具体地了解和认识。
5、被访者认为社会对文秘工作者的要求:
图五:社会对文秘工作者的要求
50名被访者中认为实践能力较重要的人最多为15人,认为应变能力和人际沟通能力相近分别为11人和10人,选择文字表达能力的人最少为6人,8人认为语言表达能力较为重要。
6、被访者对文秘工作的前景认识:
注:“1、2、3、4、5”分别代表“非常好 、好 、一般 、不好 、非常不好”
图六:被访者对文秘工作的前景认识
图六中总体显示这50名被访者有很大一部分人认为文秘专业的就业前景不怎么好占到37人,只有少数的5个人认为文秘专业的就业前景非常好,8个人认为文秘专业的就业前景还是不错的。
一、 调查概况
学习动机是在学习需要的基础上形成和发展起来的,学习需要的多样性决定着学习动机的复杂性,因而可根据不同的标准进行分类。
依据学习动机形成的原因,可分为内部学习动机和外部学习动机。
内部学习动机是由学习者对学习的需要、兴趣、愿望、好奇心、求知欲、理想、信念、人生观、价值观,及其自尊心、自信心、责任感、义务感、成就感和荣誉感等内在因素转化来的,具有更大的积极性、自觉性和主动性,对学习活动有着更大、更为持久的影响。
外部学习动机是由外在诱因,诸如社会的要求、考试的压力、父母的奖励、教师的赞许、伙伴的认可、评优秀学生、获得荣誉称号和奖学金、报考理想的学校、求得理想的职业、追求令人向往和称羡的社会地位等激发起来的,表现为心理上的压力和吸引力,因而外部学习动机也是学习动机总体结构中的主要组成部分。
此次调查研究就是为了研究外部学习动机对中学生学习效果的影响。 于20xx年11月份,对所在实习单位杭州市留下中学的学生的学习动机进行了调查。通过调查研究,对中学生的学习动机有了初步的了解,也为寻找合理的外部学习动机,从而促进中学生内部学习动机作用的发展提供了客观依据。同时,有利于我们步入中学当老师的时候能更好地激发与维持学生的学习动机,使学生对学习从直接兴趣转向持久的间接兴趣。也能帮助我们在成为正式老师之前,多方位了解学生教育,提高自身的专业素养。
二、 调查的具体目标和方法
(一) 具体目标
1、中学生学习动机现状。
2、中学生的外部学习动机与学习效果的联系。
3、中学生外部学习动机与内部学习动机间的联系。
4、寻找合理的外部学习动机,从而促进中学生内部学习动机作用的发展的建议与意见。
(二) 调查方法
学生问卷,内容涵盖学习效果的好差与所受影响因素的联系、学生的外部学习动机、外部学习动机与学习效果之间的联系、外部学习动机与内部学习动机的联系四个方面。问卷调查在杭州市留下中学进行,共发问卷170份,回收有效问卷150份,接近理想的高效样本数。
三、 调查结果
对学生问卷调查分析,中学生的学习动机有明显的倾向性。
(一) 中学生学习动机现状
1、 影响学习效果的因素 调查显示,大部分中学生认为学习态度对学习效果的影响最大,此外课外指导、智力水平、学习环境也是影响学习效果的部分因素。但认为学习态度是影响因素的占70%左右,课外指导为影响因素的占13.8%,有7.6%认为是智力水平 ,13.8%的学生觉得是学习环境。
通过调查,结合现状,认为学生的学习态度不仅直接影响学习行为,而且还直接影响着学习成绩。那些喜欢学习,认为学习很有意义的学生,上课注意听讲 ,按时完成作业,学习成绩优良。相反,而那些对学习不感兴趣,认为学习无用的学生,课堂行为问题多,学习成绩也不太理想。可见学生都能体会到只要自己学习态度端正,付出努力,在学习上就能有所突破和收获。
2、 学生的学习动机
据调查,老师的鼓励、父母的夸奖、同伴的支持和报考理想的学校为大部分学生学习动机,其中认为老师的鼓励、父母的夸奖、同伴的支持为学习动力的占34.6%,选择报考理想大学的占29.8%,认为是考试压力的占18%,为获得荣誉称号的占17.5%。通过分析调查结果,发现学生基本上选的都是外部学习动机,虽然调查表上有引导学生自已填写学习动机,但调查问卷中却基本上没有学生补充的填写。这显示,外部学习动机是学生的主要学习动机。
调查还显示,调查中显示有91.7%的学生是有自己的学习动机的。但其中大部分的学生表示学习动机不算太好。调查中发现,学习动机持续时间分布比较平均:有37%的学生的学习动机维持自己努力不足两个月,相对短暂。有27.4%的学习动机能够让自己努力学习达一个学期左右;而有相当可观的存在 35.6%的学生,他们的学习动机能持续支持学习一个学期以上。
3、 学生的主要学习动机
调查显示,学生的主要学习动机的数据分布跟学生的学习动机的数据分析很接近。老师的鼓励、父母的夸奖、同伴的支持和报考理想的学校为大部分学生的学习动机,其中认为老师的鼓励、父母的夸奖、同伴的支持为学习动力的占33.6%,选择报考理想大学的占39%,认为是考试压力的占12.3%,为获得荣誉称号的占15%。这些数据进一步显示,外部学习动机是中学生学习动机的主导。我们知道,外部学习动机是由外在诱因,诸如社会的要求、考试的压力、父母的奖励、教师的赞许、伙伴的认可、评优秀学生、获得荣誉称号和奖学金、报考理想的学校、求得理想的职业、追求令人向往和称羡的社会地位等激发起来的,表现为心理上的压力和吸引力,因而外部学习动机也是学习动机总体结构中的主要组成部分。
(二) 中学生的外部学习动机与学习效果的联系
1、 学习动力支持学习的效果
调查显示,有近80%的学生在问卷中显示外部学习动机(包括老师的鼓励、父母的夸奖、同伴的支持等)对激励自己学生有其影响效果。良性激励对学生学习效果有促进作用,虽然有近一半的学生表示影响效果不十分明显,但还是有35%学生认为老师的微笑对自己的学习效率提高极有影响。但如果外部学习动力过于极端,则会造成适得其反的效果,23.5%的学生表示若用将来的前程,自己与同学作比较来激励自己会让自己感到压力和紧张,产生自卑感,缺乏自信,进而产生不良学习效果。
2、 产生学习疲劳感的情况
调查显示,偶尔会产生学习疲劳感的学生占63.4%,常常产生的占19.6%,从不产生的占17%。数据表明大多数学生会长生学习疲劳感,产生疲劳感就是学习动力不足的显示。我们知道,由于外部学习动机受外在诱因的影响,是随着外部条件的变化而变化着的,因而与内部学习动机相比,具有较强的指向性和较大的可变性,诱因发生了变化,外部学习动机的强度也随之变化,如果得不到及时有效的调节,则有可能表现为患得患失,影响学习效果。
3、 外部学习动机对学习效果的影响
调查显示,师长同伴的态度影响学习效果的学生占81%,没有影响的占19%。结果近一步表明外部学习动机对中学生学习效果的影响。
(三) 中学生外部学习动机与内部学习动机间的联系
1、 促进转化为内部学习动机的外部学习动机
调查显示,师长同伴的态度能促使学习动机转化为内部学习动机的占37%,报考理想学校能转变学习动机为内部学习动机的占33.3%,认为是考试压力和获得荣誉称号的各占11.6%和18.1%。该数据位我们提供一个建议导向。
2、 内部学习动机的效果
调查显示,极少有同学的学习动机为内部学习动机。这表明寻找合理的外部学习动机,从而促进中学生内部学习动机作用的发展的必要性。我们知道,很多研究表明,内部动机对学生学习的作用是稳定而持久的,因此,我们坚持通过培养学生对学习的兴趣来调动学生学习的积极性。学习兴趣有直接兴趣和间接兴趣。学生对学习的间接兴趣必须经历一个长期的认识和亲身体验的过程,因此,当我们强调内部动机对学习作用的同时,也要重视外部诱因的作用。心理学家认为,教师、家长和同学都是重要的学习动机源,他们的微笑、认可、赞许都会对学生的学习产生重要的激励作用。
四、 意见和建议
寻找合理的外部学习动机,促进中学生内部学习动机作用的发展。
调查显示,有14.2%的家长不会用前程、将来等责任感来激励学生。但大部分家长还是会选择这样做,其中经常以这种方式激励的学生的家长占43.3%。占86.2%老师和家长会通过与同学进行比较的方法来激励学生努力学习,其中经常这样做的占39%。根据所有数据综合显示,外部学习动机是中学生的主要学习动机,而所有学习动机中,师长的态度是比较重要的一个外部学习动机,所以师长的导向对寻找合理的外部学习动机,从而促进中学生内部学习动机作用起到十分重要的作用。