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第一篇：酒店管理专业实习报告
一、实习单位介绍
xx酒店是一家设施完备、功能齐全的准四综合性温泉度假酒店，xx市政府会议采购定点单位。
酒店内设各种规格会议室九间，可满足10―500人的会议要求，容纳500人的会议室，可提供大型舞台、灯光、音响设备、录音录像、幻灯投影、LED会标显示、茶歇等各项服务。是您承办各种会议、学术交流、授课培训、大型表演、各种宴会、新闻发布及展览、拍卖等活动的理想场所。
酒店拥有各类豪华餐厅、宴会厅、自助餐厅及贵宾厅，可容纳700人同时用餐，餐厅以正宗川鲁粤等菜系为主，辅以农家土菜、家常菜等菜品；原材料全部采用绿色有机食品，体现生态健康养生理念。精品烤全鸭，特色焖乳鸽，制作独特，风味新颖，唇齿留香，定会让您回味无穷。
酒店拥有豪华标准间、套间共计107套，室内装修典雅，提供宽带接入等服务，设施高档齐全，是您下榻休憩的选择。
酒店康乐休闲中心娱乐设施齐备，有温泉游泳、洗浴、演艺、自助。还有二期在建设的网吧、保龄、台球、乒乓球、网球、KTV、健身等项目，可满足您各种休闲需求。
二、实习主要收获和体会
（一）实习收获
1、服务意识的提高：对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线、高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础、而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象、通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高：经过了六个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。
印象最深的是为酒店的外国顾客（大多数是来自酒店大客户――xx公司的）服务，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如：当客人用蹩脚的英语说到AIRPORT时，就要猜到他是想到机场，要我们安排免费的送机服务。接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。
3、英语水平的提高：在准四的xx酒店中，英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他（她）服务。交易会期间，客人们从世界各地赶过来，对本酒店都不熟悉，就要我们用英语为他们介绍，接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询，及时向客人推销广州和宣传酒店的形象。
（二）实习体会
1、实习不是体验生活：实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造的利益。
实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。
2、实习是一个接触社会的过程：通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习期与xx酒店的关系：作为酒店的一员，穿上了xx，就要处处维护xx酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。
4、实习与就业：实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。
通过这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，北京凯悦莱温泉会议酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会，实习实际上就是一次就业的演练。
三、实习想法和建议
（一）实习想法：初步接触了酒店业和xx酒店，发现人员流动量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素质参差不齐，从中学文化到研究生甚至更高文化的都有；同时，员工的年龄跨度很大，小的刚满18岁，但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异，决定了酒店在效率上的'差异，如：客房服务员的英语水平普遍不高，在客人需要某些客房服务时，他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助，将电话转来转去耽误了时间，还会造成客人的不满。
酒店业是一个很需要团队精神的行业，任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开始，我们就开始为他服务，从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门的沟通和合作。
xx酒店是一个新生的涉外四酒店，只有两年多的历史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店内部职权不清，管理混乱，容易引起部门纠纷。例如管家部和礼宾部都可以为客人提供送洗衣物的归还工作，客人在预计时间内没收到衣物时打电话来询问或投诉时，经常因为追究责任而引起争吵，破坏部门间的关系又影响了效率。
沟通不灵，团队凝聚力不够。酒店一些部门不是24小时工作的，诸如订房部、销售部。各部门之间恰好又没有一定的默契和相适应的应变机制，以至造成了客人资料没有及时更新，耽误了接车接机服务、行李运输等等事件的发生。
酒店资料不统一，没有完善的培训制度。由于人手紧缺，我上班第一天就开始正式的工作，但是当时我xx对酒店几乎一无所知，只能从部门提供的一些资料开始了解，至于酒店的建筑结构和其他部门的营业情况等等，则是在工作中向身边的同事请教慢慢积累起来的。由于酒店的资料都是各部门自行整理出来的，难免在一些内容上有些出入，比如酒店到机场的空港快线的运行时间，礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同，在实际运用中，同事们又告诉我最近改了时间，有了新的时间表。
我们在入职一个多月之后才进行人力资源部的入职培训，当时培训酒店仍然没有为我们提供统一的培训资料，培训没有针对性，在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间，但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复多次了。此外，人力资源部组织培训的时间正当各部门任务繁重的时期，培训4天时间里，天天有新同事请假工作而不能参加培训，培训效果大打折扣。
（二）个人建议
xx已经有了很完善的储备干部制度，只有继续该制度，提高酒店的入职门槛，才可能发掘有能力有素质的员工。这就可以使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善，整体素质提高了，员工积极性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能化。
酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息，在员工培训时派发并及时更新。酒店各部门多交流，在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达，以免造成信息不通或信息迟到的情况出现，这是提高酒店服务质量，改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。
在培训方面，针对员工流动性大的问题，希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间，专人进行培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工的工作生活情况，强化新员工的业务素质。
1、酒店有很很多英语、日语、礼仪方面的专家，希望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训，提高员工服务质量，为客人们提供更周到的服务。
2、查询航班信息，确定时间和到达情况，报告主管进行车辆和人员安排。
3、带齐所需物品出车，在机场（车站）最后确认航班到达时间和出口，提前到达出口处准备迎接客人。
4、接到客人，确认其身份，核对无误之后带其乘车回酒店，安排登记和入住事宜。
5、在礼宾部柜台为客人提供咨询、寄存等礼宾服务。
第二篇：日语专业实习工作报告最新
这学期的实习要求是与日语有关的，我的家在黑龙江，其实在黑龙江日企是非常少的，找日企就花费了我好些时间，我家在鹤岗，真的没有日企，我实习的公司并不是日企，而是一家其中买日本家电的一家公司，但是却会用到日语，我想这也应该算是有关日语的实习吧。
我实习的单位是○○有限公司，公司成立于○○年,营业面积○○平方米,现有员工○○多人,是东北大型家电企业,同○○多个厂家建立了友好合作关系,经营一万多品种家电.被省评为名优企业. 主要经营目标公司主要从事家用电器的销售业务 其经营产品主要包括：彩电、音响、冰箱、洗衣机、空调、饮水机等，经营品牌有：东芝、西门子、索尼、亚都、TCL、飞利浦、伊立浦、虎牌、海尔等。
在实习期间，我的工作是文秘，就是在总经理办公室的外面坐着，有自己的专用桌椅，负责端端茶，倒倒水，送一下文件，报一下通知，打印打印文件之类的，其实就是一跑腿的，刚开始我就想这种工作能算得上是日语专业的实习吗?但是我工作了几天后，韩叔叔(我实习单位的经理，因为实习是托人找的，所以是认识的)说他要和一个日本人视频商讨事情，问我要不要听一听，我一听就高兴了就答应了下来，我后来才知道，因为公司的进货都不是在本地进的货，有什么不是特别重要的事情要和进货公司的上级谈，在不用去外地的情况下是可以视频聊天的。然后一直为这件事准备着，其实韩叔叔也就是要我旁边听着，毕竟我学的日语并不是很好，要是让我直接给翻译我恐怕不行，当然这是我之前想的，当那天听完了之后，我才发现，我那不是恐怕不行，是真的都听不懂，我当时很郁闷，我都已经学习日语两年了，为什么都没有听懂?那个日本人说话有点快，而且很模糊，我听得不是很清，要不是旁边有翻译我都不知道他在说很么，不过有的时候还是能够听明白的，只要不是很长就还行。当天的交涉用了很长时间，韩叔叔说因为不是第一次交涉，所以气氛还是很轻松的，不过在我看来也是用了好长时间才谈妥，确定了一下货品新的发货时间和数量，还有一些存在的问题，与日本人谈判真的想任老师在泛读课上讲的那样，很麻烦，不直接进入话题，总是我感觉我听着都很累，跟不用说进行谈判的韩叔叔了，事后韩叔叔和我说以后我给别人当翻译的时候，一定要有耐心，关于这点我记住了。
实习的日子过得很快，像与日本人视频这样的事情也就是进行了三次，每一次我都会有很大的感想与收获，能听到很多生词，同时锻炼自己的听力，因为这几次都是于同一个日本人交涉，所以越往后我能听懂的也就多了。其实在实习期间我感觉我学到的也很多总的归纳
起来有4点：
1 日语专业知识的灵活运用;
2日常工作中的人际交往;
3 电脑的实际运用;
4以后应该如何学习和日语水平
关于这四点我想很多人都有很多不同的感受和很多相同的感受，不同的感受因为每个人因面临的工作环境的不同而有不同的感想，而相同的感想则是对于日语工作的大体工作范围内的共同的感想，下面我就对于这四点分别说明一下我自己的实习感想。
首先对于第一点，我想很多人都会意识到它的重要性，现在的社会是一个以能力为主要的社会，如果你有能力那么你就能立足于这个社会，如果你没有能力，对不起，这个社会不养庸人。我们为什么要上学?是因为我们需要培养我们的能力，在学校学的东西是很重要的，有些人说在学校学的东西没用，到了社会上什么也用不到，这可能吗?这不可能!就拿我们日语专业来说，我要是没学日语，别说当翻译了，就是和日本人最基本的沟通都不会，那能说我在学校学的东西没用吗?我认为，这个关键就是灵活运用的灵活两个字。工作中我们不能照本宣科，况且我们也没有“本”可照，一切都需要自己的应变能力，这就需要有丰富的经验，我想这也是为什么我们要实习的原因吧，如果什么都不懂就直接上任，那工作就真就法儿做了。比如说，你要是和日本人谈判，日本人是很容易跑题的，那么你要如何间接地引回主题，这就是一门学问了。还有，就是我们日常生活中也是一样，认识有不同思想的，不可能就沿着一条线直接下去吧，你要是做的准备工作只考虑到着一根线，那就可能整件事情都进行不下去了，就比如说，我在听韩叔叔和日本人商谈前，我查过好多的单词，就怕听见了不懂是什么意思，结果呢?根本就不给我考虑的时间，人家直接就转到别的话题去了，让我不得不感叹日本人的思维灵活和他们的跳跃度。我感觉我们做事不能以不变应万变，那终究是费力不讨好的。所以我们在工作、日常生活和人际交往中要懂得应变。日语也是不能死记硬背，要灵活运用。
其次我要说明第二点，我们工作啊，生活啊又不是自己一个人，还有很多的工作伙伴、同学、朋友、乃至于陌生人等等，这是一个大集团，有着错综复杂的联系，人与人之间的交往就事关重要了，生活中还好说，周边都是自己熟悉的人，也并没有太过于明显的利益关系，可是工作中就不一样了，像我妈妈讲话了，在工作中一定要搞好同事间的关系，说先就是能有一个好的工作环境，其次就是保护好自己，不要连什么时候被别人骗了都不知道。我刚开始还认为不能吧，这也太恐怖了，可是工作中我才发现，虽然没有我妈说得那么恐怖，但也是有着一些不好的事情。同事之间有很多人都是在有些人面前说一样，而背后却是另一回事，还有就是，有些人特能巴结领导等等，我感觉这方面就和日本人工作发面有着差异。学的课程里有这么一个词就是：日本人的集团意识，可是我感觉中国人的集团意识要比日本人差很多，我想工作就是工作，出去工作时间你愿意干什么就干什么，没有人能管，可是我们都是为公司工作，你要是弄点什么也影响别人的工作心情啊，所以我感觉同事之间的关系一定要弄好。
再说第三点吧，现在是二十一世纪，也是信息化的世纪，电脑是必不可少的，工作之中更是每人一台电脑，那么对于电脑的运用就至关重要了。其中的office软件就是每个白领的必备软件了。而其中的word文档和excel表格是必须掌握的。说到这个我就要说一下我的实际体验了。又一次领导让我写一个报告，于是我就带回家去做，为了省事我就在自己的笔记本上直接做了等拿回去的时候竟然发现公司的电脑竟然打不开，因为我的word是20__版的，而公司的时03版的，于是我又重新回家用座机写了一份，这就让我知道做事情之前应该了解情况，要不然做的都是无用功。
最后一点，以后应该如何学习日语，在实习之前我们只是在学校按照老师教学计划学习课本上的日语知识，可是在工作中，课本上的知识是远远不够的，我们还要自己去学习一些课外的知识。而且我也发现了自己关于日语学习的弊端，我的听力和口语十分不好，我将来的日语学习要有所注重，取长补短，这学期的实习让我确定了一定要好好学习日语的决心，通过实际的交流我才发现我的日语居然这么不好，太打击人了，真是不知道自己是怎么学的，在学校中成绩还是可以的，怎么到了实际运用中就这么不堪一击呢，有时候感觉特不好意思，和别人说我都学习日语两年了，可是就讲成这样太丢人了，所以我就决定等着接下来的时间好好的学习，不然出去都太不起头。听力，口语，必须征服，一定得尽自己的最大努力，中国古话说：铁杵磨成针。什么事情都要靠自己的努力才会成功，有信心是好的，实际行动才是最重要的，我打算这学期寒假再去实习，多多益善嘛!
关于实习，我认为就是积累经验，只有经验足够了，工作才会有把握，其实这个和背课文一样，只有一遍一遍的把课文背熟了才会流畅的说下去，实习是为了将来能更好地工作打
下一个良好的基础，所以我们要看重实习，同时实习也给我们一个能够发挥自己能力的机会，所以这次实习感触良多，也收获很多，总的来说，很好。
第三篇：日语专业实习报告
一、公司简介
百胜公司的前身泰康全球餐饮公司（Tricon Global Restaurant，Inc。）为美国百事集团公司的一个业务部，于1997年10月7日从百事可乐公司分离，成为独立的公众公司。它被授权在全球范围内使用肯德基、必胜客、塔可钟（TacoBell（墨西哥式食品））等品牌。
1998年，这个拥有肯德基、必胜客、塔可钟等品牌的餐饮公司在纽约证券交易所独立上市时，世界上的餐饮集团――百胜全球餐饮集团便正式成立了。当时所有股东和公司成员可能都没有想到，仅仅过去两年的时间，百胜全球餐饮集团的经营和发展取得了很大的成功。如今，百胜集团在全球拥有3万多家连锁分店，50万名雇员，营业额达到200亿美元，跻身世界企业五百强列。
肯德基（Kentucky Fried Chicken KFC）是美国跨国连锁餐厅，同时也是世界第二大速食及炸鸡连锁企业，由哈兰德桑德斯上校于1939年在肯塔基州路易斯维尔创建。其主要出售炸鸡等快餐食品，经营理念是不断推出新的产品，或将以往销售产品重新包装，针对人们尝鲜的心态，从而获得利润。肯德基现隶属于百胜餐饮集团，并与百事可乐结成了战略联盟，固定销售百事公司提供的碳酸饮料（部分国家例外，如韩国，日本销售可口可乐）。
公司的员工福利也是不错的，可以缴交五险一金。每间餐厅都有配备一个微波炉和一个冰箱。每个季度员工都会有活动经费可以组织去不同的地方活动。每个季度每间餐厅的管理组都会组织去户外游玩活动。每年都会有尾牙。
二、工作中的主要职责
进入公司首先的第一件事就是进行岗前培训，由负责人事部的经理为讲师，一边观看百胜的介绍短片和《员工手册》讲述了公司的一些历史事迹、公司的规章制度、薪水的结算方式及安全教育等。这样第一天的工作就结束了
我的工作的职责是：
第二天我就同与我一起进入餐厅的伙伴开始和师傅学习了。首先师傅先带我们熟悉了餐厅的环境和工作流程，因为这个工作就像一个流水线一样的工作，不是一个人就能够独立完成的工作，熟悉了操作的流程才能清楚自己要做的工作，及其要怎么做才可以符合标准，才不会说别人叫你做什么就做什么，却不知道为什么，这样是非常不好的，所以这是进入餐厅后首先要做的工作。
我们最主要的职责就是要贯彻“YES”和冠军“CHAMPS”计划。“YES”指的是“Y”――yes的态度，“E”――目光的注视，“S”――微笑打招呼。冠军计划“CHAMPS”就是“C”――美观整洁的环境，“H”――真诚友善的招待，“A”――准确无误的供餐，“M”――优良的维护设施，“P”――高度稳定的产品，“S”――快速迅捷的服务。师傅告诉我们，收银主要有七个步骤。分别是：
1、欢迎光临；
2、点餐的时候询问是堂食还是外带；
3、建议性销售，销售新产品和大份的产品；
4、确认点餐内容，并且告知顾客金额；
5、包装点餐内容并且默认餐点；
6、收银和找零。
在做到这些的同时还要兼顾两个原则，分别是“5分钟”和“一分钟”原则。“5分钟”指的是，所有的顾客来到餐厅五分钟之内服务员必须对其服务，不可以让顾客等待的时间超过5分钟。“1分钟”指的是，当顾客停止和点餐员交流或者收银员弹开抽屉一分钟之后备餐员必须把备好的餐点端到顾客的面前。
到现在为止我的职责又多了一个就是对新进的员工进行辅导和帮助，让他们努力做到！
三、实习体会
第一次正式的工作，也是第一次真正的融入社会，这次让我体会最深的就是遇到事情要学会自己想办法去解决，而不是像以前在家里、学校那样，当遇到了困难和挫折的时候，身边总是还会有老师、家人、同学，他们一定会尽力的帮助我们去解决这些问题。可是现在不一样，遇到了什么问题首先得自己想出一个方案，而前辈们最多就是对于我们这个方案提出意见和建议，再由自己去修改，去实施。
刚开始进入这个公司的时候，发现公司真的和学校完全不同，一进入公司，就是一直在做事情，没什么时间休息，而且对于我们刚进公司不久的人来说，还有太多的东西需要学习，看到前辈们都在忙自己的事，真没有什么让自己松懈的理由。也正因为自己是刚进公司，还有太多的东西不懂，所以当遇到不懂的东西去询问前辈的时候，第一次他一定会好好的告诉你，可是当你下次又再次问同一个问题再去问的时候就一定会被他训了，“上次不是和你说过吗？怎么现在又不懂了，到底有没有把话听进去”。有多少次心里觉得委屈，眼泪便好不争气的想流下来。但是，还是厚着脸皮让他们再告诉我一遍，再示范一遍。开始的时候就觉得，讲一遍如果全懂了的话，那我不是成圣人了，就是存在一种叛逆的心里，听不进他们对我的意见。好几次师傅看到我不对劲，就会过来安慰我说其实没什么啦，你只要习惯了就好了，一定要学会坚强，坚持。她不仅是我的前辈，也是在公司的一个知心的朋友，进入公司以来是她一直鼓励我帮助我。所以我才慢慢得适应公司的生活。因为出了社会，就不会像老师和同学那样只要你愿意问，不管是一次还是两次问同样的问题，都不会受骂，都会很有耐心的告诉你，因为至少让老师觉得你是一个愿意学习的好学生。正是因为学校和公司的大大的差别，所以我也花了很长的时间去适应。过了几个星期之后我也慢慢得就习惯了经理们的那些处理的方式，因为他们训斥我也是为了能够让我快点的进步，能够早点进入轨道。所以我就开始学会了去听取他们对我的建议，并且慢慢得去改正自己的缺点和注意应该注意的地方。
记得经理经常对我们说，有问题自己要提出来，自己要主动去问，因为没有谁有义务一直去督促你，问你什么不懂，每个人都有自己的工作。确实，出来工作以后不会再有谁在后面督促你，什么东西要学。而是自己要主动的学习，该学习什么，该掌握些什么，都要靠自己自觉的去学习，要靠自己勤学的态度。正是因为你是一个新人所以对于要学得东西很多，必须要有一颗勤学的心，有时候正因为你有别身上没有的东西，也许还会得到老板的赏识，虽然你只是一个新人，但是他们也会愿意给你一个机会去发挥你自己的能力，而我们却又刚好缺少这样的机会。
这次的实习也让我懂了只要你想去做好一件事，没有什么是做不到的。因为我只是一个实习生，在进公司下部门的时候主管向前辈们介绍的时候说我只是一个还没毕业的实习生叫大家要多多照顾我。虽然大家都知道我是一个实习生，但是这并不能成为我犯错的借口，因为我不能让大家失望，所以只能说明我要学得东西比别人多，要付出的努力比别人多，我同时也告诉自己虽然我没有什么经验，但是我一定不比别人差，虽然我现在不比别人强，现在也许还做不好，但是坚信勤能补拙，只要我花的时间比别人多，我相信结果一定会对得起自己的付出。
进入这个公司，让我知道了做事一定要认真，仔细，不得有任何的马虎。如果说输错了提箱的码头，那只是让司机白跑一趟，被老板骂几句就了事了，但是如果说输错了还箱的地点，那可就麻烦了。有时候如果一个小小的错误，就可能会造成巨大的损失，所以说对于这个职业，不允许任何的马虎，要仔细的检查，尽量的避免因马虎造成公司的损失。
还要有团体精神，一个公司就是一个团体，需要每一位职员的相互合作和配合。团队精神是一个企业的灵魂，一个企业如果没有了团体精神，那就是一盘散沙，就不会有凝聚力，就不会有战斗力，也不会有生命力，那这样的一个企业是不可能能够长期的经营下去。同事之间要相互合作，相互学习，互补余缺，才能达到事半功倍的效果。融入一个团体很重要，但是说到融入一个团体重要的就是要学会沟通，学会为人处事的方式。在公司里也许受到同事们的喜爱，并非是你对这个工作具有超强的工作能力，而恰恰是你平时为人处事的方式，就因为这个所以前辈们会很乐意的去帮助你。进入这个社会不可能脱离一个群体而存在，为了更好的与别人交流，那我们就要提高我们本身的素质，拓展自己的知识面，这样和别人聊的时候才能有话题。在工作中也是一样，在请教别人问题时或者在讲一件事时，因为时间是有限的，所以是用最简短的语言正确的表达内心的想法。
这次的实习，我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。虽然现在的我还没有能力做的更好，但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践增强了我的办事能力交往能力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。
通过此次的实习，让我懂得了人还要有自己的人生目标，并根据这个目标进行人生的规划。人一定要有自己的目标，没有目标的人就像一个无头苍蝇一样，到处乱撞。那这样的人生只会在原地踏步，而且当别人在进步的时候自己就是在倒退了。同时一个人如果没有了目标那就会缺乏积极性，与世无争，得过且过，仅仅只是在混日子而已，那这样的人生还有什么意义，只会让人觉得很可悲。况且我们还年轻，充满了朝气和活力，就应该朝着自己的目标不断努力，即使再困难也要去克服。
经过这次的实习我感触深刻，不仅让我知道了自身存在的不足，也让我懂得了物竞天择，适者生存，懂得了做人的道理，时间的宝贵和人生的意义。同时也体会到了人生不可能是一帆风顺的，只要你勇敢积极的面对，就一定会克服那些困难。知道了父母其实把我们拉扯那么大是多么的不容易，感受到了自己身上所承受的担子和责任，在生活上一定要孝顺父母，在公司中一定要认真仔细不得有任何的马虎，培养了我的动手能力和实际操作的能力，也让我拜托了依赖性，学会了独立思考。为以后的工作奠定了一个好的基础。
四、理论与实际的结合
通过短短的几个月的实习，真是让我体会到了实践出真知这个道理。在学校里学得礼仪和商务的知识，基本上都能够应用得上，比起那些不了解这些理论知识的人来说会更快上手，通过此次的实习，锻炼和培养了综合应用所学的理论知识，去独立的.分析和解决问题，把理论和实际相结合，能够提高实际动手操作的能力，为以后的工作奠定了一定的基础。在工作当中也让我感受到了理论知识没有掌握好，导致没办法正常进行工作。所以在工作之余还要加强自己的理论知识，刻苦的学习，加强沟通和促销能力，才能在现实的工作中得心应手，才能更好的为公司服务。
这次的实习，同时也让我学到了在课本上学不到的知识，以前老师在上单证的时候确实讲得很详细，而对于我们从来没接触这些东西的人来说无疑也是抽象的，或许真的是实践出真知，其实这些外贸的知识没有想象的那么难，当自己操作几遍下来后就会慢慢得熟练起来，不会像在以前没有实践过那么的模糊，并且思路也就清晰了起来，以前就只是老师让我们这么做，但是却不知道为什么，现在明白了原因，从而从实践中也巩固了理论知识。
这次的实习，最让我感触深的就是在营运过程中学到的知识。若处在某个环境中应该对它有相应的了解，如果这个环境中的某个东西已经呈现出递减或者减少的趋势时我们应该及时发现并且及时对它做出补充，这样才可以保证我们的环境随时都是充实的状态。我想这个道理也同样适用于我们的生活。
这次的实践，锻炼了自己的胆量和提高了自己的抗压能力。再到进公司后几次的自我介绍，从开始时的紧张到后面的从容淡定，看到自己的胆量也被训练出来了，在即使是面对形形色色的人都能够应对自如。每个工作都有各自的压力，并不可能在学校里一样除了期末考以外都没什么学业上的压力，而这压力只要你花时间去看书了就不会再存在。而在工作中却不一样有些东西即使你努力了，可是却不可能马上做得很好，做得不够就一定会被上级批评，所以不仅是工作上的压力，还会有心灵上的压力，开始的时候工作上不够顺利，就觉得烦，被上级批评了就觉得委屈，就想哭，心里就萌发一种想要离职的冲动，但是现在不会了，现在想想没有什么工作不会有压力，不要把工作想得那么难，不要把问题扩大话了，而别人的批评也是为了使自己更快的进步，没有什么是过不去的坎，这些都会好起来的。
在这个充满竞争的社会，社会不断地在进步，只有不断学习，提高自己的综合能力，不断吸取新的知识，新的营养，才能更好的应付社会给我们的难题，才能更好的生存，适应社会的需要。在学校里学习了很多的理论知识，几乎没什么进行实践，而这次的实习就是进行理论的验证，并且在实习中也要继续学习理论知识，这样才能更好的为实践服务。