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在实习期间,我在办公室旁听了村干部接待群众的谈话,认真学习他们如何为群众解决问题的工作方法,他们认真、仔细、不厌其烦、热情的工作态度让我深深佩服。对来访的百姓,无论男女老少,村干部们都会认真倾听和记录,并向百姓一一承诺帮助他们解决问题。看着群众脸上满意的微笑和真诚的感激,让我想起了曾主任的那句朴素的话:“只要你用心去和老百姓沟通,帮助他们解决问题,多为老百姓办实事,他们就信任你,否他们就会骂你,让你抬不起头。”村干部工作在基层,最接近百姓,最了解百姓,他们那些朴素的话语是真正的道理。他们的这种工作作风值得我们学习和发扬。
通过此次实习,让我明白自己现在的知识水平、专业能力和职业技能,还无法很好地胜任真正的社会工作!很多事情需要亲自去体验,很多东西书本上是学不来的,知识是死的,人是活的。学习知识固然重要,但学会如何学习以及如何与人相处更重要。要想成功走出校园,融入社会,就必须学会如何将理论与实际联系起来,并让其相互促进。因此,在今后的学习中,不仅要学好专业的知识,努力提升自我专业素质,还要理论与实践相结合。
最后感谢学院及领导给予我这么好的一次实习机会和实习期间指导老师对我的帮助!
下午第二节就是日语,我去听课,做了听课记录。是最有经验的党支部书记的日语课。叫金娟老师,她被评为市优秀党代表,市优秀班主任,省优秀教师,班主任等等称号。而且参加中考日语出卷,参加省朝鲜族日语论谈等等。。就是我要学习崇拜敬佩而要学习的老师。我认真笔记的她说的每个字。和同学们的互动,为了即将上讲台的我做好准备。
在这里跟在学校实在没法比,尤其是时间观念。现在的中学生确实挺辛苦的,我也将跟他们一起遵守作息时间,共同度过这几个月。
希望我和我的学生们建立融洽的师生关系……
我进入公司的第二周,我就被调往贵州六盘水项目部任现场实习施工员,全新的环境不同的工作内容让我开始了新的工作历程,单位的同事一直很热心的帮助我这个新人。因为刚参加工作,我个人的资历很浅,在现场施工管理上遇到许多困难,自己也犯过马虎和错误,同事们对于我的过失会马上指出,并且教会我如何处理眼前遇到的诸多问题。和他们一同共事让我学会的不仅是技术上的知识,还有办理业务与为人处事方面的独到见解。
在水城项目部工作的这段日子里,我跟随施工队伍在现场奔波,在技术上学习到了电气设备的安装知识、照明系统的搭建、仪表的安装及校验调试、配电系统的接线分布及原理,同时还包括电缆敷设和电缆沟、电缆桥架的制作等宝贵的技术知识和实战经验。在工程管理方面也是获益匪浅,一个项目在开始动工前对于图纸的全面理解并思考规划,按照工程量做出分部预算书交付业主审批,然后按照所给工期做出施工方案与工期计划,合理计划现场施工人员的施工任务,按照施工方案在设备进场前后进行阶段性施工,在工程收尾阶段做出结算书和报验申请资料,交付期间将整个工程的资料整理成竣工资料交付资料室入档,最后对这个工程的完结做出技术总结,探索和弥补施工过程中遇到的问题和不足。 例如在水钢干熄焦发电站项目的建设中我通过认真研究施工图纸制定相应的施工方案,在进现场施工前做好预加工件的制作和人员任务的分配;进场后首先
配合土建对建筑孔桩基础进行防雷接地安装,接地电阻值要达到设计要求;之后在整个建筑框架成型之后对照相应位置进行电气配管、电缆桥架安装、输电电缆敷设、电源箱已及照明设备的安装工作;设备进场后依照国家安装标准规范安装一次、二次设备;最后对电气设备的配线和保护试验等后续工作。在此期间工程的进度报表与工程联系单等施工资料也要及时向业主方和工程管理单位报验审批,这样在工程交付时才能在施工进度和资料方面向业主交出满意的答卷。 在这一年的时光里,由于工作中的际遇让我成长了许多。例如在水钢4#高炉TRT差压发电系统的大修工程中,由于工程量太大,人手严重不足,我们在施工中遇到了很大的技术难题。
实习时间快而短暂,不知不觉,半年的实习时间已经过去了。在指导老师的帮助下,我较好地完成了顶岗实习任务,实习工作取得了较为圆满的成功。回想这段日子,我有过欢笑,也有过痛苦。在这段时间的学习和锻炼中,我学到很多,下面,我就从几个方面进行下总结。
思想政治方面:顶岗支教是理论联系实际的实践过程。师范院校的学生作为未来的人民教师,不仅应具备高尚的思想道德修养,深厚的教育教学理论,广播的科学知识,而且还应具有能独立从事教育教学和管理工作的实践能力。因此,在这段实习期间,我自觉学习邓小平理论和三个代表重要思想,坚持四项基本原则,保持和党中央思想、政治上的高度一致。工作中,认真负责,关爱学生,服从学校安排,完成教学任务。生活中,自觉从严要求自己,艰苦朴素,作风正派,遵纪守法。思想中,我积极勇敢面对各种挑战,服从小组长安排,团结队友,乐于帮助老师及队友。
教育调研和研究方向:这是我们顶岗实习的一项重要内容,其主要是培养我们的科研能力,这是对我们老师提出的一项基本要求。他要求我们老师在未来要教,学,研三方面全面发展。虽然我们对科研不是很在行,但调研的每个环节,我们都认真地准备着。我们团队为此还经常开会,大家畅所欲言,各抒己见。像调查的内容,问题的设计,问卷的发放和整理,调查结果的分析,调研论文的撰写,每个环节我们都认真对待。在这个环节上,我们得到了锻炼,学到了很多知识,那些都将是我们的宝贵的财富。
党团活动方面:为了响应学校开展党团活动日的号召,于是,在繁忙紧张的实习中,我们团队举办了几次团日活动,像跳舞,举办篝火晚会等,这不仅丰富了我们的业余生活,缓减了我们的工作压力;同时,还促进了我们团队之间的友好相处,增强团队的凝聚力,提高我们团结合作的精神。
总之,在实习的半年里,我任劳任怨,为人师表,教书育人。得到学校领导,指导老师的一致认可。通过实习,我对中学的现状也有了更为感性的认识,对学生的学习有了较为恰当的了解,对教师的工作有个更为真实的体验。我明白,这些都将有利于我今后的工作的展开。感谢河北师范大学和元氏九中给我提供的这个机会,在以后的道路上,我会继续努力,勇往直前的。
1、接待准备:服务顾问按规范要求检查仪容、仪表;准备好必要的表单、工具、材料;环境维护及清洁。
2、迎接顾客:主动迎接,并引导顾客停车;使用标准问候语言;恰当称呼顾客。
3、环车检查:安装三件套;基本信息登录;环车检查;详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊:了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认:可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。 如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论;不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息:向顾客取得行驶证及车辆保养手册;引导顾客到接待前台,请顾客坐下。
7、确认备品供应情况:查询备品库存,确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用:查看DMS系统内顾客服务档案,以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目;尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化;将所有项目及所需备品录入DMS系统;如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用。
9、预估完工时间:根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书