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一,实习目的
参加第108届的广交会实习,主要是为了更深入了解广交会,参与到广交会的社会实践中去,提高英语各方面的能力,锻炼综合素质,使自己能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为自己以后的工作和学习奠定初步的知识。
中国进出口商品交易会,原名中国出口商品交易会,又称广交会。1957年春季起每年春秋两季在广州举办,已有近五十年历史,是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。 广交会由50个交易团组成,有数千家资信良好、实力雄厚的外贸公司、生产企业、科研院所、外商投资、独资企业、私营企业参展。 广交会贸易方式灵活多样,除传统的看样成交外,还举办网上交易会。广交会以出口贸易为主,也做进口生意,还可以开展多种形式的经济技术合作与交流,以及商检、保险、运输、广告、咨询等业务活动。来自世界各地的客商云集广州,互通商情,增进友谊。
我实习的公司是广州交易会进出口有限公司。 广州交易会进出口有限公司,是一家股份制外贸企业,致力于广交会外贸事务的发展。公司前身创立于1988年,2001年1月按照商务部有关国有企业改革的精神,由中国对外贸易中心(集团)下属悦生进出口公司、中国对外贸易广州装修建筑材料进出口公司、广东广交进出口公司、中国对外贸易中心(集团)内蒙进出口公司、广交海南进出口公司、中国对外贸易广州进出口公司等六家进出口公司合并,实行规范公司制改革成立的有限公司,具有独立法人资格。2003年以来,公司先后在国内和美国注册了SOLIDRISE商标,2004年公司通过ISO9001管理认证,信用等级被评为AA级,2007年信用等级评为AAA级。重点培育和发展的广东省出口名牌。
在广州交易会进出口有限公司实习主要做的是信息录入,要求工作认真、负责、有耐心、有恒心、不怕苦不怕累。
二,实习内容
在广州交易会进出口有限公司总共实习了四天,主要做的事是录入客户的信息。
第一天,因为我们是第一次去公司,为了避免迟到,我们早早就出发了。到的时间比预想的要早。我们先熟悉公司的环境。然后,公司的负责人把一些相关的事宜告诉我们。 她教我们如何来使用数据录入的软件,对我们进行了分组培训,虽然一个软件的使用对我们来说不会很难,她也是很用心的教我们如何操作,我们也是细心地看她操作步骤并且记住那些地方需要注意,从她身上我学到了不要认为事情简单认为自己能做就不虚心。她的那种工作态度是我们需要学习的,也是我们以后在工作中必须具备的。学会了怎么使用系统后,她就开始安排我们的工作。我们先把客户的名片装订好,然后就坐在电脑前把一张张客户名片录入电脑里。录入信息,看似很简单,其实并不是这样的。就拿国家的代码来说吧。录入的信息有一项是国家代码,而名片上大多数国家的名字,我连见都没见过,就更不知道它是哪个洲了。不能打扰别人做事,就只能自己在百度慢慢找了。这样就浪费了不少时间和精力。还有就是录网址。很多网址很长,稍微不留神,就会漏了一些信息。而且,信息系统有个检索功能。当你录完网址后,还要按一下检索,看看这条信息有没有录过。如果已经存在了,就浪费了之前录的,只要退出,录另一张名片。录信息的途中,最大的问题就是,有些名片是手写的,字写得很潦草,很难看清楚写的是什么,而要求又不能出错。所以,我就经常跑去问负责人。有时候,我都觉得不耐烦了,而且也怕负责人不耐烦。幸好那个负责人很好,她不但耐心地解答我的难题,还叫我有问题就尽管问。她的认真和耐心给了我很大的帮助。第一天,录入的名片数量不多,这可能和自己初次接触,还有中途出现很多问题有关。一天下来,因为长时间对着电脑,坐着,没怎么走动,所以眼睛很疲劳,腰酸背痛。我告诉自己,一定要坚持下去,为自己的第一次专业实习画个圆满记号。
接下来三天的工作和第一天一样,不断地重复录入信息这项工作。通过不断地实践,对录入信息也越来越熟练,录入名片的数量一天比一天多。看到自己取得一定的成果,很高兴。在那三天也出现了一些问题。我用的那台电脑的复制功能不能用,那些重复的信息只好一个个输进去,又浪费了很多时间。
在实习的四天里,我们组每个人都很认真、很勤奋。大家连中午休息的时间就都用来录入信息,仅剩下的休息就只有吃饭那十几分钟。大家除了要求速度之外,还注重质量。每录完一张名片,就仔细检查。我们的表现得到了该公司和学校的好评,这是对我们最大的肯定。
三,实习总结或体会
我们每一天的工作内容都是差不多的,大概流程是录取录入卡。工作不会像其他在广交会现场的同学那样具有很大的挑战性。我们是每天重复着同样的工作,可以说是很乏味的。但我们并没有因为乏味而很随便的对待工作,因为我们有共同目标,认真完成公司交给我们的工作。还有更重要的是,我们的行为的好坏对个人来说也许不会怎么样,但它会直接影响学校的形象。
在这次的实习中,我总的表现很好,认真负责,比较有耐心,乐于帮助同学。但也发现了不足之处。比如说,注意力不集中。我记得,第一期广交会结束那天,公司的职员回来比较早,公司顿时就热闹起来了。因为之前环境一直都比较安静,所以,一下子,自己缓不过神,很难集中精神。我会努力克服这一点的,要更快适应各种环境。
在四天的实习中,我深刻体会到了耐心和恒心的重要性。简单的工作更考验一个人的耐性。只有以持之以恒的心态去面对烦琐、乏味的工作,才能做得更好。其次,遵守企业规章制度。也许我们在学校时候总能够找到理由来解析迟到或者未作业,但在实习期间我认识到迟到就是迟到,不需要解析什么。那就是制度。每个人必须遵守,没有例外,不会像在学校那么自由。在实习期间不要将自己当做是学生,脱离那种学生气,真正的做一个工作者。再者,端正态度。不管是学习还是将来的就业,态度起着决定性作用。好的学习工作态度能够提高效率。在工作期间,个别同学喜欢一边看电影一遍录入,虽然自己认为不会干预工作,但在别人看来就是不好,那就是态度问题,给人留下不好印象。成大事者都是从小事做来的。一心不能二用,使我学会做事情必须先端正态度。最后,善于与他人沟通和交流。善于沟通的人社会适应能力很强。作为学生,在学校不会有那么多沟通角色,都是同学、老师。里面不会有利益冲突。在以后的.工作中,我们都会遇到各种形形色色的人,但为了工作的需要,就必须要与他们沟通,它可以决定一单生意的成败。那就需要技巧。见什么人,就要用什么的方式去沟通。生意能成功,那你就是成功的。那就是社会生存规则。而即将毕业的我们要提前学会沟通的技巧,为将来的找工作道路上能顺心点。
这次实习虽没有能使我的专业知识最大的程度发挥,但从中我感受到了学校与工作之间的巨大差别,专业课知识的欠缺、动手能力不足等等。我也知道这不是一天两能够学会的,不过我坚信我能做到这一点。我也意识到工作竞争压力虽然很大,时刻提醒自己应该努力奋斗,为明天的工作做垫脚石,今天的刻苦,明天的收获。经过这次的实习我各方面都有很大提升,不管是社会能力还是自己的动手能力都增强了。同时胆量增大了,见识广了,对就业的形势了解更多。更加的相信,要在社会上立足就必须牢牢掌握一种技能。这次的实习时间虽然很短,但学到了很多东西,明白了很多道理。挣钱真的很辛苦,所以一定要好好珍惜学习的时光,积累更多的经验,为以后的生活和工作做好准备。这次实习对我的毕业设计也有很大的帮助,我希望能够在以后的实践过程中体会到很多东西。最后还应该感谢老师给的此次机会,让我真正学到了很多专业和社会知识。希望以后有更多实习的机会。
第108届广交会咨询导向组罗瀚实习报告
08金融与投资2 罗瀚
38号
广交会前期
记得刚来到大学时,看着教学楼上挂着“热烈欢迎参加广交会的同学归来”,心里就觉得特别仰慕这些师兄师姐,不仅是因为去的人数非常有限,都是在校里有一定名气并善于英语交流的学生,而且作为学校代表,在这个融入全世界文化的大型交易会里,他们的一举一动都是我们学校的典范,但对于我来说,广交会似乎是可望而不可即。当时有个刚参加完广交会的师姐就希望我将来能争取过去那边锻炼一下,心里已经开始种下第一个大学目标——广交会,对,那就是我大学4年里必须争取去的地方。
到大三的第一学期,9月末某天晚上,突然收到学委的短信:请有兴趣参加第108届广交会的同学准备一下,周四下午有个广交会的面试。我的神经一下子绷紧起来,不敢相信完成大学第一个目标的机会竟然就在眼前了,我二话不说,立刻上网查找广交会资料,并花了些时间制作出一份背稿词,虽然这份稿很简单,但我觉得这只是一方面,关键还是要靠面试时的临场发挥。
周四下午的面试对于我来说是一段漫长的时间,因为我的发挥还算在我的预期之内,但就是太在紧张,后来大部分人都通过面试了
广交会期间
怀着激动且紧张的心情来到了广交会开始我短暂的实习之旅。我被安排新港东地铁站A出口的临时棚里的境外参展商服务中心工作。第一天我们接受工作培训,制证组学习如何制作证件,其中包括采购商证和采购代表证,电脑员要熟悉电脑操作而我们作为咨询导向组,则要熟悉办证处的环境,引导客商到不同区域。咨询导向的除了我们本校学生以外,还有来自广东外语外贸大学南校区的大三学生。大家都是第一次来广交会实习,一开始看起来有点陌生但是后来大家相处的很好,谦虚谨慎认真。作为咨询导向组的工作人员,我们的工作看起来貌似简单,只需要动动口就可以了,其实需要花费很多心思去完成的,因为我们需要在一天的时间内把《 流程手册》背得滚瓜烂熟。因为工作的特殊性,我们在开馆第一天就开始办公了。就在10月15日,开始了第一次广交会实习的新篇章。早上8点30分一开门,来办证的境外采购商如潮水般的涌进来。霎时间,临时棚被围得水泄不通。大家刚开始都感到有些不妙,有点紧张紧张过度了,再加上之前培训时没有记清楚。所以在工作流程方面出现了不少问题。但是很快的,大家的工作进入了状态,大家办证做得有条不紊,不亦乐乎。我们工作的咨询台旁排起了想要咨询的人群。这么多人伴随着这么多问题,真有点像菜市场的叫卖声。一下子真的不知道怎么回答。我立刻面带笑容耐心地跟他们说:“先生,麻烦你们先排好队,一个一个慢慢来。”接着又解释道:“这个采购代表证需要外商陪同下才能办理。至于临时的参观证,广交会没有这项服务。”一口气回答了三个问题。在体验一气呵成那种酣畅淋漓的快感之余,忽然觉得自己的胸口积存这一股闷气。看来咨询这工作真的不好当,既要熟悉业务知识,口齿伶俐,又要随机应变,临危不惧。就这样,在大家的提问声中我们享受了被提问的快乐,体验了那种你问我答,短兵相接的刺激,当然也经历了支支唔唔,词不达意,牛头不对马嘴的尴尬。
在广交会,我们的语言优势也体现出来了。面对那些彷徨失措的外国人提出的一连串问题,我们都一一耐心的解答。毕竟这是对自己那么多来所学英语的一种考验,也是对自己待人待事的一种锻炼。期间还遇到一位泰国老华侨,是一位潮汕人,身为潮州人的我主动与他亲切地聊起来,先帮他解决个人的办证问题,然后倒了杯水给他,他本人也很高兴,离开之前还热情邀请我有空去泰国游玩。
广交会结束了,尽管很多人喊累,很多人埋怨无聊,但是我觉得更多的是快乐。我的工作没有高超的技术含量,但绝对是需用心经营的差事。怀念和那群工作严谨,私下极其搞笑的咨询导向组全体成员一起工作的情景。
108届广交会实习将是我最值得回忆的实习经历。
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