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第一篇：思修社会实践报告
光阴似箭，岁月如梭。时间过得可真快，一转眼，我的暑假生活即将结束。我很庆幸这个暑假到社会的大课堂上开阔了眼界，增长了才干。同时，也磨练了我的意志即将回到教室，心里却一直有份沉甸甸的东西放不下DD我的汗水，我的快乐。
这个暑假，我很庆幸有机会进入天香楼餐饮商贸公司进行我的暑假社会实践，虽然只有短短的几天，但我过的却很充实，也为有这一次经历而感到自豪。
诚然，社会实践是短暂的，但我想它给我带来的影响却是意义深远的。它使我走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，在实践中检验了自己。这样的经历也给我留下了精彩而美好的回忆。在这几天的社会实践里，公司的领导给予了我们足够的宽容、支持和帮助，让我们充分感受到了领导们“海纳百川的胸襟”，同时也感悟到了“不经历风雨，怎能见彩虹”的真真内涵，更体会到了成功背后的艰辛与不易。
1前言
我们本着“既来之，则安之”的原则。在这次实践中，我严格要求自己，并给自己定制了实践目标及任务如下：
1。 加强巩固已学习的知识，学习新的知识，通过实践工作，加强自身的工作热情
2。 增强自己的动手能力，名不自己的不足。
3。 加强与人的沟通、交流能力，增强社会工作经验。
4。 遵守公司的规章制度，了解公司的概况，工作流程及整体服务环境。
5。 认真，负责的完成本职工作，积累工作经验，增强服务意识。
6。 服从领导安排，虚心向经验丰富的老员工学。
2参与
本次社会实践的参加着有：栗宁、杜美玲、辛苗、王盼盼。实践的时间是20xx年2月1日至2月7日。本次实践地点是在翼城县天香楼餐饮商贸公司，旨在提高交际沟通能力，学习如何才能更好的适应社会环境，提高交际沟通能力，增强社会责任感。走出课堂，走进社会，在实践中检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务社会打下坚实的基矗
3正文
3。1。天香楼餐饮商贸公司实践：
在这次社会实践中，作为学习贸易经济专业的我很荣幸也很庆幸来到了翼城县天香楼餐饮商贸公司。当然，我们平常也说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，的确，书本上的知识都是最最基本的知识，我们并不能了解到其他更多的东西。也许我们平时会抱怨，学这么多干嘛？在实践中又用不上。确实，书本知识只是一种铺垫，要想更好的去了解更多
的东西，那么我们就必须去实践。在这次实践中，我们学到了无论干什么事首先态度要好，尤其是像我们这个餐饮行业。服务态度在很大程度上直接与经济挂钩。其实在这里也磨练了我们的耐心，也学会了一些处事的方法。我想这一点在以后的工作中是非常重要的。
初来乍到，对我们刚刚上大一的几个学生来说，既面临着机遇又充满着挑战。通过一些课外书的阅读和老师的讲解对会计我们也有了一些认识，这次可以在天香楼餐饮商贸公司学习记账，也是对我们以后更好的从事会计专业打下了一个基矗这个暑假的社会实践也是我们第一次参加社会实践，我想学校为我们安排社会实践，最主要的还是为了让我们在实践中去锻炼自己，学习其他知识，培养一种社会责任感。其实，学习理论知识，就是为了在实践中去应用，去展示。实践，就是把所学的理论知识运用到客观实际中去，只学习理论，不去实践，那么一切就等于零。我们经常说实践是检验真理的唯一标准，的确只有把理论知识和实践相结合，我们才能真正的学到知识。其实当今世界国与国之间的竞争，实质上就是经济力和科技力为主导的综合国力的竞争。而要提高经济力和科技力关键在于人才的培养。因此我们不仅要学好书本上的知识，更重要的还要学会其他方面的知识。俗
话说得好“打铁还要本身硬”，只有不断地用知识去武装自己，并在实践中去不断的检验自己，那么我们才能够在以后的竞争中站稳脚跟，拥有自己的一片天地。
31。1。实。践目的：
通过 在天香楼餐饮商贸公司的实习，让我自己对公司的性质、经营方式和服务环境获得了初步认识。同时，结合所学知识和观察为自己以后从事与会计有关的行业打下了一个良好的基矗
3。1。2。实践过程
A。 学习，了解天香楼餐饮商贸公司所坚持的原则；
（1） 要求饭菜坚决做到质优、量足、价格合宜。
（2） 以实现客户满意为第一目标。
（3） 每个服务人员必须微笑服务。
（4） 以“五心”、“四美”、“六勤”、“三不怕”在行业竞
争中立足。
B。聆听天香楼餐饮商贸有限公司总经理DD田灵对他们管理的概述
作为在翼城县餐饮行业中有名的人物，田灵朴实、和蔼和热心让我们每个人都对心悦诚服。田灵敢于创新，按照“打造天香楼精神，培育天香楼文化，创造天香楼特色，树立天香楼形象”的思路，不断的摸索，努力的实践。他把“五心”、“四美”、“六勤”、“三不怕”作为企业精神。“五心”是热心、诚心、耐心、恒心、细心。“四美”是心灵美、语言美、行为美、形象美。“六勤”是手勤、腿勤、嘴勤、眼勤、耳勤、脑勤。“三不怕”是不怕累、不怕脏、不怕烦。每时每刻都在给企业的每一名员工，上自分店经理、厨师、领班，下到每个服务员，不断地灌输这种企业精神。他严格要求每个餐饮门店，严把每道饭菜的色、香、味标准，要求饭菜坚决做到质优、量足、价格合宜。以保企业在市场中的竞争力。同时，为了打造天香楼特色，树立天香楼形象，田灵和他的
公司着力培养一支心理素质健康，思想素质优良，文化素质较高的员工队伍。要求店堂内的每个服务人员必须做到仪表端庄，衣帽整洁，微笑服务，客至如宾，进店有迎语，出店有送声，热心善待每一位进店就餐的顾客，是每一位就餐者吃的有味，高兴而来，满意而归。
会计的工作流程
C。每日根据报表核对营业收入中的明细并进行统计分析
1。根据餐厅的菜名销售日报核对营业日报明细，特别要注意酒水的原始单据是否齐全，数据是否正确。
2。核对服务员开出的酒水销售报表，准确无误后与各点菜品销售日报进行核对，三方数量金额必须一致。
3。根据正确无误的酒水销售报表，对销售的酒水、香烟进行分类统计，详细记录销售数量、金额，并将数据准确无误的输入电脑，保存在销售报表中。
4。查看内部应酬账单是否有有效人的签名，并将就睡、香烟的销售数量及销售金额计入酒店内部消费表。
5。核对开出的内部调拨单，将数据计入内部调拨明细表中。
6。根据统计的数据，做“每日收入统计表”。
3。2探索与发现
因为我主要负责记账，在刚开始的时候确实感到很难，许多事情让我感到很茫然 ，觉压力很大。或许学起理论的时候还不是特别的难，可当实际问题摆在面前时，才可知自己学到的知识还远远不够，还需要好好地去充实自己。
熟悉一点后，我又会有时填错账单，自己也给公司带来了一些麻烦，好在在天香楼餐饮公司有很多人对我的帮助和支持，他们指出了我的很多不足之处，并且耐心的帮助我改正。同时自己也对“干什么事就怕认真二字”这句话有了更深可得理解，在这里所学到的点点滴滴对我来说都是一笔宝贵的财富。
记得我们到公司的第一天，田经理就对我们说，“既来之，则安之”，要严格按照公司的制度办事，不懂就问。的确，每个行业，每家公司要想立足，他们都有自己的管理体系与
管理方式。“无规矩不成方圆”，遵守单位规章制度是单位运转的基础之一，任何单位都会有一套属于她的规章制度，有的条款或许枯燥，但他却是必不可少的。其次，不要怕出错，要敢于提问，因为这也是提高自我能力的一种方式。提问首先证明了你在思考，再发问和解答问题的过程中又能够锻炼我们的思维，表达能力和交际能力。
在实践的这几天我一直谨记公司的企业精神，“五心”、“四美”、“六勤”、“三不怕”，我认为凡是在这里的每一位员工都有义务，也有责任去谨记它们，并且在工作中真正的落实它们。因为这不仅是公司领导的期望，更是一种关爱。实践的过程洒满了汗水，但通过这次实践我学到了很多实用的经验，工作之余我也不忘学习，充分合理的利用空余的时间阅读一些报刊，丰富了我的知识网。这些都为自己以后真正走上工作岗位打下基矗
都说现在的工作很难找，通过这次实习，我也真正看到了我们所面临的严峻形式，那就是就业问题。
这或许对于我们大一的学生来说，还有一段时间，但是时间真的过得很快。一转眼我们就会遇到这个现实问题，许多大学生毕业后找不到工作，但我们每个人是否分析了其中真正的原因。我觉得一方面是我们的能力问题，能力主要分在校学习的基础知识，生活中积累的一些经验和自己的交际能力，这一点的重要性几乎是决定性的。能力是需要培养和锻炼的，它不是一朝一夕就能解决的。它需要我们随时随地的去积累。
另一方面：就是就业价值观的问题，现在许多大学生毕业后凭着研究生，本科等这些学历，都想找一份体面的工作，对有些服务性的工作根本看不起，认为那些工作对自己来说是大材小用。因此就造成了现在这种状况，找工作难。还有就是就业技巧，有许多学生在找工作的时候去参加面试的时候会胆怯，不好意思。其实这也会影响我们的就业。那么这就要求我们在学校必须学会锻炼自己，要敢于说话，敢于同陌生人进行交流，绝不放过每一个锻炼自己意志的机会。没有人可以随随便便的成功，成功永远属于那些有准备的人，我们只有靠自己，一步一步去坚实的踏出自己的人生。
3。3。实践总结
通过在天香楼餐饮商贸公司的学习，使我对该公司的管理情况有了一个初步认识。在这一过程中我学到了餐饮行业中一些具体的管理方式，也丰富了我的专业知识。为以后的工作打下了一个基础，在实践的这段时间里，我深深体会到
了餐饮服务业作为第三产业它的优势，以及在我们县里的地位。天香楼餐饮商贸公司之所以取得今天的成就，这与天香楼餐饮商贸公司的每一个员工的辛勤劳动和敢于挑战的精神是分不开的。
天香楼餐饮商贸公司它今天的成就只是一个起点，我相信未来它会走的更远在这次社会实践中上至领导层级，下至员工，在这里的每个人每件事都给我留下了非常深刻的印象。更重要的是通过这次活动让我更加深切的感受到成功是需要付出艰辛和努力的。只有经历了“苦其心志，劳其胫骨，饿其体肤，空乏其身”之后，方才能达到成功的彼岸。每一次的失败其中都蕴藏着财富，只有当这些失败中的财富积累到一定的程度后，方才可达到质的飞跃，那是我们也就成功了。
最后，我想说在天香楼餐饮商贸公司实践的这几天，我真很快乐，很充实。
同时，通过这次实践，我对自己也有一个比较准确的定位。发现了自己的许多不足之处，。
这次的社会实践也使我找到了理论与实践的最好结合点。通过实践，所学的理论知识得到了巩固和提高，紧密地结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过
理论上模糊和印象不深的东西得到了巩对自身价值能够进行客观地评价，增长了才干，也使自己对未来有了一个合理的规划，同时也增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力固。原先理论上欠缺的在实践环节中得到了补偿，加深了对课本理论知识的理解和消化。
4结语
短短几天的社会实践时间，转眼已逝，此时真的不知道该如何去描述自己的心情。我觉得更多的是那份恋恋不舍。在短短的几天里，我们所得到的不仅仅有对工作气氛的初步感受，对公司业物的认识，对知识的实践检验，更重要的是，它使我们在不知不觉中，多了一份成熟，添了一份稳重，加了一分智慧。
通过这段日子的实践，我深切感受到大学生活的宝贵，未来我们需要更加的努力，未来也将是机遇与挑战并存的一个阶段。在以后的每一天我都会去认真对待。做一个生活中的有心人，学会去感恩生活，感恩身边的一切。同样这段日子也让我树立起了更加正确的世界观、人生观、价值观。我将在漫漫人生路上一步一个脚印，勇敢地去走过每一步。
同时还要感谢天香楼餐饮商贸公司给我们提供这次实践的机会让我们在实践中检验了自己，认识到了自己的缺陷与不足。
5致谢。
十分感谢这次社会实践的机会。不仅充分的利用了暑假的课余时间，更重要的是，使我从这次实践中体会到本次实践内容的真正意义并且使我对由理论到实践，再由实践到理论这一模式有了深刻的认识，也提高了我今后的学习能力。
第二篇：思修社会实践报告
社会实践报告
-----------当代医患关系的现状
组长：林凯豪组员：11101310884 11101310885 11101310886 11101310887 11101310888 11101310889 11101310890 11101310891 11101310892 11101310893
王丹云
梁丽萍 梁棪林旭伟 谢采彤 林凯豪 朱海彦 贺璐璐 张君宝 张炜宸
引言：
著名医史学家西格里曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师和病员，或者更广泛地说，医学团体的社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系”。其实本质上医患双方的目的是一样的，都是希望病人尽快恢复，拜托病魔的威胁，但今年来医患矛盾贫乏，医患关系成为看一个热点话题。
我们不得不思考为什么医患关系越来越僵？有人说是“三大顽症”激化了医患矛盾,中国正处于社会转型多城中，衍生了一些不正之风，医疗卫生行业同样无法幸免，特别是近年来医疗服务中滋生的收受药品回扣、收受病人钱财、开单提成等问题，严重损害了人民裙子的礼仪，成为社会关注的热点。严重损害了人民群众的利益。
三大顽症虽然是个共性的问题，也是医患关系激化的根本原因所在，但双方很少因此发生直接冲突，医患之间还存在其他很多直接导致冲突的导火线。医患事故或"事故"是个火药桶。《医疗事故处理条例》颁发一年多来，医疗纠纷的发生率上升了３０％，事故率增加约２０％。江苏省卫生厅医政处副处长分析说，医疗纠纷数量和事故率的上升，说明患者的维权意识在不断增强。另外由于《医疗事故处理条例》扩大了医疗事故范围，把原来不属于医疗事故的医疗缺陷、医疗差错纳入其中，也导致纠纷数量和事故率的上升。除了官方的公开数据外，还有很多患者认为是事故而鉴定机构不承认是事故的"事故"，而一旦遇到事故或"事故"，医患双方或"刀兵相见"，最后医院"私了"了事；或医疗鉴定，但鉴定不利于患者的，多数患者仍会采取"闹"的形式，少有通过法律途径解决纠纷的。总而言之，不管是事故还是"事故"，多是患者"伤人"，医者（医院和医生）"伤钱"，很难和平解决。
同时，很多医生分析认为，现在患者就医时有明显的恐惧心理，认为医生就是"要钱"的。计划经济体制下医患属于同一战壕里的战友，不牵涉金钱，共同面对一个"敌人"－疾病；现在这对"亲兄弟"因为要付给一方金钱了，原来几乎等同兄弟的医患双方就"反目"了。可以说，胡晓翔说出了导致医患关系恶化最根本的原因，而这一个"钱"字，却也一言难尽。很多医生也表示，"举证倒置"的做法逼迫医生要给患者做更多的检查，以免出现纠纷后医生陷入困境，这也是为什么患者的检查项目越来越多的一个主要原因。很多医生对一些有点风险的手术，宁可不做，就怕万一手术失败带来的纠纷。更何况不少医生认为，即使手术成功的，一些并发症也会成为患者闹纠纷的借口。长期从事医患关系研究的南京医科大学教授冷明祥说，医患互不信任后，医患关系只会进一步恶化。
对此，我们作了一个调查报告，内容及结果如下：
1、您对目前的医患关系是否满意：
1 不满意 80%
2 一般 19%
3 满意 1%
2.您和您身边的同事对医患关系的未来是否乐观：
1 不乐观82%
2 说不准15%
3 乐观 2%
3.目前医患关系的状况是否会影响您对诊疗方案的选择
1 是 66%
2 对有些病人是的 32%
3 完全没有 1%
4.你认为现在医患关系紧张，医生方面所担负的责任主要是：
1 服务意识不佳 30%
2 总体医疗技术相对落后19%
3 医德医风不良12%
4 责任不大40%
5.你认为现在医患关系紧张，患者方面所担负的责任主要是：
1 相关知识欠缺，检查治疗依从性差10%
2 受不良诱导过多，缺乏理性思考78%
3 素质道德偏低，无端惹事生非8%
4 责任不大3%
6.你认为现在医患关系紧张，政府方面所担负的责任主要是：
1 缺乏相关管理，导致医疗市场混乱32%
2 对大众医疗支出不够，导致治疗成本高51%
3 医务人员待遇不佳，导致医务人员工作热情低下16%
4 责任不大0%
7.你的合法收入与自己的期望值相比如何
1 合法收入与付出基本相符，比较满意1%
2 合法收入可以很好生活，但付出工作力更多，不太满意8%
3 合法收入刚刚满足基本生活需要，与付出相比很不满意 74%
4 合法收入不能满足基本生活需要，生活要靠灰色收入17%
8.目前的医患关系对你个人工作、生活影响？
1 影响不大，生活工作照常8%
2 有一定影响，常常心情不好，压力增大 61%
3 有较大影响，工作及生活质量明显下降 19%
4 影响很大，工作不顺利，生活不开心13%
9.在现今医疗环境下，您的治疗原则倾向于
1 为了让患者得到最好的治疗效果，选择具有一定风险的方案2%
2 常规治疗，力求稳妥49%
3 一切以避免医疗纠纷为主49%
10.面对患者的不信任，努力的解释及签字是否牵涉了您的工作精力？1 很大程度 593 65%
2 有一定影响 320 35%
3 没有影响 5 1%
11.你认为现有媒体在医患关系中所起的作用
1 报道客观真实，有助于增加医疗透明及医患关系的改善 2 0%
2 报道比较真实，但容易引起大众对医疗工作者群体的误解 27 3%
3 报道时常片面，不利于医患关系健康发展 367 40%
4 报道极不科学，夸大医疗事故并误导大众，是医患关系恶劣的重要原因 521 57%
12.医疗费用高的问题你认为主要是因为
1 药价过高75%
2 诊费过高0%
3 检查费用过高13%
4 住院费及其它方式费用收区过高 106 12%
13.你认为工作中医生与病人沟通的时间及对时间的应用
1 时间充足，主动充分沟通14%
2 有一定时间，但很少主动沟通31%
3 有少量时间，沟通不足46%
4 几乎没有时间与病人沟通10%
14.医生与患者的沟通方式
1 方式合理，沟通有效11%
2 方式合理，但误会较深难以有效沟通 540 59%
3 方法欠缺，沟通不良19%
4 知识差异太大，根本无法沟通 11%
15.您认为下面的哪些途径有可能改善当前的医患关系（限选两项）1 降低药价和检查费用 156 9%
2 严厉打击医疗过程中收受红包和回扣的行为 22 1%
3 增加对医院和医护人员的财政投入39%
4 加强医护人员的素质和道德教育2%
5 增加对患者的医疗补助和医疗保险28%
6 制定与医疗纠纷相关的法律保护医患双方 21%
16.现有社会条件下，如果再给你一次选择你愿意当医生吗
1 十分愿意，无论收入如何都会拒绝灰色收入3%
2 愿意，但如果合法收入太少会适当接受灰色收入15%
3 可以考虑，但会接受灰色收入提高生活质量11%
4 不会再当医生，也不会让孩子再当医生71%
17.最近一年内，您工作的科室是否发生过医疗纠纷
1 有 722 79%
2 没有 169 18%
3 不知道 26 3%
18.发生医疗纠纷以后，患者主要是通过什么方式来解决问题的
1 和医务人员吵架或者威胁医务人员63%
2 殴打医务人员或者找人围攻医院和科室30%
3 通过正常的医疗纠纷程序或者法律途径7%
19.你认为医患关系紧张基本改善要在多少年后
1 5年内3%
2 10年内14%
3 20年内11%
4 无法改善6%
5 较长时间无法预测66%
20.在目前的医患关系中，过度检查是提高诊疗成本的一个原因，你开出高价检查项目的最主要原因是：
1 明确诊断27%
2 明确诊断＋效益16%
3 效益1%
4 保护自己55%
5 病人要求1%
调查结果与分析：
总的来说，人们对现在医患关系是不乐观的，但值得肯定的是还有4成的人数认为医患关系医生责任不大，同时，百分之七十的人认为医患关系中患者是受不良诱导。大多数人对于医患关系的前程感到担忧，近七成人认为医患关系紧张得以改善需要较长的时间，所以我们要钝化医患矛盾，还要社会理解医疗服务是个"特殊的服务"，而不是普通的花钱买服务。南京鼓楼医院党委书记何忠正说，买商品消费者只参与最后的购买，买到的都是成品，生产过程中出现多少废品，消费者并不知道；即使如此，也有消费者会买到次品、伪劣产品。服务业中，消费者可能看到一部分加工过程，如餐饮业，消费者想吃鱼，服务员将活鱼给消费者看过之后，加工过程消费者是看不到的，吃的是否就是看到的，没多少人追究。南京医科大学教授杜文东认为，医疗服务具有特殊性，医学至今仍是令人遗憾的科学，有许多疾病目前是难以诊治的，更不是进了医院就进了生命的保险箱，钱能买到所需的医疗服务，但不能让人彻底摆脱死亡威胁。南京市卫生局医政处副处长胡晓翔因此建议："医疗机构在做一些宣传的时候，特别对一些手术，别光说自己成功的案例，还要留有一定余地，这也属于诚信问题。
不少专家建议，为有效钝化医患矛盾，我国的卫生法学理论界也应扎扎实实做好卫生法学的基础理论研究，为建设一个科学系统的、切实可操作的卫生法律法规提供参照。他们认为，现在不少卫生法律法规总体质量并不高，前后不衔接、左右不均衡，地方主管部门也难操作。
但是，作为医学生，我们也希望患者能多理解医生，"你这是什么态度？"这是很多患者就诊时最容易向医生抛出来的一句话，火药味十足。鼓楼医院某医生刚起床，有住院病人求救，该医生下意识地梳了下头，也就几秒钟时间，被病人说成"只顾梳头，不抢救病人"„„江苏省人民医院党委办公室主任徐长江说："甚至有患者提意见，说某个医生从开始到结束，一直没有正眼看过患者，是对患者的不尊重。"很多医生感慨："现在患者真挑剔，当医生真不容易！"说实在的，一个医生一天要看几十号甚至上百号病人，是很累的，但是医生既然选择了这一职业，我们也全心全意的为患者着想。所以衷心希望患者能站在医生的角度上思考，让医患关系的现状得以改善。
医患关系的实质是“利益共同体”。因为“医”和“患”不仅有着“战胜病魔、早日康复”的共同目标，而且战胜病魔既要靠医生精湛的医术，又要靠患者战胜疾病的信心和积极配合。对抗疾病是医患双方的共同责任，只有医患双方共同配合，积极治疗，才能求得比较好的治疗效果。日趋紧张的医患关系不仅正在严重冲击着医疗服务市场，而且已成为社会不和谐的因素。当前和谐医患关系越来越受到重视，医护人员同时承担着管理者、沟通者、照顾者、代言者、保护者及教育者等多重角色。因此，医护工作者不仅要有良好的政治素质、心理素质，而且要有高深的专业素质、广博的人文素质。知情、同意、自由、不伤害、最优化，这是国际社会认同的医学道德的最基本原则。我们应该采纳适应新时代发展的理念，加强医护人员人文素质的培养，营造良好的人文氛围，加强人文科学知识的学习并应用于医患活动中，达到构建和谐医患关系的目的。
通过这次医患关系的实践报告，让我们学会在以后的职业生涯中，做好自己的本职，构建一个和谐的医患关系。
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