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为了能够进一步提升自我的各方面的本事,增加自我的社会经历,并将在大学所学的理论知识与实际相结合,我于20xx年7月20日至20xx年8月20日,在宿迁市从事工业电器销售工作。
关于此次社会实践的有关报告如下:
在一个月的工业电器销售工作中,我学到了许多十分实用的经验知识,并且这些经验知识与我所学的专业知识有着密切的联系,这些就是我最大的收获。
每一天早上8:00至傍晚6:30为工作时间,中午仅有三四十分钟的吃饭休息时间。每一天下班后,我都觉得相当的疲劳,最为困难的是由于对工业电器的知识缺乏相应的了解,我必须在下班后对其进行“恶补”。在开始大约一个星期时间里,我不断地去了解上百种工业电器用途、价格、质量、品牌、竞争对手等等。常常夜晚回到宿舍“加班”到1点多。有时累得只想偷懒,可是我最终没有这样做。因为我明白要做好销售工作,就必须下足够的精力去工作,同时必须了解产品的相关信息,否则你你连自我都无法说服自我去购买这些产品,更不用说说服别人购买你的产品。
时间过得十分之快,一个星期就这样过去了。我从最初的什么都不懂,慢慢熟悉了自我要销售的产品。然而,我十分清楚这仅仅是工作开始的第一步。在下来的日子里,我需要加倍地努力,并且与熟悉业务的其他员工一样,为了增加自我的销量,努力的向顾客推销电器产品。在这段时间里,我时常遭到顾客的冷眼,甚至是苛刻的指责,有时我感到相当的气愤,但仍需对该顾客陪笑脸。我开始由对工作生活的完美幻想一步步走近现实。也从中真正的体会到要获得成功原先是如此的艰辛。
“我必须坚持做好自我的工作”成了我每一天起床前对自我说的第一句话。我更加努力的工作,更加热情地服务顾客,可是我的努力并没有获得我预期中的收获,我依然没有将自我的产品推销出去,唯一不一样的是我热情的服务使我少遭受了许多“白眼”。同时,我尝试这换另一种心态去看待工作与生活,慢慢的,我学会适应了这份工作与生活,虽然依旧没有将自我的产品推销成功,可是我感觉到工作起来有劲了许多,同时心境变得简便了许多,精神也得到了很大的满足。
就这样,一晃又过去了两个星期,我仍是没有推销出自我的产品,可是我对自我的工作越来越满意了,整个人的精神世界也同时得到了极大的满足与提升,我做起事来就有了活力与信心。同时,在这两个星期里我仔细留意了出色的同事向顾客推销时所使用的语言,推销手段与技巧,把这些默记于心,并且把自我的心得体会不断的积累起来并加以概括。
当这次实践活动就快结束时,我第一次也是唯一一次一个人推销出了一件电器产品。事情是这样的:那天中午,有一对中年夫妇想买一个空调,可是他们不知买哪种好,而恰好我对空调是相当了解的。在听完我对各种空调的详细介绍之后,他们仍是犹豫不决,一方面是因为价格较贵,另一方面是因为他们不能确定我介绍的空调是否适宜
他们就在这时,我先给他们各了一杯水,一是为了使顾客对我增加好感及信任度,二是为了给自我一个缓冲的余地来思考下一步该怎样做。在数十秒的高速思考后,我开始了进一步的推销。接下来,我详细地询问了他们家中的电器设备情景以及他们对电器的要求,经过半个多小时,我一一回答了他们的疑惑,之后我从他们的表情上能够观察出他们已经有了买这款格力空调的决定,只是想把价格压低。经过一轮讨价还价之后,我把价格稍微降了一些。最终做成了这次的买卖。当时的我高兴地如同一个孩子领到了压岁钱一般。几天之后,我结束我的社会实践活动,我却感到十分的自豪,因为在这次活动中,我成长了。
由于还没开学,我便在家中呆了几天,并时而回想整个社会实践活动的经过,我蓦然的发现了许多自我在工作中没有注意到的事情。首先,我所在的公司是一家产品代销商,而类似的同行在附近有许多家,可是生意为什么没有我们家的好?我们的大部分产品是向本地的专业品牌销售商直接进货的,顾客为什么不向这些销售商直接采购呢?我们公司有一批长期的客户,老总究竟是怎样与他们坚持长期的合作关系的?一连数天,我都思考着这些问题。最终我得出了一些对这些问题的看法。
对于第一个问题:我所在的公司一是地理位置比较好,处于道路交汇处;
二是服务周到,主要是公司对每个工作人员都进行对于有关产品的培训,使得工作人员能够很好地服务顾客,基本能做到顾客有问,我们必可答,还有工作人员的服务态度很好。
对于第二个问题:
一是品牌代理商为了保证零售批发商的利益,他们出售给散客的价格一般会与零售批发商的售价一样
二是品牌代理商的货品过于单一,许多散客往往要买几种不一样的电器。
对与第三个问题:我至今无法想明白,更不用说老总的具体操作了。
虽然这次实践活动仅有短短的一个月,可是我却收获了许多以前根本就没有意识到的东西,懂得了许多为人处世的做法,也获得了不少电器知识。在这些方面中:电器知识属于技能,只要用心,在较短的时间内就能够收获;而为人处世的道理却是需要相当长的时间来融会贯通的。在销售电器过程中,我学会了忍耐、微笑与宣泄。无论什么时候,你都必须学会控制自我的情绪,耐心的等待,急躁、冲动、冒进只会减少你成功的筹码,增加自我失败的机率。这方面的修养并不是经过一两本书就能够得到,也不是一两天能够培养起来。
仅有当你自我在社会中闯荡时才会慢慢的有所领悟,才会从内心深处理解它,并且运用它,使自我一步步走向成功。当你遇到陌生人时,你能够微笑;当你向别人介绍自我或者推销产品时,你能够微笑;当你遇到别人提问而自我有不懂时,你也能够微笑;当你陷入困境向别人求救时,你也能够微笑总之,在绝大部分场合里,你都能够经过微笑来回避或者解决所遇到的问题。所以微笑不仅仅是一种面部表情,更是一种人生的艺术,如果你能够很好的运用这门艺术,那么你将取得巨大的收获。但需要注意的是这种微笑应是自然的,随时能够在不一样的境况下调用的,要做到这一点,并非易事。
毕竟每个人都无法时刻坚持一种冷静的心态去看待问题,所以人在情绪失控下是十分难做到坚持微笑的。我们需要经过平时的修养来做到这一点。当你长期处于压抑之中,那么你就应当注意了,因为若不及时将你自我释放出来,你就十分有可能随之垮掉。这时你最为需要的是宣泄,尽情地宣泄,仅有这样,你才能够回归自我,重新平衡自我的心态,让自我再次充满充满活力与活力,更好的完成学习与工作。否则,你首先会心态变老,甚至死亡。之后你会感觉到自我不堪重负,慢慢地,你的精力就会大大减退,最终心里与生理一同崩溃。所以我们十分有必要在适当的时间与适当的地点,以最佳的方式去宣泄自我的不满与压力,并学会享受这种欢乐。
在工作的时间里,我时常听到其他同事讲述老总的人生经历与发家史。我自我也亲眼看到了老总的待人接物与其取得的巨大成功。这些都深深的感染着我,激励着我。我在此时开始规划自我未来的人生。我从小就有着强烈的愿望去做一名商人,可是随着年龄的增长,周围环境的影响,我的这个愿望渐渐的淡了下来。如今,我亲眼从别人身上看到了成功,也看到了成功背后的辛酸苦楚,我坚定了自我的信念,并且决心将为成为一名出色的商人而奋斗到底。我将把此刻的种种阻挠变成鞭策自我的强大动力,尤其是家人的反对。我将从此刻起,脚踏实地的一步步朝着自我的梦想迈进。
一、项目开展背景
就业是民生之本,大学生就业是高校的生命线。20xx年以来,高校毕业生就业难的问题一直是社会关注的热点问题。它不仅影响到大学生个人的切身利益和高校的发展,而且也影响到社会和谐与经济协调发展。因此,积极做好大学生就业工作已成为高校亟待研究解决的重要课题。作为一名大学生,要积极了解毕业生就业状况,必须清醒认识就业形势,明确肩负职责,承担起历史使命,深刻领会和充分运用好各项政策措施,千方百计拓宽就业渠道,以便更好实现自己的社会价值。
我们利用暑期实践这个平台,走出校园,深入我们处境相同的同龄人当中,了解当代大学生对自己将来就业的筹划状况,对自己将来就业的畅想,对自己现状与对未来人生道路的期许。我们小组希望通过这次活动了解社会现状,增加自己与社会接触的机会,从而提高自己的实践能力。
作为新世纪的大学生,应该关注社会热点,肩负社会责任,理解社会动态。举办暑期社会实践活动同时也是为了提高燕山大学的知名度,扩大我们学校的影响力,同时也是对大学生自己总结,与外界交流的能力,丰富人生经验,为自己踏入社会做提前的准备!
二、活动目的
1、扩大燕山大学的社会影响力,提高燕山大学知名度。
2、通过此次参观实习提高我们的动手能力,创新能力,拓宽我们的视野。
3、增强同学们对就业的激情与渴望,给同学们一个很好的机会接触生活,积累一定的经验。
4、增强同学们的团队意识,团结合作精神,以及对现代社会创新意识的新理解。
三、活动安排
7月25日,起在团长李浩然老师的带领下从燕山大学出发。
7月26日,负责人与国电吉林龙华热电有限公司相关负责人取得联系,并提前为实践
做好准备。
7月27日,进入车间内部,与企业工作人员进行面对面交流,了解各种设备的使用方
法及生产情况;
7月28日,在技术人员的指导下,进行实地实习操作,以增强同学们的动手能力和创
新思维
7月29日,采访有关领导了解该企业今后发展动态与方向,并请领导介绍工作经验,
为我大学生创业提供经验支持和宝贵意见
四、实践报告
作为一名当代大学生,应肩负国家和历史的责任,了解国家的发展和动态,了解国企工作及文化,为国家的发展尽自己的一份力量。因此,利用暑假的时间,我们组建了“车辆与能源学院赴国电吉林龙华热电有限公司实践小分队”,远赴吉林省长春市进行暑期社会实践,探访国家电力企业,通过亲身经历来了解国企工作环境和就业环境,体验一线员工的工作生活,为以后的职业生涯做好充足的准备;我们通过在电厂了解公司的电力供应情况,进一步加深对节约能源的认识,为坚持建设资源节约型、环境友好型社会贡献一份力量;通过探访企业相关领导,了解公司党组织建设。
1、实践过程
20xx年7月25日,在团委李浩然老师的带领下,我们“车辆与能源学院赴国电吉林龙华热电有限公司实践小分队”全体成员从燕山大学出发,怀着无比激动的心情出发前往长春,开始了我们为期六天的暑期社会实践,在当天下午抵达目的地――长春,并安排了相关的住宿问题。
7月26日,团队负责人与国电吉林龙华热电有限公司相关负责人取得联系,负责人非常热情,表示给予此次活动最大限度的支持。团队成员开始为第二天的实践活动做准备。
7月27日,我们乘坐公交抵到位于长春市宽城区的“国电吉林龙华热电有限公司”,公司的王工程师亲自到车站迎接了我们,并表示对我们的到来非常欢迎,他表示,看到我们他仿佛看到了祖国的明天,民族的希望,并且对我们提出了恳切的寄托。他希望我们现在能够珍惜祖国给予的优越环境,努力学习,运用自己的知识,服务人民,报效祖国。同时,他对我们此次实践的目的深表赞同,并表示将全力支持我们。让我们对此次的调查充满信心。刚看到电厂,公司楼上“永无止境,创造一流”这八个大字映入我们眼帘,让我们顿时感受到国企员工们对于工作的高涨热情及对事业的崇高追求。
进厂后,由王工程师介绍企业经营现状,并对团队成员进行进入车间前的安全培训,虽然我们此时看着周围林立的发电设备激动无比,但对与安全教育我们还是用心倾听,丝毫不敢懈怠。
随后,王工程师带我们参观了电厂的电力输出装置。电厂通过发电机发电后,经由变压器变压后,统一送入电网,再由电网将电力送到各变电所,送入千家万户。
在厂区参观之后,王工程师带我们进入了电厂的内部,近距离的观看那些大型的发电设备。
7月28日,我们再一次来到国电龙华热电有限公司,由王工程师带领,我们有幸进入到整个电厂的控制中心,对电厂设备的运作进行进一步的了解。在电厂的控制室,我们见到了一排排的显示器,时时监控锅炉等设备的运行。
7月29日,我们联系到热电公司的相关领导,请领导介绍工作经验,为我大学生创业计划大赛提供经验支持和宝贵意见,并为我团队的此次暑期社会实践活动给予归纳总结和反馈意见,这使我们受益匪浅。同时,我实践团队为企业介绍燕山大学及燕大科技园的发展状况和取得的重大成就,以扩大我燕山大学对外的知名度,影响力。
7月30号,我们小组的所有成员聚在一起总结了此次实践收获,并畅谈此次实践活动的感想,共同整理活动资料并上报团委。大家畅所欲言,对这几天的实践活动意犹未尽,纷纷表示如果有机会还要多多参加这样的实践活动来开阔自身的视野和增长自己的本领,为今后的职场生活做好准备。
下午,我们一行人离开了长春,结束了为期五天的国电吉林龙华热电有限公司社会实践调查。
五、感想
通过此次的暑期社会实践活动,我们受益匪浅,在感慨科技进步和祖国迅猛发展的同时,也深刻的看到了我们大学生就业的压力,为此,作为21世纪的大学生,我们应紧跟时代步伐,了解国家政策方针,用知识武装自己,在各个方面不断锻炼自己,使我们成为社会所需要的综合性人才,为祖国明天的建设贡献出自己的一份力量。
刚进校时就听过我们系同学暑期社会实践的事情,当时特别羡慕他们,觉得能和大家在一起做一些有意义的事情,真的很好。青春就该这样,慷慨激昂,热情洋溢。于是在心里,我一直暗暗下定决心:如果有机会,我一定要参加这个活动。在宣传画板上,我看到了暑期参加社会实践的消息。很开心,也很激动地报了名。接着就是参加我们系的面试,当时看到很多学生会的同学,心里想:可能没有机会去了。但是我还是决定试一试。抱着一线希望,我参加了面试,面试完后,心里更加没有底啦,觉得自己应该没有机会去参加这个活动了。
接着,我在一张宣传纸上看到了自己的名字,记得当天下午,我很激动。能有机会参加这项活动我感到很幸运。随后,“三下乡”的第一次会议召开了,我走进学办,发现这次参加和我一起参加三下乡的同学,我都不认识。心里当时有些慌,想着:他们大都是学生会的同学,在一起相处了这么久了,当然很熟悉了,就算是有不是学生会的同学,跟学生会的同学也都很熟悉,而我呢?一个都不认识,那这次三下乡我能顺利的完成任务吗?能很快融入这个集体中去吗?
记得当时的心情真的很复杂,既有一种被选中的开心和满足感,有一种对即将三下乡的生活的憧憬,又有一种心慌和害怕的感觉。后来又开了几次会,看着大家都有说有笑的,而我又感觉自己融入不进去,心里很着急,想:这次来三下乡的选择是值得的吗?要是一直都融入不进去,那不就悲催啦。我有些迟疑,想着要是当时没有参加这个,我早就在家里,过着舒舒服服的日子啦,现在还要去农村住上一段时间,而且人都不认识,哎……后来转念一想,这样才好呢,这样我就又可以多可以认识认识几个朋友了,而且这次是我当时期盼很久的,也是我认真争取来的机会,我怎么能被这些不算困难的困难给阻挡了呢?我要好好珍惜这次来之不易的机会,为这个团队做一些我力所能及的事情。
终于等来了暑期三下乡了,我既期待又害怕,但期待的成分明显多些,坐在校车上,兴奋不已呀。我们出了xx,来到了xx,来到了xx村,虽然是xx省的农村,但是在农村长大的我,对农村有一种亲切感。蓝蓝的天空,绿绿的田野,矮矮的房子,勤恳的老农……一切的一切都是那么的亲切可爱。xx饭店,是我们住的地方,我们很快收拾好了行李,拾掇拾掇东西,大家一起聊天,慢慢和几个同学聊得很来,然后我明显感觉自己慢慢的融入进去了,突然感觉自己不再孤独了,自己开始的紧张不安的感觉有所缓解了。第一天,主要是让我们收拾好东西,准备好接下来的活动和工作。
第二天是我们开始工作的第一天,早上5点就起来了,我们上午在村里发问卷,要和村民进行交流,这个xx村听说是原来是一个镇,我们住的地方,大多是卖东西的商家,所以口音还不是很重,来自xx的我还是能很清楚的听清楚他们讲的什么。因为今天是工作的第一天,很多村民并不知道我们的到来,所以不是很理解我们的工作,加上第一次调研,心里难免有些紧张,所以开始工作进展得不是很顺利。但是过了一阵,村民知道了我们的来意,我们也有了工作的经验,工作进展得马上就很顺利啦。这天的午餐让我记忆深刻呀!我们来到xx饭店,对着老板说:“嘿,老板来24份炒饭。”老板那惊奇的面孔,让我们觉得很好笑。是呀,这是我们第一次在包厢里吃炒饭,光吃炒饭很难咽下去,我们拌着凉菜吃。吃着吃着,我发现我的饭碗里有一粒米粒在蠕动,我以为自己眼花了,仔细一看,妈呀!是一只白色的小肉虫,然后所有同学都放下筷子不敢再吃了。晚餐也很有意思,我们到一家面馆来吃面,那天蚊子特别的多,到我时,我发现一个很有意思的现象:阿姨把面条给我端来了,我一边吃面条,蚊子就一边掉到我碗里,然后我再把它挑出来,接着又有想找死的蚊子往我的碗里飞。
就这样,我边吃,边掉,边挑……最后总结,有七只不怕死的小黑往我的面汤里冲,弄得我是哭笑不得呀!但是虽然是这样,其实心里都是很开心的。高兴的数着掉到碗里的虫子的数量,然后和大家一起分享,一件本来很不愉快的事情就这样变成了一件很搞笑,很有意思的事情。
我们的工作形式有很多:去参加竹叶打市场,发问卷,帮村委整理农家书屋,到敬老院看望老人,到村里去看望孤寡老人,去看望小朋友,进行党史的宣传,还有最后的文艺汇演。
给我留下印象最深刻的一次发问卷是我们那队深入到村落里,那天我们扛着系旗,来到一个村子里,村子的名字我记得不是很清楚啦,当时我们就向当地的农民进行调查,当时我就与一个大概在七十岁的老人家在交谈,因为他操着很重的乡音,我很费劲的完成了问卷,但是看得出来,尽管我总是说着:“爷爷,不好意思我没有听明白,您能再说一遍吗?”但是接受调研的老人家丝毫没有感到厌烦,很是耐心的跟我交谈着、解释着……当时我感觉很是感动,因为他很尊重我们这次活动,也很热心地帮助我们。后来下起来了瓢泼大雨,我们来到一户农家躲雨,放眼望去雨一时之间还不会停,我们就想着干脆再做几份问卷。有一户人家给我的印象特别深刻,这是一户老人家,他们的子女在外地工作,他们俩独自生活在这里,和儿女们都没有什么联系,我看着他们的房子,心里很是难受,阴暗潮湿的房子,还若有若无的漏着雨,随便在里面待上一会,就被蚊子叮了好几口。
年近七旬的老人现在还是靠着自己的体力劳动在养活自己。看着消瘦的老人,我心里很不是滋味。我们开始了调研,在讲到他们家是否有补贴时,老人说:“有。”朴实的他,还走进房间,找了大半天,把发补贴的存折给我们看。还一一向我们解释。
最后,我们说要和他们一起留影,老人很开心,急急忙忙地穿上上衣,整理好头发。我们把照下来的照片给他们看,他们脸上显露出孩子般天真的微笑,大爷连忙叫着老伴:“你看,你在这里,我在这里,快看,快看……”当时,我心里感到酸酸的,一张照片竟然能让他们如此高兴。终于我们要走了,大爷大妈一直目送着我们出来,回头看着他们模糊的正在招手的身影,泪水模糊了我的双眼,为了他们的艰苦的生活,更是为了他们那朴实的情怀。突然感到自己的身上的担子很重,我们一定要好好学习,为了能让在中国像这样的贫困地方的人们摆脱贫困而努力奋斗。
接下来的日子,我们主要是准备文艺汇演的各项活动。在大家共同的努力下,我们的汇演取得了圆满的成功。
为期一个多星期的三下乡活动终于结束了,带着满满的成就感以及对xx这个原本陌生地方的丝丝眷恋,我踏上了回家的长途客车。望着窗外飞速向后退去的建筑,突然心头涌上一股酸涩,不禁问自己为什么要走得那么匆忙?回到家才真的感觉好想在那里再多待一会,毕竟有那么多同伴可以聚在一起。诶,我想我注定是一个群居动物。
我们xx队的几个成员从面试到一起出去挥汗搞活动,相聚便是一种缘分。难忘那段日子,我感慨良多,留给我们的不仅是感动,还有成长。接触社会,社会也总不忘回报点东西给我们,无论是为人处世,还是人际交往。我们将变得更加成熟,自信,果敢。积累的这些人生财富不是可以用物来衡量的!偶然一个时候,当发现自己能不假思索地热情微笑着上前与一个陌生人交流,向他介绍我们的活动,发放问卷时,才认识到自己已经成长了好多。
此次暑期三下乡活动给了我很懂收获:
第一,沟通交流。开展活动,与社区的居民交流了很多之后,才发现沟通的语态方式对人第一印象影响的重要。我们在发放问卷的时候,一次一次的被拒绝让我们都历练了不少。
第二,团队精神。 毋庸置疑,团队意识在活动中扮演着非常重要的角色。来自不同个体的人,在一起工作,一起生活,良好的团队意识是一切活动成功的前提。我们是一个团队,一个集体,不论是做什么工作,一切都应该为大家着想,为集体着想。
第三,周全的策划。活动中我们往往会发现准备中遗漏了一些细节,对活动的开展造成诸多不便。或者是人员分工的不明确,直接导致很多人做同一件事情,而有的有不知道该做什么,大大降低了工作效率。
第四,理解与包容。每个人的性格都不同,我们不能要求其他人都像自己那样做事,更不能把自己的意愿、想法强加给他人。学会理解,包容别人。其实从下乡的筹备活动到整个活动的结束,事情都不是一帆风顺的,既然矛盾不可避免,就应该积极看待,一起解决。争论多了,理解也多了,我们将更加懂得站在别人的立场想问题。
时间过得很快,一转眼,一个星期就过去了,我们的三下乡活动也结束了。在这短短的七天里,我的收获很大。坐在校车上,望着消逝的xx村,我心里想着:再见了xx村,再见了xx饭店,再见了我们为之努力的三下乡!新的征程即将开始,三下乡的美好的回忆,我将永远珍藏在我心里的最深处……
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