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实习目的
1.通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力。
2.了解设计专题的主要内容,为毕业设计的顺利进行作好充分的准备,为自己能顺利与社会环境接轨作好准备。 3.从实习中,体会到团队精神的重要性,为人处事的艺术等方面,这也是融入社会所要经历的一部分,提前接触了解,让我不会在社会工作中措手不及。
实习内容
1.公司内部的网络在网络管理员的带领下,了解、学习各种问题的解决方案。
2.了解计算机软件开发在基本流程和开发过程,充分学习工作中会遇到的问题。
3.学习与各职人员的交流,集中全力为一个目的,就是使工作完成的地最佳。
解决的主要问题及效果
在公司实习期间,在师傅的帮助下我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验,比如说:我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障:1短:启动正常,2短:非致命错误,1长1短:显示错误,1长2短:键盘错误;
计算机蓝屏的原因有:
一、系统重要文件损坏或丢失引起的(包括病毒所致),
二、内存超频或不稳定造成的蓝屏,
三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏,
四、硬件散热引起的蓝屏故障;
计算机经常死机的原因有:
一、系统出现错误包括病毒所致,
二、主板的芯片或者其他的零部件损坏,
三、显卡接触不良,
四、内存接触不良,
五、CPU风扇散热不良,
六、计算机的电源有问题,
七、硬盘出现故障等;
计算机黑屏的原因:
一、显示器断电,或显示器数据线接触不良;
二、主板没有供电;
三、显卡接触不良或损坏;
四、CPU接触不良;
五、内存条接触不良;
六、机器感染CIH病毒,BIOS被破坏性刷新等等。
学生自我总结
要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟师傅有很好的沟通,加深彼此的了解。刚到公司,师傅并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟师傅建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解,师傅我有了大体的了解,一边有针对性的教我一些计算机知识,一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助,例如我对网络布线,电脑硬件安装,系统、网络或硬件故障排除,工作原理应用等方面比较感兴趣,师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中,我真正学到了计算机教科书上所没有的知识,拥有了实践经验,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。
在这段实习的日子里,我经历了很多以前所没有经历过的事,就比如一次小的责任担当,我懂得责任与职责相匹配,但这却是我认识到我以前的缺点,一个人在他的学生时代最重要的目的就是学习知识,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,参于各项社会实践活动亦然是一个很好的锻炼机会,到时融入社会,也可以从学生时代借鉴一些理论和知识,不至于融入社会时无从下手。
实习是为以后工作学习打基础,珍惜每一个锻炼自己的工作机会,不论什么人,他有什么学历,从事什么工作,各项素质怎么样,其实他都有我可以学习借鉴的优点。没有哪一件事情是可以轻轻松松的解决,但是我们认真对待,理论联系实际,相信,不能解决也能从中学到各项知识。完成每一件任务都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长。
一、顶岗实习企业概况
在结束了学校的理论课程后,我们开始了进行毕业前的顶岗实习。
非常感谢学校帮我们联系多家公司提供大量的实习职位,不仅为我们的实习能够顺利完成提供了很大的方便,也为我们的未来铺设了就业的道路。
兰州中晨商贸有限公司在兰州电脑城中。
兰州电脑城是甘肃鄂商投资管理有限公司投资的项目之一,坐落于兰州市东岗西路与渭源路丁字东北口,毗临兰州科技街,与西北电子商贸城对街相望,处在兰州市IT商圈核心地带。
兰州电脑城总共十层,总建筑面积近20000平方米。
兰州电脑城拥有一支专业管理团队,以丰富的专业卖场经验实行兰州本地人性化管理。
秉承最先进的营销理念和专注的售后服务保障,我们公司主要做的是计算机维修服务和销售、电脑电路板的维修有关的工作,在刚开始工作的时候,我主要做的是电脑组装和硬件维修,电脑组装这个活不难,可是重在实际操作,因为在学样的时候,偏爱软件方面多一些,所以这硬件的活还真生疏了不少,不过在一些大哥的带领下,我很快就掌握了这些本领,并且通过实际工作,很快就可以独立掌握给用户安装电脑了。
二、顶岗实习过程
周末到达兰州中晨商贸有限公司之后,匆忙的安排好住宿及办理基本手续。
星期一一早,我们便赶往厂区参加公司第一天的课程。
工作人员首先为我们介绍了该公司的诞生、发展,以及长期已久所形成的企业文化。
我们了解到,这是一家在国内业界处于顶尖水平的超大规模企业。
这让我们这些初次参加工作的实习生感到激动不已。
最后,工作人员向我们介绍完公司的各种规章制度和工作作息后,由董事长为我们1200名新员工进行了激动人心的演讲结束了当天的课程。
第二天,便在培训中心开始了正式的培训。
我们的工作是计算机维修服务和销售、电脑电路板的维修,首先当然要学习相关的基础理论知识。
我发现课堂上所讲的大部分内容是在学校里老师所讲过的知识,因此觉得轻车熟路。
但只有这些知识是不足以做好电路板的维修工作的,工作人员告诉我们,这里只是简单介绍,在我们完成了这里的课程后,到部门上还会继续深入学习。
两个工作日的理论知识课程结束后,便进行了理论考试,包括我在内的绝大多数人都一次性通过了考试。
理论课程结束后,便开始了工作技能的学习。
要维修电路板,当然离不开拆焊工具的使用。
其中主要用到的工具为烙铁和烘枪,也就是我们主要的练习内容。
工作人员分发一些报废的电脑主板给我们练习。
一开始,我只能拆焊一些比较大的元件,而且经常出现连锡、虚焊等不良。
逐渐的,随着对烙铁的使用熟悉后,以及能够对焊点不良的部分进行修复。
随着几天不断的练习,已经可以拆
焊那些最小的电容电阻及多引脚元件,但还不是很熟练,由于焊接时间过长,偶尔出现烫伤元件或电路板的情况。
在接受工作人员的耐心指导后,我已经可以熟练的拆焊一排的小元件并几乎没有焊点和外观问题。
在10天的辛勤练习后,工作人员让我们进行了烙铁使用的考试,考试内容便是拆下8个最小的电阻再焊上8个同等大小的电容。
功夫不负有心人,这些天的努力在此时体现了成果,我很顺利的就通过了烙铁的考试。
烙铁的考试结束后是烘枪的学习。
烘枪的使用难度比烙铁要小一些,但有很多需要注意的地方,若不小心便会吹飞小元件或烫伤其它元件。
第一次使用时风速调节过高,把周围的小元件都吹飞了,第二次把风速调低,并把烘枪离要拆下的元件较近,一个贴得比较进的弱热元件却被烫坏了。
有了这两个失败的教训之后,我尽量小心谨慎,逐渐可以顺利拆焊一些比较简单的多引脚元件并对周围的元件不造成影响。
练习两天烘枪,工作人员安排了考试。
考试内容是拆焊一个四边扁平式封装的元器件。
有了之前的操作经验,不一会就完成了拆焊。
最后是一些关于维修实战理论课,讲述一些电路板的维修实例和技巧。
在这些课程都结束之后,我们便被分配到各部门进入岗位工作。
我们的岗位是电路板维修技术员。
负责向送修人员了解故障电路板的损坏经过和诊断报告,并维修电路板的外观及功能性的不良。
在此之前如何确认和判断故障是非常重要的。
想要做好电路板的维修,需要从维修技能和维修知识两个方面去入手。
维修技能是指能对工作需要用到维修工具熟练使用,例如万用表、示波器等,当然还有烘枪和烙铁。
要拆下或焊上元件也许并非难事,但如何在拆焊元件的同时不影响到周围的元件以及PCB板的功能是拆焊过程中需要十分注意的一点,若粗心大意或大手大脚便可能使得电路板的报废从而造成公司的损失。
维修知识也是维修前必不可少的一块,如果这方面基础不扎实电路板的维修便无从下手。
首先,必须能够看懂该机种的电路图;对一些重要新片的功能及作用必须了然于心,可以通过看是何种功能的损坏去寻找负责该功能的部件来维修;对各种不良现象有判断能力,以防进行不必要或错误的维修。
那么,我们的具体工作流程到底是怎样的呢?首先,送修人员会把故障电路板送到我们这里,拿到板子后的第一件事,就是对笔记本电脑进行硬件检修时,首先要对笔记本电脑进行清理,包括对笔记本电脑各部件及电路板的清洁,去除灰尘、污物,检查各引线的连接,检查有无明显的元器件缺陷。
清理完毕,再着手进行电路检测。
然后观察电路板外观。
其中包括缺件、偏移、空焊、虚焊、连锡、高翘、损件等明显的不良现象。
若没有,便对检测人员所支出的不良部分进行检测。
一开始先不上电测量,检查适配器或电源口,确认是否有主供电进入保护隔离电路。
然后用万用表测量故障部分引脚的对地阻抗是否正常。
若引脚的对地阻抗不正常,说明线路部分出现短路或断路等问题,可以根据电路图找出其问
题所在。
若引脚的对地阻抗正常,说明可能是元器件出现故障,此时可根据该机种的主板整体架构和开机时序来判断故障原因。
分析功能模块原因时,对电源正常复位后的设备进行全面检测。
加电前,必须认真观察周围的环境、电脑设备的连接情况,以确认无异常。
测试提供的所有时钟,检测芯片的各转换信号、统一信号的传输是否正常。
在检测到芯片部分的问题后,别急着更换芯片,先确认小零件,再考虑芯片。
当把故障范围缩至最小时,便可更换元器件。
拆装时一定要小心谨慎,不能影响到附近元器件的外观和性能,否则前功尽弃不说,还可能把问题扩大,甚至将电路板报废。
以上便是我们电路板维修技术员的大致工作流程。
其次就是电脑软、硬方面的一些工作。
(一)安装电脑
组装电脑这个活,经过我总结发现,有以下几点:
1、实际操作能力。
工作时,如果你只是把书看的明白,可没有实战过,那么在实际操作的时候,你会变的手足无措,不知道从何处下手。
2、工作时,要细心、注意细节。
电脑硬件这些东西,有些部件是十分的娇贵的,要小心对待,那种感觉就像是对待初生的婴儿似的,比如CPU就要物别小心,不能把上面的针角弄坏了,哪怕是一个,都会影响它的使用,还有就是主板,使用的时候也要小心,因为主板就像是人的身体,身体一坏也就不能工作了,这些都是注意的地方。
。
3、及时了解市场动态信息。
因为电脑硬件更新快,价格变化也快,所以只有经常浏览相关信息才可以,否则,就会在激烈的市场竞争下被别人的店给淘汰的。
组装电脑的工作流程:
组装电脑时,我们会跟据客户的需求,列出电脑配置单,然后去采集相关贷物,在安装时,首先拿出主板,然后安装cpu和风扇,这时在将已安装cpu的主板放入机箱内固定,安装其它硬件,如显卡、网卡、硬盘等,最后进行跳线,在跳线时要注意线序,因为有的前置usb接口没有标识,所以很容易安错,结果导致跳线烧毁,这都是要注意的。
当安装完毕后,我们还要安装操作系统,这个可以使用特定的系统盘,十分钟左右就可以搞定。
最后,一台电脑安装完毕,我们打包装箱,给客户列出装机单,供客户验贷,收款。
(二)上门电脑维修服务
上门电脑维修也是我经常要做的业务,通常我们会接到用户的电话去上门解决问题,大部分用户离我们工作的地方都不算远,我可以很快到达,一般用户电脑出现的故障主要有:
1、操作系统损坏或种毒
说实话,像我们这种公司,最大利润的活就是安装操作系统了,每个系统收费30--50元不等,可实际成本,估计连5块都不到,这个利润实在很大。
安装系统时,使用公司发的ghost系统盘,可以很快安装好操作系统,而用户一般出现安装系统的情况大多是,系统种毒,或因使用不当造成系统文件损坏,这种情况,按照公司培训手则,我们都会给用户做系统,特点:简单方便,利润还高。
2、计算机上不了网
用户计算机上不了网,是第二大问题,多数原因是路由器配置出现问题,或IP调控出现问题,一般我们会帮助用户调整IP或处理路由器,实在不行就从做系统,当然有的机器上不了网是硬件出现问题,这时就可以拿回公司进行处理。
3、计算机无法进入系统
这种情况大多是出在计算机业卡上,或者是计算机电源上,这时我们需要使用专门的故障检测卡来检查计算机硬件,并对出现问题的硬件进行更换处理。
通过在电脑维修服务中心的工作,使我的技术得到了极大提高,也使我的个人社会交往能力有了进步,因为上门服务除了修机器就是接触人,通过接触客户,和客户进行沟通,使我自己在与人交往上变的更加有自信了。
三、顶岗实习总结
数月的顶岗实习一瞬即逝。
在这次实习中,我们不仅巩固了在校所学的专业相关知识,还锻炼了在社会中为人处事的能力,为我们将来的道路设下了非常有用的铺垫。
在这次实习中,我也深深体会到了自己的不足,无论知识还是工作方面。
首先要修好一块电路板,就必须对该机种的电路板整体架构了然如心,否则根本无从下手。
在刚开始接触维修的时候才发现这点是多么的重要。
其次你需要看懂电路图。
一开始即便是简单的单元电路图也会觉得棘手,但随着不断的摸索的印象的加深,逐渐可以看懂多单元组成的复合电路图,此时才觉得自己维修技术稍微开始入门,但还是远远不够。
电路板的故障虽然复杂多样,但也是有一些技巧的,例如:在维修电路板时,遵循先静态后动态(先不上电测量);先时钟后芯片(先测量时钟);先外围后主控(先排除小零件再确认主控芯片);先BIOS程序后BIOS储存本;先确诊后处理(尽可能减小误判几率)。
掌握门窍会使得维修过程快捷不少。
其次在更换元器件时也有很多需要注意的地方。
在使用烙铁时,不可过用力,避免损坏零件或挂上PCB,操作时轻拿轻放,避免与其它元器件接触;必须等焊锡完全融化后才可取夹零件,若焊锡未完全融化就拉扯零件,则可能造成PCB掉点;返修所使用的锡丝应与维修板所选用的锡膏一致。
在使用烘枪时,要把风速和温度调节恰当,否则可能吹飞附近的小元件;使用过程要在电路板下垫上隔热板以免烫伤桌皮,刚取下的零件也不可放置在桌皮上或用手拾取,以防烫伤;附近有若耐热性元器件时,至少需要贴上3曾高温胶带保护,如黑色以外颜色的材料(防变色)、有塑料材质的元件(防变形)、有电池或铝电容(防爆炸)等情况。
有时一些电路板的故障会相近甚至相同,如果弄清它们的引因并记录下来在今后的维修会有便捷不少。
其次维修前要先动脑后动手。
在对笔记本电脑进行故障检修之前,切忌直接加电盲目检测或动手拆机。
要事先了解笔记本电脑的故障状况,并仔细观察笔记本电脑,看有无故障线索。
根据观察和当事人对故障现象的描述确定维修方案。
当方案成熟时,再指导行动,否则.盲目拆机或检测极易造成二次故障。
最后,无论何时都应该不断补充知识来提高自我素质。
实习主要是专业实习教学环节,把原来的认识实习、生产实习和毕业实习集中到
一起,为了加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力,锻炼自己的实习工作能力,了解实习单位的计算机技术的应用情况。
而我所在的部门正好是要求动手能力比较强的一个技术性部门,所以针对性是比较强的。
因为我在电脑维修服务方面的知识还是很缺乏的,所以一切都要从零学起。
刚开始实习时,办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度,让我对公司运营情况和计算机维护,特别是系统维护有了一定的认识,理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面,但关系到企业在广大市民心目中的形象,经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查;后来,又让我参与了一些具体的工作,比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及。
在部门领导及全体同事的帮助指导下,经过这么多天的学习、工作,我已熟悉整个电脑维护服务的流程,可以独立、熟练地比较准确地报出各种电脑故障问题。
在实习期间,我深切地感受到,技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。
每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,刚开始的时候有点手忙脚乱,不是这边搞错就是那边忘了,都是同事帮我纠正。
由于后来心态的调整和熟练了,慢慢地学得差不多了,过了两个星期左右,就习惯了。
实习时短暂的,影响却是长远的。
由对一窍不通到现在对它的原理和生产流程都有所了解,虽然这是一些简简单的基本操作,但是只要我们的记录不正确和安排的疏忽都会影响到公司的声誉和给客户造成不利影响。
工作中不但要细心,勤奋,而且还要团结,沟通,处理事情才会更加的有效率。
在今后,我将会更加努力的工作,已报答老师和学校对我的培养。
一、实习目的
理论联系实际,巩固所学知识,提高处理实际问题的能力,为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
二、实习任务
计算机基础理论在实践中的应用
三、实习内容
1.mysql数据库的安装。配置和使用
2.java基础,java网络编程
3.Linux基础命令,LinuxBashShell编程,Linux服务器的配置,Linux常用软件的安装配置使用
4.网络安全
5.计算机的日常维护
四、实习过程
1.网络基础的实践
2009年1月6日,我把电脑从学校搬回家里。2009年1月13日,家里的网络通了。在这段时间内,我和家人去网通的代理商那里报装了ADSL1M包年的套餐。我在代理商那里观察了他们的网络布线情况。那里有一个Modem和一个交换机,上面密密麻麻地布满了许多网线和一些电话线。2009年1月13日,安装人员终于来到我家,帮助我们接通了网络。家里电脑的上网方式是虚拟拨号上网,使用的PPP协议。线路连接方式是:电话线――Modem――电脑网卡的RJ45接口。电脑在学校上网的线路连接方式是:电话线――分离器――电话机――路由器――电脑主机的RJ45接口。在学校,提供服务的运营商是中国电信;在家里,提供服务的运营商是中国网通。使用中国电信的打开南方的网页快,例如打开QQ空间;使用中国网通的打开北方的网页快,例如看央视的视频。我的电脑在家里出现的问题有:
(1)打开不了QQ空间(在学校可以)
(2)Linux上不了网(在学校可以)。
2.数据库的学习
2009年2月,我开始做毕业设计。数据库SQL200在xP2安装过程中失败。失败的原因本人至今不知道。大二时曾经安装过SQL2000,后来使用出现问题,我把它卸载掉。本人重装系统后发现:原来重装前的系统可以安装SQL2000,从那一次开始,安装都失败了。有一次,安装SQL2000过程中出现系统蓝屏。本人得出的结论是:SQL2000软件与xP2系统不兼容。本人是盗版软件的受害者。因此,本人下决心学习mysql。msql是稳定的,开源的中小型数据库。在不同系统都可以安装,使用mysql.。大二学习的数据库是SQL2000,这段时间学习的数据库是mysql。mysql是使用命令行的方式,SQL2000是图形界面。他们的语法都是SQL语言。所以,学习难度不大。他们的语法之间有细微的差别。
3.计算机日常维护与网络安全
从2008年3月至今(在电脑上网期间),我认为微软自带的IE浏览器的稳定性和安全性差。本人偏爱firefox浏览器。firefox的安全性和稳定性较强,可以根据需要安装插件。不知道为什么,本人用xP2系统安装光盘卸载IE失败,只好用IE修复专家把IE的部分屏蔽。但是有的网页只能IE用打开,如在央视在线观看视频。在使用系统xP2的过程中,计算机的蓝屏故障频繁。蓝屏故障的原因有软件安装问题,有时候软件卸载引起的问题。所以我决定学习Linux,在Windows中打游戏,看视频。
4.Linux的学习
本人在校使用Linux系统上网学习中未发现计算机蓝屏。本人对Linux的安全性和稳定性非常欣赏。除了毕业设计时间外,本人在今年上半年在家认真学习Linux。鸟哥Linux私房菜是很好的教材。平时经常Linux在系统下操作,如安装,卸载常用软件,打游戏,听歌等日常活动。本人学习了Linux的基础命令后学习了的Linux基础编程。可以通过学习Linux的编程,熟练掌握vi编辑器的使用。学习程序写注释,编写程序所需注意的问题。本人对的Linux网络安全感兴趣。本人正在学习鸟哥的Linux私房菜服务器版结合复习网络基础的内容。
20xx学年寒假将至,为进一步贯彻落实,充分发挥“社会实践活动”在我院“育人工作”中的作用,本着以“受教育、长才干、作贡献”的原则,以“参与社会实践,增强竞争意识”为主题,在今年寒假组织我系计算机应用专业学生深入开展社会实践活动,力求重点突出、讲求实效、争创佳绩。根据学院文件精神和我专业的实际情况,确定了本寒假社会实践活动方案。
一、社会实践指导思想和意义
(一)、指导思想
将理论学习与社会实践相结合,要求学生走出校园,走向社会,去关心社会发展,去关注社会问题,去尝试解决自己研究的社会问题,成为学生课余生活的有益补充,开辟出有自己特色的社会实践的新途径。
(二)、意义
1、改变学习方式,拓展学习资源,拓宽发展空间。
2、参与社会实践,激发学习兴趣,增进生存体验。
3、主动服务社区,形成服务意识,强化社会责任。
二、社会实践组织机构
顾问:李智伟主任
组长:周化祥副主任、陈依鹏副书记
副组长:张为
组员:黄力雨、王琛、周璨、周娜娜、赵牡丹
三、社会实践参考主题。
1、绿色环保宣传
2、白色污染调查研究
3、关于生活节能状况调查研究
4、农村经济发展状况调查
5、IT产业发展情况调查
6、计算机应用专业就业情况调查
7、大学生的消费观念与行为研究
8、大学生习惯的调查与研究
9、大学生上网吧问题研究
10、大学生恋爱问题研究
四、社会实践组织形式
社会实践活动一般以由三五个学生经自由组合形成的小组为单位开展,每小组推举一名小组长,根据活动项目聘请1~2名指导老师,提倡根据活动项目的需要聘请校外人士充当指导老师。参加社会实践活动,要有完整的活动方案,对活动方案提出详细、具体的活动建议,以确保活动能安全、顺利地进行。指导老师也要就活动的开展提出自己的建议。
五、社会实践活动安排
1、动员阶段
时间:20xx年1月3日下午2:00
地点:多媒体教室(待定)
组织:张为、黄力雨、王琛
2、内容选择与活动规划
时间:20xx年1月4日至20xx年1月13日
组织:周娜娜、赵牡、黄力雨、王琛
学生可根据自己的兴趣和已有的知识水平,从现实生活出发,从熟悉和关注的社会实际中选取活动主题和内容,并形成社会实践小组,聘请指导老师,联系好将要前去实践的地点或单位,制定小组活动计划,并在小组活动计划的基础上制定个人活动计划,将小组活动计划和个人活动计划报告班主任和指导老师,并征得他们的同意。
3、活动实施
时间:20xx年1月16日至20xx年2月18日
学生必须按计划进行活动,接受实践地负责人的领导和指导老师要随时关注活动的开展情况,在活动中,组长要协调好小组成员及各方面的关系,各成员发挥团队精神,相互协作,确保活动的顺利进行,要记录活动过程和活动心得。
4、总结交流
时间:20xx年3月1日
组织:张为、周璨
活动结束后,小组完成社会实践的报告,个人写出活动小结及活动过程中的体会、感受等,先在小组内交流,然后组织小组间的交流,形式由班级自定,可以是主题班会、班级网页、墙报展览等。系每学年安排一次社会实践的总结交流。
5、评价考核
时间:20xx年3月1日
组织:黄力雨、王琛
小组和个人提供相应的材料,由指导老师进行初步的学分认定,然后由系部综合实践活动专家小组进行学分确认。
由于这次实习,是我们专业的实习教学环节,把原来的认识实习、生产实习和毕业实习集中到一起了,所以在实习中要:
1、加强和巩固理论知识,哦诶样自己发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理的能力。
3、了解实习单位的计算机技术的应用情况、需求情况和发展方向及前景。
4、根据实习单位的具体情况,选定合适的毕业设计题目。
二、实习单位的情况简介
我所在的实习单位是一家私营企业。
我实习所在的部门是技术客服部,主要从事郑州地区的电脑维修服务工作。虽然我学的是动漫专业,但在电脑维修服务方面的知识少之又少,所以一切都要从零学起。刚开始实习时,办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度,让我对公司运营情况和计算机维护--特别是系统维护有了一定的认识,真正体会到了一个私营企业单位对人事的重视,理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面,但关系到企业在广大市民心目中的形象,我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项,经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查;后来,又让我参与了一些具体的工作,比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及。在部门领导及全体同事的帮助指导下,经过这么多天的学习、工作,我已熟悉整个电脑维护服务的流程,可以独立、熟练地比较准确地报出各种电脑故障问题。
本公司多年来坚持以“科技求发展,以质量求生存”为方针目标,以“服务只有起点,满意没有终点”原则,以“诚实、守信”作为与客户合作恪守的商业道德标准,以“开拓,高效,求实,创新”为企业精神,不断推进企业的创新,以强大的技术和实力服务客户,全力以赴追求卓越
经营方针:以市场为先导,以研发为动力,以产品为支点,以管理出效益。人才是公司发展的坚实后盾,在创业的砺炼中,高达培养了一批具有诚信、严谨和创新的高科技技术人才和高素质的时常队伍。企业的合资,使公司具有大批量生产能力,实现科研、开发、生产、销售高度一体化的全面提升,使公司具有长久的市场竞争力和蓬勃的生命力。
三、心得体会
在实习期间,我深切地感受到,技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上,我真正体会到了"敬人、敬业、高效、高水平服务"的真实意义,体会到了服务部"服务、奉献"的意义,体会到了"创造完美、服务社会"的服务理念,知道了什么是"创新就是生活"。特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私的告诉我;有一次,一个技术人员曾对我这样说:有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障,当他们到那儿的时候,无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病。他们把主机带回来后我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行CPU超频了,大家并没有因为我是客服而不考虑我的意见,结果查明确实是这么回事,然后他们挑回了CPU的主频,并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育;后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲,感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里,在这么和谐的气氛中工作、学习,和同事们一起分享快乐,分担工作。所以我努力向同事学习,不懂就问,认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我,给我讲授和维修电脑有关的知识。
刚开始的时候有点手忙脚乱,不是这边搞错就是那边忘了,都是同事帮我纠正。由于后来心态的调整和熟练了,慢慢地学得差不多了,过了两个星期左右,由于原来只有我的同事一个人上白班忙不过来,就把我和她安排在一起(本来我们是两班倒的),从晚上八点到第二天八点,中间有停下来吃夜宵,哦不叫夜宵叫午饭了,这里可是小时全天工作的哦!刚开始真有点受不了,把我的生物钟都给搞乱了,我是白天睡觉晚上工作黑白颠倒了,真累啊!没办法,只能撑着。独自呆在一个房间里,有工作就安排给技术员,没有就闲着,忙的时候一直忙,大部分时间都闲着。没事就对着天花板发呆或者看着手表倒计时,好无聊啊!真留恋学校生活啊!自由啊!
来这个公司虽然才短短一个月,收获挺多的,由对一窍不通到现在对它的原理和生产流程都有所了解,也让我深深体会到了客服的重要性,虽然这是一些简简单的基本操作,但是只要我们的记录不正确和安排的疏忽都会影响到公司的声誉和给客户造成不利影响。所以我们每一步都有要集中注意力,争取把每一步都做好。
刚刚出校门找实习单位的时候总有这种或那种的想法,要找什么样什么样的单位,结果到头来一个多月过去了,还没有找到实习单位,直到月号,我妈妈介绍我去她已前同事开的一家电脑公司实习,老总跟我谈的一些话让我感触深刻,他说当今社会你想干的轮不到你干,你不想干的偏要你干,像我这种文聘不高的人,心态一定要放正,知道自已在什么位置上。在公司的时候先全面发展,等过段再看看自已精于哪个方面,然后向那个方向努力发展。就这样我进入了现在这家电脑公司技术部,刚开始觉的客服很简单,跟同事接过几次电话以后才发现原来不是那么回事,来到公司有一段时间了,终于对客服有点基础认识了,开始接触到跟计算机相关的方面了,不然真的是痛苦。月初的一天,公司来了一个我个人感觉很像土匪的人,老总给我介绍了,差点吓我一跳,原来是另一个经理,带我学,终于进入我感兴趣的,可是还没学两天问题就来了,原来知道跟很像,但实际上差别还是有的,以为基础,这个还好有学过,主要是操作界面是全英的,以前英语没学好现在痛苦了,进展有点慢了。
一、实习目的
透过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的潜力,为顺利毕业进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。透过这次实习,使我们进一步理解和领会所学的基本理论,了解计算机技术和信息管理技术的发展及应用,较为系统地掌握计算机应用技能和信息管理技能,把所学知识与解决实际问题相联系,能够利用计算机处理工作中的各种信息,培养我们发现问题、分析问题和解决问题的潜力,从而提高我们从事实际工作的潜力。
二、实习好处
生产实习是一个极为重要的实践性教学环节。透过实习,使学生在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼学生综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的潜力,把理论和实践结合起来,提高实践动手潜力,为学生毕业后走上工作岗位打下必须的基础;同时能够检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验。计算机是一门对实践要求较高的学科,透过专业实习,使学生能熟悉有关计算机专业的各个领域,使学生毕业后能胜任与本专业相关的工作。
大学继续教育5年中学习了很多,经历了很多,得到的是学习潜力、处事潜力和一些专业知识。可应对社会,我们经验太少,思想单纯!毕业实习,给了我们一个了解社会,增加经验,熟悉工作单位的机会。锻炼自己的动手潜力,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来还能检验书本上理论的正确性,有利于融会贯通。同时,也能开拓视野,完善自己的知识结构,到达锻炼潜力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识构成一个客观,理性的认识,从而不与社会现实相脱节。此外透过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的潜力,了解设计专题的主要资料,为毕业设计的顺利进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
三、实习单位调研状况
我的实习单位xx有线信息网络有限公司xx分公司(以下简称xx有线xx分公司)是xx市广播电视局国有资产出资参股成立的有限职责企业,坐落在美丽的xx广场西侧。20xx年起,透过收购买断方式先后整合了五区一(市)有线电视网络,投资建设了高新区有线电视传输网络,目前现有从业人员754人,下辖7个区(市)公司和11个职能部室。xx有线xx分公司作为枣庄有线电视传输单位,主要负责xx有线广播电视网络的建设、开发、经营和管理,以向xx市民带给有线电视服务为主业,以有线电视收视维护费为主要收入。一向承担着国家、省、市党政专用信息网和全市有线电视的传输重任,是国家、省广播电视主干线的中继站,连接北京至福州的信号传输;负责枣庄市委、市政府机要和自动化办公、电视会议专用网的运行和维护。
四、实习资料
我实习所在的部门是广电网络机房,主要从事xx市中地区的网络维修服务工作。实习的前三天我们参观了公司的整体组成结构、机房管理方式、设备的基本作用等;随后的日子里有作为实习生,我在机房,进行实战训练,从最基础的硬件知识开始,比如拆机、装机等;逐渐的深入的网络方面,包括网线的制作、路由器/交换机的配置,以及网路拓扑结构的设计等。办公室的同事还给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度,让我对公司运营状况和计算机计网络维护--个性是系统维护有了必须的认识,真正体会到了一个国有企业单位对人事的重视,理解了技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面,但关系到企业在广大市民心目中的形象,我们中有经验的前辈还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项,经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查;之后,又让我参与了一些具体的工作,比如约定顾客、维修单开立、对外宣传。
五、硬件知识的实习
硬件知识的学习中,我们具体有拆机、装机、安装系统,以及务必的硬件驱动程序和合理的划分分区,具体工作中要留意谨慎,尤其注意接口的方向。对出现的问题要多思考,然后进行解决,凭一人之力完成不了的疑惑就虚心请教他人或者与小组人员进行交流讨论。我们定期会开会讨论,一齐商量在实际操作中遇到的困难,并共同解决,共同进步。记得有一次,电脑总是无故重启,检查所有硬件设施后还是未能解决,最后直接拆机除尘、换内存条还是毫无进展,合众人之力,究其原因,原先是因为此处电压不稳,也正值用电高峰,使用稳压器之后难题也就消失殆尽了。对于不同的问题,我们经过总结有不同的处理办法,要逐个尝试排除直至解决问题为止。
作为实习生,我严格的要求自己,甘于吃苦,任劳任怨,尽心尽力,遵守公司的规章制度,主动打扫办公室卫生,尊重领导,维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。主动向领导、向办公室同志学习,取长补短,加强沟通,增进了解,提升潜力。对领导和办公室交办的日常文字材料,即接即办,保证按领导的要求按时、准确办结,不断提高工作效率。
我的领导逻辑性较强,凡事爱有个前因后果,对这样的领导就要在谈工作时要讲事实,摆观点,有分析有推理,了解领导的工作风格和特点,目的是为了更好地做好工作。当然,在尊重领导的前提下,要敢于提出自己的观点,要有维护真理的精神。在协调与本部门领导的关系时,对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立起一言一行,都直接、间接地影响办公室或领导的形象的意识。
虽然实习用到的计算机专业的知识不多,但是我仍然能够感觉到自己的计算机知识还是不太扎实,如果要学以致用,还需要进一步加深自己的知识水平。
在实习期间,我深切地感受到,技术服务部是一个团结、上进、充满活力的群众。应对工作上的困难,大家总是互相帮忙,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上,我真正体会到了"敬人、敬业、高效、高水平服务"的真实好处,体会到了服务部"服务、奉献"的好处,体会到了"创造完美、服务社会"的服务理念,明白了什么是"创新就是生活"。
个性令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私的告诉我;我对能到这样的公司实习感到骄傲,感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里,在这么和谐的气氛中工作、学习,和同事们一齐分享快乐,分担工作。所以我努力向同事学习,不懂就问,认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮忙我,给我有关知识。
六、实习总结
在这短暂的实习期间中,我学到了许多书本上学不到的知识。从学校走向社会,首要面临的问题便是主角转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,务必认识到二者的社会主角之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,你能够有很好的同学,很好的朋友,大家相互嘘寒问暖,不必勾心斗角。而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代能够自己选取交往的对象,而社会人则更多地被他人所选取。存在着利益关系,又工作繁忙,就多了份人情世故。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是务必在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种主角的转换。
经过这段实习,我有些慌张,我意识到自己并不成熟,并没有做好将要走上社会的准备工作。我还有太多的地方需要改善,思想上的,生活作风上的,我就应抓住这次实习机遇,用最快的速度进步,把握住自己的不足,在今后的生活中注意锻炼。为适应以后的工作,为之打好基础。
对于企业带给的机会和指导老师的用心辅导十分感谢。