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第一篇：英语教育调查报告
通过对姜谭联立高级中学部分高一年级学生的走访提问调查，发现高中阶段中学生在学习生活和学习心理上存在很多困惑与不解，由于家庭环境和学校环境等影响因素导致很多学生形成叛逆心理，攀比心理，堕落心理等，严重影响学生的学习与进步。对此，我又通过与指导老师和班主任的交流发现许多学生心理上存在的问题及造成这些问题的原因，通过探讨，得出了相关的结论并提出了一些建议。
调查目的：通过调查研究，了解中学生的学习心理现状与当前学生的学习心理特点，分析学生学习心理成因，并有针对性的提出对策。为准确把握当前中学生的学习心理动向，深化教学改革，加强教育教学的针对性，提高教育教学的时效性，探索实施素质教育的新路子，为其提供客观的依据。
调查方法：走访 访问
作为一名师范生，我于2013年10月8日参加了学校组织的为期一个月的实习生教育实习工作，并在姜谭联立高中得到了经验丰富的专业指导老师和班主任的指点。通过将近40天的教学实习和班主任实习，课堂观察以及与班委的交流我发现很多中学生在课堂上不认真听讲，时常在下面讲笑话、吃东西、玩手机。课外部分学生熬夜上网打游戏、课堂上睡觉，在宿舍抽烟喝酒，在家里与父母顶撞。通过这段时间的观察也发现很多中学生平时沉默寡言，很少与老师或同学们交流。平时在改作业的过程中发现同学们抄作业的现象很普遍，而且作业本字迹潦草，有的甚至没做完就交上来，更有甚者直接交空本。在我所教的班级发现这些问题后，我便与办公室其他班级的一些老师、班主任进行了交流与讨论。通过与他们的交流发现其他班的情况也差不多。
作为一个即将走上教师岗位的我来说，了解学生的心理是及其重要的，因为这关系到我以后的教师工作能否顺利的展开，并且这也是一名合格教师必须做的事。为了弄清现今中学生的心理在想些什么，现在中学生的心理健康如何，为什么会产生这些心理问题，我有针对性的对部分学生，老师，家长采取了访问的形式来更加深入的了解他们。
调查显示中学生的心理健康问题及表现主要有以下几个方面的原因：
1.自卑心理和厌学情绪
新课改导致学生对跨学科知识的严重无知，容易造成学生产生自卑心理。 调查中老师反映很多学生由于基础参差不齐，大部分学生基础差，老师又要完成相应的教学任务，赶进度，没有时间专门复习，而学生常常会对新知识的灌输产生“消化不良”的反应，因此无形中加大了课程的难度，加重了学生学习的负担和学习的压力。表现在很很多学生课堂上思想开小差，注意力不集中，或者打瞌睡，或者做小动作，有的甚至在课堂上吵闹。
很多学生也表示，很多科目一开始就学不懂，毕竟课程本身的结构和难度与初中相差很大，理解上非常有困难。平时作业，各科累计下来任务量很大，根本没有时间记忆、消化，有同学还调侃说，“能写完作业就不错了，要是时间充足谁还抄作业呢”。也有同学抱怨，“本身以前基础就差，勉强考上这里上高中，进来之后很多东西都学不懂，一直努力着，可效果不好，不好意思问老师问同学，怕他们笑话，成绩越拖越差，感觉越来越自卑，而且越差越不想学了”。造成学生产生自卑心理和厌学情绪的原因有很多，比如，部分学生由于出生贫苦，来自农村，生活困难，与别的同学相比觉得自己的家庭条件实在太差而自卑。也有的同学觉得自己所在学校不好或者对自己的能力怀疑产生自卑。有的同学小学、初中成绩好，可是进入高中后成绩直线下降，原有的优越感降低甚至没有了，于是产生了极强的失落感，原有的优越感变成了消极厌烦。
2.逆反心理
这种现象对于在青春期的青少年及其普遍。常常表现在学生与老师之间的对抗，孩子与父母之间的对抗。产生逆反心理的原因有很多。通过从知道班主任那了解情况，容易出现叛逆心理的学生大多是是单亲或离异家庭，大多数问题学生是这里面的男孩子。很多家长在办公室抹泪向班主任诉苦，说自己一个人拉扯孩子多么的不容易，而孩子的不懂事，与她争吵、对她冷漠多么的让她伤心。这些孩子的表现通常行为很恶劣，他们沉迷于网络游戏，不和家长沟通交流，对于父母的管教甚至会大打出手，除了向父母要钱外不和父母说多余的话。家长表示孩子在父亲或母亲去世后或者父母离婚后才性情大变，难以接受事实，感情淡漠。家长又心疼孩子，疏于管教，导致孩子胡作非为。除此之外，也有学生一向老实
本分，与别人没有任何争吵，而偶然的一次受到莫名其妙的冤枉以至于变得粗暴、怪癖。但最重要的是青少年正处于过渡时期，其独立意识和自我意识日益增强，迫切期望拜托成人的监护，他们反对成人把自己当小孩，自己却又没能力而做出孩子般的幼稚行为。
3.嫉妒心理
调查中百分之六七十的学生有嫉妒心理，少部分人有严重的嫉妒，大部分人都是轻微的嫉妒，而且这种心理在女生中尤为常见。通过与学生们的交流发现其主要表现在嘲笑、中伤、讽刺、排斥他人。这种心理的出现也有很多原因。主要原因是由于一些学生个性要强，凡事都喜欢争第一，出风头，一旦失败就会对比自己强的人产生严重的嫉妒心理。也有的人受出身环境的影响，嫉妒比自己穿的好用的好的同学，以自己学习好来打击、怒视比自己家境好的同学。也有的同学仗着自己受老师同学的喜欢打击、讽刺家境不好，不爱说话，性格孤僻的同学。也有同学因为自己未受到老师表扬，认为自己不比别人差，不服气，中伤、排斥别人等。
5.迷恋网络游戏和网恋
现阶段，随着人们生活水平的提高，家庭独生子女的情况越来越多，中学生迷恋网络，和早恋的问题越来越普遍。据家长、老师和学生的反映，很多同学退步的主要原因在于男生迷恋网络、女生谈恋爱。青少年在处于身体发育的关键阶段，这时候的性别意识逐渐明显，很多学生因为对异性的好感，幻想，沉迷于爱情虚幻小说等耽误学习，没有心思。另一方面，受网络电视，不良的社会环境等影响，学生们明辨是非的能力差，他们没有正确的指导，不会合理的利用社交工具，沉迷于网络游戏，网上聊天等。过度的上网不仅会影响睡眠质量，使人身体脆弱，同时对人的心理也是一种极大的伤害。过度上网使人缺乏相应的情感反应，对亲友冷漠，对周围的事物失去兴趣，严重时对一切都漠不关心，变得越来越孤僻，造成个性缺陷。早恋、网恋可能使女孩子因为感情伤害而产生消极情绪甚至轻生的'想法，对女孩子来说不仅危险而且严重影响学习。
中学生的心理健康问题主要集中在以上几个方面。当然中学生的心理问题还远远不止以上几个方面，只是调查中这几个方面的问题比较突出。下面我们总结下导致中学生产生这些心理问题的主要因素。
首先是家庭因素。在一个家庭里，家长对孩子越关注，他们发生不良行为的几率就越小，很多的时候，孩子的出轨行为是为了引起家长的关注。因此，漠不关心型家庭中 的孩子产生不良行为的几率远远大于关心型家庭中的孩子。 再者就是父母在平等的条件 下与孩子多进行交流。 再就是父母对孩子的期望不要太高，如果父母期望过高，会给孩子带来心理上的压力。 其次， 对中学生心理健康有较大影响的就是社会因素。 社会文化环境是青少年心理 发展的前提和背景， 青少年的思想意识和价值观念都源于他所在的背景文化， 对于中学 生来说，他们正是青春发育期，这一时期具有特殊的胜利心理特点，这一时期也是一个 可塑性极强的时期， 社会对他们的引导显得尤为重要。
再次是学校对中学生心理健康状况的影响。 当前， 由于不少中学还未很好地实行从 应试教育到素质教育的转轨， 有些学校忽略了对学生心理素质的培养， 只关心学生的文 化考试成绩。 一些学校领导和教师盯住高考和中考， 给学生不厌其烦的灌输学好数理化， 走遍天下都不怕，考试一定要拿高分的思想，久而久之，学生就与学校领导和教师形成 共识：只有考出高分数，达到某重点学校的录取线才是好孩子，好学生。考试成绩，升学档次成了衡量孩子有没有出息的标准尺度， 中学也就将考试升学的挫折， 看成是人生 的挫折和失败。
最后谈一谈学生自身方面原因。 由于人的生理发展规律， 中学生正处于生长发育的 高峰期，其心理也在这一时期发生急剧变化。
一些学生难以正确地评价自己，过于自信自负， 在强烈的自我表现欲和虚荣心驱使下，故意表现得蛮横无理，甚至有意与教育者对抗， 行为表现与教育者的意愿往往背道而驰。
通过以上的一些调查， 可以看出中学生的心理健康问题是比较严重的， 所以我们必须重视中学生的心理健康，实现学校素质教育与家庭素质教育的同步进行，让中学生有个更好的环境学习、生活，为他们以后的发展打下坚实的基础。 同时父母、老师、学生应该多交流、沟通，争取为孩子创造一个良好的学习环境，共同帮助孩子成长。
第二篇：大学生实习报告范文
一、实习基本情况
（一）时间地点
于 20xx*年 2月 *日到20xx年 *月** 日，我在*****信息技术有限公司财务部部进行为期三周的会计专业岗位实习、
（二）实习目的
为加强学生对所学课程的综合理解与应用，培养学生观察、分析、解决实际问题的能力，接受实际会计工作的系统综合训练、实现学生接受会计师初步训练的培养目标，为将来进行毕业设计收集第一手资料、
（三）实习方式
根据我们专业的特点，采取分散实习的方式，即由学生自己联系实习单位，企业会计人员现场指导与教师跟踪指导相结合、我所联系的实习单位是某某公司、
二、实习内容
（一）公司概况
进入实习单位后，根据实习计划，首先听取实习单位同志对本单位基本情况的介绍，其次在实习单位指导人员的带领下参观企业的各职能部门、主要包括了解以下内容：
企业发展简史及主要经营范围
****信息技术有限公司是按照现代企业管理制度组建成的有限责任公司，成立于20xx年7月，注册资金1000万元、是一家从事计算机系统集成及应用软件的技术咨询服务、计算机软件的开发与应用；企业管理咨询、企业形象、营销策划；媒体文化传播；短信息服务；培训管理服务；文化艺术交流策划咨询、商务信息咨询等业务的企业、
（二）实习具体内容
刚开始的一个星期，我只是慢慢了解财务软件的使用和会计处理的流程，并做一些简单的会计凭证、公司采用的是用友财务软件，刚接触“用友”这个财务软件的时候并不觉得陌生，因为我们之前在课堂上学过，所以早就对这个软件有了初步了解、只要根据资料输入有关的信息就可以了，而且“用友”里面的界面也很清楚明白，所以不会觉得无从下手、从建账、编制记账凭证到记账、编制会计报表、结账都是通过财务软件完成、
由于公司已经有现成的账套，为了更加熟悉账套建立的流程，所以我自己利用空闲时间尝试重新建一套简单的虚拟账套、
建账流程： 核算项目设置→币别设置→会计科目设置→账套选项设置→初始化数据→启用账套；
在对职员的类别设置时：系统预设类别为“不参与工资核算”，我一时大意，忘记了对职员类别进行定义、所以在录入工资数输出工资表等有关工资处理工作、中，都没有出现职员、经过师傅的解释，我才知道，必须对职员类别进行定义、这是为了在工资核算中将职员按照工资费用性质进行划分，以便进行工资费用的分配，职员类别还是进行工资分配的依据、师傅还告诉我，除了注意基础信息的设置、企业账套的建立、修改、删除和备份，操作员的建立、角色的划分和权限的分配等设置之外、建账中必须注意以下几点：
1、类编码的设置必须按照要求设置，直接影响到基础信息中其相应内容的编码级次及每味编码的位长，如果弄错，很有可能重新建账套、
2、在“期初余额录入”时，字数有些出入，试算老是不平衡，所以花费了一些时间、这让我更加注意谨慎、
3、另外，大家要注意“客户往来”不是属于“应收系统”的，是属于“应付系统”的、由于我一时疏忽，忘记把“应付货款”受控于“供应商往来”，到后来期初余额录入时借贷方向不对劲了，经过王会计帮忙检查之后才发现问题、学习了正规而标准的公司会计流程，我可以说是真正从课本中走到了现实中，细致地了解公司会计工作的全部过程，熟练地掌握了用友财务软件的操作、 以前，我总以为，当一名出色的会计人员，只要自己的会计理论知识扎实较强，掌握了一定的技术，照芦葫画瓢应该好了、经过了一个星期的实践，我发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性、离开操作和实践，其它一切都为零，离开操作和实践，理论只能成为一种空壳、会计的主要任务就是做账、刚到财务部时我是先看他们以往所制的会计凭证和附在会计凭证上的原始凭证，学习熟悉公司一贯的会计做账做法、由于以前在学校上过会计模拟实验和会计凭证的手工模拟，所以对于会计凭证不是太陌生，但是在实践中，我发现，并不是凭着记忆再加上学校里所学过的理论就可以完全轻轻松松地熟练掌握会计凭证、因为我们很容易疏忽了会计循环的基石――会计分录、会计分录是标明某项经济业务应借、应贷账户的名称及其金额的记录、在各项经济业务登记到账户之前，都要首先根据经济业务的内容，运用借贷记账法的记账规则，确定所涉及的账户及其应借、应贷账户的名称及其金额、
三、实习体会
时间荏苒，一个月的实习很快过去了，回首过去的一个月，内心不禁感慨万千、转眼间跨过实习期门坎，迎接新学期的到来，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨练、
作为学习了这么长时间会计的我们，可以说对会计基本上能耳目能熟了、有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握、通过实践了解到，这些似乎只是纸上谈兵、倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通、下面就是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的很多道理、 以前，我总以为自己的会计理论知识还算扎实，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了、现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性、离开操作和实践，其它一切都零！会计就是实际中学会做账、
在实践中我也发现，会计具有很强的连通性、逻辑性和规范性、其一，每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户、其二，会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性、其三，在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假、每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础、体现了会计的规范性、
在登帐过程中，首先，要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证、然后，根据记帐凭证，登记其明细账、期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账、结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表、这就是会计操作的一般顺序和基本流程、
在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出、愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”，会计本来就是烦琐的工作、不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源、越做越觉乐趣，越做越起劲、清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生、因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁、做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！ 总之，在这次会计实习中，我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合、在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作、我可谓受益非浅、
同时，在和他们交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足、主要如下：1、知识量少搭不上话、2、知识结合实际工作慢跟不上、3、在校所学知识老化、单一、片面、虚无、4、财务管理、财务处理之知识肤浅、5税法税务实务纯粹纸上谈兵、6、核对文件效率低下、7、加强对excel、用友、数据库等专业知识的学习、8、帐务处理还要细化学习、9、实践工作能力低下，不得法、10、及时对新会计准则学习、
怎么弥补不足呢？首先，结束每项工作要及时总结、其次，工作中碰上问题要及时请教他人并作做好笔记、最后，在工作中不知足地学习、说说简单做起来难，不过我相信我肯定会改变一些的、
愿我们的努力会让公司的业绩蒸蒸日上，公司规模发展更壮大、
第三篇：暑假德克士打工社会实践报告
德克士暑期工作及感悟
原源
（经济管理学院工商管理1102）
摘要：要成为一名合格的新时代的大学生，就需要利用暑期接触社会，扩大自己的知识面，提升自己的实践动手能力，适应经济形势变化，为自己将来毕业后更好地适应社会打下良好的基础。今年暑假我在焦作市德克士餐厅丹尼斯店进行了为期一个月的暑假工作，在工作中体会到了服务行业工作的艰辛，职场的人际关系，以及德克士能够在全国取得成功的先进的管理经验和营销模式，对作为工商管理专业的我今后的学习生活大有裨益。
关键词：暑期工作 德克士餐厅 感悟体会
通过熟人的介绍，我于2012年7月15日进入焦作德克士餐厅丹尼斯店工作，工作至8月19日，为期一个月。
一、德克士工作介绍
（一）德克士简介
德克士，连锁快餐店，与麦当劳、肯德基并列中国三大西式快餐。德克士炸鸡起源于美国南部的德克萨斯州，1994年出现在中国成都。1996年，顶新集团将德克士收购，并投入5000万美元，健全经营体系，完善管理系统，并重新建立了CIS系统，使其成为顶新集团继“康师傅”之后的兄弟品牌。自1996年至今，店面覆盖了全国382个城市，辐射的消费群超过3亿人，年营业额超过27.3亿，为上万名员工创造了就业机会，成为了国人最为喜爱的西式快餐品牌之一。
（二）工作分类及内容
德克士的店内工作主要分为以下几个方面，首先是内场和外场和前线，内场主要负责食物的制作工作，又分为H,CK和PVT，分别指汉堡，炸鸡，米饭汤品制作和紧急支援。外场又称为OCU，主要进行外部顾客就餐场所的清洁和打理，由于德克士提供三公里内免费送餐，外场工作人员还会被安排送外卖，由餐厅提供交通工具。同时外场还安排有专门的接待员处理与顾客的关系，带领儿童游乐，进行满意度调查，进行商业拜访等活动。前线主要指收银服务人员和配餐员。每天的上午十点半到下午两点，下午两点到五点半，下午五点半到晚上九点会专门安排DM，即优惠宣传单的发放工作。每个人的岗位不固定，根据班表安排及个人能力会承担不同的岗位。
以上人员属于服务组，除此之外还有管理组，每天会有当班的经理以及助理经理，会计和仓储。店长也会安排有亲自带班，店长之上有区域督导，负责整个焦作地区四家德克士的管理工作。
德克士每天早上八点开门，晚上十一点半打烊，实行小时工资制，每日工作时间约为六小时，DM工作时间为三个半小时，在每周六日，卡友日等较忙的时候会安排连班，除此之外还会有加班，每天都会有休息的员工，一周约有一天的休息时间。
二、德克士工作过程
在德克士工作的一个月中，由于时间较短，而一些工作需要较强的专业性和一定时间的培训，我主要从事不需要较高技巧的外场清洁工作，DM和送餐。
工作的前两天为试用期，上的是早上八点开铺的班，由于是第一天上班，我早上六点多就起床了，七点四十就到达了餐厅,在狭小的工作间换完工作服就开始进行开铺打扫。德克士安排的每周外场清洁表会有详细安排每日的重点清洁工作。桌底的十字架常常会有许多食物残渣，需要用铲子清理出来，桌椅的表面则需要用清洁剂进行严格的擦洗，地板上的口香糖渍也需要用铲子铲掉。餐厅每日大约
九、十点顾客就开始多起来，这时候外场的主要工作就转变为收拾餐盘，抹桌子，扫地上的食物残渣。由于是快餐店，德克士总会有很多小孩子，在我上班期间，平均每天都会遇上小孩子随地撒尿的现象，就需要及时打扫，用拖布拖干净。还会有很多顾客把饮料洒的到处都是，只用拖把拖地会使得地板变得非常粘，就需要用水稀释拖干。外场工作作为服务生是和顾客接触的另一个主要战线，顾客经常会提出很多对食物的要求，询问套餐的打折情况，活动的进行时间，都需要外场人员结合领班经理进行协调解决。
DM就是发优惠传单，不像在店里有空调，需要在太阳下穿着厚厚的工作服向来往的路人发放优惠券，一站就是三个半小时，当然当中允许回店里休息几分钟喝水。工作期间发生了别的DM没有好好发长时间坐在路边休息被扣钱的，对所有人都是一个警醒。
送餐相对来说就是一个较为轻松的工作，顾客下单后配餐员配好餐会交给外场人员送餐，由餐厅提供电动车，由于我是焦作本地人，对周边小区，公司，政府部门较为熟悉，所以也参与送餐，送餐之后还会有积分卡拿，固定数量的积分卡可以兑换餐厅的食品。
在以上工作之外，每个月还有一次进货工作，把几百箱肉制品，酱类，面包运到冷冻库里，大夏天穿着棉袄进入零下几十度的冻库也不失为一种独特的体验，搬货产生的满身大汗瞬间就会凝结。由于白天需要工作，所以进货主要在晚上进行，我们七个同事一直干到凌晨两点多，第二天还要起来上班。
总体来说，在德克士这一个月，有吃苦也有开心，认识了很多朋友，尝试同各种各样的人打交道，收获还是很大的。
三、德克士工作感悟
（一）工作的辛苦与挣钱的不易
在德克士的一个月中，每天都需要站立长达六小时以上，在工作的最后几小时往往是脚抬起来就能感到刺骨的疼痛，吃饭也往往不能按时按点，无论自己经历什么，在面对顾客时都要保持极强的耐心和良好的服务态度，去冻库搬货后，脚往往几个小时都不能从冰冷中缓过劲来。发DM偶尔也会遭人白眼，敬而远之，跟着接待员去商业拜访还要一层一层的爬楼梯再下来再换一栋楼爬上去，将优惠劵发遍小区的每一户人家。外场有时候还会排到看厕所的班，需要时刻保持洗手间地面的干爽防止顾客滑倒，有时候还要处理厕所里溅在地面上的大小便。工作的重复性很强，每日就是固定的几项。但是我认为相比很多其他行业来讲，工作条件还是不错的，起码上班的大部分时间都会有空调。德克士的工资并不高，像我这种临时干的每小时只有六块四毛钱，中国人有句老话，不当家不知柴米贵。和我这是同一个道理，不是自己挣的钱不懂得珍惜。这样一天下来往往只能拿到四十块钱，口渴的时候买瓶三块钱的饮料都要算算自己需要干多久才能将这三块钱重新挣回来。辛苦的工作经历也让我对父母的不易有了更深刻的体会。这是我作为一个成年人正式挣到的第一笔钱，当然，这只是一个起点，但是我相信，这些经历才是人生道路上更加宝贵的财富。
（二）与人打交道的体会
我的性格相对来说比较喜欢与人争辩，不服输，去德克士之前，母亲还专门嘱咐我给人家打工不要和客人发生争执。包含德克士这样的餐饮行业普遍都奉行顾客就是上帝，快餐行业尤为突出，顾客提出的大部分要求都会得到满足。但不排除会有顾客无事生非，作为服务人员仍然需要耐心平静。与人打交道还体现在处理与同事领导的关系上，我这个人不喜欢和陌生人过多交流，开始几天难免有些不适应，后来，为了打破僵局我多和同事交流，有什么不懂主动悉心求教，在清闲时候也会主动找话题与人交流，最后也和很多同事建立了不错的关系，也赢得了领导的喜欢。在与人打交道的过程中，也可以体会到人情冷暖。很多人讲80后90后怎样没有教养，但是在发DM的过程中，很多年轻人都会在接到宣传单后微笑回应，甚至说声谢谢，还有很多年轻夫妇让小孩子接过优惠券后说声谢谢，从小教育孩子有礼貌，反观很多中年人却是皱眉躲避，犹恐不及，甚至有人会烦躁地嘟囔几句。当然这也有可能是的可是这种快餐难以让中年人接受的缘故。这对我来说也是一种教育，让我明白在生活中要学会与人为善，尊重他人。
（三）德克士的管理与营销体会
德克士作为一家近年来在中国迅速发展的企业在管理与营销上有其自己的独到之处。
在员工管理上，他将员工分别编组按家庭命名，比如青苹果之家，火龙果之家，家庭里有家长，即为不同的领班经理，领班经理和员工的关系也都很不错。每月的员工总结会更像是联欢会，会由餐厅出资购买水果食品饮料等犒劳大家。月末还会有优秀员工奖金以激励员工努力工作。总公司会通过控制供货了解销售情况，对各店经营进行及时的指导和规划，德克士每个加盟店都可以根据实际情况随时提出新的促销措施，与公司讨论后可以即刻实施。正是凭借这种贴近市场，关心员工和与公司交流通畅的管理模式，德克士能够以更低的成本和更有效的方案吸引更多的回头客。
营销策略上来讲，由于肯德基麦当劳等老牌快餐进入中国要早于德克士，德克士采取了同中国革命相同的策略，叫做农村包围城市，它先在没有麦当劳肯德基的二三线城市建立连锁店，迅速抢占空白市场，比如焦作市目前德克士的数量要远远超过麦当劳和肯德基。在食物制作上肯德基也将自己与麦当劳肯德基区别开来，其炸鸡采用开口锅炸制，金黄酥脆，鲜美多汁，与肯德基形成鲜明差别。而且德克士根据本土状况，开发了许多东方风味的食品。德克士还专门设置了卡友日，任何餐品加两元买一送一，每个月8号，18号，28号，这三天都会人满为患，卡友日数量恰到好处，让顾客愿意专门前来又不会因为卡友日过于频繁而失去意义。
德克士凭借着自己的管理和营销，成功地在麦当劳和肯德基的夹缝中生存了下来，必然有值得学习之处。
作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上个方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注重社会实践，社会实践不可少。毕竟，三年之后，我将不再是一名大学生，是社会上的一份子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及格的，以后的人生旅途是漫长的，要将自己锻炼成为一名合格的、对社会有用的人。
致谢：特此感谢在工作过程中的师傅李文争，店长王勋，领班经理李洋，苏爱琴，张爱平，曲艳玲。（以上排名不分先后）
第四篇：大学生实习报告范文
一、实习目的
安排教学实习的基本目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。具体表现在三个方面：
1 、运用和检验教学成果。运用教学成果，就是把课堂上学到的系统化的理论知识，尝试性地应用于实际工作，并从理论的高度对教育教学工作的现代化提出一些有针对性的建议和设想。检验教学成果，就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学计划，改革教学内容与方法提供实践依据。
2 、了解和熟悉学校的运行。对师范类专业的本科生来说，实际能力的培养至关重要，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向实践。
3 、预演和准备就业工作。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
二、实习基本情况
我于 20xx年10月8日至11月18日在xx市第七中学进行了为期六周的教育实习。在这次实习中我体会到了学生到教师的角色转变，学校到社会的环境转变。不短不长的六个星期实习对我来说是进入职场前的培训，我在这次实习中深切地已经体验到了当一名教师的酸甜苦辣，也更让我体会到当一名教师所肩负的责任。
在这一个多月里，让我尝试了身为一名教师的苦与乐，更让我体会到当一名教师所肩负的责任。在实习期间，我能以教师的身份严格要求自己，为人师表，处处注意自己的言行和仪表，关爱学生，本着对学生负责的态度尽全力做好教学及班主任的每一项工作;同时，作为一名实习生，能够遵守实习学校的规章制度，尊重实习学校领导和老师，虚心听取他们的指导意见，并且和其他实习生一起团结协作完成实习学校布置给我们的任务，很好的塑造了我们广西师范学院化学与生命科学学院的大学生形象，给实习学校留下好的印象。
三、实习主要内容
1、课堂教学工作
(1)听课
按照学校的统一安排，我于10月10日开始了实习生活。这里的老师教学经验丰富，上课语言生动精炼，课堂气氛活跃，这些使我深感压力之大。但是面对压力，我没有选择逃避而是迎接挑战。前一周主要是听课。在此期间，我的工作就是听教师的课――写教案――试讲――修改――试讲，这样反复练习，完善，直到把一节课要讲的内容练到烂熟于心为止。听课期间的认真准备，刻苦钻研，使我真正体会了：“台上十分钟，台下十年功”这句话的深刻内涵。
(2)课堂教学
(3)课后辅导
我还用了自习课的时间和晚自习去给一些基础比较差的同学们补课让他们明白学习的重要性，让他们可以跟上别的同学的脚步，这样不至于因为上课听不懂而睡觉做别的事不去学习。这样正好可以帮助学生查缺补漏。以便于更好的去迎接期中考试。
(4)期中考试工作
在11月8号我们迎来了学校为期三天的期中考试。在这期间我们的工作是监考，改卷，试卷的质量分析。监考期间我工作认真，做到公平公正，按时收发试卷。各个考生在考场都遵守考场纪律，在改卷的时候我也可以做到认真公平。争取每份卷都评改计分准确。最后我还与与我同行的实习老师对试卷做了质量分析。分析了学生的哪里掌握得比较好。哪部分丢分比较多，为日后改善自己的教学方向提供有力的依据。
2、班主任工作
班主任工作是实习的一项重要工作。在做班主任工作时，我深切体会到管理一个班级的不易。班主任不仅要做学生的良师，也要做学生的益友。在进入xx七中的第一天，学校就安排我和我的搭档为高一(7)班的实习班主任。与搭档协商好，前面三周我上课，后面三周做班主任工作。我在陈娟老师的悉心指导及帮助下，顺利的完成了班主任的各项任务。
第五篇：德克士OC考试题
细菌生长四个条件 ：（ 时间 ，温度，湿度，食物。）
营运中顾客打翻可乐 ： 保持 （微笑） 原则 。（先放置 防滑牌再 用扫把扫起冰块。再海绵吸取可乐 用干湿拖把拖 再用干拖把拖 等地面自然风干后 拿去 防滑牌）。
切记用 （抹布） 直接擦拭地面 。
Open至少 （3-5 ）个垃圾袋 .垃圾袋重量（ 8） 公斤 。
扫地的扫帚 不能 （拖） 扫地 时候注意 ：（桌椅下方及角落） 。
桌椅 。大厅（ “Z”）桌椅 下方（“十字”）。
垃圾台 最多（ 5）个 。少放 顾客未使用的调料包 。不放（抹布和食物） 交给 （值班经理）
OC使用抹布 。决不能在顾客面前 使用（沾有 脏东西 和 杂物 ）拖把（消毒水清洗）。
有人抽烟 （立即劝阻） ，建议（德克士外）抽烟 ，礼貌用语（“先生、小姐 ，非常抱歉，为了您和其他顾客的健康，麻烦您把香烟灭掉”）
临时请假 必须 上班前（）小时 。
无正当理由 ，30内旷工 （）次。（） 不填班表 ，旷职处分。
洗手七步骤 ：（用水将手至手肘冲湿腕部以上——用洗手液，双手交叉搓洗，用小牙刷刷净指甲——用清水冲洗，冲净洗手液——将冲洗后的手及手肘放置于烘干机出烘干——将手跟手肘放置于50ppm的消毒水中侵泡30秒——用清水将手跟手肘洗干净，指架刷挂起来——双手自然风干或者烘干机烘干）
抹布的分类 ：（外场：红色 黄色抹布收银：红色抹布内场：蓝色抹布 ）
Ocu 人员所用工具：（簸箕 扫把 拖把 垃圾挤压器 拖把挤压器 警示牌 消毒喷雾器 抹布 玻璃刮刀）
提高餐盘翻盘率 ：（及时回收餐盘）
外场巡视的目的 ：（提高餐厅的清洁度。防火防盗。及时回收餐盘提高翻盘率。及时发现，报告跟处理有关顾客和设备的问题给值班经理。）
垃圾袋打包：（用垃圾挤压器将垃圾压缩为8分满单袋重8公斤，用十字交叉法进行打包）
怎么样维护外场清洁：（四处走动观察有无离开的顾客，及时回收餐盘。注意餐桌下死角跟大厅有无杂物并及时清理。）
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