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为了保证学生社会实践报告的完成质量,现将有关报告的格式及要求规范如下:
一、封面:分院统一样式,见附页。
二、目录:应是实践报告的提纲,也是实践报告组成部分的小标题;格式为宋体、加粗、四号字。
三、正文:
1、题目
黑体、三号字、居中,段后间距自动;题目一律统一格式为:“关于在w w 单位从事w w 岗位的社会实践报告”或 “关于在w w 单位开展w w业务的社会实践报告”。
2、实践目的
介绍社会实践的目的和意义,选题的发展情况及背景简介,方案论证或实践单位的发展情况及要求等。
“实践目的”四字用宋体、加粗、四号、左对齐
小标题用宋体、加粗、小四号,1.5倍行距
正文用宋体、小四、1.5倍行距
3、实践内容
实践内容应有实践单位情况介绍,并力求结合生产实际或以具体工作为背景来撰写报告。
“实践内容”四字用宋体、加粗、四号、左对齐
小标题用宋体、加粗、小四号,1.5倍行距
正文用宋体、小四、1.5倍行距
4、实践总结或体会
专业知识在实践过程中的应用;对用人单位岗位需求的适应情况;不足与努力方向,是对社会实践的体会和最终总体的结论,不是正文中各段小结的简单重复。
・英语专业社会实践报告 ・电大社会实践报告 ・电视台社会实践报告 ・建筑社会实践报告
・假期社会实践报告 ・社会实践报告表格 ・社会实践调研报告 ・20xx字社会实践报告
“实践总结或体会”几字用宋体、加粗、四号、左对齐
小标题用宋体、加粗、小四号,1.5倍行距
正文用宋体、小四、1.5倍行距
5、参考文献
指实践过程中查阅过的、对实践过程和社会实践报告有直接作用或有影响的书籍与论文等。
“参考文献”四字用宋体、加粗、四号、左对齐
文献正文用宋体、加粗、小四号,1.5倍行距
四、社会实践报告上交时间:20xx年9月5日~12日。同时要求上交电子稿。
五、其他要求:
1、页面设置:纸张大小为a4打印纸,纵向打印,其他默认;插入页码为页面底端居中。
2、实践内容字数要求不低于5000字。
3、实践单位鉴定:均需填写,没有实践单位的,单位意见项可以省略。
今年寒假虽然为期不长,但是过得很充实。在此期间,我去农行进行社会实践。我的工作内容是配合大堂经理做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品,向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。
一般看来,这样地工作是没什么技术含量。可是当自己怀着这样的心情一天下来,除脚酸以外,最大的体验是:做好这个岗位真是不容易!
第一,这个岗位可以成为银行知识的全才
做好这个岗位需要全面的银行业务知识。大堂经理说,这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是最大的。首先要熟悉银行的柜面业务。象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务,包括对私人民币储蓄柜台、外币柜台、vip柜台、个人理财服务柜台、企业出纳柜台、自主银行等。其次,要熟悉银行的中间业务。例如基金、保险,国债以及各种信托产品。
第二,这个岗位是银行服务产品的讲解员
得配合大堂经理做好对各类金融产品(中间业务)的营销介绍。目前每家银行都不断推出新的服务产品,这就得有人去发现潜在的客户,营销服务产品,这是大堂经理助理另一工作内容,这也是银行越来越重视这个岗位的资格能
能力的重要原因!作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介。还有,就想今年2月9号全国银行利率上调,不少刚把钱存进去的客户过来转存,作为讲解员的我们又必须跟客户讲解清楚存期不超过多少天转存才划算。
第三,这个岗位能培养足够的应变能力
在我实习的那段时间正直年末与年初,是银行最忙的时候,一般每天排号的人就有三四百,更别说加上atm机上的客户。客户多了难免会发生摩擦(多指和银行),这时就是考虑岗位能力的时候了。有时一些客户会因为没听叫号机的叫号而只能过号重排而骂骂咧咧,这时你应该适当斡旋,是在不行,只能指引其去贵宾服务区办理。还有就是atm机失常或者因管理人员在加钱而不能使用,导致钱取不出或吞卡,这时就应该耐心向客户解释并这其在正常操作程序下来领取卡。
在见习过程中不可避免的会遇到各种困难,关键在于大家能坚定目标,坚持下来。在此期间我学到了不光光是专业知识,更大部分的是如何待人处事,察言观色,做到在我让自己被误解甚至吃亏的基础上为客户提供令他们满意的服务。此次实践获益颇多,相信它会是我人生路上的一笔宝贵的财富。