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实习时间:3月1日至6月1日
实习岗位: 综合柜员
实习目的:通过在攀枝花农商行仁和支行营业部的实习掌握银行业务的基本技能熟悉基本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础。
实习单位简介:
攀枝花农村商业银行是在攀枝花市仁和区 盐边县 米易县3家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构。
经过几十年的发展,攀枝花农村信用社经营规模不断壮大,盈利能力持续提升,抗风险能力日益增强。其中,资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备充足率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅,达到了组建农村商业银行的标准。2011年11月30日,攀枝花农村商业银行股份有限公司正式开业。这是四川省首家市州级农村商业银行。
实习感悟:
经过在攀枝花农商行二个多月的实习,客观上来说,我对自己在学校所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作。
首先来说,这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的轻松,每天对着电脑悄悄键盘,再数数钞票就行了,我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素,营业部每天的破钞都比较多,“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人烦恼的艰巨任务,而且如果在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。
时间过去三个月了,但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不可违背的规矩。不违不保证不出错,但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天,主任就给了我一本信用社的制度读本,而且百般告诫与强调制度的重要性。
然而在接下来的实习过程中,经过慢慢的领会与学习,银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情,而且也是我最紧张的时候,虽然每天都在进行着这项任务,但是每每到时候差点尾箱,总会担心会不会出错,虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售,多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外),这都说明了在操作的过程中存在着错误,是对工作完成度的否定。
在这次的实习过程中,授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在攀枝花农商行打造流程银行之际,制度规范,统一操作,流程化的操作时不可避免的,授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说,授权时每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗,这不仅仅是制度的需求,互相监督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因为有些业务必须得本地授权,必须得有监督柜员的存在。
对于银行制度,并不是了解就好,还得好好的执行,必须彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故,就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例,也是我们必须引以为戒的事情,这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。
在这次两个多月的实习生活中,柜台操作基本就是我每天的生活写照。刚开始的一个多星期,我每天都处在背操作代码的混沌之中——2521,2510,0111,0112……看似简单的几个数字,却将我弄的浑浑噩噩,而且只要有一天不操作,就会忘记业务的操作代码,为了这个事情,还没有少挨训诫。不过幸好,摸索的过程很短暂,慢慢的就熟悉了基本业务代码的操作。
然而在实习之初,有几项基本的技能是每个柜员都必须具备的,那就是捆钞、点钞以及过钞,刚开始认为这些都很简单,但是实际操作以后,发现一点都不简单,捆钞时必须将钱都弄整齐,叠好,而且在捆的过钞中,捆的位置,捆的松紧程度都有要求;而点钞就更是技术活,至今位置,我还是只学会了两指两张,对于很多前辈的很多种点钱的方法,我都望尘莫及啊;至于过钞,虽然现在都是用点钞机,但是在过钞的时候,钱的位置放置很重要,如果位置不对,就会不停的响,不断的停……
在进行柜台操作的过程中,因为农商行现在业务需要,基本是面对三农的服务业务,而对于实习生的我来说,每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置,还有少许的个人电汇业务等等。刚开始上柜实习时,不管做什么事情都是小心翼翼,总是害怕出错,总是一个操作一个回头,看看带我实习的前辈的表情,而且操作过程和时间都很缓慢,面对各种各样的客户和业务,还闹过不少笑话,但是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本可以做到独立操作。
但是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员,对于很多业务的凭证,到目前为止还是不太懂,只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。希望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作业务。因为实习岗位是个人储蓄业务柜,所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉,但是就自己来说,还是很希望在未来的工作中,多多学习对会计业务,尽可能的全面的发展自己。
实习的时间很短暂,只有短短两个多月的时间。但是就在这短短的两个多月的时间里,个人感觉收获良多,这不仅仅是工作上面的收获,也包括生活中的收获。
工作中的前辈们不仅仅教会了如何应对工作中的问题,在生活中的待人处事上面,也传递给我很多宝贵的意见,在农商行的这个大家庭里面,工作很充实,生活很开心。
因此在这里很感谢攀枝花农商行对我们实习生关怀和照顾,很感谢仁和支行的各级领导和前辈们对我们工作和生活的帮助特别感谢仁和支行营业部的各位前辈在实习期间对我工作和生活对帮助与耐心指导 谢谢
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实习是我们每个大学生的必修课程,也是一门十分重要的人生必修课。它使我们在实践中打开视野、增长见识,为我们以后走向社会打下坚实的基础,是我们走向岗位的垫脚石。今年我们从XX年XX月XX日至XX月XX日在经管院计算机机房进行了实习,此次实习的主要任务是学习用友财务软件。为期三周的实习就这样匆匆的落下帷幕了,光阴似箭,在这短短的实习期间我收获颇多。以下是我们实习的具体内容:
一、实习的目的
随着信息技术的发展,计算机在我国的普及,会计手工操作已逐步被计算机取代,推广应用会计电算化已经成为我国会计工作的必然趋势。会计电算化实践是财务会计、财务管理、会计电算化理论课程的实践教学环节,是培养我们会计学和财务管理专业学生掌握和运用计算机进行会计处理能力的重要组成部分。不仅如此,会计电算化还是现代经济管理活动的一个重要组成部分,是会计发展的一个历史性飞跃,是以计算机替代人工记账、算账、报账以及对会计信息进行分析和利用的过程。通过本实践课程的学习,可以使我们基本掌握实际企业账务处理流程、会计电算化的基本原理、财务软件的主要功能及其使用方法,能够运用财务软件对企业业务进行会计处理,为今后从事会计工作打下良好基础。本次实习的目的在于使学生了解用友总体架构的基础上,系统学时财务管理软件的基本工作原理和会计核算与管理的全部工作过程,掌握总账管理薪资管理固定资产管理和报表系统的工作原理和过程,并从管理和监督的角度了解企业会计业务数据处理的流程,掌握利用财务管理软件查找财务和报账资料的方法。
二、实习的主要内容
本次实习我们所学习的用友ERP-U8教材中的内容有系统管理、总账管理、UFO报表管理、薪资管理、固定资产管理等,系统地学习了用友软件。
(一)用友财务软件系统管理
系统管理的主要功能是对用友ERP的各个产品进行统一的操作管理和数据维护。本章我们系统学习了ERP管理软件中系统管理的工作原理和应用方法,具体包括系统管理中的用户和角色管理、账套管理和权限管理。通过本章学习,我们了解了年度账管理和系统安全管理的方法,掌握了系统管理中设置用户建立账套和设置权限的作用和方法。用友ERP由多个子系统组成,各个子系统都是为同一个主题的不同方面服务的各个子系统本身既具有相对独立的功能,彼此之间又具有紧密的联系,所有数据共有一个数据库,拥有公共的基础信息,相同的账套和年度账,为实现企业管理提供了基础条件。在新年度到来时,应设置新年度核算体系,即设置新年度的账簿并将上年月过渡到本年度。以便开始新的一年的核算。在启用新账套前,要事先做好基础数据的准备工作,这样可以使初始建账顺利进行。
用友ERP-U8为各个系统提供了一个公共平台,用于对整个系统的公共任务进行统一管理,如企业账套的建立、修改、删除和备份,操作员的建立、角色的划分和权限的分配等,其他任何系统地独立运行都必须以此为基础。系统管理模版的设立对于企业的资金流、物流、信息流的统一管理和实时反映提供了有效的方法和工具。
系统管理的主要功能是对用友ERP-U8的各个产品进行统一的操作管理和数据维护,具体包括一下几个方面:
(1)账套管理,账套指的是一组相互关联的数据,每一个企业的数据库在系统内部体现为一个账套。账套管理的功能主要包括账套的建立、修改、引入和输出等。
(2)年度账管理,在用友应用系统中,每个账套里都存放有企业不同年度的数据,成为年度账。年度账管理包括年度账的建立、引入、输出和结转上年数据,清空年度数据。
(3)系统用户及操作权限的集中管理,为了保证系统及数据的安全与保密,系统管理提供了用户及操作权限的集中管理功能,通过对系统操作分工和权限的管理,一方面可以避免与业务无关的人员进入系统,另一方面可以对系统所包含的各个子系统的操作进行协调,以保证各负其责,流程顺畅,操作权限的集中管理包括定义角色、设置系统用户和设置功能权限。(4)设置统一的安全机制,对企业来说,系统运行安全、数据存储安全是必要的,为此,用友应用系统设立了强有力的安全保障机制,在系统管理中,可以监控并记录整个系统的运行过程,设置数据自动备份、清除系统运行过程中的异常任务等。
(二)用友财务软件总账管理
总账管理是企业会计核算与会计管理的核心内容,是确保企业会计信息的科学性和标准化的关键。总账管理适用于各类企业、行政事业单位,可以完成从建立账簿资料、凭证处理、标准账表到月末处理和辅助管理等会计核算和会计管理的各项工作。本章我们系统地学习论总账管理的主要功能、系统初始化、日常业务处理和期末业务处理的内容和操作方法。通过用友财务软件总账管理的学习,我们了解了总账系统与其他子系统之间的关系、总账管理中错误凭证的修改方法、银行对账的方法和各种账表资料的作用和查询方法,掌握了总账管理中系统初始化、日常业务处理和期末业务处理的内容、工作原理和应用方法。
总账系统的任务就是利用已经建立的会计科目体系,录入和处理各种记账凭证,完成记账、结账以及对账的工作,输出各种总分类账、日记账、明细账和有关辅助账。总账系统的功能主要包括:
(1)系统设置,通过严密的制单控制保证凭证的正确性,提供资金赤字控制、支票控制、预算控制、外币折算误差控制以及查看科目最新余额等功能,加强对发生的业务的及时管理和控制。
(2)凭证处理,录入、修改和删除凭证,对机内凭证进行审核、查询、汇总和打印,根据已经审核的记账凭证登记明细账、日记账和总分类账。
(3)出纳管理,为出纳人员提供一个集成办公环境,加强对现金及银行存款的管理;提供支票登记簿功能,用来登记支票的领用情况;并可以完成银行日记账、现金日记账,随时生成最新的资金日账表。
(4)账表管理,提供按多种条件查询总账、日记账、明细账等,具有总账、明细账和凭证联查功能,月末打印正式账簿。
(5)综合辅助账,用于综合查询科目辅助明细账。
(6)期末处理等模块,自动完成月末分摊、计提、对应转账、销售成本、汇兑损益、期间损益结转等业务,进行试算平衡、对账、结账、生成月末工作报告。
总账系统是财务管理系统的一个基本的子系统,即可独立运行,也可同其他系统协同运转。总账系统概括反映企业供产销等全部经济业务的综合信息,在财务管理系统中处于中枢地位。总账系统接受薪资系统、固定资产系统、应收应付系统、资金管理、网上银行、报账中心、项目管理、成本管理、存货核算等系统生成的凭证。总账系统向UFO报表系统、管理驾驶舱、财务分析系统等提供财务数据,生成财务报表及其他财务分析表。
(三)用友财务软件UFO报表管理
会计报表管理系统是会计信息系统中的一个独立的子系统,它为企业内部各个管理部门及外部相关部门提供综合放映企业一定期间财务状况、经营成果和现金流量的会计信息。用友UFO报表系统是报表处理的工具,利用UFO报表系统既可以编制对外报表,又可以编制各种内部报表。它的主要任务是设计报表的格式和编制公式,从总账系统或其他业务系统中取得有关会计信息自动编制各种会计报表,对报表进行审核、汇总、生成各种分析图,并按预定格式输出各种会计报表。我们系统学习论自定义报表和使用报表模版生成报表的方法。通过本章的学习,我们掌握了使用报表模版生成报表数据的方法,自定义报表时,报表格式设置、公式设置的方法以及报表数据的计算方法,了解到修改报表公式的方法,设置关键字的方法。UFO报表系统是真正的三维立体表,提供了丰富的实用功能,完全实现了三维立体表的四维处理能力。UFO报表的主要功能有提供各行业报表模板、文件管理功能、格式管理功能、数据处理功能、图表功能、打印功能、二次开发功能,提供个行业报表模版(包括现金流量表)。
编制会计报表是每个会计期末最重要的工作之一,才一定意义上说编制完全会计报表是一个会计期间完成工作的标志。在报表管理系统中,会计报表的数据来源一般由总账系统的账簿和会计凭证、其他报表、人工直接录入等,还可以从应收、应付、工资、固定资产、销售、采购、库存等系统中提取数据,生成财务报表。
(四)用友财务软件薪资管理薪资管理软件(系统)是在组织发展战略指导下,对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态化电子动态管理。主要包括查看工资单、工资管理、计时工资管理、计件工资管理、工资审核、工资发布、工资发放、工资报表、工资设置、权限分配十大模块。支持多种自定义项目,满足不同企业的管理需求。本章我们系统学习了薪资管理系统的初始化、日常业务处理、期末业务处理、统计分析的工作程序和实际操作方法。我了解到薪资管理子系统的数据流程、主要数据文件和基本编辑的作用与特点,掌握了工资账套的建立,工资类别、人员类别、工资项目的设置方法,工资数据编辑及计算汇总,个人所得税的计算、扣缴及薪资分配转账凭证生成的方法。
财务人员可以自定义各种基本项目,如基本工资、保险系数、税金计算公式等,每次做工资时就可以直接按照提前设定好的项目计算工资,系统自动按照设定好的计算公式进行实得工资的计算。为实现数据变化时的精细管控。当员工某个基本项目中的工资项数值变化时,财务人员可以填写工资变更单,选择哪项工资变化,生效时间等信息,系统会根据这些条件变化自动按新标准计算员工工资。可支持多种账套的建立,满足不同职能人员的薪资结构。根据企业自身情况,财务可以为不同员工设立多个账套,每个账套可以有自己工资款项结构的格式。具有严谨的权限设置,保证数据安全。根据权限设置,可以让不同财务人员对不同员工录入、发送工资。工资表的数值只有创建者可以修改,其他人员是无权修改的。应具有强大的可扩展性,可与考核系统挂接,自动计算工资。可以将考勤数据引入到工资项目中,根据考勤数据,自动计算人员工资,参与实发工资的计算。可支持数据的导入与导出。数据引用功能可以引入以前月份工资数据或是Excel文档引入,特别方便财务人员每月建立工资表。
(五)用友财务软件固定资产管理
固定资产管理子系统是一套用于企、事业单位进行固定资产核算和管理的子系统,主要面向中小型企业,帮助企业的次啊无部门进行固定资产总之、累计折旧等数据的动态管理,为总账系统提供相关凭证,协助企业进行成本核算,同时还未设备管理部门提供固定资产的各项管理指标。我们系统学习了固定资产系统初始化、日常业务处理和期末业务处理的工作原理和操作方法。用友ERP-U8软件固定资产管理系统主要完成固定资产日常业务的管理和核算,生成固定资产卡片,按月反映固定资产的增加、减少、原值变化及其他变动,并输出相应的增减变动明细账;同时,按月自动集体折旧,生成计提折旧的记账凭证。此外,还可以输出一些与“设备管理”相关的报表和账簿,以分析固定资产的利用效果。
本系统主要功能体现在以下几个方面:固定资产系统初始设置,运行固定资产系统并打开该账套后,要进行必要的系统初始设置工作;固定资产卡片管理,固定资产管理在企业中分为两部分:一是固定资产卡片台账管理,二是固定资产的会计处理;固定资产折旧管理,自动计提折旧形成折旧清单和折旧分配表,按分配表自动制作记账凭证,并传递到总账系统,同时在本系统中可修改、删除和查询此凭证;固定资产月末对账、结账,月末,按照系统初始设置的账务系统接口,自动与账务系统进行对账,并根据对账结果和初始设置决定是否结账;固定资产账、表查询,通过“我的账表”对系统所能提供的全部账表进行管理,资产管理部门可以随时查询分析表、系统表、账簿和折旧表,提供资产管理效率。
另外,系统还能提供固定资产的多种自定义功能,可以自定义折旧方法、汇总分期周期、卡片项目等;为适应行政事业单位固定资产管理的需要,提供整套账不计提折旧的功能。
三、实习收获与体会
转瞬间,短暂的实习生活就这样匆匆结束了,我非常的不舍。首先我了解和掌握了用友ERP-U8软件中的系统管理、总账管理、UFO报表管理、工资管理以及固定资产管理等方面的应用,掌握了企业财务业务处理流程,财务软件的主要功能及其使用方法,同时能过运用财务软件对企业的业务进行会计处理。其次,通过上机操作,我将平时所学的理论知识与实际操作相结合,进一步巩固了已学的理论知识并加以综合提高,提供了分析和解决问题的能力。我也在实习中发现了自己存在的不足,比如自己不够细心,经常看错数字,导致核算结果错误。同时,我在实习中发现了许多不懂的问题,在老师和同学们的帮助下,都一一得到了解决。我也深刻认识到要作为一名合格的会计人员,最起码要细致严谨,正如那句话所说的“细节决定成败”,成功的关键在于细节。我认识到作为新世纪的会计人员,不仅要求手工记账,还要求掌握会计电算化。这次实习我学到很多东西,在未来的工作中我会把所学习的理论知识与实际操作相结合,为实现我的理想―成为一名优秀的会计而努力!
实验目的:
我们在银行模拟操作过程中,能熟悉银行日常业务,如对私业务、对公业务等,对现代商业银行的架构、运营模式有所认识。我们可以在此看到每一个实验的业务图解教程,将银行经营管理的理论与实践相结合,系统地实践,体验和学习银行业务的相关业务,从而可以提高学习、判断、操作、分析等各个方面的能力。
实验过程:
在银行模拟操作过程中,我们扮演在银行中工作的柜员,进行了十个业务的模拟,分别是:活期储蓄业务、整存整取业务、零存整取业务、通知储蓄业务、代理中间业务、现金业务、本票业务、汇票业务、单位活期存款业务、定期存款业务。这些业务又分为对私业务和对公业务。
注意:
在这些业务操作之前,都要进行工前处理([9071]网点开机,[9073]机构签到),而业务操作完成之后,都要进行日终处理([9077]柜员轧账―[9078]柜员日结―[9075]机构日结―机构签退―网点关机)。在每项操作的开始,我们都必须根据客户所递交的凭证及钱钞进行判断客户需求是否正确,再进行业务操作。
对私业务(活期储蓄业务、整存整取业务、零存整取业务、通知储蓄业务、代理中间业务)
一、活期储蓄业务
活期储蓄指不规定存期,储户随时可以存取款、存取金额不限的一种储蓄方式。
对于活期储蓄业务,我们进行的模拟业务有:
活期开户、活期续存、活期账户对转、活期存款账户支取、结清、销户等。
活期储蓄的种类有:
活期一折通
储蓄卡(借记卡)
一卡通注意:
在办理此业务时,一定要看清客户的要求,当然,对客户的每一项信息都必须全神贯注地仔细核对。然后根据程序的步骤进行操作,要注意系统给予的提示。
二、整存整取业务
整存整取是一种由您选择存款期限,整笔存入,到期提取本息的一种定期储蓄。其特点是:有较高的稳定收入,起存金额低,存期选择多样。这种储蓄适合个人生活暂时不用的存储。
整存整取储蓄的种类有:
定期一折通
定期存单
储蓄卡(借记卡)
三、通知储蓄业务
通知存款是经中国人民银行批准的个人存款业务,是一种不约定存期,支取时需提前通知银行,约定支取日期和金额方能支取的一种大额存款方式。
注意:
在操作过程中,要根据客户要求,是否需要凭证,若要,就要判断是从财务箱中的重空凭证,还是从专夹保管箱取出。
四、代理中间业务
代理业务是银行利用自己的资源(如营业网点、网络、人员)优势为政府、企业、个人提供代理业务。它是银行为适应社会发展和居民经济生活需求,不运用或较少运用自己的资财,以代理人的身份替客户办理收付和其他委托事项,提供各类金融服务并适当收取手续费的业务。
代收费业务的种类
(1)代缴与居民家庭日常生活有关的公用事业费:包括水费、电费、煤气费、固定电话费、移动电话费、物业管理费及其他公用事业费等。
(2)代收代缴企事业单位之间或单位与个人之间的收费项目:包括税款、社会保险基金、工商管理费、各类罚没款等。
注意:
在操作过程中,要记住,在黑画面的系统操作菜单中,要按要求填写各项,并查看客户所要交的金额,要先请客户交钱,再继续输入完成各项,然后提交。
五、零存整取业务
零存整取定期储蓄是为了适应群众将零星小额节余款积零成整的需要而设置的。零存整取定期储蓄的优点主要表现在:一是可以聚零钱为整钱,积小钱办大事,改善生活,解决特定用途的需要。二是零存整取需要月月存储,具有一定的约束性,有利于培养参加储蓄的习惯;三是零存整取具有积零成整的功能,能起到将零星款过渡到参加整存整取定期储蓄的桥梁作用,这是扩大储源的一个非常重要的途径。
对公业务(现金业务、本票业务、汇票业务、单位活期存款业务、定期存款业务)
一、汇票业务
银行汇票是出票银行签发的,由其在见票时按实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的'票据。银行汇票的出票银行为银行汇票的付款人。银行汇票可以用于单位或个人的各种款项结算。银行汇票可以用于转账,填明“现金”字样的银行汇票也可以用于支取现金。
银行汇票按使用范围可分为现金银行汇票和转账银行汇票。
注意:
在操作过程中,要注意,其中可能会用到压数机,一定要仔细分清,到底是汇票压数还是本票压数。
二、单位定期存款业务
单位人民币定期存款是一种事先约定支取日的存款,即银行与存款人双方在存款时事先约定期限、利率,到期后支取本息的存款。单位定期存款(不含大额可转让定期存款)实行账户管理。
单位定期存款的基本流程
注意:
在模拟业务流程中,要先清楚客户需求,是否是已开立活期存款账户的客户。分为以下两种:
1)若是已开立活期存款账户的客户办理单位定期人民币存款业务
首先,要看客户是否持开户申请书、经过年检的营业执照正本(或副本)、加盖单位公章、财务专用章、个人名章(法定代表人或财务负责人)的预留印鉴、法定代表人授权书等材料。
其次,要根据客户的申请为单位开立定期存款账户,并从活期账户中将相应的资金转至定期存款账户中。
然后,要向客户出具“单位定期存款开户证实书”
2)若是未开立活期存款账户的客户办理单位定期人民币存款业务
首先,要看客户是否携开户申请书、经过年检的营业执照正本(或副本)、加盖单位公章、财务专用章、个人名章(法定代表人或财务负责人)的预留印鉴、法定代表人授权书等材料,并持发票、银行汇票。
其次,要根据客户的申请为单位开立定期存款账户并将支票、银行汇票资金存入定期存款账户中。
然后,要向客户出具“单位定期存款开户证实书
三、本票业务
银行本票是由银行签发的,承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。
银行本票的适用范围单位和个人在同一票据交换区域需要支付的各种款项,均可使用银行本票。银行本票仅限于出票人向其票据交换区域内的收款人出票。
注意:
用于转账的本票,需在本票上划去“现金”字样;用于支取现金的本票,需在本票上划去“转账”的字样。
注:在国内的商业银行中,目前,定额银行本票只在一些地区(如上海、广州等)使用。
四、现金业务
1)人民币银行结算账户是指银行为存款人开立的用于办理现金存取、转账结算等资金收付活动的人民币活期存款账户。它是存款人办理存、贷款和资金收付活动的基础。按照存款人的不同,可分为单位银行结算账户和个人银行结算账户。
2)单位银行结算账户是指存款人以单位名称开立的银行结算账户。个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户纳入单位银行结算账户管理。
3)现金结算是收付款双方直接以现金进行的收付。票据转让是以票据的给付表明债权债务关系。转账结算是通过银行将款项从付款单位账户划转到收款单位账户的货币收付行为。
五、单位活期存款业务
单位人民币活期存款是单位客户存入银行后随时可以支取的存款。包括各类企事业单位的结算户存款和基金户存款。
对公活期基本结算账户基本流程:
客户填制开户申请书,提供《企业法人执照》或《营业执照》正本或其他规定的材料,送交盖有存款人印章的印鉴卡片,经审核同意后开立活期存款账。
对公活期一般结算账户基本流程:
客户填制开户申请书,提供《企业法人执照》或《营业执照》正本或其他规定的材料,送交盖有存款人印章的印鉴卡片,银行审核同意后开立活期存款账户。开立基本存款账户的,银行审核同意后,客户还应向中国人民银行当地分支机构申请核发开户许可证。
实验心得:
通过银行业务模拟业务操作,加强了我们对商业银行理论知识的理解,训练了我们实际动手能力。经过学习,我了解了银行业务运作的基本流程,明确了银行柜员的工作内容及职责,加深了对银行经营实践的认识。在高度仿真的模拟环境中,获得实践的经验,掌握不同柜面业务的处理方法。
在每项操作的开始,我们都会根据客户所递交的凭证及钱钞进行判断客户需求是否正确。可以说这项操作看似简单但意义重大,操作中我深切体会到了这点。实验要求我们对每一项信息都必须全神贯注地仔细核对,工作相对比较枯燥,重复,还比较容易出现差错,但是如果是真心要从事这一方面工作,就要耐得住日复一日的循环往复。所谓,事无巨细,成功就是简单的事情重复做,。我们在往后的工作中也应该力求做到理论联系实际,将知识应用到实践当中,同时,要时刻锻炼自己的细心和恒心,要认真负责,切忌粗心大意,马虎了事。
报告文档・借鉴学习word可编辑・实用文档这些繁琐细小的工作若是一时疏忽,系统会自动提示有误,于是查找错误再重复劳动。特别是对私环节,我往往会因为忘记点钞后再返回,或是取出金额有误而造成重复劳动;对公众业务中又因为信息输入有误、遗漏选项而不断更正纠错。这些错误一方面是因为我对于操作环节的不熟练造成,另一方面也是因为个人对于银行业务欠乏明锐感。
这也让我意识到一点,这些在模拟操作中产生错误可以重来,但在现实生活就必须为自己的过错负责。现实中往往是自己独立完成,不会有人在一旁提醒、检查。这也就要求我们在工作时,一定要本着认真严谨负责的态度,既是对自己负责也是对客户负责。
总之,这次的模拟实验让我亲身体验到了银行业务操作。使我从理论层面向实际操作层面迈出了一大步,学习能力、判断能力、操作能力、分析能力都有所提高。了解了银行业务的办理流程及操作、明确了业务员的职责。今后可以不再拘泥于理论知识的局限而是更多的通过动手操作获取实际经验,为今后步入岗位奠定坚实的基础。
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