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中国工商银行实习报告

2022-07-18 17:20:59

千文网小编为你整理了多篇相关的《中国工商银行实习报告》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《中国工商银行实习报告》。

第一篇:中国工商银行实习报告

成立于1984年,承接原中国人民银行的商业银行职能。根据本次工商银行上市招股说明书的数据,工行总资产目前约为7万亿人民币,38万员工,18000余个分支机构。是国内最大的银行。

背景介绍

传统的商业银行业务可以简单地分为两部分:

・批发银行业务;

・零售银行业务;

在学术上对这两种业务的划分有不同的标准,我这里选取的标准是:

・批发银行业务面对的客户主要是大中型公司,业务类型以商业贷款和结算业务为主;

・零售银行业务面对的客户主要是个人客户和小型公司,业务类型是消费信贷,按揭贷款、小额贷款、理财服务和结算业务等;

综述

我的实习是从XX年7月26日至XX年9月26日。为期2个月。在这段时间中,我有如下收获:

・对商业银行业务有直观了解;

・积累了销售金融产品的相关经验;

・扩大了知识面;

在这2个月中,我分别在以下业务部门实习:

・会计结算部;

・个人理财部;

・公司业务部;

很幸运地,我能在这段有限的时间中在批发银行业务和零售银行业务各实习一段时间,在此也要感谢工行的各位“老姜”对我的无私帮助。谢谢。

如果有什么遗憾的话,那就是最后2周,因为和上课时间有冲突,在公司业务部的实习相对就比较匆忙,错过了很多学习的好机会。希望以后能有机会弥补。

体会

商业银行业务的特点――基层视角

因为我们国家金融体制的特殊性,造成了我国的商业银行兼具部分中央银行和财政部职能,这导致了我国银行无法满足商业银行经营的安全性,流动性和盈利性的三个基本要求――商业银行的本质是企业。随着我国逐步推进的金融改革,很多问题得到了解决或者是缓解。

但是,从总行层面来说,商业银行能具备某些非企业的属性,但是,在基层,银行就具备有更多的企业属性了。通过我这两个月在中国工商银行xm分行的实习,我认为,商业银行的企业属性越来越明显了,体现在:

某些企业属性 相关的细节

对利润的追求 工银xm有细化的利润指标从而带来了一定的业绩压力;

控制成本 将要实行的机关裁员计划;

风险管理 敢于拒绝政府部门的某些项目;申请贷款手续“复杂”;

建立新的激励措施 将工资与相关部门和个人表现挂钩

改善管理流程 组织扁平化,收编裁撤网点

同时,我还发现,工商银行的it系统,网上银行系统和产品开发体系在国内银行处于非常领先的地位。我去年创业计划大赛做的项目是“在线个人金融服务”,所以,对于个人理财业务和网上银行业务有一定的了解,同时,我是建设银行网上银行的客户,通过对比,我发现工行静悄悄地发展了很多国内领先的业务。

例如,工行在几年前就完成了数据大集中,在北京和上海各有一个数据中心,分行的任何一笔贷款都能在总行的系统上查到――这是提高风险管理的必要步骤。据说建设银行也完成了数据集中,但是,过去分行和总行的系统要完全衔接起来需要时间,所以目前建设银行的it系统还是有不少问题,在处理交易的时候容易出错,而中国银行的系统仍旧在整合。

而工商银行网上银行的便捷性和安全性也让我印象深刻,同时,工行产品开发也有很好的表现,“珠联璧合”结构性外汇理财产品和“利添利”帐户的开发让我见识到了工行的产品开发水平。

但是,工行当然还有某些不足,例如服务态度,激励制度和管理等等,前不久我阅读了两本描写关香港商业银行服务水平的书,确实,工行和香港有很大的差距,但是,完全做到香港的水准是不现实的,毕竟香港的竞争太过激烈(弹丸之地有数百家银行),同时经历了很长一段时间的发展才有现在的水平。总之,工行确实还有很长的一段路要走,但这需要时间和过程,现阶段不能苛求太多。

第二篇:实习报告模板最新

这次海上实习马上就要结束了,虽说在海上的活动空间有限,与外界的伟德也很不方便,但是这些天的学习和生活还是让我觉得受益匪浅。

接下俩就谈谈这些日子我所学习到的知识。首先是要先学习PID图,虽然图标上面标注的全都是英文,但是我们新来的实习生一起互相交流,并且向师傅们请教正在一点一点的掌握这些专业词汇。透过图标,可以更加系统全面的去了解整个生产工艺流程,并且借组于此来细致的理解其流程结构,做到心中有数。但是光光掌握图标还远远不够,要去现场实际找到各个设施甚至是开关的所在位置。整个原油的工艺流程从基本框架来讲:海管来液——热交换器——热处理器——伟德脱增压泵——伟德脱预热器——伟德脱水器——伟德脱盐器——热交换器——海水冷却器——货油舱。在每天的抄表过程中,要注意这些系统的压力和温度的变化,有的还要注意罐体的液面高度,这些因素如果有不正常就可能会引起设备的故障甚至是生产关断。

在每个周二进行的冲砂作业过程中,要将生产水打入伟德脱水器、伟德脱盐器和热处理器中,从而将罐体里面的细小沙粒冲洗出来,与生产水一起打入闭排管线。在每次开关阀门的时候,要特别注意压力的变化,切不可让压力变化的太快,否则压力容器可能会因为无法短时间内承受过大的压力而出现关断。尤其是在开关球阀时,由于球阀对于空间来说,变化会较快,所以要慢一点的进行作业。 在每天进行的对水利旋流器打水的作业中,操作要下到泵舱检查各个阀门是否处于全开状态,要先把回油阀打开,然后通知中控进行起泵,带起泵稳定后,关闭回油阀,待压力表显示为x至x之间时即可。

平时巡检要特别留意有热工作业的地带,要观察是否按照要求进行防火隔离,一旦发现有哪些地方稍有不妥必须马上指出纠正,防止发生不必要的事故。 在生活上,我们有很多不懂的,刚到这里有一些还是需要适应的,不论向哪位师傅请教,他们都能耐心的为我们解答,更令我们高兴的是有一些师傅还喜欢经常和我们打趣,让我们觉得自己已经融入到了这个大家庭。总之,平时的生活让我们非常的开心,工作起来,也是特别有兴致。

说句客观的话,干操作的兄弟们真的不容易,我们要时刻在现场看守,从而让生产顺利的进行,我们没有固定的喝茶时间,更没有午休时间,在其他人睡午觉的时候,操作们要呆在现场。就算我不是干操作的,我都会感叹一句,操作的兄弟们都是好样的。当然既然已经选择了这个伟德,我就不会抱怨什么。苦吃多了,甜自然也会随之增多。

在这几天,和师傅们学到了一些东西,更发现自己需要学习的还有很多。在和师傅们学习的过程中,我们深深体会到他们身上的丰富经验是多么宝贵,有太多值得我们学习的了。更难能可贵的是师傅们很是谦虚,师傅对我们说老师傅们有很多宝贵经验是我们需要学习的,但是工作干的熟路了也不可避免的会产生一些弊端,让我们多学习优秀的地方。我觉得师傅们能这样客观的评价自己,真的既是对自己负责,更是对我们初出茅庐的实习生负责,我们对师傅们的敬佩之情更加深厚了。

我对于操作这份工作的理解打个比方就是,我们就犹如平台生产设备的保姆,不光要尽力使生产顺利进行下去,还要爱护这些时刻运转的机器。机器也好比我们人,工作时间久了也会累的,也会产生这样那样的问题。小问题会影响生产,大问题就可能会关乎到平台上人员的安全。所以,我们要时刻想着安全的理

念。即使是看着不起眼的小事,也可能是引发事故的导火索。如果我们在工作中忽视了任何一个环节,不按照工作流程来办事,就有可能触发危险的产生,这样一来,不仅仅会使自己遭受伤害,也会对身边的人产生不可预知的伤害。所以我们在工作中一定要时刻把安全放在心中重要的位置。

通过几天的实践和观察,我亲身感受到,要使这个平台顺顺利利的运转下去,需要所有人的相互配合,相互沟通,相互理解。就像一场足球比赛似的,靠的不是一个或是两个人的力量,而是这个集体的团队协作的力量。我们在工作中实现各个部门的相互配合,使生产能够顺利的进行,这样不仅相互之间互相学习了,也造福了大家。

总之,这些天学到很多,还有更多需要学习,加油。

第三篇:金融类实习报告

在刚刚过去的一个星期中,做为一名金融专业的学生,我有幸来到中国农业银行实习。此次实习的目的在于通过中国农业银行的实习工作,充分掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。我此次实习的岗位是银行大堂经理及综合柜员。作为报告开头,我想先介绍一下农行一些基本情况。中国农业银行是四大国有独资商业银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。20xx年1月15日,中国农业银行完成工商变更登记手续,由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司,并更名为“中国农业银行股份有限公司”。

在近百年辉煌的发展历史中,中国农业银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国农业银行将秉承“以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验,在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。中国农业银行银行以其丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。并一直鼎立支持济南经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。

实习地点:中国农业银行

实习过程:此次实习的目的在于通过在中国农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。

实习岗位:大堂经理及综合柜员

实习过程主要包括以下2个主要阶段:

一、培训阶段

(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。

(2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。

(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

(3)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。

二、实习阶段

(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件

(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作

(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询

三、实习内容:

(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件

在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识。

另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于4月在各支行开展的“ATM机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。

同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,西大街支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财。

(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作

在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去

进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。

当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。

储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。

(三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询

在实习的大部分时间里,我除了跟综合柜员学习银行业务,分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及

解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:

(1)解答客户问题。

(2)营业中分流客户。

(3)维护大堂秩序。

(4)适当理财产品的营销。

其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。

实习收获与体会:通过这次毕业前的实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的'毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。比如:如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核,汇款就不

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