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今年暑期,我很有幸接到一份工作。经过上一年做商场促销员,我对外面的世界不再感到那么陌生与惧怕,反而想借各种机会来试炼自身,在社会这个圈子中一点点地寻找,踏实自己的位置并向上靠近。正好遇上中国移动公司以“实践成就未来”为口号,关心大学生健康成长,共建大学生“新知识,新信息,新精神,新青年”的精神家园,联合团省委,青年时报共同举办“动感地带20__大学生暑期实践活动”,我就报名参加了这次实践活动,更有幸的是我被入取。
在移动公司工作了一个月的时间,这次暑期也将近尾声,我从这次实践活动中学习到了很多,感受到了很多,交了很多朋友。这次实践活动是从8月1号正式开始,经过了两天的培训,通过这次培训使我对中国移动公司有深入的了解,体会到中国移动公司的企业文化内涵深厚。这次培训也主要是让我们了解移动公司的业务,这对我们走上实践岗位很有帮助。从5号开始,我分在的营业部四小组和营业部三分到了营销部,做起了营销员的工作。
起先我们做了电话回访工作,这工作对我而言是非常陌生而新奇,使我跃跃欲试,当我开始打第一的电话时我还有些紧张,但是我还是能够不错的把初次的电话回访业务完成好,通过初次成功我工作劲头非常足,可是之后是越来越不顺利,电话是无人接听和无法打通,更加打击信心的事是有些用户接到电话后马上挂机。使我都没信心继续进行推销,但是看见周围同组的人都在努力中,我也不能放弃,我就在自我鼓励下继续了我的工作。通过这个工作增强了我处事的应变能力,因为在电话中顾客会随时问出一些问题让我回答,并且有时顾客也会答非所问或是前后说法不同,但是我们仍然需要热心对待顾客。
之后我们就去各大手机大卖场工作,在买场中我们帮助移动营业台的营业员推销业务,在卖场中我们会遇到很多顾客,这样可以更好的锻炼我们的业务水平。虽然可以接触的顾客群多了,但是工作还是非常有困难,因为需要我们真正走出去和顾客接触,向顾客介绍业务,但是很多顾客会不理会我们的介绍,很多时候都是我们刚想开口介绍时,顾客就马上说了一句:“不需要。”然后就转身离开,这很大程度上打击了我们的信心,在自己几乎为零的业务量面前感到自己很窝囊,不过我们中每个人都没退缩或放弃过,虽然在卖场中我们真正的作用不大,确实在事实上我我们也没有干出什么成就,但是我们是在努力,在用出自己最大的能力来介绍业务,来证明自己的能力。可是这是谈何容易的事,现在的消费者都很现实,只有套餐对自己很有用处时才会来订购我们所推销的手机业务,所以需要我们有针对不同的客户介绍不同的业务,还要在介绍时突出对顾客来说最有用处,最实惠的地方,这正式考验我们推销能力的时候,通过几天在卖场的实践时间,锻炼了我们的推销的能力,提高了我们的业务水平,也提高了自身的整体素质,这对我们将来的学习和工作都非常有帮助,甚至是对我们将来的整个人生都受益非浅,在面对在大困难时我们都不会低头,只会迎头挑战。
相对卖场时的等待客户去介绍和推销我们的业务,之后跑各个商务楼和写字楼,就是主动出去寻找客户去介绍和推销我们的业务,这也使我们更加走出一大步,更加去贴近顾客群。不过当我们刚进入一家公司时,我们非常紧张,像背诵课文般的介绍完我们所推销的手机邮箱套餐业务,但是顾客非常客气,继续具体询问了这个套餐的功能,这时的我们已经没有刚进去时的那份紧张,我们非常具体的回答了顾客的所有问题,顾客在得到我们的回答后,就决定接受我们的推销,订购这个手机套餐业务。这使我们找回先前所失去的信心,之后我们又接二连三推销出我们的业务。在这一阶段我们几乎跑遍了柳州所有的商务区,从八一路商务区到解放路区商务区,从中我们用汗水去换取了欢乐,有时也会一无所获。虽然多数时候我们跑了多家公司向每个顾客详细的介绍我们的业务,但都没有人对我们的业务感兴趣。不过现在的介绍已不是先前那般僵硬,已有了个人特色,更加能让顾客接受。可我们感到这一时期的工作比先前更加有意义,因为现在我们走出去了,向更多人介绍我们的业务,其实也是向顾客们展示我们的能力。这对我们这群大学生来说是非常重要的,因为将来我们要面对就业的压力,我们要有一定能力,还要有推销自己的能力。在这一阶段才是真正锻炼自己的阶段,我们都很好的把握了这次难得的实践机会。
实践已经结束了,在这次实践活动中,丰富了我们的实践经验,提高了我们的团队合作能力,使我们通过这次实践更加了解社会,了解信息化进程,能主动把握信息时代的机遇和挑战。这次实践活动义在深远,对我们的帮助享用一生。
六月份组成团队时,我主动打电话要求参加学姐组成的团队,学姐同意了,刚成立时有十一个人,可七月份实践时只剩五个人,有的成员由于放假等原因而放弃了实践的机会,最终只有五个人并肩作战了,中间有些环节也就不得不停止了。其实。平时我也是一个容易动摇不定的人,不过这次和学长们一起合作,机会难得,我坚持了下来。我知道要想获得什么想收获就得学会付出,并且要坚持到底,这样才能成功。
在活动前,我们进行了充分的准备工作,有关问卷调查设计就连续讨论了几天,最终将各个成员的问题和答案进行了集中讨论和优化,形成了问卷调查。其实,当时花这么多时间讨论问卷我觉得有点浪费时间,不过当调查时我突然发现认真讨论问卷是有必要的,因为有很多问题居民们并不了解。所以从这一过程中我知道做什么事都得认真对待,认真考虑。
差不多七月六号我们就开始行动了。来到园林社区居委会,社区干部热情地接待我们,并安排人员为我们带路。冒着火辣辣的太阳,我们一家挨着一家地进行了问卷调查。记得第一家是位老党员,他不但热情地接待了我们,还很认真地帮我们填好了问卷了,真实地反映了社区环境卫生等方面的问题,他还希望我们能够给上级领导传达相关问题。接下来的几天,居民们都很热情地帮我们做好了问卷。
小孩老人都那么让人容易亲近。不过我也遇到了不理我的情况,那位看都没看就示意我走开,看上去蛮自傲的,不过我还是走开了,自讨没趣。其实,社会就是这样,我们要慢慢学会适应。可能是别人正忙或心情不好,要学会多从别人的角度看问题,不能充满抱怨和不满去看这个世界,要有一个平和的心态去处理问题。对比整天呆在学校里,我们得到的是如何和同龄人相处,而走出学校,我们可以遇到形形色色的人,此时我们更应该学会与这些人相处,这样我们才能够更容易融入这个社会。
通过两天的努力,终于把问卷调查做完了,不管怎样,也收集了很多真实的情况和共同的问题,我们也有很大的成就感。在整个活动过程中,我负责想学院汇报组员的安全状况和活动的进展情况,每天必做,这也感觉到参加此次活动的意义。
接下来的工作是筹备“医疗卫生知识抢答”晚会,组长让我做主持人,那时特兴奋,第一次挑战这样的任务,给了我不少的压力和动力,所以每天都在忙着写串词开场白等台词,然后便是忙着背台词。那次晚会开展得非常顺利,狼山镇的领导也来参加了发言,居民们也积极踊跃地回答了我们的知识抢答问题,收到了意想不到的效果,很多居民还积极参加“关注农村,关注人民的健康”的签名活动。
最后我们还帮园林社区做了一个安全感方面的的问卷调查。圆满地完成了任务。
通过本次社会实践活动,我得到了很多。不管学习还是工作,我们都要做到:第一,学会坚持,坚持就会成功。第二,不畏艰难,学会克服困难,不能轻易放弃。第三,团队组员要有团结精神,互相帮助,共进共退。第四,学会与别人合作,学会与别人交流,学会处理好与社会人的关系。最后,积极参加,主动做事,要学会勤奋,做一个积极向上充满活力的人。当然还有很多的收获,就不说了。他们充实着我,增强了我的自信心。
以上便是我参加本次活动的个人总结,收获不少,在学习,工作,人际关系等各个方面,让我结识了更多的朋友,满怀信心地走进这个社会。
然很累,可还是强迫自己在八点钟起来,要和侯一块去定王台买书。抱着厚厚的一摞书回来后,坐在床上,觉得自己必须要写点东西来纪念一下前几天的三下乡。
也许是我太幸运了,我不认为自己是个多敬业的人,但我总是能碰到一群非常敬业的人,在这样的团队中,我一直被感动包围着。无论什么时候,我总是新闻宣传组的,这次毫不例外担任了新闻宣传组的组长。从前期资料收集、发言稿撰写,到中期照片采集、新闻稿撰写,再到后期照片文字整理,我们新闻组的成员尽心尽责,任劳任怨,敬业程度让我这个组长都自愧不如。在其他人嬉戏打闹时,在其他组提前回宾馆时,在所有人已经进入梦乡时,新闻宣传组的人依然或奔波于各个活动现场,或蹲在角落里记录东西,或守在电脑前整理照片。拍照角度尝试了一种又一种,写稿语气修改了一遍又一遍,我们不厌其烦。也许我们不是第一个到达指定地点的,但我们绝对是最后一批离开的。特别是最后几天,上午支教,下午团训,但全天都在的必定有我们新闻宣传组的成员。吃过晚饭,大家三五成群的闲聊玩游戏,新闻宣传组的却躲在一个房间里写稿、整理照片,再尽快传到相关网站。每天晚上,我们总要忙到十二点多,看着他们睡眼朦胧的样子,我是真的不忍心,可他们却坚持要日事日毕。犹记得一个下午,我们商量好四个人分两组以学校和当地政府的名义写两份不同的新闻稿,我前天晚上三点多才睡,上午又一直在支教那边,实在熬不下去了,就一头扎在床上睡着了。那天下午,新闻宣传组的人一直舍不得叫我,我就睡了一个下午。吃饭时,双儿说我们这篇已经搞定你了,你的那篇自己写我可不会帮你啊,可事实是等晚上我写时双儿和彭培歌不忍心看我一个人,就帮我写了基本上有三分之二的东西。还有,本来是应该我写的稿子,我实在不想写,就一直赖着不写,到了晚上,我就整理照片,照片太多了,我整理到十一点多,双儿实在看不下去了,就从床上爬起来,说:“算啦,还是我去要资料写东西吧,看不下去你又要熬夜。”我就在一旁偷着笑,知道你们肯定会帮我的。还有一次,于筱彦问我:“露露姐,我拍了很多照片了,好累,可不可以休息一下啊?”我听了心都是疼的,看我们新闻宣传组的人可怜成什么样了!我说:“没关系,反正照片已经够多了,不需要再拍啦,你可以先回去了,这里还有我呢。”最终,她还是没回去,依旧在拍,因为怕漏过了精彩的瞬间!新闻宣传组的人真的好傻好傻,明明可以偷懒,可以休息一下,照片拍的再好也没人会夸我们,稿子写的再好也没人会为我们鼓掌,可他们就是要尽善尽美,他们就是要善始善终,我命令他们回去休息,他们就是不听,怕工作做不好。这一群傻孩子啊,让我怎么说你们!真不知该如何感谢新闻宣传组的这几个人,你们的认真执着让我感动,你们的负责坚毅让我敬佩。作为组长,我偷了很多懒,这个团队是你们撑起来的!
再讲一下我的语文支教组吧,我很荣幸又是组长,组员是被我强拉过来的双儿和念念。直到最后双儿还抱怨我:“你说你为什么要接个支教的任务呢,我们白天拍照累了一天,晚上熬夜写稿,写完后还要备课,这实在是找罪受。”原谅我吧,我也不知道有这么累啊。语数外语数外,语文果断的被安排成了第一节课,而身为组长,我要身先士卒,就光荣的成为了第一个上台支教的志愿者。之前说学生是分中学组和小学组两个班,我就针对中学组备了课,小学组的应该容易一些。谁知当地信息传达有误,等我上台后,发现从小学一年级到大学一年级,各个年级的都有,他们是来听讲座的。我当时就懵了。本来说好是几个支教老师一块上台的,不讲课,做自我介绍,但当我说了几句后,发现其他人一个一个全都溜到下面乖乖坐着听我讲,我当时气的要死,却还是要把场面给撑起来啊。就硬着头皮上吧!课备的是《弟子规》,肯定不能讲的太死板了,就借助
《弟子规》延伸到孝悌方面,讲起了一些为人处世的大道理,看着下面小朋友拿着本子却不知道记什么,初中生一脸迷茫的望着我,高中生不屑一顾的看着我,我就知道自己有多失败。更纠结的是因为这群学生太调皮了,我要下课时竟没有人愿意接着上课,只好把团训组的人给调回来做团训。第一次的教师生涯啊,就这样结束了。之后的几天,支教分了两个班,我就一直在初中班,倒不是我想挑战,纯粹是初中班的一群男孩子太调皮了,没有志愿者敢来初中班。发现自己总是容易被人推向风口浪尖。幸亏还有两个人帮我,磊哥每天一节史地课,他能震的住那群调皮的人,之后小弟帮我用多媒体给他们放电影看,初中班就这样也被我们给带下来了。这里其实要特别感谢小弟的,他每天上午都要在教室里陪我,他不是支教组的,却因为我的强烈要求要在恐怖的初中班陪我几个上午,并且要解决一些电脑技术性问题,在他们看电影时陪我聊天,回去时帮我提笔记本,真是精神肉体备受摧残啊。
虽然累了点,但三下乡还是有很多温馨的回忆的。一到学校就有一群小孩子拉着我的手叫露露姐,他们会拉我陪他们打羽毛球,他们会从家里带我不知名的果子给我吃,他们会羞涩的把礼物塞在我手中就跑开,他们会偷偷带我去沙丘那里一块玩沙子再打赤脚回来,脚硌的要死却依旧满脸笑意,他们会得知我没有男朋友时帮我物色对象,却不知道先问一下我需不需要。也许很多小朋友我不记得名字,也许我们这辈子都不会再见,但他们的童真童趣,他们的单纯友善,让我重温了已经被我遗失的童年。
在步入了大学的生活后,我不仅学习到了许多有趣的专业知识,认识了许多新朋友和同学。就连日常生活也变得精彩复杂起来,晚会、社团、竞赛……各种让人眼花缭乱活动将我的生活填满。让我在大学中度过了一段难忘的精彩岁月。但即使当暑假带来,接连的精彩却还没有消停下来。
此次假期,为了能更加充分的体会到作为一名大学生的经历和社会生活,我决定并出发前往了社会的环境中,希望自己能在社会的锻炼中更进一步的提高自我。
起初,我打算就在学校附近寻找一个需要临时工的店铺来简单体会一下。但没想到周围的店早早被有经验的同学们应聘,一个空位都没能剩下。为此,我也只能打算去更远的地方。幸运的是,在我认识的同学中也有人要去暑假实践,并且他的岗位还在招人,为此我也应邀和__同学一起来到了__工厂,短暂的体会了这段社会实践。
_月_日,我们来到了工厂,并在前台人员的帮助下提交了暑假工登记,并安排了住宿等事宜,就此第一天已经将近过去了。当时我还很担心,毕竟是第一次以工作者的身份参加工作,看着那些曾经熟悉地方也会觉得陌生。
但工作现在才真正开始。第二天一大早,我们就正式开工了。因为是没有工作经验的临时员工,所以我们被安排到了一些简单的挑拣分类区域。虽然一开始我还挺高兴是一个简单的任务。但实际上工作起来的时候,我才发现自己的想法大错特错了!
工厂的工作虽然简单,但却有着十分严格的要求。不仅对类别和正反有规定,甚至连批次和序号都要按要求做好。此外,我们还要注意一些瑕疵和问题,避免产出不合格品。
起初在工作的时候我缺乏经验,也没有这么的注重细节,结果出现了不少的纰漏。但让我意想不到的是,即使是这样小的问题,检查部门也能清楚的找出来,这也说明了公司对质量的重视,以及我自身对责任的不严谨。为此,我也在后来的工作中严格的改进了自己的问题,提高了自己的耐心和严谨性,让工作能顺利的完成。
总结这次的经历,实在是一波多折。但也正因为这些体会,才让我认识到社会远没有我想的那么简单,真的十分辛苦。
为此,我也会在今后的大学时间里更加努力的学习,锻炼自己,让自己能锻炼更多的本领,在未来走上更好的道路!
现在,离走进社会越来越近了。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。
社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!
一回到家乡在一家超市找了一份临时工,做促销员。挂着实习生的牌子站在柜台旁,一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。但慢慢地放开胆去尝试,其实这种交流比想象的容易多了。
在学校,每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿无所表现。在学校,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在的竞争,可校园里总少不了那份纯真,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考,便忽略了社会实践的重要性。
这次亲身体验让我有了一些深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。
一、挣钱的辛苦
整天在超市辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好无耐啊!
二、人际关系
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们去调整自己的心态,在一个最佳的状态下,才能很好的工作,吸取经验。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
三、管理者的管理
在公司里边,有很多的管理,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理。那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!
四、自信
在社会中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。当你在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现,当你没有足够的自信心,你根本就不能很流畅的和他人交流。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴。
五、认识来源于实践
一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。
另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
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