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实践主题:感恩父母
实践时间:xx
实践地点:xx
实践目的:多陪陪父母,帮他们看摊。其实也没有太多高大上的想法,只是想尽些做子女的义务。
实践过程:今年的寒假比以往时候来的稍早一些,可对于我们这些准备报考教师资格证的同学来说,并没有早些解脱的快乐,不得不在学校等待着19号教育局的审核,所以当我终于也坐上了回家火车的时候显得格外的珍惜。
我是20号清早到的家,补了个觉恍恍惚惚地就到下午了。要说实践活动的开始,我并不知道该怎么去定义,也不知道该以什么时间来定,我想每一个离家在外或上学或上班的人来说,每次回家的时间就是我们的心回归的开始,所以我觉得第一天睡醒以后,发现躺在自家的床上,抬眼就能看到很熟悉的天花板,窗外的阳光正好,光线正亮,我高兴兴地锁了门,迫不及待地去菜市场旁边的店面,跟爸妈说说学校里的事,也听他们说说家里的事。
于是,假期生活就这样慢悠悠的开始了,起初几天,每天都睡得很早,醒的很晚,总之在家睡觉是件十分奢侈而享受的事情。然后白天我就会去摊位上找他们,陪他们聊聊天,晚上跟着收摊位,当他们在屋里暖阳的灯光下做面包的时候,我给他们讲我所读过的书,给他们讲我所知道的民国,给他们聊时下的新闻,话语间掺杂着我对这个社会,这个生活的理解和感悟,我知道他们听得懂,他们也爱听。然后他们给我讲社会经验,给我讲如何理财,也和我商量以后房子装修和娶媳妇的事,他们总是告诉我一些很残忍的规则,叫我不要顾及太多,自私为好,要我讨好老师,争取早日入党,要我别相信兄弟情义,金钱至上。他们的言语和我的言语是两种不同的人生观。
我不知道何为普世价值,也不知道为何在中国厚黑学那么吃香,我原来的想法,现在的想法都会告诉他们,他们赞同的便嗯嗯点头,不同意的就对我严格教导。我们在互相洗脑,我拿所读到一些历史和想法来提升他们的修养,他们对我则是实话实说告诉我这个残酷而杂乱的社会,让我提高警惕。我们谈社会,谈政治,谈人生,当然更多的是跟我谈关于搞对象的事。
其实这不就是我这几年来每次放假所做的事吗?我一直这样和父母聊天,有人说和父母有代沟,我不以为然,我觉得凡是感觉和父母有代沟的人从来都没有用心听过他们讲的话,那是有些人,可我不是有些人。
我也萌生过出去打工的想法,前几年前也出去工作过,可现在不想了。我想多陪陪父母,不是简单的陪着,是用我大半年在大学生活来陪,是用我读的书的感悟来陪着,我舍不得离开他们,因为总是担心以后会有轻易离开的一天,担心自己将来也会卷入生活的漩涡而脱不开身,害怕“子欲养而亲不在”,所以只想尽大力多陪陪他们。
随着年关将近,生意越来越忙碌,我起得也渐渐早了起来,跟着一起出摊,一起卖货,一起收拾,一起挣钱。他们总说干的是这样的买卖有什么法子?所以不能轻易出去逛街,更别说轻易外出旅游,一年365天,几乎天天都要重复的出摊收摊。而我想说遇到这样的父母能有什么法子?他们卖力地挣钱都是为我们兄弟俩,我懂得这个道理,只得把放寒暑假当做磨难的开始,跟着他们的步伐接受生活带来的打压,我不能抱怨自己为什么每天那么早起,不能抱怨冻手冻脚腰酸腿疼,不能抱怨一旦自己跟着他们做买卖了其实也就失去了自由。可是我宁愿牺牲我的自由,也要陪着他们一起孤独。
这次寒假,其实不光这次,每次几乎都如此,不外出,不乱花钱,不联系朋友,每天去摊位上跟着忙碌,两点一线,家――摊位,吃饭睡觉和卖货,没了。就这样持续到开学。这就是我的寒假生活。很简单,也不简单。爸妈总给我上课,我也给自己上课。
我总是想着法子让他们高兴,尤其当我发现每次提到找女朋友的时候,他们都乐得合不上嘴,我就几乎每天都主动跟他们谈这事,他们总把我想得过高了,其实我哪有什么条件,对此整个寒假都一直闷闷不乐,但还要对他们笑脸相迎,我骗他们说去了就找,一定找条件好的,其实我不只骗他们,也在骗自己。
还有什么高兴的事,当然就是每天晚上数钱了。因为每天晚上都要把当天的收入做个总结,减去本钱看看当天挣了多少钱,这事一般都是我妈干,只有当她特别累的时候,才肯交给别人点钱。我也点过几次,看到手里钞票的时候,整个一天的疲惫都没了,它能暂时缓解疲惫,那个时候我就恍然大悟原来钞票就是他们的良药,可他们把苦吃尽,药却留给了我们。
实践意义:我觉得感恩父母,不如不感恩,把自己的利益和父母的连在一起,共同奋斗,要挣钱,一起挣钱,同进退,共甘苦,就很好。
社会实践调查报告格式模板 1.报告题目 报告题目应该用简短、明确的文字写成,通过标题把实践活动的内容、特点概括出来。题目字数要适当,一般不宜超过20个字。如果有些细节必须放进标题,为避免冗长,可以设副标题,把细节放在副标题里。 2.学院及作者名称 学院名称和作者姓名应在题目下方注明,学院名称应用全称。 3.摘要(有英文摘要的中文在前,英文在后) 报告需配摘要,摘要应反映报告的主要内容,概括地阐述实践活动中得到的基本观点、实践方法、取得的成果和结论。摘要字数要适当,中文摘要一般以200字左右为宜,英文摘要一般至少要有100个实词。摘要包括: a)“摘要”字样; b)摘要正文; c)关键词; d)中图分类号。 4.正文 正文是实践报告的核心内容,是对实践活动的详细表述。这部分内容为作者所要论述的主要事实和观点,包括介绍实践活动的目的、相关背景、时间、地点、人员、调查手段组成,以及对实践活动中得到的结论的详细叙述。 要能够体现解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线,有新观点、新思路;坚持理论联系实际,对实际工作有指导作用和借鉴作用,能提出建设性的意见和建议;报告内容观点鲜明,重点突出,结构合理,条理清晰,文字通畅、精炼。 字数一般控制在5000字以内。 5.结束语 结束语包含对整个实践活动进行归纳和综合而得到的收获和感悟,也可以包括实践过程中发现的问题,并提出相应的解决办法。 6.谢辞 谢辞通常以简短的文字对在实践过程与报告撰写过程中直接给予帮助的指导教师、答疑教师和其他人员表示谢意。 7.参考文献 参考文献是实践报告不可缺少的组成部分,它反映实践报告的取材来源、材料的广博程度和材料的可靠程度,也是作者对他人知识成果的承认和尊重。 8.附录 对于某些不宜放在正文中,但又具有参考价值的内容可以编入实践报告的附录中。 撰写实践报告的准备与主要步骤 实践报告的写作过程应包括以下步骤:收集资料、拟订报告提纲、起草、修改、定稿等。各个步骤具体做法如下: 1.收集资料 资料是撰写实践报告的基础。收集资料的途径主要有:通过实地调查、社会实践或实习等渠道获得;从校内外图书馆、资料室已有的资料中查找。 2.拟订报告提纲 拟订报告提纲是作者动笔行文前的必要准备。根据报告主题的需要拟订该文结构框架和体系。我们在起草报告提纲后,可请指导教师审阅修改。 3.起草 报告提纲确定后,可以动手撰写实践报告的初稿。在起草时应尽量做到“纲举目张、顺理成章、详略得当、井然有序”。 4.修改、定稿 报告初稿写之后,需要改正草稿中的缺点或错误,因此应反复推敲修改后,才能定稿。 三、实践报告的写作细则 1.书写 实践报告要用学校规定的稿纸单面书写(必须用黑或兰黑墨水)或用计算机打印,正文中的任何部分不得写到稿纸边框线以外。稿纸不得左右加贴补写正文和图表的纸条,或随意接长截短。用计算机排版、打印一律用A4打印纸。版式要求如下:标题(“小二”“华文中宋”或“黑体”“加粗”居中),学院及作者名称(“四号”“仿微软雅黑”居中,学院名称与作者名称之间应空两格),目录(“二号”“黑体”居中)内容(“小四号”“微软雅黑”),摘要(“四号”“黑体”“加粗”):内容(“四号”“仿宋”),关键词(“四号”“黑体”“加粗”),正文内容(“四号”“微软雅黑”)。实践报告中汉字必须使用国家正式公布过的规范字。
一、实践单位
XX学校
二、实践时间
20xx年XX月XX日
三、实践目的
为响应我校对此次寒假社会实践活动的具体要求,开展社会主义核心价值观及传统文化学习践行活动,弘扬优良社会风气;拓展学习资源和发展空间;激发学习兴趣,增进生存体验;形成服务意识,强化社会责任。
四、实践内容
在社会实践过程中,我在饮食、文娱及传统活动等方面对沅江市的春节文化习俗进行了调查。
春节是我国一个古老的节日,也是全年最重要的一个节日,如何过庆贺这个节日,在千百年的历史发展中,形成了一些较为固定的风俗习惯,然而各个地区风俗不尽相同。据调查,xx市的春节习俗主要可以概括成:二十三,打扬尘、送灶神;
1、二十四,过小年:二十九,贴春联;大年三十熬一宿;初一崽,初二郎,初三初四拜街坊;大年初六,把店开;七不去,八不归;正月十五,挂灯笼。
2、二十三,打扬尘、送灶神:打扬尘的意思就是大扫除。
一般这类清洁平时是不太做得,但等到要过年的时候,就要把房间彻彻底底的清扫一遍。湖南话为“打扬尘”。每次,我家在二十三这一天打扬尘,最重要的事就要擦窗户,尤其是室外那一侧面。一年积攒的灰尘要在这一天清理的干干净净,更好的迎接新的一年。
除了打扫,就是祭灶神了。家家户户要将灶台、几案、锅碗瓢盆打扫干净,在灶神像旁贴上对联“上天言好事,下界保平安”,并在灶前供上贡品,我家一般用香油,但也有用糖果之类的。全家大小要在这时行礼许愿。
3、二十四,过小年:关于小年,xx各地过的时间有些差别。
xx等大部分地区视农历腊月二十四为“小年”,xx等地以二十三为“小年”,而xx等地却以正月十五日为“小年”。不过我家的小年就是这二十四这天。过小年是过年的开幕式,从这一天开始,喜庆的气氛持续到元宵。从这天开始,餐桌上就会大鱼大肉不断,一直到元宵过后。
4、二十九,贴春联:春节时张贴对联由来已久。
对联源于古代的桃符。清人所著《燕京岁时记》中说:“春联者,即桃符也。自入腊以后,即有文人墨客在街头书写春联,以图润笔。祭灶之后,则渐次粘挂,千门万户,焕然一新。”春联最能体现出春节喜庆的氛围。
5、大年三十熬一宿:全家团圆聚饮,菜肴有余有剩,叫吃团年饭。
吃饭的时间是不定的,从凌晨到晚上十二点都可以,这段时间会听到各处都有鞭炮声,表明就是哪一家开始吃团年饭了。
说到这里要讲讲鞭炮了,过春节放鞭炮是一个古老的民俗,已有1000多年的历史。旧时放鞭有两个意思,一是为了驱鬼迎神、祈祷五谷丰登:二是为了增加节日欢乐的气氛。现在的是增加节日气氛了。
不过现在很多城市禁鞭,无形中削弱了过年的气氛,不过湖南好多地方过年从来就没有禁过鞭。除夕这天晚上,就要放三次鞭炮:一次是在吃团年饭时放,意思是告诉人们吃团年饭了:再一次是在新年钟声敲响是放,意为辞旧迎新;另一次就是早上开门时放,表示迎来一个崭新的美好的年头。
6、初一崽,初二郎,初三初四拜街坊:这句俗语讲的是大年初一儿子要携妻带子给自己的父母拜年;而大年初二是一家人回娘家给岳父岳母拜年:初三初四街坊互拜。
俗话说得好“远亲不如近邻”。湖南人特别重礼节,常以情义待人。这几天,街坊邻里们都纷纷走出家门,互祝“过了一个热闹年”。拜年时,主人会放鞭炮以示喜庆。
7、大年初六,把店开:初六取六六大顺之意,很多商家也会选在这天开门大吉,以祝愿在新的一年里,生意兴隆,财源广进。同时,一些在外地工作的人也会选择这一天离家外出工作,民间谚语:“三六九,往外走”,所以这几天民航,铁路,公路等交通系统人流量会大大增加。
8、七不去,八不归:到了初七初八,湖南人讲究“七不去(念ke去声,家乡话发音),八不归”’意思是初七不外出,初八不回家。初八这一天,“八”取“发”之意,工厂上班,商家营业,一切活动都恢复正常。以后,熟人见面,互道“请拜个迟年!”
9、正月十五,挂灯笼:正月十五,古称上元节,又名灯节。
有俗语说:“三十夜的火,元宵夜的灯”。元宵观灯多是用篾扎纸糊的各式灯笼,有的挂于门顶屋檐,有的就是手拿着去游街了。这一天家家点烛于灶台屋角,户户煮食元宵团。一到晚上便热闹非凡,不论大人小孩都会手持灯笼上街去赶庙会、唱大戏、耍狮舞龙、骑竹马等迎春文艺活动,还有猜灯谜等等,通常是喧闹通宵,故名闹元宵。
其中以舞龙灯最为普遍,乡下的舞龙的队伍是最多的了,民间认为耍龙可保清吉,所以“龙”所到之处,鼓乐齐鸣,鞭炮不绝,大家多会赐上一个红包。湖南人拜年、看龙灯、放鞭炮之外,还有唱花鼓戏,至于正月十五吃元宵这一点全国各地全都一样吧,就不多说了。
五、实践总结
春节是中华民族阖家团圆的节日,人们在春节这一天都尽可能地回到家里和亲人团聚,表达对未来一年的热切期盼和对新一年生活的美好祝福。
春节不仅仅是一个节日,同时也是中国人情感得以释放、心理诉求得以满足的重要载体,是中华民族一年一度的狂欢节和永远的精神支柱。这些年,随着科技的发展,相隔遥远的家人,朋友一年中有很多机会能相见或交流,所以人们对春节的团圆变得不那么重视了。
但是春节依旧是我心中一个最特殊的节日,在这一段时间内的团圆似乎更有一种喜庆和吉祥的感觉,或许这其中就包含了我在每年春节时对于新的一年的祝愿吧。最后,祝大家新年快乐!
支教社会实践总结
2012年2月7日,我们“西部农村中小学助学实践”活动组浙江省水利水电专科学校爱心助学社爱心助学团队之甘肃会宁社会实践一行14人,来到了此次社会实践的目的地—甘肃省会宁县老君坡乡文岔小学。到达小学门口,眼前呈现的是我们会流着泪笑着回忆的一幕:密密麻麻的踢拉着拖鞋的孩子和村民,走在前边的村领导,随后又赶来的镇领导,以及墙上贴着的醒目的:欢迎” 浙江省水利水电专科学校爱心助学社”大学生来我村支农支教..由此为期十天的社会实践活动拉开帷幕,同时也是我们迄今为止生命中最神圣的开始。随后的7天,14位队员都投入了最大的热情去支教,去调研,创造了属于每个人的生命中最珍贵的记忆。
一 支教篇
(1) 传统支教
我们所有的课程教学工作全部围绕着我们协会的支教宗旨“传授理念,培养兴趣,拓展视野”展开。具体课程包括:语文、数学、英语、音乐、体育、美术、安全自救课以及十一运会特别体育课。具体安排是一天4节大课 ,每节课1小时.在经过对当地孩子的深入了解以及家长们的亲切交谈后,我们发现当地对孩子学习英语的呼声特别高,根据这一实际情况,我们在授课过程中加大了英语的份量。这10天里他们学会了说普通话,知道了见到老师家长要礼貌的问好,也有了较为实际的理想和走出去的信心.
(2)其他支教教活
1家长会
鉴于农民认识有限,对待犯错的孩子往往采取非打即骂的方式,不仅造成家长与孩子关系紧张,也容易扭曲孩子心理,影响孩子的健康成长。我们通过 开家长会的形式把我们平时收集到的关于怎样科学的教育孩子的知识介绍给家长.本次家长会主要包括3个部分:如何更好的促进孩子身心健康成长,如何看待女孩的教育问题,以及怎样协助孩子学好英语. 通过这次家长会,家长们更了解了如何科学的教育孩子,融洽了家长与孩子之间的关系,也促进了孩子健康成长。
2法律宣讲
鉴于农民信息渠道的不畅通,我们有专门播音队员每天通过大喇叭广播的形式把我们平时收集到的信息传递给村民,加强村民的预防各类危机意识(欢迎访问零二七范文网http://www.dawendou.com,范文大全),了解国家最新惠农政策,增强了村民的法律素养.
二 生活篇
左臂系着红领巾,胸前带着队员牌,这是同学们下乡时统一的标志,不用别人提醒,队员们每天都默默的认真的做好.这个,就是信仰下的生活.
生活无非包括吃饭,娱乐与休息三块内容,应该说这里做的还算条理。我们有严格的作息时间表(6点起床,23点睡觉),每天固定的时间起床,跑操,吃饭,授课,调研,开会,睡觉。自己做饭是个挺大的问题,用大锅。我们将队员分成三组,轮流当班,7天的饭菜任务成了大家一试身手的场地.
四 几个感动的瞬间
1 婉拒村民送来的食品,他们说”你们是来为人民服务的,人民应该给你们送点吃的”我们说我们有纪律
2结束前的最后一个下午,给孩子们发奖,孩子们都哭了,哭着说舍不得我们.
本次为期7天的社会实践关注社会, 关注农村,为当地村民带去科技与法律以及国家最新政策;以我所学, 回报社会,发现问题、提出问题、解决问题;增强下乡队员的社会责任感与使命感,实现书本知识和实践知识的更好结合,提高自身实践能力;我们也通过自身努力展现了积极向上的精神面貌,树立新时代大学生踊跃实践的社会形象
一、实践目的:
本次实践的单位是目前以代理低温新鲜食品和饮料为主的xx行商贸有限公司,主要代理的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等低温产品,主要客户为沃尔玛、北京华联、南城百货、优购、华润、人人乐等大型ka卖场和连锁超市。xx行商贸有限公司成立于XX年6月,是个新兴的小代理公司所代理的产品有限且其主要代理的产品光明酸奶的知名在区内不是很高,与其他酸奶相比销售量会相对小,之所以选取该公司作为实践单位一者是想了解公司在起步阶段的运行状况,二者是想挑战一下自己,试试在品牌知名度不大的状况下自己的销售潜力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己,融入社会,体验就业,为将来的走出社会打下良好的基础。
二、实践概述:
本次暑期实践分为两个阶段,试工阶段和正式上班阶段。
(一)试工阶段:
试工阶段是三天,地点在华润万家购物广场,试工阶段主要是学习有关产品知识、公司文化以及产品的相关销售技巧,同时也是公司的一个考核期,看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大,各个产品都有相关的负责人,我被安排销售光明酸奶,由卖场的促销小组长带领,因为之前都没有经过任何的培训,直接到卖场实训,所以试工第一天有点不知所措,主要是熟悉卖场结构格局,听、看促销主主管怎样跟顾客介绍产品,到达一个熟悉环境的目的。第二天,直接开始介绍产品,在学习中实践,实践中学习。但是实践的第二天犯了一个很大的错误,我把一瓶巴马利琅矿泉水还有一根火腿以及一瓶王老吉带进卖场放在员工柜子里。结果促销主管开柜子的时候吓出冷汗了,要是被查出来要被罚钱还要被超市公告偷商品。当时就被吓傻了!只明白顾客不能把商品带进商场,没有思考到员工也不能。之后偷偷的拿出去还好没事。第三天,光明酸奶的产品知识基本掌握,试工阶段也结束了!
(二)正式上班阶段:
正式上班时间是7月14日,地点是在太阳广场人人乐超市。来到上班地点之后才明白公司只安排了我一个促销员在那里,那里的所有事物全权由我负责,而且不像在华润有人教我相关的流程,第一天空上班只有一个即将辞职的促销员告诉我我要负责的事物具体有哪些。相对于华润万家来说人人乐超市是个比较小的卖场,公司只安排了我一个促销员,不存在人员的分工,所有的产品都是我一个人负责。除了要促销产品以为还务必收获、上货、退货、申请产品的免费品尝所有这些流程我都务必在很短的时间内学会。上班的第二天我就有点力不从心了,首先是我在试工阶段只学习了光明酸奶的销售,其他卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等都没有销售过,也没有相关的培训了,怎样介绍这些我没有销售过的产品成了个难题。至少介绍的时候底气很是不足。其次,超市的产品摆放位置不是按照各个单位的产品摆放的,而是按照产品的种类摆放,由于对公司产品种类的不熟悉,晚上顾客多的时候分不清哪些是蒙牛产品,哪些是伊利产品哪些是我们公司的产品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顾客多的时候摆台给顾客免费平常产品,介绍顾客购买,由于是免费品尝的产品,需要申请免费品尝标签,一共需要三个超市管理人员签字确认,而这三位领导都没有固定的办公地点且我都不认识人。这样当天的工作效率自然很低,销售量也很低。
第三天,公司送货来,我需要负责收获,由于收获程序有点复杂,公司的业务员过来教我,有她在我似乎没有那么紧张,叫我怎样做我就怎样做,只是动作有点慢,第一次收获我没有感觉收获的困难,只是觉得程序复杂了点。随着时间的推移,在人人乐的各个方面也逐渐熟悉了,周围的环境和人员都开始熟悉了,其他产品的促销员也大都是暑期工,大家都是同龄人交流起来也方便多了。7月20日公司来货,这次不再有业务员在身旁指导了,其实收获远远没有我想象的那么简单,我一个人要找人签字,要点品种很多我又不熟悉的货物将其分类,还要找出质量检验报告给收货员看,质量检验报告是所有产品的都在,一连好几页,一页一页翻看,最主要的是我们的产品都是冷藏收获务必迅速,收获部的员工每一天都很忙,没有人有时间来慢慢教别人。第一次自己收获足足用了三个小时(16点开始一向19点)。由于刚来需要一个适应的过程,所以这个过程中销量一向不是很理想,再者7月下旬一向都在下雨,超市附近新开了一个华联超市,顾客相对来说少了很多。总的来说7月份的销量不够理想,有主观原因也有客观原因。从公司开会回来我认真总结了一番,找出我做得不到位的地方,争取在八月份把销量提升上去。八月份刚开始的3号,真的另我极其的难忘,因为那天我哭了。按照常理说来了大半个月了对收获的流程就应很清楚了,但是那天由于既要退货又要收获,先退货才能收获,但是之前没有退货的经验,程序一点都不懂,全都乱了套,收货部的其中一位收货员当天情绪也是很不好,狠狠把我骂了一顿,加上质量检验报告频频出错,我急得就哭了。可想而知当天的销量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,确实是有错在先,所以我决定今后找人帮忙收获。因为其他的促销员都是公司派人收获,所以他们相对来说就比较闲,于是我平时有时间的时候就帮石埠牛奶的促销员上货,然后公司有货来的时候我就请她帮忙一齐收。事实证明在接下来的日子里我们合作得很愉快。
八月份的销量在九号的时候有了一次突破,到达了七、八月分最好的一次,而在14号的时候又有一次突破,这次得到了公司的表扬。8月17号公司派了接替我的新促销员,最后我决定教她两天,把我在超市学到的一些技巧还有相关的程序教给她以便她少走弯路。8月18日22点我结束了为期一个多月的暑期实践。
三、实践总结:
在实践的过程中,不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题,总结有以下几点:
(一)自身:前期学习不够,对公司的了解不深入,导致正式上班不能很好的应对各种突发的事件,解决问题的潜力有待提高。另外销售方面的技巧也有待提高,理论的基础还是够扎实,相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高、
(二)公司的业务员办事效率有待提高,尤其是质量检验报告的打印和发送,几乎每次都会出现错误,检验报告一旦出错货物就不能收进仓库,冷藏的货物容易变质。一连串的问题都会出现,影响销量。
(三)太阳广场的人人乐超市销量与其他的人人乐超市相比销量一向不是很理想,其实很大一部分原因是员工的管理上存在的问题。例如,同样一个超市各个部门的员工都不和睦,果蔬区的拉货车即便是空着也绝对不会借给急着找车子拉货的其他员工,赠品的申请程序过于繁琐,浪费员工的很多时间。超市的货物格局也是很多不合理的地方,零食区分成了两个,一个崽二楼一个在三楼,不能满足顾客的需求。另外,超市本身的员工分工就很不合理,没有把任务分配清楚,各个区的职责没有落实好,导致出现了问题找不到负责人。
(四)实践体会:
本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点
(一)要想做好工作,良好的沟通是关键。
无论是与同事还是顾客,沟通都是很关键的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的沟通,掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证,沟通不好,事情解决不了,影响情绪,销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,此刻到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的应对当今的就业、从业形势。
(二)顾客是上帝,领导也是上帝。
相对于服务行业来说顾客就是上帝,只要把顾客伺候好了,一切都好办。这句话真的一点都没错,在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客,但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的,黄氏牛奶的促销员就是因为说话语气重了点,结果有一位顾客在超市里大喊着要投诉她。我虽然也遇到过类似的顾客,但是其实我们能尽量满足他们的要求,顾客还是很不愿意惹出事端的。再者,领导也是上帝,这是我从伊利酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导,作为领导工作上就要尊重他,服从管理,与领导绝对不能有正面的冲突。
(三)努力、努力、再努力!
虽然是短期的实践,但是暴露出了我学习很多不足之处,比如销售心理学,懂得这门学问的话我相信我会做得比此刻更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索,不断的总结经验,学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。期望下一个暑假实践会有所提高。
(四)最后,十分感谢xx行商贸有限公司给了我这次实践的机会,也感谢那些在工作中帮忙我的超市员工和促销员。
社会实践调查报告及论文需准备材料
1、调查计划
2、调查记录(手写)
3、调查报告(不低于3000字)
4、论文(本科不低于6000字、专科不低于5000字,) 要求:
1、论文内容必须与所学专业、调查报告内容相关
2、调查报告和论文打印成册各一份并把内容存在U盘里同时提交
3、2010年4月30日前交电大
社会实践调查报告及论文需准备材料
1、调查计划
2、调查记录(手写)
3、调查报告(不低于3000字)
4、论文(本科不低于6000字、专科不低于5000字) 要求:
1、论文内容必须与所学专业、调查报告内容相关
2、调查报告和论文打印成册各一份并把内容存在U盘里同时提交
3、2010年4月30日前交电大
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