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街道办社会实践报告
一、前言
从1月22日到1月26日,我在**市**区南站街道办社会事务办及其下属社区进行了为期五天的实习,接触实际,学习新知,感受颇多。尤其是社会事务办领导的大力支持给我留下了深刻的印象,各单位的鼎力协助,同样使人感受到这些单位对大学生的重视,从一个侧面也反映出了基层国家机构对人才的重视程度。作为一个大三学生,参加这次由系里统一组织的社会实践活动使我获益菲浅。我们走出校园,走进社会,去体验不同于学校的一种生活和工作方式。走进社区,走进这个社会最基层的管理单位,去体验社区的管理方式,去了解他们的工作情况,去感受他们的工作态度和热情。增加我们与社会的直接接触的机会。从而让我们对社会有一个更好的了解,更好地认识社会。深入社区,了解基层,可以帮助我们更好的学习我们的专业知识。运用我们的专业知识,去发现社区中所存在的问题,用专业的独特视角去寻找解决的办法和途径。实现相互促进、相互发展的目的
二、实习单位简介
南站街道位于**市**区东南部,区域面积1.21平方公里,常住户为1381户,人口15388人。街办共设有11个工作机构,每个机构都明确了各自的职责范围,实行制度上墙公示,并推行岗位责任制,形成了“统一领导、分工细致、责任明确、各司其职、共同协作”的街道工作新格局。下辖7个社会事务办工作站,3个铁路家委会。南站辖区内遍布大街小巷的绿化带、绿化坛尤如园林布局,环境怡人,各居民小区规划合理,社区配套健全,社区服务到位,社区文化活动活跃。
我和另一名组员在**老师的带领下进入南站街办社会事务办实习,社会事务办主任刘**负责拥军优属、残联工作,副主任谭**负责社区建设与管理、社区文化、社会事务办体育、社区教育工作,干事刘**是低保专干,负责低保、侨务、统战工作。
社会事务办公室主要职责:
1、处理本街道社会事务日常工作;
2、负责本街道社区建设工作,拟定社区建设工作发展规划,组织并指导社区干部的培训和社区服务管理工作;
3、组织指导社区居委会换届选举工作,指导居民委员会民主选举、民主决策、民主管理和民主监督工作,推进基层民主建设;
4、负责本街道居民最低生活保障对象的调查、申报和保障资金的发放;
5、做好拥军优属工作,组织实施社区优待和为优抚对象解“三难”工作;
6、负责本街道残联工作;
7、负责本辖区群众性社区文化、社区体育及扫盲工作;
8、完成领导交办的其他工作。
三、实习成果
在实习期间,通过对社会事务办的了解,以及在工作中的观察。我发现了社会事务办工作的一些长处和优点,包括基层工作人员和管理模式等方面。同时,也看到了基层工作的不足。
在优点方面,我认为有以下几个方面:
第一,在组织上,社会事务办的工作设置比较合理,重点突出。他们针对社区的大量的下岗和失业人员的基本情况。设立了由专职人员负责的低保专干工作。很好的处理了社区大量人员对社会保障的办理需求,并且专职的社会保障专干可以更及时、更专业的宣传社会保障的优点与好处,从而提高了社区群众的基本的生活保障,实践了服务基层群众的社区宗旨。经常地对社区人员进行宣传和教育工作。宣传国家的政策,让社区群众更好地了解政策、更好的生活。
第二,社会事务办工作人员对待工作有热情。社会事务办的事情多是小事、琐事。没有耐心、没有工作的热情和奉献的精神,没有这些是不可能做好这份工作的。他们在日常工作中,经常的走访社社区的群众,了解他们的基本的生活,询问他们的工作情况,帮助他们处理所遇到的困难。对于那些“问题人员”,社会事务办工作人员把他们当作工作的重点。及时地、经常的了解他们的生活状况。对他们进行说服和教育工作。让他们转变思想,重新树立生活的信心,勇敢面对生活,并鼓励他们走出去,去工作,去适应社会。通过以上的工作,更好的维持了下属七个社会事务办安定的生活环境。
第三,基层机构勇于承担社会责任,为缓解社会压力做贡献。根据我的了解,南站街道办享受最低生活保障金者有500户,其中有300户为向塘化肥厂的员工。据刘主任介绍,向塘化肥厂因企业倒闭后挂到这边的。用于低保的月平均总支出为13万,街道办接下这个重担,有利于社会的稳定。
这是我看到的、听到的关于社会事务办工作人员的、工作方式的好的方面。这些我所看到的、学到的知识可以为以后我的进一步的专业学习提供鲜活的素材。让我更好的学习专业知识,懂得如何使用专业知识去解决问题,助人自助。
当然,在社会事务办的日常工作中,我也看到了很多不足之处,同样既有管理模式的缺陷,也有关于工作方面的不足之处。
首先,在管理方面,基层工作者迟到早退、人员闲置现象严重,办公设施资源浪费现象也较突出。通过五天实习的观察,街道办的人员平均每天上班时间不足四小时,由于日常工作大多交付下属社区的工作人员完成,街道办人浮于事,基层的现象也从一个侧面反映出我国现阶段的冗官现象;此外,办公室的电脑等办公设施因无明确的管理措施而被用于满足私人需要,空调、打印机等电器的浪费电现象严重。以小见大,这些都反映出我国急需建立一个高效廉洁的政府。
其次,在工作方面没有专业价值理念的指导,按经验办事。通过五个学期对社会工作专业价值理念的学习,我意识到基层大量工作属于治标不治本的行为,社会工作以助人自助为目的,我们不仅需要解决困难群众的燃眉之急,还要使他们无后顾之忧。
四、评价小结
以上就是我在这五天的实习中的一点感想,在实习的过程中,我看到了社会事务办工作人员的工作的热情,看出了他们为社会事务办及社区工作和建设所付出的努力,我有理由相信社区的建设会不断的进步,社会事务办的管理和制度会不断的完善。社会事务办工作是一个繁杂的工作,这让我学习认识到在以后的工作中也要用真心去工作,要全心全意为群众服务,不论在任何岗位上都要有他们的精神。
这次实习是有益的,为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验。
以下是®无忧考网为大家整理的关于2014“关爱弱势群体,传递青春正能量”暑期社会实践报告,希望大家能够喜欢!
论文摘要:本次暑期社会实践以“关爱弱势群体,传递青春正能量”为主题,结合十堰市本地情况,在十堰市艺萌康复中心,十堰市红岩背小学,十堰市张湾区花果街办福利院开展集中调查,以它们为代表了解弱势群体的现状,存在的问题,让更多的人了解,关注并最终参与到的弱势群体的帮扶之中。
论文关键词:十堰市 弱势群体 调查分析 社会帮扶
负责人:经济管理学院 李然然
成员:经济管理学院 张慧、李恋秋、雷怡君、向荣、 郭靖,电气与信息工程学院 邢浩杰
一.调查背景及目的
()调查背景
近年来,我国已初步建立起了与社会主义市场经济体制相适应的,以“三条保障线”即下岗职工基本生活保障、失业保险和城市居民最低生活保障,养老保险、医疗保险、工伤保险为主要内容的城市社会保障体系,以及其他各种形式的公益活动。在我国,弱势群体的组织不多,主要有消费者协会、妇女联合会、老年人协会、工会、残疾人联合会等。截至2012年6月底,城市低保覆盖3782.5万人,对于总人数接近2亿的弱势群体来说,所占比重仅为18%左右;保障金低、缴费率高,2000年下岗职工个人负担的医药费支出在800元以内的占77%,是下岗生活费的1/4,还有23%的职工医药费开销在800元以上,其中5.3%的职工年医疗费开支在2000元以上。
弱势群体问题已成为影响我国改革开放继续深入和和谐社会建设的重要因素之一。我国弱势群体具体表现为经济地位低、政治社会地位低、受教育程度低、心理素质低。产生的主要原因是经济体制转型、社会结构调整、产业结构调整、分配机制不规范和社会保障体系不健全等造成的。
由于弱势群体依然很庞大,尽管如此,他们的生活依然处于挣扎之中。随着经济的发展,国家、社会以及个人对弱势群体的关注越来越多,帮扶的形式也越来越多样化。
(二)调查目的
为了全面了解他们的生活情况,心理健康以及权利保障等方面的情况,我们特开张此次暑期社会实践。我们此次社会实践主要以十堰艺萌聋儿康复中心,十堰市张湾区花果街办福利院和十堰市红岩背小学为中心展开实践活动,了解以他们为代表的弱势群体的基本情况。我们此次的活动是以党的xx大召开为契机,开展以“关爱弱势群体,传递青春正能量”为主题的社会实践,正符合时代的需要。这次实践活动不仅仅为这些弱势群体提供力所能及的物质帮助,我们将更加注重对他们内心世界的帮扶,让他们打心底觉得这个社会是个温暖而有爱的大家庭,让他们真正有一种幸福感。
二.调查方式与时间
调查时间:2013年7月6日―2013年7月15日
调查方式:
此次社会实践的主要调查方式以走访为主,深入到各个调查目的地进行实地调查,走进十堰市艺萌聋儿康复中心去奉献爱心,在红岩背小学开展了贫困学生生存状况与改善对策的专题调研,在十堰市张湾区花果街办福利院开展慰问活动。并在实践中通过及时与有关部门联系了解情况,发放调查统计表、举办座谈会等活动了解调查地点的现状及问题。
三. 调查结果及分析
()十堰市艺萌聋儿康复中心
1.基本情况 十堰市艺萌聋儿康复中心创办于2007年,是隶属于十堰市残联的民办性质福利性机构,是十堰市首家也是一家聋儿听力语言康复定点基地。目前康复中心有39名儿童,年龄在2-8岁间。他们有的重度耳聋,更有三重残疾(耳聋、眼疾、肢残)者。
这次活动得到了聋儿康复中心的老师的大力支持和孩子们的欢迎,带去了舞蹈、跆拳道、吉他等多彩多艺的表演,还有老鹰抓小鸡、千足虫等有趣的游戏。虽然天气很热"中华励志网",但是孩子们脸上都挂着灿烂的笑容。孩子们没有标准的课桌,没有自己的笔和作业本,他们渴望爱与关怀。四间不到十平米的教室,一个几十平米却住二十几人的寝室,五个老师和三十几个学生便组成了这样一个特殊的学校――十堰市聋儿康复中心。
2.存在的问题分析
一般情况下,听障儿童自卑心理的形成主要包括生理和心理两个方面的原因。生理方面:显而易见就是他们的听力损伤或残障;心理方面:父母的态度、学校环境和社会固有的观念,这些因素就使得这些孩子慢慢形成了胆怯自卑的心理。 通过老师介绍、与小朋友交流等形式,我们深入了解了这些孩子的心理、学习、生活等情况。通过和他们交流,我们深刻解了这群特殊儿童的生活状况。并且了解到以下问题:
1 .语言是语音和语义两者不可分割的统一体,是历史传统和民族地域的神圣产物。规范化的语音,产生于发音器官(包括口腔中的唇、舌、齿、喉等及有关肌肉)以特有的运动方式,推动周围大气压力的变化,发出含语言意义的声波,这一声波又经过空气传播到达听话人耳朵的鼓膜,直到听觉中枢,形成语言感知。偏离发音器官的规范化运动,就发不出正确的语言。给聋儿戴上助听器之后,确使他们进入有声社会“中华励志网”,改善了他们对声音的感觉阈,但并不等于提高语言的感知水平,更不等于提高言语的发生水平,这只是为恢复听觉言语反馈回路创造了条件。要使回路完全畅通,只有通过现代的循序渐进的听觉训练与语言训练来实现。
2. 听力训练就是使戴助听器的孩子形成对语言及各种环境声音的认识与辨别;语言训练是使他能使用发音器官形成语音,表达他的感觉与意愿,在一定程度上达到会听、会说、会进行语言交流的目的。 所以尽早进行听力训练和语言训练是这些听力有障碍的儿童要注意的问题。
3 .听障儿童的自卑心理。自卑是一种性格缺陷,而一个人自卑性格的形成往往来源于儿童时期,它对人的身心健康会产生消极影响。在艺萌康复中心工作的日子里,我发现身边的孩子或多或少都有一些自卑心理。他们因各种先天或后天的原因致聋而无法聆听,他们的自卑心理通常表现为胆怯恐慌、内向、不敢自己选择、不愿与别人交流等等。
建议及对策开发触觉,利用直觉演示设法让孩子感受发音器官的规范化运动。例如,利用口形甚至现代化语图仪等手段使聋儿区别进而掌握“吃饭――示范”或“下周――亚洲”的发音是困难的。但让他手或脸部接触妈妈发音时的喉部与嘴部的振动及气流,就会通过直觉掌握要领。
运用视觉形象教学看图画、看映像看镜中影及有声实物。
.教学题材先具体后抽象,先教日常陈述词,后教礼遇祈使词。
强调口形示范 教时不板脸,不遮嘴形,不夸大嘴形。多鼓励、多示范。
5.鼓励与听力正常的孩子共同生活争取儿童自然的诱导作用。
对于缓解听障儿童的自卑心理,要做到:. 倾注爱心及时表扬 听障儿童虽然听力上有了保障,但他们的感情同正常孩子是一样的,甚至比正常的孩子更为敏感。听障儿童每做一件事,都急于知道自己通过努力所做的事情会得到老师怎样的评价,为了满足孩子这种心理,我平时一般都会细心观察,对于进步的行为及时给予表扬。 表扬的方式一定要丰富。可以是一种赞许的微笑,可以是发自内心的语言上得称赞,比如,当欣欣有了一些进步,我会说:“欣欣你真棒”!并带领全班孩子一起来说“欣欣你真棒!”可以是在他们的小额头上贴一颗小五角星;可以是他们击掌说一声“耶”;还可以是物质上的奖励。我发现每次进行过这些表扬之后,都能让这些孩子精神振奋、身板挺得直直的、说话声音也提高了,这说明,在这个过程中,孩子们的自信开始建立起来。
鼓励孩子,表扬自我 欣欣是个性格活泼开朗的小女孩,可是她在陌生人的面前却表现出害怕、胆怯的心理,同时我也发现每次上课时,她总是挑后排的位子来坐,针对这个现象“中华励志网”,每次上课时,我总是安排她坐在前面的位子,并让她经常回答简单问题。坐在前面能建立信心,对简单问题的正确回答则会让她觉得自己表现突出,久而久之,这种行为就成了习惯,自卑也就在潜移默化中变为自信了。
发挥长处回避短处 尺有所短,寸有所长。要善于发现孩子的长处,并为他们提供发挥长处的机会和条件。我平时会十分注意让孩子回答他们擅长的问题,答对了就让全班的小朋友为他鼓掌。比如:天天和琪琪虽然在理解上或者记忆上有些跟不上大家,但是他们学习儿歌的速度却是很快的,发音也比较清楚,所以每次学完儿歌后,我会首先让他们两个上前展示,并适时给予肯定。又比如浩浩,虽然在说句子的连贯性方面比不了其他孩子,但是他记词语卡片是最快最准的一个,于是每天早晨我会让他带领孩子们读卡片。这样,他们很容易就会认为自己很棒的、是受老师的关注的
引导孩子正视别人 听障儿童的心理健康发展比正常幼儿更容易受到影响和干扰。但是,他们的可塑性很强。我相信,通过恰当的教育方法就可以帮助他们预防和克服自卑心理。在听障儿童康复教育中,我们的老师一定要以爱心为桥梁,以多种教育方法为指导,在发展孩子语言的同时重视孩子的心理健康,为听障儿童的未来撑起一片美好的蓝天。
()十堰红岩背小学
1.基本情况
红岩背小学位于红岩背林场内,现有教师3名,学生7人,最小的学生仅有5岁。由于地处大山深处,出入车辆极少,出行不便,缺少老师前来讲课。这些学生主要和老师接触,据老师反映,这些学生的基本情况如下:
贫困生家庭情况。由于父母常年在外,长期和父母分离,缺乏与父母交流沟通,致使一些贫困生软弱无助,自卑封闭,逆反心理严重。贫困生家庭生活环境情况。从总体情况看,这些频宽生的监护人多数是祖父母、外祖父母或其他近亲属,隔代抚养情况较为普遍。 贫困生学习情况。从调查情况看,贫困生学习成绩多数处于中下游,成绩优秀的较少。其中,有72.6%的学生在学习上遇到困难需要辅导时首选的是老师,单独选择监护人或哥哥姐姐辅导的仅占18.7%。
贫困生心理情况。从调查看,大多数孩子性格内心、孤僻、倔强、与人交往少。在不开心时,都会出现一些 “想早点长大独立”, “想让父母安慰自己”,“觉得没有人关心自己”,“觉得别人看不起自己或自己不如别人” 超长的想法;有些还甚至想离家出走,多为男孩。可以看出,贫困生渴望父母的关怀与社会的关注“中华励志网”,希望多与父母进行心灵的沟通交流,有的因父母不在家而感到遭受歧视、孤独无助、悲观寂寞。
贫困生家庭教育情况。在调查中发现,贫困生监护人文化程度普遍偏低,小学文化程度及文盲的占到60%。监护人教育孩子的知识来源于自己摸索的占49.5%,从长辈那里学来的占33%,而通过专门的家庭教育培训班或家长学校学习的仅占3%。近30%的监护人很少或从不主动与孩子聊天,关心最多的是孩子的学习,其次是生活情况,过问孩子情绪问题的只占13%。
二.存在的问题
缺少亲情关爱,心理健康存在问题。调查中,这些贫困生远离双亲,缺乏来自父母和完整家庭的亲情呵护,十分思念父母。学生由于长期得不到父母的关爱和教育,内心空虚,在身心健康和学习方面都受到一定程度的影响。随着贫困生年龄的增长,这种亲情的缺失将导致他们与父母的隔阂越来越深,不利于家庭的和谐,也易使学生产生自闭抑郁心理,形成内向孤僻性格,甚至产生认识、价值上的偏离,个性和心理发展上的异常。
缺乏家庭教育,影响学生的品德和学习发展。据调查,在父母均外出务工的学生中,隔代监护的占60%多。由于隔辈的原因,对孩子或溺爱或过分宽容,不能够正确地实施家庭教育,对孩子学习成绩的提高和身心健康成长不利。学习上无人督促和家庭教育的缺乏,使学生的学习缺少主动性、积极性,知难而退,难以形成良好的学习习惯和品行。
卫生保健水平和生活质量下降。由于农村或城乡结合处医疗卫生条件有限及监护人对孩子卫生保健和安全方面不够重视,影响了学生的健康成长。年幼的孩子被托付给祖辈或亲戚、邻居、朋友等帮助照管,他们脱离父母后,日常生活,如饮食、营养、生活安排等都受到了严重的影响,一些学生身高体重与同龄孩子有差距,有的长期营养不良;一些学生有不良的卫生习惯,导致常患感冒、龋齿、蛔虫等疾病。
4、缺少监管,安全意识和法律意识淡薄。由于父母不在身边,监护人监管能力不足,很多学生缺少安全感,缺乏安全意识、法律意识,生活中存在诸多安全隐患。3.形成原因分析
城乡二元结构导致父母外出务工而子女留守。十堰是67万农民工的出发地,养家糊口的重任和异地谋生的潮流让他们毅然选择了外出务工,同时城市偏高的借读费、跨片费、房租费等较高的生活成本,造成子女跟随务工父母进城就读存在困难。2、父母对经济收入和子女教育之间的认知度失衡。农民外出打工首先考虑的是解决生存和生活问题, 子女教育问题还没有得到他们足够的重视“中华励志网”,认为吃穿给够了就行,其他就无所谓。监护人对孩子的教育关注仅限于让孩子完成作业, 家庭教育基本处于空白状态, 不能在精神上、心理上、生理上充分给予他们关爱和指导。
农村学校缺乏心理课程设置。由于教育理念、办学条件、师资力量等多方面的制约, 农村学校很少开设专门的心理课程, 基本没有心理教师, 心理教育、安全教育和法制教育这些学生急需的教育更是廖廖无几。
建议及对策
1)要帮助父母要转换观念,重视孩子的全面健康发展。尽可能和孩子密切联系和沟通,有条件的可把孩子接到打工地上学,为孩子的健康成长创造条件,一时无法把孩子接到身边的,要从孩子成长需要的角度出发,寻找确定孩子的监护人,细致落实孩子的监护权,并且要创造更多时间与孩子谈话沟通。
2)要大力发展县域经济,带动产业的发展,增加农民就业岗位。很多农民外出打工目的是为了挣更多的钱,而本地没有提供为其就业赚钱的岗位就只能靠外出打工。所以,只有大力发展符合本地实际的产业,才能给外出务工人员提供一个发挥能力,增加收入的机会。这样不仅就近就地转移农村富余劳动力,增加农民现金收入,还可以从源头上减少学生的数量。
3)要加大政府和社会各界的支持力度。把农村学生工作纳入到新农村建设、地方经济社会发展规划和各部门工作规划之中。要把农村学生工作与各级政府实施儿童发展规划结合起来。把农村学生工作作为促进城乡统筹、社会和谐发展的重要内容, 以政府为主导, 动员社会力量, 共同促进农村学生生存状况的改善和发展。要成立专门组织机构,有工作经费,有长效机制,牵头部门及成员单位,各司其责,分工合作,推动工作持续、富有成效地开展。
(三)十堰市张湾区福利院1.基本情况
张湾区花果街办福利院是一所综合性福利院,占地10亩,建筑总面积180m2,设置床位120张,因设施设备不完善仅收养老人68人。入住率为50.7%,福利院目前管理人员5人,在张湾区申请入住福利院的对象远不能满足他们的需求“中华励志网”。从这一组数据上看,设施设备的建设,还是管理人员配备,与实际需求相差甚远,去保证全体对象的生活和入住老人、小孩的生活质量有比较大的距离。 存在问题
1)是社会福利设施不完善,体系不建全。目前,只是单一地把街道“三无”对象孤寡老人,孤儿纳入了管理范畴和援助对象,对于空巢老人的管理,提供服务条件,创办服务项目几乎是一个空白,就是说在社会有些象征性的场所,生存能力也十分脆弱,因为没有专人管理,没有资金扶持,更没有人去规划、发展,能有什么生命力?只能让其自生自灭。
2)是资金投资不足,限制了社会福利事业的发展。目前,真正有点规模的福利院是民政局2007年接管的城关敬老院。不仅规模小、床位少、服务设施不够完善,这不能满足城关地区“三无”对象和孤寡、孤儿的入住,再发展,又没有资金。
3)是供养标准低,生活得不到改善。生活设施不配套、条件差,造成入住的不安心,没有入住的不愿来。300元的生活费要吃饭,要穿衣,还有三病两痛怎样过?
4)是管理缺失,服务意识差。按规定管理人员少之又少,管理人员待遇难以落实,因此管理人员无法固定,三天打鱼,两天晒网,进出频繁,有时一年换几次是常事,更谈不上管理措施和管理办法了。
具体分析
笔者在踏访中还注意到,无论接触的五保老人,还是管理人员,或者是当地行政负责人,对此的评价“喜、忧”参半,感谢党和政府的有之,显得十分无奈也有,究其原因,从下面几个方面分析。
1)是落实了党的政策,确保孤寡老人生活。从低保救助局了解到,花果街办福利院的入住对象每人每月300元,散居的五保、孤儿每月300元,农村敬老院的每人每月200元,农村散属对象每人每月100元。从这四种对象的四种标准看,花果街办福利院的标准显然很低,生活质量肯定最差。因为城关凡是入往到福利院的对象一般生活自理能力差,没有亲属邻居帮助的条件,完全靠每月300元的资金去支付生活费、水电费、医药费及其各种小开支,生活存在很大的问题,其它三种对象从调查的情况看生活状况较同类人员和周边的人相比,生活过得还算舒坦、开心,有较好的幸福感。三岔河敬老院是一所规模相对较大的敬老院,他们有组织、有分工、有计划,生活娱乐有条不紊,生活起来有滋有味。
2)是健全了管理制度,强化了管理责任。各乡镇对全县孤寡老人,孤儿和空巢家庭老人都进行了登记造册,定期巡访。各个村、居委会都安排专人负责此项工作,做到平时有人管,遇事有人办。现在落实从生活的起居到生活物资调配都落实到专人,街道民政助理每个星期到敬老院实地察看一次,尽可能按照实际所需帮助解决,他们居住在院里无忧无虑,尽享晚年快乐,当访问他们时,他们总是异口同声的说,感谢共产党,感谢人民政府。 3)是因地制宜,改善了五保老人的生存环境。凡建有乡镇、村敬老院的地方没有条件就创造条件,没有资金就发动周边群众大帮小筹,所以,无论街道敬老院,还是五保之家,都实行了五有:即有管理人员、有菜地、有渔塘,有娱乐器材,有阅览室。对于散居的孤寡老人实行一对一的监护办法,遇上过年过节,由监护人接到家中共享天伦之乐。
建议及对策
根据目前的情况,福利事业如何健康有序的发展,给弱势群体提供必要的生存条件,这是摆在各级、各部门面前的一道难题。觉得靠上级拨款去办福利事业显然不现实,也不可能,因本级财政困难,无钱投入福利事业。但福利事业需要钱怎么办?事业也要健康发展下去,能否从以下几个方面去努力,来促进福利事业发展。
1)多渠道筹集硬件建设资金。一是各级按照各地人口比例预算所需资金,财政收入按比例提取一定的资金,设立福利事业专项基金,条件成熟后拨付使用;二是享受财政工资待遇对象每年例行捐助一次,那怕是30-50元,聚少成多,成为常态化;三是动员规模经营的业主实行税前捐助或者捐建;四是各地方政府对所需建设的福利设施土地实行无偿划拨;五是减免福利设施建设的各项手续费,工程施工实行免税建设。
2)培养福利事业专用人材。各级民政部门安排培训计划,提高服务技能;相关职能部门要为福利部门选拔聘用人员开绿灯,解决被录用人员的工资,降低服务成本。鼓励志愿者服务“中华励志网”,为志愿者服务提供必要的条件。
3)提高“三无”人员,孤寡人员、孤儿的生活标准。随着职工工资调整,离退休人员退休费的提高,“三无”人员和孤寡人员、孤儿的生活标准也要一并考虑提升。
4)鼓励富人投资办福利事业,修建老人公寓,实行有偿服务。目前办老人公寓就有较大的市场,只要政府支持,合理收费,应该有较大的消费潜力。对丰富老年人生活,迎接即将到来的老年人社会都是十分必要的。 5)就福利事业的方方面面,国家相关部门出台一些政策,让社会共同关注,共同促进福利事业的有序发展,这是当务之急,是国家之需要,人民之需要,社会之需要。
.收获
短短十天的暑期社会实践结束了,但是我们在具体的实践过程中收获了许多,艺萌之行,增强了我们志愿者的社会意识和奉献精神,也给那里的儿童带去了关怀;红岩背之旅,让我们更加真切的了解了贫穷地区孩子们的学习和生活;福利院慰问,让我们更懂得老人,教我们多关心老人。虽然我们的力量是微小的,但是我们希望通过我们的活动能够让更多的人加入到我们的行列,帮助那些处于社会弱势地位的人们,传递我们的青春正能量!
参加了学校举办的xx中医药大学大学生“三下乡”医疗服务活动,前往xx县为村民提供医疗服务,收获颇丰,现总结如下:
一、实践时间:
xx年7月13日~xx年7月20日
二、实践地点:
xx省xx市xx县
三、实践总结:
“三下乡”指文化下乡、科技下乡、卫生下乡。其中卫生下乡包括医务人员下乡,扶持乡村卫生组织,培训农村卫生人员,参与和推动当地合作医疗事业发展,我们此次就属于卫生下乡。
第一天,在队长带领下,先去了xx县的半程医院,队员被分成几个小组,分别在妇产科、中医科、内科见习。我分在内科,跟着主任见习了一天,学到了很多知识,见了很多病例,有输尿管结石、心衰、带状疱疹、感冒、贫血等很多患者,我在一旁边看主任看病,边忙着给患者量血压、开化验单,遇到典型的病例,主任还会停下来认真的讲解给我们听,我在学校学习的心电图诊断、和化验单的知识,都一一在此得到了复习,还新学了原来课上没讲的知识,比如说如何看脑电图和脑ct。闲暇时间,我们还大体了解了xx县地区常见的一些疾病,为以后几天的医疗下乡服务做了准备。
第二天开始,我们医疗服务队就来到了xx县其中一个村庄,在村里借用大队部的场院,为村民提供免xx的医疗服务。村里的卫生条件很有限,很多村民尤其是老人看病因为种。种原因都去不了医院。在这些患者中,其中得高血压的占了大多数,而且很多因为对高血压认识不足而导致了中风,其他的就是低血压、类风湿、感冒之类的疾病。我们为其提供了就医咨询、疾病诊断、日常保健和用药指导,还现场为很多村民进行了推拿按摩,解决了很多村民的健康问题,同时也提高了我们自己的技能。村民都很热情,看完病后都表达了对我们的感激之情,盛情邀请我们去家里坐坐,让我们觉得此次“三下乡”来的很有意义,是非常值得的。如果还有机会,我愿意再次为“三下乡”贡献自己的一份力量。
基于寒假留校做家教的经历,笔者想谈谈如何做好家教,获得一定的、甚至客观的收入,以及在家教中应注意的问题。
一、如何获得可靠的家教信息及在获取家教信息中应注意的问题
家教的获取途径有很多,有同学介绍的、老师介绍的、中介介绍的,甚至有的是从墙上张贴的公告得到的。但是,不管如何,笔者以为可以分为两类,一类就是不要钱的,即不要交中介费的,比如老师、同学介绍的就是此类;另一类是要钱的,即要交中介费的,中介介绍的,墙上张贴的公告的就是这种。现主要讨论从中介方获取家教应注意的问题:
报酬等。地点远近、时间是否安排的过来、几年级的什么科目以及报酬的多少,这几个方面中的某一个或几个都很大程度上决定了这份家教是否符合自己或者家长、学生的要求,也决定了自己是否有意愿去做该家教,同时也决定了自己是否适合去做这份家教。倘若没有经过这样的了解,就贸然把钱交上就不是那么容易退还或者不能全额退还的了。
此外,还要了解,接了之后如果不成功怎么退,怎样才算不成,不成的话退多少等问题。按照笔者的了解,不成功就是试讲后家长方面不满意,学生没有被雇佣,此时可以退回大部分中介费的,如果不退则在下次介绍时,不收中介费。自己不愿意去教则视为毁约而不能算是不成功,这样中介费是分毫不退的,因为他们一般会在我们交中介费时和我们签订一个小协议,上面对这些都有一定的说明。因此,我们必须对上面的每一条款仔细阅读,不明白的要和他们对清楚,如若置之不理,最后吃亏的只有自己。还有,接到一份家教信息以后,如果出现家长不要自己教其子女时要与中介联系,而且要是及时的,否则,他们会以没有与其联系为由不退还中介费。如果发现联系不上,应请求家长方面帮自己与中介取得联系,如果都联系不上,以此证明自己不是没有与其联系,而是联系不上。
二、家教过程中如何教的问题
这个问题应该是作为老师,哪怕仅仅家庭教师都应该好好思考的问题:
1、首先了解学生情况。我所指学生的情况,主要包括以下几点:
(1)学生的学习情况和课程进度;
(2)学生的性格、智力水平、平时的兴趣爱好等;
(3)学生请家教出于其主动性还是被动性等。
2、制定适当的教学计划。
(1)对学生所辅导科目进行摸底测验,了解对各章节掌握的真实情况,并根据其情况分析其真正原因进行解决;
(2)根据分析的原因制订相应的教学计划,如有时间,尽量进行备课(特别是对高中生的辅导),比如这堂课要学的内容,学新的课程还是复习学过的,又需要几堂课时间,心中一定要有条理。不要企图以己昏昏使人昭昭。
3、因材施教。根据每个学生的程度和领悟力来确定教学内容和进度,要根据他的实际情况来定教学目标和方案,务必做到对学生有用,可行,保证他确确实实学到东西。对基础太差的学生可将其所学课程来个全面复习,实在有必要也可考虑将他低一年级课程来个快速复习,打稳基础。
4、以课本知识为主。学习中以巩固课本知识为主,帮助学生理解内容,真正学懂才能够在实际解题中灵活运用所学知识。在理解课本内容的基础上适当的给学生进行一些典型例题的讲解,对基础较好的学生,可适当用一些拔高题来激发他的思维能力。
5、教学生如何进行思维。在教学过程中向他灌输自己的好的思维方式,告诉学生你是怎么样去理解那些知识,在解题的时候又是怎么样的思路,向学生展示你的整个思维过程,以供学生学习参考。
6、抓紧时间提高效率。上课过程中一般不给时间学生自己做题的,那样比较浪费时间,无法提高效率。虽然时间比较好混一些,但出于对学生负责的角度,不要给学生太多彷徨的时间,让他说他的思路,在关键的地方对他的思路进行点拨。但对于思维比较迟钝或学习主动性不强的学生,建议在对其思路进行点拨后监督其独立做完,好像与刚才所说有点矛盾,但事事无绝对,因为效率=工作成果/完成所需时间,所以我们只有在保证工作成果的前提下才能谈到效率问题。这也是我们具体问题具体分析的一个特例,请各位朋友在家教中好好体会。
7、复习加例题模式。毕业班的学生以复习为主,可跟随他们学校的进度给他加强复习,如基础太差,也可另定一套适合他的复习计划,再复习重难点的同时可讲解一些与复习内容相关的典型例题。复习内容和例题讲解配合进行。
8、要求学生配备改错本。学生准备改错本后,可将平时练习及考试中做错的习题进行集中,然后进行正确的解答,并在一旁注明错误原因,提醒自己以避免再犯。经常温习容易犯错的习题,特别是在临考之前进行改错本的内容复习,对在考试中避免常犯的错误有很直接的帮助。
9、调动学生的积极性。家教过程中学生是否肯学非常重要,因此,在教学过程中的讲解要尽量幽默生动通俗易懂,尽量吸引学生的注意力,以提高教学质量和效率。
10、对学生负责。家庭教师也是老师,因此,为人师表要有责任心,不能拿学生的前途开玩笑,尽量多花些心思。既然有缘师徒一场,要对学生负责。
三、家庭教师应该具有怎样的素质的问题
首先,“家教”与学校里的“教师”不同,家教面对的是单个的学生,更需要懂得什么是“因材施教”。因此,家教应能在较短的时间里迅速洞察学生的个性与心理,了解学生的学习特点和习惯,并通过与家长的交谈等方式较为准确地把握教学过程应以何种形式进行才更为有效。当然,这种“观察力”对于初次做家教的人来说可能会有点困难,因为它毕竟是一种经验的积累。
其次,家教要有亲和力。家长安排孩子在课外的时间学习,这对于绝大多数的孩子来讲都是不情愿的,如果我们还像“老师”那样严厉地管束着他们,很容易使孩子产生“厌学”情绪,或是迫于家长的压力而违心听从以至于造成不必要的心理压力。我个人认为,家教无论对于孩子抑或教师,都应该是一个快乐的经历。
再次,责任心和耐心。家教虽然是一份兼职,但同时也是一份工作,所以要求我们必须有高度的工作责任感。这其中包括:认真充分地准备每一次课程的内容,对预计中学生可能向你提出的问题要有所准备;在讲课时注意观察学生的反应,重点、难点应反复强调;昼多采用“互动式教学”,让学生更多地参与到教学中来,调动他们的学习积极性,等等。由于中小学生(特别是小学生)在理解、领悟问题的能力方面与我们有较大差距,因此我们不可能要求他们“一听就明白”,当他们有不明白的地方,要耐心地讲解,必要时借助于一些特殊方式(比如唱歌)来启发他们的思维。
最后一点是我们的个人素质问题。一些最基本的要求诸如上课时、不迟到,穿着整洁大方等自然不必多说,但还须强调一点的是,我们做家教,不仅代表着我们个人,而且还代表着任教学校,教师,本学校的形象,因此,该做的事一定努力做好,不该做的事坚决不能做,只有这样,才不愧对“人民教师”这样一个光荣的称号。
家教是一门学问,不仅要求我们具有过硬的学科知识,还要有专业的教学技能,掌握一定的家教礼仪,等等。只有在家教的亲身经历中才会真正领悟到家教的真谛,总结出适合自己的家教方法和经验。
实践目的: 通过实习了解健身房的系统工作,做外展和接待客户,掌握销售这方面的知识提高了自己对健身这一行业的更好认识,同时锻炼自己的社会实践能力,大学生暑期社会实践报告:健身房会籍顾问。
作为一名大学生,我们不仅仅要把学习搞好,还要在实践中去不断的锻炼自己,增强自己的实际能力。在这个假期我进行了为期两周的社会实践,日子虽短,但也颇有收获。这次是在一个健身房里做会籍顾问。说实话,在做这件工作之前我还真的没听过健身会籍顾问这一说法,也不知道它到底是干什么的。这次锻炼是让自己系统的学习了一下,也知道了所谓的销售一行是真的不简单。
所谓的健身会籍顾问, 其实就是健身中心里的是销售人员.在我们俱乐部分为内外场的.外场比较辛苦,就是先做外展,也就是作为的发传单要电话号码,发传单不是重要的,关键的在于要来有用的电话号码,然后回到办公室再打电话,约顾客。之后就是,带客参观,介绍俱乐部,发展其入会,维护客户和俱乐部之间的关系.总而言之我的感受就是,有点麻烦了,需要脸皮超厚的人才能来做。
培训了一天就开始上场了。做这一行之前我先把它百度了一下,了解一下它的大概工作状况,结果,百度的结果让我汗颜(百度上讲会籍顾问工作的难度在 逐渐加大,成功率较低,个别时候低至约1%。人均日带顾客 2 人。 )呢,一开始还不信,信誓旦旦的以为自己可以做好,但做了几天后我发现,成功率简直不单单是1%,连这个点都达不到。我绝对没撒谎,经过自己这俩周的实践,得出结论,成功率是很小很小的,这点我指的是在广范围内所遇人群的成功率。
一开始,先做外展。外展,也叫室外宣传,是用来发展新会员的一种方式我所要做的是了解我们俱乐部和宣传单页的内容,我们的服务项目,健身规模,我们的卡种都有哪些,里面的器材包括哪些,分别是锻炼什么的。说实话外展这是最难做的一部分,我们需要在人流量多的步行街或者是银座门前边吆喝边发传单还要过滤出有兴趣的顾客,当场问人家要电话号码,这往往是最尴尬的时候,因为大多数人都不会给你电话号码的。有很多人会在我面前直接不接传单,更有的把传单接着就扔了,还有点连看我们都不看一眼,如果再碰到挺热的天,坏了,那就更难要到了。有的时候我为了一个电话号码会和人家说上好几分钟,什么方式都用上了,比如我会说(我看您的身材那么好,肯定是经常锻炼的吧,来我们健身房看看吧,第一次是免费体验的,如果好的话就留下来锻炼,觉得不好呢,就当成是散步了,看您那么有健身意识何必错过这个机会呢,况且这也影响到我的个人业绩,再说,电话号码是我留的,肯定不会给您打骚扰的,您就给我留个号码吧。如果有优惠活动了,我会及时通知您的。哎,反正能说的我都说了,能把电话号码要来就可以了。几率是我发30张传单最多有一个给电话号码的。真悲催。
号码要来了,第二步就是打电话了,把要来的电话给客户打,问什么时候可以过来看看,客户的一贯反应都是(嗯,好的,有时间我就去的)。但是,有时间?那到底是神马时候呢?这个就不知道了。所以第二天就接着打,后来我学聪明了,直接跟客户约好几点过来,到点我就打,但通常情况来的人是很少的。几率是打10个电话号码来一个人。这使得顾客都会有习惯性的排斥拒绝,我打的次数多了,就会直接挂掉我电话,有的一听到我的声音就开始挂,很有很多直接把我拖黑名单里。更有甚者对我说(你以后别再给我打骚扰了,我不去的)哎,又一个悲催的工作。
终于,客户来了,这个时候我开始给顾客介绍,带他在健身房里转一圈再坐下好好的谈谈,这个时候是比较轻松地,但是,要做的事,必须逼单,因为健身是一种冲动性的消费,在顾客有意向的时候让他签单时最好办的,他一旦回家后再说想想那就很难再说动他了。通常来的人当中10个事可以办3个单的。
最后,签单了,那可是我最兴奋的事情了,努力终于有回报了,客人终于递上信用卡了,这时我会给他写一份合同,这可是我最高兴的时刻了。
说句实话,做会籍顾问真的不是好做的,特别累,确切的是必须磨练嘴皮子跟脸皮,必须脸皮超厚才能要电话号码,也必须脸皮很厚的一个电话接一个电话的打,还要学会怎要跟客户交流怎样抓住客户的心思,说话的时候要讲究技巧,针对不同性格的客户说不同的话。我必须要有耐心,也要与毅力,在大热天里走在步行街上发传单是很不好受的、有的时候我为了跟一个客户我会一天发一条短信,那几天下雨,就会给人家发短信说雨天路滑,开车小心。天热了就发天气炎热,注意防暑。给开店的发生意兴荣,给学生发在学习的同时别忘记给自己放松一下。顾客来了,会陪他们聊会儿天,和那些老会员聊聊,熟悉了就让他们帮忙介绍朋友或者快到期的续卡。反正过得是很充实的,我也不知道自己居然可以也能做到为了一单生意电话短信追踪很多天。
最让我自豪的不是自己在这里签了几单的生意,很重要的一点是,我在一起实习的几个同学中做的是最认真的那个。有的时候经理会跟我们一起出去,后来就让我们几个自己出去,这时候,他们都会跑到大公园里面坐着,有的时候聊天,有的时候打牌。到点了,就随便逛逛就回来了。一开始我很看不惯这种行为,也许自己会和他们一样,刚开始的工作激情退去后就会变成这样。但是,我没有,我始终做到了再没有人监督的时候也去按时发传单,要电话号码。虽然我偶尔偷偷懒,但是自己的大部分时间都在工作。这点,是最令自己自豪的。也许付出就会有收获吧,整个俱乐部的人都看到了,临走的时候激励跟我说,他管理会籍顾问这么长时间了,看的出来我工作比他们都负责,没人时候也能认真对待,我挺适合干这一行的。欢迎我寒假再回到这里来实习。(*^__^*) 嘻嘻……,看来自己的付出是没有白费的,至少我得到了认可,这点对我来讲是很重要的。如果一个人在做一件事的时候可以得到别人的认可与赞同这想必是对自己付出的最好回报。
实习,累吗,当然累。可是,收获是很大的。日子过得很充实,在这里学到了锻炼,系统的了解了健身这一行业,也知道该怎样去做一个好的销售者,就像是第一天培训时经理对我说的,最好的销售是把自己销售出去。他说三流的销售是和顾客谈单,二流的销售是跟顾客成为朋友,而一流的销售就是跟顾客成为知己,让他觉得离不开你。这,对我来讲,是很受益的一课。
实习结束了,但这段经历会伴随着我继续走下去,帮助自己在未来的旅途中更好地成长。
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