大学生毛概2021社会实践报告(推荐3篇)_实践报告

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第一篇：大学生毛概社会实践报告

所谓的健身会籍顾问，其实就是健身中心里的是销售人员.在我们俱乐部分为内外场的.外场比较辛苦，就是先做外展，也就是作为的发传单要电话号码，发传单不是重要的，关键的在于要来有用的电话号码，然后回到办公室再打电话，约顾客。之后就是，带客参观，介绍俱乐部，发展其入会，维护客户和俱乐部之间的关系.这是一个会籍顾问所做的最完整的系统工作。

实践内容：

假期进行了20多天的实习，正好是在俱乐部里面做会籍顾问，本以为是件很容易的事，可事实并不如意。会籍顾问这一工作的难度是越来越大。在做之前我曾在网上百度过，网上统计的成功率是百分之一，可是经过自己的实际调查，成功率是很小很小的，一般在千分之一上。我这里所指的是系统的工作，就是从发传单的所遇人群一直到办卡完毕这一完整的过程。

调查准备工作：

做之前现在网上查过目前健身会籍顾问的现状，对会籍顾问有了一个大概的了解，然后进入公司进行了3天的工作培训，在这一期间，要学习工作流程和工作技巧，培养自己做好一名好的销售者，怎样可以把自己推销出去，只有推销了自己后，才能够把健身这个品牌给推销出去。接着进行实践工作中，对周村区域要做到熟悉，分别是那些街道，那些商场，在这里经理和我们一起做了个大概的图，把最要的几条南北东西路都标出来，例如：长兴街，新建路，正阳路，步行街，等等;再找到重要的商场，如购物商场，银座，利群等，还有居民逗留地，像是公园这一类的地方。我们还要统计居民出行的时间，根据不同的时段选择不同的地方，大多以下午和傍晚为主，另外在下班的高潮期也是一个很好的时间段。选好了时间地点，就开始广泛的发转单。发传单的时候也要注意人群，针对有可能来锻炼的意向人员来有选择性的发。之后就开始进入常规工作。在这期间要进行人员记录与电话跟踪。

三，调查报告说明

调查对象：周村群众与健身会籍顾问

调查地点：周村天行朝阳健身会

调查范围：周村市里，人群年龄在12岁到60岁之间

调查时间：20__年7月26日至8月19日

调查主题：调查与研究现阶段会籍顾问工作的难度与现状

调查目的：随着经济的迅速发展，居民的健身意识在不断地增强，越来越多的人加入到健身锻炼中，与此同时，健身行业也越来越热门，最近几年，健身俱乐部飞速增长，这一领域的增加就意味着健身会籍顾问也必须不断增加。尤其在这奥运期间，锻炼更成为人们的长谈话题。可目前存在一种这样的现状：会籍顾问的工作难度越来越大。研究调查健身会籍顾问可以更好地发展健身业，同时也能帮助更多的人增强健身意识，进入健身行列中。

调查方式：进行问卷调查统计，通过做一名健身顾问亲自体验整个工作路程以及询问和验证其他会籍顾问。

四，具体步骤

做外展

要点目的

A通过边吆喝边发传单过滤出有兴趣的客户A当场带顾客到俱乐部参观

B通过交流挖掘出顾客的主要需求B留取对方的联系方式，和对方越好体验时间

C用顾客的需求做诱因，引导对方冲动，力争当场带顾客到俱乐部参观，至少要让他帮你的宣传单页带走C锻炼提高判断能力，表达能力，反应能力等基本功。

咨询电话接听

要点步骤

A要化被动为主动A自报家门

B找出顾客需求B介入提问

C不要在电话里谈价格C简单介绍，再次提问

D用诚意化解顾客的习惯性抗拒D重点介绍对方兴趣点

体验流程

A,自我介绍

B，带顾客参观

C，介绍教练给顾客认识

D,教练先给顾客做体测，推崇教练，告诉教练是体验客户

E，与客户交流，多聊一些顾客感兴趣的话题。

电话跟踪

A,根据上次的接触判断在顾客方便时打给他。

B,如果顾客爽约要重新提醒他，然后再次确定

C,如果陷入僵局，请换个话题再转回来。

带客参观

要点步骤

A让顾客感觉你在陪她看东西而不是卖东西A给顾客留一个好的第一印象

B家少每个区域能给顾客带来的好处而不仅仅是功能B拒绝第一时间的询价

C把握主动引导顾客参观各个区域

谈单

要点：一定要主动通过铺垫引导对方主动询问价格，报价完了一定要闭嘴，微笑，谁先开口谁占下风。

服务会员

目的：再一次的续费，了解给多的信息，合作机会等。可以让他们帮助帮朋友介绍来发展其新会员。

五，调查现状

事实证明，做好一名健身会籍顾问是很不容易的。

现在的难度在逐渐的增加。会籍顾问从所遇人群收到传单开始(这还是在锁定目标，规定了范围之内)知道办卡成功的几率只有千分之一。

(实证：这点我并不是随口说的，是经过这20多天的调查得出的结论。往往是在接受传单的人中询问电话号码，通常是30个人会有1个告知会籍顾问电话号码。再从这些知道电话号码人当中给他们打电话邀他们来俱乐部，基本上是10个留下电话的回来一个参观，而来参观的这写人群中，如果有10个人的话，恐怕也只能办3张卡。这样推算来的话，成功的概率只有千分之一了)。

作为一名会籍顾问，对于坚持和有毅力以及能放的开这一要求更为重要，他们往往会在工作中遭遇很多的白眼，有的在他们面前会直接把传单扔掉，有的则不屑一看。再打电话过程中也往往会遭到别人的拒绝，这使得顾客都会有习惯性的排斥拒绝，这些统统都需要我们必须克服下去。我再打电话的过程中曾遇到过打的次数多了，顾客就会直接挂掉我电话，有的一听到我的声音就开始挂，很有很多直接把我拖黑名单里。总而言之，是挺悲催的，但是，当自己多做做，喜爱上这一行之后就可以了。

下面我说的这一点可能就是管理的失误了，我在健身房的时候，有时候我们会籍顾问一起出去发传单，有的时候经理会跟随着，但大多的时候我们就是一盘散沙，自己只要每天要到一定的电话号码就可以了，这样的管理就会导致一种懒散的现象发生，每天只要要到几个电话号码就给自己放松下来了，缺乏那种干劲，这样的会籍顾问就像是在当一天和尚撞一天钟了，作为一名会籍顾问需要不断的进行培训和指导。

六，改变的策略

一，任何一名健身会籍顾问在加入到这个行列的时候必须对这里的工作流程非常的熟悉，做到得心应手，能够及时的回到顾客提出的各种问题，让顾客感觉你很可靠。

二，会籍顾问要定期进行指导训练，自己也要时刻的锻炼自己，要知道一把枪是越磨越光的，只有在实践中去锻炼了自己，才可以在这个行业中做得更好。没事就练，练练脸皮，练练嘴皮。脸皮要厚，嘴皮要溜。我指的可不是耍无赖啊

三，自己对于这份工作应该抱有热情。做一名非常合格的健身销售者。第一节培训课我上的就是什么销售者。的销售是把自己销售出去。培训课上经理说三流的销售是和顾客谈单，二流的销售是跟顾客成为朋友，而一流的销售就是跟顾客成为知己，让他觉得离不开你。

四，要学会一些技巧，比如要电话号码啦，需要跟顾客多聊一会勾起他的健身欲望，让他把号码留下。再打电话的过程中同样要注重技巧，定期给潜在性顾客在适当的机会下发条短信，例如，下雨时，就会给人家发短信说雨天路滑，开车小心。天热了就发天气炎热，注意防暑。给开店的发生意兴荣，给学生发在学习的同时别忘记给自己放松一下。这样下来让顾客帮你当成朋友，在办卡的时候就会容易很多了。最重要的一点是：健身锻炼是一种冲动型消费，一旦当顾客的办卡欲望来了的时候，我们要做的就应该是趁热打铁，把他的购买欲不断的增加，让他觉得在这里锻炼简直就是一大幸福之事，如果没有来这里那就是一件遗憾了，在这种情况下应该让顾客快速办卡，千万别让他们在回家想想，因为回家一想的结果就是卡不办了。在顾客最需要的时候给予的思想支持，这样，这张卡ok了。

七，调查的收获与反思

第二篇：毛概社会实践报告感想

为期20天的爱心暑托班已经结束了，在7月6日至7月31日这段时间内，我在xx的爱心暑托班参加了志愿者服务活动，陪着孩子们学习、做游戏、排课本剧等，孩子们收获了知识和欢乐，我们也得到了成长和欢乐。

其实，来到暑托班前，心中是紧张和期待，所以在第一天就早早到了xx文体中心熟悉环境和暑托班的负责老师。暑托班中，孩子们每一声热情的“秦老师”和上课时注视着老师的眼神，都是对我和其他志愿者最大的鼓励和最好的回报。在这段时间的志愿服务中，志愿者们获得最多的是快乐，同时，无可避免地，我们也有疲惫的时候，也有准备许多内容小朋友们却不感兴趣的时候，但我们确确实实能感受到孩子们的天真无邪。

在爱心暑托班，我发现，孩子们最应记住的是两个关键词：规则和集体。例如我们在给孩子们玩一些智力小游戏前，一定要说清楚游戏规则。其他小组在进行游戏的时候，要尊重其他人，不要发出声音。我们每个人是一个个体，由许多个体组成了整个集体，但同时，每个人也都要为集体付出一些。

爱心暑托班不仅仅使孩子们收获和成长，我们几个志愿者也在与孩子们的相处过程中收获、成长。就我个人而言，我在爱心暑托班中领悟了“坚持”的重要性和“沟通”的魅力。坚持，是整个志愿服务的基础，志愿者们无论高温还是暴雨，每天坚持来到暑托班服务。而沟通，则是与学生、家长间关系最重要的一项。有小朋友说暑假作业写完了，在做作业时间无所事事，我们便与家长沟通，让家长给他布置一些家庭作业。我相信，无论什么情况下，沟通都是解决问题的最好方法。

最后，我想叙述件小朋友让我觉得非常幸福的事情：几个小女孩用粘土做了玫瑰花还有折了好看的纸，会拿来送给老师们，表达他们对我们的喜欢和对我们的付出的肯定。我们志愿者们对学生们一点一滴的爱，孩子们都能感受得到，他们也会用自己的方式来向志愿者老师们表达感情。

这个夏天，缘分让我们与孩子们遇见。在首届爱心暑托班，我们收获，我们成长，我们拥有了满满的快乐。这次的“爱心暑托班”志愿者活动对于我来说意义重大。被孩子们称作老师的日子真的很开心，很单纯，但是更多的是从这份职业中考虑到作为一名教师的责任和一种担当。“爱心暑托班”是孩子们与志愿者们之间的良性互动，大家互相了解，互相学习，互相促进。我想今后如果有机会，我一定还会参加相关的志愿者服务，它不仅是帮助自己查缺补漏，认识自己，更是从中学习到付出与回报，教授与学习的关系的一课。

第三篇：毛概暑期社会实践报告

一、摘要

20xx暑假已经到来，许多的学生放假在家。他们每天除了完成老师布置的作业，还可以进行体育锻炼，参加各种补习班，或外出旅游等等。假期本就是一个放松的时间，可以随性所欲。

二、问题的提出

轻松愉快的暑假是每一个中小学生所向往的。那么，在暑假期间学生们又在做些什么呢?他们是在家复习功课，和父母出门旅游，还是参加各种各样的学习班培养自己的特长等等。中小学生的暑假还存在哪些问题?学生们的暑假究竟该怎样度过?针对这一系列的问题，我对当地的中小学生的暑假生活进行了调查。

三、正文

现在多数的家庭父母都有自己的工作，平时父母上班，孩子上学。可到了暑假，学生常常是自己在家。没有了父母和老师的看管，这些未成年人能管理好自己的.生活吗?处在这样一种无组织、无规律的生活之中，学生的人身安全是最大的隐患。

在走访的过程中发现，超过6成的学生在暑假期间是独自在家，没有父母或其他大人的照看。他们安排自己每天的生活，什么时候学习，什么时候看电视，什么时候出去玩，什么时候参加课外的补习班……尽管每个学生的暑假生活会有所不同，但基本的内容是一致的。

值得注意的是网吧是多数学生打发假期时间最常去的地方，另外，暑假天气炎热，很多学生为了避暑去野浴，这都是很危险的行为。据调查，本市有一半以上的中小学生，整天泡在网吧或是游戏厅里，给孩子们生命安全造成了很大的隐患，也给家长的工作和学习带来了很大的影响。如家住本市湘北市场姓王的同学，今年14岁，暑假的第一天进游戏厅玩耍，另一个姓杨的同学上前找王要游戏币，王不肯，杨便操起椅子向王猛砸，尔后又用木棒打其后背，将王打得鲜血直流，晕倒在地，终因抢救不及时，流血过多而死亡。又如一姓胡的孩子暑假在家无所事事，便和几个同学去附近农村的坝里游泳，胡本来还会游几下，但由于水草缠身，一时慌张，弄不清方向，他拼命地往深水处挣扎，终因体力不济而活活淹死。其年近七十的奶奶突闻噩耗，一时支持不住，心脏病复发，抢救无效而死亡。

如果这些学生有大人的照看，有人来管理他们的生活，这些惨剧或许就不会发生……但既然已经发生，我么就要从中吸取教训，避免类似时间的再次发生。

暑假的时间很长，很多家长并不放心把孩子单独放在家里。于是，家长为孩子报学习班，既希望能培养学生的某些特长，又能让学生的生活有些规律，毕竟学习班里有老师看着学生，情况会好些。

根据有关部门的数据显示，32%的中小学生在暑期中参加了课外辅导班，但喜欢参加课外辅导班的孩子数只占6%。数据显示，家长在孩子学费上的支出占所有支出的65%，学习科目主要集中在英语、计算机、数学、文艺等方面。其中，28%的家长希望孩子通过参加暑期活动来提高学习成绩，26%的家长希望孩子能够提高学习兴趣。

所以在暑假期间经常可以看到很多的学生背着书包坐公交车到各各学习班上课。商家也看准这个时机，开设各类的补习班招揽生意。

作为“假日经济”的一种延伸，长达两个月的暑期成为不少商家获得经济效益的“黄金时期”。这对有些孩子而言，假期却十分难过，他们那望子成龙、望女成凤的父母又会给他们报上各种各样的学习班、特长班，对此，家长们也有自己的难处。

(一)商家办班很积极。

自实行“素质教育”以来，特别是高考改革，实行“3+x”制以后，对学生的能力和全面素质要求越来越高。商家看准时机，利用暑期推出形形色色的培训、补习、家教，打出“能力与应试并重”、“文化与特长并举”等富有“时代气息”的标语，吸引广大中小学生前来报名。据调查，xx市自6月底开始，商家就在市城区开展铺天盖地的广告宣传，数不胜数的“培训中心”看得人眼花缭乱。市内规模比较大的培训中心有“剑桥少儿英语培训中心”、“新世纪暑期英语培训中心”等。他们在全市各地设有咨询处，并设立多个报名点和教学点，形成了“连锁”点。有的培训中心，如xx市阳关琴行、师院的暑期中小学生培训中心，都是综合性的培训中心，既有文化培训又有特长培训。文化方面有英语、数学、物理、化学等，特长方面有音乐、美术、书法、体育运动等。这些成规模、成气候的培训部一般采取办班的形式，进行集体教学，有比较严格的组织。另外，不少商家和中介机构还向中小学生提供家教服务，推荐一批大专院校的学生给需要家教的人。与遍布大街小巷的家教“游击大军”一样，他们主要是针对小学、初高中各门功课，采用一对一的教学方式，为中小学生查漏补缺或让其超前学习课本知识。

(二)学生家长更踊跃。

对于各种培训和家教补习，家长似乎更为热情。早在暑期前夕，许多家长就开始精心设计孩子的暑期生活，到处收集有关培训的广告、打听其教学质量、观望别人参加那些培训;还有的家长四处托人寻找本科、研究生当家教，经过面试和筛选，留下最满意的，来给孩子进行一对一的补习。参加培训、请家教几乎形成了一种争先恐后、你追我赶的风气。家长之所以热衷于送孩子进班学艺原因有:一是学生升学的形势严峻。中小学生都希望进入市内重点学校，但人多名额少，向重点中学进军不仅是“文化成绩大战”，更是“特长大比拼”。激烈的竞争不仅给学生带来巨大的压力，也使望子成龙的家长焦虑非常。因而让孩子利用暑假多 “充电”，以期考上理想的学校。二是对部分家庭而言，孩子一个人呆在家里不放心，最好的办法便是送去参加培训班。三是学特长可以为孩子将来更好地适应社会打好基础。知识经济时代越来越需要“全才”，多一门特长便多一门谋生的本领。四是英语、电脑已经成为一种必备的基础技能，如果不从小就进行这方面的学习和锻炼，将来会很难适应。因此，如xx市内的少儿英语培训、电脑培训生意兴隆、人满为患。

(三) 学生减负愿望落空。

对xx市城区随机抽样30名中小学生调查结果表明：学生对暑期参加培训班表示愿意的占22%;可以接受的占40%;有的愿意有的不愿意的占21%;不愿意的占17%。暑期参加一种培训班的有6人，参加二种培训班的14人，参加三种培训班的有8人，参加四种培训班的有2人。少部分学生自主意识较强，有参加培训或请家教的要求，能主动选择自己想参加的培训班。但大部分学生，尤其是小学生对培训和补习是带有抵触情绪的。由于年龄小，没有形成自己的观点;或是害怕家长，不敢发表自己的意见。所以一般只要家长有这方面的要求、做出参加培训或请家教补习的安排，他们也就接受。但如果压力太大，他们有时也会发泄心中的不满。如本市紫桥小学上三年级的陈同学，暑假期间每天要学两个小时的英语，1个小时的古筝，1个小时的钢琴。回家后还要做暑假作业、读英语、练琴。小女孩常向妈妈抗议说：“无聊”、“比读书还紧张”，并强烈要求出去旅游。12岁的郑同学在本市名牌中学(长怡)读初一，她不仅成绩好，而且多才多艺。暑假里她有四门课程：英语、手风琴、书法、舞蹈。虽然平时很自觉，但辛苦久了，有时也忍不住想出去玩，偶尔还会来个“先斩后奏”，先玩一两天再说。可见，爱玩是孩子的天性。7月中旬xx市气温高达39度，室外气温有的高达42度，街道上行人稀少，偶尔看见几个，但大多数是赶着参加各种培训班的孩子们。