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7月18日,医心医意医疗扶贫团一行人再次来到嵩县于沟村的贫困户家中,给他们讲解基本的消毒方法和包扎手法,团队发挥医学专业的优势,助力于沟村医疗扶贫向于沟村村民传授基本的医疗卫生知识,得到了村民们的广泛认可。队员们在走访于沟村贫困户的过程中,了解到村里有一位身体残疾的于爷爷,特地前去访问。爷爷全名叫于长锁,今年75岁,小学的时候意外受伤,落下左手残疾。身体的不便并没有阻止他完成学业。
高中毕业后,大爷回到家乡,致力于改变家乡落后的教育状况,他创立了一所民办小学,面对艰苦的环境和落后的条件,坚守在三尺讲台,十八年栉风沐雨,洒下无数汗水,为一届又一届乡村儿童传道授业。后来,随着国家教育政策改变,这所小学被迫关闭,爷爷又投身于乡村幼儿教育,几多寒来暑往,爷爷始终勤勤恳恳耕耘在乡村教育这片土地上,一晃又是二十二载。
随着国家越来越重视乡村教育,村里新建了一所设施齐全、宽敞明亮的幼儿园,爷爷的那两三间陈旧的小平房也就逐渐淡出了人们的视野,而大爷也到了耳顺之年,索性就停止了办学。说到这儿,爷爷洒脱一笑:"娃子们有更好的读书条件,我开心还来不及嘞,以前办教育一方面为了传授知识,另一方面也是生计所迫。近年来国家不断完善扶贫政策,还有很多针对残疾人的福利,自己生活已经有了很大保障,该感谢国家。”
临别之际,在院子外的水泥地上,于爷爷为我们写毛笔字:“朝辞白帝彩云间,千里江陵一日还”一笔一划,端端正正,写出的不正是老一辈知识分子的那种正直向上、不屈不挠的气节么?
假期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动,当然也少不了假期的社会实践。在这个暑假里,我到岑村快捷宾馆兼职,一来可以学习服务和管理的技能,体验真实的生活;二来可以为自己赚点零花钱;三是为了完成学校布置的社会实践的作业。一箭三雕,何乐而不为!
实践期间,我的职务就是宾馆收银员。实践之前,并不是很重视这里的工作,觉得一切都很简单,真正开始做后才发现当好收银员是一门很深度学问。收银员,总所周知,这是一个责任很大的工作!注意事项有几个。
第一,一定不可以收到假钱,否则只能自己赔偿,还好我以前在网吧工作过,那时也是当收银员,所以我对辨别钱的真假还是有一定能力的,所以整个期间倒没有收到假钱。
第二,收银员要最大限度的为宾馆争取到最大的利益。虽然宾馆的房价是固定的,但也受时间和房源的影响,当然,还受到服务的对象的影响!如果是假期,那我们的房价就维持原价或者上调;如果是平时,而且过了晚上12点,并且房子还剩下比较多时,我们可以给顾客适当的优惠;如果是军人来开房,我们也会打一定的折扣,毕竟军人保家卫国,辛苦啊!
第三,收银员还要会基本的电脑操作,不过现在不会电脑的年轻人几几乎没有了;
第四,收银员还要有一定的口才表达能力,因为有的顾客说我们的房价太贵,说别的地方怎么样怎么样,挑三拣四,就是想让我们给他们打折,这时为了给宾馆争取最大的利益并且让顾客高兴入住,我们必须耐心地为客人解释。
第五,前台登记,账务结算。前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证。
第六,学习怎么交接班。
以上几点就是收银员的基本工作了,但因为空闲,所以我还学习了其他东西!比如客房的服务和打扫。客房的服务和打扫首先要认别大小被单,被套,床单,床套。然后学会整理床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套。还要打扫房间和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不时在打扫的过程中,还要给房间的客人送去他们所需要的物品,为不会开门的客人开门。不过客房的服务和打扫有安排专门的人员,所以我只做过几次罢了!
每天与形形色色的客人打交道,有时也会遇到客人的刁难,记得有一次一个顾客因为自己的原因,故意打烂了我们的东西,还叫了几个人来我们宾馆闹事,但我始终记住宾馆的宗旨:微笑服务、客人就是上帝!不管面对什么情况我都微笑着与客人沟通,妥善处理一切,在经理的带领之下,我们终于完美的处理好这场纷争。也正是这条宗旨让我学会了与不同的人打交道,学会了忍耐,学会了更好的与他人沟通。看到一场即将爆发的战争被我心平气和的解决了,我的心里由衷的自豪。
实践结束后,我踏实、肯干、善于与他人沟通的工作作风受到老板的好评,并且得到相应的报酬,拿着自己辛辛苦苦挣来的钱,我感觉它沉甸甸的。更重要的是,我收获了比金钱更有价值的东西,让自己各方面的能力都有了进一步的提高。这里的工作环境不同于在学校里的环境,所接触的人和事也不同,我从中学到了许多课堂上学不到的东西,自身各方面的能力都有所提高。通过这次社会实践,我明白了:作为一名新世纪的大学生要学会将学校的理论知识与社会实践相结合,不断的增长见识,丰富自身阅历,积累社会经验,努力扩展我们大学生涯中的生命宽度。社会实践给我上了生动的一课,我的思想认识也因此更上一层楼,我从本次实践中感受颇深,在今后的学校生活中要继续发扬不怕吃苦的作风,并努力将社会实践中学到的新东西融入到学校生活中使自己的大学生活更丰富。
在短短的30天的寒假生活中,我一直在思索着同一个问题――我活着究竟是为什么,大学生在照相馆的社会实践报告。以前的我总是在逃避这这个想回答又不敢回答的问题,直到自己升到了大二,在这次期末考试中失利没能考好,我知道我必须正视自己,寻找出答案,否则我只会继续欺骗自己,裹足不前。
为了寻找答案,我再一次地问了我的父母“为什么要挽救我这个生命?”“因为你是我生的。”简单的一句话,却满足不了我,爸爸似乎觉察到什么,说:“从明天开始,你来照相馆帮我。”这一天刚好是我回到家里的第三天,也就是2月6日。
从2月7日,我便开始接管爸爸在家乡开的达美照相馆第五分店。现在先让我简单介绍一下这间店的来历吧。其实这间相馆每月结算时不亏就不错的,因为爸爸开这间店时他说“要做些自己想做的事”。那时候我们还以为他会搞什么名堂,结果开了之后,我们全家都傻了眼。除了复印之类是按市场价收费之外,唯独照风景相是每张1元,别说其他的,连底片的成本也收不回。而且我爸爸把很多功夫都放在购买和更新风景背景上。其实我们早就对爸爸愚蠢的做法表示反对,但是看见他做得这么开心,我们也不忍心去劝他。当然咯,光顾我们相馆的客人却不少,而且绝大部分都是外省的打工子弟们。很快就要到新春了,店里的生意也日渐红火,很多人都来我们这里照相,然后把照片寄回家。
我在店里的工作主要是打杂,因为爸爸聘请了一名师傅――朱师傅来打理店里的大部分生意,在这十几天的工作中,都是朱师傅来指导我。下面是我在这个过程中的工作花絮。说真的,通过这段日子,我收获了许多,而且明白了很多,自己也找到了答案,实习报告《大学生在照相馆的社会实践报告》。
剪影中的亲人
2月10日 星期五 晴
晚上将近10:30,我正准备关上店门时,来了一个小伙子,上前问我:“师傅,能不能帮我速照一张贴纸相?”此时我有点为难,因为店里的电脑还没修好,
要弄也要等到明天,但是我看见他着急的样子,觉得有点不好意义去拒绝他,便问:“贴纸相要等到明天才有,不如我帮你快相一张,只收你1元。”他想了想,“好吧,不过能不能等我一下,我要带上一个人过来照相。”“可以,不过要快咯!”没过一会儿,他带了一位姑娘进来,两人都跳了不少的风景来照,亲密,温馨,“一对年轻的情侣能幸福地在一起,真是让人羡慕……”我想。照完后,那个女的匆匆离开,只剩下那个男的在等着拿相片。“你的女朋友怎么不等上你?”“她是我的妹妹,今晚要加班,一直加到年三十……看来今年她不能回家过年。”店里恢复了宁静,我也不敢懈怠,赶紧把照片晒出。等到那个男的走后,我关上门,漫步在这条熟悉的回家路,但又有谁会知道回家是她的一种奢望呢?那些在剪影中兄妹相拥,在鲜花绿树中的欢笑的背后又隐藏着多少善意的谎言和真实的辛酸呢?
飘落的桃花
2月13日 星期二 阴
为了迎合春节,爸爸特意买了一棵桃花和一些灯饰,稍微布置一下,顿时令人感到春意盎然,同时也吸引了不少的人来留照。中午时分,来了一对中年夫妇,原来是租借市场铺位,卖水果的湖南籍夫妇。听爸爸说那男的前不久因为车祸而住院好几个星期。的确,他还是在他妻子的搀扶下一拐一拐地走进来。她们俩同样选择了桃花作为背景,所不同的是她们选择坐着,照相的时候,也许是伤口疼痛的原因,那男的颤抖了好几次,碰落了缕缕桃花,他的妻子一直紧紧地搂着丈夫的手,轻轻地为他擦汗……几分钟就能完成的照片,整整用了15分钟。待她们走之后,朱师傅望着晒出来的照片,自言自语地说:“这个年他们不回去过,可怜家里的几个孩子……真苦啊!”接着我便注意到刚刚在桃花之下喜气洋洋,就像是在自己家里一样的他们,拿到照片后就立即夹着一叠厚厚的钱,匆匆地去寄回家。就算是再甜美的梦都会有醒来的时候,现实就是这样喜欢作弄人。或许,刚才在桃花下的他们在这短短的十五分钟内就把这个年给过了。忙完一天,打扫着地面上散落的桃花瓣,微红的花瓣或许是承载不了他们对远方亲人的挂念与生活的无奈而飘逝,但我更想这是他们对亲人们的祝福,或许这就是她们所能做的……
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