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河北广播电视大学“人才培养模式改革和开放教育试点”
经济学科工商管理类
工商管理专业(本科)实践教学环节实施细则
(试行)
中央广播电视大学“人才培养模式改革和开放教育试点”管理学科工商管理类工商管理专业培养的是应用型高等专门人才,能够运用所学的专业知识发现、分析和解决实际问题。为锻炼培养学生的实际应用能力,增强学生完成学业后的工作适应性,在教学中必须重视实践性教学环节。根据中央电大开放教育的精神和中央电大工商管理专业(本科)集中实践环节教学大纲要求,搞好工商管理专业集中实践环节的各项工作,特制定开放教育试点工商管理专业本科集中实践环节实施细则。
本专业集中实践环节主要包括社会实践和毕业生论文两项内容。实践细则具体要求如下:
一、社会实践
社会实践是指学生实地从事一项调查研究或管理实践活动,也可以是进行一项模拟实践活动,目的是增强学生对管理实践活动的了解,锻炼协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力,培养学生的专业素养。它是培养学生认识和观察社会、训练应用能力和操作技能的重要教学环节,是素质教育的重要手段。它不仅要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用,而且使学生通过社会实践,进一步提高其分析问题和解决问题的能力,实现培养目标。
本专业的社会实践提倡采用多种形式,从当前的实际出发,推荐以下三种方式,三种方式可任选其一:
(一)社会实践的方式
1、社会调查
由学生自主确定调查题目,报市电大审核批准,学生根据题目开展调查活动,写出调查报告(或体会)。
2、管理实践
由市电大或学生选定项目,报市电大审核批准,学生根据该项目的安排从事管理实践活动,形成有关方案或成果。项目的类型可以是市场分析、制定商业计划、营销策划、推销或谈判等。
3、模拟实验
中央电大提供模拟实验软件。该软件是构建一个样本企业的动态经营模拟平台,学生扮演特定的角色参与到企业的各种活动中去,完成其选定的一项任务。本软件由五个部分构成:经营决策管理、人力资源管理、营销管理、生产动作管理和财务管理。
由市电大指导各教学班以小组的形式开展社会实践活动,小组以2--3人为宜。
(二)社会实践的内容
工商管理专业的社会实践必须具有专业特色,活动内容应当在经营管理、人力资源管理、营销管理、生产运作管理和财务管理等范围内(参考题目另外提供)。
(三)社会实践的要求
1、工商管理专业的学生,必须参加社会实践。
2、开展社会实践的时间由学生自主安排,学生向所在学校(学校以上)提出申请,学校同意后,负责安排指导教师。实践活动完成后,由学校组织评定成绩。原则上在学生修满最低毕业学分的60%以上时应完成社会实践。时间不少于三周。最好安排学生的寒暑假时间。
3、进行社会调查的学生要根据选题列出提纲(包括调查对象和调查内容),作好调查过程记录,写出调查报告。调查报告的内容包括:调查对象情况、调查内容、调查结果、调查体会等。调查报告的撰写要求:资料、数据翔实,语言简练,叙述清楚,结论有说服力,字数不少于3000字。调查报告的提交要使用标准稿纸,规范装订,并附有调查过程或活动记录。
4、进行管理实践的学生根据项目要求列出活动提纲,作好活动记录,提交完整的项目报告或项目成果,其中参加推销或谈判活动的学生应写出工作体会及总结。学生要在教师的指导下,根据管理实践的具体情况进行项目报告的撰写。项目报告的撰写要求:有现实意义,结构合理,资料翔实,语言简练,字数一般不少于3000字。提交的项目报告使用标准稿纸,装订规范,并附有活动记录。
5、采用模拟实验软件的学生,须进行选题,作好实验记录。
6、以小组为单位进行社会实践的学生,要明确小组成员的分工。原则上每人提交一份调查报告,如小组合写,需在报告中附上每一位成员承担的任务和完成的情况说明,调查报告的字数须在5000字以上。
(四)指导教师
1、社会实践必须配备指导教师。
2、指导教师必须是具有本科以上和中级(含)以上专业技术职称的财经类专职教师或具有中级技术职称的专业工作者。外聘指导教师应具有中级(含)以上职称。指导教师资格由市电大负责审查、甄选和确定,并报省电大备案。
3、一位指导教师指导学生数量原则上以10人左右为宜,经验丰富、专业能力较强的电大专职教师可以根据实际情况酌情安排指导人数,以15人为上限。兼职(或业余)指导教师指导学生数量根据情况酌减。
4、在本校教师力量不足的情况下,可以向社会聘请指导教师但资格标准不得降低。
5、指导教师应认真履行职责,指导学生完成好社会实践的全过程。
6、指导社会实践的时间原则上不低于6学时/人。学校应按照学分折合工作量为指导教师计酬。
(五)社会实践考核与成绩评定
1、社会实践的考核内容
(1)社会实践时的基本情况与表现。
(2)调查报告(或项目报告、工作总结等)的内容与文字表达。
2、社会实践的考核标准
社会实践成绩原则上分合格和不合格两等。
对于社会调查,调查过程记录清楚完整,调查内容真实,完成调查题目指定要求为合格;调查过程记录清楚完整,调查内容真实,没有完成调查题目指定要求者,如果能够对调查过程进行认真分析并写出体会者也为合格。凡调查过程记录不完整,调查内容不真实者为不合格。
对于管理实践,活动过程记录清楚完整,内容真实,完成项目指定要求者为合格;活动过程记录清楚完整,内容真实,没有完成项目指定要求者,如果能对活动过程的不合理部分进行认真分析并写出体会者也为合格。凡工作过程记录不完整,内容不真实者为不合格。
3、社会实践的成绩评定办法
(1)由个人填写鉴定表,由被调查单位或从事管理实践活动所在单位签署意见。
(2)调查报告(或项目报告、工作总结等)由两人评定,一名为指导教师,另一名为被调查单位有关负责人。由教学点负责调查报告(或项目报告,工作总结等)的成绩整理和认定,市电大负责审核。
(3)成绩不合格者,可申请重做一次。 (4)模拟实验由软件自动生成成绩。
4、调查报告(或项目报告、工作总结、模拟实验等)经审核合格后给予3学分。没有参加社会实践活动和未交调查报告(或项目报告、工作总结等)者不计学分。
二、毕业论文
(一)毕业论文指导规范
毕业论文是广播电视大学工商管理专业学生整个学习过程中一个极其重要的教学环节,是学生运用在校学习的基本知识和基础理论,去研究和探讨实际问题的实践锻炼。是综合考察学生运用所学知识分析问题、解决问题以及动手操作能力的一个重要手段。撰写毕业论文有利于培养学生综合地运用所学专业知识和技能解决较为复杂问题的能力,并使学生受到科学研究工作或设计工作的初步训练。毕业论文的成绩与学生能否毕业及获得学士学位直接关联。为保证毕业论文指导写作、答辩质量,本专业毕业论文的指导和答辩执行“东北财经大学与中央广播电视大学联合开展开放教育(本科)工商管理专业毕业论文指导、答辩工作规范。”
1、毕业论文的组织管理
市电大成立集中实践环节的领导小组,负责对试点单位集中实践环节工作全面领导和组织。具体职责:
(1)根据省电大工商管理专业集中实践环节实施细则的要求,作好毕业实践环节动员工作,定期检查实践环节的工作进度,处理和解决实践环节中出现的问题。
(2)按教学计划安排布置论文选题。
(3)确定合格的指导教师,组织培训指导教师,加强对指导教师的管理,填报《指导教师资格审批表》。
(4)审核学生参加毕业论文写作的资格;
(5)组织答辩委员会和答辩小组,确定合格的答辩教师,上报毕业答辩的时间和具体工作安排,组织论文答辩,监控论文答辩过程。
(6)审核整理论文成绩,上报省电大审核。
2、毕业论文的的指导教师
(1)毕业论文写作必须配备指导教师,学生应在指导教师指导下,认真完成学校布置的毕业论文和论文答辩任务。
(2)电大系统的指导教师必须具有本科和中级(含)以上专业技术职称的财经类专职教师。
(3)在本校师资力量不足的情况下,可向社会聘请指导教师。外聘指导教师必须具有本科以上和副高级以上专业技术职称的财经类教师或具有高级技术职称的专业工作者。并参加电大组织的指导教师培训会。指导教师由各市电大确定,其资格由省电大负责审查、备案。
(4)指导教师应认真履行职责,指导学生完成好毕业论文的全过程。其对论文的选题方向、思想观点、结构格式及文字质量负指导责任,并负责在论文定稿的指定位置签署评阅意见。指导教师应当要求学生定期与自己联系,按时提交选题写作提纲、初稿、二稿、三稿和定稿,并决定是否推荐学生参加论文答辩,指导过程中的各种意见要点须写在《毕业论文工作记录表》上。
(5)指导教师只能指导相关专业的毕业论文。一位指导教师每次指导学生数量原则上不得超过10人。
(6)学生论文完成后,指导教师应根据学生的写作态度和论文质量给出四个级别(优、良、及格、不及格)的建议成绩。
(7)每篇论文的指导时间不得低于8小时/人,学校应按照学分折合工作量为指导教师计酬。
3、毕业论文的要求
(1学生应在实事求是、深入实际的基础上,运用所学知识,独立写出具有一定质量的毕业论文。毕业论文选题应在所学专业范围以内,其形式为学术论文、研究报告或分析报告。
(2)毕业论文要求卷面整洁、字迹工整,论文结构、纸型、版式与用字等符合规定(祥见格式、标准条款),正文字数以7000—10000字为宜。毕业论文要制作成电子文档(由学生提供磁盘)。
4、写作时间
毕业论文在修完全部专业主干课程,已修课程达到最低毕业学分的80%以上时进行。修完全部课程,达到毕业总学分后完成写作和考核工作。毕业论文的写作周期(自确定选题、安排指导教师始,到论文答辩止)不得少于6个月。条件许可的地方可提前安排毕业论文写作。
5、毕业论文的结构及格式编排
(1)毕业论文内容包括以下必备项目:封面、内容摘要、正文、参考文献、封底。 封面:封面由文头、论文标题、作者、学校、专业、年级、学号、指导教师、答辩日期、成绩等10项内容构成。
内容摘要:内容摘要是对论文内容的概括性、描述,字数控制在300--500字之间。 目录:列出论文正文的
一、二级标题名称和对应页码 正文:正文是论文的主体部分,通常由绪论(引论),本论、结论部分组成,这三部分在行文上可以不明确标示。正文应以若干层级标题来标识。正文字数为7000---10000字为宜。
参考文献:作者在写作中使用过的文章、著作名录。 封底:由指导教师评语,论文答辩小组意见两部分组成
(2)文字图形一律从左至右横写横排。使用规范的简化汉字。 (3)论文各部分的编排式样和字体字号要求是:
文头:封面顶部居中3号宋体加粗,上下各空一行,固定内容为“东北财经大学本科毕业论文”。
论文标题:2号体加粗,文头下居中,上下各空二行。
论文副标题:小2号黑体加粗,紧挨正标题下居中,文字前加破折号。
作者、学校、专业、年级、学号、指导教师、答辩日期、成绩、项目名称用3号黑体、内容用5号黑体。
目录:加起页,项目名称用三号黑体,顶部居中,内容用小4号仿宋。
正文文字:论文标题用3号黑体,顶部居中排列,上下各空一行,正文文字,用5号宋体。
正文标题:标题序号为“一”、“
(二)”、“1”、“(1)”、“①”,均用4号黑体。
参考文献:项目名称用4号黑体,在正文后空二行顶格排印,另起行空两格用5号宋体排印参考文献内容。
指导教师意见:排在封三上半页,项目名称用4号黑体,内容由指导教师手写并在指定位置签署姓名和日期。
答辩小组意见:排在封三下半部,项目名称用4号黑体,,内容手写,由答辩机构负责人在指定位置签署姓名和日期。
(3)毕业论文一律用国际标准A4型纸打印,边距为:无头(上)20mm,地脚(大)7mm,订口(左)20mm,翻口(右)15mm。
(二)毕业论文的答辩规范
1、参加答辩的学生 申请学位者和论文初评成绩为优秀者必须参加答辩。对论文初评成绩有疑义者应安排答辩。毕业生原则上均应参加毕业论文答辩。组织答辩有困难的地方可抽取一部分毕业论文进行答辩,抽取比例应不低于30%。
2、毕业论文答辩的组织管理
毕业论文答辩的组织管理工作主要由市级电大负责:
(1)制定答辩计划。答辩计划内容包含:答辩领导小组组成;答辩委员会、答辩小组人员名单及资格资料(学历、学位证书、职称证书的复印件及审批表);拟定答辩时间安排;答辩分组情况(包括学生姓名、论文题目、答辩教师姓名、指导教师姓名等内容);参加答辩学生资格认定表。
(2)召开参加答辩学生大会,明确答辩的有关事宜;
(3)召开答辩委员会会议,明确工作程序、答辩要求和评分标准,并组织答辩教师提前阅卷(一般应提前3天),预先拟定答辩中的主要问题及答题思路。
3、答辩委员会
答辩委员会须由电大系统的专、兼职教师和外聘专家共同组成。答辩委员会下设答辩小组。答辩委员会应于答辩前、答辩中、答辩后分别召开会议,沟通、协调、总结各答辩组的相关工作。
4、答辩小组
(1)答辩小组由电大专职教师和外聘专家3至5名组成。
(2)答辩组长必须持有由中央电大和东北财经大学联合颁发的“工商管理专业毕业论文评审及答辩主持人”资格证书,并对所签字审定的论文质量负责。在指导教师本人指导的学员论文答辩时,指导教师不可任答辩组组长,但可以是答辩组成员。
(3)答辩教师原则上应具备教师资格,具有副高职以上职称。 (4)每个答辩小组应配有一名专职记录员。 (5)东北财经大学和中央广播电视大学将派出由副教授以上教师组成的答辩指导小组,指导小组负有指导和监督的责任,并有权审核论文的的成绩。
(三)毕业论文综合成绩的评定办法
1、学生论文完成后,指导教师应根据学生的写作态度和完成的论文质量,给出优、良、及格和不及格等四个级别的建议成绩。并写出评估。指导教师给出的建议成绩原则上“优”不超过20%。
2、经过答辩,由答辩小组根据毕业论文与答辩情况给予综合评定综合成绩。毕业论文的最终成绩“优”不超过10%。
优:
(1)选题在本专业研究范围之内,对国民经济建设在理论与实践上有参考价值和对学术研究有现实意义。
(2)能综合运用所学管理基础理论和本专业有关知识技能解决实际工作中的问题,或在学术上有一定价值。
(3)文章中心思想明确,观点正确,理论联系实际。 (4)对所研究的课题有自己的见解或创新。 (5)论据充分,数据资料可靠完整。
(6)文章结构严谨,条理清楚,逻辑性强,文字流畅。 (7)具有独立思考,分析问题和解决问题的能力。 (8)答辩中回答问题正确,重点突出,语言简练。 良:
基本上符合“优”要求中的前6项。 及格:
水平一般化,基本符合“优”要求中的前5项。 不及格:
基本达不到“优”要求中的前5项,或有下述情况之者:
(1)选题不在本专业研究范围之内,对国民经济建设在理论与实践上无价值。 (2)理论和基本观点上有原则性错误,有关专业知识技能较差,理论脱离实际。 (3)文章中心思想不突出,结构层次不清,主要论据不准确,或论据、论点和结论矛盾。
(4)基本内容抄袭他人成果,资料不可靠、不完整,加工整理能力差。 (5)沿用已发表过的文章,而有没有更深入的展开和重新增补。 (6)他人代写的文章。
3、毕业论文综合成绩由答辩小组认定后,记入学生毕业论文成绩表中,报省电大审核。中央电大和东北财经大学对试点电大的集中实践环节进行抽查。
(四)毕业论文的学分
毕业论文经审核,成绩在及格以上(含)者给予5学分,达到毕业要求。未完成毕业论文或成绩不及格者不计学分。申请学位者论文成绩必须在良以上(含)。
(五)毕业论文档案
毕业论文档案包括统一的包装、论文正文、经指导教师审定过的论文初稿、指导记录等内容,必须反映论文写作的真实过程。
三、省电大对集中实践环节的检查与监控
1、市电大要制定集中实践环节实施细则,报省电大备案。
2、省电大不定期对试点电大社会实践环节的巡视、检查实践基地的落实、使用情况。
3、市电大要依据本实施细则制定毕业论文实施方案报省电大备案。省电大不定期组织对试点电大的毕业论文检查有关落实、进展工作质量等情况。
4、省电大将对毕业论文进行抽查,包括学生选题、指导教师配备、写作与指导过程记录、论文质量、成绩评定等。
电大工商管理社会实践报告
当今社会改革迅速,对人才的要求也越来越高,社会是在不断变化、发展的,这一前提要求我们每个人必须用发展的眼光看问题。欢迎阅读本文,更多优质内容,欢迎关注网。 电大工商管理社会实践报告范文2000字 走访了肯德基企业人力资源部张经理,他向我介绍了肯德基企业员工的招聘、录用及培训,员工的福利等情况,并借阅了肯德基企业《员工手册》和2016年度肯德基企业各部培训记录。自我鉴定: 我是中央广播电视大学乌海广播电视大学分校管理学科工商管理专科2016秋的学员,通过在校近三年的学习,掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践,我根据所学的有关企业人力资源管理的知识,选择了乌海市百胜餐饮集团肯德基企业为调查对象,通过走访该企业的人力资源部经理,查阅企业的《员工手册》及2016年度企业各部门培训记录,以《百胜餐饮集团中国事业部(肯德基)人力资源管理中的运用》为题,写了这篇调查报告。通过此次社会实践,使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性:企业只有重视人力资源的管理,才能有一支高素质的员工队伍,才能取得良好的效益。由于所学知识有限,只能对企业人力资源的部分进行分析,因而无法做到全面的、深层次的分析。
1 / 6 一、员工的招聘和录用
企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中,通过严格的面试、录用测验等。不获得求职者的信息,从而判断求职者的技能、知识是否与工作要求相符。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况,员工工作的内容、要求,企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等,使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意,是否能胜任其职。这一做法将有助于肯德基企业选择到更优秀的员工,也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心,增强企业的凝聚力。
二、重视员工的职业生涯计划,满足员工个人发展需要
肯德基企业从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标,帮助其设计个人的成长计划,并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失,提高了员工的满意感。企业采用的较为有效的升迁机会与发展,其流程如下:(一)服务员见习转正。1,工作满50个小时;2,通过一个工作站的训练检定。服务员接待员,完成主题二并通过检定。(二)服务员星级训练员。1,通过一个区的全部基本工作训练检定;2,通过该区的开店或打烊工作训练检定;3,理论考试达90分;4,实操考核100%通过。接待员资深接待员,完成主题五并通过检定。(三)星级服务员-全星级训练员工作。1,通过全部工作区的全部基本工作站的训练检定;2,通过全部
2 / 6 工作区的开店或打烊工作训练检定;3,理论考试达90分;4,实操考核100%通过。资深接待员接待员组长。1,完成主题九并通过检定;2,视餐厅需要。(四)全星级训练员组长。1,任职全星级训练员6个月;2,通过全部工作区的开店或打烊工作训练检定;3,,理论考试达90分;4,实操考核100%通过。(五)通过任职组长观察中及餐厅需要,便可以提升到管理岗位。其服务组及管理人员在餐厅里的工作包括:1,依工作站的标准程序准备高品质的产品;2,亲切自然地欢迎顾客,并提供他们所想要得到的服务;3,执行一切必须的清洁维护工作。透过训练有素的员工执行这些工作,方可达到企业101%顾客满意的目标。
三、加强与员工沟通,促使员工参与管理
企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为服务第一线的员工,他们比管理者更了解顾客的需求和要求,更能发现工作中存在的问题。为此,肯德基企业为员工营造了一种和谐的大家庭气氛,使员工能充分发表意见,积极参与管理,如总经理接待日等方式,通过与员工双向沟通,使企业管理者可以做出更优的决策,此外,肯德基管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通,而且也要重视与“跳槽”员工的交流,因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工 “跳槽”的原因,采取相应的措施,以便更好解决
3 / 6 企业经营管理中存在的问题。 肯德基企业让员工参与管理,进一步发挥了员工的主观能动性,增强了员工的工作责任感,使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望,更愿和管理人员合作,做好服务工作。此外,该企业除了鼓励员工参与管理之外,还进一步采用授权方式,把一部分决策下放给员工,让员工根据具体情况对客人的问题做出迅速的反应,这样极大的激发了员工的积极性。
四、关心员工的生活
相对于其他行业来说,企业员工一般工作压力较大,可自由支配的时间较少,肯德基企业的管理者从生活上多关心员工,为员工提供各种方便。首先,管理者应高度重视员工时间分配,员工的上班时间由员工自己于一周前提供,充分为员工减少压力,生活方便。然后,会有很多机会参加由餐厅举办的各项员工活动。其次,管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难,尽力提供支持与帮助,解除了员工的后顾之忧。
五、建立合理的薪酬体系
肯德基企业从员工的需要出发,建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。(一)直接报酬直接报酬主要指企业为员工提供的工时工资、加班费等。为了提高服务人员的待遇,企业推行以岗位
4 / 6 工资为主的岗职工资制度。岗职工资制是从经理到见习助理,组长,星级服务员等分成许多级别,各级别有不同的工作有所不同的工资制度。这样可以避免单纯按行政级别来划分工资高低,工作多年的服务人员的工资还比不上初出茅庐的管理人员的工资的不合理的现象。(二)间接报酬 间接报酬主要指员工的福利。好旺得企业采用统一的方式,为员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。(三)非金钱性报酬企业管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要,又有精神的需要。因而,管理人员应适当的考虑员工的精神需要,通过各种精神鼓励措施来激励员工,如评选“最佳员工”、授予“岗位能手”称号等。管理人员还应注意到:不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。如有的员工希望有良好的人际关系,企业就组织一些文艺活动、联谊会等社交活动以满足他们的需求;有的员工希望受人尊敬,拥有较高的威望,企业可通过授予各种荣誉称号来激励他们。通过以上几方面的调查,可以看出百胜集团肯德基企业的管理者是真正重视员工,把员工放在首位,切实把“员工第一”运用到企业的人力资源管理中。正因为如此,肯德基企业才能在激烈的人才竞争中,吸引和留住优秀的员工,使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍,为宾客提供高效、优质的服务,得到各方朋友的肯定。
5 / 6 最近一项调查表明,我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。报告显示,困扰我国企业的首要因素是人力资源危机,有%的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。在调查中发现,企业中高层管理人员的意外离职,有时会给企业带来巨大的损失,因为他们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固定的客户群,而且离职后只要不改换行业,投奔的往往是原企业的竞争对手,势必会给原企业的经营和发展带来较大的冲击。
通过对肯德基企业人力资源管理的调查,或许能给那些处于危机状态下的中国企业带来些启示,甚至是经验。
6 / 6
电大工商管理实践报告范文3篇
电大工商管理实践报告范文篇1
工商管理综合模拟实验是电大的工商管理本科专业集中实践教学环节的重要组成部分,通过对课程的学习,使我们能够将之前学习的各门知识进行融汇贯通起来,提高我们的实操能力,为我们更好的学习工商管理专业下面的课程作一个铺垫。
我们的课程是以迪宝乐有限公司为模型,模拟该企业的实际运作过程,通过老师及相应手册的指导,我们可以在实际工作的平台上进行各项工作,例如:营销、技术、采购、设备、生产等等,使我充分了解到一个现代的企业各个管理部门中的职能,明确企业要发展,实现内部的协调统一是十分重要的。
通过使用手册的学习,在实践工作中,为确保学习质量,在每次面授课学习前,我都会依照手册的内容进行预先学习,确保在学习过程中,能够迅速的学成老师所提出的操作流程。
在一个半月的学习中,我从最初的企业背景介绍,基础数据导入,到最后10月7日的模拟练习都能在第一时间完成老师布置的任务,确保自身学习的高效性。其间的营销管理练习、生产管理练习、财务管理和人力资源管理的实际练习使我充分了解工商管理这门学科涵盖学科的广泛性。
通过实践环节的学习,我对企业的运作方式有一个全新的认识,原来在工作单位总觉得兄弟部门不配合,要太多太繁杂的手续,总是把一个简单的事情,搞得非常的复杂。而现在看到,现代企业 的管理不能以个人的喜好而定,要按具体的工作步骤进行,确保各项工作能够有理可依、有据可查。让我了解现代企业管理的一般流程,整合所学的管理理论知识,掌握现代企业管理的实用工具与方法,做到真正的学习致用,学而有用。
迪宝乐有限公司的实践就如同我进一家企业当各个部门的负责人,通过对各个部门的工作、学习,了解到不同部门工作内空的侧重点,了解到各个部门之间关系协调的重要性。
让我感到管理工作并不是一项非常简单,只是要求别人做事的情况,而管理工作是一个综合性的内容,对每个人的能力的检验、能力的提升都有非常大的提升。企业只有按正规的流程进行相应的工作安排,才能将企业的内部调整完善,才能完成从人治到制度治,才能将企业做大,做强,降低企业内部的资源消耗。切实提高企业的整体素质。 电大工商管理实践报告范文篇2
我此次社会调查的对象是春天百货有限公司。调查的题目为《春天百货有限公司人力资源管理中的运用》。我于20xx年7月10日走访了春天百货有限公司人力资源部张经理,他向我介绍了春天百货员工的招聘、录用及培训,员工的福利等情况,并借阅了春天百货《员工手册》和20xx年度春天百货各部培训记录。我是湖南商学院继续教育学院工商管理专科20xx9秋季的学员,通过在校近三年的学习,掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加社会实践,我根据所学的有关企业人力资源管理的知识,选择了春天百货有限公司为调查对象,通过走访该企业的人力资源部经理,查阅企业的《员工手册》及20xx年度企业各部门培训记录,以《春天百货人力资源管理中的运用》为题,写了这篇调查报告。通过此次社会实践,使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性:企业只有重视人力资源的管理,才能有一支高素质的员工队伍,才能取得良好的效益。由于所学知识有限,只能对企业人力资源的部分进行分析,因而无法做到全面的、深层次的分析。
一、员工的招聘和录用
企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中,通过严格的面试、录用测验等。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况,员工工作的内容、要求,企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等,使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意,是否能胜任其职。这一做法将有助于春天百货选择到更优秀的员工,也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心,增强企业的凝聚力。
二、重视员工的职业生涯计划,满足员工个人发展需要
春天百货从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标,帮助其设计个人的成长计划,并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失,提高了员工的满意感。
三、加强与员工沟通,促使员工参与管理
企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为服务第一线的员工,他们比管理者更了解顾客的需求和要求,更能发现工作中存在的问题。为此,春天百货为员工营造了一种和谐的大家庭气氛,使员工能充分发表意见,积极参与管理。如总经理接待日等方式,通过与员工双向沟通,使企业管理者可以做出更优的决策,此外,春天百货管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通,而且也要重视与跳槽员工的交流,因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工 跳槽的原因,采取相应的措施,以便更好解决企业经营管理中存在的问题。春天百货让员工参与管理,进一步发挥了员工的主观能动性,增强了员工的工作责任感,使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望,更愿和管理人员合作,做好服务工作。
四、关心员工的生活
企业员工一般工作压力较大,可自由支配的时间较少,春天百货的管理者从生活上多关心员工,为员工提供各种方便。首先,管理者应高度重视员工时间分配,充分为员工减少压力,生活方便。然后,会有很多机会参加由各个部门举办的各项员工活动。其次,管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难,尽力提供支持与帮助,解除了员工的后顾之忧。
五、建立合理的薪酬体系
春天百货从员工的需要出发,建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。(一)直接报酬 直接报酬主要指企业为员工提供的工时工资、加班费等。(二)间接报酬 间接报酬主要指员工的福利。春天百货采用统一的方式,为员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。(三)非金钱性报酬 非金钱性报酬是企业管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要,又有精神的需要。因而,管理人员应适当的考虑员工的精神需要,通过各种精神鼓励措施来激励员工,如评选最佳员工、授予岗位能手称号等。管理人员还应注意到:不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。通过以上几方面的调查,可以看出春天百货有限公司的管理者是真正重视员工,把员工放在首位,切实把员工第一运用到企业的人力资源管理中。正因为如此,春天百货才能在激烈的人才竞争中,吸引和留住优秀的员工,使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍,为宾客提供高效、优质的服务,得到各方朋友的肯定。
最近一项调查表明,我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。报告显示,困扰我国企业的首要因素是人力资源危机,有33.7%的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。在调查中发现,企业中高层管理人员的意外离职,有时会给企业带来巨大的损失,因为他们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固定的客户群,而且离职后只要不改换行业,投奔的往往是原企业的竞争对手,势必会给原企业的经营和发展带来较大的冲击。
通过对春天百货人力资源管理的调查,或许能给那些处于危机状态下的中国企业带来些启示,甚至是经验。 电大工商管理实践报告范文篇3
一、调查目的及原因
村干部虽然职位低,但他们也是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带,是党和政府路线、方针、政策的最终贯彻者和执行者,他们的工作和环境如何,不仅关系到上级各项政策的全面贯彻落实,而且关系到党和政府的形象,因此他们是党在农村的旗帜,是群众的领航船。由于农村基层干部的素质和能力存在差异。我于20xx年3月对***********干部进行走访式的调查,对调查存在的问题加以分析,以期来提升村干部综合管理事务的能力。
二、调查对象概述
*************位于重庆主城南大门,交通便捷,渝黔、上界、渝湘等高速公路在此交汇,在建的东城大道、梨花大道在此环绕,处于重庆市11个组团界石组团的中心区域,幅员面积约24平方公里,20xx年是由原桂花、茶亭、玉雪和吉庆四个村合并而成,20xx年将国家征地范围内的转户村民新成立了桂花社区,由村统一管理。目前有22个村民小组、4个居民小组。户数3280户,人口10800人,有党员265人,五个产业支部。是重庆第三大行政村,是巴南第一大村。村内主要产业为:工业、养殖业、蔬菜种植业。村域企业100多家,主要以机械加工,家具为主,年产值3亿多元,20xx年,村级固定资产突破1亿元,村级集体经济收入突破500万元,村民人均纯收入达到7000多元。
三、基层干部工作现状
1、投入工作与兼顾家庭的问题。村干部一头挑起工作的重担,另一头它得承担家庭的重负。村里无论大事小事,都得找到村干部来解决处理,许多情况下,他们面临着工作与家庭劳动,无私奉献与家庭经济损失的两难选择,他们选择了前者,就不得不放弃后者。
2、高付出与低待遇的问题,由于村干部身份的特殊性,工作的繁杂性、艰巨性以及农村地域的分散性等特点,决定了村干部的工作是一种高付出的劳动。与此不相称的是低待遇。首先是经济待遇低,其次是政治待遇低,如果工作出色乡镇就发给一张什么优秀奖状之类的,最多就是到区、市参加个表彰大会,有些辛苦工作了十几年退下来的老村干部,逢年过节却没有上级领导来看望一下,因而,倍感人老茶凉。
3、较真工作与遭受反对攻击的的问题。村级工作不像上级那样进行宏观指导或者发号施令,督促检查就行,而是些具体的,实际的直接的工作,必须较真去落实,否则,不但完不成工作任务,而且对不起党和广大群众的信任。一些啃硬骨头的工作,如计生工作、综治工作必须来硬的,必须较真。这样就必须会因触及一些人的利益而得罪人,甚至遭到报复。虽然现在是法制社会,诸如毁坏村干部的庄稼、山林,毒死村干部的牲畜或对村干部实施暴力的现象不再时常发生,但恶语中伤,故意诽谤,让村干部很难正常开展工作。加上村干部工作不是一辈子的事,几年或十几年后退下来,还得在村上生活,这些让村干部感到有后顾之忧。
4、群众求富心理与村干部领导能力的问题。随着群众求富的愿望越来越强烈。他们对村干部工作多年却山河依旧,群众还几乎处于原地踏步的现状十分不满。他们埋怨村干部,有的甚至对村干部讽刺、挖苦、谩骂。其实,村干部们怎么不想为群众多办些实事,怎么不想改变山村的面貌呢?一来村干部手长衣袖短,二来部分村干部爱思想观念、知识水平、开拓创新能力、地域的局限,村干部们面对群众急切求富的心理,也深感无奈。
5、兴办公益事业与集体经济薄弱的问题。这也是让村干部们感到最头疼的事。诸如群众强烈要求闪办水利、路等公益带来,一方面,由于村集体经济的薄弱,甚至空白,许多事情心有余而力不足。另一方面,现如今是经济时代,年轻力壮、有知识、技术的人都外出务工,剩下的是老弱病残,谁愿意来为兴办公益事业尽义务劳动呢?必须发展集体经济,有钱才能好办事。
四、目前基层干部主要存在的问题
1、思想言行脱离群众,干部之间明显存在两个距离一是感情距离,部分村干部党性观念淡薄、宗旨意识淡薄,一身老爷习气,无群众感情,工作作风浮躁,工作方法简单,遇事缺乏周全考虑,遇急就用蛮办法,结果把小事弄大,大事弄砸,尤其是在处理一些突发事件上访问题等矛盾时,把群众视为刁民、无赖,作为水火不容的对立面来对待,另有一些干部事不关己,高高挂起把基层工作当提拔的中转站,在工作中蒙瞒上级,糊弄群众,隐瞒实情,一味应付了事。二是认识距离,部分干部只对上级负责,不对群众负责,在认识问题和解决问题上,干部和群众的出发和共同点越来越少。
2、对新形势认识把握不够,存在三个不适,一是对当前变化的农村情况不适应,思维工作方法明显滞后,随着时代的民展,社会各个层面都发生了变化,党在农村的各项政策也作了很大调整,同时人的意识出现多元化,农民的素质不断提高,而许多基层干部用老一套的框框和方法用简单处理复杂问题,缺乏创新,缺乏思考孰不知以前的办法行不通,也有干部觉得老办法不管用,新办法不会用,硬办法不敢用,软办法不顶用。甚至流露出怨群众难管的情绪;二是对市场经济条件下用市场的方法引导群众民展经济不适应。群众要科技、要信息、要服务,许多干部不知道怎么办,自身不具备带领群众依靠科技发展经济,增加收收的能力,没有带领群众致富的门路,不受群众欢迎。三是民主法制意识淡薄,对群众日益提高的民主意识不适应,随着各项法律的宣传普及,用法律武器捍卫自己权利的农民越来越多,一些干部对这种新情况不适应,认为现在刁民增多,自觉不自觉地把自己放到群众的对立面上和群众的冲突屡有发生。
3、自身素质不高,缺乏四种精神。一是缺乏开拓创新的精神。部分村干部科学技术不懂,农业结构调整不敢,带头创业无方,富裕农民无路,抱定传统的农业生产方式不放,思想观念,思维方式落后,缺乏与时俱进思想和创新意识,严重阻碍了农村经济体制改革的进一步深化,束缚了农村经济和农民迈向共同富裕的步伐。二是缺乏深入调查研究的精神。有些干部习惯坐在办公室听汇报,看材料,即使深入农村也心在外,蜻蜓点水走马观花地转转看看,对群众所反映的焦点、难点、热点问题,要么淡然视之,漠然处之,要么拍拍胸脯,拍拍脑袋,一副大包大揽的样子,最后什么问题也解决不了,不仅伤害了群众感情,也有损干部形象,更是失掉了民心,三是缺乏深入学习的精神。有些村干部学习不深入,政策法制不懂,业务知识不会,整天不读书,不看报,不学文件,学习了也不深入执行起来又是另一套,甚至大搞上有政策下在对策,打擦边球钻政策子绕过国家政策办事。四是缺乏长期发展精神。因体制改革上的一些原因,许多村干部存在短期思想,存在短期工作行为,只看当前,比较浮躁,做一天和尚撞一天钟,缺少远见卓识,缺乏长远规划,加上法制观念淡薄等原因,常常在解决问题或发展经济的过程中埋下隐患,留下包袱,为下任工作开展带来 阴碍和困难。
五、针对基层干部存在问题的措施 如何当好村干部,如何做好联系政府和群众的纽带,是每个村干部应该考虑的问题,具体可以从下三方面如手:
1、掌握好本村基本情况。如人口、耕地、群众的思想状态,热点、难点问题等。只有切实做到情况消底子明,才有理由简介主动地展开工作。
2、掌握好业务知识。作为一名村干部,不但要掌握全村的基本情况,更要根据分工不同,掌握好各自专业知识,懂得有关政策法规,在工作中就能游刃有余。
3、处理好三个关系。一是处理好与群众的关系。村干部与群众之间,是服务与被服务的关系。同时又是管理者与被管理者的关系。只有经常性关心群众,解决他们生产生活中的实际困难,才能与他们建立起血与肉的关系。才能争取他们的理解和支持;二是处理好与上级主管部门的关系村级组织是最基层的组织,对上涉及多个主管部门,要处理好与各个主管部门的关系,按期保质完成上级部门交办的各项任务;三是处理好与其他村干部间的关系。各村干部虽然按照分工不同各司其职,但大多数时候需团结协作,因此要求村干部应虚心学习,互相帮助,从而达到共同完成上级党委政府交办的任务。
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一、实习时间:
我于20xx年4月1日至5月13日有幸找到正基首府三期项目部实习,现将我的实习汇报如下:
二、实习地点
我所实习的工地位于正基首府三期项目部地址位于阜阳市淮河路口
三、实习目的
通过到工地实习,丰富了在电大学到的知识,故这段实习经历对我来说,十分珍贵,不但让我学会了在工程的各阶段施工期间的施工流程及措施,也让我深深的感到我现在的所学还很表面、浅薄。我必须得在以后的工作中努力的认真踏实的工作,边学边做,丰富自己的工作经验。
实习是学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一起,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自己的综合素质和能力,为自己今后的工作打下良好的基础。
四、实习内容
(一)工程概况
工程位置:阜阳市淮河路口
建设单位:阜阳市正基首府房地产开发公司
工程名称:正基首府三期D1#、D2#、B3#商住楼工程
建筑功能:商品房
结构形式:框剪结构
建筑层数:地上主体28层
建筑面积:建筑面积49800O
建筑高度:97.2m
(二)工程简介
建设单位:阜阳市正基首府房地产开发公司
施工单位:浙江暨阳建设集团有限公司
设计单位;上海市海珠建筑工程设计有限公司
监理单位:阜阳龙元监理有限公司
(三)实习内容
基础放线验收:
在绑基础钢筋以前,主要要检查的有三项,一是每个地方的划线是否正确,二是看他是否有注意到后浇带,施工缝等特殊地方的放线,三是两对角线的长度,看对角线是否相等,从而保证建筑物的阴阳角都垂直。
基础底板及基础梁钢筋工程的施工工艺:
1.按弹出的钢筋位置线,先铺底板下层钢筋根据底板受力情况,决定下层钢筋哪个方向钢筋在下面,一般情况下先铺短向钢筋,再铺长向钢筋。
2. 摆放底混凝土保护层用砂浆垫块,垫块厚度等于保护层厚度,按每1m左右距离可缩小,甚至砂浆垫块可改用铁块代替。
3. 底板如有基础梁,可分段绑扎成型,然后安装就位,或根据梁位置线就地绑扎成型。
4. 底板钢筋如有绑扎接头时,钢筋搭接长度及搭接位置应符合施工规范要求,钢筋搭接处应用铁丝在中心及两端扎牢。如采用焊接接头,除应按焊接规程规定抽取试样外,接头位置也应符合施工规范的规定。
5. 根据弹好的墙、柱位置线,将墙、柱伸入基础的插筋绑扎牢固,插入基础深度要符合设计要求,甩出长度不宜过长,其上端应采取措施保证甩筋垂直,不歪斜、倾倒、变位。
模板的安装工艺:
1. 墙、柱模板安装:在基层上弹出墙、柱模板的边线和控制线,然后将模板就位。先将模板临时固定,按模板控制线调整模板下口,并做临时固定。模板加固后用支撑吊线调整模板的垂直度,然后对模板进行最后加固。加固后再对其位置、垂直度进行二次检查,确保尺寸准确无误。
2. 梁、板模板安装:
(1)在墙、柱上弹出标高控制线(50线),根据标高控制线,在墙、柱上弹出梁、板模板的下口标高控制线。
(2)安放梁板模板立柱:梁、板模板的立柱,严格按设计的间距、位置安装,与下层的立柱要在同一位置上,立柱下垫50厚木板。
(3)梁、板起拱:先在梁两端和板四周,根据设计标高调整好支
撑高度,然后拉一条水平线;根据起拱的高度(梁、板跨度的1‰~3‰)和每个中间支撑的位置,计算出每根支撑的起拱高,最后调整每根支撑高度后,铺设梁底模或板主龙骨。
3. 预埋件、预留洞:在已完成的梁、板模板上,根据图纸要求确定预埋件、预留洞的准确位置,并弹线标识清楚,然后将预埋件和预留洞的模板用钉子等固定在梁、板模板上。
4. 梁板后浇带模板处理:支顶板后浇带处模板时,与整个梁板模板断开,拆除模板时,保留后浇带处的模板不拆除,混凝土浇筑完成后,从上部加盖竹编板对钢筋进行保护。
5. 顶板后浇带模板安装:涂刷隔离剂:
(1)隔离剂全部采用水质类隔离剂,主要有:海藻酸钢类、石花菜类等。
(2)墙,柱,梁侧模:加工好或拆模理干净后,涂刷隔离剂一层待用。顶板:模板安装完成后,用滚刷涂刷一层,如遇雨淋,要重新涂刷。
模板拆除时注意事项:
1、不承重的侧面模板,应在混凝土强度能保证其表面及棱角不因拆模板而受损坏,方可拆模板;
2、承重的模板应在混凝土达到拆模强度以后才能拆模板;
3、混凝土拆模前要求填写拆模申请单同意后方可拆模。
4、墙、柱及梁侧模拆除:应在混凝土强度能保证其表面及棱角不因拆除模板而受损,一般强度达到1.0Mpa左右方可拆除。墙、柱模板拆除后,及时用木板条,将楼梯踏步、通道处阳角保护起来。
5、拆模时间应根据混凝土的强度等级、环境温度或通过同条件养护试块进行控制。
6、梁、板底模拆除:梁、板跨度在2m以内时,混凝土强度达到设计强度的50%;2-8米范围内时,其强度达到设计强度的75%;大于8m的混凝土必须达到设计强度的100%时方可拆除。梁底模、板模拆模前由木工工长填拆模申请单,依据试验员提供的同条件混凝土试块的强度报告,经项目主任工程师审批后方可拆除。
7、悬挑构件的模板拆除:无论其跨度长短,均要求必须在混凝土达到其设计强度的100%时方可拆除。
8、拆除阴阳角部位的模板时,禁止使用撬棍硬撬,以免损坏模板和混凝土表面,
近年来,在政府办领导和同事的关心支持下,围绕年初制定的工作计划,认真履行职责,较好地完成了工作任务,顺利晋升为副科级干部,现将有关工作情况述职如下:
一、加强学习、提高素质。
强化宗旨观念、群众观念和实事求是的工作作风,深入基层、深入群众、深入乡村,搞好调查研究,切实做到谋发展、办实事、求实效。
二、立足本职、创先争优。
作为一名党员干部,必须始终坚持一项原则,做事必须“高”字当头,干就干好,对待工作必须精益求精、勇争一流,做到高境界、高标准、高效率、高效益。在信息科、综合室工作期间,编发简报172期、政务信息195期,撰写信息稿件110篇,被省市政府采用78篇,在全市各县区每月信息考核评比中,我县始终名列前茅。同时,注重在学中干、干中学,切实增强组织协调、判断分析和驾驭工作的能力。
三、廉洁奉公、清白从政。
在工作中,始终牢记党的宗旨,严格要求自己,模范遵守党的纪律,始终把群众满意不满意,高兴不高兴,答应不答应作为一切工作的出发点和落脚点。把主要精力集中在抓业务、促发展、为民谋福祉上,正确对待权利、金钱、职务升迁,把好为人、处事、为官的“总开关”,向古今耐得住清贫的典范学习,确立人格,自树形象,耻取不义之财,莫求亡德之富,明明白白做人,勤勤恳恳做事,清清贫贫为官。模范遵守《准则》和中央、省、市、县委关于廉洁自律的有关规定,事事以身作则,自觉做到自重、自醒、自警、自励。
四、围绕中心、勇争一流。
作为一名刚步入副科级岗位的党员干部,在下步工作中,我将倍加努力,踏实工作,不断在新的岗位上发挥更大的作用。
(一)转变角色、当好参谋。
尽快完成从普通工作人员到党政领导干部角色的转变,摆正位置,当好配角,全力支持配合党委政府工作,当好参谋和助手,带头加强班子团结,带头维护党委政府形象,带头落实党委政府决策。力促全镇上下风正、气顺、人和,切实形成集中精力谋发展、一心一意干事业的浓厚氛围。
(二)埋头苦干、勇于担当。
深入一线调查研究,真抓实干,落实“一线工作法”。按照党委政府决策,既要当好指挥员,又要当好战斗员,对党委政府决策,身先士卒、不折不扣地落实;对党委政府安排的工作,雷厉风行、一丝不苟、保质保量地圆满完成;对本职工作坚决做到高境界、高标准、高效率、高效益。特别是对涉及招商引资、城镇建设、征地拆迁、社会稳定等重点工作,要冲锋在前,勇于担当,始终把干一流、争一流、创一流作为工作的主线。
(三)开拓创新、不断突破。
紧紧围绕三化互动共同发展,结合办事处工作实际,针对跨越发展中出现的新问题、新矛盾、新现象,加强社会管理和创新,积极探寻解决的新思路、新举措、新机制,不断推动各项工作上台阶上水平。
(四)谦虚谨慎、当好学生。
始终牢记为人民服务的宗旨,始终牢记立党为公、执政为民的理念。谦虚谨慎、戒骄戒躁,低调做人、高调做事,扑下身子、甘当学生,向领导学、向群众学,学中干、干中学,不断积累、不断总结、不断提高、不断完善自我,做家乡父老的贴心人,做人民的好公仆,做党的好干部。