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随着国家经济建设的迅猛发展,国民收入的不断增加,人们越来越重视生活的质量,当人们已满足衣食温饱之后,便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。物业管理在我国虽然是一个新兴的服务行业,但也有30多年的发展历史,应该说也积累了一些经验,它由兴起到发展,现已成为现代居民生活不可缺少的服务行业,物业管理究竟能否走可持续发展道路?作为一名物业管理专业者,在即将毕业之际,我作了一次实习调研。
20XX年6月至20XX年12月,为进一步巩固所学知识,理论联系实际,我在成都市成都蜀信物业服务有限公司进行了为期半年的访问学习。在实习期间,我们受到了成都市成都蜀信物业服务有限公司的热情接待。通过到公司各物业管理处的实习,我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识,为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。
一、调研对象的基本情况
成都市成都蜀信物业服务有限公司成立于1998年,具有国家一级物业管理资质,作为成都置信集团旗下的全资子公司,蜀信物业代表置信物业服务最高水准引导成都和谐物业管理发展的方向,截止2012年3月,公司总人数达到2300余人,7名员工进入成都市城乡房产管理局物业管理专家人才库,公司对外管理的项目涉及高档住宅、商住楼和大型综合商业楼盘。公司所服务的物业类型包括住宅、别墅、商业、商住楼、酒店、写字楼、旅游地产等近50余个项目,管理区域从成都覆盖到重庆,实管理面积达400余万平方米。公司先后接待了包括联合国住宅与环境署、国家建设部、上海市政府以及中国物业管理协会等党政机关、企事业单位和社会团体在内的数十万人次的参观学习,有着广泛的社会知名度和美誉度。
蜀信物业历年当选省、市第一金牌物管、所服务小区被建设部授予“全国物业管理示范住宅小区”。物业公司先后接待了包括联合国住宅与环境署、国家建设部、中国物管协会、香港、新加坡、美国等团体在内的近千批次考察团的参观学习,有着广泛的社会知名度和美誉度。
蜀信物业管理丽都花园作为成都和谐物管的名片,代表成都和谐物管模式被在全行业范围内广泛推广,近年来,蜀信物业主导参与地方法律法规、行业标准制定近20余部,被成都市城乡房产管理局确定为行业龙头扶持企业,2010年,蜀信物业品牌形象被市级以上媒体免费无偿报道200余次。
公司经过14年管理沉淀,秉承“为您想得更多为您做得更好”的服务理念,坚持“置信生活方式”持续推广,通过亲情、贴心的服务,树立了蜀信物业作为成都住宅物业的标杆品牌;在背靠成都置信集团的支持下,近年来,蜀信物业进行市场化探索,在住宅物业方面,先后与上海绿地、重庆华港、福建华星等众多品牌开发商合作,承接当地品质标杆大盘;在旅游地产方面,与成都文旅集团、大连海昌集团等合作,承接了宽窄巷子、西岭雪山、平乐古镇、极地海洋馆等众多旅游景点与旅游地产项目;在银行金融物业方面,除承接财政部驻四川办事处办公大楼外,和中国银行、农业银行、华夏银行等携手,为其提供大堂接待、会务组织及常规性的物业服务;在商业运营方面,与润川置业携手,为家百年国际家居展贸城实施全程商业策划运营代理。公司树立了一条以住宅物业为主,以银行金融物业与旅游地产物业为辅的新战略,实现品牌与经济效益双赢。
蜀信物业已经建立起一套科学的运作机制,完善的内部管理程序及严格的规章制度,1998年就引进“港式物管”,以百万年薪聘请有多年香港特首府邸管理经验、“亚洲物管之虎”之誉的曲远东先,创造性的将港式物管的细节标准与亲情文化根植成都,在2001年就通过ISO9001国际质量管理体系认证,蜀信物业通过13年来的管理经验,自行编制了一套人性化的服务体系,并置信培训学校与蜀信督导队为体系运行支撑,以被引为业界学习的最高标准。
“为您想得更多为您做得更好”的经营服务理念,让蜀信物业的每一位员工树立起以“业主为先”的亲情、贴心服务文化,置信培训学校对员工执行力与团队意识灌输,练就一只具有狼性文化铁军,对业主推行以“服务”为核心置信生活方式,以“亲情”为精髓,以诚待人,以情感人,以信立业;对员工实施帮扶爱心之旅,营造大家温暖文化。
置信生活方式理论基础是《置信生活方式宣言》,该宣言最早发表于1998年12月8日的《华西都市报》、《成都商报》,引起了团中央、中央党校、北京社科院、《求是》等政府和社会专家的广泛关注,
纷纷展开大讨论,认为它带给了社区居民思想观念的变化、生活方式的变化,它创造了一种新型的城市生活。后经多年的实践,2005年12月,推出05版《置信生活方式宣言》,提出置信生活方式的系统服务理念。20xx年3月,置信生活方式从“人本?精致?快乐?高尚?价值?和谐”六个方面给出了置信产品与服务的新诠释。
概括而言,置信生活方式以“服务”为核心,以“亲情”为精髓,以诚待人,以情感人,以信立业;推行“为您想得更多,为您做得更好”的企业服务理念,从1999年3月至今,置信已举办了六百余次置信生活方式活动,近百万人次享受到了置信生活方式的服务,对现代都市生活实现全面关怀。从“置信生活方式”运用的马斯洛需求理论出发,以“为您想得更多,为您做得更好”的置信服务理念为宗旨,蜀信的物业服务关注人本、人性及人文,以诚待人,以情感人,关注业主每一个细微的真实需求和生活细节。
二、调研的目的和意义
“实践是检验真理的唯一标准”,这是我调研的目的之一;另外,想对现阶段物业管理行业在社会上的发展状况做一个了解,以便为今后正式走上工作岗位做一个坚实的基础,这是我调研目的之二;物业管理虽然有良好的发展前景,但从物业管理的现状来看,行业内部和社会环境之间有一系列的问题需要解决。只是随着社会经济进一步发展,为物业管理创造良好的外部条件,行业内部不断自我完善,这样,物业管理的美好前景才能变为现实。我想通过此次实习,我会对物业管理有一个新的认识和体会,会从感性认识上升到理性认识。
人们多有这样的经历:一大盒礼品,拆开一看,大部分是用泡沫塑料填充的;去商店买一支牙膏或一盒玩具,售货员会用一个小塑料袋包装;去快餐店吃快餐,服务员会递给你一份用塑料盒装的饭菜;去农贸市场,可以收集到一大堆塑料袋,蔬菜、水果、肉类、米面・・・・・・无一不用塑料袋装给你,甚至买一头蒜,也会用一只小塑料袋装起来。塑料制品给我们的生活带来的许多方便,而且价钱也便宜。但是,你可曾想过,它在为人们提供方便的同时,也给人们带来了一场“白色灾难”。
XX年2月10日上午,在我校团委,政教处的呼吁下,我们针对现阶段塑料袋使用的问题,开展了此次活动,宣传环保知识。
此次宣传活动我们在准备宣传材料期间进行了多方面的调查研究,利用网络、书刊等方式查阅各种环保知识宣传资料。现将我此次环保知识宣传社会实践活动的总结及心得体会(针对“白色污染”)进行分析。
一、我们的实践过程:
首先,我们来到宣传台,认真阅读了展示牌上的环保知识宣传,了解了关于泰兴市污染治理及成果。紧接着,我们通过浏览网页,了解了污水处理情况和流程,展望了泰兴市未来发展规划和积极构建全社会关注环保的人文环境、绿色环境。
二、分析:什么是“白色污染”?
“白色污染”已成为一个众所周知的新型名词。那么,到底什么是“白色污染|呢?
“白色污染”主要指白色的发泡塑料饭盒,各种塑料袋,农用地膜等给环境造成的污染。“白色污染”物的主要成分为:聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯树脂(ps)。在这些污染物中,还加入了增塑剂,发泡剂,热稳定剂,抗氧化剂等。
三、分析:什么是造成“白色污染”的主要原因?
1、塑料垃圾没有得到妥善的管理和处置,垃圾没有实行分类收集,能回收回的不回收利用。
2、许多企业对于生产过程中产生的白色垃圾没有科学地处理,放任自流。
3、我国现有的法律没有对塑料包装废弃物的处理,制定出过硬的相关法规。
4、尽管在创建省级文明卫生城镇的口号下,我们的县城变得整洁得多,但是总的来讲,人们的环保意识比较淡薄,滥用和随意乱倒塑料制品现象相当普遍。
四、分析:“白色污染”的危害有哪些?
(一)视觉危害:
散落在环境中的塑料废弃物对破坏了市容景观。如散落在自然环境、街头巷尾、江河湖泊的一次性发泡塑料餐具和漫天飞舞或悬挂枝头的超薄塑料袋,给人们的视觉带来不良刺激。
(二)潜在危害:
1、塑料地膜废弃物在土壤中大面积残留,长期积累,造成土壤板结,影响农作物吸收养分和水分,导致农作物减产。
2、抛弃在陆地上或水中的塑料废弃物,被动物当作食物吞食后,会导致动物死亡。
3、进入生活垃圾中的塑料废弃物质量轻、体积大,很难处理。如果将它们填埋,会占用大量土地,而且,在很长一段时间内难以分解。
4、部分的塑料含有毒性,如果用作餐具或食品包装的材料,这样对人体的健康不利。
5、使臭氧层变薄。白色污染经过太阳光照射而把塑料中大量的毒物排入大气层,大气层上面是臭氧层,这样使臭氧层的气体逐渐变薄。
五、行动起来治理“白色污染”:
通过这次环保知识宣传社会实践,我了解到:随着工农业生产的迅速发展,为人类创造了前所未有的巨大物质财富的同时,也使环境付出了沉重的代价。生态破坏、环境污染对人类生存和发展已经构成了严重威胁。每当大风刮起,空中就弥漫着黄色的粉尘,有时在空中还飞舞着白色塑料袋,使人们出门十分狼狈。然而,解决环境问题已成为刻不容缓的重大任务。
我们泰兴市,虽然每天都有很多名环卫工人日日夜夜与“白色污染”作着斗争。但是,改变这种状况,光靠环卫工人的努力是远远不够的,还必须提高我们大家的环保意识。环境的污染和破坏不是一个人造成的,保护环境应该是全社会的行为。因此,我们每个人都有保护环境的义务。
同时,我也懂得了:我们就是社会的主人,改善地球环境,是我们这代人义不容辞的责任和义务。我们应该努力增强环保意识,节约资源。如果全球人人破坏,天天破坏,地球就会变成垃圾场;如果全球人人环保,天天环保,就能创造一个美好的世界。
让我们携起手行动起来,共同努力保护好地球――我们共同的家园。在此,我建议我们应从自身做起,从一点一滴小事做起,要时刻做到:
1、不乱扔垃圾及废弃物,将垃圾放到指定的垃圾箱内;
2、我们学校早已经设置了“垃圾分类存放处”,我们就要积极参与和宣传;
3、不要浪费,包括不浪费一张纸、一滴水、一分钱;
4、尽量不用、少用塑料袋,要积极使用可再生利用的用品,减少白色污染;
5、发现身边有破坏环境的行为时。
平度隶属青岛,地处山东半岛中心,是山东省面积最大的县级市和全省30个经济强市之一。平度属于暖温带半湿润季风区大陆性气候,夏无酷暑、冬无严寒,热害与冻害出机率较少,光照充足,四季分明,无霜期长。区域地形呈东北高而西南低之势,从东北向西南形成低山丘陵、倾斜平原和洼地三大地貌类型。这些为农业的发展提供了基本的条件。
农业资源丰富。平度市农作物种类多,产量高,农业发展的专业化指数高,是国家重要的农产品生产基地。被命名为“中国葡萄之乡”、“中国大姜之乡”、“中国花生之乡”、“中国肉牛之乡”。丰富的农业资源为发展观光农业,开展农业观光旅游和乡村旅游创造了条件。
通过寒假的社会调查,我详细询问了有关农村医疗保障制度的问题。对此写了这份社会实践调查报告,通过这次的实践调查活动对这方面有了更一步的认识。
我国农村正式出现各种医疗制度是在1955年农业合作化运动的高潮时期,当时农村的医疗保障制度主要是合作医疗保障制度,它指农村合作医疗是在村庄范围内,由农村集体生产/行政组织和农民个人共同筹资,为农民居民提供疾病治疗和预防的一种医疗保障制度。这种制度在政府的强力推行下,得到了较快的普及。到1980年全国农村约有90%的行政村实行了合作医疗保险制度。解决了广大农村农民“缺医少药”的问题,支援了农村卫生建设,构成了低水平、广覆盖的初级医疗保障机制。农民的常见病、多发病得到了初步诊治。由于农村经济体制的变革,农业生产责任制的推行和集体经济的衰退,1982年后农村合作医疗也走向了衰落。据1985年调查,全国实行农村合作医疗的行政村由过去的90%以上迅速下降到5%。农村卫生形势的日趋严峻的情况下,我国政府响应了恢复和开展农村合作医疗制度的要求,但由于该制度在具体实践中遇到了费用筹集、保障水平确定和管理体制等方面的难点问题,收效甚微。1991年党中央和国务院再次肯定了农村合作医疗保障制度,提出“稳定推行合作医疗保健制度”,情况有所好转。总体而言,农村合作医疗保险不仅促进了我国农村卫生事业的发展,也是农民群众通过互助互济,共同抵御疾病风险的方法之一。
自上世纪90年代以来,中央政府一直把建立城镇职工医疗保险体系和改革公务员及事业单位工作人员的公费医疗制度作为工作的重点,并取得了很大的成就。但是我国医疗保障制度的改革一直未将农村人口纳入思考的范围。农村人口占我国总人口的大部分,广大农村人口是否能享受医疗保障是我国医疗保障体系建立健全的重要环节。
就此我走访了家乡部分地区农民,了解了一些情况:在当地农村地区,自费医疗制度仍然占主导地位,农民是当地最大的自费群体。近年来由于当地农村人口老龄化,医疗服务的普及,药品价格的上涨等原因,农民医疗费用的攀升超过了农民实际平均收入的增长幅度。越来越多的农民无力承担日益增长的医疗费用,已成为当地农村医疗卫生保障的突出问题。同时,“因病致贫”等问题也日显突出,成为当地农村人口致贫的重要原因之一。因此,能否解决好广大农村人口的医疗保障问题,能否满足当地广大农民的医疗保障需求,将直接影响到当地农村的经济发展和社会稳定。
农村医疗卫生保障具体面临三个主要问题:1.政府与社会投入不足。农村占总人口70%,仅占不到20%的卫生资源。农村卫生总费用中政府、社会和个人卫生投入的比重在1991年至XX年间的结构发生了显著变化,政府农村卫生投入比重由12.54%下降至6.59%,社会卫生投入由6.73%降至3.26%,而同期农民个人直接支付费用从80.73%上升到90.15%。2.保障缺乏。在农村,合作医疗体系纷纷解体后,绝大多数地区没有其他保障方式。1994年开始推行的新型合作体系又遇到很多困难,没能解决农民基本医疗保障问题。3.公共卫生的削弱。政府拨款的68%用于医疗,22.7%用于公共卫生。而且主要集中在县级预防保健机构,用于人员的工资。公共卫生削弱的一个重要原因是公共财政政策的缺位,具有公共物品特征的预防保健的提供取决于公共政府。因此,在农村,小病忍着,大病看不起,甚至一旦出现大病,还会使整个家庭陷入经济困难之中,因病致贫,因病返贫现象极为普遍,所以,建立健全农村社会医疗保障制度已刻不容缓。
所以我认为健全农村社会医疗保障制度是十分必要的,而且农民是人口众多,贡献大,收入低的群体,应该要有一个稳定的医疗保障制度。过去,合作医疗遍及农村,尽管它保障水平低,管理不完善,但它为当时穷苦的农民在看病上却是“雪中送炭”;80年代,合作医疗大部分解体,农民失去了仅有的医疗保障,再加上医药费用的上涨,对87.44%自费医疗的农民,无疑是“雪上加霜”。90年代,党和国家为恢复和发展农村合作医疗保障已取得了很大成就,但仍然不能满足广大农民的需求。因此,完善农村医疗保障制度是当务之急。
农村医疗保障制度的建立、健全不仅是农民、政府、集体所必须关注的问题,也是每一个公民的职责,希望广大公民共同出一份力量来共同建好我国的农村合作医疗保。
一、活动背景:
说到经济历史,就不得不提到最原始但仍至今活力澎湃的墟市。
墟市文化丰富多彩,是人们生活中的重要组成部分。墟市悠长的历史让人回味,而今日的墟市与发展的辩证关系更值得我们去探讨和深思。为了一睹墟市的热闹和繁华,感悟墟市文化的精深和博大,和了解今天墟市应何去何从,我们一行人来到了墟市,进行实地考察并上网查阅了许多相关的资料。
二、活动目的:
①通过上网、到图书馆等多方面查阅资料,了解勒流墟市的发展情况。培养整理、筛选资料的能力,并且拓展课外知识,开阔我们的视野。
②走出课堂,走进生活,贴近社会,通过实地考察,问卷调查等方式获取资料,学习探究问题的科学方法,培养社会实践能力。
③培养同学间团结协作的团队精神与奉献精神,增强组员之间的凝聚力与向心力,打造团结、友爱、互助、统一的集体。
三、活动过程:
1.制定方案
(1)时间:
(2)地点:
(3)组员分工情况:
收集、筛选、整理资料
问卷调查,采访
总结资料并撰写调查报告
2.实施方案
查阅资料
顺德墟市起源
神仙墟源于乾隆年间就开始的传说。相传当年一艘满载缸瓦的货船因暴风雨无法北上,只好在北水庙前暂作停留。但是风雨连日,难见晴天,他们只好就地摆卖,但出乎意料,销路奇佳。后来人们相传,当初卖主在摆卖的众多缸瓦中有一个小瓦器物,上书“有福者来”四字,当时有一老翁买下这个小瓦器并放在箩筐中便隐身而去,于是他们的销售如有神助,人们就相传这是神仙下凡,助人发财。这个地方后来慢慢成为“神仙墟”并发展起来。因神仙墟日已年近岁晚,摊位多摆卖年货,特别繁盛,或许是摊主心情特好,他们对即使顺手牵羊的小孩也格外宽容,更奇特的是,几乎每年神仙墟日都要下点雨,让人更感一种奇妙的神秘色彩散发其中。
墟市的历史作用
县城各乡村贸易交流接驳并催生出各种新产业的重要基地就是各处自然出现的墟市,如容奇的茧市、陈村的花市、龙山的丝市,它们不仅自身迅猛发展并成为当地重要的贸易中心,如清代的杏坛就形成以齐安墟、麦村墟、马宁三角市、高赞大成市、右滩滩墟、龙潭悦来市等大型墟市并构成以齐安市为中心,呈辐射性分布的商业贸易网络。那首著名的顺德龙江竹枝词更成为明代顺德人,甚至是顺德乡村女性通过丝市参与国际贸易的明证:呼郎趁早大冈墟,妾理蚕缫已满车。记问洋船曾到几,近来丝价竟何如。墟市的不断出现,逐渐打破小农耕作的传统模式,而物物交换的出现,使农产品的商业化程度不断加深,因而不少人从昔日的农民逐渐蜕变为小商品生产者,为顺德后来的专业市场的发展奠定了产业和经济的基础。
四、调查结果分析及建议
“趁墟”是一种古老的交易方式,传承着中国五千年文化的魅力,绽放着华夏历朝商品经济的风采。“墟市”对地区专业市场、各样经济的发展起着不可磨灭的作用,商业生产突破原来家庭副业的传统地位而成为主业,大量多种经营主业的出现,催生出各种专业生产市场,为后来的专业市场的发展奠定了产业和经济的基础。在物质生活丰裕的今天,对于墟市,我们或许早已习以为常了,可是,它所蕴藏的文化却是如此悠长,如此深邃,让人不得不为之惊叹。或许,在许多年后,“墟市”会彻底地消失,这不仅一种交易方式的消失,还是一种文化的湮灭,会是我们永远的遗憾。
通过这一次的实地考察,我们认为“墟日”已发展到相当鼎盛的地步,有规划的管理,为交易双方极大地提供了一个平台,政府和各级机关起着关键作用,功不可没,促进了经济繁荣与社会和谐发展。其次广大商贩的辛勤劳动和积极配合也推动了“墟市”的发展,创造了一个良好的购物氛围。再次,市民遵守秩序,有序购物,也对“墟市”的鼎盛起着重要的作用。而“墟市”的繁盛有利于城镇商品经济的发展。
但是,在此次活动中,我们亦发现了“墟市”交易时存在的部分问题。
①“墟市”过于繁华,部分商贩不守秩序,阻塞了街道,影响了附近的交通。有的“墟市”设在了居住区附近,影响居民出入。
②“墟市”的存在,噪音过大,影响附近居民的生活作息,常常引起附近居民不满。
③“墟市”出售的商品质量没有保障,无法满足新时期顾客的需求。
就上述问题,我们经过讨论,提以下几点建议:
一、政府继续加强对墟市的管理,提出明细的管理章程。以经济发展为中心,推动城镇发展,建立起一系列的秩序,以“法”治理,着力解决墟市中仍存在各种问题,处理好其中的矛盾,使经济有更好的发展前程,墟市的明天更加绚烂美丽。
二、政府应不断地完善墟市的建设。墟市应力求不影响附近居民住户的生活,可以另择一处更好的地方发展墟市,或者扩张墟市,彻底解决发展与社区生活的冲突,使墟市有更好的发展。
三、在社会上大力开展宣传教育活动,规范各摊贩的道德修养,以“德”治理,管理人员善于并乐于和摊贩沟通,共同应对,积极解决各项问题,建设高素质的墟市,让它成为街道一道亮丽的风景线。
四、广泛提高市民自身的综合素质,遵守公共秩序,维持公共卫生,打造和谐墟市,买卖双方均得所求,进一步推动经济持续发展。
五、社会各界积极协助政府所开展的各项工作,实现墟市向现代化、科学化、人性化方向发展,促进和谐社会的发展。
五、活动体会
调查报告终于要完成了。想起这几天,我的心中不由升起无限感慨,酸甜苦辣,百味交杂。
万事开头难。刚开始时,我们也是茫然无措,不知道该怎样做才好,后来,不断地请教老师、上网查阅资料,就渐渐摸着门道了。我们一起热烈地讨论,碰撞着思维的火花,不一会儿,报告的基本格式就出来了。
查找资料时,在百度轻轻一击,各种各样的讯息袭面而来,让人眼花缭乱,总不能全部用上吧?一遍遍地筛选,一遍遍地整理,终于浓缩了1000来字的资料。通过查资料,我们了解了许多以前不知道的事情,对于接下来的工作,也就有底了。
可是,怎么编写问卷调查和设计访问调查?集体的力量是无穷的。我们围在一起,你一语,我一言地讨论开了。开始,有争吵,有拌嘴,可渐渐地,我们变得越来越有默契,越来越团结。甚至组员间简简单单的一个眼神、一个动作,我都能心领神会。这是我所意想不到的,我们从未如此贴近(虽然一直是好友)。或许这就是这次报告的意义了吧?我想。
彼此间的默契使调查进行得越来越顺心了。可实地调查时,我才发现,我们致命的问题来了。推推让让,谁都不肯迈出采访和调查的第一步。这……可怎么办?作为组长的我,唯有硬着头皮上。我走上一个摊档,说明来意后,档主忙摆摆手,“找别人吧!”第一次尝试,失败了。接连吃了两回闭门羹。我有些灰心丧气了。这时队友们都上前来商量对策,相互鼓励,我们觉得,档主听到采访都有点难为情,不如先套近乎,天南地北地搭讪,等相互间形成一定的友谊,再说明来意,进行采访。好!就这么办!
这招确实管用,跟档主聊开了,当要采访的时候,他也就不抗拒了,而且在聊天过程中,我们了解到了许多。虽然平时也会到墟市买东西,可是却从不知道档主们的难处。今天,我一下子体会到了他们不为人知的辛酸和无奈。倏忽之间,我好像不是为了采访而采访,而是真心想贴近他们的生活,感受他们的人生。这也可以说是我这次报告的最大收获。走出校园,贴近社会,感受到了社会百态,人生千味。
有了之前的经验,问卷调查也就轻而易举了,我们分成几组,分头提问。这次比之前轻松多了。从困窘到轻松自如,在这次调查中,我们都进步了许多!
回到我们的“大本营”,我们紧接着讨论各种存在的问题和解决措施,一句一句,都能切实解决问题,真是实践出真知。很快报告就出初稿了。
这次调查中,我们发现,我们忽略了生活中的许多事物,竟已错过了这么多美好或不美好的生活体验。可是,从今天开始,我们不会再错过它们了,让这些体验成为我们最美好的记忆,成为我们最宝贵的生活经历。
难忘,不足以概括我这次活动的体会。在完成这份报告中,我们经历了成长中一次质的转变,贴近社会的实践活动,原来如此美妙:
一、让我们明白了团结合作的重要性,彼此之间有了默契,让我们在互相帮助、互相谅解中更加紧密。
二、我们也深深地感受到了社会的兴衰荣辱,对“社会”这个词有了更深的理解。当然,在今后我们仍需继续努力,继续探索和感悟。
三、让我更深地体会到了要从不同的角度,从别人的角度看问题,感受别人的处境和心情,将心比心。
四、在调查中,我们锻炼了收集、筛选资料的能力,提高了人际交往的技能,培养社会实践能力。有利于我们在以后的人生中,面对各种各样的挑战。
五、我们要善于观察生活,从生活中发现问题,并尝试寻找解决方法。要勤于思考,乐于钻研,书写自己的美好人生。
活动课题:卖报纸
活动时间:20xx年7月13日
活动地点:车站
实践人员:xx
一、实践目的:
1、通过卖报,给自己一个增长见识的机会,体验工作和劳动的酸甜苦辣,体会父母赚钱的辛苦不易;
2、培养理财意识,增加财务观念,形成价格概念;
3、锻炼自己的意志品质,增强抗打击挫折的能力;
4、与陌生人交流沟通,锻炼胆量和交际能力;
二、实践过程:
1、萌生想法
暑假,大街上好像流行卖报纸,马路上总看见一些人捧着报纸大声吆喝。看着看着,自己的心里也蠢蠢欲动。于是,我便确定了这次的实践活动课题――卖报纸。
2、获得支持
刚开始,爸爸妈妈有些不同意,怕我中暑,但是,经过我的一番劝说,终于还是同意了,并给予了经济支持。
3、进货
今天,我和一个朋友早早地来到华新车站(虽说早,但经过几番转车也到了八点了),我们在旁边找到一个报纸摊,各自进了二十份报纸。为了报纸的种类能满足不同人群的需求,我挑了人民日报、潇湘晨报、长沙晚报、湖南日报各五份,共花了元。然后,我们约定中午在报摊集合。就这样,我们的卖报纸活动就开始了。
4、销售过程
(1)战胜自己
我抱着报纸来到了华新车站,可没有想到这里不光只有我俩,还有好多人在卖报纸。太阳在头上毒辣辣地晒着,汗水悄悄地渗了出来,我看着来来往往的人群,我的心情突然变得紧张起来,真害怕卖不出去。我低着头,闭着眼睛,小声喊着:“卖报纸,卖报纸,人民日报、潇湘晨报、长沙晚报、湖南日报,一元一份!”叫了好久,没一个人理睬我,我的心沉到了谷底。
看着别人手中的报纸一份份减少,我终于鼓起勇气,使劲吸了一口气,走向人群拥挤的另一处。“叔叔,要一份报纸吗?”“阿姨,买一份报纸吧!”这些话语从我嘴里出来显得特别生疏,还有些胆怯夹杂着不好意思,但我还是努力地让自己勇敢些。卖报纸似乎没有我想的那么容易,面对我的是纷纷地摇头。
(2)转变方法
走了很久,才卖了一份报纸,我开始产生的斗志一点点黯淡下来。我静静地望着他们卖报的身影,看着一个个匆忙的背影,突然发现,卖报的大多是那些住在周边的老爷爷和那些等车等得太久的人。于是,我走进了候车厅,一个一个地询问,一个一个地道谢。很快,我就买了十多份。看着报纸在我手里一张张减少,一张张零钱在我手中越来越多,我的心这才变得跟此时的太阳一样阳光灿烂,一份难以名状的成就感油然而生,自信也慢慢恢复了。
(3)乘胜追击
兵书言:“乘胜追击。”这对于买报纸也同样适用。我走向另一个目的地――车站周围的居民区。在这里,我看见了一些老爷爷和老奶奶,立即迎了上去,和他们交谈起来。刚开始,还有点不好意思,后来就渐渐地放开了,和他们说明了来意,他们连连夸我这么大的太阳,还离开家这么远,我的脸红通通的,后来,他们都买了我的报纸。这样一来,我的报纸就只剩几份。我开心的和他们道了谢,就走了。
(4)继续加油
功夫不负有心人,剩下几份报纸,我再随便逛逛,十多分钟就卖光了。现在看看我自己,双手黑黝黝的,汗流浃背,全身臭乎乎的。不过我心里倒是暖洋洋的。
4、报摊会合
不知不觉就到了中午,到了会合的时间了。我开心地向报摊走去,见到了朋友,一起谈论着各种的经历,笑着说着,真开心啊!后来我们一起坐车回家了,才发现赚的钱才刚好付车费,多么有意义的实践活动啊!
三、活动分析:
这次实践活动就这样结束了,经过分析,我得出了下列几点卖报经验:
1、要心情愉快,把自己最灿烂的笑容展现出来;
2、寻找一些爷爷奶奶或是等车的人;
3、最后再次表示感谢并说祝福的话。
4、被人拒绝也要保持好心情表示感谢,因为不是所有的人都一样,不是所有的人都是有礼貌的。
四、实践心得:
1、挣钱是很不容易的,是要付出幸苦劳动才可以有收获的;
2、做任何事要坚持,持之以恒才能做好事情;
3、要善于观察,不要气馁。
4、做事要有方法,不能毫无目标地做。
5、任何事情理论与实践是有天壤之别,理论与实践相结合做事才会成功。
6、要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
7、乐观对人,开心对事,成功就在不远处。
8、虽然这一次没赚到钱,但这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多。我的手里攥着22块钱,这是我今天卖20份报纸的成果。我想对那些买了报纸的人说:谢谢你们!
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