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天津机电职业技术学院
毕业综合实践报告
报告名称:____________
姓 名:刘春雨 专 业:商务英语 班 级:10级(1)班 学 号:2010513014 指导教师:赵宇佳
2012年10月
【摘要】对于我这次的校外工作实践,我的看法是,我得到了从未有接受过的锻炼,这更加使我收获了很多的工作经验。我还接触到了一些没见过的场面,看到了许多外国人,我大胆与他们沟通。在工作中,还可以提高我的许多方面的办事能力。工作之余还可以跟一些前辈们探讨一些有关工作方方面面,这样有助于我今后迈入社会后,能更好的接受挑战,也可以提供我很多面试方面的回答技巧。工作中,我努力去做好公司领导分配的每一份工作,也乐于协助其他同事的工作,交到了很多的朋友,这让我很开心。与此同时,我的交友圈子也更加丰富了,我是一个喜欢交朋友的人,这份工作,让我有了很多朋友,这何尝又不是一种收获呢?对于工作意见,我没有什么太多要说的。工作中,大家都是互相帮助的,无论是同事还是领导都对我非常信任,也给了我很多帮助我很感谢她们。总之,这次的毕业综合实践,对我而言,是一块垫脚石,让我的综合能力有了大大的提高,我很高兴。
【关键词】毕业综合实践
经验
提高能力
垫脚石
目 录
一、引言………………………………………………………………………………1
二、实践过程…………………………………………………………………………2
(一) 实习企业概述 1. 企业开创时间 2. 企业性质
(二) 实习岗位工作任务 审校助理
(三)工作过程分析 1. 公司内工作时情况 2. 公司外部工作时情况
三、实习回顾………………………………………………………………………… 3
(一) 工作中存在的问题 1. 经验少不熟练 2. 心态紧张
(二) 改进建议及措施 1. 针对经验少的建议 2. 就业机会少的建议 3. 心态不足的建议
四、结论……………………………………………………………………………… 4
一、引言
我是在2012年的10月前就开始去北京工作的,这家公司的名称是北京世纪语泉翻译有限。我之所以来这家公司,是因为暑假的时候有机会参加过这家公司的工作,当时我是做兼职。虽然只是短短的两天时间,但是我觉得这家公司真的很好。当十月份我们完成了学校的学业时,我就决定联系这家公司来进行毕业实践。之前做过这家公司的工作,毕竟是做兼职,不可能对所有工作环境以及工作需求了解。因此,来这家公司的时候,我由于社会经验不多,还真是心里没底,总怕实习期间会有很多的不足之处。不过,让我庆幸的是公司的全体同事都很照顾我,在工作中给我很多帮助与关照。就光说领导吧,她们就特别照顾我这个大学毕业实习生,我在工作中有不懂的就亲自教我,还告诉大家要勤帮我,我很感谢大家的帮助,让我美满的完成了我的毕业实践。而且,公司的领导们还很亲切,平易近人,公司管吃管住,饭也是员工想吃什么,就可以大家一起做。我感觉,大家在我写一起,这么和睦,好像又是在家一样。这份实践报告,不仅仅是给老师交一份满意的毕业答卷,也是想记录一下自己看来而又丰富的实习生活。
二、实践过程
(一) 实习企业概述
我选择的这家公司在北京,公司名称是北京世纪语泉翻译有限公司。作为中国翻译协会的会员单位,北京世纪语泉翻译有限公司(原“北京经典语泉信息咨询中心”)是一家国际性多语种翻译企业,拥有一支在翻译行业耕耘多年的专业管理团队,众多认真负责、经验丰富、语言功底扎实的优秀译员,并且作为北京市场最大的同声传译设备供应商,拥有全球领先的德国博世同传设备。迄今,公司业务已经遍布世界各地! 1. 企业经营范围
①公司的主营业务为高水平、多语种、多专业的口译(尤其同声传译)、笔译和德国博世同传设备租赁服务。公司主要对外提供英语、日语、法语、德语、
俄语、西班牙、葡萄牙语、韩语、意大利语、波兰语、阿拉伯语和印尼语等数十个语种的口笔译服务。
②公司口译业务涵盖经贸、金融、IT、能源、食品安全、动物饲料、矿业、汽车、新闻传媒、心理、医学、服装、学术等众多领域,笔译优势领域包括:能源、环保、法律、合同、招投标、专利、会展、网站、医学、文化教育以及各种财务报表、审计报告和评估报告等 2. 企业近年知名业绩略举
①由我公司承接的由国土资源部和天津市政府共同主办的2011中国国际矿业大会(以下简称矿业大会)的同声传译任务和同传设备技术及发放的任务。本届会议已于2011年11月6-8日在天津梅江会展中心成功举办。这是我刚到公司时所听说的公司辉煌业绩,这次的会议我由于还没有进行实习,没有找到这家很好的实习单位,所以就没有参加。听公司同事说的时候就觉得很了不起,期待着我能参加下一次的会议。
②公司曾在2012年的时候为天狮集团举办过会会议,这次会议我很荣幸的参加了,真是赶上了好时机啊。
(二) 实习岗位工作任务
审校助理
这项工作,主要是在翻译方面安排协调,出会场时要分配好工作。还要接稿,排版,接稿等。这些不仅在工作中锻炼了我的英文,还额外积累了一些计算机方面的知识,方便以后的办公。平时在公司的时候,我也会整理一些其他工作文件,有关英文的文件需要我讲解的话,我会给大家详细的描述一下其中的内容。当出场外会议时,需要人手来发放同声传译设备,这时就需要跟来借同声传译设备的外国人进行语言交流,英语方面我自然是不用担心。这对我来说简直是一个很大的锻炼机会,我鼓励自己大胆的与外国人交谈,来解决他们对设备使用的疑问。在交流中,我会变得更加自信,对英语口语方面也有了更多的进步。
(三)工作过程分析 1. 公司内工作时情况
平时不出场外会议时,我在公司里整理一些重要文件。负责审校,主要是与翻译文件有关,还要接稿交稿。记录一些有关公司重要事件的事迹,还会接一些有关询问公司信息的电话,当有国外的客户来中国开会议,联系到我公司时,我会用英语与客户交流。让他们更加详细的了解我公司的业绩以及公司的对外形象。毕竟,我所实习的公司拥有全球领先的德国博世同传设备。而且,公司业务已经遍布世界各地。我在与外宾交流时,也学到了一些交谈方面的技巧。
2. 公司外部工作时情况
公司出场参加天狮集团的会议时,我遵循领导都安排,努力配合好其他同事的工作。到现在我写这份毕业综合实践报告的时候,回想起出场天狮会议的时候,还是记忆犹新的。那是我第一次参加场外会议,而且场面还那么大,我当然不会忘记。我记得那是晚上七点庆典正式开始,会议开始前,领导就嘱咐我们大家一定要稳住,不要掉以轻心,不能出差错,不可以弄丢同声传译设备,因为每一个设备就1600元,丢了几个都由公司自己负责,主办方对于设备丢失概不负责。会议开始前一个小时发放设备,一定要有国外友人的身份证,护照或者驾驶证三者之中的一个做抵押才可以发放。有一些外国友人不明白,就会问很多的信息,我们会用英语高诉他们,并提醒会议结束时,一定要用仪器来换自己的有效证件。晚上七点庆典正式开始,来自世界各地大概有53个国家的人,构成了全场两万人的盛大场面。当音乐响起那一刻,在座的所有人都沸腾了,尤其是外国人,伴着音乐,用自己的方式跳着嗨舞,欢呼着,就算你没想加入他们的欢呼中,也会受其感染。会议开始期间还会有人来借设备,我们的工作不是没有困难的,因为一些外国友人,不拿有效证件。有除了护照,驾照,身份证外要压其他证件的,有要给钱的,甚至有压圣经的,那也不行,不能破了规矩,而且仪器丢失了,那损失也不小。我们还要耐心用英语解释。由于不只是说英语国家的人在场,还有俄罗斯和法国等国家人,我就只能用肢体语言了,这对我的启发也很大,我们要多学习语言,总是会有帮助的。当快发完接受器时我还要和一个同事去指定区域守岗。
三、实践回顾
(一) 工作中存在的问题 1. 经验少不熟练
作为毕业生核心竞争力不强、综合素质不高,就业能力有待提高,表现在实践能力、沟通能力、展示能力及随机应变技巧不高。在刚进入工作时,不知道怎么做好工作。比如整理一些中外企业发来的英文文件时,虽然可以看懂内容,但是不能很好的按公司要求和类型分类,工作效率不是很高。不过,经过和领导的教授,一段时间后,我开始找到了做好工作的窍门。不仅将工作做得很好,我还大大提高了工作效率。 2.假期就业少
就业市场的开发和见习基地、就业基地的建设还不能满足就业形势和就业压力的需要,省内外高质量的实习基地、就业基地建设还需快速拓展,尤其是缺乏高质量的就业信息和见习岗位;创业教育还需加强,有创业意愿的学生在校内还不能得到有效的指导;个别专业还不适应市场需要。
3.心态
不太善于调整心态。在实习过程中,做的琐碎的事情时,很难提高个人能力。我知道,其实,并不是每个实习生都能幸运地接触到具体工作实践,实习生的专业知识和技能还不够扎实,没有能力完成比较复杂和高难度的工作。所以,首先需要把心态放平,调整自己对实习的想法。有一个实习机会总比在家里待着好,码对企业的工作流程、工作环境、企业文化都会有一定了解。面对陌生的工作环境怕出错。缺乏基本的处世之道。经过了,这么长一段时间的毕业实践,我已经挑战了自己,把工作中的不足都努力克服掉了,这是我作为刚迈入社会不久的大学生最该值得高兴的事。
(二)改进建议及措施
1. 对于经验少,我觉得我们实习期间就该认真的工作,一旦遇到不懂的就要马上去找人询问,解决掉疑问。这样以后的工作中遇到了,我也就知道该怎么做了。2.就业机会少,其实也是导致我们工作经验少的一部分原因,我之所以在写所遇到工作问题时,单独拿出来分析,也是希望自己能够鼓励一些其他还在校就读的时候,要多去找相关专业的工作实习。这样,不但能够做到学以致用,积累经验,
还可以从中学到一些书本上没有的工作技巧。
3.对于心态方面的不足,我的改正方式是,不总暗示自己经验不足。工作时,不要紧张自己会犯错误,要大胆自信的去做。其实,实习比正式工作轻松多了,即使任务完成得不是很好也不会产生太大的影响。应该避免紧张情绪,把办公室里的前辈们都当成老师而非同事就可以了。在多看、多问、多想、尽量少出错、避免出大错误的基础上放心大胆去做。不善于发挥个人积极性。但只要认认真真、开开心心地做好每一件事、注意每一个细节,学习到本部门最优秀员工的工作经验和技巧,也可以达到实习的——学会做事、学会做人。
四、结论、
①通过我这次的实习,我解决了自己作为一名没有迈入社会,不了解社会和工作的一些问题。增添了许多经验,学到了许多工作中的技巧,知道了在工作中遇到困难的话,就应该及时解决,不要因害怕问或因不好意思问而积累到最后,这只会对我们以后的工作带来很多的不方便。我深深的知道,工作和学习是一样的,不懂就是不懂,该向同事请教的就应该去请教,不能害怕别人笑话自己知道的少就不敢去请教。当你对一些工作了解了,进而掌握了,你就会感到很开心。那种喜悦,就好像是做出了一道不解之题一样。我只有掌工作中的真东西,才会提高自己的工作能力,才会汲取经验,这样才能得到更多人的认可。
②在工作中,我了解到我们大学生不能仅仅依靠老师和课本上的知识,要多走出去,正如前人所说的那样要“读万卷书,行万里路。”要靠社会工作经验来补充自己的知识和见识,像以前那样啃书本是不够的,社会中的答卷不只是书本上的那么简单。大学生就业本来就难,我们只要在实践工作中,不断地吸取经验,不断地学习,不断地总结工作中所出现在错误。我们只有这样,才能够在以后的就业中更加出色,才能够得到领导和社会中的认可。工作实习,就是我们迈向社会,走向一份好工作的出发点,所以,我很重视自己的工作实习。对于我的这次毕业综合实践,我认真对待,得到了公司领导和其他同事的认可。总之,我还是很满意的。
③对于本文的不足之处,是没有完全细致的去分析解释每一项,论文语言上也不够专业。但是,我认真对待这份综合实践报告,尽量做到不出错。而且,这次毕业实习也是我觉得自己所从事与本专业有关在第一份工作。对于我来说,这不仅
仅是一份实习工作,还是我学习的校外殿堂。所以,我在写这份实习报告中,每一项都很认真地去写,希望我交的这份毕业答卷老师会满意。
毕业综合实践成绩评定
指导教师评语 :
平时成绩:
报告成绩: 教师签字:
年 月 日
答辩教师评语:
答辩成绩: 答辩组长:
年 月 日
毕业综合实践总评成绩:
备注:毕业综合实践成绩由平时成绩(占20%)、报告成绩(占60%)、答辩成绩(占20%)三部分组成,按百分制折算为五级记分制,即优秀(90~100分)、良好(80~89分)、中等(70~79分)、及格(60~69分)、不及格(59分以下)。
一、实习的目的与好处
在本科专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节。透过实习,能够使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的潜力。下面,我将实习工作总结如下,敬请各位提出宝贵意见。
在公司具体实习过程中,能够接触国际货物买卖实务的具体操作,进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧,还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,能够接触真实的商务实战,了解自身存在的不足,并积累必须的经验,为将来走上工作岗位打下良好基础。
二、实习资料
xx年12月末,我开始了校外实习生活,初次来到上海,在陌生与盲目中寻找实习单位,又在努力和热情中寻找期望,最后在1月里的一次晴天中来到了震旦(国际)集团,在hr的介绍下,了解到震旦集团创立于1965年,以销售amano品牌打卡钟起家,如今企业版图涵盖办公设备(oa)、家具、通讯商品等领域,公司遍布台湾、大陆、日本、美国及新加坡等地;商品阵容包括办公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。
在台湾,震旦的oa事业稳健发展,年年取得60%以上的市场占有率;办公家具事业更以市场领导之姿,推出全台首创的“家具租赁”专案;而在行动通讯领域,震旦拥有二百多家连锁通讯门市,目前也整合资源,朝的专业手机通路迈进。震旦有四十年丰厚的实战经验,在台湾俨然成为特色的综合性行销集团。
在新加坡,公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、护贝机为主,亦针对soho族带给事务用品、耗材的销售,在新加坡也成功进入市场并迅速建立了品牌声望。在日本,震旦公司成立于1976年,总部设立在日本东京,立志于开发世界科技经济实力第二大的日本市场,不断运用其强大的销售通路与团队合作力量,以合理的价格和高品质的服务来满足世界上最为苛刻的市场标准。
同时透过近30年的日本市场运作经验,使“aurora”产品在日本的品牌价值得以不断的提升,来实现震旦集团在日本的深远发展,作为一家大型跨国公司,震旦凭借高素质的员工队伍、雄厚的实力、丰富的经验、良好的信誉、先进的技术及精良的设备,可为各种规模的公司、企业带给办公设备和专业的技术保障。公司总经理对行业和企业优势进行评价,并且向我们介绍了集团跨国经营策略和对市场分析,让我们受益非浅,之后,在一名同仁带领下,我分别拜访了集团大陆事业部的成功客户,有汇丰基金、上海通用、花期银行和百思买国际等等国际上声名显赫的大公司,在与这些顾客进行简单的攀谈中,体会到震旦公司的经营理念和发展规模,并丰富了我对公司的认知。
在随后的一周里,我来到集团的oa公司,进行真正是实习过程,刚到公司的时候,助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览,资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语,大多是英文和日语,由于刚刚走出校园,懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会,以至于在之后的实际操作中出现了严重失误。在公司的实习过程中,还接触到了大型公司的erp系统,每位员工都能够透过erp系统进行日常的作业,集团能够透过erp系统,对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨国发展中实习了有效的成本管控和生产经营。
接下来的日子里,我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉,经理让我们实际的操作,在学校里我们学到里很多理论知识,什么外贸术语,寻发盘、商务谈判等等,但是真让我一个人开始操作,真就不明白如何起步,因为我不明白该如何开发客户,如何进行有效的沟通,因为我们是专门的销售公司,负责对内和对外产品销售工作,因此并不涉及产品的生产研发,这是其他分公司的事,所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户,因为是实习生,公司对我们并没有十分严格的要求,我们在老员工的指导下,学习怎样有效的进行市场开拓,起初对于开发客户很胆怯,国内的还好点,国外的由于英语水平的限制,透过电话根本不能进行有效沟通,只能透过e-mail套用教材中的例子,这样才得到了一些有效的信息。
在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中,因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述最后激发了对方的采购欲望,在第3天的有效沟通中,对方提及了一个相当专业的问题,问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间差,这样的问题对于外商,你务必给予准确到位的回答,因为这是顾客的购买点,由于之前的大意,我遗憾的失去了一次十分好的机会,随后的时间里,逐步加强了对产品详细的了解和说明,为应对客户的各种问题做充分的准备,进一步准备之后,又重新进入了实际操作,开始联系客户,报价,谈判等等
因为公司经常有产品发出,因此也接触到了相关的'合同、发票和其他的单据,之前的这些单证在上课时都接触过,但是理论和实践不同,实际操作起来才发现这些单证的重要性,一点疏忽就能造成不必要麻烦,这些单据大大加强了我们的实践操作潜力,也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之,凡事都需要虚心用心的学习,这样才能够掌握实践的操作。
在公司实习的过程中,有幸参加了一次集团一年一度的过关斩将活动,活动是在公司位于上海xx区的培训基地举行的,主要目的是锻炼和提高业务水平,分为4关,建立有效客户,产品展示,议价,交易。在各个环节都有经验十分丰富的经理把关,我们实习生作为观摩,学习实际工作中的技巧和积累经验,在活动结束后,公司的崔处长进行了总结,并对所有同仁给予殷切的期望。
在公司最后的几天里,我们来到了公司的博物馆,来切身感受公司的文化,仔细聆听公司工作人员的介绍,对震旦集团创立以来的文化和理念有了更深层次的认识,在他们的眼中企业是一个团队,讲求团队力量的发挥;经营更是一项长期竞赛,要发挥“众人同心,其利断金”的加乘力量,企业才能持续成长。震旦现阶段在务实与创新的行动纲领下,未来的经营策略仍将用心开创,确实掌握产业趋势,延伸核心事业和相关产业的发展。展现震旦集团自创品牌国际化的自信心与企图心。鲜明的红色标志,象征震旦集团如旭日东升般,散发着光明与活力;同时在上,秉持着稳健踏实的一贯经营风格,蕴含创新突破的经营魄力。
三、收获与感想
以上是我的毕业实习报告。在成功结束实习后,仔细总结,发现不同于前几次实习,这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。
自身定位,加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语,外语是我们对外交流的桥梁,因此在以后的学习中务必加强对外语的学习,同时加强口语的练习,这是我们搞外贸的基础,因此务必掌握好这门工具。不断强化自身,并充分认识自己,避免眼高手低,增加实际动手潜力,在社会这个大学校里,不断完善和学习
工作总结,认识自身不足。透过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业,它不光要求我们有扎实的理论知识而且务必具有很强的动手操作潜力,更重要的是学会如何与人沟通,怎样建立商业关系,这些是课本中学不到的,只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高,还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业,因此对各方面的要求都很高,对外代表的不仅仅仅是个人形象,甚至是国家形象,因此务必加强自己各方面素质的xx,如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础,贸易工作的高风险要求我们务必熟练地掌握好专业知识。
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