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根据学校的要求,我于20xx年7月25日到9月30日期间在中国农业银行洱源县支行进行了为期两个月的实习。实习期间,我在单位指导老师赵老师的指导和帮助下,熟悉了银行的主要经营业务活动,系统地学习并掌握了一定的银行会计实务工作,同时理论水平和实际工作能力也得到了一定的锻炼和提高。虽然
这只是短短的一个实习,但对我来说,是大学生涯中很重要的一部分积累,这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用,特别是单位的领导和同事们给我的榜样作用。现将实习的具体情况以及体会作一些小结。
一、实习的具体过程及感悟
首先,在赵老师的指导下,我了解了单位的基本情况,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度和规章制度等。同时,赵老师指导我学习了银行工作必须的一些基本操作技能,但结果并不是令人很满意,因为虽然经过几天的苦练,还是没能熟练的掌握银行的基本操作技能,但也大致掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要的还是得自己多练习。
其次,由于没有经验,赵老师安排了2个星期的时间,让我在大厅里跟着大堂经理学习,一方面学习如何与不同的人沟通交流,并维持大厅的秩序,适时为客户解答疑问与咨询的问题,帮助客户正确填写存款单、转账单和汇款单;另一方面,学习大厅的营销技术。在大厅工作的这个过程中,最重要的是要注重礼仪,成天与客户打交道更得注重礼仪和形象,因为这代表着银行的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须要做到干练、稳重、自信、亲和。这样的“亲民”实习让我学习到了很多,收获颇丰:要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的角色,更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。此外,在解答客户问题时,就要求大堂经理必须了解银行的每一项业务以及操作流程,所以要做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。在跟大堂经理学习的过程中,我意识到自己在校园内所学的知识是有限的,而且还得将理论与实际相结合并运用到工作中;在与客户接触的过程中,由于有少数民族,如白族和彝族,自己并不能及时的理解他们所表达的意思,所以在接下来的时间里还得在民族语言方面下一定的功夫,尽自己所能理解地方方言。
此外,由于现在银行主要实行柜员制,所以我没有机会进行实时操作,所以能做的就是结合学习过的基本技能,再通过与柜台的业务人员接触,了解银行的操作流程及储蓄等方面的业务知识;加之没有经验,接下来的时间,赵老师安排我跟她学习会计业务,主要负责打印相关的财务报表,整理资料等工作,还了解了银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等,区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。。刚开始由于不熟练,没有经验,总是手忙脚乱的,期间还出过几次错误,但没多久也就慢慢熟练了。在整理资料的过程中,由于各种账单需要分类整理并归档,所以了解了各个行业各个工作都是相通的,在此过程中,我也有了一个心得:工作时要集中精力,要有条不紊,还需谨慎、仔细认真,切不能马虎,才不会造成不必要的麻烦,也才能够有效率的将各种资料分类,并熟悉各种资料的存放位置。
二、实习中的收获及感悟
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。同时,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定差距的,并且需要进一步的再学习。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,
要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
再次,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。此外,实习是每个大学毕业生必须拥有的一段经历,一方面实习能使我们在实践中了解社会,另一方面实习能帮助我们在实践中巩固知识,它既是对每位大学毕业生专业知识的一种校验,能让我们学到很多在课堂上、学校里学不到的知识,又能开阔视野,增长见识,学会为人处事,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在农行的实习对我将来走向社会起到了一个桥梁的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。在平时的工作和生活中,我们难免会遇到困难。这时我们必须要学会谦虚,要能够积极听取他人的建议。只有把自己的位置放低,才能够飞得更高、走得更远。要能够积极汲取他人的长处弥补自己的短处,同时要学会和他人分享,积极的融入到团队当中。“一根火柴再亮,也只有豆大的光,但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。”所以,我们要相信团队的力量一定大于个人的力量。
最后,实习过程中每一次细微的进步都离不开单位领导和同事以及指导老师给我的帮助,在这里要感谢他们,感谢他们给我无微不至的关怀和帮助,很感谢学校和实习单位给我这个这么好的实习机会,让我在锻炼自己的同时还学习了很多、成长很多、也收获了很多,同时感谢父母一直以来对我默默的支持。在接下来一年的学习和生活中,我一定会扎实自己的学习基本功,始终保持一颗积极的心态去看待问题,努力学习专业、理论知识,不断提高自己职业素养,为毕业后进入社会打下坚实的基础。
南海东软信息技术职业学院
毕业设计(实习)报告
实训项目: 起止时间:2012年2月20日-2012年3月20日
系 别: 信息技术与商务管理系 年级、专业、班级: 09级人力资源管理专业1班 学 号:
学生姓名: XXX 指导教师: XXX老师
2015年3月20日
一、毕业设计(实习)任务简述
在浩丰贵金属佛山分公司进行为期一个月的实习,实习的岗位是面试培训师一职。因为我面试的时候是面试培训师的,所以必须在基层先学习,但我比其他同事多一些培训新人的机会,就是每当有新人加入我们的团队的时候,我就代替经理给他们做职前培训,每一次培训后都要写培训心得和体会,提醒自己的不足。
每天都会根据贵金属行情写分析建议,主要是现货黄金和现货白银,之后再根据我们公司分析师的建议,早会(每日都要开早会、晚会)之后整理好数据,再用飞信发送给客户,然后就对着电脑看着盘,和同事之间分析一下每一个价位,在QQ上及时和客人沟通,还会不定时与之前联系的客人进行回访,经理每日会安排一部人给客户打电话,另一部分的就操盘,给每个人锻炼的机会。夜晚我们基本上都必须在电脑前,因为夜晚的欧美盘比较活跃,我们会用QQ(有时候会语音)和同事讨论,至于夜晚做到什么时候就看自己能撑到多久!
本人为在校学生,这是曾经写作的一篇文章,如果需要代笔(好多个专业都有同学可以写作),请联系微信号,okBeni ,或者光临我的淘宝店交易,毕业无忧88,感谢。
浩丰(天津)贵金属经营有限公司总部位于天津空港物流开发园区,注册资金5000万元,经济实力雄厚,是天津贵金属交易所的综合会员之一。主营白银、铂金、钯金等贵金属交易及其咨询服务。
浩丰(天津)贵金属经营有限公司是属于广东浩丰集团的控股公司.广东浩丰集团有限公司是一家股份制的有限责任公司,专业从事系统集成、GIS/GPS应用系统、监控系统、综合布线、通讯系统、报警系统和消防工程的高新技术产业公司。公司已取得多项国家和行业的专业资质证书,包括中华人民共和国建设部颁发的建筑智能化系统集成专项工程设计甲级、建筑业企业消防设施工程专业承包壹级资质证、建筑业企业消防设施专项工程设计甲级、建筑智能化工程专业承包贰级、电子工程专业承包贰级,中华人民共和国建设部和广东省建设厅颁发的广东省安全技术防范工程设计、施工、维修资格壹级证书、机电设备安装工程专业承包贰级证书,以及国家保密局颁发的涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质证书等。
同时广东浩丰集团有限公司与国防科学技术大学保持着长期的技术合作,在电子工程、信息工程、通信工程、计算机应用等领域开展了全面而卓有成效的研发项目。以著名高校作为公司的研究开发和人才培养基地,极大地增强了公司的技术实力和创新能力。
公司目前投资项目涵盖股票、期货、现货、外汇等。公司已和国内众多知名投资公司、证劵公司、期货公司、基金公司、私募机构建立了友好的合作伙伴关系,保证以尖端的科研力量和强大的专家团队为客户提供高质量的投资理财服务。专业从事金融投资咨询和个人投资理财咨询。
二、毕业实习中的收获
期货是买卖双方约定在未来某一特定的时间就某种特定商品或金融资产按合约内容在特定的场所内进行交易的一种标准化的商品合约。期货交易的对象是标准化合约,是由期货交易所统一制定的。
对期货有了基本认识之后,我开始在梁总经理的指导下学习看盘面。我的学习首先是从最基础的看实时报价以及期货价格走势图开始的。经过一段时间的学习,我渐渐地可以看明白实时报价的变化了,也可以比较熟练的分析实时的买入,卖出,成交量等等重要的数据。感觉上是低买高卖,但是期货交易则需要对市场干扰因素进行更深层的基础面分析。期货的波动远远高于股市汇市,风险极大。
我发现自己关于期货方面的知识还存在结构上的缺陷。例如,公司里德其他同事可以根据价格走势的变化,即盘面的变化,作出对未来一段时期价格发展的基本判断,看涨或是看跌,从而可以做出交易方向头寸上的判断,做多或者做空,进而获取收益。
关于培训效果提升的讨论一直没有断过,主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂,而是在培训后成果转化。我个人认为这个观点对错是一半对一半。对的部分是很欣慰企业培训负责人终于将关注点转向课堂之外了。错的部分是就绝大部分中国企业,培训效果提升的重点其实是在培训前而非培训后。相对培训结束后获得的成果而已,培训前的需求分析、目标设定和项目设定更关键。
三、专业知识在毕业实习过程中的应用
通过自己的努力调查与总结,在培训时能够正确、恰当的给员工进行知识传授。让他们深刻地牢记:
在市场交易中,可能再没有什么因素比风险控制更为重要了。一个交易者,可以没有一个生产正期望收益的行情判断体系,也可以没有好的交易策略,但绝不可以没有一个基本的风险控制方案。不论在专业上还是心态上。对于整个行业的了解及见解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱着美好的期待,“外行看热闹,内行看门道”,正真接手工作时才发现自己是多么的欠缺工作经验和能力。
(一)严谨的工作态度
工作是需要谨慎小心的,必须严谨的对待工作的每一个环节。如之前有客户在签完合同离开后才发现自己把房产登记表填错了,而这个时候客户已经离开,虽然可以再通知客户来售楼部,但给自己的工作就添加了很多不必要的麻烦,也给同事留下了做事不踏实的印象。
(二)充满激情的工作
工作是枯燥的,但怎样使得枯燥的工作变得色彩斑斓起来?充满激情的工作,抱着美好的信念开心工作,在工作中不断学习,不断发掘新的学习资源与理念,不断积累经验。
(三)不断学习
工作后更加明白学习的重要性,因此也利用休息时间借了很多专业书籍,“书中自有黄金屋”,各种书籍的阅读也是厚积薄发力量积累的源泉之一。在专业书籍学习之余重要的还有为人处世的原则,一直以新人自居,但事实证明职场没有新人,只有做得更好才能适应工作节奏的变化。
四、公司存在问题以及解决办法
(一)行情、交易系统问题
不够稳定的行情系统必定导致员工的工作出现失误。骏明投资咨询有限公司在行情、交易系统上存在的一些漏洞。我认为,骏明投资咨询公司应该购置一些电脑等办公物品,供工作人员使用,应该改进和进一步完善行情、交易系统,以减少因系统问题带来的不必要的损失。
(二)解决方案
应该考虑聘请专业的系统设置人员来对公司进行系统的升级和完善,学习和了解各种行情系统的优势和缺陷,并且定制出一套适合自身的行情、交易系统。聘请拥有多年期货交易经验的人材协助管理层管理公司业务。
对于整个行业的了解及见解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱着美好的期待,“外行看热闹,内行看门道”,正真接手工作时才发现自己是多么的欠缺工作经验和能力。
五、毕业实习体会
三个月的实习工作对我来说是个非常重要是的成长过程,积累了很多知识与经验,在这过程中也突出了很多不足之处,如做事不谨慎,对公司制度的执行度不到位,但总的来说,我在亲自实践的过程中学到了很多宝贵的经验,进一步提高了我的动手实践能力,处理突发事件的能力和与人相处的能力,同时也锻炼了我不妥协不气馁的精神。这些经验丰富了我的职业生涯,也使得我能更加成熟理智的面对接下来的工作挑战。我得到更加宝贵的东西就是经验与自信。我不再害怕社会激励竞争的到来,我将会更加真诚的对待以后的每一件事和每一个人,相信有了这次实习的成功经历,我们会在以后的岗位上走的更稳做得更好。
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
六、参考文献
[1]伊 始. 突破北纬十七度.广东省出版集团.2011年10月 [2]谢显扬. 广东财经.广东财经大学.2009年总第85期 [3]陈少平. 广东财经.广东财经大学.2010年总第96期 [4]谭枫凡. [5]刘国涛. 广东财经.广东财经大学.2011年总第100期
高教发展与评估.高教发展与评估杂志编辑部.2011年第S1期
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