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河北广播电视大学“人才培养模式改革和开放教育试点”
经济学科工商管理类
工商管理专业(本科)实践教学环节实施细则
(试行)
中央广播电视大学“人才培养模式改革和开放教育试点”管理学科工商管理类工商管理专业培养的是应用型高等专门人才,能够运用所学的专业知识发现、分析和解决实际问题。为锻炼培养学生的实际应用能力,增强学生完成学业后的工作适应性,在教学中必须重视实践性教学环节。根据中央电大开放教育的精神和中央电大工商管理专业(本科)集中实践环节教学大纲要求,搞好工商管理专业集中实践环节的各项工作,特制定开放教育试点工商管理专业本科集中实践环节实施细则。
本专业集中实践环节主要包括社会实践和毕业生论文两项内容。实践细则具体要求如下:
一、社会实践
社会实践是指学生实地从事一项调查研究或管理实践活动,也可以是进行一项模拟实践活动,目的是增强学生对管理实践活动的了解,锻炼协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力,培养学生的专业素养。它是培养学生认识和观察社会、训练应用能力和操作技能的重要教学环节,是素质教育的重要手段。它不仅要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用,而且使学生通过社会实践,进一步提高其分析问题和解决问题的能力,实现培养目标。
本专业的社会实践提倡采用多种形式,从当前的实际出发,推荐以下三种方式,三种方式可任选其一:
(一)社会实践的方式
1、社会调查
由学生自主确定调查题目,报市电大审核批准,学生根据题目开展调查活动,写出调查报告(或体会)。
2、管理实践
由市电大或学生选定项目,报市电大审核批准,学生根据该项目的安排从事管理实践活动,形成有关方案或成果。项目的类型可以是市场分析、制定商业计划、营销策划、推销或谈判等。
3、模拟实验
中央电大提供模拟实验软件。该软件是构建一个样本企业的动态经营模拟平台,学生扮演特定的角色参与到企业的各种活动中去,完成其选定的一项任务。本软件由五个部分构成:经营决策管理、人力资源管理、营销管理、生产动作管理和财务管理。
由市电大指导各教学班以小组的形式开展社会实践活动,小组以2--3人为宜。
(二)社会实践的内容
工商管理专业的社会实践必须具有专业特色,活动内容应当在经营管理、人力资源管理、营销管理、生产运作管理和财务管理等范围内(参考题目另外提供)。
(三)社会实践的要求
1、工商管理专业的学生,必须参加社会实践。
2、开展社会实践的时间由学生自主安排,学生向所在学校(学校以上)提出申请,学校同意后,负责安排指导教师。实践活动完成后,由学校组织评定成绩。原则上在学生修满最低毕业学分的60%以上时应完成社会实践。时间不少于三周。最好安排学生的寒暑假时间。
3、进行社会调查的学生要根据选题列出提纲(包括调查对象和调查内容),作好调查过程记录,写出调查报告。调查报告的内容包括:调查对象情况、调查内容、调查结果、调查体会等。调查报告的撰写要求:资料、数据翔实,语言简练,叙述清楚,结论有说服力,字数不少于3000字。调查报告的提交要使用标准稿纸,规范装订,并附有调查过程或活动记录。
4、进行管理实践的学生根据项目要求列出活动提纲,作好活动记录,提交完整的项目报告或项目成果,其中参加推销或谈判活动的学生应写出工作体会及总结。学生要在教师的指导下,根据管理实践的具体情况进行项目报告的撰写。项目报告的撰写要求:有现实意义,结构合理,资料翔实,语言简练,字数一般不少于3000字。提交的项目报告使用标准稿纸,装订规范,并附有活动记录。
5、采用模拟实验软件的学生,须进行选题,作好实验记录。
6、以小组为单位进行社会实践的学生,要明确小组成员的分工。原则上每人提交一份调查报告,如小组合写,需在报告中附上每一位成员承担的任务和完成的情况说明,调查报告的字数须在5000字以上。
(四)指导教师
1、社会实践必须配备指导教师。
2、指导教师必须是具有本科以上和中级(含)以上专业技术职称的财经类专职教师或具有中级技术职称的专业工作者。外聘指导教师应具有中级(含)以上职称。指导教师资格由市电大负责审查、甄选和确定,并报省电大备案。
3、一位指导教师指导学生数量原则上以10人左右为宜,经验丰富、专业能力较强的电大专职教师可以根据实际情况酌情安排指导人数,以15人为上限。兼职(或业余)指导教师指导学生数量根据情况酌减。
4、在本校教师力量不足的情况下,可以向社会聘请指导教师但资格标准不得降低。
5、指导教师应认真履行职责,指导学生完成好社会实践的全过程。
6、指导社会实践的时间原则上不低于6学时/人。学校应按照学分折合工作量为指导教师计酬。
(五)社会实践考核与成绩评定
1、社会实践的考核内容
(1)社会实践时的基本情况与表现。
(2)调查报告(或项目报告、工作总结等)的内容与文字表达。
2、社会实践的考核标准
社会实践成绩原则上分合格和不合格两等。
对于社会调查,调查过程记录清楚完整,调查内容真实,完成调查题目指定要求为合格;调查过程记录清楚完整,调查内容真实,没有完成调查题目指定要求者,如果能够对调查过程进行认真分析并写出体会者也为合格。凡调查过程记录不完整,调查内容不真实者为不合格。
对于管理实践,活动过程记录清楚完整,内容真实,完成项目指定要求者为合格;活动过程记录清楚完整,内容真实,没有完成项目指定要求者,如果能对活动过程的不合理部分进行认真分析并写出体会者也为合格。凡工作过程记录不完整,内容不真实者为不合格。
3、社会实践的成绩评定办法
(1)由个人填写鉴定表,由被调查单位或从事管理实践活动所在单位签署意见。
(2)调查报告(或项目报告、工作总结等)由两人评定,一名为指导教师,另一名为被调查单位有关负责人。由教学点负责调查报告(或项目报告,工作总结等)的成绩整理和认定,市电大负责审核。
(3)成绩不合格者,可申请重做一次。 (4)模拟实验由软件自动生成成绩。
4、调查报告(或项目报告、工作总结、模拟实验等)经审核合格后给予3学分。没有参加社会实践活动和未交调查报告(或项目报告、工作总结等)者不计学分。
二、毕业论文
(一)毕业论文指导规范
毕业论文是广播电视大学工商管理专业学生整个学习过程中一个极其重要的教学环节,是学生运用在校学习的基本知识和基础理论,去研究和探讨实际问题的实践锻炼。是综合考察学生运用所学知识分析问题、解决问题以及动手操作能力的一个重要手段。撰写毕业论文有利于培养学生综合地运用所学专业知识和技能解决较为复杂问题的能力,并使学生受到科学研究工作或设计工作的初步训练。毕业论文的成绩与学生能否毕业及获得学士学位直接关联。为保证毕业论文指导写作、答辩质量,本专业毕业论文的指导和答辩执行“东北财经大学与中央广播电视大学联合开展开放教育(本科)工商管理专业毕业论文指导、答辩工作规范。”
1、毕业论文的组织管理
市电大成立集中实践环节的领导小组,负责对试点单位集中实践环节工作全面领导和组织。具体职责:
(1)根据省电大工商管理专业集中实践环节实施细则的要求,作好毕业实践环节动员工作,定期检查实践环节的工作进度,处理和解决实践环节中出现的问题。
(2)按教学计划安排布置论文选题。
(3)确定合格的指导教师,组织培训指导教师,加强对指导教师的管理,填报《指导教师资格审批表》。
(4)审核学生参加毕业论文写作的资格;
(5)组织答辩委员会和答辩小组,确定合格的答辩教师,上报毕业答辩的时间和具体工作安排,组织论文答辩,监控论文答辩过程。
(6)审核整理论文成绩,上报省电大审核。
2、毕业论文的的指导教师
(1)毕业论文写作必须配备指导教师,学生应在指导教师指导下,认真完成学校布置的毕业论文和论文答辩任务。
(2)电大系统的指导教师必须具有本科和中级(含)以上专业技术职称的财经类专职教师。
(3)在本校师资力量不足的情况下,可向社会聘请指导教师。外聘指导教师必须具有本科以上和副高级以上专业技术职称的财经类教师或具有高级技术职称的专业工作者。并参加电大组织的指导教师培训会。指导教师由各市电大确定,其资格由省电大负责审查、备案。
(4)指导教师应认真履行职责,指导学生完成好毕业论文的全过程。其对论文的选题方向、思想观点、结构格式及文字质量负指导责任,并负责在论文定稿的指定位置签署评阅意见。指导教师应当要求学生定期与自己联系,按时提交选题写作提纲、初稿、二稿、三稿和定稿,并决定是否推荐学生参加论文答辩,指导过程中的各种意见要点须写在《毕业论文工作记录表》上。
(5)指导教师只能指导相关专业的毕业论文。一位指导教师每次指导学生数量原则上不得超过10人。
(6)学生论文完成后,指导教师应根据学生的写作态度和论文质量给出四个级别(优、良、及格、不及格)的建议成绩。
(7)每篇论文的指导时间不得低于8小时/人,学校应按照学分折合工作量为指导教师计酬。
3、毕业论文的要求
(1学生应在实事求是、深入实际的基础上,运用所学知识,独立写出具有一定质量的毕业论文。毕业论文选题应在所学专业范围以内,其形式为学术论文、研究报告或分析报告。
(2)毕业论文要求卷面整洁、字迹工整,论文结构、纸型、版式与用字等符合规定(祥见格式、标准条款),正文字数以7000—10000字为宜。毕业论文要制作成电子文档(由学生提供磁盘)。
4、写作时间
毕业论文在修完全部专业主干课程,已修课程达到最低毕业学分的80%以上时进行。修完全部课程,达到毕业总学分后完成写作和考核工作。毕业论文的写作周期(自确定选题、安排指导教师始,到论文答辩止)不得少于6个月。条件许可的地方可提前安排毕业论文写作。
5、毕业论文的结构及格式编排
(1)毕业论文内容包括以下必备项目:封面、内容摘要、正文、参考文献、封底。 封面:封面由文头、论文标题、作者、学校、专业、年级、学号、指导教师、答辩日期、成绩等10项内容构成。
内容摘要:内容摘要是对论文内容的概括性、描述,字数控制在300--500字之间。 目录:列出论文正文的
一、二级标题名称和对应页码 正文:正文是论文的主体部分,通常由绪论(引论),本论、结论部分组成,这三部分在行文上可以不明确标示。正文应以若干层级标题来标识。正文字数为7000---10000字为宜。
参考文献:作者在写作中使用过的文章、著作名录。 封底:由指导教师评语,论文答辩小组意见两部分组成
(2)文字图形一律从左至右横写横排。使用规范的简化汉字。 (3)论文各部分的编排式样和字体字号要求是:
文头:封面顶部居中3号宋体加粗,上下各空一行,固定内容为“东北财经大学本科毕业论文”。
论文标题:2号体加粗,文头下居中,上下各空二行。
论文副标题:小2号黑体加粗,紧挨正标题下居中,文字前加破折号。
作者、学校、专业、年级、学号、指导教师、答辩日期、成绩、项目名称用3号黑体、内容用5号黑体。
目录:加起页,项目名称用三号黑体,顶部居中,内容用小4号仿宋。
正文文字:论文标题用3号黑体,顶部居中排列,上下各空一行,正文文字,用5号宋体。
正文标题:标题序号为“一”、“
(二)”、“1”、“(1)”、“①”,均用4号黑体。
参考文献:项目名称用4号黑体,在正文后空二行顶格排印,另起行空两格用5号宋体排印参考文献内容。
指导教师意见:排在封三上半页,项目名称用4号黑体,内容由指导教师手写并在指定位置签署姓名和日期。
答辩小组意见:排在封三下半部,项目名称用4号黑体,,内容手写,由答辩机构负责人在指定位置签署姓名和日期。
(3)毕业论文一律用国际标准A4型纸打印,边距为:无头(上)20mm,地脚(大)7mm,订口(左)20mm,翻口(右)15mm。
(二)毕业论文的答辩规范
1、参加答辩的学生 申请学位者和论文初评成绩为优秀者必须参加答辩。对论文初评成绩有疑义者应安排答辩。毕业生原则上均应参加毕业论文答辩。组织答辩有困难的地方可抽取一部分毕业论文进行答辩,抽取比例应不低于30%。
2、毕业论文答辩的组织管理
毕业论文答辩的组织管理工作主要由市级电大负责:
(1)制定答辩计划。答辩计划内容包含:答辩领导小组组成;答辩委员会、答辩小组人员名单及资格资料(学历、学位证书、职称证书的复印件及审批表);拟定答辩时间安排;答辩分组情况(包括学生姓名、论文题目、答辩教师姓名、指导教师姓名等内容);参加答辩学生资格认定表。
(2)召开参加答辩学生大会,明确答辩的有关事宜;
(3)召开答辩委员会会议,明确工作程序、答辩要求和评分标准,并组织答辩教师提前阅卷(一般应提前3天),预先拟定答辩中的主要问题及答题思路。
3、答辩委员会
答辩委员会须由电大系统的专、兼职教师和外聘专家共同组成。答辩委员会下设答辩小组。答辩委员会应于答辩前、答辩中、答辩后分别召开会议,沟通、协调、总结各答辩组的相关工作。
4、答辩小组
(1)答辩小组由电大专职教师和外聘专家3至5名组成。
(2)答辩组长必须持有由中央电大和东北财经大学联合颁发的“工商管理专业毕业论文评审及答辩主持人”资格证书,并对所签字审定的论文质量负责。在指导教师本人指导的学员论文答辩时,指导教师不可任答辩组组长,但可以是答辩组成员。
(3)答辩教师原则上应具备教师资格,具有副高职以上职称。 (4)每个答辩小组应配有一名专职记录员。 (5)东北财经大学和中央广播电视大学将派出由副教授以上教师组成的答辩指导小组,指导小组负有指导和监督的责任,并有权审核论文的的成绩。
(三)毕业论文综合成绩的评定办法
1、学生论文完成后,指导教师应根据学生的写作态度和完成的论文质量,给出优、良、及格和不及格等四个级别的建议成绩。并写出评估。指导教师给出的建议成绩原则上“优”不超过20%。
2、经过答辩,由答辩小组根据毕业论文与答辩情况给予综合评定综合成绩。毕业论文的最终成绩“优”不超过10%。
优:
(1)选题在本专业研究范围之内,对国民经济建设在理论与实践上有参考价值和对学术研究有现实意义。
(2)能综合运用所学管理基础理论和本专业有关知识技能解决实际工作中的问题,或在学术上有一定价值。
(3)文章中心思想明确,观点正确,理论联系实际。 (4)对所研究的课题有自己的见解或创新。 (5)论据充分,数据资料可靠完整。
(6)文章结构严谨,条理清楚,逻辑性强,文字流畅。 (7)具有独立思考,分析问题和解决问题的能力。 (8)答辩中回答问题正确,重点突出,语言简练。 良:
基本上符合“优”要求中的前6项。 及格:
水平一般化,基本符合“优”要求中的前5项。 不及格:
基本达不到“优”要求中的前5项,或有下述情况之者:
(1)选题不在本专业研究范围之内,对国民经济建设在理论与实践上无价值。 (2)理论和基本观点上有原则性错误,有关专业知识技能较差,理论脱离实际。 (3)文章中心思想不突出,结构层次不清,主要论据不准确,或论据、论点和结论矛盾。
(4)基本内容抄袭他人成果,资料不可靠、不完整,加工整理能力差。 (5)沿用已发表过的文章,而有没有更深入的展开和重新增补。 (6)他人代写的文章。
3、毕业论文综合成绩由答辩小组认定后,记入学生毕业论文成绩表中,报省电大审核。中央电大和东北财经大学对试点电大的集中实践环节进行抽查。
(四)毕业论文的学分
毕业论文经审核,成绩在及格以上(含)者给予5学分,达到毕业要求。未完成毕业论文或成绩不及格者不计学分。申请学位者论文成绩必须在良以上(含)。
(五)毕业论文档案
毕业论文档案包括统一的包装、论文正文、经指导教师审定过的论文初稿、指导记录等内容,必须反映论文写作的真实过程。
三、省电大对集中实践环节的检查与监控
1、市电大要制定集中实践环节实施细则,报省电大备案。
2、省电大不定期对试点电大社会实践环节的巡视、检查实践基地的落实、使用情况。
3、市电大要依据本实施细则制定毕业论文实施方案报省电大备案。省电大不定期组织对试点电大的毕业论文检查有关落实、进展工作质量等情况。
4、省电大将对毕业论文进行抽查,包括学生选题、指导教师配备、写作与指导过程记录、论文质量、成绩评定等。
广播电视大学
开放专科(工商管理方向)
社会调查报告
专 业工商管理
年 级08秋
分 校珠海电大
姓 名
学 号
2010年10月 22日
XXX公司人力资源管理调查报告
一、调查目的:了解人力资源管理的过程.众所周知,企业能不能走的远,和企业文化息息相关,而人是文化的载体, 也是企业文化的核心,所以恰当的用人对于一个企业来说尤其重要。这就突出了人力资源管理对企业的重要性,于是我就人力资源管理访谈了XXX公司人力资源部经理郑经理。
二、调查对象:XXX公司人力资源部郑经理
三、调查时间:2010年10月21日
四、调查方式:访谈类
为了使调查的数据真实可靠,我们不用传统的问卷调查。而是直接对人物进行访谈,这样做的好处也是显而易见的:
(一)数据真实可靠。对人物进行访谈可以得到他对人力资源管理的真实想法和人力资源管理的组织现状。
(二)及时发现问题。访谈中可以得到实时的资料从而能快速的发现人力资源管理中出现的问题,给出建议。
五、调查内容及过程
2010年10月21日我就对人力资源管理的看法访谈了XXX有限公司人力资源部郑经理。他认为人力资源管理是一项大工程,组织上说这是企业最重要的一环。企业的发展如何,最重要的是看企业中人的发展如何,所以无论从对员工的招聘、培训,到使用、激励、调整,都是漫长而艰苦的过程。对此他对我介绍XXX科技有限公司的人力资源管理体系:
XXX科技有限公司是一个专门生产各种电器中变压器装置的厂房企业,从国内到国外都有商业客户。该企业对员工招聘方法是基层员工选择外部招聘,领导选择内部招聘。外部招聘多通过网络宣传或职介所介绍。该企业对员工的要求并不高,没有专门的职业技能培训,新进来的员工是跟着老员工学习,在学习中进步。任务也是不定的,哪条线缺人手就去哪条线速学速干,有的员工甚至一样没学好又被调去做另一样了。并不是稳定的工作,员工只要完成任务就行了。人员分配也不均匀,有时为了客户需要会增加生产线,没活做的话又会解散,员工就
分配到其他地方去接受新工作。员工在工作期间不允许说话。
在绩效方面,XXX科技有限公司设有奖惩制度。在一个周期内超额完成规定任务的员工,公司会按比例给予工资奖励;反之没有完成任务的也会按比例扣减工资。在薪酬管理,和大多数厂房企业一样,XXX公司采用的是底薪加提成(加班费),继承了传统的多劳多得的观念。员工之间的关系一般,偶尔会发生一些打架斗殴的小插曲。郑经理认为人口流动管理是最难的,很多员工到厂里做了几个月就走了,甚至更短。办厂6年来,员工总是进一批,走一批,人数在500到1000人,人数并没有太大的变化。公司的管理制度有时会根据突发情况作些调整。
六、调查分析:
从上述资料上看,XXX科技有限公司的发展现状一般,6年来公司的规模并未有改变。对此,我们从人力资源管理的几个方面来分析:
人力资源管理是指根据企业发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程,调动员工的积极性,发挥员工的潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定,员工的招募与选拔,培训与开发,绩效管理,薪酬管理,员工关系管理,员工安全健康管理等。
从招聘的方式看,XXX做的还是挺好的,基层员工选择外部招聘,人员选择范围广泛。从外部招聘找到的人员比内部多的多,无论从技术、能力和数量方面讲都有很大的选择空间。而且外部招聘会给组织带来新思想和新方法。这些新的思想和观念可以使企业数量最多的基层员工这个大环境充满活力与生机,在外部招聘找到的人才,可以节省大笔的培训费用;内部领导适合做内部招聘,一方面,这部分的人才在外部招聘选错人的风险比较大,而且就算是选对了人,在不了解企业现状与组织文化就上岗的话,会造成许多不必要的麻烦,与员工关系的处理也会成问题。绩效方面,XXX公司采取的是有奖有惩,公平公正。影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。而在影响绩效的四个因素之中,只有激励效应是最具有主动性、能动性的因素,人的主动性积极性提高了,组织和员工会尽力争取以提高技能水平以及组织绩效。奖惩就是一种很好的
激励手段,没人愿意和钱过不去,当然是越多越好。也不会有人想工资被扣。对员工来说,这是种动力。薪酬管理,多劳多得在这就不必多说了。
员工之间的关系管理的,是判断一个企业内部员工团结与否的重要因素。在XXX上班时间是不允许说话的。大家都在做自己的任务。虽然管理的最终还是要服务于对企业的经济效益。但在厂里工作的大多数都是来自全国各地的,都有不同的个人喜好,民族习惯。有句话是这么说,团结才是力量,当员工之间没有达成一个很好的共识,效率自然就不会高了。沟通是员工之间相互了解与合作的媒介,在这方面做好了,我相信打架斗殴的小插曲就可以避免,员工之间会更团结,给企业带来更多的利益(看得见和看不见的)。员工是企业的形象,当你看见员工低头死气沉沉的工作,我相信你更想看到的是活力四射,充满热情的员工。
员工流动性的管理,归根结底就是企业能否留住员工,决定企业未来发张最关键的因素是什么?吸引人才,留住人才——这是一个非常务实的答案。吸引人才要从外部招聘的宣传入手。然而,留住人才才是主要的,所谓创业难,守业更难。人才也是一样的道理,你要招到一个人才不容易,要留住一个人才更是难事。 留住人才要从从工作环境,人文环境,和企业发展趋势三方面入手。XXX的工作环境暂且不谈,就员工之间关系管理来看,缺少沟通的员工一起共事就容易出错。在这方面有待加强。
综上所述,我对XXX的人力资源管理给出以下几点建议:
(一)设立一个完整的培训单位,让更多的员工了解公司的实际情况与学习 具体技能。
(二)制定一套合理的员工守则,让大家都了解公司的规章制度。
(三)沟通是企业团结的法宝,有效的沟通能让员工的工作更有效率,员工 之间的关系更加和谐。
(四)留住人才要给予员工更多的学习和发展机会,管理好员工之间的关 系,让员工知道,自己不是被忽略的。
(五)员工之间尽量做到人人平等
七、结语
人力资源管理虽然最终还是要服务于企业的经济利益。但这是企业最重要的环节,人力资源管理是一门艺术。好的人力资源管理能给企业带来生气,
带来更多事半功倍的成果,无论是看得见还是看不见的,都是企业的财富。在深圳有一家赛意法公司,在那里的员工,没有上级与下级之间沟通的隔阂。下级员工对领导意见不合拍板的例子比比皆是(这里指工作之间的辩论)。然而,他们就是在辩论中进步,各抒己见。里面还设立了人权委员会,做到了对员工的尊重。现在已发展成与欧洲最大的半导体制造商意法半导体制造有限公司的合资知名企业。不好的人力资源管理也会让企业陷入困境。就像珠海曾经风云一时的巨人企业,因拓展公司规模调用了大量人才,导致公司员工分配不均衡,加上资金紧缩,最终倒闭。所以,人力资源管理,无论从招聘,培训,到使用,再到分配是一个重要且漫长的过程,稍有差错,给企业带来的损失可能就不可估量了。相信在所有员工的共同努力下,企业会走的更远。
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