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三月下旬忙完学校的事,我就按与公司协商好的实习日期南下广东。之前我的第一打算就是毕业后去广东发展,所以能得到这个机会让我既激动又兴奋,当然孤身一人去往一个陌生的地方,这其中也有些许恐惧。不过还算顺利25号安全到达公司。一切都很迅速,由于公司马上要参加广州琶洲国际家具展,所以把我简单安顿下来,便让我开始工作了。因为我是英语专业的,所以公司安排我做外贸业务员并安排了带我的主管。简单的说,当天晚上就开始让我自己浏览公司的两个网站:一个是中国制造上的,一个是阿里巴巴上的,并看公司的图册熟悉公司的情况及产品情况。人手不多,大家都很忙也没时间管我。事实上,公司不大,但是似乎很舍得投资,办了两个网站还每年参加好几次广州、上海的展会。
3月27日到3月31日是广州琶洲国际家具展会,也就是从我工作的第二天开始。由于公司业务员不多,所以老板让新来的实习生也一起去。我心里很高兴,刚来就有这么好的锻炼机会。公司要求早上六点半集合,因为八点半开馆,要开车去广州,还要提前去布置展位。第一天弄得很凌乱。第一,不熟悉路线,绕了很多路,耽误了时间;第二,负责展位的同事没有问清楚情况,不知道今年的入馆程序有变动,而且前一天忘了领入场证件,导致所有人都进不去,只能临时每人买一张当天用证件。这让本来很早的行程拖到很晚而且白受了很多急与累,要知道琶洲会馆有那么大。这件事让我感觉公司办事很欠缺,没有提前做好规划与准备。
第一天在会场中,我觉得所有的事都很新鲜,来参观的人很多,外国人虽没有中国人多但也不少,每次看到外国人经过都很想跑过去跟他们说话。由于我刚到对产品不熟悉,所以我的主要任务是接引外国客户以及拿到外国商人的名片。一天下来我也接引了不少外国客户,不过每次跟他们说话时都会不由自主的紧张,有时连简单的一句话都说不对,还好他们也不介意。因为刚来公司应该好好表现所以一直没怎么休息,也许是第一天站这么久,回去的时候都累趴下了。接下来的几天我慢慢熟悉情况了,有时其他人忙不过来时也招待一些顾客,有外国客户就主动与他们搭话,渐渐也就不紧张了也放得开了。对于一般的客户也能应付下来,而且发现其实也并不难。四天的会展,每天早出晚归,虽然很辛苦,但是收获很多,感觉自己瞬间成长了不少,放开了不少。
会展结束后的一周,我主要是学习,因为刚来时参加展会没有时间。不过带我的主管又跟老板去上海出差去了,公司在上海有展会。所以主管安排比我先来的实习生教我,刚来时主管给了很多材料,我每天主要就是学习业务员基本制度、产品知识,
然后记忆学的东西并用Word文档整理并分别发送给教我的业务员和主管,再看她们给我修改后的。公司产品很多,要记住每个系列的特点以及熟悉价格,实在是一项挺大的工程。主管回来时我也通过了基本的考核,所以开始给我安排一些其他的事。首先是让我学习做英文报价单,有固定的模板也不难,却很费时,做的多了也有些繁琐。然后主管又给了我一堆客户的资料,都是去年联系过的,让我先读以前来往的邮件然后一一发邮件问候并介绍公司最近参加的两次展会,以争取跟客户保持良好的联系。
由于只是短期实习,所以我的工作比较简单。对于有回邮件的客户。1.回复客户询盘。2. 报价:对于客户有意向的产品,及时回复客人查询,确定货物品名,型号,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,并做好Proforma Invoice 给客户做正式报价。3.与客户洽谈,争取让客户下单。4.帮有需要的客户询问运到相关港口的运费及所有的总费用。另外,帮主管给客户做一些报价单,帮主管拍点客户需要的产品照片并做点简单的处理,打印、复印资料等。有客户来看厂时搞好展厅卫生并准备好客户来时需要的物件。其余的大部分时间我都在给以前的客户发邮件,整理公司在展会上得到的名片。不过在公司的最后级几天里,我的工作有了一定的突破,开始有人回复我邮件,跟我询问公司的产品,并有客户有意向买公司的产品还让我帮忙购买别的产品。很欣慰自己在短时间内就能得到客户的信任,这是对我的工作的肯定,也是对我以后的工作的鼓励。当然这也少不了主管的帮助。
实习圆满结束了,对于自己在实习期间的工作,我还是很满意的,取得了一定成效,也得到了老板和主管的肯定。但是我在工作中还是有很多欠缺的地方的。首先,没有经验。虽然只要自己肯学,虚心请教,这也不是问题,但是没有工作经验会让自己很被动,遇事不能及时准确的做出反应,所有的东西都要一点点学习积累。所以我觉得正式工作之前有机会实习的话,还是去亲身体验一下好,别人说的书本上说的都没法跟实战经验相比较。其次,就是自己对办公软件的操作不够熟练。现在是信息技术的时代,工作基本上都是用电脑,所以学好办公软件的操作很有必要。再次,我发现自己打字速度亟待加强,这在一定程度上影响着工作效率。最后,关于英语,我觉得要想有更好的发展,英语至少要保证能很好的听懂,不仅仅是听懂英美等英语国家的,还有其他非英语国家的英语。不一定要说的多标准,但一定要能表达自己的意思并且保证对方能理解。
另外,在这次实习中我确实也学了不少东西。比如说外贸中的一些常识以及简单PI的制作,word,excel的一些使用,还有简单的打印、复印材料、拍照、照片修改,以及产品的介绍,怎样发邮件、怎样回复询盘等。感觉很多东西只要认真去做,认真去学,其实并没有想象的那么难。而且英语好在做外贸工作中是一个很大的优势。这里也不得不说做外贸是一项很辛苦的工作,很费时间,需要耐心和毅力,而且也要有一定的心理承受能力,难免会遇到棘手的客户,尴尬的场合,要能够放下面子问题。
总而言之,这次实习让我得到了很好的锻炼,第一次真正感受上班族的生活,外贸业务员的生活,同时也感觉到工作后的不自由。这次实习也让我对以后的工作有了信心与希望,让我知道了自己能干什么,帮助我对以后的工作作出了短期的规划。
这学期是我任教的第一学期,我担任初一级七班,八班的英语教学。由于教学经验颇浅。因此,我对教学工作不敢怠慢,认真学习,深入研究教法,虚心向前辈学习。经过一个学期的努力,获取了很多宝贵的教学经验。以下是我在本学期的教学情况。
教学就是教与学,两者是相互联系,不可分割的,有教者就必然有学者。学生是被教的主体。因此,了解和分析学生情况,有针对地教对教学成功与否至关重要。最初接触教学的时候,我还不懂得了解学生对教学的重要性,只是专心研究书本,教材,想方设法令课堂生动,学生易接受。但一开始我就碰了钉子。在讲授第一课的时候,我按照自己的教学设计,上了一堂自认为明白易懂而又不死板的课,认为教学效果如期理想,怎知小测出来才知道不如人意。后来听同学们反应,才知道我讲的口语大部分同学听不懂,而教学的部分内容同学们以前从来未接触过。从而可知,我在上课前根本没有了解清楚学生的`实际情况:
一方面,农村的学生英语听,说的能力相对较弱,授课采用较深的全英教学,同学们还不能适应。另一方面,七班的同学比较活跃,上课气氛积极,但中等生占较大多数,尖子生相对较少。因此,讲得太深,没有照顾到整体,而八班的同学比较沉静,学习欠积极性,虽然优良生比例大,但中下层面而也广,我备课时也没有注意到这点,因此教学效果不如理想。从此可以看出,了解及分析学生实际情况,实事求是,具体问题具体分析,做到因材施教,对授课效果有直接影响。这就是教育学中提到的“备教法的同时要备学生”。这一理论在我的教学实践中得到了验证。
教学中,备课是一个必不可少,十分重要的环节,备学生,又要备教法。备课不充分或者备得不好,会严重影响课堂气氛和积极性,曾有一位前辈对我说:“备课备不好,倒不如不上课,否则就是白费心机。”我明白到备课的重要性,因此,每天我都花费大量的时间在备课之上,认认真真钻研教材和教法,不满意就不收工。虽然辛苦,但事实证明是值得的。
一堂准备充分的课,会令学生和老师都获益不浅。例如我在教授unit 3 . lesson 9 的时候,这课的主题是“如何询问和回答时间”,教学难度比较大。如果照本宣科地讲授,学生会感到困难和沉闷。为了上好这堂课,我认真研究了课文,找出了重点,难点,准备有针对性地讲。为了令教学生动,不沉闷,我还为此准备了大量的教具,授课时就胸有成竹了。当讲到“half”的时候,我拿出准备好的圆卡纸,把它剪成一半,告诉学生这是圆的一半,也就是half。讲到”quarter”时,又把半圆剪成一半,那么剩下来的就是圆的四分之一,也就是”quarter”了。这样学生就形象地明白了这两个单词。而讲到如何表达时间时,我用了一个用红卡纸做的大钟,同学们一开始就被它吸引住了,显得颇有积极性。用实物让学生练习”what’s the time? it’s……”的句型,学生特别用功,教学效果十分理想。相反,我没有认真备课的时候,课堂气氛沉闷,教学效果不好,与此相比可见,认真备课对教学十分重要。特别是对英语这门学生不甚熟悉并感到困难的外语来说至关重要。
备课充分,能调动学生的积极性,上课效果就好。但同时又要有驾驭课堂的能力,因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。因此上课一定要设法令学生投入,不让其分心,这就很讲究方法了。上课内容丰富,现实。教态自然,讲课生动,难易适中照顾全部,就自然能够吸引住学生。所以,老师每天都要有充足的精神,让学生感受到一种自然气氛。这样,授课就事半功倍。回看自己的授课,我感到有点愧疚,因为有时我并不能很好地做到这点。当学生在课堂上无心向学,违反纪律时,我的情绪就受到影响,并且把这带到教学中,让原本正常的讲课受到冲击,发挥不到应有的水平,以致影响教学效果。我以后必须努力克服,研究方法,采取有利方法解决当中困难。
英语是一门外语,对学生而言,既生疏又困难,在这样一种大环境之下,要教好英语,就要让学生喜爱英语,让他们对英语产生兴趣。否则学生对这门学科产生畏难情绪,不原学,也无法学下去。为此,我采取了一些方法,就是帮助班上的同学改英文名,尽量多讲一些关于英美国家的文化,生活故事,近来更帮部分同学交上了”penfriend in america”,让他们更了解英语,更喜欢学习英语。因为只有英语水平提高,他们才能达到交异国笔友的目的,同时也可以提高同学们的英语写作能力,对成绩优秀的同学很有好处。
因为英语的特殊情况,学生在不断学习中,会出现好差分化现象,差生面扩大,会严重影响班内的学习风气。因此,绝对不能忽视。为此,我制定了具体的计划和目标。对这部分同学进行有计划的辅导。例如在七班,我把这批同学分为三个组。第一组是有能力提高,但平时懒动脑筋不学的同学,对这些同学,我采取集体辅导,给他们分配固定任务,不让他们有偷懒的机会,让他们发挥应有水平; 第二组是肯学,但由于能力不强的同学。对这部分同学要适当引导,耐心教导,慢慢提高他们的成绩,不能操之过急,且要多鼓励。只要他们肯努力,成绩有望搞提高;第三组是纪律松散,学习不认真,基础又不好的同学。对这部分人要进行课余时间个别辅导。因为这部分同学需要一个安静而又不受干扰的环境,才会立下心来学习。只要坚持辅导,这些同学基础重新建立起来,以后授课的效果就会更好。
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